最全的運(yùn)營推廣方案

1、worwor最全的運(yùn)營推廣方案，教你如何從零開始運(yùn)營APP從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)崗位出發(fā)，從幾個(gè)方面來闡述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門如何制定一份運(yùn)營推廣策劃案，至于關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)電商是大趨勢(shì)這些虛的、空泛的文字，不展開說了。一、競(jìng)品分析選擇競(jìng)品，做好定位如何獲取競(jìng)品?A、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款三國主題的卡牌游戲， 你可以輸入主要關(guān)鍵詞“三國 ”,一般排在自然排名前面，百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。B、各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，如36091 應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用寶，豌豆莢等。C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息.。、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、CCI、Alexa 等是相關(guān)于靠譜渠道。還有其他的方法，如

2、經(jīng)過參加行業(yè)展會(huì)，同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)關(guān)于手信息，這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。競(jìng)品分析，得出結(jié)論(選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治?，根?jù)分析得出結(jié)論)一般來說，比較全面的競(jìng)品分析要從用戶，市場(chǎng)趨勢(shì)，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度:1、市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀;2、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)于手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;3、目標(biāo)用戶;4、市場(chǎng)數(shù)據(jù);5、核心功能;6、交互設(shè)計(jì);7、產(chǎn)品優(yōu)缺陷;8、運(yùn)營及推廣策略;9、總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。關(guān)于于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門市場(chǎng)推廣總監(jiān)來講，可以只關(guān)懷市場(chǎng)部分，功能及設(shè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營推廣策略。這里拿一款移動(dòng)旅游 APP 來說，運(yùn)營數(shù)據(jù)可

3、從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長等來進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來分析，如應(yīng)用市場(chǎng)投放，移動(dòng)論壇，市場(chǎng)活動(dòng)，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。根據(jù)結(jié)論，得出建議經(jīng)過關(guān)于上述競(jìng)品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。二、產(chǎn)品定位群定位是運(yùn)營推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹，越清晰，關(guān)于于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。1、產(chǎn)品定位：一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場(chǎng)。如：陌陌：一款鑒于地理位置的移動(dòng)社交工具QQ 空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái)，是 QQ 即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充91 運(yùn)營網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營干貨酷 so

4、cial：關(guān)切移動(dòng)社交發(fā)展趨勢(shì)，探討移動(dòng)社交商業(yè)價(jià)值2、產(chǎn)品核心目標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場(chǎng)一個(gè)什么問題。這個(gè)問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：360 安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。微信為用戶提供流暢語音勾通的移動(dòng)應(yīng)用。3、目標(biāo)用戶定位：一般依照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來定位目標(biāo)用戶群體。4、目標(biāo)用戶特征:常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣嗜好， 性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強(qiáng)與產(chǎn)品相關(guān)特征：a 電子商務(wù)類：購物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等b 交友類：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)c 游戲類：是否喜歡 3 游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)5、用戶

5、角色卡片：根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。6、用戶使用場(chǎng)景用戶使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中。APP1400APP張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明，因?yàn)榈昙铱梢园]，所以張三放棄了在線下購買。三、推廣方案移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100 種方法里，不斷測(cè)試出一種最有效的方法，剔除掉其中 99 個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能暴發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待暴發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶，提高自己的市場(chǎng)份額。1、渠道推廣： 線上渠道A 基礎(chǔ)上線：各大下載市場(chǎng)

6、、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Anroi 版本發(fā)布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。91N飛流等;應(yīng)用商店：geogle 商店、HTC 商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo 應(yīng)用商店等;大平臺(tái)：MM 社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等; 客戶端：豌豆莢手機(jī)精靈、91 手機(jī)助手、360 軟件管家等;wap 站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。web 下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等iOS91pp推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。B 運(yùn)營商渠道推廣：中國移動(dòng)，中國電信，中國聯(lián)通如果是好的產(chǎn)品，還可以

7、得到其補(bǔ)助和扶植。市場(chǎng)部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營商勾通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。C 第三方商店：上述A 類都屬于第三方商店由于進(jìn)入早，用戶積淀多，第三方商店成為了很多APP近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)關(guān)于接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人勾通，積淀經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等. 手機(jī)廠商商店nearme,魅族市場(chǎng)，motoE 積分墻推廣（注冊(cè)、填表等），以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。CPA1-3等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶

8、留存率低。業(yè)內(nèi)公司有 tapjoy,微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。F 刷榜推廣：這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，究竟絕大部分蘋果手APP Store 去下載 APPAPP的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)切，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。top251top5G 社交平臺(tái)推廣：目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類訊，新浪等。2010632H 廣告平臺(tái)：起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC 價(jià)格在0.3-0.8 元，CPA 在 1.5 元-3 元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有 amob,

