教師與家長(zhǎng)溝通的技巧及案例

1、教師與家長(zhǎng)溝通的技巧、方式及典型案例分析與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一?！皽贤ā笔鞘裁?？ “溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反 饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情通暢的一門(mén)藝術(shù)， 同時(shí)也是一門(mén) 學(xué)問(wèn)。在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問(wèn)題， 現(xiàn)代 的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。但是，由于家長(zhǎng)的職業(yè)不同、層次 不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學(xué)校教育“步調(diào)一致”， 真的很不容易。而教師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要。要知 道，教師與家長(zhǎng)的溝通是一種超越知識(shí)的智慧。身為老師，特別是班 主任，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好

2、。 那么，怎樣才能更好地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？我認(rèn)為 在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中應(yīng)注意掌握以下幾個(gè)方面。一、“了解”是溝通的基礎(chǔ)學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同， 因此，我們要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)進(jìn) 行溝通。前蘇聯(lián)教育家贊可夫說(shuō)過(guò)：“教師如果不盡心研究學(xué)生的個(gè)別特 點(diǎn)，如果不了解他們的內(nèi)心世界，也就不可能順利地進(jìn)行教學(xué)和教育 工作，因而也不可能有所進(jìn)步、完善自己的教學(xué)技巧?！薄傲私狻笔菧贤ǖ幕A(chǔ)-案例1:有這樣一個(gè)案例。李某，男，初一年級(jí)的學(xué)生，李某在校期間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不好的習(xí)慣，像拿同學(xué)的東西，開(kāi)口說(shuō)臟話，經(jīng)常和 同學(xué)打架，老師批評(píng)

3、、教育他，但效果并不好。學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)是由他的奶奶參加，班主任就覺(jué)得這學(xué)生再這樣下去沒(méi)有辦法管了， 就對(duì)他奶 奶說(shuō)：李某在校表現(xiàn)不好，學(xué)習(xí)成績(jī)又差，影響其他同學(xué)上課，你們 做家長(zhǎng)的要好好管管，你兒子怎么不來(lái)，這樣下去還不如讓李某休學(xué)。 老師在不了解李某家庭情況下這樣下結(jié)論，導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)老師很反感并 產(chǎn)生抵觸心理，以至于后來(lái)李某因?yàn)橐稽c(diǎn)小事把同學(xué)的頭打破了，班主任請(qǐng)李某奶奶來(lái)校處理問(wèn)題，李某奶奶根本就不配合學(xué)老師的工作。 偶然一次，班主任老師在與班上其他孩子聊天時(shí)得知李某的家庭情況， 原來(lái)在他5歲那年，一次車(chē)禍奪走了他母親的生命，父親在他6歲時(shí) 又組織了一個(gè)新家庭，后母比較厲害，父親的心事放在了新的家

4、庭里， 對(duì)李某的關(guān)心自然也就少了，李某平時(shí)又是奶奶帶，由于缺少家庭的 溫暖，加上奶奶的溺愛(ài)，所以，李某養(yǎng)成了一些不良習(xí)慣。老師意識(shí) 到問(wèn)題的嚴(yán)重性，馬上改變了原來(lái)的交談方式，主動(dòng)打電話對(duì)李某的 奶奶表示歉意，表示自己的工作沒(méi)有做到位，對(duì)原本已經(jīng)夠不幸的學(xué) 生，老師沒(méi)有給學(xué)生充分的愛(ài)，沒(méi)有給家長(zhǎng)充分的理解，反而主觀臆 斷，給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來(lái)了傷害也給自己的工作帶來(lái)了不便，以請(qǐng)家長(zhǎng)諒解。因此，我們班主任老師在平時(shí)的工作當(dāng)中，要多了解班里學(xué)生 的情況以及學(xué)生家庭情況，這樣與家長(zhǎng)溝通就能融洽、順暢。二、“尊重”是溝通的前提要有尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí)，真誠(chéng)溝通，禮貌待人，做到與家長(zhǎng)平 等交流。尊重也是一種修養(yǎng)

5、，一種品格，一種對(duì)人不卑不亢、不俯不仰的平等相待和對(duì)他人人格、價(jià)值的充分肯定。溝通交流時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)謹(jǐn)慎、科學(xué)，注意語(yǔ)言技巧。在教育教學(xué)工作當(dāng)中，教師一定要知法、懂法，明確自己的法定義務(wù)?！白鹬亍笔菧贤ǖ那疤?案例1一個(gè)教學(xué)成績(jī)非常優(yōu)秀的教師擔(dān)任了班主任。他把對(duì)學(xué)生濃濃的 愛(ài)傾注在了對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)上，甚至不惜冒違紀(jì)之諱體罰學(xué)生。可想而 知，效果非常不理想。某天，班級(jí)有個(gè)“差生”與另一名學(xué)習(xí)比較好 的學(xué)生，因?yàn)橐稽c(diǎn)小事打起來(lái)了，年輕的班主任盛怒之下叫來(lái)了那位 “差生”的家長(zhǎng)，班主任在辦公室里講述了學(xué)生的錯(cuò)誤，并進(jìn)而指責(zé) 家長(zhǎng)的失教之責(zé)，那個(gè)學(xué)生就站在那兒，目睹家長(zhǎng)唯唯諾諾。此時(shí)， 在場(chǎng)的老師已經(jīng)無(wú)法勸

