《物流管理表格與制度大全》(物流、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ))

1、20122新版物流管理理表格與與制度大大全（物流、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)）目 錄錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc287001215 第二章物物流規(guī)劃劃細(xì)化執(zhí)執(zhí)行與模模板 PAGEREF _Toc287001215 h 7 HYPERLINK l _Toc287001216 第一節(jié)物物流管理理規(guī)劃細(xì)細(xì)化流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001216 h 88 HYPERLINK l _Toc287001217 三、物流流管理規(guī)規(guī)劃執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001217 h 88 HYPERLINK l _Toc287001218 （一

2、）物物流市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃表 PAGEREF _Toc287001218 h 8 HYPERLINK l _Toc287001219 （二）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手市場(chǎng)情情況調(diào)查查表 PAGEREF _Toc287001219 h 9 HYPERLINK l _Toc287001220 （三）物物流項(xiàng)目目開拓調(diào)調(diào)查分析析表 PAGEREF _Toc287001220 h 100 HYPERLINK l _Toc287001221 （四）倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)空間間規(guī)劃影影響因素素分析表表 PAGEREF _Toc287001221 h 11 HYPERLINK l _Toc287001222 （五）物物流作業(yè)業(yè)與人員

3、員配置情情況列表表 PAGEREF _Toc287001222 h 12 HYPERLINK l _Toc287001223 （六）物物流企業(yè)業(yè)綜合能能力分析析評(píng)價(jià)表表 PAGEREF _Toc287001223 h 13 HYPERLINK l _Toc287001224 第二節(jié)物物流工作作計(jì)劃制制定流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001224 h 114 HYPERLINK l _Toc287001225 二、物流流工作計(jì)計(jì)劃制定定執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001225 h 144 HYPERLINK l _Toc287001226 （一）工工作計(jì)

4、劃劃6W22H分析析用表 PAGEREF _Toc287001226 h 114 HYPERLINK l _Toc287001227 （二）工工作計(jì)劃劃執(zhí)行記記錄反饋饋表 PAGEREF _Toc287001227 h 155 HYPERLINK l _Toc287001228 （三）物物流工作作計(jì)劃商商討通知知書 PAGEREF _Toc287001228 h 155 HYPERLINK l _Toc287001229 （四）物物流運(yùn)輸輸計(jì)劃及及進(jìn)度反反饋表 PAGEREF _Toc287001229 h 116 HYPERLINK l _Toc287001230 第三章采采購(gòu)管理理細(xì)化執(zhí)執(zhí)

5、行與模模板 PAGEREF _Toc287001230 h 177 HYPERLINK l _Toc287001231 第一節(jié)供供應(yīng)商管管理流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001231 h 118 HYPERLINK l _Toc287001232 三、供應(yīng)應(yīng)商管理理執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001232 h 188 HYPERLINK l _Toc287001233 （一）采采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)商調(diào)查查表 PAGEREF _Toc287001233 h 188 HYPERLINK l _Toc287001234 （二）供供應(yīng)商現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審審表 PAGEREF _

6、Toc287001234 h 200 HYPERLINK l _Toc287001235 （三）采采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)商考核核表 PAGEREF _Toc287001235 h 211 HYPERLINK l _Toc287001236 （四）供供應(yīng)商檔檔案管理理制度模模板 PAGEREF _Toc287001236 h 222 HYPERLINK l _Toc287001237 第二節(jié)招招標(biāo)管理理流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001237 h 244 HYPERLINK l _Toc287001238 二、招標(biāo)標(biāo)管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc287001238

7、h 24 HYPERLINK l _Toc287001239 （一）投投標(biāo)報(bào)名名表 PAGEREF _Toc287001239 h 244 HYPERLINK l _Toc287001240 （二）標(biāo)標(biāo)書評(píng)審審表 PAGEREF _Toc287001240 h 255 HYPERLINK l _Toc287001241 第三節(jié)采采購(gòu)執(zhí)行行流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001241 h 255 HYPERLINK l _Toc287001242 三、采購(gòu)購(gòu)執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001242 h 255 HYPERLINK l _Toc2870012

8、43 （一）請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)單 PAGEREF _Toc287001243 h 225 HYPERLINK l _Toc287001244 （二）詢?cè)儍r(jià)單 PAGEREF _Toc287001244 h 226 HYPERLINK l _Toc287001245 （三）采采購(gòu)交期期控制制制度模板板 PAGEREF _Toc287001245 h 26 HYPERLINK l _Toc287001246 第四章倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理理細(xì)化執(zhí)執(zhí)行與模模板 PAGEREF _Toc287001246 h 299 HYPERLINK l _Toc287001247 第一節(jié)入入庫(kù)管理理流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _T

9、oc287001247 h 300 HYPERLINK l _Toc287001248 二、入庫(kù)庫(kù)管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc287001248 h 30 HYPERLINK l _Toc287001249 （一）入入庫(kù)通知知單 PAGEREF _Toc287001249 h 300 HYPERLINK l _Toc287001250 （二）貨貨物檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告單單 PAGEREF _Toc287001250 h 31 HYPERLINK l _Toc287001251 （三）貨貨物入庫(kù)庫(kù)單PAGEREF _Toc287001251 h 311 HYPERLINK l _To

10、c287001252 （四）入入庫(kù)驗(yàn)收收細(xì)則模模板 PAGEREF _Toc287001252 h 322 HYPERLINK l _Toc287001253 第二節(jié)裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001253 h 355 HYPERLINK l _Toc287001254 二、裝卸卸搬運(yùn)工工作執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001254 h 335 HYPERLINK l _Toc287001255 （一）裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)費(fèi)用列列表 PAGEREF _Toc287001255 h 355 HYPERLINK l _Toc287001256 （二）裝

