真正有效的管理-效率的12項原則

1、真正有效的管理效率的12項原則精選部分分 HYPERLINK /author-id-2829.html 哈靈頓頓埃默默森這是一本本管理思思想史上上里程碑碑式的名名著。作作者埃默默森被公公認為效效率研究究的鼻祖祖和傳播播效率主主義的先先驅(qū)者，同他們們那個時時代的大大多數(shù)人人一樣，埃默森森依靠科科學(xué)來尋尋找答案案。本書書所倡導(dǎo)導(dǎo)的思想想經(jīng)歷了了近百年年的實踐踐考驗，歷久彌彌新，現(xiàn)現(xiàn)代公司司中那些些受到效效率困擾擾和競爭爭威脅的的管理者者，不僅僅可以從從本書中中汲取靈靈感，而而且還可可以在層層出不窮窮的管理理潮流和和時尚中中返樸歸歸真，明明辨是非非。.前 言為什么么時間會會導(dǎo)致摒摒棄舊事事物而采采用

2、新事事物？ 有哪些些曾經(jīng)的的真理變變成了謬謬論？ 什么樣樣的新真真理正在在成為公公認的基基本準(zhǔn)則則？ 為什么么要寫這這樣一本本書？ 這些可可能正是是讀者想想知道答答案的問問題中的的一部分分，特別別是如果果它們能能彼此碰碰撞出一一些新觀觀點來的的話。以以新的觀觀點來看看，效率率原則是是經(jīng)過實實踐檢驗驗、研究究而精心心制訂的的。“那那么人呢呢？”現(xiàn)現(xiàn)在和未未來的人人性又是是怎樣的的呢？這這是一個個應(yīng)該應(yīng)應(yīng)用于每每一個理理念、每每一個組組織以及及所有設(shè)設(shè)備的檢檢驗。人人性的理理念應(yīng)該該被每個個機構(gòu)所所重視，因為畢畢竟是人人性的理理念，而而不是自自私自利利的理念念，才是是根植于于每一條條效率原原則的重

3、重要基礎(chǔ)礎(chǔ)。 我的長長女曾挖挖苦我說說，我每每次討論論總是從從亞當(dāng)（Adaam）以以前的時時代開始始。這或或許該歸歸因于我我思想中中仍舊殘殘留著但但幾乎已已消逝的的在德國國上中學(xué)學(xué)時被灌灌輸?shù)乃妓枷氲暮酆圹E（站站在當(dāng)今今時代回回首遙遠遠的過去去，我們們現(xiàn)在可可以清晰晰地看到到人類是是如何不不斷地發(fā)發(fā)展、進進步的，但是當(dāng)當(dāng)時的人人們卻意意識不到到）。法法國的教教育也使使我受惠惠頗多，雖然不不如德國國的教育育那樣透透徹，但但它更富富有邏輯輯性，也也更為清清晰。法法國人總總是愛尋尋根溯源源，并吸吸取從中中獲得的的教訓(xùn)和和啟發(fā)。 因此，追溯到到亞當(dāng)以以前，我我們可以以回到這這個星球球上還沒沒有生命命的

4、遠古古時期，一個摩摩爾、分分子和微微粒子相相當(dāng)活躍躍的時期期，一個個嚴格遵遵守?zé)o意意識的共共同規(guī)范范的時期期，環(huán)境境的邏輯輯規(guī)范就就是當(dāng)時時的生存存法則。那些物物理運動動、化學(xué)學(xué)反應(yīng)、微粒子子的運動動法則不不斷地教教給我們們以新的的東西，它們現(xiàn)現(xiàn)在依然然還是我我們的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)。 在經(jīng)過過一段漫漫長的時時期之后后，生命命降臨到到我們的的星球上上，那時時的生存存法則似似乎就是是“每個個生命都都是為了了它自己己和它的的子孫后后代而活活著”。在物種種和物種種之間沒沒有公正正，沒有有憐憫；在個體體和個體體之間，也沒有有平等，沒有同同情。只只有在夫夫妻之間間和父母母對子女女的愛中中才有道道德可言言。那時

5、時，欺騙騙、掠奪奪、殘忍忍、不忠忠、不貞貞可能就就是最大大的“美美德”，因為只只有這樣樣做，物物種才能能生存下下來。 后來人人類出現(xiàn)現(xiàn)了，他他們?nèi)绶ǚㄅ谥?。但是漸漸漸地，一種更更高層次次的道德德逐漸形形成了?！澳銈儌儾灰低蹈`，不不要殺戮戮，不應(yīng)應(yīng)該通奸奸，不應(yīng)應(yīng)假裝睿睿智或容容忍偽裝裝的睿智智，你們們應(yīng)該像像愛自己己一樣愛愛你的鄰鄰居?！彼羞@這些原則則都表現(xiàn)現(xiàn)出個人人對別人人應(yīng)盡的的義務(wù)。此時的的道德觀觀層次也也許更高高，卻依依舊十分分狹隘。而人類類文明則則正是從從這個時時代逐步步發(fā)展起起來的。 在過去去的1550年里里還發(fā)生生了另外外一件事事，其重重要性僅僅次于生生命的誕誕生和人人類的出

6、出現(xiàn)。這這就是煤煤炭、石石油、天天然氣和和水資源源代替了了人和動動物的力力量及近近距離的的風(fēng)能和和水能的的使用，而在此此之前，人們只只能驅(qū)使使他人、驅(qū)使驢驢、牛和和馬匹為為自己工工作。 現(xiàn)在的的人們很很善于假假借外界界的力量量來達成成目標(biāo)。同樣一一件事，用兩個個人或兩兩匹馬來來合作完完成，可可能要比比原來的的四個人人更具有有效率；一個人人或一匹匹馬單獨獨工作，通常也也要比兩兩個人或或兩匹馬馬一起干干活的一一半還要要多一些些。因此此，最有有效率的的個體力力量單位位就是一一個人或或一匹馬馬?？墒鞘?，無論論是人力力還是馬馬力，又又怎么能能和外界界的力量量相比呢呢？ 我們不不妨做一一下比較較： 人人

7、馬 動力發(fā)發(fā)動機 產(chǎn)生每每馬力重重量（磅磅） 1 0000 1 000021000 每馬力力小時消消耗燃料料（磅） 63.66 0.533 每噸消消耗食物物（美元元） 40200 140 每單位位最大馬馬力 1/88 1700 0000或更更多 可利用用工作時時間百分分比 40400 400900 一個人人即使用用最完美美的工具具，比如如用一把把上好的的鏟子去去耕耘土土地，也也得花上上5600個季度度才能將將一平方方英里6440英畝畝的土地地翻耕一一遍。同同樣的工工作，一一個人帶帶一套質(zhì)質(zhì)量上乘乘的犁也也要在44個季度度里才能能完成。我曾經(jīng)經(jīng)嘗試過過，但很很快就泄泄氣了。而122個人使使用三臺

8、臺拖拉機機和511個多功功能的犁犁就可以以在366小時內(nèi)內(nèi)耕完6640英英畝土地地。至今今，我仍仍保留著著一張當(dāng)當(dāng)時工作作時全套套裝備的的照片。 從燃料料中轉(zhuǎn)化化能量的的百分比比(%) 小型蒸蒸汽設(shè)備備 5 人力持持續(xù)地以以體力交交換 7 大型蒸蒸汽或石石油設(shè)備備110 小型天天然氣發(fā)發(fā)動機220 人以最最大忍耐耐力短時時間勞動動221 大型天天然氣發(fā)發(fā)動機330 以一天天2美元元來計算算，每馬馬力消耗耗的人力力成本一一年7 5000小時是是 544 0000美元元，一個個小型汽汽油發(fā)動動機一年年每馬力力花費的的成本是是3000美元。對于大大型動力力裝置來來說，不不管是蒸蒸汽的、天然氣氣的還是

