智慧社區(qū)管理系統(tǒng)介紹

1、智慧社區(qū)管理系統(tǒng)介紹01系統(tǒng)功能智慧社區(qū)通過“智慧鼓樓”微信公眾號線上各類居民服務(wù)，實現(xiàn) 居民、政府、企業(yè)機構(gòu)等多方面的服務(wù)連接，實現(xiàn)線上線下 一體化服務(wù)與治理。社區(qū)服務(wù)平臺包括，居民的手機端、工 作人員手機端和后臺管理服務(wù)系統(tǒng)。個人中心系統(tǒng)功能-首頁個人中心主要是提供給社區(qū)管理 人員和居民使用，用來處理社區(qū)居民 在線提交的各類電子政務(wù)辦理預(yù)約申 請，社區(qū)工作人員可以通過預(yù)約申請 接單、查看預(yù)約申請辦理記錄，實現(xiàn) 對社區(qū)居民所預(yù)約的事項進行處理， 同時也可以查看我的政務(wù)預(yù)約申請和 已辦結(jié)的預(yù)約申請單。另外居民也可 以通過該模塊查看自己的預(yù)約申請記 錄。我的積分社區(qū)預(yù)約管理在線辦理管理社區(qū)建議管

2、理我的物業(yè)服務(wù)切換用戶快來看（社區(qū)熱點）通過系統(tǒng)后臺發(fā)布文章、公告，覆蓋到 智慧社區(qū)，普通微信用戶可閱讀瀏覽發(fā)布的 內(nèi)容。用戶點擊用戶端首頁的“快來看/社區(qū) 熱點”模塊，進入用戶端文章列表。進入文 章列表，選擇相應(yīng)的文章，查看新聞詳情， 每點擊一次，就會增加一次新聞的訪問量。系統(tǒng)功能-首頁我的社區(qū)社區(qū)通知社區(qū)公示社區(qū)組織民主選舉社區(qū)活動社區(qū)建議協(xié)商民主新時代文明實踐我的社區(qū)是平臺較為核心的功能板塊，包含了針對社區(qū)民眾提供的數(shù)字化的網(wǎng)上政務(wù)辦理服務(wù)，建立了線上民眾建議反饋渠道，并從民眾生活中急需的重點功能切入，如生活服務(wù)等，為社區(qū)居民提供了一體化集中式的線上服務(wù)，提升了對居民的辦事效率和方便了居

3、民生活。聯(lián)系我們黨建園地系統(tǒng)功能-首頁我的社區(qū)（黨建園地）黨建動態(tài)通過后臺發(fā)布社 區(qū)內(nèi)開展的黨建活動， 保證黨建通知信息的及 時傳遞，有效傳播，用 戶直接通過手機端對感 興趣的內(nèi)容進行查看。學(xué)習(xí)園地政治生活先鋒群像學(xué)習(xí)園地主要為 社區(qū)內(nèi)黨員、黨建學(xué)習(xí) 活動的開展提供了更加 移動高效的實施方式。 讓黨務(wù)知識、最新政策 學(xué)習(xí)有了更加便捷的途 徑。政治生活主要針 對支部黨員大會、支部 委員會、黨小組會開展情況以及黨課內(nèi)容情況， 以圖文的方式進行展示， 實施黨建統(tǒng)領(lǐng)+社區(qū)治 理“紅色引擎”工作。將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員， 在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和 社會活動中，通過自己 的骨干、帶頭和橋梁作 用，對一些優(yōu)秀的工作 事

4、跡進行公示和號召學(xué) 習(xí)。系統(tǒng)功能-首頁政務(wù)辦理為社區(qū)居民和企業(yè)單位提供的一些常見 線上業(yè)務(wù)辦理，方便企業(yè)和居民實現(xiàn)一網(wǎng)通 辦，節(jié)省大量的社會資源。便民服務(wù)便民服務(wù)提供了大量針對小區(qū)居民的實 際服務(wù)內(nèi)容，包括二手房中介、智慧商城、 天氣信息查詢、家電清洗、違章查詢、手機 充值等居民身邊常用的信息服務(wù)，通過智慧 社區(qū)這個綜合服務(wù)平臺和各類便民內(nèi)容的提 供，極大提升了居民對平臺的使用體驗，也 能夠方便居民的各類事項辦理。服 務(wù) 大 廳系統(tǒng)功能-首頁系統(tǒng)功能-政務(wù)服務(wù)熱門服務(wù)提供社區(qū)當(dāng)前熱門辦理的線上服務(wù)內(nèi)容， 對居民辦理需求量較大 且急需的政務(wù)服務(wù)可以在 該區(qū)域進行展示，如生 育登記證、尊老金等百

