船代年終工作總結(jié)范文

1、船代年終工作總結(jié)范文我有幸正式進(jìn)入了船代部這個(gè)大家庭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下我各方面能力得到一定程度的成長(zhǎng)。當(dāng)然我們船代部并不是人多而稱之為大家庭，加上領(lǐng)導(dǎo)我們只有x個(gè)人。但是在領(lǐng)導(dǎo)的管理下這個(gè)只有x人的部門溫馨、團(tuán)結(jié)、活力四射?，F(xiàn)將到年底的工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)知識(shí)的提升做船代本質(zhì)上跟其他工作差不多要發(fā)現(xiàn)問題更要想辦法解決問題。因?yàn)樗絾栴}我主要從事散貨船舶代理業(yè)務(wù)，進(jìn)入部門以來(lái)在船舶代理業(yè)務(wù)操作上我的業(yè)務(wù)能力得到了質(zhì)的提升，途中不斷的遇到新問題使自己有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。船代聯(lián)檢和相關(guān)船舶進(jìn)出港手續(xù)的辦理要熟練掌握并會(huì)操作。分清要做事情的輕重，該做什么，提前做什么都安排得比較合理。船代外勤

2、主要工作內(nèi)容如下：1、船舶抵港前：船代外勤負(fù)責(zé)掌握船舶規(guī)范和船舶動(dòng)態(tài)，來(lái)港任務(wù)，運(yùn)輸合同相關(guān)條款和費(fèi)用分擔(dān)情況，了解船方委托代辦的事項(xiàng)，如加油加水、上物料、修理、借支、換船員等，應(yīng)與船務(wù)調(diào)度保持緊密聯(lián)系，在其安排和指揮下工作。了解備貨情況和靠泊計(jì)劃，與有關(guān)方面事先取得聯(lián)系，做好準(zhǔn)備工作。備好船舶進(jìn)出口報(bào)關(guān)的聯(lián)檢單證，以便船舶到港后能順利通過(guò)聯(lián)檢。2、船舶在港期間：船代外勤負(fù)責(zé)了解船方，港方和貨方對(duì)裝卸作業(yè)的具體要求，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。逐日了解船舶裝卸進(jìn)度，向船方定時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)狀況，及時(shí)與有關(guān)各方聯(lián)系，盡快解決問題。辦理船方委托的其他事項(xiàng)，保存好各種單據(jù)，并做好記錄。3、離港前：船代外勤負(fù)責(zé)根據(jù)作

3、業(yè)進(jìn)度和計(jì)劃，與港方確定船舶出港聯(lián)檢時(shí)間，與船長(zhǎng)溝通，做好開航前準(zhǔn)備工作。落實(shí)船員是否盡數(shù)回船，所需燃油淡水物品等是否辦妥，代辦事項(xiàng)是否完成，相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)是否已由船長(zhǎng)大副等簽署完畢，隨船單證是否備齊，聯(lián)檢單證是否齊全。4、離港后：船代外勤負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)單據(jù)及財(cái)務(wù)單據(jù)等送交公司相關(guān)部門存檔結(jié)算，以便做好清帳手續(xù)和航次結(jié)算，辦理其他船方交代事宜。船代外勤負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容大多數(shù)是事務(wù)性工作，由于具體的工作內(nèi)容較為瑣碎，因而船代外勤必須相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真細(xì)致，一方面要幫船東和船員代辦一些雜事，另一方面還需要協(xié)調(diào)好船，港，貨三方的關(guān)系。二、聯(lián)檢部門和碼頭關(guān)系聯(lián)檢部門和碼頭承載著整個(gè)港口的貨物吞吐能力。配合好聯(lián)檢部門和