6、解這個(gè)班主任，看著他離溝通的初衷越走越遠(yuǎn) 而束手無(wú)策。班主任發(fā)作完，家長(zhǎng)就帶著孩子回家了。“尊重”是溝通的前提-案例2著名影星宋丹丹在一次訪談節(jié)目中，談到她參加兒子巴圖小學(xué)一 年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)歷，內(nèi)心很受傷害。起因是她兒子在校很活躍，經(jīng)常 在上課的時(shí)候講笑話，接老師的話茬，引起同學(xué)一片笑聲，老師認(rèn)為 她兒子的行為嚴(yán)重影響了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)， 所以在家長(zhǎng)會(huì)上要求宋丹 丹給班上參加家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)鞠躬道歉。 這個(gè)要求來(lái)的太突然，宋丹丹 沒(méi)有一點(diǎn)心理準(zhǔn)備，但她還是這么做了。事隔這么多年，宋丹丹對(duì)此 事還不能釋?xiě)?，可?jiàn)班主任當(dāng)時(shí)欠考慮的做法，對(duì)一個(gè)家長(zhǎng)的內(nèi)心傷 害有多大。三、“尊重”是溝通的前提在教育教學(xué)工作

7、當(dāng)中，教師一定要知法、懂法，明確自己的法定 義務(wù)。 教師的法定義務(wù)中明確規(guī)定教師有“關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體同學(xué)， 尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展”的義 務(wù)。教師應(yīng)當(dāng)對(duì)全體學(xué)生一視同仁，真誠(chéng)地促進(jìn)學(xué)生在德、智、體等 方面獲得全面的發(fā)展，不得對(duì)部分學(xué)生偏愛(ài)或歧視；教師應(yīng)當(dāng)尊重學(xué) 生人格，維護(hù)學(xué)生的人格的尊嚴(yán)，幫助學(xué)生形成健康人格，為學(xué)生的 全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)；教師不得污辱學(xué)生、不得體罰學(xué)生、不得 泄漏學(xué)生的隱私，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。另外，在中 小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范中也明確要求：教師要為人師表，尊重家長(zhǎng)。 主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，不訓(xùn)

8、 斥、指責(zé)家長(zhǎng)。四、“理性”是溝通的保障為了和家長(zhǎng)溝通順暢，教師要注意：分析談話對(duì)象，尋求共同話 題；正面稱贊入手，創(chuàng)造融洽氛圍；運(yùn)用有效的溝通語(yǔ)言爭(zhēng)取主動(dòng)， 控制談話過(guò)程；態(tài)度不卑不亢，維護(hù)自身形象。分析談話對(duì)象，尋求共同話題。對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)；對(duì)于那 些比較溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)；對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)；對(duì)于后進(jìn) 生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)； 對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng), 或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng) 。運(yùn)用有效的溝通語(yǔ)言。您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè) 方面改進(jìn)一下，進(jìn)步就更快大一一從心理上給家長(zhǎng)信心；您不要著急， 孩子偶爾犯錯(cuò)誤是難免的，我們一

9、起來(lái)慢慢引導(dǎo)他一一從心理上讓家 長(zhǎng)感覺(jué)到平等；謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚情況再給您答復(fù) 好吧一一給家長(zhǎng)應(yīng)該理智冷靜的形象； 孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自 己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的一一讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子應(yīng)該“自己的事自己做；您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多 好的活動(dòng)，好們一起來(lái)幫他好嗎一一給家長(zhǎng)應(yīng)該努力的目標(biāo)； 您有這 樣的心情我很理解，我們冷靜下來(lái)再談好嗎一一從心理上有能力控 制情緒不好的家長(zhǎng)；我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，他的建議我們會(huì)考慮的一一躲 開(kāi)正面沖突，也給自己留出了足夠的時(shí)間?！袄硇浴笔菧贤ǖ谋Ｕ?案例1一個(gè)星期四的下午，值日班長(zhǎng)將同學(xué)們排好隊(duì)準(zhǔn)備放學(xué)。突