9、是電力的的，一年年每馬力力花費的的成本從從20美美元到2200美美元不等等。因此此人力成成本是非非人力成成本的1135倍倍到1 3500倍。 當(dāng)300個人一一起勞作作時，11小時只只能產(chǎn)生生1馬力力的能量量，而產(chǎn)產(chǎn)生同樣樣的能量量，僅需需要1磅磅5磅磅的煤。據(jù)估計計，一噸噸煤可以以抵得上上5個人人勞作一一整年產(chǎn)產(chǎn)生的能能量。 1160年年前，煤煤炭的使使用還沒沒達到商商業(yè)化的的規(guī)模，所有的的勞動都都是靠人人力和牲牲畜來完完成的。60年年前，美美國對煤煤炭的使使用相當(dāng)當(dāng)浪費，消耗量量是平均均每個成成年人11.4噸噸，每噸噸煤炭才才釋放出出相當(dāng)于于5個人人勞作時時產(chǎn)生的的熱量。而今天天1噸煤煤的能

10、效效相當(dāng)于于22個個人力創(chuàng)創(chuàng)造的能能量，這這還不包包括石油油、天然然氣、遠遠距離瀑瀑布水資資源等能能源在內(nèi)內(nèi)。 平均而而言，如如果每個個成年人人的年工工作量都都由222個這類類的機械械“奴隸隸”來完完成，那那么它們們的平均均維護費費用不到到人力自自身每天天所創(chuàng)造造的2美美元價值值的1/4000。 作為肌肌肉力量量的生產(chǎn)產(chǎn)單位，人類顯顯然已經(jīng)經(jīng)落伍了了，而作作為有智智慧的管管理者和和領(lǐng)導(dǎo)者者，人類類在利用用他的天天賦方面面才剛剛剛起步。從這個個角度講講，人類類沒有競競爭對手手，可以以無限地地創(chuàng)造價價值。 在人類類誕生后后的一定定時期內(nèi)內(nèi)，少數(shù)數(shù)人的財財富無疑疑是建立立在多數(shù)數(shù)人的貧貧困基礎(chǔ)礎(chǔ)之上

11、的的。雅典典的自由由公民曾曾創(chuàng)造了了地球上上真正的的高度文文明，因因為每一一個自由由公民都都管理著著至少55個奴隸隸。法老老(Phharaaoh)采納了了約瑟夫夫(Joosepph)的的建議，利用七七年饑荒荒大肆掠掠奪公眾眾的金錢錢、積蓄蓄、牲畜畜、土地地和他們們的自由由，使自自己暴富富。奴隸隸被強迫迫做體力力勞動，比如在在夜間攪攪弄池塘塘，嚇走走青蛙以以防止其其影響主主人睡覺覺；或者者像現(xiàn)在在的印度度一樣，在富人人睡覺的的時候整整夜地為為他搖扇扇子。那那些少數(shù)數(shù)的富人人是由大大多數(shù)人人的勞動動養(yǎng)活著著的。而而目前的的情況可可就是另另一番景景象了。 如果某某個天才才發(fā)現(xiàn)了了一種方方法，利利用太

12、陽陽能可以以將鉛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為鐳鐳，那么么將會多多產(chǎn)生出出一百萬萬倍的能能量，而而他并沒沒有從任任何人手手里掠奪奪什么東東西，也也沒有使使任何人人因此變變窮，那那么即使使這項發(fā)發(fā)明讓他他凈賺了了一億美美元，那那他也是是極大地地造福人人類了。 人類利利用肌肉肉所創(chuàng)造造的能量量不再占占有主導(dǎo)導(dǎo)地位。世界上上的能量量更多地地來源于于發(fā)動機機，機器器設(shè)備也也在日益益取代人人類勞動動，成為為服務(wù)全全人類的的永不疲疲勞的“奴隸”。當(dāng)然然，那種種認為機機器會最最終取代代人類的的觀點是是不正確確的，機機器雖然然可以促促進人類類的發(fā)展展，但前前提是國國家和政政府機構(gòu)構(gòu)應(yīng)該負負責(zé)任地地推動這這個轉(zhuǎn)變變，而不不是成為為絆

13、腳石石。 創(chuàng)造現(xiàn)現(xiàn)代財富富的不是是勞力，不是資資本，也也不是土土地，而而是理念念。我們們需要的的是更多多的理念念，更多多地開發(fā)發(fā)自然資資源，讓讓單位產(chǎn)產(chǎn)量消耗耗的勞動動、資本本和土地地更少。黃金其其實只有有很少的的內(nèi)在價價值，鉆鉆石除了了切割玻玻璃和石石頭之外外也乏善善可陳。只不過過是一種種創(chuàng)見、一種觀觀念賦予予了黃金金和鉆石石的價值值，白熾熾燈的發(fā)發(fā)明使鉑鉑的價值值成倍增增長。哥哥倫布（Collumbbus）帶著尋尋找新大大陸的理理念到達達了西方方；富蘭蘭克林(Fraankllin)、華盛盛頓(WWashhinggtonn)、杰杰弗遜(Jeffferrsonn)帶著著自由的的理念締締造了美美

14、國；勿勿庸置疑疑，是豪豪（Hoowe）、莫爾爾斯(MMorsse)、愛迪生生(Eddisoon)、威斯汀汀豪斯(Wesstinnghoousee)、貝貝爾(BBelll)和格格雷(GGrayy)、馬馬可尼(Marrconni)，是林肯肯（Liincooln）、洛克克菲勒(Rocckeffelller)、卡內(nèi)內(nèi)基(CCarnnegiie)、J. J. 希爾(J. J. Hilll)、哈里曼曼(Haarriimann)以及及他們的的理念，是羅斯斯福(RRoosseveelt)巴拿馬馬運河的的理念，成就了了當(dāng)今美美國的光光榮與輝輝煌。所所有這些些人都懷懷揣著他他們的理理念，利利用勞動動力、資資金發(fā)現(xiàn)

15、現(xiàn)和發(fā)展展了宇宙宙中尚未未開發(fā)利利用的資資源。 就在北北美淪為為殖民地地的同時時，荷蘭蘭人和雨雨格諾教教徒也在在南非定定居了。所不同同的是，美國因因為理念念而得以以迅速地地發(fā)展、進步，而南非非卻因為為缺乏理理念而裹裹足不前前，依然然十分貧貧窮。那那里沒有有使用蒸蒸汽發(fā)動動機，黑黑人們不不得不去去辛苦勞勞作。 對體力力勞動來來說，皮皮鞭式的的監(jiān)管和和激勵是是有效的的，但對對智力性性勞動卻卻毫無用用處。而而一個簡簡單的理理念可能能比一個個世紀(jì)里里所有的的人、牲牲畜和機機器合起起來勞動動的價值值更大。由體力力勞動和和鞭笞主主宰的時時代已經(jīng)經(jīng)終結(jié)，舊的道道德觀念念也隨之之而去，以激勵勵、監(jiān)督督、管理理