4、碼頭做好相應(yīng)工作是我的義務(wù)。加強(qiáng)聯(lián)檢部門和碼頭的關(guān)系。三、部門之間和同事之間溝通和諧帶給我們的不僅僅是一個(gè)平靜，而是一種氛圍境界。工作和諧和生活和諧帶給我們和同事之間的是默契和快樂。四、存在著需要改進(jìn)的方面（一）加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和口語(yǔ)水平，進(jìn)一步了解散貨外貿(mào)船舶操作流程和報(bào)價(jià)事宜。（二）深入了解散貨代理的船舶報(bào)價(jià)和市場(chǎng)的了解與分析。（三）加強(qiáng)了解碼頭的情況和船舶靠泊的安排情況，對(duì)碼頭和靠泊計(jì)劃有一個(gè)更好的跟蹤。工作中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉個(gè)人綜合能力才能使自己走上另一個(gè)層次。斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又結(jié)束了，回顧自已一年以來(lái)的工作歷程，收獲及感觸頗多，其中有許許多多的艱辛，但更為我所銘記與感動(dòng)

5、的是收獲順利完成工作的喜悅。有幸得到公司的認(rèn)可和信任成為xx的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以及在各部門同事大力支持和幫助下，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高與完善，在同事們的指導(dǎo)下我已在辦理業(yè)務(wù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。為了使自己更好的服務(wù)于客戶，更好的維護(hù)公司的利益，現(xiàn)在將工作總結(jié)于下：一、含淚播種一定能含笑收獲自從加入到這個(gè)溫暖的大家庭后，始終做到“心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭(zhēng)”能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，始終以公司為重，只要公司需要絕無(wú)任何推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。船務(wù)工作穩(wěn)固推進(jìn)。面對(duì)我司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量與市場(chǎng)的擴(kuò)大，各部人員信心十足的把飽滿熱情完全投

6、入到自己的崗位上，在他們的帶動(dòng)下，我開始站在一個(gè)全新的舞臺(tái)詮釋工作。制作船舶單證時(shí)做到心思慎密，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在英語(yǔ)基礎(chǔ)不是很好的情況下堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把不認(rèn)識(shí)的英語(yǔ)單詞記下來(lái)，堅(jiān)持每天都有進(jìn)步。辦理聯(lián)檢手續(xù)時(shí)，始終如一地做到正確是前提、效率是保障、大膽是保證，單證制作與辦事方法的正確是高效實(shí)現(xiàn)最有力的保障，膽大心細(xì)為順利完成任務(wù)保駕護(hù)航。曾經(jīng)因太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)出現(xiàn)過(guò)混亂，在努力的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在能夠清楚辨別當(dāng)前最緊要的任務(wù)是什么，能夠做到既不提前也不滯后地提交相關(guān)部門的聯(lián)檢單證，也開始摸清經(jīng)常接觸辦事官員的秉性，能夠做到具體問題具體處理，在面臨緊急突發(fā)事情時(shí)心里也多了許些淡定，再也沒有

7、了驚惶失措、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。我雖無(wú)終日而思，卻時(shí)常對(duì)自己說(shuō)“加入到由每個(gè)優(yōu)秀分子組成的大家庭中，必須努力學(xué)習(xí)，懂得返躬內(nèi)省，爭(zhēng)取早日與公司基本要求靠近，緊緊跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，努力成為一名合格的海陸通成員”，看著公司駐船人員緊缺和辛苦，于是我努力學(xué)習(xí)日常口語(yǔ)及船舶專業(yè)術(shù)語(yǔ)，x月份向領(lǐng)導(dǎo)提出已經(jīng)做好出海準(zhǔn)備的想法，必須戰(zhàn)斗在最前線，與他們同甘共苦、共進(jìn)退！與口岸單位等合作伙伴維持良好關(guān)系。船代作為船貨進(jìn)出各利益方的協(xié)調(diào)者、平衡棒，是實(shí)現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過(guò)駁公司溝通的橋梁，與他們保持良好關(guān)系成為我工作中不可或缺的部分。首先，良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)，于是我不斷

