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文檔簡介

1、汽車廠質量環(huán)境手冊某客車(XXX)有限公司質量環(huán)境手冊Quality & Environment Manual依據(jù)標準:ISO9001-和 ISO14001- 手冊編號:XXX-S08.001- -1.0 版本:10部門:質量部 受控狀態(tài):受控分發(fā)號:-01-01一6-28發(fā)布一6-28實施某客車(XXX)有限公司發(fā)布手冊:版本1.0批準:XXX審核:顧問:主編:編制:質量手冊目錄 TOC o 1-5 h z 01頒布令102質量方針質量目標203管理者代表任命書404質量負責人任命書505質量手冊的編制與管理606質量手冊修改控制頁707公司概況808公司組織機構圖909質量管理體系職能分配

2、表101目的和適用范圍112引用標準123術語和定義134質量管理體系145管理職責196資源管理237產品實現(xiàn)258測量、分析和改進329附錄:質量管理體系程序文件目錄37質量環(huán)境手冊-頒布頁本手冊根據(jù)ISO9001-質量管理體系要求、ISO14001:環(huán) 境管理體系一要求及使用指南和CNCA-02C-023:機動車輛強制 性認證實施細則,根據(jù)公司機構和職能以及結合實際運行情況進行 了編制,符合國家的相關法律、法規(guī)和各項政策的規(guī)定。本手冊是綱 領性、法規(guī)性文件,是管理體系文件的重要組成部分,具有相應的法規(guī) 地位。如其它管理文件與本手冊有不符之處,一律以本手冊規(guī)定為 準。本公司全體員工必須嚴格

3、執(zhí)行本質量環(huán)境手冊和其它質量環(huán) 境管理體系文件的規(guī)定,并負有以下責任:積極參與質量環(huán)境管理體系的各項活動,在自己的工作中貫徹質 量環(huán)境方針,為實現(xiàn)公司的方針和質量環(huán)境目標、持續(xù)改進質量環(huán)境 管理體系的有效性以及產品質量和過程能力而努力。以顧客為中心,滿足顧客要求,提高顧客滿意度。嚴格執(zhí)行體系文件,防止一切與質量環(huán)境管理體系要求不一致的 情況發(fā)生。公司鼓勵并支持員工的創(chuàng)新精神,員工對有關質量環(huán)境管理體系 的任何改進建議和其它問題應及時經過規(guī)定的渠道向公司提出。本手冊于6月28日發(fā)布,6月28日起實施。望全體員工各司其職,各盡其能,為持續(xù)改進質量環(huán)境管理體系的 有效性做出自己的貢獻。總經理:6月2

4、8日質量方針質量目標1、質量方針一切為了顧客,下序就是顧客,不斷地持續(xù)改進,為顧客提供滿意 的產品和服務。質量方針的含義如下:經過各種途徑,全面了解和分析顧客的需求和期望,提高滿足顧 客要求意識;站在顧客(下序)的立場,從領導到員工都明確自己工作的相關 性和重要性,對工作負責,對顧客負責;及時掌握顧客的動態(tài)需求,開展質量改進,生產和提供的產品能 夠持續(xù)的符合顧客的要求,得到顧客的滿意和信賴。公司總經理應確保質量方針:充分體現(xiàn)公司最高管理層對質量的追求;與公司總的生產經營方針相適應;包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾;為制定和評審質量目標提供框架;在公司范圍內得到溝通和理解;在持續(xù)適宜性方面得到評審。為確保質量方針在公司內得到溝通和理解,公司經過培訓、公 司

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