11、裝卸搬運(yùn)運(yùn)人員工工作守則則模板 PAGEREF _Toc287001256 h 336 HYPERLINK l _Toc287001257 第三節(jié)倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)保管管流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001257 h 377 HYPERLINK l _Toc287001258 三、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)保管執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc287001258 h 37 HYPERLINK l _Toc287001259 （一）貨貨物保養(yǎng)養(yǎng)記錄單單 PAGEREF _Toc287001259 h 37 HYPERLINK l _Toc287001260 （二）貨貨物移倉(cāng)倉(cāng)申請(qǐng)表表 PAGER

12、EF _Toc287001260 h 37 HYPERLINK l _Toc287001261 （三）倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)點(diǎn)記錄表表 PAGEREF _Toc287001261 h 38 HYPERLINK l _Toc287001262 （四）盤盤點(diǎn)盈虧虧匯總表表 PAGEREF _Toc287001262 h 38 HYPERLINK l _Toc287001263 （五）倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)溫濕濕度記錄錄表 PAGEREF _Toc287001263 h 399 HYPERLINK l _Toc287001264 （六）倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)貨物物保管臺(tái)臺(tái)賬 PAGEREF _Toc287001264 h 399 HYPERL

13、INK l _Toc287001265 第四節(jié)庫(kù)庫(kù)存控制制流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001265 h 400 HYPERLINK l _Toc287001266 二、庫(kù)存存控制執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc287001266 h 40 HYPERLINK l _Toc287001267 （一）庫(kù)庫(kù)存月報(bào)報(bào)表 PAGEREF _Toc287001267 h 400 HYPERLINK l _Toc287001268 （二）補(bǔ)補(bǔ)貨計(jì)劃劃表 PAGEREF _Toc287001268 h 400 HYPERLINK l _Toc287001269 （三）貨貨物

14、存量量明細(xì)表表 PAGEREF _Toc287001269 h 41 HYPERLINK l _Toc287001270 （四）存存量基準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)定表表 PAGEREF _Toc287001270 h 41 HYPERLINK l _Toc287001271 （五）貨貨物用量量差異反反映表 PAGEREF _Toc287001271 h 442 HYPERLINK l _Toc287001272 第五節(jié)出出庫(kù)管理理流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001272 h 433 HYPERLINK l _Toc287001273 二、出庫(kù)庫(kù)管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _To

15、c287001273 h 43 HYPERLINK l _Toc287001274 （一）發(fā)發(fā)貨通知知單 PAGEREF _Toc287001274 h 433 HYPERLINK l _Toc287001275 （二）貨貨物出庫(kù)庫(kù)單 PAGEREF _Toc287001275 h 433 HYPERLINK l _Toc287001276 （三）發(fā)發(fā)貨日?qǐng)?bào)報(bào)表 PAGEREF _Toc287001276 h 433 HYPERLINK l _Toc287001277 第五章運(yùn)運(yùn)輸管理理細(xì)化執(zhí)執(zhí)行與模模板 PAGEREF _Toc287001277 h 444 HYPERLINK l _Toc

16、287001278 第一節(jié)運(yùn)運(yùn)輸調(diào)度度管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001278 h 45 HYPERLINK l _Toc287001279 三、運(yùn)輸輸調(diào)度管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001279 h 445 HYPERLINK l _Toc287001280 （一）運(yùn)運(yùn)輸通知知單 PAGEREF _Toc287001280 h 455 HYPERLINK l _Toc287001281 （二）貨貨物運(yùn)輸輸單 PAGEREF _Toc287001281 h 455 HYPERLINK l _Toc287001282 （三）運(yùn)運(yùn)輸派車車單

17、PAGEREF _Toc287001282 h 466 HYPERLINK l _Toc287001283 （四）運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc287001283 h 47 HYPERLINK l _Toc287001284 （五）運(yùn)運(yùn)輸方式式選擇表表 PAGEREF _Toc287001284 h 47 HYPERLINK l _Toc287001285 第二節(jié)運(yùn)運(yùn)輸作業(yè)業(yè)管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001285 h 48 HYPERLINK l _Toc287001286 二、運(yùn)輸輸作業(yè)管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc28700

18、1286 h 448 HYPERLINK l _Toc287001287 （一）運(yùn)運(yùn)輸記錄錄表 PAGEREF _Toc287001287 h 488 HYPERLINK l _Toc287001288 （二）貨貨物交接接單 PAGEREF _Toc287001288 h 488 HYPERLINK l _Toc287001289 （三）車車輛狀況況檢查表表 PAGEREF _Toc287001289 h 49 HYPERLINK l _Toc287001290 （四）運(yùn)運(yùn)輸安全全管理規(guī)規(guī)范模板板 PAGEREF _Toc287001290 h 50 HYPERLINK l _Toc28700

19、1291 （五）運(yùn)運(yùn)輸人員員工作守守則模板板 PAGEREF _Toc287001291 h 53 HYPERLINK l _Toc287001292 第三節(jié)運(yùn)運(yùn)輸外包包管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001292 h 54 HYPERLINK l _Toc287001293 二、運(yùn)輸輸外包管管理流程程與工作作細(xì)化 PAGEREF _Toc287001293 h 554 HYPERLINK l _Toc287001294 （一）承承運(yùn)商調(diào)調(diào)查表 PAGEREF _Toc287001294 h 554 HYPERLINK l _Toc287001295 （二）承承運(yùn)商考考

