中介銷售上半年工作總結(jié)及方案

1、中介銷售上半年工作總結(jié)及方案_中介銷售上半年工作方案 中介銷售上半年工作總結(jié)及方案。 作為房地產(chǎn)的銷售，上半年即將過去，做好總結(jié)，回顧半年的工作，也利于指導(dǎo)下半年的工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“中介銷售上半年工作總結(jié)及方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 中介銷售上半年工作總結(jié)及方案一 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。 經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對

2、于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售總結(jié)。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。 一、銷售要有熱忱 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。 二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤 做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。 三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài) 加強(qiáng)客戶的購買信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。 四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新

3、的動態(tài) 在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。 五、多從客戶的角度想問題 這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。 六、學(xué)會運用銷售技巧 營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的 在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。樂觀、樂觀者將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。

4、八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo) 不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運氣總有用完的一天。 對工作保持長期的熱忱和

5、樂觀性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。 中介銷售上半年工作總結(jié)及方案二 一、上半年的工作總結(jié) 1、整個市場的銷售狀況不抱負(fù)沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)力量有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種閱歷并分析盼望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。 2、工作中許多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致許多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。 3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些

6、思想方面的停滯以及行動方面的懶散。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，根據(jù)公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個樂觀主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。 4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了許多的東西，也體會了許多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的力量還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。 二、下半年的工作方案與支配 1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。 (1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的勝利率。 (2)、

7、xx前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員熟悉我們，認(rèn)同我們，喜愛我們。讓其能夠正常的銷售。 (3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些嘉獎?wù)呋蛘咭恍┛颓殛P(guān)系。 (4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為x月xx號與國慶很近)的活動方案。全部現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達(dá)到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機(jī)宣揚我們的品牌以及產(chǎn)品。 2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售狀況下提升百分之xx的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。 (1)、借助我們現(xiàn)

8、有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點帶面，面面相連的效果。 (2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售狀況，針對不同的狀況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。 (3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。 (4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。 3、緊跟公司的進(jìn)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量的提升，以期跟上公司的進(jìn)展所需。 4、樂觀開動思想，制造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，

9、充分體現(xiàn)自我價值。 中介銷售上半年工作總結(jié)及方案三 20 xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，盼望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作。 現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實做事，仔細(xì)履行本職工作 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，準(zhǔn)時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員

10、勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控

11、項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。 二、主動樂觀，力求按時按量完成任務(wù) 每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。 主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會

12、主動找到我們的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不

13、斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是x萬多，

14、而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。 我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到xx萬，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己訪問客戶的目的，提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不具體，訪問客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉(zhuǎn)變

15、方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。 最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和關(guān)心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。 中介銷售上半年工作總結(jié)及方案四 在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的

16、相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實地，努力工作 作為一名家具銷售員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待，準(zhǔn)時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題及改正方案 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在很多不足，主要是： (一)針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與

17、回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 (二)由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。 回首x，展望20 x!祝x家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 延長閱讀 酒店前廳上半年總結(jié)及下半年方案 上半年在勞碌的工作中很快就過去了，對于上半年你有怎樣的感悟呢?對于下半年又有怎樣的準(zhǔn)備呢?下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“酒店前廳上半年總結(jié)及下半年方案”，僅供參考，歡

18、迎大家閱讀。 酒店前廳上半年總結(jié)及下半年方案一 不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開頭對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到肯定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會最大化滿意客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我始終堅信

19、顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷，快速成

20、長。在這半年我主要做到以下工作： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng) 前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率 前廳部依據(jù)市場狀況，樂觀地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時依據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的

21、增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。 三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負(fù)面影響。 四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人準(zhǔn)時結(jié)帳，令客人滿足 前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種

22、服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不行取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求關(guān)心。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人看法，這時客人往往被你的熱忱關(guān)心感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H熱和相互信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著強(qiáng)健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努