8、對(duì)自己說(shuō)“其實(shí)我什么也不是，沒什么大不了，能把工作完成我就感謝他”，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，從自我形象上首先就要給對(duì)方留下好的印象，穿著整潔大方，始終保持微笑，禮貌用語(yǔ)時(shí)常掛在嘴邊，毫不吝惜地用自己的行為去感染周圍；其次，在工作時(shí)間以外與聯(lián)檢單位等接觸時(shí)，要做到“先文明禮貌問好，后出手張弛有度”，跟聯(lián)檢部門的關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過(guò)程，并非一蹴而就，所以該關(guān)系的維護(hù)最主要的還是靠用心，當(dāng)遇到節(jié)假日時(shí)，給他們發(fā)一條短信、打一個(gè)電話送祝福都就得十分必要；不管街市還是路面，若偶遇他們則驅(qū)寒問暖，用語(yǔ)言溫暖人心！與同事互幫互助，共求進(jìn)步。公司發(fā)展離不開每一個(gè)人的努力，只有當(dāng)所有的人都在進(jìn)步的時(shí)候，公

9、司的發(fā)展才會(huì)事半功倍，因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的為人做事，在他們的身教言傳下我開始耳濡目染，大家在工作與生活中都能做到榮辱與共，為求“更好、更快、更強(qiáng)”，我們一直都在努力。二、贏得起，更要輸?shù)闷?，關(guān)鍵是要會(huì)反思所謂“人無(wú)完人，金無(wú)赤足”，失敗也必然與成功同行，我也曾屢次失敗、也曾懊惱不已、也曾懷疑過(guò)自己、也曾因順利完成工作而欣喜若狂，內(nèi)心的不甘讓我開始去尋找自己的弱點(diǎn)與不足，找到它們并征服它們，我才可以蛻變。工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)事物判斷與決策能力有待加強(qiáng)。在工作中，因?yàn)槿狈?duì)工作深刻的理解，當(dāng)某些緊急而突發(fā)的事情出現(xiàn)，往往不能很好的避重就輕，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的時(shí)間

10、里做出最好的決定，有時(shí)甚至出現(xiàn)顧此失彼。缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在過(guò)去的工作里，有時(shí)往往因?qū)δ臣虑闆]有引起足夠的重視或者是因粗心大意而犯錯(cuò)，也許就是非常細(xì)小的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致我們工作進(jìn)度受到影響，甚至可能會(huì)影響到整個(gè)公司的利益，所以在還沒有出現(xiàn)類似的情況前必須要注意，時(shí)刻保持高度清醒的頭腦。船舶業(yè)務(wù)知識(shí)太窄，拓展空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務(wù)，所以我所能接觸到的相關(guān)船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊，對(duì)其他散貨、集裝箱等代理業(yè)務(wù)一知半解，等到有此類業(yè)務(wù)時(shí)，工作上肯定會(huì)相當(dāng)?shù)谋粍?dòng)，所以在與其他代理公司的朋友接觸時(shí)也注意請(qǐng)教，多儲(chǔ)備相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。三、放眼未來(lái)，計(jì)劃先行回首昨天，我問心無(wú)愧，盡管

11、太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我的心靈，盡管太多的無(wú)奈寫在我的臉上，盡管太多的精力揮灑在工作的流程上，但是我仍舊頂天立地的站著，為了減少甚至不出現(xiàn)憂傷與無(wú)奈，我想應(yīng)該給自己量身制定下一年的工作計(jì)劃。第一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)船舶英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，鞏固業(yè)務(wù)操作流程，熟悉駐船應(yīng)注意事項(xiàng)，與公司業(yè)務(wù)前進(jìn)步伐保持一致。第二、繼續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關(guān)系，并不斷拓寬人際交流圈，多做事少說(shuō)話，多交朋友少樹敵。第三、與同事加強(qiáng)溝通與交流，特別是向xx同事學(xué)習(xí)，不懂就向他們虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)取早日向公司優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。第四、工作之余努力向貨代部同事請(qǐng)教，加深對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉，并努力看書，爭(zhēng)取一次考取報(bào)檢員資格

12、證。立足今日，又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的引領(lǐng)下，我們胸有成竹，信心百倍；展望未來(lái)，我們引吭高歌，將會(huì)一路歡笑。自從20 xx年x月進(jìn)入公司，學(xué)會(huì)了很多東西，也適應(yīng)了很多東西。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)收獲的過(guò)程。剛進(jìn)入公司，感覺自己就像是一個(gè)毛頭小孩子一樣，對(duì)一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的謹(jǐn)慎，學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，希望自己能以最快的速度融入這個(gè)集體。由于剛接觸新的工作，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解，所見每天會(huì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時(shí)候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下，其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是