20、核表 PAGEREF _Toc287001295 h 555 HYPERLINK l _Toc287001296 第四節(jié)運(yùn)運(yùn)輸車輛輛管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001296 h 56 HYPERLINK l _Toc287001297 二、運(yùn)輸輸車輛管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001297 h 556 HYPERLINK l _Toc287001298 （一）車車輛購(gòu)置置申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc287001298 h 56 HYPERLINK l _Toc287001299 （二）車車輛使用用申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc2

21、87001299 h 56 HYPERLINK l _Toc287001300 （三）車車輛維修修申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc287001300 h 57 HYPERLINK l _Toc287001301 （四）車車輛事故故報(bào)告表表 PAGEREF _Toc287001301 h 57 HYPERLINK l _Toc287001302 （五）運(yùn)運(yùn)輸車輛輛管理制制度模板板 PAGEREF _Toc287001302 h58 HYPERLINK l _Toc287001303 第六章配配送中心心管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc287001303 h 61 HYPERLI

22、NK l _Toc287001304 第一節(jié)訂訂單處理理管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001304 h 62 HYPERLINK l _Toc287001305 二、訂單單處理管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001305 h 662 HYPERLINK l _Toc287001306 （一）配配送訂貨貨單 PAGEREF _Toc287001306 h 622 HYPERLINK l _Toc287001307 （二）訂訂單匯總總表 PAGEREF _Toc287001307 h 622 HYPERLINK l _Toc287001308 （三

23、）訂訂單確認(rèn)認(rèn)表 PAGEREF _Toc287001308 h 633 HYPERLINK l _Toc287001309 （四）報(bào)報(bào)單情況況日?qǐng)?bào)表表 PAGEREF _Toc287001309 h 64 HYPERLINK l _Toc287001310 （五）訂訂單更改改申請(qǐng)單單 PAGEREF _Toc287001310 h 64 HYPERLINK l _Toc287001311 第二節(jié)備備貨理貨貨管理流流程與工工作細(xì)化化 PAGEREF _Toc287001311 h 65 HYPERLINK l _Toc287001312 二、備貨貨理貨管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF

24、_Toc287001312 h 665 HYPERLINK l _Toc287001313 （一）驗(yàn)驗(yàn)收單 PAGEREF _Toc287001313 h 665 HYPERLINK l _Toc287001314 （二）揀揀貨單 PAGEREF _Toc287001314 h 665 HYPERLINK l _Toc287001315 （三）存存貨明細(xì)細(xì)表 PAGEREF _Toc287001315 h 666 HYPERLINK l _Toc287001316 （四）倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位位表 PAGEREF _Toc287001316 h 666 HYPERLINK l _Toc287001317

25、第三節(jié)流流通加工工管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001317 h 67 HYPERLINK l _Toc287001318 三、流通通加工管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001318 h 667 HYPERLINK l _Toc287001319 （一）流流通加工工信息表表 PAGEREF _Toc287001319 h 67 HYPERLINK l _Toc287001320 （二）蔬蔬菜加工工調(diào)查表表 PAGEREF _Toc287001320 h 67 HYPERLINK l _Toc287001321 （三）貨貨物包裝裝明細(xì)單單 PAG

26、EREF _Toc287001321 h 68 HYPERLINK l _Toc287001322 （四）貨貨物包裝裝管理制制度模板板 PAGEREF _Toc287001322 h 68 HYPERLINK l _Toc287001323 第四節(jié)配配送作業(yè)業(yè)管理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001323 h 70 HYPERLINK l _Toc287001324 二、配送送作業(yè)管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001324 h 770 HYPERLINK l _Toc287001325 （一）倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)配貨貨單 PAGEREF _Toc2870013

27、25 h 700 HYPERLINK l _Toc287001326 （二）運(yùn)運(yùn)輸通知知單 PAGEREF _Toc287001326 h 700 HYPERLINK l _Toc287001327 （三）運(yùn)運(yùn)輸記錄錄表 PAGEREF _Toc287001327 h 711 HYPERLINK l _Toc287001328 （四）交交運(yùn)物品品清單 PAGEREF _Toc287001328 h 772 HYPERLINK l _Toc287001329 （五）退退換貨登登記表 PAGEREF _Toc287001329 h 772 HYPERLINK l _Toc287001330 第七章

28、國(guó)國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc287001330 h 73 HYPERLINK l _Toc287001331 第一節(jié)國(guó)國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)業(yè)務(wù)管管理流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001331 h 774 HYPERLINK l _Toc287001332 三、國(guó)際際貨運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)管理理執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001332 h 744 HYPERLINK l _Toc287001333 （一）海海運(yùn)托運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc287001333 h 744 HYPERLINK l _Toc287001334 （二）海海運(yùn)裝箱

29、箱單 PAGEREF _Toc287001334 h 755 HYPERLINK l _Toc287001335 （三）海海運(yùn)貨運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc287001335 h 755 HYPERLINK l _Toc287001336 （四）海海運(yùn)提運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc287001336 h 766 HYPERLINK l _Toc287001337 （五）海海運(yùn)收貨貨單 PAGEREF _Toc287001337 h 777 HYPERLINK l _Toc287001338 （六）空空運(yùn)托運(yùn)運(yùn)書 PAGEREF _Toc287001338 h 788 HYPERLINK

