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文檔簡介
1、智慧社區(qū)管理系統(tǒng)介紹01系統(tǒng)功能智慧社區(qū)通過“智慧鼓樓”微信公眾號(hào)線上各類居民服務(wù),實(shí)現(xiàn) 居民、政府、企業(yè)機(jī)構(gòu)等多方面的服務(wù)連接,實(shí)現(xiàn)線上線下 一體化服務(wù)與治理。社區(qū)服務(wù)平臺(tái)包括,居民的手機(jī)端、工 作人員手機(jī)端和后臺(tái)管理服務(wù)系統(tǒng)。個(gè)人中心系統(tǒng)功能-首頁個(gè)人中心主要是提供給社區(qū)管理 人員和居民使用,用來處理社區(qū)居民 在線提交的各類電子政務(wù)辦理預(yù)約申 請(qǐng),社區(qū)工作人員可以通過預(yù)約申請(qǐng) 接單、查看預(yù)約申請(qǐng)辦理記錄,實(shí)現(xiàn) 對(duì)社區(qū)居民所預(yù)約的事項(xiàng)進(jìn)行處理, 同時(shí)也可以查看我的政務(wù)預(yù)約申請(qǐng)和 已辦結(jié)的預(yù)約申請(qǐng)單。另外居民也可 以通過該模塊查看自己的預(yù)約申請(qǐng)記 錄。我的積分社區(qū)預(yù)約管理在線辦理管理社區(qū)建議管
2、理我的物業(yè)服務(wù)切換用戶快來看(社區(qū)熱點(diǎn))通過系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)布文章、公告,覆蓋到 智慧社區(qū),普通微信用戶可閱讀瀏覽發(fā)布的 內(nèi)容。用戶點(diǎn)擊用戶端首頁的“快來看/社區(qū) 熱點(diǎn)”模塊,進(jìn)入用戶端文章列表。進(jìn)入文 章列表,選擇相應(yīng)的文章,查看新聞詳情, 每點(diǎn)擊一次,就會(huì)增加一次新聞的訪問量。系統(tǒng)功能-首頁我的社區(qū)社區(qū)通知社區(qū)公示社區(qū)組織民主選舉社區(qū)活動(dòng)社區(qū)建議協(xié)商民主新時(shí)代文明實(shí)踐我的社區(qū)是平臺(tái)較為核心的功能板塊,包含了針對(duì)社區(qū)民眾提供的數(shù)字化的網(wǎng)上政務(wù)辦理服務(wù),建立了線上民眾建議反饋渠道,并從民眾生活中急需的重點(diǎn)功能切入,如生活服務(wù)等,為社區(qū)居民提供了一體化集中式的線上服務(wù),提升了對(duì)居民的辦事效率和方便了居
3、民生活。聯(lián)系我們黨建園地系統(tǒng)功能-首頁我的社區(qū)(黨建園地)黨建動(dòng)態(tài)通過后臺(tái)發(fā)布社 區(qū)內(nèi)開展的黨建活動(dòng), 保證黨建通知信息的及 時(shí)傳遞,有效傳播,用 戶直接通過手機(jī)端對(duì)感 興趣的內(nèi)容進(jìn)行查看。學(xué)習(xí)園地政治生活先鋒群像學(xué)習(xí)園地主要為 社區(qū)內(nèi)黨員、黨建學(xué)習(xí) 活動(dòng)的開展提供了更加 移動(dòng)高效的實(shí)施方式。 讓黨務(wù)知識(shí)、最新政策 學(xué)習(xí)有了更加便捷的途 徑。政治生活主要針 對(duì)支部黨員大會(huì)、支部 委員會(huì)、黨小組會(huì)開展情況以及黨課內(nèi)容情況, 以圖文的方式進(jìn)行展示, 實(shí)施黨建統(tǒng)領(lǐng)+社區(qū)治 理“紅色引擎”工作。將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員, 在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和 社會(huì)活動(dòng)中,通過自己 的骨干、帶頭和橋梁作 用,對(duì)一些優(yōu)秀的工作 事
4、跡進(jìn)行公示和號(hào)召學(xué) 習(xí)。系統(tǒng)功能-首頁政務(wù)辦理為社區(qū)居民和企業(yè)單位提供的一些常見 線上業(yè)務(wù)辦理,方便企業(yè)和居民實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通 辦,節(jié)省大量的社會(huì)資源。便民服務(wù)便民服務(wù)提供了大量針對(duì)小區(qū)居民的實(shí) 際服務(wù)內(nèi)容,包括二手房中介、智慧商城、 天氣信息查詢、家電清洗、違章查詢、手機(jī) 充值等居民身邊常用的信息服務(wù),通過智慧 社區(qū)這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)和各類便民內(nèi)容的提 供,極大提升了居民對(duì)平臺(tái)的使用體驗(yàn),也 能夠方便居民的各類事項(xiàng)辦理。服 務(wù) 大 廳系統(tǒng)功能-首頁系統(tǒng)功能-政務(wù)服務(wù)熱門服務(wù)提供社區(qū)當(dāng)前熱門辦理的線上服務(wù)內(nèi)容, 對(duì)居民辦理需求量較大 且急需的政務(wù)服務(wù)可以在 該區(qū)域進(jìn)行展示,如生 育登記證、尊老金等百
