汽車維修服務(wù)合同書

1、【汽車維修服務(wù)合同書（一）】甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國政府采購法，甲方擬定乙方為周口華發(fā) 清真食品有限公司汽車的合同維修單位。本合同所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱，涉及汽車的大 修、保養(yǎng)、小修、保險、審車和售后的專項維修。為保證公務(wù)車輛合 同維修工作的順利進行，甲、乙雙方根據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就 車輛的合同維修事宜，達到如下合同：第一條收費原則（）維修收費不得高于市場價（二）實行明碼標價。乙方應(yīng)當在其營業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形 式張貼發(fā)布計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率， 并提供供車主查詢。（三）乙方應(yīng)按本合同的承諾，在市汽車維修協(xié)會規(guī)定收費上限原則的基礎(chǔ)上予以價

2、格優(yōu)惠，其中工時單價為 元/小時、材料管理費率為%、外加工管理費率為%。 為保障市場的充足競爭，乙方可以在其所報優(yōu)惠率范疇內(nèi)予以公務(wù)車 維修更優(yōu)惠的價格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時告知甲方，報甲方備案。對經(jīng) 甲方備案的價格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方批準，不得隨意調(diào)節(jié)。同步乙方 應(yīng)保持對所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對送修車 輛區(qū)別看待。（四）嚴格執(zhí)行本合同所承諾的收費原則。汽修配件價格，不得高 于甲方配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)的價格，更不得高于同期市場平均價。并按 照甲方的規(guī)定隨時提供真實的材料進價信息。汽車配件價格發(fā)生變化 時，需將配件價格變化狀況上傳到市政府采購中心配件價格數(shù)據(jù)庫 內(nèi)。第二條甲方的義務(wù)（

3、一）負責監(jiān)督納入政府采購單位的公務(wù)用汽車到中標的合同維 修廠（涉及乙方）進行合同維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。（二）負責納入政府采購單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費的查詢以及 專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。（三）負責協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購單位在車輛維修方面的關(guān)系， 并與有關(guān)部門一起妥善解決車輛維修糾紛。第三條乙方的義務(wù)（一）汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定守法經(jīng)營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴格按中華人民共和國國家原則汽車維修業(yè)開業(yè)條件GB/T16739.1-1997和GB/T16739.2-1997規(guī)定的經(jīng)營范疇認真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不 良行為，維護甲方及車屬單位的權(quán)益。嚴格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢

4、查。設(shè)立公務(wù)車輛維修專門接待柜臺，有專人提供從接車到驗車出 廠的全過程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，保證在規(guī)定的時限內(nèi)完畢 維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并運用計算機為送修的公務(wù)車輛 分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時服務(wù)、免費拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最迅速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對所有 公務(wù)車提供相似優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時派員搶修。予以公務(wù)車 市行政范疇內(nèi)免費提供2小時內(nèi)響應(yīng)、24小時拖車服務(wù)以及免費接送維修服務(wù)。根據(jù)送修單上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維 修方案和計價，未征得送修方批準

5、和承認，不得擅自更改維修項目。 報價應(yīng)充足考慮車況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向送修單位提出合 理的報價及維修方案，由送修單位擬定。所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒原則，不得 使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人批準，可以用舊件，但汽車 修理公司必須在材料清單中注明為舊件。妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方解決，未經(jīng)送修方批 準不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修;不得與任何人 串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益。嚴格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或 元以上維修項目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度。（二）汽車維修的結(jié)算規(guī)定所有參與

6、投標的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進行汽車維修、檔案材 料的管理。維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人批準方可進行 維修換件。在維修過程中新增長或變更維修項目、配件材料的，也應(yīng) 事先征得送修人批準，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行 商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認真填 寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價狀況。汽車維修廠在結(jié)算收費時，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須 標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價（必須標明正 廠還是副廠）、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應(yīng)將修 理項目的工時費、材料費、外加工費分列清晰。對公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公

7、務(wù)車輛專用卡，并嚴格對 卡對車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得容許專用卡以任何方 式套取鈔票或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴格核對送修單、結(jié)算 單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算 或弄虛作假，原始修理清單及有關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗。對竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項目不符，送修單位 有權(quán)規(guī)定維修公司免費維修至合格或符合送修單上的項目為止，送修 單位或甲方有權(quán)規(guī)定乙方支付相稱于當次修理費用總額的30%的違 約金。為實現(xiàn)對合同維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目的，按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向銀行 分行交納1.5%（涉及網(wǎng)絡(luò)維護費）的銀行卡刷卡交易費。（三）汽車維修的質(zhì)量規(guī)定經(jīng)修車輛達不到規(guī)定的質(zhì)量原則和技術(shù)規(guī)定的，返修的車輛不 得再計價收費。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后 正常保養(yǎng)、合理使用的狀況下，大修的車輛保證正常行駛10000公 里或90天內(nèi)無端障；二級維護保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無 端障;一級維護行駛1000公里或10天;小修保證