23、力吧! 酒店前廳上半年總結(jié)及下半年方案二 一、前臺接待方面 接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。半年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。 二、會議接待方面 1.外部會議接待參加接待了xx全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省xx網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。

24、2.內(nèi)部會議管理根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù)。半年來，共支配內(nèi)部會議xx次以上。 三、費用報銷、合同錄入工作 在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。半年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。 四、綜合事務(wù)工作 xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時，仔細(xì)完

25、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xx誠信演講活動中獲得第一名;xx誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準(zhǔn)時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、20 xx年工作方案 1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.樂觀學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。3.做好

26、工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通溝通，并將“工會送暖和”活動連續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 在新的半年里，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的進(jìn)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。 酒店前廳上半年總結(jié)及下半年方案三 過去的這半年我們在工作中還有許多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的狀況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。 下來我將八月工作做以下幾點總結(jié): 一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)

27、，要對工作布滿熱忱 由于現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。 二、注意與各部門的協(xié)調(diào)工作，依據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作 我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必需要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開

28、事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負(fù)面影響。 三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上 由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會海底撈式服務(wù)學(xué)會忍讓，樹立顧客就上帝的工作思想，鎮(zhèn)靜應(yīng)對，樂觀、準(zhǔn)時、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿足。 新的半年即將開頭，我將以新的精神面貌和實際行動向來賓供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹來賓至上，服務(wù)第一的宗旨，為xx酒店的美妙明天貢

29、獻(xiàn)出自己的一份力氣。 銀行上半年總結(jié)及下半年方案報告 工作總結(jié)能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ髯鲆粋€完善的結(jié)束，同時又能夠以一種新的姿勢面對下一階段的工作，所以我們有必要寫好工作總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銀行上半年總結(jié)及下半年方案報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銀行上半年總結(jié)及下半年方案報告一 歲末將至，回首這半年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 精彩的完成了各項工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己xxxx年工作進(jìn)行總結(jié): 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工

30、作狀態(tài) 我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，樂觀工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，通過自己不懈的努力，在xxxx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。 二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿精彩完成任務(wù) 在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支

31、持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣揚我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終勸說客戶方案將xx萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動幫助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到xx份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。 在服務(wù)客戶的過程中，我專心細(xì)致，把兄妹情、伴侶意注入工作中，使簡潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉

32、客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款xx萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約xx戶，保險銷售xx萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。 三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng) 作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要把握的學(xué)問還許多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量，特殊是理財業(yè)務(wù)學(xué)問，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動

33、性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。同時連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。 有一種事業(yè)，需要青春和抱負(fù)去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永久年輕和壯美，興盛和發(fā)達(dá)。 銀行上半年總結(jié)及下半年方案報告二 上半年，xx銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、進(jìn)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo)，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，連續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精

34、神，以“誠懇守信、創(chuàng)新務(wù)實”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開拓寬闊的生存空間。 一、上半年工作總結(jié) 上半年，xx銀行經(jīng)營工作總的特點是:存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤活工作有肯定成效，經(jīng)營體現(xiàn)虧損。 (一)克服不利因素，努力汲取存款，開創(chuàng)吸儲工作新局面 由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，xx年初我行吸儲工作開展得不很順當(dāng)，行領(lǐng)導(dǎo)馬上組織中層召開吸儲工作會議，并制定吸儲方案。 1、員工轉(zhuǎn)變觀念，汲取存款由被動變?yōu)橹鲃?近年來，我行始終將吸儲完成狀況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領(lǐng)導(dǎo)更注意讓員工從思想上熟悉到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念訓(xùn)練的深化人心以及“我為我家”吸儲競

35、賽活動的競相開展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過去的“被動吸儲”漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學(xué)、伴侶等各種關(guān)系千方百計汲取存款，僅第一季度三個月的時間，員工就汲取存款余x萬元，儲蓄存款余額較年初增長x萬元，超額完成第一季度儲蓄存款方案，為全年的吸儲工作打開新局面。 2、以樂觀的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加 上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，樂觀印制各種新業(yè)務(wù)的宣揚單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣闊新老客戶宣揚我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時，也樂觀運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同查找大額存款信息，對于一些特別客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo)，在全行的