30、 l _Toc287001339 （七）包包機(jī)申請(qǐng)請(qǐng)表 PAGEREF _Toc287001339 h 788 HYPERLINK l _Toc287001340 （八）航航空貨運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc287001340 h 799 HYPERLINK l _Toc287001341 第二節(jié)國(guó)國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)保險(xiǎn)管管理流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001341 h 880 HYPERLINK l _Toc287001342 二、國(guó)際際貨運(yùn)保保險(xiǎn)管理理執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001342 h 800 HYPERLINK l _Toc28700134

31、3 （一）貨貨物運(yùn)輸輸保險(xiǎn)單單模板 PAGEREF _Toc287001343 h 880 HYPERLINK l _Toc287001344 （二）保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)長(zhǎng)期合合作協(xié)議議書模板板 PAGEREF _Toc287001344 h 82 HYPERLINK l _Toc287001345 第三節(jié)國(guó)國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)工作文文書與方方案 PAGEREF _Toc287001345 h 833 HYPERLINK l _Toc287001346 一、包船船運(yùn)輸協(xié)協(xié)議書模模板 PAGEREF _Toc287001346 h 833 HYPERLINK l _Toc287001347 二、包機(jī)機(jī)運(yùn)輸協(xié)協(xié)議書

32、模模板 PAGEREF _Toc287001347 h 855 HYPERLINK l _Toc287001348 三、海上上運(yùn)輸保保險(xiǎn)合同同模板 PAGEREF _Toc287001348 h 886 HYPERLINK l _Toc287001349 第八章物物流通關(guān)關(guān)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc287001349 h 90 HYPERLINK l _Toc287001350 三、報(bào)檢檢報(bào)關(guān)執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc287001350 h 91 HYPERLINK l _Toc287001351 （一）出出口貨物物報(bào)檢單單 PAGEREF _Toc

33、287001351 h 91 HYPERLINK l _Toc287001352 （二）進(jìn)進(jìn)口貨物物報(bào)檢單單 PAGEREF _Toc287001352 h 92 HYPERLINK l _Toc287001353 （三）出出口貨物物報(bào)關(guān)單單 PAGEREF _Toc287001353 h 93 HYPERLINK l _Toc287001354 （四）進(jìn)進(jìn)口貨物物報(bào)關(guān)單單 PAGEREF _Toc287001354 h 94 HYPERLINK l _Toc287001355 第二節(jié)單單證管理理流程與與工作執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001355 h 966 HYPERLINK l

34、 _Toc287001356 二、單證證管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc287001356 h 96 HYPERLINK l _Toc287001357 （一）商商業(yè)形式式發(fā)票 PAGEREF _Toc287001357 h 996 HYPERLINK l _Toc287001358 （二）匯匯票統(tǒng)計(jì)計(jì)列表 PAGEREF _Toc287001358 h 996 HYPERLINK l _Toc287001359 （三）出出口貨物物許可證證列表 PAGEREF _Toc287001359 h 997 HYPERLINK l _Toc287001360 （四）進(jìn)進(jìn)口貨物物許可證

35、證列表 PAGEREF _Toc287001360 h 997 HYPERLINK l _Toc287001361 （五）已已獲原產(chǎn)產(chǎn)地證書書貨物統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc287001361 h 998 HYPERLINK l _Toc287001362 第九章客客戶服務(wù)務(wù)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc287001362 h 99 HYPERLINK l _Toc287001363 二、客戶戶服務(wù)管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001363 h 1100 HYPERLINK l _Toc287001364 （一）客客戶服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單單 PAGE

36、REF _Toc287001364 h 1000 HYPERLINK l _Toc287001365 （二）客客戶服務(wù)務(wù)調(diào)查表表 PAGEREF _Toc287001365 h 1000 HYPERLINK l _Toc287001366 （三）客客戶服務(wù)務(wù)檢查表表 PAGEREF _Toc287001366 h 101 HYPERLINK l _Toc287001367 （四）客客戶服務(wù)務(wù)改進(jìn)表表 PAGEREF _Toc287001367 h 1033 HYPERLINK l _Toc287001368 （五）客客戶信用用管理規(guī)規(guī)定模板板 PAGEREF _Toc287001368 h 1

37、044 HYPERLINK l _Toc287001369 第二節(jié)客客戶投訴訴處理流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001369 h 1055 HYPERLINK l _Toc287001370 二、客戶戶投訴管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001370 h 1105 HYPERLINK l _Toc287001371 （一）客客戶投訴訴登記表表 PAGEREF _Toc287001371 h 1055 HYPERLINK l _Toc287001372 （二）投投訴處理理報(bào)告表表 PAGEREF _Toc287001372 h 1066 HYPERL

38、INK l _Toc287001373 （三）投投訴處理理通知單單 PAGEREF _Toc287001373 h 1077 HYPERLINK l _Toc287001374 （四）客客戶投訴訴追蹤表表 PAGEREF _Toc287001374 h 1077 HYPERLINK l _Toc287001375 第十章物物流成本本管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc287001375 h 1099 HYPERLINK l _Toc287001376 第一節(jié)物物流成本本預(yù)算流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001376 h 1100 HYPERLINK l _T

39、oc287001377 二、物流流成本預(yù)預(yù)算執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001377 h 1110 HYPERLINK l _Toc287001378 （一）倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)成本本分析表表 PAGEREF _Toc287001378 h 1100 HYPERLINK l _Toc287001379 （二）運(yùn)運(yùn)輸成本本分析表表 PAGEREF _Toc287001379 h 1100 HYPERLINK l _Toc287001380 （三）包包裝費(fèi)用用分析表表 PAGEREF _Toc287001380 h 1111 HYPERLINK l _Toc287001381 （四）物物流

