管理學(xué)指導(dǎo)概述

1、管理學(xué)概述管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大 生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、 財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。目錄簡介管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上，無論是在東方 還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述?，F(xiàn)代管理學(xué)現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以(Frederick Win slow Taylor )的名著(1911年)以及(H . Fayol )的名著和一般管理(1916年)為標(biāo)志?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來，管理學(xué)有了長足的進(jìn)步與

2、發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升， 顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人類文明的進(jìn)步，管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式。所謂管理，是指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，是他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程?，F(xiàn)代管理學(xué)-系統(tǒng)管理學(xué)，涉及、管理學(xué)等理論，其中( Decision Theory )、( GameTheory )和(Operations Research )，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、軍事戰(zhàn)略等領(lǐng)域具有廣泛的用途。管理學(xué)的最新發(fā)展是。對稱關(guān)系是宇宙的最深層本質(zhì)，對稱規(guī)律是

3、社會(huì)的最根本規(guī)律，對 稱原理是科學(xué)的最基本原理。對稱管理是科學(xué)管理的真諦；有沒有做到對稱管理，是企業(yè)成敗 的最根本原因。對稱管理學(xué)是我國著名管理學(xué)家先生運(yùn)用對稱方法，通過對海內(nèi)外典型企業(yè)作典型分析，建立起來的新經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營模式與發(fā)展模式。對稱管理學(xué)是與和諧社會(huì)相對稱，與科 學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)新戰(zhàn)略(藍(lán)海戰(zhàn)略”)相吻合的管理學(xué)；觀點(diǎn)與方法有原創(chuàng)性、前沿性與時(shí)代的必然性，是第一個(gè)中國人的原創(chuàng)性管理學(xué)體系，是第一個(gè)中國人的原創(chuàng)性經(jīng)濟(jì)學(xué)體系的運(yùn)用和延伸。管理基礎(chǔ)一、管理概念()（法約爾）從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一()（法約爾）從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一（）管理就是決策。（）管理是指根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于

4、這個(gè)系統(tǒng)， 種新狀態(tài)的過程。（系統(tǒng)論學(xué)者）管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。、管理的定義:在特定環(huán)境下，通過，和等行為活動(dòng)，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到組織 目標(biāo)的過程?！竟芾淼哪康摹浚喝魏晤I(lǐng)域的管理目的，都是為了更有效”地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即追求最佳效率和效果，使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目的三、管理職能職能是指 活動(dòng)”、行為”，也就是各種基本活動(dòng)及其功能。最早是法國的亨利法約爾提出的 五職能”說，后有 三功能派”、四功能派”、七功能派”等。 總的來看，關(guān)于管理職能 劃分有：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、人事、調(diào)集資源、溝通、決

5、策、創(chuàng)新。我國從宏觀上分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面。（一）指對未來的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)定和安排。是管理的首要職能。在工作實(shí)施之前，預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟，它包括預(yù)測（分析環(huán)境）、決策（制定決策）和制定計(jì)劃（編制行動(dòng)方案）（二）組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。I是指為達(dá)到組織目標(biāo)，對所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，授予各類業(yè)務(wù)主管人員必要職權(quán)，規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。I包括設(shè)置必要的機(jī)構(gòu)，確定各種職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，合理地選擇和配備人員，規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和責(zé)任，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等 I要處理好管理層次與管理寬度（直接管轄下屬的

6、人數(shù)）的關(guān)系。還應(yīng)處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系，對于后者應(yīng)避免對立，加以利用 ”（三）領(lǐng)導(dǎo)職能主要指在組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)確定的情況下，管理者如何引導(dǎo)組織成員去達(dá) 到組織目標(biāo)。將自己的想法通過他人實(shí)現(xiàn)的人（1）激勵(lì)下屬；（2）指導(dǎo)別人活動(dòng)；（3）選擇溝通的渠道；（4）解決成員的沖突。（四）就是按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織的各種活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)糾正執(zhí)行偏 差，使工作能按照計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。控制是重要的，因?yàn)樗?是管理職能環(huán)節(jié)中最后的一環(huán)。四、管理的二重性一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)一不同于這一總