36、共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。 (二)以信用卡和市場開發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務(wù) 截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額x萬元;POS機(jī)消費額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，沉淀金額x萬元;代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份，金額x元，代理鴻泰壽險份，金額x萬元;代收移動、聯(lián)通手機(jī)話費筆，金額x萬元;代售充值卡萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項指標(biāo)。 1、加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度，充實中間業(yè)務(wù)小組成員 三月份，我行進(jìn)行了全員崗位競聘，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務(wù)小組。 2、中間業(yè)務(wù)指

37、標(biāo)層層分解 我行個人業(yè)務(wù)部將半年的全部指標(biāo)分解到月，分解到人，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進(jìn)行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。 3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種 六月中旬，我行在連續(xù)做好“代收手機(jī)費”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網(wǎng)通固定電話費”的業(yè)務(wù)。上半年，我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開卡張。 (三)樂觀辦理信貸業(yè)務(wù)新品種，增加.效應(yīng) 1、開辦承兌業(yè)務(wù) 截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆，金額總計萬元，手續(xù)費收入元。xx年初，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理方法。為加大我行.知名度，擴(kuò)大.

38、效應(yīng)，xx年3月，我行開頭進(jìn)行對外宣揚。xx年3月xx日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務(wù)過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增加良好的.效應(yīng)，同時，也可以增加我行對公存款。 2、開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款 截止六月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領(lǐng)導(dǎo)的樂觀運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的準(zhǔn)時發(fā)放，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以樂觀、主動地協(xié)作，使該項業(yè)務(wù)得以順當(dāng)開展，真正體現(xiàn)了xx銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。 (

39、四)樂觀催收貸款，努力壓縮不良貸款 1、做好貸后調(diào)查，樂觀催收貸款 截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，削減信貸資產(chǎn)的損失，我行樂觀做好貸后檢查工作。上半年，公司業(yè)務(wù)部對我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告。對于即將到期的貸款，提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查，對于經(jīng)營效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開頭進(jìn)行催收，例如自來水公司與市場服務(wù)中心貸款，我行信貸員分別走訪了xx、xx、xx、xx，準(zhǔn)時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將xx所欠的萬元利息全部

40、催收完畢。 2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量 截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產(chǎn)萬元，比去年年初增加萬元，比去年同期削減萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降個百分點。不良貸款始終是我行多年來亟待解決的問題，由于一些歷史緣由和國家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn)，從相對指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù)。 (五)樂觀開展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用 我行多次召開支部會議，首先選舉xx同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部定期召開支部會議，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨建

41、工作總結(jié)以及各種黨的理論學(xué)問，并結(jié)合實際仔細(xì)分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢，討論措施和對策，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年，在黨支部的培育和關(guān)心之下，通過總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話，使我行兩名黨外樂觀分子成為中共預(yù)備黨員，并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。此外，黨支部隨時把握員工的思想動態(tài)，訓(xùn)練員工用進(jìn)展的和辯證的方法思索和解決問題，堅持“三會一課”制度及組織召開民主生活會，加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔、自律和反腐敗斗爭的自覺性。特殊是黨的“.”召開以后，黨支部常常組織員工學(xué)習(xí)“.”報告和新黨章，提高員工的政治理論水平。 (六)加強(qiáng)“四防一?！保_保資金平安運營 辦公室根據(jù)總部的要求和相關(guān)規(guī)

