簡(jiǎn)短酒店保安工作總結(jié)報(bào)告

1、第13頁(yè) 共13頁(yè)簡(jiǎn)短酒店保安工作總結(jié)報(bào)告寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般。下面就讓W(xué)TT帶你去看看簡(jiǎn)短酒店保安工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!簡(jiǎn)短酒店保安總結(jié)報(bào)告120_年酒店保安部全體員工在酒店上級(jí)指導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。一年來(lái)，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原那么?；貞涍^(guò)去的20_年，酒店在平安工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“平安”這根弦，把平安工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)開(kāi)

2、展的根底環(huán)節(jié)來(lái)抓。講平安、問(wèn)平安、抓平安，在例會(huì)上趙總和衛(wèi)總屢次強(qiáng)調(diào)平安工作。我們一定要堅(jiān)決克制麻木思想和幸運(yùn)心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，實(shí)在做好平安工作;強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)平安學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。在賓館試營(yíng)業(yè)初期我部個(gè)別隊(duì)員工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)才能差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、睡崗的現(xiàn)象、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和處理事情不靈敏等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)上級(jí)指導(dǎo)的批評(píng)指正，和本人的觀察和考慮，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極互相溝通，幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自

3、信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷鼓勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管，自身堅(jiān)持做到以身作那么，堅(jiān)持做到干工作指導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員進(jìn)展批評(píng)教育，對(duì)屢教不改屢次犯錯(cuò)的人員去除保安隊(duì)伍絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好根底。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營(yíng)業(yè)初期至今除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成傳菜、搬

4、運(yùn)物品、清理施工場(chǎng)地、火災(zāi)搶險(xiǎn)、醉酒客人鬧事、等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)100余次，對(duì)各部門(mén)新員工進(jìn)展軍訓(xùn)5次、組織酒店所有員工進(jìn)展消防平安教育1次并且成功進(jìn)展了1次消防平安演習(xí)，使所有員工重視消防工作，并學(xué)會(huì)滅火器的使用方法，處理客人對(duì)保安部的投訴3起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次，接待治安平安檢查2次、參加省消防培訓(xùn)1次，參加市消防治安會(huì)議1次。并且圓滿(mǎn)完成了酒店全年各項(xiàng)重大接待工作。試營(yíng)業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報(bào)，上級(jí)指導(dǎo)果斷處理確保了酒店的正常開(kāi)業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅(jiān)持效勞客人的原那么在工作

5、中對(duì)客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過(guò)激的行為我們保安員都是罵不還口，確保客人在酒店愉快的消費(fèi)。由于賓館處于試營(yíng)業(yè)階段各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備還不到位，周邊圍墻沒(méi)有護(hù)欄人員可以隨意翻越，整個(gè)酒店沒(méi)有視頻監(jiān)控設(shè)備，酒店消防設(shè)施還不完備以及保安人手一直短缺，針對(duì)這些情況全體保安員心往一處想，勁往一處使，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把部門(mén)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的平安、消防工作小至本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)預(yù)案。從20_年年初我部就結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車(chē)登記本、保安部各個(gè)哨位的職責(zé)、哨位值班細(xì)那么、監(jiān)控室值班登記

6、表、每周培訓(xùn)方案表以及部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲規(guī)定和賓館平安防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)展整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查，一律上交人力資部保存。同時(shí)制定了保安部的效勞宗旨：保障酒店、員工及賓客的人身財(cái)產(chǎn)平安不受到損害，維護(hù)酒店正常的營(yíng)業(yè)秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的效勞性質(zhì)。簡(jiǎn)短酒店保安總結(jié)報(bào)告2回憶過(guò)去的一年，我在各位指導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)平安防范管理，平安巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。一、完善平安防范體系為了確保景區(qū)的平安，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照

7、平安防范制度，徹底的落實(shí)平安工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們可以進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。二、落實(shí)平安檢查，確保景區(qū)平安為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查。針對(duì)局部裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。三、樹(shù)效勞品牌，抓學(xué)習(xí)、管理作為一個(gè)景區(qū)，抓效勞質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建立，進(jìn)步自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得效勞的目的。在會(huì)議時(shí)指導(dǎo)會(huì)比照擬