10、然，丁君秋同學(xué)離開(kāi)隊(duì)伍來(lái)到了我的面前，對(duì)我說(shuō)：“祁老師，我放在書(shū)包里的錢(qián)包沒(méi)了。我說(shuō)：“是什么時(shí)候丟的？”她說(shuō)“信息技術(shù)課前 還在，上完課就沒(méi)有了，聽(tīng)說(shuō)秦雨翔（單親家庭）、戚道陽(yáng)、樊新宇 三人沒(méi)上課，留在教室里的?！边@時(shí)閔子璇說(shuō)：“我錢(qián)包里的20元錢(qián) 也不見(jiàn)了。”聽(tīng)了這話，我立即將信息技術(shù)課留在教室內(nèi)的學(xué)生留下 來(lái)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)秦雨翔和戚道陽(yáng)在教室內(nèi)翻別人的抽屜， 見(jiàn)到 水就喝，拿別人的手機(jī)玩游戲，將別人的錢(qián)包翻開(kāi)看等，最后在他們 三人互相檢查書(shū)包時(shí)，從秦雨翔的書(shū)包里發(fā)現(xiàn)了丁君秋的錢(qián)包， 這時(shí) 我讓他本人說(shuō)說(shuō)這是怎么回事，他說(shuō)：“丁君秋的錢(qián)包是他拿的，閔 子璇的沒(méi)拿?！蔽艺f(shuō)：“這種行為必須

11、告知家長(zhǎng)，老師和家長(zhǎng)共同配合, 幫助你改正?！蔽夷贸鍪謾C(jī)與家長(zhǎng)聯(lián)系，這時(shí)他說(shuō)不要告訴媽媽?zhuān)?會(huì)不要我的。我說(shuō)你只有請(qǐng)求媽媽的原諒，今后不再犯這樣的錯(cuò)誤。 電話打通后，我將情況告訴了家長(zhǎng)，可她卻說(shuō)我管不了他了，你報(bào)警 吧！我明天就登報(bào)申明和她脫離關(guān)系。我想，報(bào)警，對(duì)小孩沒(méi)有好處， 就讓他回家，準(zhǔn)備第二天再處理。可是，沒(méi)有想到的是，小孩到家后， 為了逃避責(zé)任，得到家長(zhǎng)的諒解，完全推翻在學(xué)校所說(shuō)的話，說(shuō)自己 沒(méi)有拿別人的錢(qián)包，是有人栽贓他，家長(zhǎng)也不進(jìn)行調(diào)查，一味的相信 小孩的話，晚上9點(diǎn)多鐘打電話給我，說(shuō)我對(duì)小孩有成見(jiàn)，冤枉他的 孩子，并說(shuō)第二天要找校長(zhǎng)澄清此事。我說(shuō)你別激動(dòng)，話沒(méi)說(shuō)完，她 就把電

12、話給掛了 .“理性”是溝通的保障-案例分析從案例中，我們可以感覺(jué)到家長(zhǎng)這樣做，是明顯的“護(hù)犢”行為。 其原因，主要是因?yàn)樗旧硎菃斡H家庭，心里比較自卑，怕別人瞧不 起她。平時(shí)對(duì)孩子比較溺愛(ài)，孩子在學(xué)校的情況不夠了解，并且希望 孩子在同學(xué)面前，在老師心目中樹(shù)立良好的形象， 所以不肯正視孩子 的缺點(diǎn)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，她會(huì)護(hù)短，而且情緒比較激動(dòng)在袒護(hù)孩子 的同時(shí)，也流露出對(duì)老師工作的質(zhì)疑。碰到這種棘手的事情作為教師 應(yīng)靜下來(lái)反思一下自己的教育方法是否有不妥之處。 是不是我們那顆 愛(ài)孩子的心太急于求成了。既然這個(gè)孩子的不良表現(xiàn)如此之多， 如此 根深蒂固，這種習(xí)慣肯定不是一、兩天養(yǎng)成的。因此，教師應(yīng)該以

13、關(guān) 心學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，與家長(zhǎng)保持繼承性的接觸，不能等學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) 才去聯(lián)系家長(zhǎng)。我們老師平時(shí)多與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)覺(jué)得孩子有這么 些問(wèn)題，老師都沒(méi)有放棄，家長(zhǎng)會(huì)感覺(jué)到老師是愛(ài)學(xué)生的。即使學(xué)生 回家撒謊，家長(zhǎng)也會(huì)站在教師這邊的。都說(shuō)病來(lái)如山倒，病去如抽絲， 我們可以把這樣的學(xué)生當(dāng)作一個(gè)生病的小家伙， 需要我們長(zhǎng)期的細(xì)心 的呵護(hù)與照料。如果我們堅(jiān)持下去，我相信一定會(huì)有成效的。五、“傾聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)傾聽(tīng)，是對(duì)他人的一種恭敬，一種尊重，一份理解，一份虔誠(chéng)。傾聽(tīng)，不僅僅是用耳朵去感知說(shuō)話者所講的內(nèi)容，同時(shí)也是用心去探索、去發(fā)現(xiàn)，還要作出反應(yīng)，讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)。正確地使用積 極傾聽(tīng)的技巧，有

