現(xiàn)代禮儀第06章出行與公共場所禮儀

1、 現(xiàn)代禮儀第6章 出行與公共場所禮儀06學習目標掌握步行、上下樓梯、乘坐電梯的禮儀規(guī)范，并適時加以應用；掌握乘坐公共汽車、小轎車的座次排序，在日常生活中遇此情景，學會禮待他人；掌握乘火車、乘飛機的禮儀規(guī)范，并踐行；掌握入住賓館的禮儀，遇此場景踐行；掌握影劇院禮儀，遇此場景踐行；掌握晚會禮儀，遇此場景踐行；了解舞會禮儀。引例：座次禮儀常識缺失的損失6.1 出行禮儀6.1.1步行禮儀（1）不違反交通規(guī)則。（2）不吃零食，不吸煙，不哼小調(diào)或吹口哨。（3）不亂扔廢棄物，不隨地吐痰。（4）不過分親密。（5）多人一同行走時，應排成單隊或雙隊，切勿橫占半邊馬路；勿在公共場所高聲喧嘩。（6）勿在馬路上與人長談

2、，以免影響路人通行。6.1 出行禮儀6.1.1步行禮儀（7）行走時與他人保持合適的距離；除非有急事，否則切勿在公共場合奔跑。（8）禮貌問路，熱情回答他人問路。（9）路遇弱者，應主動讓路，必要時給予力所能及的幫助。（10）不毀壞公物。（11）不尾隨圍觀，不窺視私宅。6.1 出行禮儀6.1.1步行禮儀 多人步行，尤其是與尊長、異性一起在較為正式的場合步行時，還需要注意在具體位置的排列上符合禮儀規(guī)范：（1）兩人并排行走時，遵循“內(nèi)為尊、外為卑”的原則。（2）三人及以上的人并排行走時，首先遵循“居中為上”的原則，其次遵循“以右為尊”的原則。（3）多人單排行走時，遵循“前為尊、后為卑”的原則。6.1 出

3、行禮儀 6.1.2上下樓梯禮儀 （1）上下樓梯均應單列行走，不宜多人并排行走。（2）不論上樓還是下樓，都應身靠右側(cè)而行，即應當右上右下；將自己的左側(cè)留出來，方便有緊急事務者快速通過。（3）上下樓梯時，若為人帶路，應走在被引導者的左前方，距對方一至兩步的距離，而不應位居被引導者之后。（4）在上下樓梯時，因大家都要留心腳下，故不宜進行交談。不宜站在樓梯上或樓梯拐角處進行深談，因有礙他人通過。6.1 出行禮儀 6.1.2上下樓梯禮儀（5）與尊者、異性一起下樓梯時，若樓梯過陡，男士應主動行走在前，以防身后之人有閃失。（6）上下樓梯時，既要多注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定的距離，以免碰撞。（

4、7）若無須帶路，一般而言，讓尊者處于高處，即上樓梯時，尊者走在前面，下樓梯時，尊者走在后面。6.1 出行禮儀 6.1.3乘電梯禮儀 1.乘坐滾動式電梯的禮儀乘坐滾動式電梯時，需要注意以下禮儀規(guī)范：踏上這種電梯，請自覺站在右側(cè)，不要站在正中央或左側(cè)，也不要兩人并排站立，因為左側(cè)是作為通道供有急事的人快速通過的，這是國際慣例6.1 出行禮儀 6.1.3乘電梯禮儀 2.乘坐直升直降式電梯的禮儀不管是電梯外面的升降鈕還是里面的樓層按鈕、開關按鈕，均要輕按，切勿用鑰匙等尖銳物體去按電梯按鈕。按完按鈕后，在電梯一側(cè)等候，請勿站在電梯門正中央，否則電梯到了就會與里面出來的人相撞。進出電梯遵循“先出后進”的原

5、則。6.1 出行禮儀 6.1.3乘電梯禮儀 2.乘坐直升直降式電梯的禮儀進入電梯后，應面朝電梯口，勿四處張望或盯著某個人看，可以看電梯門或樓層顯示數(shù)字，以免與陌生人臉對臉而產(chǎn)生尷尬。若在比較高的樓層下，應盡量往里靠。在電梯中絕對不要吸煙，不吃東西，不喝飲料，盡量保持安靜，不高聲接電話，不丟垃圾，不上下蹦跳。在職場和一些社交場合，當自己與朋友、客人或長輩一起乘坐電梯時，要注意進出電梯的順序。6.1 出行禮儀 6.1.4乘坐轎車禮儀 1.轎車上座次的安排轎車上座次的尊卑，從禮儀上講，主要取決于下述四個方面的因素：（1）駕駛者的身份（2）轎車的類型（3）座次的安全性（4）嘉賓的意愿6.1 出行禮儀圖