13、很多的，自己對(duì)這個(gè)工作還不了解，對(duì)這個(gè)行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個(gè)工作，希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績(jī)。開始正式工作的時(shí)候，先了解一些船代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料，這個(gè)過(guò)程是了解船代操作流程和船代單證的最佳時(shí)機(jī)，同時(shí)也是去接觸同行，了解同行工作模式的好機(jī)會(huì)。自己都會(huì)小心的完成每一個(gè)交待的任務(wù)，想讓自己做的最好一些。接下來(lái)之后，會(huì)讓我們這些新手去了解一些國(guó)際航線，國(guó)際港口，以及船公司的相關(guān)信息，還有就是國(guó)際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問題。這些知識(shí)也都是最基礎(chǔ)的知識(shí)，然而也只有將這些最基本的知識(shí)都做好了之后，才會(huì)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)起到優(yōu)良的作用。所有的同事都在努

14、力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過(guò)客戶的聯(lián)系方法，我們會(huì)在過(guò)去打電話開發(fā)成自己的新客戶，并能繼續(xù)合作。我們也會(huì)在網(wǎng)上找一些公司黃頁(yè)，按照上面的聯(lián)系方法過(guò)去聯(lián)系客戶，這個(gè)過(guò)程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕，有的時(shí)候甚至還沒開口介紹就背對(duì)方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進(jìn)步的過(guò)程。隨著電話聯(lián)系的多了，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來(lái)的客戶，分析客戶，了解客戶的需求，并及時(shí)的跟進(jìn)問過(guò)價(jià)格的客戶，這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是重點(diǎn)功課，也是必備的事情

15、。希望能通過(guò)自己的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)愿望。工作漸漸地步入正軌，閑下來(lái)的時(shí)候，自己也會(huì)對(duì)工作進(jìn)行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態(tài)度。每個(gè)人根據(jù)不同的客戶，根據(jù)自己的狀態(tài)，都有不一樣的收獲。最重要的就是無(wú)論做什么事情，都是要通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)價(jià)值，去完成目標(biāo)的。物業(yè)客服月工作總結(jié)與計(jì)劃轉(zhuǎn)眼來(lái)xx已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問題;有問題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一天天過(guò)去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主

16、動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，xx給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們xx所有員工做到的!我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是

17、要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!來(lái)這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!以上是我在xx這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20 xx年x月14日來(lái)到xx服務(wù)中心，為

18、進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。2. 接聽業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是xx物業(yè)，請(qǐng)問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見!”3. 撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是xx物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見”。4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問好：“您好，請(qǐng)問您有什么事情嗎

19、?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!”第一篇：2017.3青協(xié)工作總結(jié)三月總結(jié)本部門主要負(fù)責(zé)去各個(gè)社區(qū)、小學(xué)、敬老院等舉辦志愿愛心活動(dòng)以豐富同學(xué)們的課余生活，提供展示自我能力與發(fā)揮自我創(chuàng)造力為目的。每個(gè)月本部門都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的部門總結(jié)，以吸取上月不足，完善下月工作的實(shí)施，以下是本部門3月總結(jié)。一、傳承紅色經(jīng)典 弘揚(yáng)雷鋒精神活動(dòng)時(shí)間：3月5號(hào)活動(dòng)地點(diǎn)：常州市武進(jìn)區(qū)南河社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容：學(xué)習(xí)雷鋒，幫助南河社區(qū)清理電梯內(nèi)的小廣告二、學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣 仁愛待人美名揚(yáng)活動(dòng)時(shí)間：3月14號(hào)活動(dòng)地點(diǎn)：常州市