16、與合作作為特征征的時代代正在形形成和全全面發(fā)展展，一種種全新的的道德觀觀念也應(yīng)應(yīng)運而生生。在它它的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，任何黃黃金法則則都可以以從個人人之間的的關(guān)系延延伸到階階級、民民族、種種族之間間的關(guān)系系。即使使位高權(quán)權(quán)重的企企業(yè)老板板也不能能隨意驅(qū)驅(qū)使最年年輕的學(xué)學(xué)徒工。雖然二二者都是是機器的的操縱者者，但反反過來又又都要為為機器服服務(wù)，因因為除非非遵循每每種機器器的使用用守則和和要求，否則它它們不能能高效地地工作，甚至經(jīng)經(jīng)常干脆脆就不工工作。隨隨著人類類這些新新的責(zé)任任和權(quán)利利的形成成，舊時時的真理理變成了了謬誤，而矛盾盾則成為為明天最最基礎(chǔ)的的真理。 為了推推進新的的道德觀觀，加強強對非人人力

17、能量量及其使使用的控控制，用用高回報報的思想想家和管管理者來來取代苦苦力，幫幫助每個個人、每每個企業(yè)業(yè)、每個個政府實實現(xiàn)其有有效的職職責(zé)，還還有最重重要的是是激勵那那些具體體實施者者，因為為所有的的進步和和出色表表現(xiàn)都依依賴于他他們的職職業(yè)技能能，而這這些正是是推進效效率原則則的理由由。 哈靈頓頓埃默默森 19111年111月 第1章 組織和和原則：效率的的首要工工具冥冥之之神創(chuàng)造造了國家家。礦藏藏、森林林、草原原和水資資源，并并不足以以成就一一個偉大大而富裕裕的國家家，這些些東西甚甚至還不不足以構(gòu)構(gòu)成一個個國家的的雛形。偉大的的人使國國家變得得偉大，而使人人變得偉偉大的那那些品質(zhì)質(zhì)，卻是是看

18、不見見的。 里里曼阿阿伯特(Lymman Abbbottt) 一家大大工廠接接到大量量訂單，他們急急于把產(chǎn)產(chǎn)量從每每月133個單位位(當(dāng)時時普遍的的最高水水平)提提高到每每月233個單位位，而且且必須在在10個個月內(nèi)完完成。 這家工工廠的經(jīng)經(jīng)理能力力出眾，卻是一一個觀念念守舊的的人。盡盡管他已已經(jīng)掌管管這家工工廠多年年，卻只只知道用用一種方方法來提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，即增加加設(shè)備和和雇用更更多的人人。為了了達到223個單單位產(chǎn)量量的要求求，他提提出要增增置價值值50萬萬美元的的設(shè)備。即使這這項投資資是可行行的，并并且能順順利地通通過討論論和決議議，至少少也得花花一年、甚至更更長的時時間來安安裝新設(shè)

19、設(shè)備。所所以這個個方案根根本不能能解決問問題。 在老板板要求增增加產(chǎn)量量，經(jīng)理理則要求求增置設(shè)設(shè)備的尷尷尬局面面下，兩兩名經(jīng)驗驗豐富、高效能能干的管管理工程程師對工工廠做了了一番調(diào)調(diào)查，并并提交了了一份長長篇報告告，其中中結(jié)論性性的內(nèi)容容如下： 您的工工廠由一一個大機機械車間間、一個個鍋爐車車間、一一個裝配配車間、一個冶冶煉車間間和一個個鑄造車車間組成成。我們們深入調(diào)調(diào)查了每每個車間間的情況況，并向向車間經(jīng)經(jīng)理、主主管、各各個領(lǐng)班班及許多多工人咨咨詢和請請教過，我們可可以斷言言，不需需要增加加任何人人手和設(shè)設(shè)備開支支，保持持現(xiàn)有人人員的崗崗位職責(zé)責(zé)不變，只需對對生產(chǎn)方方式做一一些輕微微的調(diào)整整

20、，工廠廠的產(chǎn)量量就可以以提高660%，相應(yīng)工工資成本本的增加加也不會會超過110%，而且這這些目標(biāo)標(biāo)完全可可以在66個月的的時間內(nèi)內(nèi)逐步實實現(xiàn)。 要實現(xiàn)現(xiàn)這一目目標(biāo)，必必然要采采取一些些新的組組織原則則。這些些原則最最終被經(jīng)經(jīng)理層所所采納和和應(yīng)用，其效果果在100個月后后，也就就是19908年年5月11日，從從一位經(jīng)經(jīng)理寄往往紐約的的一封信信件里便便可以看看出來： 您聽到到這些肯肯定會感感到高興興的：我我們四月月份的產(chǎn)產(chǎn)量與上上個財政政年度的的月平均均產(chǎn)量相相比增長長了699.2個個百分點點；日平平均工作作時間由由以前的的10個個小時縮縮短為99個小時時；支出出成本減減少了115%，也就是是每

21、月比比去年同同期減少少了8 0000到100 0000美元元。 這兩個個高效率率的工程程師后來來被邀請請到另一一家工廠廠做調(diào)查查并提出出建議。他們的的意見再再次得到到了采納納，并通通過組織織改造而而付諸實實施，產(chǎn)產(chǎn)生了良良好的效效果。 不難想想像，這這兩個人人還可以以從遙遠遠的西部部來到東東部的工工廠，運運用他們們對工廠廠運營的的深入理理解，更更好地指指導(dǎo)那里里的經(jīng)理理和工人人，由于于擁有一一種新的的組織管管理的知知識，他他們能夠夠通過這這種知識識的應(yīng)用用，實現(xiàn)現(xiàn)工廠的的高效率率運營。 現(xiàn)代人人和生活活在幾千千年前的的古人相相比，他他們之間間的差別別并不僅僅僅是頭頭腦品質(zhì)質(zhì)上的內(nèi)內(nèi)在差異異，更

22、是是外部條條件上的的巨大差差異。一一個現(xiàn)代代男孩僅僅用一種種槍械就就可以輕輕松地擊擊敗身披披重甲、手持利利劍的古古代巨人人。 拋開個個人、群群體和民民族的因因素來讓讓人們理理解某些些原則是是很困難難的，因因為很難難讓他們們從個人人角度接接受自己己的能力力和技術(shù)術(shù)受到新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)這種事事實。古古希臘的的運動員員們?nèi)绻凶孕行熊?、汽汽車和飛飛機，如如果有手手槍和來來福槍的的話，可可以創(chuàng)造造出更好好的成績績。不管管弓箭手手多么善善射，箭箭的射程程與精確確度是無無法和來來福槍相相比的。來福槍槍和弓箭箭的原理理不一樣樣，一個個手持來來福槍的的野蠻人人比所有有穿盔甲甲的騎士士都更具具有威脅脅性。一一個現(xiàn)

23、代代工廠的的經(jīng)理即即使運用用一項傳傳統(tǒng)的組組織和行行事原理理管理新新工業(yè)，也比過過去生產(chǎn)產(chǎn)線上最最偉大的的工業(yè)天天才更具具備獲得得高效率率的可能能性。從從西部來來的人大大都通曉曉新的原原則，因因為他們們已經(jīng)在在實踐中中進行了了廣泛的的應(yīng)用。他們知知道如何何設(shè)計和和運行一一種新型型的工廠廠管理模模式，這這與舊有有的模式式是截然然不同的的，這種種差別就就像來福福槍與弓弓箭、騎騎自行車車與步行行、飛行行與駕駛駛汽車、阿拉伯伯?dāng)?shù)字與與羅馬數(shù)數(shù)字之間間的差別別一樣。這些原原則在工工廠中的的運用對對有些人人而言可可能并不不顯得有有多么偉偉大、激激動人心心或者是是有趣，但對工工廠老板板、經(jīng)理理、工人人及客戶