14、助于教師與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。 積極傾聽(tīng)的技巧 包括：注意對(duì)方在說(shuō)話中帶出的態(tài)度和感受； 盡可能準(zhǔn)確地告訴對(duì)方 你聽(tīng)到的對(duì)方的感受和態(tài)度；盡量在不改變對(duì)方原意的情況下使用不 同的詞語(yǔ)復(fù)述對(duì)方的話；不要削減對(duì)方所傳遞的信息，要關(guān)照到對(duì)方 所表達(dá)的感受，而不只是停留在事實(shí)層面；不要以你自己的意見(jiàn)作為 反饋，比如評(píng)價(jià)、同情、講道理、分析、建議、命令或質(zhì)疑。用以下句式來(lái)開(kāi)始你的反饋：你感到；看起來(lái)你感到； 我聽(tīng)到你說(shuō)。教師與家長(zhǎng)溝通的途徑很多，按溝通方式不同可以分為借助載體 溝通和面對(duì)面直接溝通；也可以按溝通的時(shí)間特點(diǎn)分為平時(shí)溝通和臨 時(shí)會(huì)晤；還可以根據(jù)溝通的組織特點(diǎn)分為正式溝通和非正式溝通。下面我們

15、談?wù)勚行W(xué)教師與家長(zhǎng)常見(jiàn)的溝通方式： 家長(zhǎng)會(huì)；家長(zhǎng)聯(lián)系冊(cè)。 現(xiàn)代通訊交流；接送時(shí)面對(duì)面的交流；家訪我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通交流的時(shí)候一定要注意以下幾個(gè)方面：忌諱說(shuō)孩子不聰明；忌諱只談缺點(diǎn)沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)；忌諱對(duì)人不對(duì)事，翻陳年老賬;忌諱只報(bào)憂不報(bào)喜。當(dāng)家長(zhǎng)不滿時(shí)，對(duì)待家長(zhǎng)的不滿、抱怨甚至憤怒，應(yīng)真誠(chéng)地與家 長(zhǎng)溝通，以得到家長(zhǎng)的信任和理解，想一想自己是否真的錯(cuò)了，如果 確實(shí)是自己不對(duì)，要誠(chéng)懇地向家長(zhǎng)道歉，要始終尊重家長(zhǎng)。如果家長(zhǎng) 的嗓門(mén)越大，自己講話的聲調(diào)就要越輕，速度要越慢。向家長(zhǎng)詢問(wèn)一 些可以自由回答的問(wèn)題。讓家長(zhǎng)將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來(lái)，如 果家長(zhǎng)的言辭帶有侮辱性，則暫時(shí)找個(gè)借口回避，以后再談。一些教

16、師聽(tīng)到家長(zhǎng)的指責(zé)和抱怨， 往往會(huì)本能地為自己辯護(hù)，這 樣只會(huì)激化矛盾。不能因?yàn)榧议L(zhǎng)的過(guò)激情緒而影響對(duì)他孩子的看法， 應(yīng)更加關(guān)愛(ài)他的孩子，這樣做的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于表白。當(dāng)溝通無(wú)效時(shí)，繞開(kāi)態(tài)度強(qiáng)硬、性格固執(zhí)的家長(zhǎng)，主動(dòng)和孩子家庭中 較開(kāi)明的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通；在各種建議都無(wú)效時(shí)，可以說(shuō)“您想怎么辦” 或“您有什么要求”等，讓家長(zhǎng)直接面對(duì)問(wèn)題；推薦一些相關(guān)的育兒雜志、書(shū)籍給家長(zhǎng)閱讀，或建議、安排家長(zhǎng)參加 有關(guān)專(zhuān)家講座，以豐富家長(zhǎng)的育兒知識(shí)，提高家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)；安排家長(zhǎng) 參加開(kāi)放日活動(dòng)，用事實(shí)說(shuō)話，讓家長(zhǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在家長(zhǎng)產(chǎn)生解 決問(wèn)題的愿望時(shí)，再與其進(jìn)行溝通前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)這樣一段話“兒童只有在這樣