7、體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)一所產(chǎn)生的各種一般職能。”（馬克思全集）凡是直接生產(chǎn)過程具有社會(huì)結(jié)合的過程形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的獨(dú)立勞動(dòng)的地(4)(4)方，都必然產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)”（馬克思全集）（一）管理的自然屬性：是社會(huì)化引起的，是與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的，也是與人類活動(dòng) 的直接特性直接相關(guān)的。（二）管理的社會(huì)屬性：是由社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度所決定的。（三）管理二重性的意義：1、有助于正確吸收和借鑒國外先進(jìn)管理理論和管理方法。2、有助于總結(jié)和吸收我國古代管理思想的精華。3、有助于對中國當(dāng)前管理實(shí)踐的考察與研究五、管理是科學(xué)還是藝術(shù)（你是怎樣理解管理中的科學(xué)和藝術(shù)二者間的關(guān)系）管理的知識體系是

8、一門科學(xué)，有明確的概念、范疇和普遍原理、原則等。管理作為實(shí)踐則是一種藝術(shù)，是管理者在認(rèn)識客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上靈活處理問題的一種創(chuàng)新能力和技巧。管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。六、管理的對象人力：育人、選人、用人。財(cái)力：生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)。物力：采購、保管、供應(yīng)、分配。時(shí)間：合理分配?？臻g：學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。信息：搜集、分析、利用和反饋。七、管理方法（一）行政管理方法含義：是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段，按行政系統(tǒng)由 上級到下級逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。特點(diǎn)：權(quán)威性 、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性、具體性、階級性（二）法律管理方法含義：是運(yùn)用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的

9、方法。特點(diǎn)：階級性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。（三）經(jīng)濟(jì)管理方法含義：指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來進(jìn)行管理的方法。特點(diǎn)：利益性、多樣性、階級性。（四）咨詢管理方法，運(yùn)(3)，運(yùn)(3)特點(diǎn)：針對性、綜合性、時(shí)效性。（五）思想工作方法思想工作的主要方法：（1）思想教育、啟發(fā)自覺。 （2）樹立榜樣、典型示范。運(yùn)用社會(huì)輿論，形成健康的社會(huì)風(fēng)氣。（4）研究合理需要，把工作做在前頭。思想工作的主要方式：（1）演講報(bào)告。（2）座談?dòng)懻?。?）個(gè)別談心。各種文化活動(dòng)。（5）參觀訪問。（6）評比競賽。八、管理人員（一）管理人員與作業(yè)人員作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)

10、管他人工作的責(zé)任。管理人員：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等 資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的人員。管理人員是通過別人來完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來達(dá)到工作的目標(biāo)。（二）管理人員的分類1、 不同層次的管理人員高層管理人員中層管理人員基層管理人員2、 不同領(lǐng)域的管理人員市場營銷管理人員財(cái)務(wù)管理人員生產(chǎn)與經(jīng)營管理人員人事管理人員行政管理人員其他類型管理人員技術(shù)技能（Technical Skills ）:應(yīng)用專門知識和技能的能力。人際技能（Human Skills ）:與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力。概念技能（Con ceptual Skills ）:分析和診斷復(fù)雜

11、情況的心智能力。十、管理者的角色（一）人際的角色： （1）頭面人物角色。（2）領(lǐng)導(dǎo)角色；（3）聯(lián)絡(luò)人角色。（二）信息角色：（1）監(jiān)聽者 （2）傳播者 （3）發(fā)言人（三）決策者角色：（1）企業(yè)家 （2）糾紛調(diào)解人（3）資源分配者（4）談判者十一、管理人員的成功”和有效”成功的管理人員：在組織中提升速度快的管理人員。有效的管理人員：績效在質(zhì)和量兩方面俱佳，并使下屬感到滿意和得到下屬支持的管理人員傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制。內(nèi)部溝通：交換日常的信息和處理文牘工作。人力管理：激勵(lì)、執(zhí)行紀(jì)律、處理沖突、人事工作及培訓(xùn)等。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社會(huì)活動(dòng)、政治活動(dòng)，以及與外界人士的聯(lián)系。培養(yǎng)目標(biāo)嚴(yán)格地說，管理并不存在自