24、戶們來說說可能卻卻恰恰正正是如此此，因為為他們是是生產(chǎn)的的直接受受益者。如果他他們得知知這些原原則是最最基本和和最普通通的，他他們一定定會產(chǎn)生生濃厚的的興趣。在任何何時候，高效率率都取決決于這些些原則，沒有它它們什么么都行不不通。這這些原則則已經(jīng)在在其他領(lǐng)領(lǐng)域得到到了廣泛泛的應(yīng)用用。重要要的不是是人力、物力、財力、機器或或者方式式，而是是更具效效率的某某些理論論和原則則。 “世界界上有兩兩種成功功者，一一種是少少數(shù)的天天才，另另一種就就是做平平凡工作作比別人人好很多多的普通通人?！?羅羅斯福（Rooosevveltt）在挪挪威大學(xué)學(xué)的演說說詞 我們希希望喚起起人們對對這些理理論和原原則的熱熱忱

25、和興興趣，不不僅是從從工廠經(jīng)經(jīng)驗中（盡管這這是一種種十分必必要的實實踐檢驗驗），更更要從近近代歷史史中來展展示出它它們的威威力。那那好，我我們可以以從頭談?wù)勂?，追追隨著人人類的腳腳步，從從史前文文明到封封建王國國的興衰衰，一直直到工業(yè)業(yè)時代。 過去的的四十年年間發(fā)生生了兩件件極具歷歷史意義義的事，那就是是歐洲的的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)從法蘭蘭西帝國國轉(zhuǎn)移到到了德意意志帝國國手中，東北太太平洋地地區(qū)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)則則由中國國和俄羅羅斯轉(zhuǎn)移移到了日日本手中中。 這些令令人震驚驚的巨變變都歸因因于同樣樣的理論論、組織織和原則則，這些些理論、組織和和原則同同樣也可可以運用用到工業(yè)業(yè)生產(chǎn)中中，弄明明白要做做什么以以及該怎

26、怎樣做才才是最好好的，這這非常具具有現(xiàn)實實的意義義，尤其其是當(dāng)這這些文明明活動中中類似問問題的解解決方法法，正在在成為我我們在220世紀(jì)紀(jì)所要面面臨的任任務(wù)時。 對于北北美和南南美來說說，166世紀(jì)是是發(fā)現(xiàn)的的時代，17世世紀(jì)是占占領(lǐng)和殖殖民的時時代，118世紀(jì)紀(jì)以及119世紀(jì)紀(jì)的前四四分之一一時期是是鞏固既既得利益益、開發(fā)發(fā)自然資資源的時時代，220世紀(jì)紀(jì)初則面面臨著保保護資源源、減少少浪費的的難題。這些包包含著方方方面面面的浪費費使我們們的政府府機構(gòu)形形同虛設(shè)設(shè)。我們們對自然然資源的的破壞使使世界蒙蒙羞，工工業(yè)上的的低效率率使國家家遭受恥恥辱。在在所有國國家中，我們美美國對此此更應(yīng)該該具有

27、更更加清醒醒的認識識。 如果我我們從近近代歷史史中研究究和總結(jié)結(jié)一些最最簡單的的例子，就可以以達成這這樣的共共識：這這種全國國性的低低效率，全國性性的浪費費，國家家對現(xiàn)在在以及將將來的物物質(zhì)、人人力及機機械資源源的浪費費，完全全是可以以通過某某種方法法進行彌彌補的。這也正正是對效效率原則則和組織織模式最最恰當(dāng)?shù)牡拿枋龊秃徒榻B。18500年之后后的200年間，法國國國王路易易斯拿拿破侖(Louuis Nappoleen)一一直是歐歐洲政壇壇的領(lǐng)袖袖人物。英國人人發(fā)展了了和他的的友好關(guān)關(guān)系；意意大利人人來向他他尋求對對他們解解放事業(yè)業(yè)的支持持；土耳耳其人乞乞求他的的保護；俄國人人也追捧捧他；奧奧地

28、利人人則希望望和他建建立聯(lián)盟盟。但是是在小小小的普魯魯士王國國（差不不多和美美國科羅羅拉多州州一樣大大?。﹨s卻有兩個個人：首首相俾斯斯麥（BBismmarcck）和和執(zhí)政官官凡默默特克(Vonn Mooltkke)，他們并并不奉承承他。這這兩個人人共同致致力于要要使他們們的國王王成為歐歐洲的主主人。118611年，普普魯士國國王威廉廉（Kiing Willliaam）成成功加冕冕。他雖雖已有664歲高高齡，并并且墨守守成規(guī)，但卻深深深信任任他的兩兩位“軍軍師”。 當(dāng)時的的普魯士士是一個個貧窮、弱小的的二流國國家，面面積和人人口約為為德意志志奧地利利帝國的的四分之之一。與與德國相相比，沒沒有任何

29、何跡象表表明普魯魯士還能能有機會會領(lǐng)導(dǎo)德德意志。德國之之外的人人更沒有有把普魯魯士放在在眼里。 對兩位位謀劃者者來說，只有一一條路可可以實現(xiàn)現(xiàn)他們的的夢想，那就是是： 1. 一個堅堅定的計計劃或理理念，一一種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 2. 一種組組織形式式這這種形式式能通過過運用原原則來實實現(xiàn)并堅堅守理念念。 3. 通過運運用人員員、資本本、物資資、機器器、方法法及原則則，使組組織形式式得以實實現(xiàn)并堅堅守理念念。 4. 能干且且強有力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，讓讓組織和和設(shè)施得得以實現(xiàn)現(xiàn)并堅持持這些理理念。 無論承承認與否否，上述述做法和和效率法法則是具具有普遍遍意義的的。 生命其其實就是是一種理理念：身身體就是是組織；

30、眼睛、耳朵、嗅覺和和味覺，還有觸觸覺、手手、足、牙齒、衣服、住所、武器都都是可支支配的設(shè)設(shè)施；大大腦則是是領(lǐng)導(dǎo)者者，是指指揮官。 兩個領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的理想就就是建立立起強大大的德意意志帝國國，普魯魯士和威威廉國王王就是它它的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。他他們開始始創(chuàng)建獨獨特的組組織、軍軍隊和外外交，開開始武裝裝他們的的組織，使它們們足夠強強大有力力以便實實現(xiàn)他們們的理想想。他們們強大的的外交攻攻勢把每每個對手手都置于于一種緊緊張的狀狀態(tài)中，軍隊則則隨時奉奉命打垮垮對手。我們不不必關(guān)心心外交的的技巧和和產(chǎn)生的的結(jié)果，在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r候候挑起爭爭端同樣樣需要超超凡的技技巧，而而戰(zhàn)爭每每次也是是在舒適適的夏季季展開的的。凡默

