從人本思想看中西管理文化

1、 從人本思想看中西管理文化一西方管理文化中的人本思想發(fā)端于古希臘的人文精神。作為一個(gè)商業(yè)城邦，古希臘在其自身的發(fā)展過程中，使人的個(gè)體價(jià)值得到充分的展示，由此形成了人類早期文明獨(dú)特的人文精神。古希臘最著名的智者普羅泰戈拉明確提出：“人是萬物的尺度，是存在的事物存在的尺度，也是不存在的事物不存在的尺度?！?古希臘羅馬哲學(xué)，商務(wù)印書館1982年版,第138頁)從而把個(gè)人提高到至高無上的地位，把個(gè)人作為評(píng)判萬物的標(biāo)準(zhǔn)，正是基于這樣的人文精神，使當(dāng)時(shí)古希臘人在生產(chǎn)交往活動(dòng)中充分展示自己的智慧和力量，創(chuàng)造了極為燦爛的西方古典文明。即使在中世紀(jì)，個(gè)人消融在教會(huì)的集體之中，個(gè)性被完全抹殺，但在經(jīng)院哲學(xué)內(nèi)部，一

2、批唯名論者力求擺脫正統(tǒng)神學(xué)的禁錮，大力宣揚(yáng)只有個(gè)別才是真實(shí)存在，而一般只不過是名稱而已。近代歐洲文藝復(fù)興時(shí)期，基于古希臘獨(dú)立人格基礎(chǔ)上的人文主義得以恢復(fù)并得到進(jìn)一步的發(fā)展，文藝復(fù)興所宣揚(yáng)的人文主義思潮和宗教改革所興起的新教倫理所體現(xiàn)出來的追求個(gè)人精神生活的自由解放和個(gè)人成就需要的價(jià)值取向，使西方人擺脫了封建主義和宗教神學(xué)的精神枷鎖，個(gè)人主義成了一種社會(huì)思潮。17世紀(jì)以后，個(gè)人主義被進(jìn)一步理論化和系統(tǒng)化了，通過18世紀(jì)法國(guó)唯物主義和德國(guó)古典哲學(xué)的奠基與發(fā)展，使西方人本主義對(duì)人的研究達(dá)到一個(gè)新的境界，其間，英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng).斯密提出了著名的“經(jīng)濟(jì)人”的思想。斯密在國(guó)富論中指出，人們從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

3、，無不以追求自己最大經(jīng)濟(jì)利益為動(dòng)機(jī)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者為社會(huì)提供各種生活必需品，并不是出于某種仁慈的考慮，而是因?yàn)樽岳拇蛩?。loCalhOsT在亞當(dāng).斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和西方資本主義機(jī)器大工業(yè)發(fā)展的推動(dòng)下，孕育產(chǎn)生了20世紀(jì)初以美國(guó)人泰羅等人為代表的科學(xué)管理理論，該理論思想同亞當(dāng).斯密的認(rèn)識(shí)一樣，把職工看成只為個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益需要而工作的“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的行為是為了追求個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益。基于這種思想，泰羅把管理重點(diǎn)放在對(duì)人的控制上，他突出嚴(yán)格的管理制度和金錢激勵(lì)，認(rèn)為金錢的激勵(lì)是在于滿足“經(jīng)濟(jì)人”的物質(zhì)追求，保持行為動(dòng)力，而嚴(yán)格管理則可使人的行為與組織目標(biāo)保持一致性，這就是所謂的x管理理

4、論。這一管理理論在資本主義發(fā)展初期以藍(lán)領(lǐng)為主的第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理中確實(shí)發(fā)揮了作用，但是隨著資本主義企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，x理論也逐漸暴露出其局限性，即對(duì)人的主觀能動(dòng)性和情感因素的忽視。1924-1932年，美籍澳大利亞人梅奧進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，提出了人際關(guān)系理論，開創(chuàng)了西方管理文化發(fā)展的第二個(gè)里程碑，由此產(chǎn)生了行為主義的管理理論。梅奧認(rèn)為，工人不是把金錢當(dāng)做刺激積極性的唯一動(dòng)力的“經(jīng)濟(jì)人”，而是除了追求物質(zhì)利益外還有社會(huì)的和心理的因素以及需要實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的“社會(huì)人”?！吧鐣?huì)人”的觀點(diǎn)比“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)進(jìn)了一大步，它強(qiáng)調(diào)了人的社會(huì)性需求，突出了人際關(guān)系對(duì)個(gè)人行為的影響，與之相應(yīng)的管理理論是“參與管