6、6-1由主人駕駛的5人座、7人座、9人座轎車的座次排序圖6.1 出行禮儀圖6-2由專職司機駕駛的5人座、7人座、9人座轎車的座次排序圖6.1 出行禮儀圖6-3吉普車與多排座轎車座次排序圖6.1 出行禮儀（3）座次的安全性從某種意義上講，乘坐轎車理當優(yōu)先考慮安全問題?？陀^來說，在轎車上，后排座比前排座要安全得多；最不安全的座位，當屬前排的右座；最安全的座位，則是后排的左座（駕駛座之后），或是后排中座。 （4）嘉賓的意愿通常，在正式場合乘坐轎車時，應請尊長、女士、來賓就座于上座，這是給予對方的一種禮遇。但與此同時，更應當尊重嘉賓本人的意愿和選擇，并將這一條放在最重要的位置。在轎車座次的選擇上，嘉賓

7、坐在哪里，哪里就是上座。即便嘉賓不明白座次的含義，坐錯了地方，也不要直接指出或糾正。這時務必“主隨客便”。6.1 出行禮儀 6.1.4乘坐轎車禮儀 2.乘車時的注意事項（1）勿爭搶座位。（2）勿動作不雅。（3）切勿不講衛(wèi)生。（4）要顧及安全。6.1 出行禮儀6.1.5乘坐公共汽車禮儀1.上下車遵守秩序 2.文明乘車 3.下車提前準備 6.1 出行禮儀 6.1.6乘火車與乘飛機禮儀1.乘火車禮儀應至少提前1小時到達車站，在指定的候車室排隊、檢票、進站、上車。在候車室休息時，攜帶的物品要放在座位前方或下方，不搶占座位或多占座位，切勿一個人占據(jù)一條長凳，旁若無人地躺在上面休息。應自覺保持候車室的干凈

8、、整潔。進入站臺后，在安全線后等候，等火車停穩(wěn)后，才可在對應車廂排隊上車；切勿擁擠、插隊，更不應從車窗上車，以免發(fā)生事故。上車后盡快將自己的行李放到行李架上。6.1 出行禮儀 6.1.6乘火車與乘飛機禮儀上車后盡快將自己的行李放到行李架上，不要直接踩在座位上放行李；在座位上休息時不要影響到他人，如東倒西歪、靠在他人身上、將腳伸到對面的座位上等。在臥鋪車廂，即使沒到睡覺時間，上鋪和中鋪的旅客也不宜長時間占用下鋪床位；需要坐時，應先征詢下鋪旅客的意見，得到允許時，要道謝；上下床時，動作要輕。勿在車廂內(nèi)吸煙、大聲講話、隨地吐痰以及亂扔廢棄物；在其他旅客休息時勿大聲喧嘩。應主動照顧老、弱、病、殘，互幫

9、互助，一起度過一段愉快的旅程。火車到站前，應提前做好下車準備。6.1 出行禮儀 2.乘飛機禮儀乘飛機時應至少提前2小時到達候機室，以便從容辦理各種登機手續(xù)及行李托運。提前檢查并帶好自己的身份證、機票和其他旅行證件，按秩序排隊辦理。應盡量精簡行李，飛機上的空間有限。在辦理登機牌和安檢時，每個人都應自覺排隊。過安檢后，應將自己的證件收好，在相應的候機廳等候。登機時應排隊按秩序上飛機，不可擁擠，這是基本禮儀。 6.1 出行禮儀 2.乘飛機禮儀起飛前，乘務員會給乘客示范氧氣面罩及救生衣的使用方法，指出安全門的位置，此時應保持安靜。在飛行過程中，需要注意的是，在要飲料時，每次只能要一種，喝完了再要，以免

10、飲料灑落。乘坐飛機時應注意儀態(tài)。飛機著陸后，還要滑行一段時間，作為乘客要耐心等待飛機完全停穩(wěn)，聽到廣播中準備下飛機的通知后，再有秩序地取行李、下飛機。6.2 公共場所禮儀 6.2.1影劇院禮儀1.交響音樂會開始前 2.交響音樂會演出中 3.交響音樂會演出結(jié)束6.2 公共場所禮儀 6.2.2賓館禮儀 1.辦理入住2.文明居住 3.注意安全 4.愛護設施 5.離店禮儀 6.2 公共場所禮儀6.2.3晚會禮儀 1.演員的禮儀規(guī)范演員往往是晚會的焦點。不論是專業(yè)演員還是群眾演員，一旦登臺表演，就要處處自尊自愛，不負演員的稱號與觀眾的厚望。演員在晚會上要合乎禮儀，最重要的是要做到盡心表演、尊重觀眾、善待同行。（1）盡心表演 （2）尊重觀眾 （3）善待同行 6.2 公共場所禮儀2.觀眾的禮儀規(guī)范觀眾在觀看晚會時，不僅有盡情欣賞節(jié)目的權利，還有遵守禮儀規(guī)范的義務。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提前入場 （2）對號入座 （3）專心觀看 （4）支持演員 （