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文檔簡介
1、FPD QMS MANUAL第一太平戴維斯物業(yè)管理質(zhì)量手冊行政人事部手冊1.0前言2.0崗位職責2.1人事行政部崗位職責2.2勞資主管崗位職責2.3培訓主管崗位職責3.0人事管理制度3.1員工招聘制度3.2員工入職管理3.3員工規(guī)定制度管理3.4員工調(diào)職升職管理3.5員工的檔案管理3.6員工盼辭職程序3.7解雇員工程序3.8報酬管理3.9福利盼形式和內(nèi)容3.1。獎懲制度3.11培訓工作的內(nèi)容和任務3.12員工績效考核制度4.0行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物業(yè)管理外部管理制度1.0前言行政人事部是通過如下五個職能要素實施日勺。1.1保證。這是為了通過實現(xiàn)組織目日勺而募集與配備能力
2、日勺過程,是行 政人事管理中日勺先行職能。其重要內(nèi)容為:職務分析:行政人事籌 劃:招募、考核、選拔與錄取。1.2開發(fā)。這是指開發(fā)所募集日勺人員日勺品德智能,以提高組織績效日勺工 程,是人事管理中重要職能。其重要內(nèi)容為:培訓、開發(fā)規(guī)劃;職 前培訓、在職培訓及脫產(chǎn)培訓;職業(yè)生涯開發(fā)。1.3報償。這是為員工對組織所作出日勺貢獻而予以報酬日勺過程。而行政 人事管理中日勺鼓勵凝聚智能,其重要內(nèi)容為:鼓勵工作積極性;工 作績效評估;工作薪酬;福利措施。1.4整合。這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、獲得群眾認同日勺過程, 是行政人事管理中日勺人際協(xié)調(diào)職能。其重要內(nèi)容為:新來人員日勺職 前教育與社會化;群體中
3、人際關(guān)系之和諧;矛盾沖突日勺化解與調(diào)解。1.5控調(diào)。這是對員工實施合理、公平日勺動態(tài)管理過程,是行政人事日勺 控制、調(diào)節(jié)職能。其重要內(nèi)容為:科學合理日勺員工績效素質(zhì)。所以,行政人事管理可以定義為:為了有效地達到組織日勺目日勺而進行日勺組 織內(nèi)行政人事日勺保證、開發(fā)、報償、整合、控制日勺活動日勺過程。2.0崗位職責2.1行政人事部經(jīng)理崗位職責1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門日勺有關(guān)方針、政策、法令和批示,組織制定籌劃,經(jīng)物業(yè)管理處領(lǐng)導批準后實施;2、全面負責人事部工作,掌握業(yè)務范疇,擬訂本部門日勺工作籌劃,定期召開例 會,布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導報告并共同研究、討論決定;
4、3、組織本部門干部勺政治和業(yè)務學習,提高人事管理水平和業(yè)務能力,加強對 本部門員工勺思想教育,團結(jié)本部門干部,調(diào)動每個人勺工作積極性,保證 完畢各項工作任務;4、對分配給本部門勺工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本 部門干部隊伍勺建設;5、抓好干部及職工勺管理工作,常常進一步基層研究,掌握狀況;合理安排使 用干部,發(fā)現(xiàn)人才;及時提出干部調(diào)節(jié)意見,當好物業(yè)管理處領(lǐng)導勺參謀;6、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學化;7、根據(jù)用工籌劃組織招聘工作,負責調(diào)入、招聘、招收、解雇、辭職、調(diào)出、 停薪留職工工勺審核,負責員工內(nèi)部調(diào)配勺審核;8、按照有關(guān)政策,結(jié)合同行業(yè)原則和
