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文檔簡(jiǎn)介

1、民營(yíng)加油站的困境與出路伴隨著成品油零售市場(chǎng)迅速發(fā)展的今天,民營(yíng)加油站還是無(wú)能擺脫油品質(zhì)量差、服務(wù)差等 口碑制約的現(xiàn)狀,單打獨(dú)斗的模式依然是民營(yíng)加油站的生存狀態(tài),民營(yíng)加油站的發(fā)展瓶頸受到各 個(gè)方面的制約:1、無(wú)油可賣(mài)、油源混雜的致命弱點(diǎn)由于中國(guó)石油流通領(lǐng)域存在的壟斷格局,很多民營(yíng)加油站受制于資金、運(yùn)輸、價(jià)格等因素, 不得不從中石油、中石化等大型國(guó)企批發(fā)成品油,這一方面導(dǎo)致油源受到限制等情況,每當(dāng)油源 緊張時(shí),特別是季節(jié)性消費(fèi)需求回升出現(xiàn)成品油供需緊張的時(shí)候,很多民營(yíng)加油站經(jīng)常處于無(wú)油 可賣(mài)或者限量供應(yīng)狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前全國(guó)將近一半的民營(yíng)加油站油源無(wú)法得到充分保證.在此 背景下,民營(yíng)加油站的持續(xù)化

2、經(jīng)營(yíng)將舉步維艱,不得不在當(dāng)?shù)氐男⌒驼{(diào)和廠進(jìn)購(gòu),致使油品質(zhì)量 劣質(zhì)等問(wèn)題。這也是民營(yíng)加油站無(wú)法解決的心腹之痛。2、客戶(hù)發(fā)展受限的地域性經(jīng)營(yíng)由于民營(yíng)加油站居多以單一個(gè)體形式經(jīng)營(yíng),沒(méi)有聯(lián)營(yíng)加盟的盟友、聯(lián)網(wǎng)機(jī)制,大部分民營(yíng)加 油站只能針對(duì)周邊5公里內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)銷(xiāo)售,對(duì)于遠(yuǎn)距離、跨區(qū)域的客戶(hù)無(wú)法形成有效吸 引,更無(wú)法拉攏一些像區(qū)域外物流運(yùn)輸單位這樣的高價(jià)值客戶(hù),這也是民營(yíng)加油站目前有心無(wú) 力的基礎(chǔ)制約因素。3、降價(jià)促銷(xiāo)的單一化經(jīng)營(yíng)法寶由于中石化中石油等國(guó)企以及部分外企的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的民企加油站近年卻逐 漸只能在夾縫中求生存,如今最大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法寶只剩下價(jià)格優(yōu)勢(shì)?!懊駹I(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)靈活,自 己

3、說(shuō)降價(jià)就能降價(jià),兩大國(guó)企加油站要是降價(jià)還要向公司申請(qǐng),形象地說(shuō)明了民營(yíng)加油站的經(jīng) 營(yíng)特色.4、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、發(fā)展受制因素多的局面由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,民營(yíng)加油站無(wú)論從品牌、資源還是進(jìn)貨成本上,民營(yíng)加油站都具有非常大民營(yíng)加油站的困境與出路 的劣勢(shì),這就構(gòu)成了民營(yíng)加油站不僅零售利潤(rùn)低,而且平均日銷(xiāo)售額小的特點(diǎn).而且由于普遍存 在管理手段落后、科技含量低、內(nèi)部管理不嚴(yán)密、職工素質(zhì)偏低、服務(wù)意識(shí)差等狀況,造成口 碑差的制約性發(fā)展因素。5、單打獨(dú)斗的市場(chǎng)狀況目前民營(yíng)加油站基本是以一種單一經(jīng)營(yíng)的落后經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),在成品油銷(xiāo)售終端市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,民營(yíng)加油站退出舞臺(tái)是遲早的事。但從市場(chǎng)規(guī)律分析來(lái)看,實(shí)際上加油站是

4、一種最 適宜連鎖經(jīng)營(yíng)的零售行業(yè),它也是國(guó)外最早實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)之一。但是,要將這些分散的 低水平經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)加油站,改造成具有現(xiàn)代化管理水平的連鎖企業(yè),并不是一件容易的事,因?yàn)?它是對(duì)原有經(jīng)營(yíng)方式的深層次改革,是對(duì)原有利益布局的一次重新組合,整合的難度較大。那么,作為市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不可或缺的一環(huán),民營(yíng)加油站的出路又在何方?我們?cè)噲D在以 下幾個(gè)方面進(jìn)行探討: 出路一:品牌化。民營(yíng)加油站如果要擺脫較差的口碑問(wèn)題,必須高度重視自身品牌形象建設(shè)。品牌不是包裝 出來(lái)的,而是通過(guò)服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及企業(yè)文化打造出來(lái)的。加油站要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化, 必須強(qiáng)化品牌的統(tǒng)一價(jià)值觀,也就是加油站品牌文化內(nèi)涵的核心

5、內(nèi)容。消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的選 擇,實(shí)際上就是對(duì)該品牌企業(yè)所倡導(dǎo)的文化、價(jià)值觀和管理水平的認(rèn)可。所以民營(yíng)加油站必須 從產(chǎn)品質(zhì)量、形象設(shè)計(jì)和展示、硬件設(shè)施、特色產(chǎn)品和服務(wù)、管理水平、服務(wù)流程等各個(gè)方面 提升并改善自身品牌現(xiàn)狀,只有一個(gè)升級(jí)版的品牌,才有可能取得消費(fèi)者的重新認(rèn)可。出路二:聯(lián)營(yíng)化。中石油、中石化等國(guó)企品牌,除了其具有與生俱來(lái)的硬件條件優(yōu)勢(shì)外,遍布全國(guó)各個(gè)角落的 聯(lián)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)也是其最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).民營(yíng)加油站如果需要擺脫區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),只有通過(guò)以自由連 鎖建立一種區(qū)域化聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)關(guān)系,采取抱團(tuán)取暖的方式,才能夠深層次解決民營(yíng)加油站的被動(dòng)式 抵抗的競(jìng)爭(zhēng)難題。建立聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)關(guān)系后,民營(yíng)加油站就能夠從規(guī)模、品牌形象、進(jìn)油渠道、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、管理服務(wù)等各個(gè)方面取得抱團(tuán)效應(yīng),為企業(yè)的發(fā)展擁有強(qiáng)大后盾。出路三:互聯(lián)網(wǎng)化。顛覆性變革的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)疑會(huì)給民營(yíng)加油站一次獲得重生的機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)格局之下,與許 多其他行業(yè)的例子一樣,如果民營(yíng)加油站依然采取傳統(tǒng)的手段去跟強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接PK的話(huà), 將會(huì)付出非常大的代價(jià)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,民營(yíng)加油站完全有可能民營(yíng)加油站充分利用自身 經(jīng)營(yíng)靈活的優(yōu)勢(shì),充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)化、便捷化、智能化、個(gè)性 化和無(wú)邊界

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