2022年藥監(jiān)公信力維護(hù)心得體會(huì)

1、第5頁(yè)共5頁(yè)2022年藥監(jiān)公信力維護(hù)心得體會(huì)記得“齊二藥”、“欣弗”等藥害事件發(fā)生之時(shí)，就有頗具影響力的人士在媒體撰文，在指出藥品監(jiān)管存在嚴(yán)重漏洞的同時(shí)，矛頭針?shù)h相對(duì)，劍指藥監(jiān)系統(tǒng)，甚至用強(qiáng)烈的語(yǔ)氣詰問(wèn)：財(cái)政供養(yǎng)著的藥監(jiān)人員到底干什么去了。如今更有心懷叵測(cè)之人士借著鄭筱萸案件大做文章：說(shuō)藥監(jiān)系統(tǒng)少數(shù)官員擁有對(duì)食品藥品監(jiān)管的絕對(duì)權(quán)力，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的_，因此要分散這種權(quán)力，要建立多層次和多重的監(jiān)管體制，在政府系統(tǒng)內(nèi)，賦予各級(jí)衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督和工商行政管理部門以監(jiān)管職權(quán)，甚至賦予行業(yè)協(xié)會(huì)以調(diào)查權(quán)和處罰權(quán)等等。這種“病急亂投醫(yī)”式的建議在藥監(jiān)實(shí)踐中的可行性顯然值得懷疑，而且上述種

2、種輿論對(duì)藥監(jiān)系統(tǒng)形象與公信力的影響也是不容低估的?！胺廊酥谏跤诜来ā保螞r憲法也賦予了公民_的權(quán)力，我們無(wú)權(quán)剝奪。但如何來(lái)盡量減少這種對(duì)藥監(jiān)系統(tǒng)帶來(lái)消極影響的輿論宣傳卻是值得我們不斷思考和深入探討的?！叭藳](méi)有精神面貌不行，食品藥品監(jiān)管部門沒(méi)有公信力更不行?！睉?yīng)該說(shuō)，藥監(jiān)系統(tǒng)公信力的樹(shù)立和維系是與新聞媒體的支持分不開(kāi)的。食藥監(jiān)管法律法規(guī)政策要靠新聞媒體來(lái)宣傳；藥監(jiān)系統(tǒng)的好典型、先進(jìn)事跡要靠新聞媒體來(lái)宣揚(yáng)；突發(fā)事故、藥害事件的負(fù)面影響要靠新聞媒體來(lái)澄清，以正視聽(tīng)。這就要求我們要以主動(dòng)誠(chéng)懇的態(tài)度、積極進(jìn)取的精神贏得新聞媒體對(duì)藥監(jiān)工作的了解、理解和支持，幫助藥監(jiān)系統(tǒng)更準(zhǔn)確、更全面地對(duì)公眾進(jìn)行宣傳。

3、溝通協(xié)調(diào)是理解支持的前提和橋梁，沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，理解支持便成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，而要爭(zhēng)取新聞媒體的理解支持，就必須把與媒體的溝通協(xié)調(diào)擺在更加突出位置，下大力氣把與媒體溝通和協(xié)調(diào)工作抓緊抓實(shí)抓出成效。如何加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和協(xié)調(diào)，筆者有以下幾點(diǎn)建議：一、增強(qiáng)媒體對(duì)藥監(jiān)工作了解和理解。了解是理解、支持的前提，沒(méi)有媒體對(duì)藥監(jiān)工作的了解，理解、支持藥監(jiān)工作便成為“空中樓閣”。一是可以通過(guò)對(duì)地方媒體進(jìn)行藥監(jiān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使新聞媒體更加熟悉監(jiān)管政策，更加清晰企業(yè)是規(guī)范生產(chǎn)管理、保證藥品質(zhì)量的第一責(zé)任人；二是邀請(qǐng)媒體參觀生產(chǎn)工藝流程、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，使其知曉藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理程序紛繁、技術(shù)復(fù)雜，每一環(huán)節(jié)

