業(yè)主反映問題

1、國(guó)購(gòu)廣場(chǎng) 10 棟全體業(yè)主致居委會(huì)、物業(yè)公司及國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司領(lǐng)導(dǎo)一封信尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你好！基于對(duì)當(dāng)時(shí)區(qū)政府和開發(fā)商在我們拆遷時(shí)做出種種承諾的信任，我們同意了 拆遷并入住10 棟。但自從入住后尤其是看過了物業(yè)公司3年多來的服務(wù)質(zhì)量后， 發(fā)現(xiàn)有不少問題值得提出來，而且目前在業(yè)主群里面業(yè)主也提出許多有關(guān)小區(qū)設(shè) 計(jì)及建設(shè)中存在的問題，基于對(duì)居委會(huì)、物業(yè)公司的尊重和對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度， 我們以文字的形式給居委會(huì)、物業(yè)公司提出一些建議，希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能給予高度 重視，采取有效的辦法，爭(zhēng)取能在最短時(shí)間把問題妥善解決，以免日后發(fā)生糾紛， 造成不必要的麻煩。主要問題及建議如下：一、10 棟布局不合理，遠(yuǎn)離小區(qū)其

2、他樓層，全體業(yè)主感覺被開發(fā)商欺騙， 另眼相待，沒有享受到相應(yīng)的待遇在拆遷時(shí)，政府、開發(fā)商曾經(jīng)承諾我們拆遷戶同商業(yè)住戶一視同仁，享受一 樣的物業(yè)和綠化。但是最后卻將我們拆遷戶完全獨(dú)立在一個(gè)最差的小角落，沒有 高大上的入口和綠化環(huán)境；長(zhǎng)期被物業(yè)無視，沒有享受到相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，根本 沒有一種家的感覺。開發(fā)商基礎(chǔ)建設(shè)存在的問題，如部分業(yè)主家飄窗、陽臺(tái)等處 因雨而滲水的情況建議：1、同國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)其他樓層一視同仁，增設(shè)崗?fù)ず偷篱l，并安排相關(guān)人員職守。 沒辦法享受到的綠化部分，開發(fā)商應(yīng)給予一定的補(bǔ)償。2、要求物業(yè)溝通開發(fā)商，并提供平臺(tái)，開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)量解決 此事，除及時(shí)修善窗及內(nèi)墻之外，還應(yīng)賠償業(yè)主

3、的損失（如墻紙，地板等）。二、缺乏物業(yè)管理1、入口防盜門和一樓天花板損壞長(zhǎng)期無人修理2、沒有出、入口保安和視頻監(jiān)控，監(jiān)控管理缺失3、所有出入口缺乏路燈，存在安全隱患4、小區(qū)內(nèi)治安混亂，盜竊、破壞公、私財(cái)務(wù)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生建議：指派固定員工，加強(qiáng)小區(qū)巡視。在道閘處核實(shí)外來人員和車輛，嚴(yán)禁 外來車輛進(jìn)入小區(qū)，擠占應(yīng)急車道。三、小區(qū)停車問題嚴(yán)峻沒有規(guī)劃本該有的小汽車和電瓶車停放場(chǎng)所；并且由于缺乏管理，大量外來 車輛進(jìn)入小區(qū)樓下，侵占本來就很小的樓下場(chǎng)地，甚至是擠占消防安全通道，有 很大的隱患。建議：在 10 號(hào)樓前劃停車線，在 8 號(hào)樓崗?fù)ぬ幩⒖ㄟM(jìn)入，以有效阻止非小 區(qū)車輛及電瓶車進(jìn)入；另外將樓下負(fù)一層

4、 10 棟區(qū)域劃歸我們作為停車區(qū)。四、周邊環(huán)境惡劣由于我們 10 棟的區(qū)別對(duì)待，周邊被商業(yè)區(qū)包圍，很多商業(yè)區(qū)的商業(yè)活動(dòng)嚴(yán) 重影響小區(qū)業(yè)主的日常生活。例如：1、教堂后的火鍋店長(zhǎng)期排放油煙，味道濃烈，小區(qū)很多業(yè)主都沒辦法開窗 通風(fēng)。2、商業(yè)區(qū)的美潔日化長(zhǎng)時(shí)間用高分貝喇叭播放刺耳廣告，尤其是在中午的 休息時(shí)間，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常休息。3、在小區(qū)的主通道旁有兩個(gè)大型的垃圾處理廠，散發(fā)陣陣惡臭，業(yè)主沒辦 法正常通行，只能繞道而行。4、我們 2 單元一樓正在裝修，聽說是準(zhǔn)備開餐飲店，這個(gè)是嚴(yán)重違反安全 規(guī)范。根據(jù)重新修訂過的大氣污染防治法明確規(guī)定：“禁止在居民住 宅樓、商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)

5、新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生 油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。違反的，責(zé)令改正，拒不改正的， 予以關(guān)閉。”宣城市市區(qū)飲食服務(wù)行業(yè)油煙污染管理辦法第五條第一 點(diǎn)同樣規(guī)定“新建飲食服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于居民住宅樓”。建議：1、教堂后火鍋店排煙后不能對(duì)這10 棟直接排放，需按照規(guī)定加裝油煙凈化 裝置，油煙達(dá)標(biāo)后方能排放。2、10 號(hào)樓后崗?fù)み吚卷毎嶙摺?、樓下正在建設(shè)的餐飲應(yīng)立即停工，周邊改動(dòng)設(shè)施恢復(fù)原樣。以上是生活在 10 棟小區(qū)上百位業(yè)主的想法，并且我們是盡量本著務(wù)實(shí)和解決問題的態(tài)度來看待這些問題，希望居委會(huì)和物業(yè)公司能認(rèn)真聽取業(yè)主們的心聲，使雙方能在友好合作的氣氛中將問題解決好?？傊?，我們相信，只要我們彼此互相尊重、真誠(chéng)相待，上述問題都會(huì)一一破 解，廣大業(yè)主也一定會(huì)