12、己獨(dú)立的目標(biāo)。管理不過是組織中的一個(gè)器官，是為了服務(wù)于 組織而存在的。不是為了管理而管理，而應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而進(jìn)行管理。因此，管理 的目標(biāo)是與組織的目標(biāo)連結(jié)在一起的。概括的說，管理就是要促使組織有效的利用資源而達(dá)成組織的目標(biāo)。就業(yè)方向商業(yè)性企業(yè)放眼當(dāng)今社會(huì)， 那些引人矚目的人物不是來自政界就是來自商界，而市場上大部分商業(yè)性企業(yè)也都為管理人才提供了施展才華的舞臺。商業(yè)性企業(yè)規(guī)模不一，對管理類人才的需求也各有不同。大型企業(yè)比較重視管理人員的全局觀和協(xié)調(diào)性，中小型企業(yè)比較重視管理人員才能的全面性。管理學(xué)類各個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生都可以根據(jù)本專業(yè)的特色，在商業(yè)性企業(yè)中找到自己的位 置。比如教育行政管理

13、對應(yīng)的學(xué)校行政管理、教育管理，工商管理專業(yè)的對應(yīng)位置是中層管理 部門，人力資源管理專業(yè)的對應(yīng)位置是HR部門，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的對應(yīng)位置是金融結(jié)算部門，公共管理專業(yè)的對應(yīng)位置是助理、秘書，工程管理專業(yè)的對應(yīng)位置是相應(yīng)的規(guī)劃部門。中國境內(nèi)管理學(xué)學(xué)科實(shí)力較強(qiáng)的大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)的規(guī)定性管理學(xué)的規(guī)定性是指管理學(xué)這門學(xué)科的研究內(nèi)容。而管理學(xué)的規(guī)定性又取決于管理學(xué)研究對象的規(guī)定性，即管理學(xué)的研究對象是什么（H Koontz，管理學(xué)）： 五種比較未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢因?yàn)橹贫然芾肀容^殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友

14、情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P(guān)系做一 點(diǎn)隨機(jī)性的處理，淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。知名獵頭烽火認(rèn)同管理模式分為五種：親情化管理模式這種管理模式利用家族血緣關(guān)系中的一個(gè)很重要的功能，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的管理。從歷史上看，雖然一個(gè)企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，這 種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過良好的作用。但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，尤其 是當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會(huì)出現(xiàn)問題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會(huì)由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式

15、也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。我國親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期對企業(yè)的正面影響幾乎是99%，但是當(dāng)企業(yè)躍過創(chuàng)業(yè)期以后，它對企業(yè)的負(fù)面作用也幾乎是99%。這種管理模式的存在只是因?yàn)槲覀儑业男庞皿w制及法律體制還非常不完善，使得人們 不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒有血緣關(guān)系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。友情化管理模式這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。在錢少的時(shí)候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時(shí)候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤 其是企業(yè)利潤增長到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那

16、么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)。我國有一個(gè)民營企業(yè)叫萬通”一開始就是五個(gè)情投意合的人創(chuàng)辦的一個(gè)友情化企業(yè)，當(dāng)時(shí)大家都可以臥薪嘗膽，創(chuàng)業(yè)者之間完全可以不計(jì)較金錢。但是，當(dāng)萬通拿到第一筆大的利潤的時(shí)候，五個(gè)人就開始有所摩擦。當(dāng) 時(shí)萬通的比較大的股東叫馮侖，他還想繼續(xù)堅(jiān)持這種管理模式而使企業(yè)發(fā)展，他組織企業(yè)的創(chuàng)辦者讀水滸，讓大家記取散伙與分裂的教訓(xùn)，但結(jié)果最后沒有解決問題，只好幾個(gè)人解散 了這個(gè)企業(yè)，放棄了這種友情化管理模式。后來萬通由于創(chuàng)業(yè)者各自另起爐灶而孵化了好幾個(gè)企業(yè)。溫情化管理模式這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對