4、、每一關(guān)卡都與藥品質(zhì)量“息息相關(guān)”；三是可以邀請(qǐng)其參與執(zhí)法監(jiān)管全過(guò)程報(bào)道，使其認(rèn)識(shí)藥監(jiān)系統(tǒng)在保障公共用藥安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展方面盡職盡責(zé)、勤政廉潔情況。二、爭(zhēng)取媒體對(duì)藥監(jiān)工作支持。重點(diǎn)爭(zhēng)取媒體做好以下工作：一是及時(shí)報(bào)道系統(tǒng)兢兢業(yè)業(yè)工作好典型；二是有效宣傳食品安全綜合監(jiān)督在維護(hù)公共健康權(quán)益和“兩g”認(rèn)證在提升管理水平和保障藥品質(zhì)量積極作用；三是全程報(bào)道人大政協(xié)視察食品藥品安全工作和各級(jí)食品安全協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的專項(xiàng)整治和放心工程綜合評(píng)價(jià)、黨委政府重視食品藥品安全監(jiān)管工作的好做法；四是準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布食品藥品質(zhì)量信息，跟蹤報(bào)道_，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論?！巴鲅蜓a(bǔ)牢，猶為未晚”。只要我們不回避矛盾，不懼怕困

5、難，以振奮的精神狀態(tài)和良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管不動(dòng)搖、抓住重點(diǎn)工作不放松、咬緊安全目標(biāo)不懈怠，何愁不能譜寫(xiě)出新的篇章呢。當(dāng)然，溝通協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它包括許多方面。2022年藥監(jiān)公信力維護(hù)心得體會(huì)（二）誠(chéng)信作為一種品牌在本次論壇會(huì)上首次提出，高舉誠(chéng)信品牌的鮮明旗幟，積極營(yíng)造誠(chéng)信品牌的良好社會(huì)環(huán)境，這無(wú)疑對(duì)加強(qiáng)食品藥品誠(chéng)信體系建設(shè)、建立“依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公正透明、公平交易”的食藥市場(chǎng)秩序、保證食品藥品質(zhì)量、維護(hù)公眾飲食用藥安全都將起著巨大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。誠(chéng)信，是人生之根本，立世之根基。國(guó)無(wú)誠(chéng)信不興，人無(wú)誠(chéng)信不可，企無(wú)誠(chéng)信不立。誠(chéng)如中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王文哲在本次論壇上

6、所言：當(dāng)今世界，“誠(chéng)信”是最寶貴的“國(guó)家名片”、“城市名片”、“產(chǎn)業(yè)名片”、“品牌名片”?？v觀那些歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨而持久不衰的知名企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)不是以誠(chéng)信為基石而筑起品牌大廈的。堅(jiān)守誠(chéng)信是企業(yè)立足市場(chǎng)的基本準(zhǔn)則，是企業(yè)完善管理、保證質(zhì)量的道德規(guī)范，是企業(yè)塑造美譽(yù)度的內(nèi)在要求，是企業(yè)樹(shù)立品牌、贏得人心的根本內(nèi)核。食品藥品作為人們生存所必需和健康所保障的重要商品，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤需堅(jiān)守誠(chéng)信，尤需保證產(chǎn)品質(zhì)量，惟有如此，才能維護(hù)消費(fèi)者身體健康和生命安全，才能在消費(fèi)者心中樹(shù)立起良好的質(zhì)量信譽(yù)，才能打造企業(yè)的良好品牌效應(yīng)，才能在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的商海中永不翻船，破浪前行。作為食品藥品行業(yè)監(jiān)督管理部門，食藥監(jiān)系統(tǒng)

7、同樣需要堅(jiān)守誠(chéng)信，打造誠(chéng)信品牌，堅(jiān)持依法行政，樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念。積極解決食品藥品安全建設(shè)深層次問(wèn)題，構(gòu)建統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、科學(xué)、高效的食品藥品安全保障體系。應(yīng)把加強(qiáng)行業(yè)自律、強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任主體意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)作為治本之策，切實(shí)提高食品藥品安全水平。因從體制、機(jī)制和法制等方面建立和完善食品藥品安全信用體系，形成統(tǒng)一開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序、誠(chéng)實(shí)守信的食品藥品市場(chǎng)環(huán)境。要大力開(kāi)展食品藥品安全宣傳教育，普及安全消費(fèi)知識(shí)、增強(qiáng)自我保護(hù)能力；加強(qiáng)信息披露，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰；推進(jìn)食品藥品信用體系建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。應(yīng)把食品藥品誠(chéng)信品牌作為主線，貫穿于踐行科學(xué)監(jiān)管理論、治理商業(yè)_、規(guī)范市場(chǎng)秩序和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)之中，以保障公

