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1、 /21制定培訓(xùn)計劃后填寫培訓(xùn)計劃表見附件。第三步:準(zhǔn)備培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃后,要進(jìn)行培訓(xùn)前的充分準(zhǔn)備,作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要在培訓(xùn)前申請培訓(xùn)所需培訓(xùn)所用的費用、教材、資料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)講師等。培訓(xùn)費用的申請?zhí)顚懪嘤?xùn)費用申請表見附件。第四步:實施培訓(xùn)實施培訓(xùn),要提前通知到受訓(xùn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點、課堂紀(jì)律、培訓(xùn)講師等情況。所有培訓(xùn)的出席、考勤應(yīng)同正常上班一樣對待,要求學(xué)員填寫培訓(xùn)簽到表見附件。第五步:培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)后要及時進(jìn)行評估,要在培訓(xùn)結(jié)束現(xiàn)場每個學(xué)員發(fā)給一張培訓(xùn)評估表。評估對每一名員工都想成為一名優(yōu)秀的員工,有些時候,員工之所以會犯錯并不是員工的本意,而是員工根本不知道怎么做是正確的,正
2、確的標(biāo)準(zhǔn)是什么?象包括:培訓(xùn)師的表達(dá)能力、培訓(xùn)教材是否符合實際、培訓(xùn)時間安排的是否合理等。培訓(xùn)評估表見附件。培訓(xùn)后的追蹤與考核培訓(xùn)不是目的,千萬不要為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是希望員工通過培訓(xùn)后在工作中能提到提升,提高績效,從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。所以培訓(xùn)后的追蹤、考核就顯得尤為重要,員工參加了培訓(xùn)只是培訓(xùn)流程的開始,真正能使培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn)關(guān)鍵在于培訓(xùn)后的考核。所以每次培訓(xùn)后都要階段性的對受訓(xùn)員工進(jìn)行追蹤、考核。具體填寫崗位考核表見附件。第七步:培訓(xùn)總結(jié)報告每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行總結(jié),要收集不同角度的總結(jié)報告。包括員工的總結(jié)結(jié)果、講師的總結(jié)結(jié)果、主管以及店長的總結(jié)結(jié)果。一次完整的培訓(xùn)進(jìn)行之后,要把完整的培訓(xùn)檔案提交到公司培訓(xùn)部。具體填寫培訓(xùn)總結(jié)報告表見附件。如在培訓(xùn)前申請了培訓(xùn)費用,必須對培訓(xùn)費用進(jìn)行結(jié)報。結(jié)報包括:講師的培訓(xùn)費、學(xué)員用的教材費等。具體填寫培訓(xùn)費用結(jié)報表見附件。第八步:員工培訓(xùn)記錄員工培訓(xùn)記錄的工作很重要。作為店面管理人員,要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大,員工一年接受了多少次培訓(xùn),總共有多少小時,員工接受了那些方面的培訓(xùn),每次培訓(xùn)的考試成績?nèi)绾?,考評記錄如何等情況
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