20、文匯小學(xué)活動(dòng)內(nèi)容：雷鋒精神不斷鼓舞著當(dāng)代人們?nèi)プ鲆恍?duì)祖國(guó)、對(duì)人民有益的事。并把做好事一直貫穿在自己短暫的一生之中的“為人民服務(wù)”的高尚精神，是值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)光大的，是值得我們代代相傳的。通過(guò)活動(dòng)，鼓勵(lì)小朋友們學(xué)習(xí)雷鋒二、學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣 仁愛待人美名揚(yáng)三、部門例會(huì)活動(dòng)時(shí)間：3月18號(hào)活動(dòng)地點(diǎn)：64號(hào)樓509 活動(dòng)內(nèi)容：部長(zhǎng)換屆以及事項(xiàng)安排，新任部長(zhǎng)對(duì)干事們進(jìn)行提問，部門目前的缺陷和需要改進(jìn)的地方。四、益青春，志愿社區(qū)行活動(dòng)時(shí)間：3月28日活動(dòng)地點(diǎn)：常州市紅梅假日廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：近年來(lái)，天寧區(qū)的志愿服務(wù)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，在“文明城市建設(shè)”、“青少年權(quán)益維護(hù)”、“助殘助老助困”等諸多方面

21、，做出了突出貢獻(xiàn)，贏得了廣泛贊譽(yù)。在此基礎(chǔ)上，3月28日，“益青春，志愿社區(qū)行”公益集市應(yīng)運(yùn)而生。五、為愛行走活動(dòng)時(shí)間：4月2號(hào)活動(dòng)地點(diǎn)：常州市蘭陵歐尚和武進(jìn)區(qū)吾悅廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：2017年4月2日是第十個(gè)世界自閉癥日，大型公益活動(dòng)“為愛行走”首站常州站正式啟動(dòng)活動(dòng)，為自閉癥孩子行走！江蘇理工學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的志愿者們?cè)谔m陵歐尚和武進(jìn)吾悅廣場(chǎng)兩個(gè)補(bǔ)給站圓滿地完成了志愿者的工作，相信我們的活動(dòng)可以傳遞愛與溫暖，給自閉癥兒童撐起一片藍(lán)天！以上便是本部門三月總結(jié)，我們會(huì)在總結(jié)中吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正，希望部門活動(dòng)越做越精彩。江蘇理工學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 青年志愿者服務(wù)隊(duì) 2017.4.1第二篇：青協(xié)

22、關(guān)注弱勢(shì)群體，奉獻(xiàn)拳拳愛心為了讓同學(xué)們更多地了解弱勢(shì)群體真實(shí)的生活處境，增強(qiáng)同學(xué)們的同情心和社會(huì)責(zé)任感，6月11日，在校醫(yī)學(xué)部委員會(huì)的組織下，我校醫(yī)學(xué)部青年志愿者們來(lái)到船營(yíng)區(qū)特殊教育學(xué)校進(jìn)行志愿者活動(dòng)。參加此次志愿者活動(dòng)的多為大一大二的同學(xué)，他們洋溢著青春的氣息，很快就融入了小朋友們活潑熱情的氛圍之中，大家不僅給孩子們帶去了禮物，還教孩子們唱歌、跳舞，陪孩子們做游戲。學(xué)校的小明星黃鑫更拿出了自己的絕活：只要志愿者們隨便說(shuō)出一個(gè)年月日，他便能快速準(zhǔn)確的說(shuō)出這一天是星期幾，這讓志愿者們連連稱奇。志愿者們用真誠(chéng)打動(dòng)了孩子，大家在玩耍中很快變成了親密的朋友。一曲由孩子們演唱,志愿者們做手語(yǔ)的，更拉近了

23、彼此的距離，孩子們體會(huì)到了關(guān)愛的心聲，紛紛圍繞在表演者身邊，隨著歌聲手舞足蹈起來(lái)。這次活動(dòng)使同學(xué)們感受到了自己的幸福，同時(shí)，也培養(yǎng)了大家勇于承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任、關(guān)心幫助弱勢(shì)群體的意識(shí)。讓我們把歡樂與愛心傳遞，讓愛與希望永存。雖然此次的志愿者們經(jīng)驗(yàn)不足，但是在精心的準(zhǔn)備下，仍出色的完成了任務(wù)，得到了該校師生的一致好評(píng)。特殊教育學(xué)校的李老師老師也表示，希望以后能夠與我校志愿者有更多的合作。第三篇：青協(xié)工作總結(jié)工作總結(jié)“青年志愿者”一直是我引以為豪的稱號(hào)，能夠成為這樣的一名志愿者更是我夢(mèng)寐以求的事情。加入法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，一轉(zhuǎn)眼已是兩個(gè)年頭了，在這兩年的時(shí)間里，我接觸了不一樣的事情，接觸了不一樣的人