9、多盟，微云，有米，億動(dòng)等。I 換量（主要有兩種方式）應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量， 需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較360360CPT2:1線下渠道：A 手機(jī)廠商預(yù)裝出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。3-50.5-11.5-4分成模式，CPA 價(jià)格在 2-3 元之間。業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針關(guān)于性的推薦與維持關(guān)系。B 水貨刷機(jī)：起量快，基本上 2-4 天就可以看到刷機(jī)用戶，數(shù)量大

10、，基本上一天可以刷幾萬臺(tái)。重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷 3-5 次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。CPA1-25-10業(yè)內(nèi)公司：XA,酷樂，樂酷，刷機(jī)精靈。C 行貨店面用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完備的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。基本上 CPA 價(jià)格在 1.5-3 元之間，預(yù)裝價(jià)格在 0.5-1 元之間。業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。案例：2010 底微云與國內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn)，將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶，8 萬套光盤激活用戶達(dá)到了一半。新媒體推廣A 內(nèi)容策劃：內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析

11、得出核心用戶特征。堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。B 品牌基礎(chǔ)推廣：百科類推廣：在百度百科，360 百科建立品牌詞條問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。C 論壇，貼吧推廣：機(jī)鋒、安卓、安智。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維持好自己的帖子，即時(shí)回答用戶提出的問題，收集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇! 第二陣容：魔

12、趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、OSPY 論壇! 微博推廣：內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營比較成功的微博大號(hào)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)?；?dòng)：關(guān)切業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率?；顒?dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。E 微信推廣：微信公眾號(hào)的運(yùn)營推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：內(nèi)容定位：接合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且且契合微信號(hào)的定位。種子用戶積淀：初期可以給定個(gè)KPI 指標(biāo)，500 個(gè)粉絲一個(gè)門檻，種子用戶可以經(jīng)過同

13、事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。小號(hào)積淀：開通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：經(jīng)過小號(hào)的粉絲積淀推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。 關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91 交流。F PR 傳遞PR 不是硬廣告，學(xué)會(huì)在關(guān)于的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳遞源，無論微博 Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶關(guān)于品牌產(chǎn)生 UGC 的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為

14、PR 需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并且不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家關(guān)于你的故事所感興趣，并且?guī)?dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。以下有幾個(gè)策略：據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)切度逐漸提高。維持好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。關(guān)于于自己原來熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的勾通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的勾通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作PRPR去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要

15、利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們關(guān)于自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。最佳，這關(guān)于于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如關(guān)于于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳遞;關(guān)于于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)切力;而關(guān)于于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。關(guān)于于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司來說，并且不是性價(jià)比最高的。而關(guān)于于電視媒體，選擇關(guān)于和你

16、潛在用戶相契合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈暴發(fā)式增長的途徑.最后，要記得做好關(guān)于營銷傳遞效果的評(píng)估，這些可能囊括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR 作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間， 在深度勾通中突出品牌的個(gè)性。G 事件營銷：事件營銷絕關(guān)于是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必需是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并且和成員們即時(shí)分享碰撞。關(guān)于于能貼上產(chǎn)品的

17、創(chuàng)意點(diǎn)接合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，關(guān)于事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳遞計(jì)劃，開始做項(xiàng)目預(yù)算并且一邊準(zhǔn)備好渠道資源。H 數(shù)據(jù)分析每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)， 你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳遞度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營起來也更接地氣。線下推廣：利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。介紹海報(bào)在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳宣傳單與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。地推卡傳單制作精美傳單，在辦公區(qū)域相關(guān)于集中的地方、商場(chǎng)發(fā)布傳單。四 推廣預(yù)算根據(jù)以上推廣方案關(guān)

18、于各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。渠道各大應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布：第一期預(yù)算5000運(yùn)營商渠道推廣費(fèi)用10000手機(jī)廠家商店10000線上推廣積分墻推廣費(fèi)用20000刷榜推廣費(fèi)用50000渠道推廣費(fèi)用社交平臺(tái)合作推廣費(fèi)用20000廣告平臺(tái)推廣20000網(wǎng)盟買量推廣費(fèi)用20000手機(jī)商家預(yù)裝費(fèi)用20000線下推廣水貨刷機(jī)行貨店面品牌基礎(chǔ)推廣百科類推廣5000問答類推廣5000論壇，貼吧推廣5000新媒體推廣微博推廣10000微信推廣5000軟文推廣10000事件營銷20000宣傳單10000宣傳單10000海報(bào)10000線下活動(dòng)推廣地推卡10000地推人員成本20000285000APP