40、成本本預(yù)算表表 PAGEREF _Toc287001381 h 1122 HYPERLINK l _Toc287001382 （五）物物流成本本預(yù)算編編制辦法法模板 PAGEREF _Toc287001382 h 1113 HYPERLINK l _Toc287001383 第二節(jié)物物流成本本控制流流程與工工作執(zhí)行行 PAGEREF _Toc287001383 h 1144 HYPERLINK l _Toc287001384 二、物流流成本控控制執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc287001384 h 1114 HYPERLINK l _Toc287001385 （一）形形態(tài)別物物流

41、成本本控制計(jì)計(jì)算表 PAGEREF _Toc287001385 h 1114 HYPERLINK l _Toc287001386 （二）機(jī)機(jī)能別物物流成本本控制計(jì)計(jì)算表 PAGEREF _Toc287001386 h 1115 HYPERLINK l _Toc287001387 （三）適適用范圍圍別物流流成本計(jì)計(jì)算表 PAGEREF _Toc287001387 h 1116 HYPERLINK l _Toc287001388 （四）物物流成本本降低方方法分析析用表 PAGEREF _Toc287001388 h 1117 HYPERLINK l _Toc287001389 （五）公公司物流流成

42、本控控制辦法法模板 PAGEREF _Toc287001389 h 1118 HYPERLINK l _Toc287001390 第十一章章物流信信息管理理細(xì)化執(zhí)執(zhí)行與模模板 PAGEREF _Toc287001390 h 1222 HYPERLINK l _Toc287001391 第一節(jié)物物流信息息系統(tǒng)管管理流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001391 h 1123 HYPERLINK l _Toc287001392 三、物流流信息系系統(tǒng)管理理執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001392 h 1223 HYPERLINK l _Toc287001393

43、（一）系系統(tǒng)周期期文檔編編制列表表 PAGEREF _Toc287001393 h 1233 HYPERLINK l _Toc287001394 （二）信信息系統(tǒng)統(tǒng)故障記記錄表 PAGEREF _Toc287001394 h 1123 HYPERLINK l _Toc287001395 （三）信信息系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)記記錄表 PAGEREF _Toc287001395 h 1124 HYPERLINK l _Toc287001396 （四）系系統(tǒng)運(yùn)行行效果分分析表 PAGEREF _Toc287001396 h 1124 HYPERLINK l _Toc287001397 第二節(jié)電電子商務(wù)務(wù)物流管管理

44、流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001397 h 1125 HYPERLINK l _Toc287001398 二、電子子商務(wù)物物流管理理執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001398 h 1225 HYPERLINK l _Toc287001399 （一）訂訂單信息息聯(lián)絡(luò)處處理單 PAGEREF _Toc287001399 h 1125 HYPERLINK l _Toc287001400 （二）電電子商務(wù)務(wù)物流檢檢查表 PAGEREF _Toc287001400 h 1126 HYPERLINK l _Toc287001401 （三）電電子商務(wù)務(wù)綜合評(píng)評(píng)價(jià)表

45、 PAGEREF _Toc287001401 h 1126 HYPERLINK l _Toc287001402 （四）電電子訂單單管理辦辦法模板板 PAGEREF _Toc287001402 h 1277 HYPERLINK l _Toc287001403 第十二章章物流人人員管理理細(xì)化執(zhí)執(zhí)行與模模板 PAGEREF _Toc287001403 h 1229 HYPERLINK l _Toc287001404 第一節(jié)物物流人員員培訓(xùn)管管理流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001404 h 1130 HYPERLINK l _Toc287001405 二、物流流人員培培訓(xùn)管理理執(zhí)

46、行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001405 h 1330 HYPERLINK l _Toc287001406 （一）物物流人員員培訓(xùn)需需求調(diào)查查表 PAGEREF _Toc287001406 h 1330 HYPERLINK l _Toc287001407 （二）物物流人員員培訓(xùn)體體系表 PAGEREF _Toc287001407 h 1131 HYPERLINK l _Toc287001408 （三）物物流人員員培訓(xùn)報(bào)報(bào)告表 PAGEREF _Toc287001408 h 1132 HYPERLINK l _Toc287001409 （四）在在職人員員培訓(xùn)履履歷表 PAGE

47、REF _Toc287001409 h 1132 HYPERLINK l _Toc287001410 第二節(jié)物物流人員員績(jī)效管管理流程程與工作作執(zhí)行 PAGEREF _Toc287001410 h 1133 HYPERLINK l _Toc287001411 二、物流流人員績(jī)績(jī)效管理理執(zhí)行工工具與模模板 PAGEREF _Toc287001411 h 1333 HYPERLINK l _Toc287001412 （一）倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)人員員考核指指標(biāo)列表表 PAGEREF _Toc287001412 h 1333 HYPERLINK l _Toc287001413 （二）配配送人員員考核指指標(biāo)列表表 P

48、AGEREF _Toc287001413 h 1333 HYPERLINK l _Toc287001414 （三）信信息管理理人員考考核指標(biāo)標(biāo)列表 PAGEREF _Toc287001414 h 1133 HYPERLINK l _Toc287001415 （四）物物流業(yè)務(wù)務(wù)人員考考核評(píng)分分表 PAGEREF _Toc287001415 h 1334 HYPERLINK l _Toc287001416 （五）物物流人員員月度業(yè)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)導(dǎo)卡 PAGEREF _Toc287001416 h 1334 HYPERLINK l _Toc287001417 第二章 物流流規(guī)劃細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板第一節(jié)

