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文檔簡介

1、代理詞尊敬的審判長:天津璽名律師事務(wù)所接XXX的委托,指派我擔(dān)任XXX與XXXX汽 車銷售有限公司產(chǎn)品責(zé)任糾紛一案的一審代理人?,F(xiàn)結(jié)合今天的庭審 情況針對雙方爭議的焦點(diǎn)發(fā)表如下代理意見:一、被告在售車時故意虛構(gòu)、隱匿產(chǎn)品真實(shí)情況,隱瞞車輛存在 的瑕疵,構(gòu)成銷售欺詐。1、被告售車時未向原告告知涉訴車輛有過修復(fù)作業(yè),屬于銷售 欺詐。被告作為專業(yè)的汽車銷售公司,有責(zé)任也有義務(wù)將車輛存在的瑕 疵,向購買者如實(shí)告知,以保證自己銷售的汽車是無質(zhì)量問題、無瑕 疵的新車。然而原告購買涉訴車輛后,在使用過程中,卻頻繁出現(xiàn)怠 速抖動、熄火等故障。原告于201X年X月修車時才得知,該車輛有 過領(lǐng)證記錄,即有過修復(fù)作

2、業(yè)記錄。通過向被告及其工作人員詢問, 得知被告在銷售該車時,隱瞞實(shí)情,明知車輛曾于201X年9月XX日 進(jìn)行過修復(fù)作業(yè),將修復(fù)作業(yè)過的車輛出售給原告,未向原告如實(shí)告 知車輛真實(shí)情況,其行為已構(gòu)成欺詐銷售。2、被告售車時未向原告告知涉訴車輛系庫存清庫車輛,屬于銷 售欺詐。根據(jù)已經(jīng)于20XX年6月27日通過的家用汽車產(chǎn)品修理、更換、 退貨責(zé)任規(guī)定第五條的規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者、經(jīng)營者行使權(quán) 利、履行義務(wù)或承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,不得惡意欺詐。 被告作為汽車銷售者,在銷售車輛時,應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則,向原 告告知產(chǎn)品的使用方法、性能、隱蔽瑕疵等真實(shí)情況,并保證其產(chǎn)品 無瑕疵,但被告卻將其清

3、庫車輛未做任何折價處理,以正常價格向原 告銷售,隱瞞涉訴車輛實(shí)際積壓X個月零XX天的事實(shí),其行為已構(gòu) 成銷售欺詐。3、被告故意告知虛假促銷信息,誘使原告做出錯誤意思表示, 屬于銷售欺詐。被告為誘使原告購買涉訴車輛,向原告虛假承諾購車將享受被告 提供的購車補(bǔ)貼,使原告基于享受補(bǔ)貼的虛假促銷信息做出錯誤的意 思表示,而被告在車輛售出后,又告知無此補(bǔ)貼,至今未按售時承諾 向原告支付該購車補(bǔ)貼,屬于明顯的銷售欺詐。綜上,根據(jù)國家工商行政管理局欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法第 二條的規(guī)定,欺詐消費(fèi)者行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中, 采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán) 益受到損害的

4、行為。又根據(jù)該辦法第三條,被告的行為符合該條中第(一)、(三)、(七)款中欺詐消費(fèi)者的情形,應(yīng)認(rèn)定為銷售欺詐。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條的規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購 買、使用的商品的真實(shí)情況的權(quán)利。被告采取以上多種欺詐的手段,向原告隱瞞產(chǎn)品真實(shí)情況,告知虛假促銷信息,對原告的意思表示產(chǎn) 生了實(shí)質(zhì)性的影響。汽車屬于貴重物品,其本身的任何瑕疵均有可能 影響消費(fèi)者的購買決策和交易價格。被告的欺詐行為直接導(dǎo)致原告錯 誤作出購買該車的意思表示。根據(jù)民通意見第69條,“一方當(dāng)事 人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對方當(dāng)事人 作出錯誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐”。因此被告的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定 為銷售

5、欺詐。二、被告因銷售欺詐,應(yīng)當(dāng)向原告支付購車價款一倍的懲罰性賠 償。被告作為銷售方,提供產(chǎn)品時,虛構(gòu)事實(shí)、故意隱瞞車輛實(shí)際情 況,用庫存車輛代替新車并以正常新車價格銷售給原告,并且在銷售 時告知虛假促銷信息,屬于民通意見及欺詐消費(fèi)者行為處罰辦 法中規(guī)定的欺詐情形,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定被告在售車過程中存在欺詐銷售行 為。由于雙方買賣車輛的行為發(fā)生在消費(fèi)領(lǐng)域,原告作為自然人,為 了生活需要購車自用,屬生活消費(fèi),原告因此屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法第二條所稱的消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)。又 根據(jù)合同法第一百一十三條、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法第四十九條及 欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法第六條的規(guī)定,被告應(yīng)當(dāng)按照“退一賠 一”原