5、姓辦理需求旺盛的業(yè)務(wù) 進(jìn)行展示,點(diǎn)擊即可進(jìn) 入在線辦理流程,該功 能支持自定義,可以通 過系統(tǒng)后臺(tái)配置管理。主題服務(wù)部門專區(qū)政務(wù)頭條主題服務(wù)包含四 大板塊,分別為婚育、 養(yǎng)老、醫(yī)療、教育這四 類,主要是針對(duì)社區(qū)居 民提供指導(dǎo)性的業(yè)務(wù)分 類辦理,居民只需知道 業(yè)務(wù)辦理的類型即可到 對(duì)應(yīng)的板塊和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行線上業(yè)辦理。對(duì)各個(gè)政府業(yè)務(wù) 部門進(jìn)行分類展示,讓 居民直觀的找到部門及 其能夠辦理的全部業(yè)務(wù) 類型,該功能可以通過 系統(tǒng)后臺(tái)配置,支持自 定義展示。政務(wù)頭條是對(duì)社區(qū)居民提供的一項(xiàng)重大政務(wù)新聞發(fā)布欄目板塊, 該功能支持自定義后臺(tái) 配置。系統(tǒng)功能-公共服務(wù)通過在線發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,貫徹國家及本市有
6、關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章,治理和維護(hù)城市管理秩序。智慧社區(qū)法律服務(wù),為居民提供法律新聞公告宣傳以及基礎(chǔ)法律援助服務(wù)。民生保障,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)城市建設(shè)新聞公告、公示,讓百姓切身感受到城市的建設(shè)發(fā)展變革,提升居民歸屬感和幸福感。該欄目主要是提供公共衛(wèi)生的健康管理服務(wù),對(duì)發(fā)生的公共衛(wèi)生事件進(jìn)行新聞發(fā)布和公示公告,倡導(dǎo)與促進(jìn)居民關(guān)注健康問題。針對(duì)科學(xué)文化等方面的知識(shí)進(jìn)行宣傳教育,通過線上發(fā)布,讓社區(qū)民眾參與學(xué)習(xí)。 提供文化旅游新聞傳播渠道,對(duì)旅游景區(qū)和各類旅游類新聞進(jìn)行后臺(tái)發(fā)布。提供網(wǎng)上精準(zhǔn)救助平臺(tái),對(duì)殘疾人、家庭經(jīng)濟(jì)困難等特殊人群的救助政策,通過線上發(fā)布。 針對(duì)居民提供經(jīng)濟(jì)相關(guān)的新聞?wù)咧?/p>
7、持。就業(yè)創(chuàng)業(yè)是針對(duì)社區(qū)居民提供參與就業(yè)的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,通過發(fā)布相關(guān)的就業(yè)幫扶政策,法律法規(guī)等,讓普通居民在線上參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 排查各類安全隱患,對(duì)各類安全行為進(jìn)行宣傳教育,通過線上新聞發(fā)布結(jié)合線下定期組織的一些安全教育活動(dòng),帶動(dòng)居民重視公共安全。打造創(chuàng)新的社區(qū)養(yǎng)老模式,通過發(fā)布相關(guān)的政策規(guī)定,針對(duì)社區(qū)的孤寡老人進(jìn)行養(yǎng)老幫扶。社區(qū)組團(tuán)聯(lián)社以及各類新聞介紹,充分發(fā)揮“小巷書記”社區(qū)治理積極效應(yīng),倡導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)治理。城市管理法律服務(wù)城鄉(xiāng)建設(shè)衛(wèi)生健康智教鼓樓文體旅游社會(huì)救助經(jīng)濟(jì)服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)平安創(chuàng)建健康養(yǎng)老社會(huì)組織系統(tǒng)功能-商務(wù)服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)的運(yùn)營 權(quán)限后續(xù)將下放至各街 道辦或社區(qū)手中,通過
8、 與周邊商戶建立合作, 在智慧社區(qū)平臺(tái)上為商 戶的物品或服務(wù)提供線 上宣傳廣告,商家也可 以為社區(qū)提供一些活動(dòng)禮品做為回饋,讓社區(qū)、 居民及周邊商戶互惠互 利,共同參與打造一個(gè)良 性的智慧社區(qū)公共服務(wù) 平臺(tái)。便民服務(wù)專題服務(wù)便民服務(wù)欄目主 要為社區(qū)居民提供生活 便利,提供常見的一些 生活服務(wù),例如家用電 器進(jìn)行清潔清洗,方便 居民百姓生活。后續(xù)開 放的積分商城還可以使 用積分兌換一些實(shí)物獎(jiǎng) 品等。專題服務(wù)下設(shè)多 個(gè)欄目板塊,分別為康 養(yǎng)、扶貧、教育、民生 這四大類,目的是實(shí)現(xiàn) 智慧社區(qū)便民信息的動(dòng) 態(tài)發(fā)布,讓社區(qū)居民得 到更多的信息資源,提 高智慧社區(qū)與用戶之間 的資源互動(dòng)。系統(tǒng)功能-物業(yè)服務(wù)物業(yè)辦事物業(yè)服務(wù)是體現(xiàn) 智慧物業(yè)應(yīng)用的重要板 塊,在這里社區(qū)居民可 以與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行信息 互動(dòng),實(shí)現(xiàn)裝修管理、 中介服務(wù)、報(bào)修和投訴 記錄查詢等。調(diào)查問卷物業(yè)服務(wù)物業(yè)新聞為社區(qū)居民提供 針對(duì)小區(qū)物業(yè)的在線調(diào) 查問卷功能,通過各類 問題及選項(xiàng),讓居民對(duì) 物業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。該板塊下設(shè)兩個(gè) 欄目,包括報(bào)修投訴和 投訴建議,主要是小區(qū) 業(yè)主對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè) 施進(jìn)行申
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