42、章制度，加大力度對保安人員進(jìn)行定期訓(xùn)練和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素養(yǎng);定期檢查兩所一柜的平安狀況和設(shè)施設(shè)備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進(jìn)行常常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發(fā)覺隱患、問題，準(zhǔn)時、徹底整改;樂觀協(xié)作總部進(jìn)行各項檢查，同時做好自查和總結(jié)，將有關(guān)材料準(zhǔn)時上報。 上半年，我行工作雖然取得了肯定的成果，但較總部的各項指標(biāo)還有很大差距，雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大，但是增幅較小，較總部下達(dá)的任務(wù)還有肯定差距;員工的綜合素養(yǎng)較現(xiàn)代化xx銀行員工的要求還有很大的差距。 二、下半年工作支配 下半年，我行將在仔細(xì)總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚特長，克服

43、不足，努力全面完成總部下達(dá)的各項工作指標(biāo)。 (一)狠抓對公存款，努力完成總部下達(dá)的對公存款指標(biāo) 截止六月末，我行對公存款xx萬元，比年初增加xx萬元，較總部下達(dá)的指標(biāo)xx萬元相差xx萬元。 對公存款屬低成本存款，是各金融機(jī)構(gòu)爭奪的熱點。下半年，我行將加大汲取對公存款力度，充分調(diào)動全體員工的樂觀性，掀起汲取對公存款.。為避開少數(shù)對公存款大戶左右存款規(guī)模的局面，我行在穩(wěn)定大戶的同時，打算進(jìn)軍中小企業(yè)及私營業(yè)者，并利用我行開設(shè)“個人結(jié)算帳戶”的優(yōu)勢，汲取中小企業(yè)及個體私營業(yè)者來我行開立對公存款戶，積少成多，爭取年底完成總部下達(dá)的任務(wù)。 (二)下大力氣盤活不良貸款，力爭完成總部下達(dá)的清收不良貸款任務(wù)

44、下半年，我行盤活不良貸款的措施是:一是連續(xù)做好貸款預(yù)警工作，確保不能新增逾期貸款。二是對于符合轉(zhuǎn)貸條件的的企業(yè)，賜予辦理轉(zhuǎn)貸。三是對于以前的發(fā)放的中小企業(yè)保證貸款，轉(zhuǎn)化為以個人業(yè)主資產(chǎn)為抵押的個人貸款。 (三)增收節(jié)支，保證完成總部下達(dá)的利潤方案 截止六月末，我行虧損xx萬元。下半年，我行將進(jìn)一步擴(kuò)大存款規(guī)模，合理運用信貸資金，增收節(jié)支，努力提高盈利水平，盡量保證完成總部下達(dá)的利潤方案。 (四)連續(xù)加強(qiáng)“四方一保”工作 下半年，我行會連續(xù)加強(qiáng)“四防一?！惫ぷ?，做到警鐘長鳴，確保我行全年平安無事故。 下半年，我行的各項工作任務(wù)依舊艱難，但只要我們xx銀行全體員工在行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立信念，真抓

45、實干，就肯定能夠完成總部下達(dá)的各項工作任務(wù)。 銀行上半年總結(jié)及下半年方案報告三 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，xxxx年7月份又已經(jīng)到來了，不知不覺，半年又過去一半了。下面來總結(jié)下我上半年的財務(wù)工作狀況。 一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長 面對銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，我社堅持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣闊員工組織存款的樂觀性，促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長，一是實施存款“大戶公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領(lǐng)悟“大戶功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動進(jìn)行分析、調(diào)查，找尋有價值的客戶信息。成立“大戶攻關(guān)小組”同時設(shè)立了信息獎，在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān)，成效顯著。同時，

46、我們在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，定點定人開展切實可行的上門服務(wù)活動，以取得宣揚和增儲的雙豐收。二是我們樂觀加強(qiáng)改進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點的軟硬件建設(shè)，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，工作中嚴(yán)格實行“十八字”服務(wù)方針，把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范報務(wù)行為，切實把服務(wù)提高到一個新的水平。 二、加強(qiáng)信貸管理，確保資產(chǎn)平安 信貸工作是信用社實現(xiàn)效益的關(guān)鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營做文章，不斷制造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風(fēng)險識別和掌握力量。從年初開頭，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類的標(biāo)準(zhǔn)，我社組織客戶經(jīng)理仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，重點培育客戶經(jīng)理的“四