24、，也有了作為志愿者的自己的感觸。期間的汗水與淚水、疲倦與快樂，只有自己能夠體會(huì)，我只能說(shuō)：只有真正經(jīng)歷與體驗(yàn)過(guò)才會(huì)有真的感觸。兩年里，我參與了很多志愿服務(wù)活動(dòng)。去晉江福利院關(guān)愛孤兒、參與“124”普法活動(dòng)、圖書館修書活動(dòng)、作為校慶志愿者。讓我感觸最最深刻的就是去晉江福利院關(guān)愛孤兒，其實(shí)，我一直都不喜歡用孤兒去作為他們的代名詞。雖然他們有的有小小的缺陷、雖然他們有的不能用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的情感、雖然他們?cè)谝黄饡?huì)經(jīng)常吵鬧與不和。但是，他們這樣也很開心，雖然沒有爸爸媽媽的呵護(hù)，但是有院長(zhǎng)他們的關(guān)愛，有社會(huì)各界認(rèn)識(shí)的關(guān)注；雖然不能夠享受很好的教育與舒適的生活，但是在這樣的環(huán)境中長(zhǎng)大也是一件很愜意的事情。

25、在這里，遠(yuǎn)離了世俗的喧囂，沒有塵世的那些煩惱，即使打打鬧鬧，在春日的陽(yáng)光下，秋日的涼風(fēng)中也漸漸地長(zhǎng)大?；叵氲谝淮芜M(jìn)去孤兒院，一群小孩飛奔過(guò)來(lái)，牽著你的手喊姐姐姐姐，我被嚇哭了，躲在同學(xué)背后，我一直都不敢想象會(huì)是這樣的境況。但是在同學(xué)的帶領(lǐng)下，我不再害怕，甚至可以和他們一起玩耍了。到現(xiàn)在，我已經(jīng)完全沒有了那樣的恐懼感，每次去都很開心和他們一起玩、一起打乒乓球、一起捉迷藏。在那的日子，我很幸福。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感觸凝聚在那群小孩身上。 以滿腔的熱情認(rèn)真投入到志愿者服務(wù)中,培養(yǎng)我們的愛心，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感與使命感，提高個(gè)人修養(yǎng)和建立起樂觀健康的生活態(tài)度。就像雷鋒大哥說(shuō)的一樣“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)

26、是無(wú)限的，我要把有限的生命，投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去”。對(duì)于志愿服務(wù)，我很開心能夠做自己力所能及的事情，并且繼續(xù)下去。第四篇：青協(xié)工作總結(jié)青協(xié)學(xué)年末工作總結(jié)一年青協(xié)工作已入尾聲，各自在其中也改變了許多，學(xué)習(xí)了不少。雖然我們做的都是一些微不足道的小事，但是只有把這些小事都做好了才能使我們?cè)谝院蟮纳钪邪咽虑槎甲龅酶桩?dāng)。加強(qiáng)我們的責(zé)任感。一生中，把自己風(fēng)花雪月的時(shí)光留給自己的同時(shí)，也更該用來(lái)奉獻(xiàn)他人。作為青協(xié)的一員，我們有義務(wù)更有責(zé)任把自己的愛心給予我們身邊一些需要幫助的人，也許我們的關(guān)懷微不足道，也許我們的愛心似水平淡，但是社會(huì)就因?yàn)橛辛诉@些平平淡淡、零零碎碎的愛才使這世界從滿愛心、充滿激