5、理”即y理論。y理論也曾一度在西方資本主義企業(yè)管理中發(fā)揮過積極作用，但當(dāng)時(shí)仍把對(duì)人的激勵(lì)看成是管理手段，而不是目的。戰(zhàn)后西方出現(xiàn)了以廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派，進(jìn)入了美國(guó)管理學(xué)家孔茨所說的“管理叢林”階段，這個(gè)階段的里程碑是美國(guó)人莫爾斯和洛希于20世紀(jì)70年代提出的超y理論基礎(chǔ)上產(chǎn)生的“權(quán)變理論”，他們認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”理論，對(duì)人性的假設(shè)都有很大的片面性，而且未考慮人的個(gè)性、需求的差異和客觀環(huán)境對(duì)人的影響等，認(rèn)為人是因時(shí)、因地、因各種情況而采取適當(dāng)反應(yīng)的“復(fù)雜人”，人的需求因所處環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)而異，沒有一套對(duì)任何人、任何社會(huì)、任何階級(jí)都適用的萬能管理方法。因此，運(yùn)籌

6、學(xué)等數(shù)學(xué)研究方法被大量地應(yīng)用于管理領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多新的管理技術(shù)，推進(jìn)了管理手段與方法的現(xiàn)代化。但實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人生的現(xiàn)代化。隨著日本在二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)上的迅速崛起，美國(guó)企業(yè)界及管理理論界人士在挖掘日本企業(yè)的管理的奧秘之后，于20世紀(jì)70年代末和80年代發(fā)表了大量的以人本管理與企業(yè)文化為主要內(nèi)容的論著，從而把西方人本管理推向了一個(gè)新的高潮，進(jìn)入了西方管理文化的第四個(gè)階段，即文化管理階段。其中最具代表性的，一是美籍日本人威廉.大內(nèi)于1979年出版的z理論美國(guó)企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)，二是美國(guó)人艾倫.肯尼迪和特倫斯.迪爾于1982年合著的公司文化等，是管理理論

7、發(fā)展的第四個(gè)里程碑。他們一致認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)把獲取利潤(rùn)作為最終目標(biāo)，應(yīng)把價(jià)值觀放在首位，強(qiáng)調(diào)應(yīng)建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，從而把人本主義管理與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，更深層次地揭示了人們的價(jià)值觀念與企業(yè)精神、道德規(guī)范等精神財(cái)富在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過程中的地位與作用，標(biāo)志著人本管理理論進(jìn)入了立意更高，角度更新，內(nèi)容更豐富的更新更高階段。在這一階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，提出了個(gè)性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想?？梢哉f，以人為中心的管理，是這一階段的重要特征之一。綜觀西方管理文化的發(fā)展，關(guān)于人的管理一直

8、是其核心，對(duì)人的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“復(fù)雜人”等逐漸深化的過程，在這一過程中管理則逐漸從對(duì)人的行為管理過渡到對(duì)人性的管理。不論是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”，不論x理論還是y理論，其實(shí)質(zhì)都是注重個(gè)人經(jīng)濟(jì)需求和社會(huì)需求的滿足，以此提高人的工作效率，從而更有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。所以，西方管理文化中的人本思想是以個(gè)人為中心，是西方個(gè)人主義價(jià)值觀在管理文化中的具體體現(xiàn)。但是，自20世紀(jì)80年代以來，西方管理文化中過于注重個(gè)人的人本思想在現(xiàn)實(shí)中受到了愈來愈多的沖擊，從而使得西方管理文化中的人本思想，在同東方管理文化注重集體和諧的人本思想的相互交流中發(fā)生一定程度上的轉(zhuǎn)向。二 在中國(guó)哲學(xué)史上，管仲

9、是最早提出以人為本的思想家，他說：“夫霸王之所也，以人為本，本理則國(guó)固，本亂則國(guó)危”，如果治國(guó)不可以人為本則會(huì)出亂123下一頁 。由此可見，管仲對(duì)人的價(jià)值及人的地位和作用的認(rèn)識(shí)已經(jīng)到了一個(gè)很高的水平?？鬃痈匾暼撕蛷?qiáng)調(diào)人的價(jià)值，他說：“天地之性人為貴”，表現(xiàn)了對(duì)人的自我價(jià)值的張揚(yáng)。他提倡人本精神內(nèi)在深層的含義是“仁”，“仁者愛人”，表現(xiàn)了重視人的人本主義思想的傾向。自從漢武帝推行“罷黜百家，獨(dú)尊儒書”以來，儒家思想在中國(guó)取得了絕對(duì)統(tǒng)治的地位，儒家的人本思想也自然就成為中國(guó)管理文化的主流思想。先秦儒家把“安人”和“安百姓”作為國(guó)家管理的根本任務(wù)，發(fā)展了周初以來萌發(fā)的人本思想，形成了關(guān)于人本思想的