17、的 條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面的發(fā)展，就是兩個(gè)教育者一一學(xué)校和 家庭，不僅要一致行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合， 抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無(wú)論在教育的目的上，過(guò)程還是手段上，都不要發(fā)生分歧家校交流、合作氛圍在很大程度上決定了家長(zhǎng)是否愿意主動(dòng)關(guān)注學(xué)校。做為與家長(zhǎng)直接溝通的教師，是創(chuàng)造氛圍的主要人員。教師需要教育學(xué)生，教師也在一定程度上需要引導(dǎo)家長(zhǎng)，作為教師自己， 應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，依靠自己的人格魅力，而不是教師這個(gè)職業(yè)， 讓家長(zhǎng)感受到你真正是“一個(gè)教師，是多么高尚的人”（盧梭）?？偠灾议L(zhǎng)工作是我們老師份內(nèi)的事，只有教師在與家長(zhǎng)溝通中講 究藝術(shù)，才會(huì)取得意想不到

18、的效果。因?yàn)閷?shí)踐證明：只有家校形成合 力，教育效果才可能是加法。從而能為提高全民的素質(zhì)出力。教師該如何與家長(zhǎng)溝通的技巧教師和家長(zhǎng)是一種雙向性的溝通，孩子們的健康成長(zhǎng)是第一要事，作為學(xué)校 和教師，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，作為學(xué)生的家長(zhǎng)，當(dāng)然也有責(zé)任積極與 校方溝通。家長(zhǎng)們都知道，通常情況下，“老師”在學(xué)生眼里是“神圣”的人物，老師 的話幾乎奉為“圣旨”。有些孩子在家里不聽(tīng)話，不聽(tīng)勸告，做家長(zhǎng)的總是一句： “告訴你老師”，孩子會(huì)立即接受勸告。家長(zhǎng)如果很好地利用這一點(diǎn)，積極主動(dòng) 地與老師保持密切聯(lián)系，將給孩子的進(jìn)步與成長(zhǎng)帶來(lái)極大的幫助。有些家長(zhǎng)往往 喜歡在孩子面前對(duì)任課老師評(píng)頭論足， 這是對(duì)老師

19、不尊重的表現(xiàn)，缺乏信任與尊 重，就談不上真正意義上的交流與溝通， 特別是當(dāng)學(xué)校和老師有考慮不周、 方法 欠妥時(shí)，家長(zhǎng)要表現(xiàn)出充分的理解和寬容， 這樣就會(huì)使雙方關(guān)系更為密切，這時(shí) 候再談溝通就順理成章了，所以家長(zhǎng)在孩子們面前評(píng)論老師時(shí)，要掌握分寸、正 確評(píng)價(jià)，切莫信口開(kāi)河。就是孩子對(duì)老師有意見(jiàn)，或者老師確有過(guò)失時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng) 耐心做好孩子的思想工作，幫助孩子理解老師的初衷和出發(fā)點(diǎn)是要他進(jìn)步， 這樣 有利于孩子的教育和成長(zhǎng)。教師可以通過(guò)各種途徑，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系。一是定期進(jìn)行電話溝通，短信溝通，主動(dòng)告訴家長(zhǎng)自己對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)， 了解一下近期學(xué)生在家里的思想和學(xué)習(xí)情況等，特別是可以發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生進(jìn)步和

20、 退步的苗頭，以利于及時(shí)調(diào)整學(xué)校教育的內(nèi)容和方法。二是認(rèn)真組織家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)會(huì)和家?；顒?dòng)。學(xué)校每個(gè)學(xué)期至少召開(kāi)一到兩次 家長(zhǎng)會(huì)，或舉辦個(gè)性家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)學(xué)校講座等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)可以比較全面地了解 學(xué)校的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法和教育改革的情況等，同時(shí)可讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué) 校教育、教學(xué)提出自己的看法和建議，這樣的溝通使學(xué)校教育和家庭教育走入同 一軌道，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)十分有利。三是采用家校聯(lián)系手冊(cè)進(jìn)行交流。對(duì)一些缺乏自覺(jué)性、自我控制能力較弱， 經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)失的學(xué)生，教師每?jī)蓚€(gè)星期在聯(lián)系手冊(cè)上寫(xiě)一下該生的主要表 現(xiàn)等，家長(zhǎng)也可將孩子在家時(shí)的表現(xiàn)記入聯(lián)系手冊(cè)， 這樣教師和家長(zhǎng)都能及時(shí)把 握該生的基本情況，督促

21、他們完成各項(xiàng)作業(yè)，及時(shí)改正缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們積極進(jìn)步。如何與家長(zhǎng)交流仔細(xì)傾聽(tīng)意見(jiàn)：每個(gè)人都希望別人能尊重自己，而認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，就會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到 這種尊重，同時(shí)在這樣的傾聽(tīng)中會(huì)讓你更全面地了解家長(zhǎng)，所以和家長(zhǎng)交談時(shí)， 先不要急著表明你的觀點(diǎn)，給家長(zhǎng)足夠的時(shí)間，讓她談?wù)勛约旱南敕ê退募彝?教育。如在今天的交談中，從L媽媽的敘述中，我深刻感受到，對(duì)于這樣一個(gè)兒 子，她有很多的無(wú)奈，面對(duì)兒子出現(xiàn)的問(wèn)題，很多時(shí)候他們也很彷徨和無(wú)措。給予家長(zhǎng)希望：當(dāng)一個(gè)家庭中有這樣一個(gè)不受大家歡迎的孩子時(shí)， 他的父母就只能接受來(lái)自 各方面的“中討”，老師為了引起家長(zhǎng)的重視，會(huì)一次次將孩子的不良表現(xiàn)反饋 給父母，其他被