49、物流流管理規(guī)規(guī)劃細(xì)化化流程與與工作執(zhí)執(zhí)行三、物流流管理規(guī)規(guī)劃執(zhí)行行工具與與模板（一）物物流市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃表編號(hào)： 日期期： 年月日調(diào)查目標(biāo)標(biāo)考慮因素素調(diào)查方法法調(diào)查人員員調(diào)查區(qū)域域調(diào)查日期期調(diào)查對(duì)象象群體行程表時(shí)間活動(dòng)項(xiàng)目目調(diào)查對(duì)象象備注準(zhǔn)備事項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)估估物流部經(jīng)經(jīng)理審批批意見物流總監(jiān)監(jiān)審批意意見簽名： 年 月 日簽名： 年 月 日（二）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手市場(chǎng)情情況調(diào)查查表調(diào)查區(qū)域域調(diào)查人員員姓名調(diào)查時(shí)間間 年 月 日序號(hào)調(diào)研項(xiàng)目目調(diào)研結(jié)果果描述1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手名稱2公司地址址3工廠地址址4企業(yè)負(fù)責(zé)責(zé)人的姓姓名5企業(yè)負(fù)責(zé)責(zé)人的個(gè)人經(jīng)經(jīng)歷6物流服務(wù)務(wù)時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)短7物流業(yè)務(wù)務(wù)銷售能能力8業(yè)務(wù)員給給客

50、戶印印象9物流業(yè)務(wù)務(wù)的方針針及做法法10業(yè)務(wù)人員員的待遇遇情況11主要物流流業(yè)務(wù)區(qū)區(qū)域12市場(chǎng)占有有率13其他特別別的人、事、物物（三）物物流項(xiàng)目目開拓調(diào)調(diào)查分析析表調(diào)研目的的概述項(xiàng)目具體內(nèi)容容分析行業(yè)動(dòng)向向調(diào)查總體市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模分分析（尋找該該項(xiàng)目的的市場(chǎng)入入口）服務(wù)對(duì)象象分析（如對(duì)象象年齡、對(duì)象層層面）將來(lái)性、競(jìng)爭(zhēng)分分析（從消費(fèi)費(fèi)者意識(shí)識(shí)變化角角度著手手）行業(yè)現(xiàn)狀狀調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)狀況況（該項(xiàng)目目在同類類市場(chǎng)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）服務(wù)內(nèi)容容（具體的的服務(wù)制制度、商商品內(nèi)容容）設(shè)備、設(shè)設(shè)施（現(xiàn)有的的設(shè)備、設(shè)施是是否成熟熟、完善善）先發(fā)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況（從資金金、活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容、銷售狀狀況等角角度進(jìn)行行分析）事業(yè)化

51、可可行性分析析人員的培培育（企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有人才才儲(chǔ)備如如何、人人員培育育是否有有難度）銷售額預(yù)預(yù)算（計(jì)劃期期內(nèi)銷售售額預(yù)算算）經(jīng)費(fèi)預(yù)算算（計(jì)劃期期內(nèi)經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)算）收支預(yù)算算（計(jì)劃期期內(nèi)收支支情況）項(xiàng)目可開開拓性總總結(jié)（四）倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)空間間規(guī)劃影影響因素素分析表表因素類別別具體內(nèi)容容貨物尺寸寸、數(shù)量量托盤尺寸寸、貨架架空間使用的機(jī)機(jī)械設(shè)備備類型尺寸產(chǎn)量回轉(zhuǎn)半徑徑通道寬度度、位置置與需求求空間行列空間間（柱與與柱距離離）建筑物尺尺寸與形形式進(jìn)出貨及及搬運(yùn)位位置補(bǔ)貨或服服務(wù)設(shè)施施的位置置（如防火火墻、滅滅火器、排水口口等）作業(yè)原則則（五）物物流作業(yè)業(yè)與人員員配置情情況列表表作業(yè)名稱稱作業(yè)內(nèi)容容作業(yè)人員員人數(shù)訂

52、單處理理接收業(yè)務(wù)務(wù)部送達(dá)達(dá)的客戶戶訂單、商情反反應(yīng)業(yè)務(wù)部訂訂單處理理員驗(yàn)收、入入庫(kù)上架架貨物入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)收、驗(yàn)收單單據(jù)錄入入、安排排入庫(kù)上上架入庫(kù)管理理人員理貨揀貨、分分貨、集集貨、出出貨、儲(chǔ)儲(chǔ)位補(bǔ)貨貨、缺貨貨報(bào)告理貨員流通加工工改包裝、貼標(biāo)簽簽、外包包加工、包裝驗(yàn)驗(yàn)收、加加工計(jì)價(jià)價(jià)加工人員員倉(cāng)庫(kù)管理理儲(chǔ)位管理理、庫(kù)存存盤查、棧板管管理、庫(kù)庫(kù)房保安安警衛(wèi)倉(cāng)庫(kù)管理理人員出貨1貨物物盤點(diǎn)、裝車出庫(kù)管理理人員2出貨貨單據(jù)駕駛?cè)藛T員3出廠廠檢查保安員派車貨物配送送至指定定地點(diǎn)的的車輛安安排車輛調(diào)度度人員貨物配送送1貨物物運(yùn)輸、配送、退貨載載回駕駛?cè)藛T員2配送送狀況反反饋驗(yàn)收人員員退貨處理理配送貨物物退回處