31、特克克的工作作顯然更更具有難難度和挑挑戰(zhàn)性。他無法法指望像像他的對對手一樣樣擁有同同樣多的的人力、金錢、豐富的的資源和和其他種種種物質(zhì)質(zhì)條件，但他十十分清楚楚，看不不見的理理論和原原則會彌彌補物資資、人力力和裝備備等資源源的缺乏乏，而這這些正是是那些洋洋洋自得得的對手手們所認認識不到到的。 在戰(zhàn)爭爭開始之之前，甚甚至在第第一次計計劃中，就已注注定是一一場高效效與無效效的對抗抗。高效效的一方方，幾乎乎把所有有12項項原則都都運用到到軍隊之之中，從從而把軍軍隊塑造造成了一一種全新新概念的的組織。 繼俾斯斯麥之后后，凡默特克克同樣建建議國王王，哪怕怕是遭到到人民的的反對也也要建立立軍隊。他的特特殊地

32、位位使他能能無視憲憲法的一一些約束束，國王王也授意意讓他不不受干預(yù)預(yù)地實踐踐他的理理論和原原則。 于是，一場偉偉大的游游戲開始始了，與與可憐弱弱小的國國家丹麥麥王國之之間的爭爭端率先先爆發(fā)。18664年，普魯士士邀請德德意志最最大的敵敵人奧地地利帝國國作為對對丹麥王王國戰(zhàn)爭爭中的同同盟。丹丹麥王國國的兩個個省，荷荷爾斯泰泰因(HHolssteiin)和和石勒蘇蘇益格(Schhlesswigg)很快快就被侵侵占。普普魯士占占領(lǐng)了石石勒蘇益益格，奧奧地利帝帝國占領(lǐng)領(lǐng)了荷爾爾斯泰因因。這樣樣凡默默特克就就在這場場戰(zhàn)爭中中達到了了一箭雙雙雕的目目的。一一方面他他牛刀小小試地檢檢驗了一一下自己己軍隊的的

33、戰(zhàn)斗力力，另一一方面作作為同盟盟軍，他他尋找和和發(fā)現(xiàn)奧奧地利帝帝國軍隊隊的弱點點。18866年年，俾斯斯麥采取取了下一一步行動動，他與與奧地利利帝國就就荷爾斯斯泰因發(fā)發(fā)生了爭爭執(zhí)，并并于18866年年6月114日發(fā)發(fā)動了戰(zhàn)戰(zhàn)爭。普普魯士幾幾乎是在在挑戰(zhàn)整整個德意意志奧地地利帝國國，因為為普魯士士當(dāng)時有有2 2200萬萬人口，而奧地地利帝國國和德意意志僅中中間地帶帶就有55 9000萬居居民。凡凡默特特克仔細細地研究究過美國國內(nèi)戰(zhàn)的的資料，知道哪哪些是不不該做的的。在俾俾斯麥給給那些更更小一些些的德意意志聯(lián)邦邦國家發(fā)發(fā)出最后后通牒，限其112個小小時內(nèi)做做出決定定的同時時，凡默特克克便迅速速地吞

34、并并了他們們。18866年年7月33日，宣宣戰(zhàn)后的的第199天，普普魯士出出動了2225 0000人的軍軍隊，擊擊敗了奧奧地利帝帝國2662 0000多多人。33個多星星期后，奧地利利人請求求?；?，戰(zhàn)爭宣宣告結(jié)束束。統(tǒng)領(lǐng)領(lǐng)德意志志6000年之久久的奧地地利帝國國從此將將權(quán)杖移移交給了了普魯士士。建立立新帝國國的整個個計劃就就像一次次商業(yè)冒冒險，作作為戰(zhàn)敗敗國奧地地利不得得不向普普魯士賠賠款4 0000萬賽納納爾(TThaller，約合33 0000萬美美元），更小的的國家則則割讓領(lǐng)領(lǐng)土。另另外由于于戰(zhàn)爭起起源于奧奧地利境境內(nèi)，它它還不得得不支付付被征服服后占領(lǐng)領(lǐng)軍的費費用。普普魯士吞吞并了 2

35、7 0000平方英英里的土土地，我我們想像像不出有有哪個美美國工業(yè)業(yè)企業(yè)能能在同樣樣短的時時間內(nèi)獲獲得過如如此大的的回報和和利潤。 等到獨獨裁者拿拿破侖三三世醒悟悟時，一一切都晚晚了。俾俾斯麥和和凡默默特克已已經(jīng)躊躇躇滿志地地謀劃好好了下一一步計劃劃，他們們要取代代法蘭西西成為歐歐洲的新新霸主。 18770年77月4日日，德國國王子利利奧普德德（Leeopoold）被邀請請繼承西西班牙王王位。這這也許是是俾斯麥麥計劃挑挑起爭端端的一個個步驟。拿破侖侖對此不不安地來來回踱著著腳步，并最終終決定，法蘭西西帝國于于18770年77月199日正式式宣戰(zhàn)。據(jù)說電電報送達達時，凡凡默特特克正在在熟睡之之中

36、，等等被喚醒醒時，他他對來者者說道：“你可可以在我我桌子的的第三個個抽屜里里找到整整套的作作戰(zhàn)計劃劃?！比蝗缓笏艘粋€個身，繼繼續(xù)睡覺覺。這非非常有可可能是真真實的，因為從從那一刻刻起，一一百多萬萬士兵在在德國的的土地上上大踏步步前進，一切都都按預(yù)先先的計劃劃和時間間表在有有條不紊紊地進行行。士兵兵們來自自各個王王國和州州府，他他們離開開了家庭庭，放下下了生意意，所有有的鐵路路都在運運輸著他他們的裝裝備。沒沒有混亂亂不堪，沒有狂狂熱過頭頭，也沒沒有愚蠢蠢的猶豫豫。士兵兵們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的的制服和和武器早早已準(zhǔn)備備就緒，一切戰(zhàn)戰(zhàn)備物資資也已儲儲存停當(dāng)當(dāng)。因為為法國打打算用119天時時間進行行戰(zhàn)爭

37、動動員，而而凡默默特克的的計劃則則是188天，這這樣就會會把戰(zhàn)爭爭放在法法國境內(nèi)內(nèi)進行，而不是是德國境境內(nèi)。事事實上，法國至至少需要要21天天來進行行動員，因為他他們只有有86%的效率率，而凡凡默特特克則有有1000%的效效率。111天中中，455萬的德德國士兵兵被動員員了起來來，8月月2日，第一場場戰(zhàn)役打打響了。8月66日，僅僅僅在宣宣戰(zhàn)188天之后后，一場場更為血血腥的戰(zhàn)戰(zhàn)爭爆發(fā)發(fā)了。到到了9月月2日，即宣戰(zhàn)戰(zhàn)后第445天，拿破侖侖和他的的軍隊在在色當(dāng)(Seddan)戰(zhàn)敗投投降，被被當(dāng)作戰(zhàn)戰(zhàn)俘移交交給了德德國。 令人稱稱奇的不不是一個個偉大的的民族征征服了另另一個民民族，也也不是勝勝利來得

38、得如此之之快，而而是凡默特克克的計劃劃竟然會會如此完完美，每每一天都都按計劃劃切實地地執(zhí)行，盡管面面臨著重重重阻撓撓，盡管管敵人和和他自己己的國家家一樣強強大，同同樣有大大約4 0000萬居民民。 如果我我們把這這場上個個世紀(jì)的的大師組組織策劃劃的戰(zhàn)爭爭與我們們自己的的低效、拖沓以以及指揮揮控制不不當(dāng)?shù)膬?nèi)內(nèi)戰(zhàn)相比比，結(jié)果果要么令令人沮喪喪，要么么令人忍忍俊不禁禁。我們們的內(nèi)戰(zhàn)戰(zhàn)拖拖拉拉拉，耗耗時近44年，也也因此埋埋下了440年的的仇恨，并引發(fā)發(fā)了一場場對外戰(zhàn)戰(zhàn)爭，同同時給國國家?guī)韥砹顺林刂氐膫鶆?wù)務(wù)負擔(dān)。這其中中的十分分之九是是因為無無效性浪浪費所造造成的。 在美國國內(nèi)戰(zhàn)中中，作戰(zhàn)戰(zhàn)雙方都都