22、傷害孩子的家長(zhǎng)會(huì)要求這些孩子的父母好好管教，同事、親戚會(huì)輕描淡寫(xiě)地告訴這些父母你的孩子是多么調(diào)皮，甚至等孩子們稍大一點(diǎn)，他們也 加入了告狀隊(duì)伍，這一次次看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，其實(shí)都如一把利刃，一點(diǎn)點(diǎn)把這些 父母心中的自豪和信任割舍，到了最后他們也覺(jué)得自己的孩子是無(wú)藥可求了。 所 以，這時(shí)作為老師就必須明確的表明自己的態(tài)度， 將孩子的優(yōu)點(diǎn)在他的父母前挖 掘出來(lái)，告訴家長(zhǎng)你的孩子在進(jìn)步，哪里進(jìn)步了，讓父母清楚地感受到他的孩子 在老師眼中是有希望的，讓這些父母忍痛割舍的心中情再次復(fù)燃。 在今天的交談 中，當(dāng)L媽媽聽(tīng)到了我對(duì)他兒子的分析和肯定后， 她露出了第一次微笑，凝重的 表情一下子緩和了很多，我知道這時(shí)

23、家長(zhǎng)的希望已經(jīng)點(diǎn)燃。提出教育建議：孩子發(fā)展成這個(gè)樣子，與父母的教育一定有很大的關(guān)聯(lián)，但在與這些父母的 交談中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共性，這些父母在教育自己的孩子時(shí)，隨意性很大，對(duì)自 己的行為、教育毫無(wú)意識(shí)，所以他們往往會(huì)發(fā)出感嘆：我的孩子怎么會(huì)這樣？素 不知孩子是家長(zhǎng)最好的鏡子，孩子耳濡目染，家長(zhǎng)的言行在長(zhǎng)期的熏陶下已滲透 到孩子的心坎，而當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)們又束手無(wú)策，不知道怎么教育。所 以，這時(shí)需要做的就是找出癥結(jié)，讓家長(zhǎng)知道自己教育的弊端在哪里， 接下去一定要給家長(zhǎng)提出具體的教育措施，這樣才會(huì)真正幫助到這些家長(zhǎng)，讓他們走入教 育。如在于L媽媽交談中，我發(fā)現(xiàn)他們?cè)谔幚砗⒆右蟮姆绞酱嬖诤艽蟊锥?/p>

24、，即先不同意，換來(lái)的是兒子的哭鬧，為了息事寧人，最后妥協(xié)，這樣的方式一長(zhǎng)， 兒子就找到了治理父母的方式，久而久之兒子就養(yǎng)成了遇事就躺在地上大哭、打 滾的壞習(xí)慣，L媽媽聽(tīng)我這么一分析恍然大悟，但隨即又緊縮眉頭，問(wèn)：”陸老 師，你說(shuō)這樣的情況怎么轉(zhuǎn)變。”是呀，養(yǎng)成壞習(xí)慣很容易，但要幫助孩子改掉 壞習(xí)慣就很難了，家長(zhǎng)們往往會(huì)束手無(wú)策。所以當(dāng)時(shí)我根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和育兒 經(jīng)驗(yàn)向L媽媽提出我的建議，即不是原則的問(wèn)題一般不要輕易說(shuō)不，一旦說(shuō)不， 請(qǐng)堅(jiān)持，是原則、規(guī)范的問(wèn)題一定要堅(jiān)守，讓孩子看到父母的堅(jiān)定，當(dāng)孩子無(wú)理 取鬧時(shí)，可以采用冷處理，孩子情緒穩(wěn)定后，談話或淡化。當(dāng)聽(tīng)到這樣的建議后， L媽媽直說(shuō)：“好，

