商業(yè)銀行“大零售”轉(zhuǎn)型探討模板_第1頁
商業(yè)銀行“大零售”轉(zhuǎn)型探討模板_第2頁
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文檔簡介

1、商業(yè)銀行“大零售摘要:本文首先闡述了“大零售”概念及內(nèi)涵，其次對商業(yè)銀行如何實(shí)現(xiàn)“大零售轉(zhuǎn)型提出了自己的意見建議。 ,逐步壯大零 ,打造多價值貢獻(xiàn)總量的最大化、效率的最大化. 的內(nèi)涵，現(xiàn)階段,客戶對零售銀行業(yè)務(wù)品種的需求已從傳統(tǒng)單一的儲蓄.社會發(fā)展趨勢改變了客戶的消費(fèi)態(tài)度 ,導(dǎo)致零售 的工 .長期以 ,順應(yīng)市場趨勢，大 .商 .零售銀行不同于制 , , ,銀行不僅僅是一個企業(yè), 系,而是演化成了分層次、差異化的群體關(guān)系、配置最佳理 ,以及主動服務(wù) ,其大 ,由 .銀行對公業(yè)多的零售資產(chǎn)業(yè)務(wù),這將大大提高銀行盈利水平.因此，大力 擴(kuò)容提速，客戶資金“脫媒現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重,越來越多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)不再依賴銀

2、行信貸資金作為主要融資渠道,而是轉(zhuǎn)而通過資本市場獲得長期性發(fā)展資金，大大 .與此同時,資本市場的發(fā)展雖然在一定程度上引起儲蓄分流 ,卻 ;商業(yè)銀行還可以在 ,創(chuàng)造 ,收入的分化也在 .普通大眾的預(yù)防 ,側(cè)重簡單的存取款服務(wù) ;而富裕 .零售銀行業(yè)務(wù)必將成為國內(nèi)銀行業(yè)最具潛力和活力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域.（四)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為商業(yè)銀行“大零售”轉(zhuǎn)型 ,改 .因此,商業(yè)銀行要通過服務(wù)渠道的擴(kuò)充延伸，線上渠道與線(一)流程再造 ,形成職能型群體。每 ,即導(dǎo)致了銀行職員技能的專業(yè)售而言，業(yè)務(wù)流程再造就是要改造傳統(tǒng)的橫向“端對端” :首先，從價值鏈分 .其次，業(yè)務(wù)流程.員工擁有自我決策權(quán) ,垂直的等級制被相應(yīng)被超越,從而提高銀行的應(yīng)變能力和工作效率。第三，業(yè)務(wù)（二)組織重構(gòu) .對于國內(nèi)零 : ,前臺就是中后臺部門的客戶，(三)產(chǎn)品創(chuàng)新 .首先，產(chǎn)品的差異化.即針對不同的客戶群體、同一客戶的不同需求，不 ,誰 ,而產(chǎn)品 .其次，產(chǎn)品的專業(yè)化。為了適,但在具體經(jīng)營中 ,往往不同的產(chǎn)品來自不同的業(yè)卡機(jī)構(gòu),外匯理財產(chǎn)品有可能是來自銀行旗下資金交易部門 .第四

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