19、，1 產(chǎn)品運(yùn)營階段：A、種子期： 主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做關(guān)于比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)切數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶來源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。B活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下， 用戶量能有暴發(fā)是最好的了。C、營收期： 主要目的在于經(jīng)過各種活動(dòng)運(yùn)營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)切的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU 等。2 產(chǎn)品類型：第一個(gè)月第一季度下載量每日新增用戶數(shù)次日留存率8留存率31率渠道留存日活躍用戶第一個(gè)

20、月第一季度下載量每日新增用戶數(shù)次日留存率8留存率31率渠道留存日活躍用戶數(shù)（AU)活躍用戶數(shù)月度活躍用戶 (MAU)平均用戶收益(ARPU）使用時(shí)間這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺比較實(shí)用,制作方案的時(shí)候可以參考。wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：留存用戶和留存率：留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流逝的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流逝的具體原因。APP用戶流逝，留存率隨時(shí)間推移逐步下

21、降，一般在354wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載后的留存率穩(wěn)定在 10%左右。 留存率提高了，才會(huì)有更多的用戶留下來， 真正使用 APP 的用戶才會(huì)越來越多。次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?，所以接合產(chǎn)品的新手導(dǎo)致設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流逝原因，經(jīng)過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流逝，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了 40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期， 如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。APP2-4反映出一個(gè)版本的用戶留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以經(jīng)過比較月留存率能夠判斷出

22、每個(gè)版本更新是否關(guān)于用戶有影響。渠道留存：因?yàn)榍纴碓床灰?，用戶質(zhì)量也會(huì)有差別，所以有必要針關(guān)于渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日， 周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題?；钴S用戶用戶每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流逝，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù)， APP/體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以wor經(jīng)過一個(gè)長生命周期（3）的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看。六、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)這個(gè)篇幅簡單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)， 頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫文案的， 再扶助一些打雜的。工作職責(zé):1

23、、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體計(jì)劃和運(yùn)營策略的制定及執(zhí)行。wor 精品文檔，可編輯，歡迎下載worwor2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營計(jì)劃。3活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并且做好跟蹤記錄。4、構(gòu)建和完備 App 推廣和分銷渠道，促進(jìn) App 的下載和使用。5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS 等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維持；6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳遞媒體有效勾通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。7、負(fù)責(zé)經(jīng)過微博,微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣活動(dòng)，收集相關(guān)營銷成功案例并且進(jìn)行分析。8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，

24、能夠接合熱點(diǎn)事件開展推廣活動(dòng)，即時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)程中的各類正負(fù)面事件。9、跟蹤運(yùn)營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并且反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn)；挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。11、分析 App 運(yùn)營數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營方案。崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來說，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容計(jì)劃，運(yùn)營策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.工作職責(zé):快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；案內(nèi)容；沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位

25、是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，關(guān)于熱點(diǎn)有嗅覺，最好在事件營銷傳遞方面有成功案例。渠道經(jīng)理(B）工作職責(zé):1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃；2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道（各大市場(chǎng)）建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系4、關(guān)于推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針關(guān)于性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等5、扶助 APP 產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，整體計(jì)劃和專題策劃(B 拓展）APPB工作職責(zé):1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)。2、熟悉新媒體，關(guān)于微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號(hào)，運(yùn)營

26、過微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好！3人兼適度自黑；4騷，永不放棄！崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且且認(rèn)為它比性更重要”那經(jīng)驗(yàn).七、績效考核每個(gè)公司績效考核指標(biāo)不同,關(guān)于于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門來說，各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān):這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI 指標(biāo),如APP 運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo),銷售指標(biāo)等,如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天,每個(gè)人,這是市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)每天都要思考問題。文案策劃:A捷的創(chuàng)意思維。B 創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位, 完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運(yùn)營推廣帶來很大飛躍。C 關(guān)于接能力：與渠道部門，設(shè)計(jì)部門，推廣部門，客戶等勾通協(xié)調(diào)及分配工作能力。 工作態(tài)度:紀(jì)律性,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),工作責(zé)任感根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比,適當(dāng)提高 AB 兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。渠道經(jīng)理：渠道考核指標(biāo)直接跟APPapp下載量 每日新增用戶數(shù) 留存率 活躍用戶數(shù) 平均用戶收益(ARPU） 使用時(shí)間新媒體推廣經(jīng)理:新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運(yùn)營總