17、的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心，認(rèn)為一個(gè)人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會(huì)有很好 的回報(bào)，即努力工作，這樣企業(yè)就會(huì)更好地發(fā)展?？梢?，溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中 的良心原則來處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良 心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來講，實(shí)際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)范化回報(bào)方式。因此，如果籠統(tǒng)地講什么良心，講什么人性，

18、不觸及利益關(guān)系，不談利益的互利，實(shí)際 上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益 關(guān)系的界定。有些人天生就是溫情式的，對利益關(guān)系的界定往往是心慈手軟，然而在企業(yè)管理 中利益關(guān)系的界定是冷酷無情”的，對利益關(guān)系的界定，到一定時(shí)候手不辣”、心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關(guān)系面前毫不手軟”的人，尤其對利益關(guān)系的界定能拉下臉”的人，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如，如果有人下崗的時(shí)候哭哭啼啼，一個(gè)人作為管理者心軟了，無原 則地可憐下崗者而讓他上崗了，那這個(gè)人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人。隨機(jī)化管理模式隨機(jī)化管理模式在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營企業(yè)中的獨(dú)裁

19、式管理。之所以把獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁。他說了算，他隨 時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另 外一種形式，就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個(gè)國有企業(yè)的經(jīng) 營活動(dòng)，最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化。可見，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營企業(yè)中的 獨(dú)裁管理，要么是表現(xiàn)為國有企業(yè)體制中政府對企業(yè)的過度性行政干預(yù)?，F(xiàn)在好多民營企業(yè)的 垮臺，就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的話說錯(cuò)了，另嘰 也無法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯(cuò)了，別人也無法更改，最后只能是企業(yè)走向絕路。制

20、度化管理模式所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī) 則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對稱的。因此，未來的企 業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢因?yàn)橹贫然芾肀容^殘酷”適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處 理，淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶?。如果不適當(dāng)?shù)剀浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動(dòng)性的，所以 完全講制度化

21、管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這樣做可能會(huì)更好一點(diǎn)。這恐怕是中國這十幾年來在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識性的結(jié)論?！氨緯康氖顷U明經(jīng)營理論和管理科學(xué)的基礎(chǔ)知識”換句話說，孔茨認(rèn)為管理學(xué)的研究對象是經(jīng)營理論和管理科學(xué)，或者說管理學(xué)就是這兩部分的組合。 詹姆斯H唐納利（J H . Donelly ,）：“討論只與某一待定的（雖然也是相當(dāng)廣泛存在的）事例有關(guān)的管理過程。我們將就有限的資源(包括其他人的力量)的管理展開我們的討論”，即管理學(xué)說是研究有限資源的管理。 羅納德科斯(新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基者，企業(yè)的性質(zhì)) 經(jīng)營意味著預(yù)測與通過簽

22、訂新契約，利用價(jià)格機(jī)制進(jìn)行操作。管理則恰恰意味著僅僅對價(jià)格變化作出反應(yīng)，并在其控制之下重新安排生產(chǎn)要素。”羅納德科斯教授對經(jīng)營與管理的界定盡管是從契約、價(jià)格應(yīng)變角度出發(fā)，但把握了管理的本質(zhì)：即經(jīng)營是與市場打交道，它利用價(jià)格機(jī)制使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)在市場上獲得有利于自己的利益。而管理則是一個(gè)組織內(nèi)部如何用行政命令機(jī)制調(diào)配組織有限資源而獲得最佳配置效率的過程；管理不與市場打交道，盡管它要對市場上價(jià)格作一定的反應(yīng)。如果按照科斯的定義，那么管理學(xué)就應(yīng)該以這么一個(gè)規(guī)定性的管理作為研究對象。這樣，管理學(xué)的研究范圍就應(yīng)該是兩大方面：組織本身包括組織的動(dòng)力學(xué)機(jī)制、組織的構(gòu)造及運(yùn)行等等；組織內(nèi)依靠行政機(jī)制運(yùn)作