10、學(xué)說體系。從總體上看，儒家人本思想體現(xiàn)在三個(gè)方面。在為人之道上，要求加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，做到“德”與“賢”，做到“修己安人”；在待人之道上，要求做到“仁”與“和”；在治人之道上，要求推行“仁政”，藏富于民，并進(jìn)行人倫教化。儒家人本管理思想主要體現(xiàn)在儒家諸子的學(xué)說之中。孔子的學(xué)說以“仁”為核心，在論語.陽貨中：“子張問仁于孔子。子曰：能行五者於天下為仁矣。請(qǐng)問之。曰：恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。”。恭是恭敬、莊重，能得到人尊重而不會(huì)受侮辱；寬是寬厚，寬厚能得到大眾的擁護(hù)；信是誠(chéng)信，誠(chéng)信會(huì)得到別人的信任；敏是勤敏，勤敏會(huì)使工作效率高，貢獻(xiàn)大；惠是愛護(hù)、

11、關(guān)心，愛護(hù)關(guān)心他人并給予幫助，別人就能為你出力。孟子在君與民的關(guān)系上，明確地表達(dá)了自己的人本思想，他說：“民為貴，社稷次之，君為輕”孟子.盡心下，又說：“君者舟也，庶人水也，水則載舟，水則覆舟，此之謂也。故人君者，欲安，則莫若平政愛民矣”(孟子.王制)。在性善論基礎(chǔ)上，孟子進(jìn)一步提出了仁政學(xué)說，在他看來“人皆有不忍人之心，先王有不忍人之心，斯有不忍人之政也，以不忍人之心，行不忍人之政，治天下可運(yùn)之于掌上?！薄Ｋ麖?qiáng)調(diào)人在社會(huì)中的地位和作用時(shí)指出：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”(孟子.公孫丑下)。儒家的另一位代表人物荀子雖然反對(duì)性善論，提倡性惡論，但在人本思想這一點(diǎn)上與孟子的觀點(diǎn)是一致的。荀子說：

12、“百姓之群，待之而后和”(荀子.富國(guó))意思是說，百姓組成的社會(huì)結(jié)構(gòu)，要依靠統(tǒng)治者的管理活動(dòng)而得到協(xié)調(diào)，他還說：”天之生民，非為君也，天之生君，以為民也。”(荀子.大略)，荀子的人本思想充分體現(xiàn)在他的“愛民、裕民、富民”主張上。儒家人本思想認(rèn)為，統(tǒng)治者要關(guān)心民眾疾苦，保護(hù)人民利益，否則就會(huì)失去民心，最終喪失對(duì)民眾的統(tǒng)治權(quán)，為了保護(hù)民眾利益，維系民心，統(tǒng)治者一方面要推行仁政，藏富于民，使人們“樂年終生飽，兇年免于死亡”(孟子.梁惠王上)，另一方面要對(duì)人民進(jìn)行教育，使人們明白“君君、臣臣、父父、子子”的道理(論語.顏淵)。這就是說，先要滿足人民的物質(zhì)需要，這是人得以生存的基礎(chǔ)，也是社會(huì)穩(wěn)定的前提，還

13、要通過教育，讓人們的精神有所寄托，懂得做人的道理，這是維護(hù)正常的社會(huì)秩序的可靠保證。即先要使民“足食”“富之”，而后“教之”論語.子路。按照孟子的說法，就是要“教民稼穡”，教民“治河驅(qū)獸”，“教以人倫”，即分別滿足人民的物質(zhì)、安全和社會(huì)性需要。但是，儒家人本管理的前提在于承認(rèn)封建的等級(jí)制度和維護(hù)封建君主制度。人本思想并不否定君主的統(tǒng)治，只要求君主關(guān)心民眾疾苦，對(duì)人民不要太苛刻，在君主的關(guān)系上，民只不過是被憐憫被同情的對(duì)象。在這個(gè)意義上說，人本思想是一種子民哲學(xué)思想，“天之生民，非為君也，天之立君，以為民也”(荀子.大略)荀子這里講的君主應(yīng)當(dāng)做萬民的保護(hù)神，應(yīng)當(dāng)視民如子，君是君父，民是子民，君與

