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文檔簡介
1、第 公司員工周工作總結(jié)公司員工周工作總結(jié)1 本周,我的工作: 一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。二是對_月份做出突出貢獻(xiàn)的_中支提出表揚(yáng),獎勵方案一并發(fā)文。三是對_、_和_市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每一天午時都要抽出半天時間到濟(jì)南市場部參加夕會,了解相關(guān)情景,解決相關(guān)問題。這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試經(jīng)過后,各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場部面臨的問題和各業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。下周工作安排:一是支援各機(jī)
2、構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新資料,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評,每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情景,并作KPI指標(biāo)分析。四的日常事務(wù)。五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。公司員工周工作總結(jié)2 主要工作 完成情況備注/想法1,報(bào)銷,條線費(fèi)用入賬進(jìn)度督促部門報(bào)銷按已按要求完成,條線整體較慢2,三季度競賽方案1,確認(rèn)最終獲獎名單2,明確兌現(xiàn)方式(實(shí)物+榮譽(yù)晚宴)整體兌現(xiàn)形式已確定,但晚宴日期遲遲未定,且實(shí)物激勵采購進(jìn)度較慢。總費(fèi)用10
3、2000元,均需11月報(bào)銷完畢,但按目前進(jìn)度,僅入賬進(jìn)度620元(我采購的紅酒+椰奶),整體缺口較大3,年度競賽方案1,調(diào)整年度競賽方案(iloan調(diào)動,架構(gòu)調(diào)動,客服中心要求減少入圍人員)2,明確年度方案入圍人數(shù),各層級獎品金額,各獎項(xiàng)名稱關(guān)于人數(shù),獎品的確定,如明年副手還未到任的話,是否可以各中心/部門各自做各自的年度或者季度方案,目前我夾在中間,領(lǐng)導(dǎo)的意見都要聽,但是提出了我覺得合理的意見,他們有時候又不接受,就很難做。4,無抵押政策課件課件思路:1,近三個月無抵押政策的主要變動2,展現(xiàn)政策變動的有利影響(通過申請量,通過量,件均提升)3,展現(xiàn)部門貸后數(shù)據(jù)及客戶質(zhì)量數(shù)據(jù),重點(diǎn)首逾及短逾4
4、,合規(guī)宣導(dǎo)(重點(diǎn):禁止提供虛假資料,禁止協(xié)助客戶過橋)5,下戶正常完成下戶安排6,虛假保單關(guān)注關(guān)注每日總部下發(fā)的關(guān)于虛假保單報(bào)表以及非平安保單占比變化報(bào)表目前蘇州未發(fā)現(xiàn)虛假保單情況,但非平安保單占比較往月較高,需關(guān)注其中可能存在的風(fēng)險公司員工周工作總結(jié)3 明天就要回去了,不知不覺來鄭州已經(jīng)整整一個月時間了,這周除大上海店業(yè)績比上周略有提升外,紫荊山和北京華聯(lián)店都下降了,首先本周為了迎接大區(qū)經(jīng)理檢查,各店都在大搞衛(wèi)生,擺陳列各店員都忙得不亦樂乎,每天到店里能賣貨的時間很短,再有這一周周末全部不允許擺臺,本應(yīng)沖銷售的周末都賣的不是很理想,北京華聯(lián)店是因?yàn)楸局艿陠T請病假休了兩天幾乎沒有銷售,由于事先
5、我不知道,所以也沒能合理安排好人員替班。 從下周三開始這個店也安排了兩個人,就是大上海的王敬敏和原來的林琳,大上海店由劉彥麗和新加入的一個原來西藏紅花的促銷員,由于有售貨經(jīng)驗(yàn)上手很快,經(jīng)過周五的簡單培訓(xùn)實(shí)習(xí),周六已正式上班頂崗。再有這一周重點(diǎn)觀察了332店,這個店雖然與北京華聯(lián)和大上海店相距很近,但由于它處在地下,客流不是很大,再有前去消費(fèi)的人群都偏小所以消費(fèi)水平也同樣偏低,再有最近沒有專職促銷員,都是花印的在代賣,目前已經(jīng)招到一個,現(xiàn)正在北京華聯(lián)實(shí)習(xí),很快就可以上崗,到時業(yè)績肯定會提升的。來鄭州一個月時間,感覺這邊的業(yè)務(wù)吳靈敏還是很認(rèn)真負(fù)責(zé)的,并且兢兢業(yè)業(yè),與各店的客情搞得也很好,最近一段時
6、間我們的總體業(yè)績還是在提升的,這一點(diǎn)大上海店的店長也給予了肯定,再有周六我們有一個回頭客直接點(diǎn)單就買了7個睡眠眼膜和兩個面膜,所有這些都使得我們的店員大受鼓舞,也更加對我們的產(chǎn)品充滿自信了,再有吳靈敏已和河南其他地區(qū)的店面打好招呼,只要通知一下,位置可以由我們挑選。我非常看好這個區(qū)域,我也堅(jiān)信我們lotionspa在不久的將來一定會在屈臣氏里享有重要一席的。公司員工周工作總結(jié)4 一周的時間過得很快,但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人,合作客戶7人在,同時這一種我總共撥打了1000回訪電話,在工作中同從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排服命令。 對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達(dá)到了公司的任務(wù)
7、,每次都認(rèn)真履行了自己的職責(zé),在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工,每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關(guān)好保證不出現(xiàn)問題,對于客人禮貌友好做好相應(yīng)的招待,把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時間在里面休息,并且給他們端茶倒水。當(dāng)部門要召開列會事先通知我們,在提前一個小時把會議室收拾好,報(bào)相應(yīng)的資料數(shù)據(jù)都擺放到對應(yīng)的位置等到所有事情做完會及時通知部門來開會,讓他們可以節(jié)省時間。在這周我們一共接聽到了50個投訴電話,投訴的原因主要是我們公司的售后服務(wù)做得不夠好,客戶不滿,直接反饋到了我們這里,對于這些情況我都把資料錄下,把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈
8、上給領(lǐng)導(dǎo)觀察審閱。在工作中我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定禮貌招待所有來訪人員同時,也注意自己的著裝,對于自己的穿著都是那早公司的規(guī)定來,從不違反公司的規(guī)定。把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況,也都在這周結(jié)束前最后一天上交給領(lǐng)導(dǎo)。工作中我為了做好自己的工作,把領(lǐng)導(dǎo)給我一周的任務(wù)分成多份,每天完成想當(dāng)?shù)臄?shù)量,做好自己的相應(yīng)工作,在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理,有時候也會充當(dāng)保潔人員打掃我們公司的衛(wèi)生,保證我們公司有一個干凈的環(huán)境。公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負(fù)責(zé),沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。在公司我們經(jīng)常要幫助同時打印一些資料,
9、在這周我一共給五個同時打印了我們公司的宣傳資料,并且也都已經(jīng)報(bào)備,通過了上級的批準(zhǔn),我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過,都一直按照公司的要求來做。下面是我的下周工作計(jì)劃1、提高自己的工作效率,在招待客戶的時候,除了最基本的禮貌還會把來訪者的具體意圖和來訪的內(nèi)容做好登記。2、當(dāng)然的工作當(dāng)天完成,避免工作堆積重疊造成的工作延誤,上周出現(xiàn)工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。3、對于投訴客戶,要問清楚客戶投訴的內(nèi)容,把相關(guān)的投訴信息及時匯報(bào),讓部門有足夠時間完成彌補(bǔ)工作。4、做好各個部門之間的溝通聯(lián)系。5、在工作中如果出現(xiàn)重要情況第一時間匯報(bào)。6、為了方便工作,早上接待
10、來訪人員,下午做好客戶回訪,工作好紀(jì)律完成任務(wù)。提高自我學(xué)習(xí)效率,利用每天結(jié)束之時總結(jié)自己一天的工作。公司員工周工作總結(jié)5 一、踏實(shí)的工作態(tài)度: 一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。(1)每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé),做
11、好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情景,進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所4、人事檔案管理工作:將
12、在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國內(nèi)、7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織公司員工周工作總結(jié)6 一轉(zhuǎn)眼,我進(jìn)入公司就有一周的時間了?;剡^頭去看自己在公司工作的
13、這一周時間,有過汗水也有過淚水,這是我改變非常大的一周,這是我第一下次接觸這一類的工作,所以在剛剛進(jìn)入崗位的時候我什么都不會,多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持,我才漸漸地適應(yīng)下來。這一周的時間,我從一個什么都不懂的新員工,到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來的,所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去,并且時表現(xiàn)得更好得,所以我在這里將我這一周的工作總結(jié)一下,將自己得一些收獲和心得體會記錄一下。 一、工作心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變我從上一份工作辭職,很大的一個原因就是自己做事有點(diǎn)沖動了,老板經(jīng)常讓我們無緣無故的加班,并且還是不給加班工資的那種,心也是我也還是一個工作資歷不高的員工
14、,而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達(dá)什么,但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會少的,有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個搞行政的什么都不懂跑來指點(diǎn)我們搞技術(shù)的,還瞎指揮,我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭吵起來了,也不想做下去了,就辭職了。來到了我們公司之后,感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境,我就更愿意融入到這個集體中來,所以我對待工作變得更加的積極、熱忱,雖然我對這個行業(yè)不怎么了解,但是我愿意去學(xué)習(xí),也愿意向別人去請教問題,哪怕有時候會被別人批評,但是因?yàn)槲覍ぷ鞯恼J(rèn)真負(fù)責(zé),我還是會去做。所以從什么都不懂的新人,到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話,我們每個人都能夠做的好!二、工作內(nèi)容上面的提升我現(xiàn)在的工作是信息收集和分析的,為公司的各項(xiàng)決策提供參考,這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的,而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?,甚至還要鑒別是不是對手公司放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個工作的,所以這半年來的
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