39、被自己己崇高的的理想激激勵著。南方要要捍衛(wèi)各各州的利利益，北北方則對對奴隸制制深惡痛痛絕。但但是沒有有哪一方方知道效效率122項原則則中的任任何一條條，于是是，每一一方都在在盲目地地胡亂行行動。 凡默默特克知知道全部部的122項效率率原則，對他來來說，戰(zhàn)戰(zhàn)爭是極極其嚴肅肅認真的的一件事事，而不不是一件件輕松好好玩的游游戲。因因為他把把這當(dāng)作作一項事事業(yè)來經(jīng)經(jīng)營，俾俾斯麥將將戰(zhàn)爭所所花費的的每一個個便士都都算到了了法國人人頭上，他因此此得到了了10億億美元的的賠款，還要加加上利息息，另外外還占領(lǐng)領(lǐng)了兩個個省阿爾薩薩斯（AAlsaace）和洛林林（Looraiine）作為這這一次商商業(yè)冒險險得到的

40、的正當(dāng)利利潤。 我曾經(jīng)經(jīng)親臨德德國和法法國，對對這場戰(zhàn)戰(zhàn)爭的始始末進行行了研究究。戰(zhàn)爭爭的速度度和輝煌煌不足以以吸引我我，這些些都是微微不足道道的。但但是整個個戰(zhàn)爭中中平靜、靈活的的技巧向向我展示示了在一一個適當(dāng)當(dāng)且高效效的組織織結(jié)構(gòu)下下，效率率是如何何發(fā)揮作作用的。并不是是德國士士兵贏得得了這場場戰(zhàn)爭，如果凡凡默特特克將他他的理論論和原則則應(yīng)用在在意大利利人、奧奧地利人人、法國國人、俄俄國人、日本人人或者美美國人身身上，同同樣也會會贏得非非常漂亮亮。德國國軍人的的士氣并并不十分分高昂，他們在在熱情和和意志方方面處于于歐洲平平均水平平之下；也不是是德國的的訓(xùn)練或或戰(zhàn)術(shù)贏贏得了戰(zhàn)戰(zhàn)爭，這這二者在

41、在很久以以前就顯顯得落伍伍了；也也不是德德國的裝裝備贏得得了戰(zhàn)爭爭，法國國的槍支支炮彈實實際遠勝勝于德國國；更不不是因為為德國的的金錢贏贏得了戰(zhàn)戰(zhàn)爭，因因為法國國遠比他他們富有有，而且且擁有更更高的信信用。 是凡默特克克的組織織和原則則贏得了了戰(zhàn)爭。一代人人之后，在地球球的另一一邊，同同樣的組組織和原原則被另另一個不不同的民民族所采采用，在在另一個個能人的的領(lǐng)導(dǎo)下下，結(jié)出出了同樣樣豐碩的的果實。 因為凡凡默特特克彌補補了舊式式軍隊組組織的不不足，理理解并貫貫徹了效效率的112項原原則，使使普魯士士軍隊在在戰(zhàn)爭中中死傷的的人數(shù)甚甚至少于于美國工工業(yè)及鐵鐵路公司司中的死死傷人數(shù)數(shù)，在世世界歷史史上

42、，從從來沒有有誰有過過這么偉偉大的商商業(yè)冒險險。 盡管俾俾斯麥死死的時候候很屈辱辱，凡默特克克的情況況也好不不到哪兒兒去，但但他們所所做的事事帶來的的啟發(fā)卻卻長存不不衰?，F(xiàn)現(xiàn)代德國國的每一一步行動動都使英英國處于于一種微微妙的恐恐慌之中中，可見見這種世世界歷史史上曾經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生過過的偉大大壯舉，其影響響是多么么地深遠遠，一個個好的組組織和效效率原則則對于一一個現(xiàn)代代國家的的發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生著什什么樣的的作用和和結(jié)果。 組織和和效率原原則的威威力不僅僅體現(xiàn)在在德國建建設(shè)中，它也同同樣存在在于日本本這個單單靠一代代人就建建立起強強大國家家的實踐踐中。118677年的日日本還是是一個封封建制國國家，商商會像合

43、合伙盜竊竊的團伙伙一樣遭遭人鄙視視。農(nóng)民民窮困潦潦倒，上上流社會會的男男男女女卻卻過著揮揮金如土土的糜爛爛生活。當(dāng)時叛叛國會被被判處死死罪，但但仍有幾幾個武士士(Saamurrai)毅然離離開了日日本，不不是為了了追求財財富或者者享樂，也不是是去征服服什么，而是去去吸取西西方文明明中可能能存在的的精華，帶回來來應(yīng)用到到他們自自己國家家的建設(shè)設(shè)上去。他們大大張旗鼓鼓、持之之以恒并并且聰明明靈活地地運用凡凡默特特克的組組織原則則來建設(shè)設(shè)他們的的祖國，當(dāng)然也也應(yīng)用了了全部的的12項項原則。也許他他們在外外出取經(jīng)經(jīng)之前就就已經(jīng)初初步地認認識到了了這些原原則。330年后后，擁有有4 0000萬萬人口的的

44、日本便便侵略了了擁有44億人口口的中國國。又過過了5年年，俄國國，這個個盤踞北北方的龐龐然大物物，曾擊擊垮拿破破侖一世世，是大大英帝國國、法國國和德國國在長達達90年年中一直直懼怕的的對手，卻也敗敗在日本本人手下下。美國國起初同同情日本本，然而而幾乎是是在戰(zhàn)爭爭還沒有有結(jié)束之之前，日日本這個個工業(yè)化化組織就就已經(jīng)開開始讓我我們深感感畏懼。他們的的原則比比我們先先進，正正如他們們的陸軍軍和海軍軍遠比俄俄國強大大一樣。 并不是是日本人人的身體體和智慧慧有什么么特異之之處，從從而使他他們的工工業(yè)強大大得可怕怕；既不不是他們們有錢，他們其其實很貧貧窮；也也不是他他們的設(shè)設(shè)備，他他們幾乎乎沒有；更不是是

45、他們的的物質(zhì)資資源，因因為他們們極度匱匱乏。他他們之所所以成為為危險的的工業(yè)競競爭對手手是因為為我們在在一種高高效的新新型組織織原則后后面猶豫豫不決，拖拖拉拉拉，而而他們卻卻沒有。我們?nèi)匀詻]有覺覺醒，他他們卻已已明白這這樣的事事實，運運用原則則的平凡凡人比盲盲目的超超人更有有力量。 自從生生命誕生生的那一一刻起，我們這這個星球球上一直直存在著著兩種類類型的組組織，F(xiàn)F. WW. 泰泰勒(FF. WW. TTayllor)先生稱稱之為功功能型和和軍隊型型。前者者是建設(shè)設(shè)性的，后者則則是破壞壞性的。 最初的的商業(yè)貿(mào)貿(mào)易是與與掠奪、海盜行行徑和奴奴隸貿(mào)易易緊緊聯(lián)聯(lián)系在一一起的（包括我我們自己己的美洲