8、好的員工及時(shí)進(jìn)展表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)展嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都可以做到這一點(diǎn)。四、效勞質(zhì)量巡邏工作是我們景區(qū)為客人效勞的最前沿，他們的效勞質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車(chē)場(chǎng)保安效勞，做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛效勞，指路效勞。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在效勞最前沿，為客人效勞。五、20_年的工作打算新的一年，保安部樹(shù)立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防平安，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)

9、合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對(duì)景區(qū)及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)展巡查，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)展整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。簡(jiǎn)短酒店保安總結(jié)報(bào)告320_年保安部在酒店各級(jí)指導(dǎo)的大力支持與關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比擬圓滿(mǎn)地完成了酒店各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作;以及部門(mén)所承當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也獲得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，開(kāi)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。一、治安平安酒店平安是酒店經(jīng)營(yíng)最根本的保證，與酒店的開(kāi)展嚴(yán)密相連。保安部在日常工作中

10、始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)展檢查，以確保平安無(wú)事故。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患，將平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二、酒店秩序我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類(lèi)全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原那么，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，盡量滿(mǎn)足客人。隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其分開(kāi)。在維持酒店秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)

11、前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使酒店的平安秩序有了明顯進(jìn)步。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，今年酒店無(wú)事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。三、消防平安平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防平安責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修方案，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)展檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正

12、常運(yùn)行。_改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防平安，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)展了全新配置。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度酒店消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。簡(jiǎn)短酒店保安總結(jié)報(bào)告420_年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確指導(dǎo)下、在其他各部門(mén)全力支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)密結(jié)合酒店?duì)I運(yùn)需求，以酒店平安營(yíng)運(yùn)、創(chuàng)收為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個(gè)平安的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，圓滿(mǎn)完成了酒店區(qū)域的平安保衛(wèi)工作，全年部門(mén)未發(fā)生一起平安責(zé)任性事故。通過(guò)“抓培訓(xùn)、抓落實(shí)、抓細(xì)節(jié)、抓標(biāo)準(zhǔn)化建立”，部門(mén)整體管理工作、平安效勞程度獲得了一些成績(jī)，但還存在著很多缺乏之處，現(xiàn)將20_年度部門(mén)工作做如下總結(jié)：一、工作完成

13、情況：1、 及時(shí)調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu)，簽訂平安消費(fèi)責(zé)任書(shū)91份，簽訂員工平安責(zé)任書(shū)570多份，使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安，進(jìn)一步進(jìn)步了各級(jí)管理人員、員工的平安意識(shí)。2、 做好了酒店平安消費(fèi)方面的工作，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的平安大檢查，并將檢查隱患進(jìn)展分類(lèi)下發(fā)工作聯(lián)絡(luò)單，跟進(jìn)整改，全年檢查跟進(jìn)平安隱患165處;完成集團(tuán)、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項(xiàng)平安消費(fèi)活開(kāi)工作。3、 大力加強(qiáng)消防平安教育培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步全員平安意識(shí)和技能;與人力資部配合對(duì)新入職員工進(jìn)展崗前消防平安培訓(xùn)考核,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。結(jié)合6月份平安消費(fèi)月、11.9消防平安宣教月活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)消防根底

14、知識(shí)、四個(gè)才能建立進(jìn)展了拉網(wǎng)式培訓(xùn)、組織全員消防平安培訓(xùn)20余場(chǎng);培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)1200人;滅火器實(shí)操演練20余場(chǎng);組織消防應(yīng)急疏散演習(xí)8次。4、 堅(jiān)持每日對(duì)酒店重要平安防火部位進(jìn)展平安巡查，通過(guò)巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認(rèn)，有力的進(jìn)步了重點(diǎn)防火部位工作人員的平安責(zé)任心，有效防止了各類(lèi)平安隱患的產(chǎn)生。5、 加強(qiáng)了各崗位的細(xì)節(jié)化管理，通過(guò)細(xì)節(jié)化的管理有力加強(qiáng)了員工自律性、對(duì)客效勞標(biāo)準(zhǔn)，相比20_年度效勞質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步。6、 重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)消防監(jiān)控室的平安管理力度，消防監(jiān)控室作為酒店消防平安的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的構(gòu)造布局、人人懂得如何處理消防平安