8、眾飲食用藥安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立人民群眾利益高于一切的責(zé)任意識(shí)，恪盡職守，永不懈怠。一、樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念離不開(kāi)誠(chéng)信意識(shí)局長(zhǎng)今年_月份在上饒調(diào)研講話中提出，樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念必須以食品藥品安全為中心，時(shí)刻想著安全，一切為了安全。而真正要做到這一點(diǎn)，監(jiān)管部門就必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持依法行政，廉潔奉公，嚴(yán)于自律。當(dāng)前存在于藥監(jiān)系統(tǒng)的一些苗頭性不良傾向，就是因?yàn)楸O(jiān)管人員在執(zhí)法過(guò)程中遵紀(jì)守法、廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信等觀念不強(qiáng)所造成的，故而才會(huì)出現(xiàn)以罰款為中心，而不是以食品藥品安全為中心的現(xiàn)象。所以，要樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念，就必須強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)、守法意識(shí)、自律意識(shí)，將保障食藥安全化為監(jiān)管人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而切實(shí)維

9、護(hù)公眾的食品藥品消費(fèi)安全。二、治理商業(yè)_需要誠(chéng)信自律商業(yè)_是存在于社會(huì)上的一顆“毒瘤”，是擾亂市場(chǎng)秩序、破壞公平競(jìng)爭(zhēng)、危害黨和國(guó)家形象的無(wú)形“殺手”，必須堅(jiān)決鏟除，還食藥市場(chǎng)一片潔凈的天空。然而，治理商業(yè)_不僅需要政府有關(guān)部門的嚴(yán)厲打擊和依法懲處，需要社會(huì)的共同抵制和輿論的強(qiáng)烈遣責(zé)，更需要醫(yī)藥企業(yè)自身的拒絕行為和誠(chéng)信自律意識(shí)，可以說(shuō)這是抵制商業(yè)_的根本因素和內(nèi)在動(dòng)力，也是治理商業(yè)_的治本之策。因此，藥監(jiān)部門在深挖細(xì)掘商業(yè)_行為、依法嚴(yán)厲打擊的同時(shí)，必須重視對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的宣傳教育，引導(dǎo)醫(yī)藥企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，不斷提高誠(chéng)信自律意識(shí)，增強(qiáng)抵制商業(yè)_的自覺(jué)性和主動(dòng)性。同時(shí)，藥監(jiān)部門還必須完善執(zhí)法人員的

10、信用建設(shè)機(jī)制，建立個(gè)人的信用管理檔案，實(shí)行違背信用的不良行為的定期公布和警示制度，促使嚴(yán)格執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，形成誠(chéng)實(shí)守信、務(wù)實(shí)為民的良好風(fēng)尚，從而拒絕商業(yè)_，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)秩序。三、整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序更應(yīng)誠(chéng)信監(jiān)管科研、生產(chǎn)、流通、使用是整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)秩序工作的四個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以說(shuō)，每個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管都離不開(kāi)誠(chéng)信意識(shí)。作為醫(yī)藥市場(chǎng)秩序的維護(hù)者，藥監(jiān)部門必須加強(qiáng)藥械市場(chǎng)的監(jiān)督管理，加大對(duì)通過(guò)gmp的生產(chǎn)企業(yè)和通過(guò)gsp的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的跟蹤檢查和后續(xù)監(jiān)管，促使醫(yī)藥企業(yè)在科研、生產(chǎn)、流通、使用各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范藥品質(zhì)量管理，保證藥械質(zhì)量安全，維護(hù)公眾身體健康和生命安全。這一方面要求監(jiān)管部門要誠(chéng)信守法，秉公辦事，發(fā)現(xiàn)藥械質(zhì)量安全隱患必須切實(shí)予以糾正，并嚴(yán)格按照法律規(guī)定依法懲處；另一方面要引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自覺(jué)樹(shù)