新編國企職工第四季度工作總結「四」

1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數 5新編國企職工第四季度工作總結四根據20_年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作.下面結合我的具體分管工作，談談20_年第四季度來的成績與不足，就四季度營運重點工作與目標作報告：一、工作思想積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流.營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)_的目標，不斷進行管理創(chuàng)

2、新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力.二、四季度期中支營運條線有五項重點工作1、新保險法切換的準備工作.這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨.目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換.2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備.這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動.今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質.3、網點柜面標準化及客戶評價

3、系統(tǒng)推廣工作.這項工作已經融入到四季度的工作中，也作為在以后的工作目標.4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作.5、單證、印章清理工作.隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破.三、我們下一步的目標和夢想1、營運體系.我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系.這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持.2、柜面服務.以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服

4、務逐漸有了很大的改進.3、作業(yè)風險的控制.隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系.同時建立健全各項規(guī)章制度.從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實.在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法.我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”.我們不斷總結以往的工作經驗.并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”！ PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數

5、 5新編國企職工第四季度工作總結四220_年_月_職_以來，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的.入職_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序.剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解.信心來自了解，要了解_和_這個行業(yè)，了解公司，了解產品；_系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮.人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他

6、們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事_帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流.每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和_開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友.看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，

7、很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn).雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人.在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了_店，_店，_店以及_店等經銷商，接下來_所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，_仍有待開發(fā)一二家分銷，還有_廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：一、必須養(yǎng)成學習的習慣銷售的第一產品是銷售員自我，成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開.有多大的見識和膽識，才有多大的格局.這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的

8、自我總結和積累的過程.自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！二、必須具有責任感和職業(yè)道德業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導_總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業(yè)道德.三、善于總結與自我總結現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強.現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我.人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人.其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度.限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題.只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在