23、的各種管理方式方法包括對資源配置的整體性系統(tǒng)方法和針對局部問題的各種職能性方法。事實(shí)上大多數(shù)著名的管理學(xué)著作和教材，盡管其章節(jié)安排、行文方式、觀點(diǎn)采納均有各自的特點(diǎn)，但基本上是圍繞著這兩個(gè)方面展開論述，事實(shí)上哈羅德孔茨和西里爾 奧唐奈的管理學(xué)也是如此。管理學(xué)的定義：研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過程、方式、方 法的學(xué)科，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。對管理學(xué)的這么一種規(guī) 定原本是美國管理學(xué)界的看法，其他一些國家如德國、日本的學(xué)者們卻不這么認(rèn)為，他們在把 管理局限于企業(yè)時(shí)，認(rèn)為管理學(xué)還應(yīng)該包括經(jīng)營這一內(nèi)容，于是便有了經(jīng)營學(xué)一說，之后在我國便有經(jīng)營管理學(xué)的稱法?，F(xiàn)當(dāng)代

24、，較為流行的管理理論主要包括：組織，控制，領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新管理學(xué)的流派及構(gòu)成1、管理學(xué)的流派20世紀(jì)初誕生的管理學(xué)隨著理論研究者和實(shí)踐者的努力，理論與實(shí)踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德孔茨曾寫過兩篇著名的論文論管理理論的叢林(1961年)和(1980年)，對1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過一個(gè)精辟的歸納與分析。他認(rèn)為到1980年為上，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，典型的有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等。2、各流派研究的內(nèi)容這些流派盡管各有自己對管理的看法，各

25、有自己的理論主張，但從內(nèi)容上來看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營。科學(xué)管理原理代表人物，本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法，因?yàn)槿说目茖W(xué)工作和協(xié)作及對人的激勵(lì)與效率關(guān)系的研究實(shí)為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。代表人物有梅奧(E. Mayo )、馬斯洛(A . H . Maslow )、麥格雷戈(D . MeGregor )、盧因(K . Lewin )以及穆頓(J. S. Mouton )等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等

26、。前者可歸結(jié)為組織的動(dòng)力學(xué)過程，后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物（Barnard ）,其研究成果不過是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運(yùn)作。決策理論學(xué)派代表人物西蒙（H . A Sim on ） （ 1978年獲得者），認(rèn)為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作，除上述觀點(diǎn)為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學(xué)方式方法。經(jīng)營管理學(xué)派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。3、各流派所采用的研究方法從另一個(gè)方面來看，2

27、0世紀(jì)的管理理論學(xué)派盡管派別林立，實(shí)際上從分析方法來看，每個(gè)學(xué)派均有那些代表人物習(xí)慣的學(xué)科分析方法來對管理進(jìn)行研究。行為科學(xué)學(xué)派是用典型的心理學(xué)知識、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、 人際關(guān)系；系統(tǒng)管理學(xué)派用系統(tǒng)理論和觀點(diǎn)來考察企業(yè)組織，分析組織的構(gòu)造；經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表人物為德魯克（P. Drucker ）、戴爾（E. Dale ）等，他們的研究方法是實(shí)證的、案例分析性的，對象直接是組織、組織中的管理問題。管理科學(xué)學(xué)派數(shù)理分析方法組織行為學(xué)派群體心理學(xué)分析方法根據(jù)上述分析，狹義的管理學(xué)主要由組織研究和管理方法研究兩塊內(nèi)容構(gòu)成；廣義一點(diǎn)的管理學(xué)則還要加上經(jīng)營領(lǐng)域的研究，這一領(lǐng)域的研究