14、民仍然是地位不同的兩極，君父與子民之間沒有平等而言，君主“愛民”的目的是為了更好地“牧民”，人本思想的核心是為民做主，而非由民做主。所以，儒家的人本思想雖然在維護(hù)社會(huì)安定、減輕人民負(fù)擔(dān)等方面發(fā)揮了不可磨滅的作用，但同時(shí)也產(chǎn)生了許多負(fù)面影響。例如，它培養(yǎng)了人的服從性和順從性，人們不思進(jìn)取，不求創(chuàng)新和進(jìn)步，延緩了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。正因?yàn)檫^分追求社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的和諧性和穩(wěn)定性，并以之作為國(guó)家管理活動(dòng)的最佳境界，當(dāng)組織的“和”與效率發(fā)生沖突時(shí)，寧可放棄效率也要“和”，當(dāng)這種以“和”為核心的儒家思想從漢武帝時(shí)期開始成為主體意識(shí)形態(tài)之后，對(duì)一代代中國(guó)人的影響是根深蒂固的，中國(guó)封建社會(huì)表現(xiàn)出來的超穩(wěn)定性、保

15、守性和封閉性，無不與這種思想有關(guān)。但是，儒家文化作為一種人本文化，重人際關(guān)系協(xié)調(diào)，重人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并注重個(gè)體對(duì)群體的責(zé)任、奉獻(xiàn)和服務(wù)，帶有群體和諧特點(diǎn)，這種人本思想，對(duì)中華民族的傳統(tǒng)文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。三 在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展中，面對(duì)我國(guó)和西方先進(jìn)國(guó)家的差距，以及西方強(qiáng)大的思想沖擊，反思我國(guó)傳統(tǒng)管理文化的發(fā)展和對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響，我們有必要對(duì)傳統(tǒng)管理文化中所體現(xiàn)出來的人本思想和西方的管理文化之中的人本思想加以比較，通過比較來研究和分析兩者的不同，及各自的優(yōu)勢(shì)，力求在發(fā)揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)管理文化的優(yōu)點(diǎn)上，找出一種適合我國(guó)民族特征和文化要求的管理模式，以加快我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)。由于歷史傳統(tǒng)文化的影響，東西方管

16、理必然表現(xiàn)出不同的文化差異，中國(guó)文化屬倫理型文化，中國(guó)管理屬倫理型管理，注重于情感投資，長(zhǎng)于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，追求群體和諧，對(duì)個(gè)人在群體中的地位和作用看得比較重，強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)人格，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)群體的義務(wù)和貢獻(xiàn)。但是，傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)缺乏獨(dú)立人格，不承認(rèn)個(gè)性的奮斗，忽視或輕視個(gè)人個(gè)性的張揚(yáng)和滿足，過分重視個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任和奉獻(xiàn)而輕視個(gè)人自我需要的滿足，造成了我國(guó)歷史上個(gè)人的發(fā)展一直處于受壓抑的狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了把追求個(gè)人利益看成是“資本主義的苗”，把維護(hù)集體利益視作“社會(huì)主義的草”的極“左”現(xiàn)象，其后果是使我國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期難以擺脫貧窮落后的狀態(tài)。西方的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人是宇宙中心，周邊一切皆“備于我”，人不應(yīng)當(dāng)貶

17、視自己，而應(yīng)當(dāng)追求自身價(jià)值與幸福，在這種獨(dú)立人格基礎(chǔ)上形成的西方社會(huì)，只能是契約社會(huì)，即人與人之間不形成宗法倫理、等級(jí)關(guān)系，而是平等基礎(chǔ)上的契約，當(dāng)社會(huì)發(fā)展需要把這種契約關(guān)系用某種法定形式規(guī)范下來時(shí)，西方社會(huì)就形成了法制社會(huì)，它在管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條理管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴(yán)格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實(shí)現(xiàn)管理的有序化和有效化，但是，過于注重科學(xué)理性和個(gè)人主義價(jià)值傾向的西方管理文化也給西方社會(huì)造成了科學(xué)主義的泛濫和極端個(gè)人主義的盛行。由此可見，中國(guó)傳統(tǒng)管理文化中的人本思想偏重于對(duì)人做整體的探討和把握，而西方管理文化中的人本思想更精于對(duì)人的個(gè)體的理解和重視，這樣就使得中國(guó)傳統(tǒng)管理文化中的人本思想趨向于一種集體主義的價(jià)值取向，西方管理文化中的人本思想趨向于一種個(gè)人主義的價(jià)值取向；同時(shí)，我們還應(yīng)該看到，西方管理文化的基礎(chǔ)之一是科學(xué)技術(shù)，因而其發(fā)展迅速，成績(jī)巨大，中國(guó)傳統(tǒng)管理文化的基礎(chǔ)主要來自于人生哲學(xué)，因而其發(fā)展較慢，但潛力較大。與西方管理文化中的“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”假設(shè)及其制度管理不同，中國(guó)管理文化中的人本思想則體現(xiàn)了“道德人”假設(shè)