15、事件、人人能懂得重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控的部位;監(jiān)控室全年共處理各類(lèi)火警300多個(gè)。7、 全年協(xié)助其他部門(mén)處理各類(lèi)突發(fā)事件50余次。8、 完成了重要節(jié)假日、旅游黃金周、第二屆親水節(jié)、溫泉節(jié);各類(lèi)重要指導(dǎo)、團(tuán)體會(huì)議等重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作。9、 完成了酒店管理層交待的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。二、存在的缺乏之處1、 員工的自律性有待加強(qiáng)，局部員工不能?chē)?yán)于律已，對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格。2、 員工處理緊急突發(fā)事件的才能有待于進(jìn)步。3、 保安部對(duì)本部門(mén)員工的平安防火意識(shí)進(jìn)展了全面不連續(xù)的培訓(xùn)、巡查與督查，但對(duì)其它部門(mén)的平安、檢查、培訓(xùn)監(jiān)管整改力度不夠。4、 細(xì)節(jié)化效勞不到位，局部員工不能?chē)?yán)格按照既定的效勞細(xì)節(jié)流程操

16、作。簡(jiǎn)短酒店保安總結(jié)報(bào)告5我很榮幸成為_(kāi)大酒店大家庭的一員，成為保安部的一員，感謝酒店指導(dǎo)給我的這次時(shí)機(jī)。因?yàn)橛兄笇?dǎo)的關(guān)心和同事的照顧，我很慶幸我能擁有這一份工作，經(jīng)過(guò)一年的磨練，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的的東西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是一個(gè)做事毛毛愣愣的孩子。繁忙的20_過(guò)去了，酒店的前景越來(lái)越好，各項(xiàng)措施也越來(lái)越完善，員工的福利更是越來(lái)越好。我們也在部門(mén)正確指導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合下完成了酒店布置的各項(xiàng)艱巨的任務(wù)。保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)平安，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)平安。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更

17、不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成指導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓指導(dǎo)放心。在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)展了保安員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防平安專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們?cè)诶碚撝姓莆諟缁鹌鞯氖褂梅椒?、疏散逃生自救的方法，怎么?bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)?；叵胱约?0_年的工作，有很多地方做的不好：1、 員工通道：沒(méi)有按照員工通道的崗位職責(zé)去做，對(duì)員工外出物品的檢查不是很到位，(有時(shí)查有時(shí)候不查)。對(duì)外來(lái)人員控制的比擬松懈，有時(shí)來(lái)訪人員沒(méi)有經(jīng)打 確認(rèn)就放行。2、前廣場(chǎng) ：在崗值班懶懶散散，不能及時(shí)的引導(dǎo)來(lái)店客人把車(chē)停到車(chē)位上。車(chē)輛記錄做的也不是很及時(shí)，不能及時(shí)理解來(lái)店客人車(chē)輛狀況。3、巡邏崗 ：經(jīng)常為了填表或者打點(diǎn)而偷懶，不仔細(xì)檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施、平安標(biāo)志、平安出口和消防通道，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的平安隱患。4、夜班睡崗：上夜班有時(shí)候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，嚴(yán)重影響了部門(mén)的秩序。因?yàn)檫@事也挨過(guò)處分。5、消防、平安的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠好，經(jīng)常培訓(xùn)的東西不能熟悉的掌握和應(yīng)用。6、突發(fā)事件的處理也不是很得當(dāng)，不能按突發(fā)事件的處理方案來(lái)解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來(lái)過(guò)費(fèi)事。針對(duì)以上工作