6、則退還原告購車款11萬或?yàn)樵娓鼡Q同款、同價、全新完好 非庫存車一輛,并另行支付原告購車款11萬元人民幣作為其欺詐行 為的懲罰性賠償。三、被告的欺詐行為,導(dǎo)致原告產(chǎn)生諸多其他實(shí)際損失,被告應(yīng)予以賠償。由于被告未告知原告所購車輛的諸多重要瑕疵事實(shí),原告在違背 真實(shí)意思的情況下購買涉訴車輛,致使原告在購買該車后產(chǎn)生的費(fèi)用 共計(jì)27180元人民幣,其中包括,車輛購置稅,上牌費(fèi),入會費(fèi),交 強(qiáng)險,商業(yè)險,車船稅等。因此這些費(fèi)用的損失是由于被告的欺詐過 錯而導(dǎo)致原告實(shí)際發(fā)生的、合理的損失。根據(jù)合同法第五十八條, 民法通則一百一十五條的規(guī)定被告應(yīng)當(dāng)向原告賠償以上損失。綜上所述,被告具有欺詐的故意,實(shí)施了欺

7、詐行為,利用欺詐手 段,導(dǎo)致原告因被告的欺詐而陷入認(rèn)識錯誤,在違背真實(shí)意志的情況 下作出錯誤的意思表示而購車并產(chǎn)生損失的事實(shí)清楚,證據(jù)確實(shí)充 分。為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,維持正當(dāng)有序的消費(fèi)秩序,嚴(yán)懲銷售 欺詐,請求貴院支持原告的全部訴訟請求。法律依據(jù)(按照引用的先后順序)1、家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定第五條 家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者、經(jīng)營者行使權(quán)利、履行義務(wù)或承 擔(dān)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,不得惡意欺詐。家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營者不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者 提出的符合本規(guī)定的三包責(zé)任要求。2欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法(1996年3月15日,國家工商 行政管理局)第二條 本辦法所稱欺詐消費(fèi)者

8、行為,是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。(相關(guān)資料:裁判文書4篇相關(guān)論文7篇)第三條 經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正 品的;(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或 者其他欺騙性價格表示銷售商品的;(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;(六)不以自己的真

9、實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的 真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品 的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn) 日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者 服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。4、民通意見68、一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況 (保持沉默者),誘使對方當(dāng)事人作出錯誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺 詐行為。5、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二條消費(fèi)者為生活需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其 權(quán)

10、益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)受其他法律、法規(guī)保護(hù)。6、合同法第一百一十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義 務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所 造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同 一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損 失。經(jīng)營者對消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依照中華人 民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。7、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按 照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。8、欺詐消費(fèi)者

11、行為處罰辦法第六條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者 的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商 品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。9、合同法第五十八條合同無效或者被撤銷后,因該合同取得的價款,應(yīng)予返還;不能返還或者沒有必要返還的,應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償。有過錯的 一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受到的損失,雙方都有過錯的,應(yīng)當(dāng)各自承 擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10、民法通則第一百一十五條合同變更或者解除,不影響當(dāng)事人要求賠償損失的權(quán)利。其他法律依據(jù):產(chǎn)品質(zhì)量法第二十八條,銷售者在出售某種不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng) 具備的使用性能的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)事先向消費(fèi)者或用戶作出說明。合同法第一百一十一條質(zhì)量不符合約定的,

12、應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定 承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六 十一條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大 小,可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價款 或者報酬等違約責(zé)任。第一百一十二條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同 義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對方還有其他 損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。欺詐行為是指故意欺罔他人,使其陷于錯誤判斷,并基于錯誤判 斷而為的意思表示之行為。構(gòu)成欺詐行為必須具備四個條件:一是欺 詐人有欺詐的故意,即明知自己的陳述存有虛假,并會導(dǎo)致對方陷入 錯誤認(rèn)識,而希望或放縱這種結(jié)果的發(fā)生;二是欺詐人實(shí)施了欺詐行 為,即欺詐人故意陳述錯誤事實(shí)或故意隱瞞真實(shí)情況使他人陷入錯誤 認(rèn)識的行為;三是被欺詐人因欺詐而陷入錯誤判斷;四是被欺詐人基 于錯誤判斷而為的意思表示。第六十條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí) 慣履

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