53、處理、單單據(jù)驗(yàn)收收、損壞壞等級(jí)判判定、退退回貨源源地、折折價(jià)出售售、報(bào)廢廢、合格格品入庫(kù)庫(kù)退貨處理理人員資料傳達(dá)達(dá)進(jìn)貨、庫(kù)庫(kù)存、出出貨、退退貨資料料的上下下傳達(dá)倉(cāng)庫(kù)管理理人員（六）物物流企業(yè)業(yè)綜合能能力分析析評(píng)價(jià)表表項(xiàng)目企業(yè)現(xiàn)狀狀描述具體評(píng)價(jià)價(jià)經(jīng)營(yíng)狀況況年總營(yíng)業(yè)業(yè)收入（元）年一體化化物流業(yè)業(yè)務(wù)收入（元元）企業(yè)開業(yè)業(yè)時(shí)間資產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)總額（元）資產(chǎn)負(fù)債債率設(shè)備設(shè)施施可控倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)面積（）可控運(yùn)輸輸車輛（輛）運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)（個(gè)）管理及服務(wù)管理制度度質(zhì)量管理理業(yè)務(wù)輻射射面咨詢服務(wù)務(wù)客戶投訴訴率人員素質(zhì)質(zhì)中高層管管理人員員業(yè)務(wù)人員員信息化水平網(wǎng)站功能能電子單證證管理貨物跟蹤蹤客戶查詢?cè)儌渥⒁陨舷嚓P(guān)關(guān)項(xiàng)目具具體

54、定義義可參考考國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)GBB/T 19668020005 物流企企業(yè)分類類與評(píng)估估指標(biāo)第二節(jié) 物流流工作計(jì)計(jì)劃制定定流程與與工作執(zhí)執(zhí)行二、物流流工作計(jì)計(jì)劃制定定執(zhí)行工工具與模模板（一）工工作計(jì)劃劃6W22H分析析用表分析項(xiàng)目目分析記錄錄狀態(tài)確認(rèn)認(rèn)已確認(rèn)不充分需再確認(rèn)認(rèn)Why為何做這這件事Whatt目的是什什么Wherre計(jì)劃實(shí)施施地點(diǎn)（場(chǎng)所、地區(qū)、單位）Who由誰(shuí)執(zhí)行行，與誰(shuí)誰(shuí)執(zhí)行（負(fù)責(zé)人人、協(xié)助助者）Whicch哪一個(gè)計(jì)計(jì)劃（選擇、挑選）Whenn計(jì)劃完成成期限（期限、完成日日期）How如何執(zhí)行行（方法、執(zhí)行方方案）How Muuch花費(fèi)多少少（預(yù)算、價(jià)格）問題點(diǎn)1有無(wú)無(wú)缺點(diǎn)2有無(wú)無(wú)問題點(diǎn)

55、點(diǎn)3有無(wú)無(wú)注意事事項(xiàng)對(duì)策想象所有有的可能能性并加以檢檢測(cè)（二）工工作計(jì)劃劃執(zhí)行記記錄反饋饋表責(zé)任部門門主要計(jì)劃劃與內(nèi)容容期初計(jì)劃劃期末完成成情況完成時(shí)間間量化達(dá)成成目標(biāo)完成時(shí)間間完成質(zhì)量量與效果果未完成任任務(wù)的原原因備注1責(zé)任任部門必必須在規(guī)規(guī)定期初初計(jì)劃?rùn)跈凇巴瓿蓵r(shí)時(shí)間”內(nèi)，將將計(jì)劃或或已經(jīng)采采取的措措施和工作的的實(shí)際推推進(jìn)情況況報(bào)送至至總經(jīng)理理辦公室室2量化化達(dá)成目目標(biāo)由總總經(jīng)理辦辦公室根根據(jù)公司司需要及及工作提提出部門門的要求求初定，具體由由責(zé)任部部門在工工作反饋饋時(shí)細(xì)化化，但不不得低于于初定目目標(biāo)（三）物物流工作作計(jì)劃商商討通知知書編號(hào)：通知人通知日期期 年 月 日簽收人簽收日期期 年

56、 月月日商討部門門負(fù) 責(zé) 人商討內(nèi)容容計(jì)劃名稱稱任務(wù)名稱稱部門任務(wù)務(wù)開始日期期終止日期期開始時(shí)間間結(jié)束時(shí)間間（四）物物流運(yùn)輸輸計(jì)劃及及進(jìn)度反反饋表編號(hào)： 時(shí)時(shí)間： 年月日下單時(shí)間間訂單號(hào)貨主姓名名聯(lián)系方方式承運(yùn)車輛輛牌號(hào)報(bào)班時(shí)間間計(jì)劃發(fā)貨貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)點(diǎn)發(fā)貨量意外記錄錄備注審批： 審核核：制單：第三章 采購(gòu)購(gòu)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板第一節(jié) 供應(yīng)應(yīng)商管理理流程與與工作執(zhí)執(zhí)行三、供應(yīng)應(yīng)商管理理執(zhí)行工工具與模模板（一）采采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)商調(diào)查查表供應(yīng)商基基本信息息供應(yīng)商全全稱使用商標(biāo)標(biāo)行業(yè)類別別業(yè)務(wù)性質(zhì)質(zhì)資本類型型占地面積積廠房面積積企業(yè)負(fù)責(zé)責(zé)人固定資產(chǎn)產(chǎn)年產(chǎn)值銷售額公司地址址主要聯(lián)系系人聯(lián)

