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文檔簡介
1、餐飲業(yè)必備的營銷策略在這個競爭激烈的社會里,特別是餐飲行業(yè),想要在社會上立足和 生存,就必須要有好的營銷策略經(jīng)營好自己的餐廳,企業(yè)的營銷至關(guān)重 要,做好營銷才能得到更多人的關(guān)注和宣傳好自己的品牌,為此小編為 大家整理了餐飲業(yè)營銷策略必備資料供大家參考。一、餐飲市場定位的含義:(1)餐飲市場定位是指餐飲經(jīng)營在一定經(jīng)營條件下選擇一定類型 的客源,在合適的消費環(huán)境中用質(zhì)價相符的產(chǎn)品和服務(wù)來開展業(yè)務(wù)經(jīng)營 活動的市場營銷手段。(2)正確認識、理解、把握餐飲市場定位的概念,要掌握:A.市場定位的內(nèi)容:包括定客源(類型、層次、距離);定產(chǎn)品(風(fēng) 味、品種、結(jié)構(gòu));定質(zhì)量(味形、色香、量器);定價格(毛利、單
2、 價、結(jié)構(gòu));定環(huán)境(特色、個性、主題)。其中,客源是中心,環(huán)境 是基礎(chǔ),產(chǎn)品是關(guān)鍵,價格是杠桿,質(zhì)量是保證;B.市場定位工作體系; C.市場定位的量度關(guān)系。二、餐飲市場定位的作用:(1)選準目標市場,做好市場開發(fā)和客源組織的前提和基礎(chǔ);(2)設(shè)計企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和消費環(huán)境、控制餐飲加盟企業(yè)檔次和價 格水平的客觀依據(jù);(3)組織餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù),從而獲得良 好經(jīng)濟效益的重要條件。三、餐飲市場定位的依據(jù):(1)投資人的經(jīng)濟實力和企業(yè)等級規(guī)格的高低;(2)可選目標市場的份額和潛力大??;(3)新興地區(qū)或區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃和市場前景;(4)企業(yè)自身的市場競爭和開發(fā)實力的大小。企業(yè)自身的市場
3、競爭和開發(fā)實力主要表現(xiàn)是: A.企業(yè)地理位置的優(yōu) 越程度;B.企業(yè)交通條件的方便程度;C.裝飾布置的個性特點和形象吸 引力的大??;D.產(chǎn)品風(fēng)味和質(zhì)量的適應(yīng)程度;E.企業(yè)經(jīng)營管理能力的強 弱。四、餐飲市場定位的工作內(nèi)容:(1)目標市場消費群體定位;(2)餐飲企業(yè)的商標和形象定位;(3)菜單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格定位;(4)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的標準定位:A.產(chǎn)品質(zhì)量標準定位方法; B.服務(wù)質(zhì)量的標準定位方法。中國吃網(wǎng)餐飲加盟版塊提醒:餐飲市場營銷是就餐客人的市場需求 和經(jīng)營者的市場供給之間所發(fā)生的各種交易行為和過程。五、餐飲主題營銷策略:(1)餐飲主題營銷策略是根據(jù)目標市場的消費需求和市場競爭需 要,選擇
4、一個特定主題,然后圍繞這一主題來創(chuàng)造出一種特定環(huán)境和營 銷氣氛,從而引起社會公眾和目標市場消費群體的集中關(guān)注,使營銷主 題成為客人識別企業(yè)產(chǎn)品的標志和吸引顧客,擴大產(chǎn)品銷售的刺激物。(2)餐飲主題營銷策略的實質(zhì)是以特定主題為基礎(chǔ)形成的具有不 同文化色彩的消費環(huán)境和餐廳氣氛,它主要通過主題餐廳、主題營銷活 動兩種形式表現(xiàn)出來。(3)餐飲主題營銷策略的基本方法和工作步驟是:A.選擇確定營銷主題;B.設(shè)計布置主題餐廳:選擇確定主題名稱;設(shè)計餐廳裝飾主題; 認真做好環(huán)境美化;C.做好主題營銷活動組織:開展主題宣傳,制造營 銷氣氛;設(shè)計主題產(chǎn)品,創(chuàng)造經(jīng)營特色;廣泛組織客源,做好營銷活動 過程的組織。六、
5、餐飲品牌營銷策略:(1)餐飲加盟品牌營銷是通過創(chuàng)造企業(yè)品牌和名牌產(chǎn)品,形成品 牌效應(yīng)來開展市場營銷活動、擴大產(chǎn)品銷售的一種營銷策略。(2)現(xiàn)代餐飲管理要正確運用品牌營銷策略和方法,重點要做好: A.選好品牌名稱,做好品牌設(shè)計:選好品牌名稱;設(shè)計品牌標志;選擇 品牌顏色;創(chuàng)造品牌特色;B.制定品牌標準,保證品牌質(zhì)量:品牌質(zhì)量 標準;品牌操作程序;品牌行為規(guī)范;規(guī)章制度保證;C.開展品牌營銷, 形成品牌效應(yīng):樹立全員品牌營銷意識;利用品牌效應(yīng)做好客源組織; 提供優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。本文可以自由編輯1111111需割用霜iii1111111需割用霜iiiWO用博111用用編輯!】獎品名稱:500萬U豆體驗
6、卡卡號:50Dd4fea7001 everage D、stain7、The words below equals to one another except().A、the high season B 、the busy season C 、the peak season D. the off season8、Sichuan cuisine is () and contains chili.A、sour B 、sweet C、hot D 、salty9、The word “cuisine means ().A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、The wordA、確認B、算賬C、結(jié)賬D、
7、算錯賬C、聚會D、黨員 PC is short for ()A、potato chips B 、portable computer C 、personal computer D 、both B and C 13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B 、welcome to our hotel.C、please come to our hotel D、please14、The objects below are needed in Recreation ServicA bo
8、ot B booth C buffetD beverage一、多選題:(每題2分,共20分。多選、少選、漏選均不得分) TOC o 1-5 h z 1、 What should be prepared for a private secretary ?()A、yogaB、PCC、copierD、printer2、In what ways can the guests make a reservation ?()。A、talking by person B 、by phone C 、by mail D 、by fax3、Which can be ordered in a restaurant of a hotel?()。A、s
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