47、種意識”營銷意識、風(fēng)險意識、責(zé)任意識、法律意識，對全部貸款資料進(jìn)行檢查，對手續(xù)不齊全、資料不完善的根據(jù)風(fēng)險管理部的要求進(jìn)行收集和整理。二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。今年，我社把加強(qiáng)信貸管理，提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要內(nèi)容來抓。完善了貸款審批制度，嚴(yán)格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上，我社嚴(yán)格根據(jù)聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對收回再貸的給于優(yōu)待政策，在貸款利率上給于優(yōu)待，樂觀培育良好的信用環(huán)境。 在信貸管理上，我社能做到提早準(zhǔn)備，心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對全部管理的貸款根

48、據(jù)貸款“三查”制度進(jìn)行跟蹤檢查，月初五日前對當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書，對發(fā)覺苗頭不對的貸款準(zhǔn)時上報信貸管理小組，形成書面材料。其次加大考核力度，確保任務(wù)目標(biāo)的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對每筆貸款進(jìn)行逐戶摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶經(jīng)理充分熟悉到今年的嚴(yán)峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對不良貸款肯定額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核，對新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責(zé)令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費。同時對貸款第一責(zé)任人進(jìn)行追究，嚴(yán)峻者上報聯(lián)社，決不如息遷就。經(jīng)過全體客戶經(jīng)理的共同努力，切實遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。 三、

49、強(qiáng)化內(nèi)掌握度建設(shè)，做好會計出納工作 1、建立健全各項規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。做好內(nèi)控管理，首要因素是加強(qiáng)會計出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。依據(jù)聯(lián)社及上級工作進(jìn)展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開展和內(nèi)部工作的實際狀況，連續(xù)組織內(nèi)勤人員重點學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會計出納文件精神，每人一本學(xué)習(xí)筆記，定期不定期進(jìn)行檢查，充實了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高了全員的政治素養(yǎng)。切實解決我社人員內(nèi)控意識薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進(jìn)我社健康、快速進(jìn)展。通過學(xué)習(xí)，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。 2、加強(qiáng)財務(wù)管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。在財務(wù)開支方面，我社依據(jù)聯(lián)社文件精神

50、，實行財務(wù)公開，嚴(yán)格根據(jù)聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴(yán)格掌握在總額包干的費用項目中列支，把握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。 3、以“案件防控季度排查活動”為契機(jī)，開展好風(fēng)險排查工作。東郭信用社仔細(xì)貫徹落實各級案件專項治理工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，堅持以人為本，扎實有效的開展風(fēng)險排查活動。成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，仔細(xì)學(xué)習(xí)、討論了聯(lián)社的風(fēng)險排查活動方案，針對東郭信用社的工作實際，制定了操作性強(qiáng)的實施方案。學(xué)習(xí)階段，仔細(xì)學(xué)習(xí)了會計出納、結(jié)算、信貸管理、平安保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問，同時和內(nèi)控管理工作及近年來發(fā)生的案件相

51、結(jié)合，用身邊的事訓(xùn)練身邊的人，起到舉一反三的效果。 4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高員工的業(yè)務(wù)操作技能。我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)當(dāng)前金融行業(yè)的快速進(jìn)展，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使每個職工在業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到提高，制定了業(yè)務(wù)技術(shù)練兵制度，掀起了技術(shù)練兵的熱潮。 四、高度重視，做好“三防一保”工作 在平安保衛(wèi)方面，我們根據(jù)“預(yù)防為主、確保重點、保障平安”的方針，堅持“常年抓、抓常年”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化防范，增加責(zé)任，仔細(xì)學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社營業(yè)場所“一日平安工作法”，實現(xiàn)了xxnn年上半年平安經(jīng)營無事故，確保了人身和資金的平安。一是加強(qiáng)夜晚值班人員平安意識訓(xùn)練。值班、守庫人員按時到崗