57、系人姓姓名性別職務(wù)辦公電話話移動(dòng)電話話電子信箱箱傳真主要產(chǎn)品品產(chǎn)品名稱稱年產(chǎn)量銷售額占總銷售售額百分分比剩余產(chǎn)能能產(chǎn)品量產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間優(yōu)勢(shì)說(shuō)明明主要客戶戶市場(chǎng)主要客戶戶名行業(yè)和地地區(qū)提供的產(chǎn)產(chǎn)品占企業(yè)銷銷售額的的百分比比業(yè)務(wù)開始始時(shí)間說(shuō)明關(guān)鍵設(shè)備備簡(jiǎn)介設(shè)備名稱稱/型號(hào)號(hào)產(chǎn)地生產(chǎn)商技術(shù)指標(biāo)標(biāo)和優(yōu)勢(shì)勢(shì)設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間數(shù)量人員數(shù)量量信息管理人員員技術(shù)人員員業(yè)務(wù)人員員質(zhì)檢人員員生產(chǎn)人員員事務(wù)性人人員總?cè)藬?shù)財(cái)務(wù)信息息（單位：元）總投資額額總資產(chǎn)額額年產(chǎn)值銷售額年出口額額年研發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)備注供應(yīng)商發(fā)發(fā)展簡(jiǎn)介介及質(zhì)量量保證能能力發(fā)展簡(jiǎn)介介供應(yīng)商貫貫標(biāo)名稱及日日期是否通過過認(rèn)證認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通過認(rèn)證證日期 年 月 日認(rèn)證機(jī)構(gòu)

58、構(gòu)名稱認(rèn)證證書書編號(hào)供應(yīng)商負(fù)負(fù)責(zé)人 簽字字（蓋章章）：日期： 年 月 日（二）供供應(yīng)商現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審審表編號(hào)： 日日期：年年月日供應(yīng)商基基本情況況名稱地址聯(lián)系人職務(wù)電話傳真主要生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備主要檢測(cè)測(cè)工具擬承接產(chǎn)產(chǎn)品涉及加工工工藝處處理項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容容優(yōu)良中差缺得分54310綜合項(xiàng)質(zhì)量政策策是否明明確，目目標(biāo)是否否量化特殊崗位位工作人人員是否否得到適適當(dāng)培訓(xùn)訓(xùn)工作場(chǎng)地地是否清清潔、整整齊、定定置擺放放質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)料檢驗(yàn)驗(yàn)是否有有檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范和檢檢驗(yàn)記錄錄過程檢驗(yàn)驗(yàn)是否有有檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范和檢檢驗(yàn)記錄錄最終檢驗(yàn)驗(yàn)是否有有檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范和檢檢驗(yàn)記錄錄是否有標(biāo)標(biāo)志表明檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)狀態(tài)態(tài)不合格產(chǎn)產(chǎn)品是否否有處理理程序并并

59、按程序序處理質(zhì)量出現(xiàn)現(xiàn)異常時(shí)時(shí)是否有有信息反反饋和糾糾正措施施計(jì)量器具具是否有有矯正制制度，使使用狀況況是否良良好過程控制制是否對(duì)承承制的產(chǎn)產(chǎn)品有足足夠的工工序能力力是否具備備流程圖圖和作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書產(chǎn)品是否否有適當(dāng)當(dāng)標(biāo)志機(jī)械設(shè)備備是否定定期保養(yǎng)養(yǎng)、潤(rùn)滑滑、清潔潔工裝、工工具是否否適當(dāng)保保存，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)使用用狀態(tài)良良好搬運(yùn)工具具是否保保護(hù)產(chǎn)品品，避免免損壞出貨安排排倉(cāng)庫(kù)是否否清潔、標(biāo)識(shí)清清楚貨物出庫(kù)庫(kù)前是否否出貨檢檢驗(yàn)，并并按客戶戶要求標(biāo)標(biāo)志生產(chǎn)計(jì)劃劃是否按按交期排排定，確確保按期期交貨是否具備備適當(dāng)緊緊急訂單單處理方方式與能能力得分合計(jì)計(jì)（注：現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審審得分770分以以上為合合格）評(píng)審結(jié)論論

60、評(píng)審審合格 評(píng)審審不合格格 改善善后再評(píng)評(píng)審 保留留資料暫暫不進(jìn)入入下一環(huán)環(huán)節(jié)采購(gòu)部： 技術(shù)部部： 質(zhì)量管管理部： （三）采采購(gòu)供應(yīng)應(yīng)商考核核表供應(yīng)商所供物資資總得分區(qū)間 年 月 日至 年 月 日項(xiàng)目考核內(nèi)容容考核部門門滿分考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)得分考核部門門簽章質(zhì)量進(jìn)料批次次合格率率質(zhì)量管理理部30制程異常常生產(chǎn)部10每發(fā)生一一次扣11分交期交貨準(zhǔn)時(shí)時(shí)性采購(gòu)部20按訂單延延遲天數(shù)數(shù)扣分服務(wù)品質(zhì)抱怨怨改善回回復(fù)狀況況質(zhì)量管理理部8依評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行退換貨及及時(shí)性采購(gòu)部7依評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行價(jià)格價(jià)格水平平采購(gòu)部10依評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行配合度品質(zhì)改善善及生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度配配合采購(gòu)部10依評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行其他其他部門門對(duì)