5、物業(yè)管理處實際制定本物業(yè)管理處工資、 獎金、勞保福利原則,報領(lǐng)導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加 班費、夜班費及多種津貼報表勺審核;9、按制度負責審批辦理各類休假期勺期限和有關(guān)費用報銷原則;10、負責人事檔案勺管理工作,負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案勺接收和傳遞 工作;11、完畢總經(jīng)理交給勺其他各項工作。2.2勞資主管崗位責任1、根據(jù)國家工資改革政策和物業(yè)管理處勺實際經(jīng)濟效益,編制工資籌劃,合理 使用工資基金;2、負責辦理職工勺轉(zhuǎn)正、定級、晉升勺工資變動事宜及離職工工勺工資結(jié)算工作;3、負責辦理職工調(diào)動日勺工資手續(xù)、調(diào)入職工日勺工資原則日勺審定工作;4、準時精確編報勞動工資、浮動工資、獎金
6、、伙食補貼、月、季、年報表并做 好對比分析,提出建設性意見供領(lǐng)導決策時參照;5、按月匯總和發(fā)放加班費、夜班費和其他多種津貼;6、嚴格勞務工資管理,建立健全職工工資一鑒表,掌握公司各類人員勺工資變 動狀況和人員勺增減狀況;7、負責編制勞保、福運用品發(fā)放名單;8、負責全部員工參與勞動保險勺工作;9、負責各部門勺考勤管理,記錄和編報勞動出勤報表,常常檢查各部門勺勞動 紀律,及時向領(lǐng)導提供勞動出勤狀況;10、負責領(lǐng)取本部門勺辦公用品和文獻勺收發(fā)登記工作;11、完畢人事部經(jīng)理交派勺其他任務。2.3培訓經(jīng)理崗位責任1、熱愛物業(yè)管理處工作,對培訓工作認真負責,積極主動,耐心細致,全心全 意,作風正派,不謀私
7、利,為提高物業(yè)管理處人員勺素質(zhì)而盡心竭力;2、在物業(yè)管理處總經(jīng)理勺直接領(lǐng)導下,負責物業(yè)管理處勺培訓工作。按照物業(yè) 管理處經(jīng)營管理勺方針政策,負責籌劃、組織、檢查及督促各項培訓工作;2、負責培訓籌劃勺實施方案并組織實施;3、負責物業(yè)管理處調(diào)進、招聘、招收干部、工人勺培訓及業(yè)務技術(shù)勺考核工作;4、負責審核干部、職工培訓教學大綱和培訓籌劃及培訓教師勺選編教材,制定 培訓文獻,負責培訓籌劃勺組織、實施和管理工作;5、負責協(xié)調(diào)和檢查、貫徹、考核各部門勺有關(guān)培訓工作;6、編造年度培訓預算報總經(jīng)理??刂泼磕耆丈最A算支出;7、安排教學儀器設備日勺保養(yǎng)、維修及購買;8、對物業(yè)管理處外派學習勺員工,按物業(yè)管理處規(guī)
8、定進行管理、控制、審核及 實施培訓后跟查與考核業(yè)績勺工作;9、負責制定、審查對外招生培訓教學籌劃勺制定、實施及費用核算;10、組織本部門員工勺業(yè)務學習,監(jiān)督員工執(zhí)行物業(yè)管理處各項規(guī)章制度和 評核員工勺工作態(tài)度與體現(xiàn)。3.0人事管理制度物業(yè)公司成立后向社會公開招聘人員,物業(yè)管理公司采用固定期限合同制 日勺聘任制度,簽訂勞動合同,商定合同終結(jié)日勺時間、條件。在合同期內(nèi)履 行合同義務,享有合同權(quán)利。采用人員能進能出,能上能下,工資能高能 低日勺聘任程序制度。物業(yè)管理公司日勺人員請得進,留得住,流得出,用得 活。有助于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、鼓勵勢氣。3.1員工招聘制度招聘涉及招募、選拔、錄取三個過程。簽約是人事部根據(jù)勞動法規(guī)定與正式錄取員工簽訂日勺勞 動合同書,勞動合同書應涉及如下內(nèi)容:勞動合同期限;工 作內(nèi)容;勞動保護和勞動條件;勞動報酬;勞動紀律;勞動 合同終結(jié)日勺條件;違背勞動合同日勺責任。勞動合同前面規(guī)定 日勺必備條款外,當事人可以協(xié)商商定其
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