5、姓辦理需求旺盛的業(yè)務(wù) 進行展示，點擊即可進 入在線辦理流程，該功 能支持自定義，可以通 過系統(tǒng)后臺配置管理。主題服務(wù)部門專區(qū)政務(wù)頭條主題服務(wù)包含四 大板塊，分別為婚育、 養(yǎng)老、醫(yī)療、教育這四 類，主要是針對社區(qū)居 民提供指導(dǎo)性的業(yè)務(wù)分 類辦理，居民只需知道 業(yè)務(wù)辦理的類型即可到 對應(yīng)的板塊和對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行線上業(yè)辦理。對各個政府業(yè)務(wù) 部門進行分類展示，讓 居民直觀的找到部門及 其能夠辦理的全部業(yè)務(wù) 類型，該功能可以通過 系統(tǒng)后臺配置，支持自 定義展示。政務(wù)頭條是對社區(qū)居民提供的一項重大政務(wù)新聞發(fā)布欄目板塊， 該功能支持自定義后臺 配置。系統(tǒng)功能-公共服務(wù)通過在線發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，貫徹國家及本市有

6、關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護城市管理秩序。智慧社區(qū)法律服務(wù)，為居民提供法律新聞公告宣傳以及基礎(chǔ)法律援助服務(wù)。民生保障，促進經(jīng)濟發(fā)展，對城市建設(shè)新聞公告、公示，讓百姓切身感受到城市的建設(shè)發(fā)展變革，提升居民歸屬感和幸福感。該欄目主要是提供公共衛(wèi)生的健康管理服務(wù)，對發(fā)生的公共衛(wèi)生事件進行新聞發(fā)布和公示公告，倡導(dǎo)與促進居民關(guān)注健康問題。針對科學(xué)文化等方面的知識進行宣傳教育，通過線上發(fā)布，讓社區(qū)民眾參與學(xué)習(xí)。 提供文化旅游新聞傳播渠道，對旅游景區(qū)和各類旅游類新聞進行后臺發(fā)布。提供網(wǎng)上精準(zhǔn)救助平臺，對殘疾人、家庭經(jīng)濟困難等特殊人群的救助政策，通過線上發(fā)布。 針對居民提供經(jīng)濟相關(guān)的新聞?wù)咧?/p>

7、持。就業(yè)創(chuàng)業(yè)是針對社區(qū)居民提供參與就業(yè)的一項服務(wù)內(nèi)容，通過發(fā)布相關(guān)的就業(yè)幫扶政策，法律法規(guī)等，讓普通居民在線上參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 排查各類安全隱患，對各類安全行為進行宣傳教育，通過線上新聞發(fā)布結(jié)合線下定期組織的一些安全教育活動，帶動居民重視公共安全。打造創(chuàng)新的社區(qū)養(yǎng)老模式，通過發(fā)布相關(guān)的政策規(guī)定，針對社區(qū)的孤寡老人進行養(yǎng)老幫扶。社區(qū)組團聯(lián)社以及各類新聞介紹，充分發(fā)揮“小巷書記”社區(qū)治理積極效應(yīng)，倡導(dǎo)社會組織參與社會治理。城市管理法律服務(wù)城鄉(xiāng)建設(shè)衛(wèi)生健康智教鼓樓文體旅游社會救助經(jīng)濟服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)平安創(chuàng)建健康養(yǎng)老社會組織系統(tǒng)功能-商務(wù)服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)的運營 權(quán)限后續(xù)將下放至各街 道辦或社區(qū)手中，通過

8、 與周邊商戶建立合作， 在智慧社區(qū)平臺上為商 戶的物品或服務(wù)提供線 上宣傳廣告，商家也可 以為社區(qū)提供一些活動禮品做為回饋，讓社區(qū)、 居民及周邊商戶互惠互 利，共同參與打造一個良 性的智慧社區(qū)公共服務(wù) 平臺。便民服務(wù)專題服務(wù)便民服務(wù)欄目主 要為社區(qū)居民提供生活 便利，提供常見的一些 生活服務(wù)，例如家用電 器進行清潔清洗，方便 居民百姓生活。后續(xù)開 放的積分商城還可以使 用積分兌換一些實物獎 品等。專題服務(wù)下設(shè)多 個欄目板塊，分別為康 養(yǎng)、扶貧、教育、民生 這四大類，目的是實現(xiàn) 智慧社區(qū)便民信息的動 態(tài)發(fā)布，讓社區(qū)居民得 到更多的信息資源，提 高智慧社區(qū)與用戶之間 的資源互動。系統(tǒng)功能-物業(yè)服務(wù)物業(yè)辦事物業(yè)服務(wù)是體現(xiàn) 智慧物業(yè)應(yīng)用的重要板 塊，在這里社區(qū)居民可 以與小區(qū)物業(yè)進行信息 互動，實現(xiàn)裝修管理、 中介服務(wù)、報修和投訴 記錄查詢等。調(diào)查問卷物業(yè)服務(wù)物業(yè)新聞為社區(qū)居民提供 針對小區(qū)物業(yè)的在線調(diào) 查問卷功能，通過各類 問題及選項，讓居民對 物業(yè)進行評價。該板塊下設(shè)兩個 欄目，包括報修投訴和 投訴建議，主要是小區(qū) 業(yè)主對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè) 施進行申