46、洲馬馬達加斯斯加貿(mào)易易），并并不可避避免地使使軍事型型組織擴擴展到世世界各地地，但這這種組織織現(xiàn)在已已經(jīng)完全全不符合合現(xiàn)代的的商業(yè)理理念了。是凡默特克克讓世界界明白，盡管一一名士兵兵為傳統(tǒng)統(tǒng)所羈絆絆，但還還是能適適應(yīng)另一一種功能能型組織織，而這這一點對對商業(yè)同同樣有效效。 由于獲獲勝的機機會只有有一次，他和俾俾斯麥必必須高效效率地進進行組織織和計劃劃。他被被迫研究究所有內(nèi)內(nèi)在的原原則，并并采用能能夠有效效執(zhí)行所所有原則則的組織織形式。然而這這一切是是如此不不著痕跡跡，即便便是最熟熟悉的敵敵人可能能也僅僅僅看得到到熟悉的的軍帽、肩章、金色綬綬帶以及及明晃晃晃的刺刀刀，卻沒沒有意識識到，在在沒有改

47、改名字也也沒有變變動軍銜銜的情況況下，過過去的軍軍事型組組織已經(jīng)經(jīng)消失，取而代代之的是是功能型型、建設(shè)設(shè)型的完完美組織織。 凡默默特克的的計劃從從容而富富于前瞻瞻性，并并且在付付諸實施施時沒有有產(chǎn)生任任何耽擱擱和延誤誤，與之之相比，美國鐵鐵路公司司的成就就又有什什么可以以驕傲的的呢？ 與凡默特克克的完美美組織相相比，與與將日本本變成偉偉大國家家的一小小群領(lǐng)袖袖所創(chuàng)造造的完美美組織相相比，美美國公司司的偉大大又體現(xiàn)現(xiàn)在何處處呢？ 英國、法國、德國和和美國的的大工業(yè)業(yè)公司及及鐵路的的經(jīng)理們們擁有強強有力的的個性、超凡的的能力和和無窮的的精力，也十分分敬業(yè)。但是由由于他們們僅憑經(jīng)經(jīng)驗判斷斷什么是是有

48、效的的原則，由于他他們教條條式地運運用這些些原則，急于擴擴張工廠廠和鐵路路的利潤潤，因而而造成了了巨大的的浪費。僅是美美國鐵路路施工中中每天的的損失就就高達1100萬萬美元，如果認認識、接接受并堅堅持運用用效率原原則，這這些損失失是完全全可以避避免的。同樣，巴拿馬馬的黃熱熱病造成成的人員員死亡也也是可以以避免的的?；蛘哒?，如果果使用高高質(zhì)量的的發(fā)動機機、鍋爐爐和熔爐爐，就不不會造成成燃料的的浪費。 效率，如同個個人衛(wèi)生生一樣，是一種種狀態(tài)，是一種種理念，而不是是一種方方法，但但是在美美國，我我們卻想想從方法法中尋求求救助。 美國的的工業(yè)機機構(gòu)即使使有好的的組織方方法也不不會采納納，因為為傳統(tǒng)的

49、的組織是是從古老老的英國國模式傳傳承而來來，在理理論上存存在很大大的缺陷陷，因此此他們不不可能運運用好的的原則，也不會會使用好好的方法法。 在這一一章里，我們以以國家為為例來說說明工廠廠里的極極端低效效率同樣樣可以在在短時間間里轉(zhuǎn)變變?yōu)楦咝薁顟B(tài)態(tài)，效率率的基本本工具不不是人力力、原料料、金錢錢、機器器和方法法，而是是關(guān)于組組織和原原則的理理論。美美國各項項活動之之所以都都效率極極其低下下，是因因為組織織類型不不適合效效率原則則的運用用?？焖偎俑倪M的的希望存存在于對對過去組組織類型型的修正正和彌補補，使之之適宜于于應(yīng)用效效率原則則。 下一章章將會描描述并比比較這兩兩種不同同的組織織類型，表明

50、為為什么一一種組織織不能實實現(xiàn)高效效率，而而另一種種卻恰恰恰相反。第2章 獲得效效率的組組織類型型向螞蟻蟻學(xué)習(xí)吧吧，懶惰惰的人！思考它它們的行行事方法法，你就就能變得得聰明一一些。 箴言之六，六 想想百百合花是是怎么樣樣生長的的吧：它它們似乎乎沒有辛辛苦費力力，也沒沒有苦苦苦掙扎；然而我我要對你你說的是是，就算算所羅門門(Soolommon)所有的的榮耀也也抵不上上這些花花朵的美美麗。 圣圣盧克克(Stt. LLukee) 長期以以來，南南方各州州那些卑卑鄙無恥恥的白人人和心灰灰意冷的的黑人一一直是人人們的笑笑柄。但但我們突突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，無論論是白人人還是黑黑人，都都被一種種寄生制制度所困困擾，

51、這這種寄生生制度使使他們的的生命力力衰竭，將他們們體內(nèi)的的能量慢慢慢地消消耗殆盡盡。 拯救的的辦法不不是靠學(xué)學(xué)校或教教堂，不不是靠對對娛樂場場所的鎮(zhèn)鎮(zhèn)壓，也也不是靠靠什么神神奇的萬萬能工具具，而是是要徹底底消除這這種寄生生制度。只有通通過不斷斷地改造造，變革革、教育育、宗教教、節(jié)制制、激勵勵等等這這些原則則才能得得以運用用。 在美國國，無論論是政府府組織（陸軍、海軍、民用），州府府或市政政組織，還是鐵鐵路運輸輸組織或或者海上上運輸組組織，無無論是教教育組織織還是宗宗教組織織，或是是工業(yè)商商業(yè)組織織，經(jīng)調(diào)調(diào)查表明明，其效效率都是是低下得得令人汗汗顏。全全國處于于服兵役役年齡的的男性工工作效率率不

52、超過過5%，原材料料的使用用效率不不超過660%，設(shè)備和和設(shè)施使使用的平平均效率率低于330%。這些關(guān)關(guān)于低效效率的描描述可以以被任何何一位有有能力的的專家通通過分析析事實資資料來證證實，這這就如同同一名化化驗師可可以重復(fù)復(fù)檢驗一一份礦石石采樣一一樣容易易。 我們的的自然資資源無不不豐富，我們的的工人充充滿智慧慧、雄心心勃勃而而且靈活活機智，我們的的設(shè)施，從農(nóng)場場到辦公公樓，從從打字機機到馬萊萊特(MMalllet)聯(lián)合收收割機再再到電話話機都非非常完善善，但是是這些設(shè)設(shè)施全都都在相當(dāng)當(dāng)驚人的的低效率率使用下下被消耗耗。效率率的原則則是簡單單、明了了和基本本的，從從生命在在我們這這個星球球上誕

53、生生開始，幾百萬萬年以來來，效率率原則的的這些特特點就被被廣泛承承認、接接受并采采用。然然而，在在現(xiàn)代美美國，我我們卻象象笨蛋一一樣在生生產(chǎn)操作作中無望望地掙扎扎，就像像南方寄寄生制度度的受害害者一樣樣大踏步步地倒退退。 這種暗暗藏的疾疾病浪費費了我們們的自然然資源，浪費了了人的潛潛能，浪浪費了我我們的設(shè)設(shè)施，阻阻礙著效效率原則則的運用用，就像像寄生蟲蟲的存在在阻礙了了人體達達到健康康狀態(tài)一一樣。而而在工業(yè)業(yè)上有缺缺陷的組組織就像像是一種種寄生蟲蟲。難道道這種狀狀況還要要繼續(xù)下下去嗎？ 在本書書的第一一章中，我對某某種類型型的組織織進行了了說明，這種類類型的組組織不論論是運用用到國家家的進步步