25、我回家試試，謝謝老師?！闭嬲\(chéng)面對(duì)整個(gè)過(guò)程：在交往原則中有很重要的一點(diǎn)是平等、 真誠(chéng)，在與家長(zhǎng)的交流中也要遵循這 個(gè)原則，因?yàn)槲覀兊膶?zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們比一般的家長(zhǎng)略懂教育，但這不是高于 家長(zhǎng)的理由，所以老師在與家長(zhǎng)的交談中，一定要放正心態(tài)，以朋友、平等的身 份與家長(zhǎng)交心，讓家長(zhǎng)感受到老師的真誠(chéng)、真心、真意，那么家長(zhǎng)回饋老師的也 只能是真情實(shí)意了。其實(shí)在和家長(zhǎng)的交往中，還有很多的方法，而且面對(duì)不同的家長(zhǎng)，交流的方 法也會(huì)相應(yīng)改變，我上面所說(shuō)的只是針對(duì)那些“家有皮兒”的家長(zhǎng)，但不論是怎 么樣的家長(zhǎng)，相信只要我們認(rèn)真對(duì)待，用心工作，家長(zhǎng)會(huì)成為我們的朋友。如今，當(dāng)教師難，當(dāng)班主任更難。一個(gè)班級(jí)五六十位學(xué)

26、生，一百多位家長(zhǎng)， 眾口實(shí)在難調(diào)，教育家蘇霍姆林斯基有何名言：“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)?！倍嘀魅蝿t是學(xué)校教育與家庭教育互相滲透的直接操作者，如果與家長(zhǎng)溝通不暢，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至對(duì)立，嚴(yán)重影響班級(jí)工作的正常開(kāi)展和家校 關(guān)系的和諧發(fā)展。下面我就“與家長(zhǎng)溝通的技巧”這一話題，從三個(gè)方面談一下 自己的初淺看法。一、家長(zhǎng)類(lèi)型及溝通技巧：1、嘮叨型典型癥狀：匯報(bào)孩子一天的安排，從刷牙到洗腳，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，同時(shí)向 你訴說(shuō)孩子的種種不良表現(xiàn)，如何讓她傷透了心。她在一直訴說(shuō)，你連插話的機(jī) 會(huì)都沒(méi)有。分析：這種情況較多見(jiàn)于媽媽

27、，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持， 屬 于孤軍奮戰(zhàn)，她只看到孩子的缺點(diǎn)而忽略了孩子的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)策：用具體的事例，幫助家長(zhǎng)重新審視自己的孩子，讓家長(zhǎng)學(xué)會(huì)用欣賞的 眼光來(lái)看自己的孩子。2、成績(jī)型典型癥狀：家長(zhǎng)和我講，孩子在小學(xué)時(shí)優(yōu)秀的表現(xiàn)，成績(jī)?nèi)绾魏?，上了中學(xué) 以后學(xué)習(xí)如何不得法，學(xué)習(xí)效率低下，語(yǔ)數(shù)外不突出，小科目一無(wú)是處。分析：這是絕大多數(shù)家長(zhǎng)都具備的類(lèi)型， 不是應(yīng)試教育不好，而是純粹的應(yīng) 試教育不好，能不能在搞應(yīng)試教育的同時(shí)融入一些人文關(guān)懷，要解決這個(gè)問(wèn)題， 教師要改變，家長(zhǎng)更要改變。做這件事情是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，往往會(huì)陷入兩難的境 界，就好像在食品中加入添加劑，如果添加，有違自己的職業(yè)操守，如

28、果不添加， 產(chǎn)品的口味、色澤都將不被消費(fèi)者接受，結(jié)果是為對(duì)方考慮，而對(duì)方卻不買(mǎi)你的 帳。對(duì)策：我給家長(zhǎng)們滲透一種思想，孩子的發(fā)展，除了學(xué)習(xí)，還有豐富多彩的 生活，成績(jī)要關(guān)注，學(xué)習(xí)過(guò)程中的狀態(tài)更要關(guān)注。3、放任型典型癥狀：孩子不聽(tīng)我的，他爸爸在外地，希望您幫幫我。分析：孩子長(zhǎng)期不服管教，讓家長(zhǎng)協(xié)助管理已成為不現(xiàn)實(shí)的想法。對(duì)策：我認(rèn)為首先要對(duì)該家長(zhǎng)的情況表示同情，并讓她注意孩子在家的表現(xiàn)， 一有進(jìn)步，馬上表?yè)P(yáng)，重新樹(shù)立家長(zhǎng)對(duì)孩子的信心，重新樹(shù)立孩子對(duì)家長(zhǎng)的信心， 同時(shí)要讓孩子體會(huì)到進(jìn)入中學(xué)后，充滿了新意，并在感恩班會(huì)上讓他說(shuō)出對(duì)家長(zhǎng) 的感激之情，通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，來(lái)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情。4、指導(dǎo)