28、與經(jīng) 濟(jì)學(xué)相關(guān)。這三個(gè)方面的演進(jìn)在過去50多年中，基本上遵循了下述路徑。3、管理學(xué)各流派的演進(jìn)路徑（1）組織理論研究的演進(jìn)路徑：古典組織理論（古典理論、20年代）一一組織行為學(xué)（組織行為、40年代）一一組織（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 60年代）一一領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（經(jīng)理角色， 70年代）一一組織文化（80年代）一一（90 年代）（2） 管理方式方法研究的演進(jìn)路徑：（泰羅20年代）一一行為科學(xué)（梅奧 30年代）一一 管理科學(xué)理論（伯法50年代）一一決策理論（西蒙60年代）一一生產(chǎn)管理、信息管理方法（70-80 年代） 一一（90年代）（3） 經(jīng)營理論研究的演進(jìn)路徑：廠商理論（20年代）產(chǎn)業(yè)組織（貝恩、 40年代）一

29、一市場學(xué)（科特勒 60年代）一一消費(fèi)者理論（70年代）一一策略學(xué)（戰(zhàn)略管理） （波特80年代） （90年代）在上述三個(gè)方面的演進(jìn)路徑中，90年代管理學(xué)的進(jìn)展均為空白，這并不說明90年代管理學(xué)在上述三個(gè)方面無進(jìn)展，而是難以將90年代管理學(xué)的進(jìn)展分類，進(jìn)而填入上述三個(gè)方面的空白之處。不過仍可以一試，管理方式研究領(lǐng)域哈默（M . Hammer ）和錢比（J. Champy ）的企業(yè)再造；組織理論研究領(lǐng)域彼得圣吉（P. M . Senge）的第五項(xiàng)修煉。經(jīng)營管理理論研究領(lǐng)域哈默爾（Gary Hamel ）和普拉哈拉德（ C. K . Prahalad ）的競爭大未來、波特（M . E. Porter

30、）的國家競爭優(yōu)勢 。21世紀(jì)管理學(xué)所面臨的課題1、組織的資源由以勞動(dòng)力、土地、資本為主向轉(zhuǎn)以知識與信息為主傳統(tǒng)的資源如勞動(dòng)力、土地、資本和自然資源支撐了20世紀(jì)的發(fā)展。但有人說，到21世紀(jì)，知識與信息將成為發(fā)展的最大資源。假定這一說法成立，現(xiàn)行的資源配置模式是否應(yīng)該放棄，未來的資源配置模式又 應(yīng)該如何 90年代風(fēng)行歐美的組織改造理論與實(shí)踐，似乎是先知先覺者的先行行為，然而確實(shí) 有其歷史的背景和未來的呼喚。組織的成員由經(jīng)濟(jì)人向社會(huì)人，自我實(shí)現(xiàn)的人轉(zhuǎn)變在物質(zhì)不甚豐富而又在逐步豐富的20世紀(jì)中，大眾迫于生計(jì)更多地像一個(gè)追逐利益的經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們以此構(gòu)造了他們的理 論體系和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)體系，然而在物質(zhì)

31、甚為豐富、人類生活有了大步提高之后，人們也許開始 擺脫經(jīng)濟(jì)人的頭銜，此時(shí)不僅經(jīng)濟(jì)體系需要重構(gòu)，對人們工作努力的驅(qū)動(dòng)源恐怕也需要重構(gòu)。 現(xiàn)在不也有許多管理者在號稱進(jìn)行以人為本”的管理，似乎在尋找一種未來的嗎組織內(nèi)外環(huán)境的變化在不斷加速發(fā)展的環(huán)境變化速度愈來愈快，一些巨大的僵化的組 織已不能敏捷地變化自己以適應(yīng)環(huán)境，從而導(dǎo)致衰落乃至消亡。新世紀(jì)的到來使得一些肩負(fù)組織重托的人不得不為組織的生存與發(fā)展而擔(dān)心，于是便有 第五項(xiàng)修煉”一說，以針對現(xiàn)時(shí)組織。然而使組織真正成為有學(xué)習(xí)能力，有超然思維的有機(jī)體又談何容易。21世紀(jì)中有哪些組織能真正成為這樣的組織，從而保持不敗的地位呢4、 21世紀(jì)人們的倫理將發(fā)生全新的變化20世紀(jì)人的心智模式和思