27、情、充滿愛的光芒，就因?yàn)橛辛诉@些瑣碎的愛，才讓那些孤苦的老人臉上洋溢出久違的微笑，難得的開心；讓那些無(wú)家可歸的流浪孩有了穩(wěn)定的生活，安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。不要說(shuō)你心有利于而力不足，這只是借口，他不要你付出你的全部，只要你生活的一點(diǎn)點(diǎn)，匯集每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)光芒，將是社會(huì)溫暖的的光亮。相信你也能做得到。也相信你會(huì)做得更好。在工作中，首先要做到絕對(duì)的負(fù)責(zé)，不要敷衍塞則，把別人的事當(dāng)做自己的事來(lái)做，把他人的困難看做自己的困難來(lái)解決，盡自己最大的能力去做，就算結(jié)果不是很理想，但絕對(duì)不是很糟。只有努力去做了，才會(huì)看到更好的成果，看到自己成績(jī)的那刻，你會(huì)感到無(wú)比的欣慰。對(duì)其活動(dòng)中的一些不足我也說(shuō)說(shuō)，就在打掃圖書館那

28、天，有人正用心的拖著地板，游手走動(dòng)的“領(lǐng)導(dǎo)”卻說(shuō)出了一句讓人訝異的話語(yǔ)“這么用心干嘛，隨便搞一下算了”，我笑了，至于為什么，我也說(shuō)不上來(lái)，但我認(rèn)為這不該是我們青協(xié)的作風(fēng)，我們應(yīng)是努力負(fù)責(zé)的態(tài)度才對(duì)。但是也有許多很吃苦的，全都停下了手中的活四處游走時(shí)，她卻一個(gè)人在默默的擦著書架，這才是我們青協(xié)的榜樣，我們學(xué)習(xí)的榜樣。在這一年中，也許我們收獲的不僅僅是更多的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)更高的工作責(zé)任，還讓我們收獲了一份難得的友誼。大家都來(lái)自不同的地方，出自不同的民族，我們相約在預(yù)科，相識(shí)在青協(xié)，各自懷著一顆熱烈的愛心相遇，這不否定式緣分，也許在多年以后，我們腦海里還會(huì)憶起那年預(yù)科青協(xié)的點(diǎn)滴。小平小道的合影；校園

29、的辛苦勞動(dòng)；二教的清晨執(zhí)勤；敬老院的深切問候。這些永不抹去的記憶，怎么不是我們所得的最大收獲呢！希望在以后的生活中，我們都熱切的加入青協(xié)，繼續(xù)我們未完成的心愿，繼續(xù)鍛煉我們?yōu)槿颂幨滥芰?，讓我們共同攜手，奉獻(xiàn)我們心中的那份愛，讓世界需要幫助的人再也不會(huì)感到無(wú)助，讓他們與我們同在，共同享受人生年華。辦公室部:楊中齊第五篇：青協(xié)工作計(jì)劃食品學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)20112012上半學(xué)期工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間假期已過(guò)，新一學(xué)期又開始了。在上學(xué)年，我們食品學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的工作在校團(tuán)委老師和院團(tuán)總支老師的大力支持和指導(dǎo)下取得了良好的成績(jī)。在新的學(xué)期里，我們將吸取上學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡心盡力，爭(zhēng)取把下學(xué)期的工作做得更加出色。為了使下學(xué)期的工作做得有序，特制定本工作計(jì)劃。1、完善團(tuán)隊(duì)相關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)考評(píng)條例，在此基礎(chǔ)上延續(xù)以往常規(guī)活動(dòng)，使青協(xié)的活動(dòng)更加規(guī)范化。2、鞏固上學(xué)期已經(jīng)建立的活動(dòng)基地，縱向拓展活動(dòng)種類，形成“弘馨傘”一條龍志愿服務(wù)體系。橫向聯(lián)合兄弟院系組織高質(zhì)量的志愿活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)相互借鑒。3、本學(xué)期繼續(xù)尋找和開拓新合適的活動(dòng)基地，豐富我們的活動(dòng)項(xiàng)目，打造我們的特色品牌。鑒于此，我們計(jì)劃在本學(xué)期開展以下具體活動(dòng)：1、愛心傳遞，知識(shí)接力。在招新之前開展。挑選好的衣物展示出來(lái)供新生免費(fèi)領(lǐng)取，讓他們通過(guò)此活動(dòng)體會(huì)到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)他們的關(guān)懷，同