因果圖與關聯(lián)圖法

1、因果圖與關聯(lián)圖法第四節(jié)因果圖與關聯(lián)圖法 一、因果圖法1. 什么是因果圖法？因果圖是用來反映和表示質量特性問題與影響因素關系的圖， 又叫樹枝圖、魚刺圖、要因圖。因果圖法就是利用因果圖來分析和通 常尋找引起質量問題的原因的方法。在指出主要質量問題以后，一般采用開質量分析會的辦法，集思 廣 益， 理出頭緒， 將與會者的看法反映在一張圖上。 它是通過帶箭頭 的線，將質量問題與原因之間的關系表示出來，如圖所示。2. 因果圖的的作圖步驟（ 1） 明確提出存在的質量問題。（2） 畫一條帶箭頭的主干，箭頭指向右端，將提岀的質量問題寫在 圖的右邊，即箭頭所指的方向。（3） 確定大原因。 因為影響產(chǎn)品質量問題一般

2、有五大因素 （人、 機、料、法、環(huán)），所以一般因果圖都是按五大因素分類，把大原因用箭 頭排列在主干兩面，大原因線與主干線成 60角，見上圖。（4） 召集與該質量問題直接相關人員，充分發(fā)揚民主，各抒己見，分類找出中原因和小原因，小原因就是展開分析到能采取措施的原 因。（5） 在眾多原因中，找出主要、關鍵的原因，用框框或用顏色區(qū)分開，這樣的主要原因 3? 5 項，不宜過多，一般采取表決和打分法等 確1 / 7- 1 -因果圖與關聯(lián)圖法定。（6） 記下必要的有關事項，如繪圖日期，制圖者，參加討論人員及 其他可供參考查詢的注意事項。3. 因果圖的應用實例例：某紡織廠長條工序并條質量因果分析。其質量問題

3、為并條重量不 勻率高，分析結果見下圖。4. 作因果圖應注意的事項（ 1） 確定質量問題，應盡量具體，必須是一個問題。（2） 作圖要發(fā)揚民主，盡量做把與問題有關的人員召集來，如果是 一個人憑經(jīng)驗，把圖做好，那么也要討論通過?；?料 并條重量不勻法率高因果分析圖 環(huán)1 / 7- 2 -因果圖與關聯(lián)圖法（3） 原因分析一定找出最小具體原因，才可以采取對策。（4） 主要原因一定要標出。（5） 為圖形的美觀，分枝線與主干線之間的傾斜角為 60o（6） 大、中、小原因一定要分開，不要混淆。二、關聯(lián)圖法1、 什么是關聯(lián)圖法？所謂關聯(lián)圖法，就是把幾個問題與其主要因素之間的因果關系用箭頭連接起來表示的圖，是尋求

4、解決那些有著原因一結果、 目的一手段等關系的復雜問題的方法。這種圖形，可以縱觀全貌，關系清楚，主次分明，很容易找出主 要問題。2、 關聯(lián)圖的特點（ 1） 它是從分析因果關系入手，能以各種復雜因素交織在一起的諸多因素中找出因果關系，準確抓住主要問題，突出重點，使人 們能有效地掌握需要解決的問題。（2） 不受形式限制，可用靈活的圖形來表示問題、因果之間的關系。（3） 通過簡單的直觀圖形，表達出復雜矛盾事物關系，容易使大家明確重點，意見一致。（4） 不僅能應用于解決單一目的問題， 而且可應用于解決多種問題。1 / 7- 3 -因果圖與關聯(lián)圖法3、關聯(lián)圖的結構、形式和繪制方法（ 1） 關聯(lián)圖的結構：

5、把所表達的問題和主要因素用“ O”或“”圈起來。用箭頭表示相關的問題、因素之間的因果關系，箭頭指向一般是由 原因（或手段）指向結果（目的）。 應完成的項目或重點解決的問題可以用其它形式明確岀來。 表述問題的詞匯要簡短、確切。（2） 關聯(lián)圖的類型：一般可按圖而結構分型。中央集中型關聯(lián)圖，也叫單一目的型關聯(lián)圖。它是把主要項目或應決的問題，安排在中央位置，從與它關系最密切的各個因素開始， 一層地排在它的周圍，如下圖所示。解一層中央集中型關聯(lián)圖1 / 7- 4 -因果圖與關聯(lián)圖法單向集中型關聯(lián)圖（單一目的型）。它是把主要的項目或應解決的 題，放在右（或左）一端，與其相關聯(lián)的各因素，按主次因素關系 次順

6、序從右（左）向左（右）排列。如下圖所示。問和層關系表示型關聯(lián)圖（多目的型）。它是用圖來簡明地表示各種活動 目之間或主要因素之間的因果關系。也就是表示因素項目之間的關 圖。如下圖所示。項系的因素項目 - ? 2 - * 3關系表示型關聯(lián)圖1 / 7- 5 -因果圖與關聯(lián)圖法 應用型關聯(lián)圖。這種圖是以上述三種圖形為基礎，配以其它圖表進行綜合應用的綜合應用圖，其形式見下圖。該圖是在關聯(lián)圖的外框上 排列有職能部門、工程名稱、 5M 因素等的方框圖。還有一些可以與 KJ法、系統(tǒng)展開圖法連用的圖，在工作中可以因事而宜選擇地應用。應用型關聯(lián)圖（3） 關聯(lián)圖的繪制方法 明確目的，組成小組。一般由與問題有關的 4? 5 人參加，確定主 題之后，進行廣泛調查，收集有關資料。然后，召開會議討論，讓 成員自由地談論與問題有關的主要因素（原因、理由、本人的 法），或者列舉達到目的的必要手段，由一個人記錄，把每個人言用簡要的文字記下來。 提完意見后，進行同類或相近的項目合并、整理。并把因果關系、 的手段之間用箭頭連接起來。此時，應多問幾個為什么？以便使 更清楚。 突出重點，用剖而線或粗線、雙線表示。這些重點項目，要由有關 門的領導（或 QC 小組長）組織逐項制訂對策，如下表所示：各個看的發(fā)目問題部序號 項目 現(xiàn)狀 標