54、上還是是工廠的的發(fā)展中中，都能能產(chǎn)生非非常高的的效率。同時，也存在在著另一一種類型型的組織織，很不不幸的是是，這種種組織類類型被我我們在集集體活動動中廣泛泛采用，而這種種類型的的組織是是無法運運用效率率原則的的，它導(dǎo)導(dǎo)致了現(xiàn)現(xiàn)在社會會的低效效率和浪浪費現(xiàn)象象。例如如，空氣氣壓縮機機強制產(chǎn)產(chǎn)生高溫溫、震耳耳的氣體體，而真真空抽氣氣機則柔柔和地將將空氣冷冷卻，這這兩個設(shè)設(shè)備其實實是同一一臺機器器以同一一個循環(huán)環(huán)體系按按照相反反的順序序運轉(zhuǎn)而而成的，只要經(jīng)經(jīng)過一些些簡單的的改變就就可以將將一臺空空氣壓縮縮機變成成真空抽抽氣機。由此引引申開來來，只要要稍加改改變，一一個嚴重重虧損的的組織也也可以變變成

55、一個個盈利的的組織。所以，我們應(yīng)應(yīng)當(dāng)盡力力搞清楚楚這兩種種類型組組織之間間的差別別，弄明明白為什什么對于于前一種種類型運運用效率率原則是是不可能能的，而而對于另另一種，不運用用效率原原則則是是不可能能的，由由此明白白在組織織建設(shè)之之初，選選擇高效效的這種種類型就就會一直直產(chǎn)生好好的結(jié)果果，如果果要達到到節(jié)約的的目的，我們就就要選擇擇更優(yōu)越越的那種種組織形形式。要要明白僅僅僅是理理論上的的改變而而不是實實際操作作上的改改變，就就能在根根本上將將一種類類型轉(zhuǎn)變變成另一一種類型型。正如如用電動動牽引機機代替蒸蒸汽機，就能大大大減少少運營費費用一樣樣。而更更多的改改變則像像是用北北邊窗戶戶柔和、發(fā)散的

56、的光線代代替南邊邊窗戶強強烈、刺刺眼的光光線。 在原始始社會，人類愚愚昧而又又不可理理喻，該該向右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的時候候偏偏向向左轉(zhuǎn)。我們只只有兩種種組織類類型可以以選擇，即攻擊擊破壞型型和防御御建設(shè)型型。我們們選擇了了攻擊破破壞型的的工業(yè)組組織形式式，但是是沒有成成效，而而且永遠遠不可能能也不會會有成效效。就算算是為了了生產(chǎn)建建設(shè)的發(fā)發(fā)展，我我們也應(yīng)應(yīng)該選擇擇防御建建設(shè)型的的組織類類型。 這兩種種類型的的組織和和生命存存在的時時間一樣樣長久，因此比比人類的的歷史更更為久遠遠，我們們應(yīng)該把把它們視視為祖先先遺產(chǎn)的的一部分分，像接接受人類類要呼吸吸、消化化、排泄泄、繁殖殖的必要要性一樣樣接受它它們。但但是

57、沒有有理由去去繼承破破壞型的的組織類類型，因因為我們們已經(jīng)知知道另一一種更好好，就像像有了馬馬路和汽汽車后人人們不必必再在牛牛車、馬馬車前擠擠作一團團一樣。 為了明明確指出出兩種組組織形式式在思想想上、效效率上、方法上上的根本本區(qū)別，我們選選擇了兩兩個簡單單的例子子，一個個是植物物，另一一個是動動物。植植物慷慨慨、積極極，依靠靠與外部部力量的的合作，從廣闊闊無垠的的大自然然中汲取取力量。而哺乳乳動物則則具備偶偶然性，消極，只和同同類合作作，因此此活動范范圍十分分有限。原始森森林中大大量而茂茂盛的植植物及其其旺盛的的生命力力給探險險者留下下了深刻刻的印象象，有些些樹木高高達4000英尺尺。而相相

58、比之下下，動物物的數(shù)量量之少、體型之之小和生生命之短短暫也給給同樣探探險家們們留下了了深刻的的印象。動物當(dāng)當(dāng)中，體體形最大大的叢林林動物的的代表大大象才112英尺尺高，最最多能活活上幾百百年（大大象的壽壽命一般般是700歲左右右，活得得最長的的也不超超過1220歲譯者者注）。植物信信任整個個自然界界，從任任何地方方都能獲獲得幫助助，動物物則除了了同類外外誰也不不信任，通過破破環(huán)資源源來成長長。這種種類型是是愚味的的、無知知的，要要知道綿綿羊幾年年內(nèi)就可可以破壞壞上百萬萬公頃的的草場。野玫瑰瑰是防御御建設(shè)型型組織的的典型代代表。玫玫瑰的枝枝干布滿滿尖刺，這樣它它精致的的花瓣就就不容易易被草叢叢中

59、和樹樹葉上覓覓食的莽莽撞的動動物采食食或破壞壞，但它它的顏色色和芳香香卻吸引引了蜜蜂蜂、甲蟲蟲、蝴蝶蝶和飛蛾蛾，這些些昆蟲為為這種植植物傳播播花粉作作為他們們所得花花蜜的回回報?；ɑò昕菸蚵洌杏N子的的花托膨膨脹成長長，變成成了不明明顯的綠綠色。當(dāng)當(dāng)它成熟熟后，秋秋天的落落葉將其其掩蓋起起來?；ɑㄍ屑t紅紅的顏色色像誘人人的紅蘋蘋果，吸吸引來采采食的鳥鳥兒和哺哺乳動物物發(fā)現(xiàn)那那些掉落落到地上上的花托托，但由由于花托托的構(gòu)造造極具保保護性，使種子子得以在在掉落的的地方安安全地生生長、繁繁盛。玫玫瑰依賴賴的是防防御性和和建設(shè)性性的組織織，需要要水、空空氣、熱熱、光、土壤、昆蟲、鳥類和和動物

60、，每一個個環(huán)節(jié)都都承擔(dān)一一項責(zé)任任，使玫玫瑰點綴綴了整個個西部大大草原，打扮了了新英格格蘭海岸岸公路西西邊及荒荒野，還還有美麗麗的北太太平洋海海岸。 羅斯福福則向我我們描繪繪了非洲洲狒狒的的另一幅幅畫面，顯示了了侵略性性和破壞壞性的組組織情形形：營地地周圍的的狒狒數(shù)數(shù)量十分分龐大，它們生生活在巖巖石中和和樹梢上上。它們們是一群群可怕的的動物，掠食莊莊稼，甚甚至撕開開新生的的羔羊，只為得得到其體體內(nèi)的奶奶汁。一一些地方方的當(dāng)?shù)氐鼐用衲懩懶∨率率虏桓艺姓腥撬鼈儌儯谀悄抢?，它它們尤其其殘忍野野蠻，攻攻擊性十十足，甚甚至傷害害婦女和和孩子。在烏干干達（UUgannda），有一一位地方方首領(lǐng)曾曾經(jīng)請求