52、，對值班期間需要檢查的項目仔細(xì)檢查，準(zhǔn)時登記平安保衛(wèi)登記簿，責(zé)任清晰。二是落實平安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制。堅決實行“一把手”負(fù)責(zé)制，并抓好“聯(lián)防”工作 五、xxxx年下半年工作方案 1、加強(qiáng)對員工的政治思想素養(yǎng)訓(xùn)練，提高思想覺悟，促進(jìn)員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)的提高。建設(shè)信合文化，構(gòu)建和諧信用社。 2、大力組織存款，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，努力增加低成本存款，充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢，樂觀搞好宣揚，增加我社的存款規(guī)模。大力拓展中間業(yè)務(wù)，培植新的業(yè)務(wù)增長點。 3、加大收貸收息力度，努力盤活信貸資產(chǎn)，加大對不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的局面。 4、提高員工業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)崗位練兵。定

53、期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能競賽，營造學(xué)習(xí)、熬煉、提高的氛圍。 銀行上半年總結(jié)及下半年方案報告四 時間過的真快轉(zhuǎn)瞬半年過去了，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)受的一切，確保政治思想不變色，連續(xù)發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負(fù)連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教育、栽培培育和關(guān)懷照看。 連續(xù)發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己力量的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給伴侶、愛心獻(xiàn)給愛人，腳踏實地為實現(xiàn)幻想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。 在這短短的

54、半年中我可所謂經(jīng)受的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊急有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經(jīng)受的事情向連隊黨支部匯報如下： 一、思想 個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負(fù)擔(dān)個人從容的面對了，究竟在部隊三年所受的訓(xùn)練和紀(jì)律的約束轉(zhuǎn)變了自己。由于思想考慮事情簡潔，總是把許多事情簡潔化的想象，正由于這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。 還有就是常常胡思亂想導(dǎo)致常常失眠，從而導(dǎo)致其次天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)峻，生活也開頭墮落起來，常常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)

55、峻起來，不能很好的保持艱苦樸實的革命傳統(tǒng)，正由于思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心。思想被.不良因素嚴(yán)峻腐化，敗金思想嚴(yán)峻，常常追趕低級庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。 二、工作 在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)峻，好的找不到，賴的不想干。始終有等靠的思想，個人不能樂觀主動干好，正由于這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，常常處于消極的狀態(tài)中。工作樂觀主動性不高，沒有很好的把在部隊所學(xué)運用到工作中。 三、人際交往 常常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思索，個人主義嚴(yán)峻，總想一些事情根據(jù)自己的想法進(jìn)展

56、，正由于這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。 四、作風(fēng)養(yǎng)成 作風(fēng)不是一般的希拉，不注意個人小結(jié)養(yǎng)成，說話不留意常常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增加，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風(fēng)。 五、體能素養(yǎng) 體能素養(yǎng)急劇下滑，現(xiàn)在xx公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正由于缺乏熬煉，整日無精打采的。 六、政治思想學(xué)習(xí) 轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí).和黨的先進(jìn)性理論，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)峻。 七、整改措施 加強(qiáng)思想熟悉，提高辦事力量，樂觀參與工作，增加辨別是非的力量，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負(fù)連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培育，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。 以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請大家批判指正! 街道政協(xié)上半年工作總結(jié)及下半年工作方案 轉(zhuǎn)瞬半年過去了，下半年工作方案你預(yù)備好了嗎？我特意為大家整理了關(guān)于下半年工作方案.的相關(guān)材料，盼望對大家有關(guān)心，歡迎大家閱讀借鑒。 今年以來，我街政協(xié)聯(lián)絡(luò)處在臨潼區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和街道黨工委的大力支持下，仔細(xì)貫徹落實.，堅持團(tuán)結(jié)，民主兩大主題，正確處理好各種關(guān)系，切實履行政治協(xié)商，民主監(jiān)督、參政議政