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文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之接待禮儀禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼 哪一種情況，對(duì)待來(lái)訪者都要熱情有禮。打招呼做自我介紹。如果是約好的客人，可以這樣說(shuō)：“早晨好，您是王總吧?我是李總的秘書張洋，李總正在等您?！奔赐▓?bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果客人需要等候一段時(shí)間，秘書應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，如：“對(duì)不起，李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請(qǐng)您稍等一會(huì)兒?！比缓蟀才? / 3免冷落客人。招待座次秘書引導(dǎo)或陪同客人去面見領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，到達(dá)接待室后應(yīng)將客人引至上座的位置上。引導(dǎo)就座時(shí)，長(zhǎng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門遠(yuǎn)的為最佳的座位。奉茶待客時(shí)，應(yīng)該為客人準(zhǔn)備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此，應(yīng)掌握必要的敬茶禮儀。(1)客人同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)用茶”(2)奉茶的順序。上茶應(yīng)講究先后順序，一般應(yīng)為：先客后主;先女后男;先長(zhǎng)后幼。(3)奉茶的禁忌。盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過(guò)滿，以杯深的2 / 32/3 處為宜。繼而把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨

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