29、型：典型癥狀：家長(zhǎng)告訴我她的孩子是一位特殊的孩子， 需要經(jīng)常表?yè)P(yáng)，但在幾 次表?yè)P(yáng)之后，又有些驕傲，這時(shí)候需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)，同時(shí)注意孩子的內(nèi)心是 十分脆弱的，她的情感十分細(xì)膩，在她的心目中老師占有很高的地位， 您的一個(gè) 眼神都會(huì)對(duì)她產(chǎn)生影響，所以希望您注意批評(píng)的方法分析：這一類(lèi)型的家長(zhǎng)認(rèn)為自己在教育孩子方面很有章法， 而且對(duì)于老師的 管理透露出或多或少的擔(dān)心，從家長(zhǎng)的話中，能夠感覺(jué)到家長(zhǎng)對(duì)孩子的過(guò)度關(guān)注。對(duì)策：找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)明白，做任何事情都要有一個(gè)度，家長(zhǎng)對(duì)孩 子的關(guān)注也是如此，過(guò)度的關(guān)心會(huì)讓孩子喘不過(guò)氣來(lái)，這是這一類(lèi)家長(zhǎng)沒(méi)有意識(shí) 到的問(wèn)題。試想：我們?nèi)旌蚴卦谝恢昱柙耘?，不停地施?/p>

30、、澆水、翻土，后果 是我們每一位都能想到的，“生命有無(wú)法承受之重”。二、日常溝通：1、家訪作為一種日常溝通方式，越來(lái)越不被老師們看好。我們連鄰居家都很少去，又沒(méi)有什么太大的問(wèn)題何必給家長(zhǎng)制造麻煩，很多老師有這樣的想法。我倒是家訪過(guò)幾次，正好有幾位學(xué)生住在我家附近，而且確實(shí)有必要進(jìn)行家 訪?？梢栽谑孪阮A(yù)約的情況下，了解孩子在家的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)環(huán)境， 也未嘗不 是一件行不通的事。如果不是家訪，他們的情況我可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。我曾經(jīng)教過(guò)一位這樣的學(xué)生，在班中表現(xiàn)良好，但是與家長(zhǎng)的關(guān)系較為緊張， 以致影響到了該同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)， 于是我在班級(jí)中宣布，老師要去家訪，有愿意 者可向老師發(fā)出邀請(qǐng)，有三四位同學(xué)

31、當(dāng)真邀請(qǐng)我去他們家坐坐， 其中沒(méi)有我剛才 提到的那位同學(xué)。我把他找來(lái)，他談到了對(duì)家長(zhǎng)的不信任和沒(méi)有信心之類(lèi)的話題， 我說(shuō)：老師去和你們家長(zhǎng)談?wù)勗趺礃樱瑢W(xué)生同意了，于是約定在兩個(gè)星期后的周 四晚上和該同學(xué)一起回家，不許準(zhǔn)備晚飯，同時(shí)要求孩子從第二天上課開(kāi)始， 每 天帶一張由家長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)的前一晚在家學(xué)習(xí)情況鑒定書(shū)。學(xué)生如約都做到了，每天一 張，鑒定寫(xiě)的都是批評(píng)的語(yǔ)言和不滿的情緒，我安慰學(xué)生，在老師的眼中你還沒(méi) 有這樣差，你要加倍努力，證明你可以。到了約定的時(shí)間，我在猶豫這件事情了， 因?yàn)槲乙舱J(rèn)為家訪會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)很大麻煩， 但是當(dāng)我走出校門(mén)的時(shí)候，這位同學(xué) 已經(jīng)在等候。一路上，我們很放松的聊了很多，我抓

32、住時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，有些話學(xué)生在辦公室是不會(huì)和你說(shuō)的， 在學(xué)生眼中，辦公室是個(gè)很正式的地方，相 對(duì)于談心，更適合批評(píng)。在與家長(zhǎng)的溝通中，我了解到了家長(zhǎng)在孩子面臨中考時(shí) 的焦急情緒，聽(tīng)到了家長(zhǎng)對(duì)孩子的抱怨，看到了孩子在家長(zhǎng)面前的無(wú)奈所有 這些，都讓我感觸頗多，第二天我給家長(zhǎng)打了電話，進(jìn)行了溝通，達(dá)成一致：家 長(zhǎng)要多鼓勵(lì)、少嘮叨，學(xué)生要在家中有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，并在中間休息時(shí)與家長(zhǎng)溝通 自己的安排，而此時(shí)家長(zhǎng)最好不要修改學(xué)生的計(jì)劃。家訪后，學(xué)生的狀態(tài)確實(shí)發(fā) 生了變化，甚至在一次月考中數(shù)學(xué)突破了 100分(120分的滿分)，雖然他最終 未能考取重點(diǎn)中學(xué)，但在中考前一個(gè)階段，他的學(xué)習(xí)比以前更努力，與家長(zhǎng)的關(guān) 系也緩和了很多。家訪要目標(biāo)專(zhuān)一，態(tài)度端正，注意職業(yè)道德。為學(xué)生所急，為學(xué)生所想的家 訪才可以在良性循環(huán)中發(fā)展，才能給我們的教育工作起到積極的促進(jìn)作用。2、面談當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)了較為