服務(wù)中心疫情防控管理制度

1、 服務(wù)中心疫情防控管理制度為做好XX為民服務(wù)中心新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作， 特制定本制度。一、工作目標(biāo)按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”原則，根據(jù)XX鎮(zhèn)（XX 開發(fā)區(qū)）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求切實做 好中心新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對工作，防止疫情流行和蔓延，保障工作人員身體健康，維護正常工作秩序。二、責(zé)任分工落實組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子帶班值班制度， 協(xié)調(diào)處理疫情防控工作相關(guān)問題。中心主任作為疫情防控第一責(zé)任人； 綜合科主要負責(zé)大廳消毒、防疫物資采購配備，工作人員健康狀況排 查，辦事人員信息登記等工作；招標(biāo)科做好招議標(biāo)時人員防集聚防控 工

2、作；業(yè)務(wù)科、督查科主要負責(zé)疫情防控期間窗口服務(wù)管理及投訴答 復(fù)處理；各科室配合做好各項信息登記和排查工作。三、具體措施（一）上班前防控措施做好宣傳和健康排查。告知工作人員疫情形勢，開展疫情防控 知識健康教育。全面掌握工作人員是否離蘇及前往地點、 身體狀況是 否良好、是否與發(fā)熱病人有過密切接觸、是否接觸過野生動物等信息。 對近兩周有中高風(fēng)險地區(qū)旅行史、 居住史的工作人員，登記并隨訪其 健康情況，觀察期限14天，每天應(yīng)報告2次體溫和其他健康狀況。 排查發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道或消化道癥狀工作人員，應(yīng)及時督促其就醫(yī)， 就醫(yī)時佩戴好口罩。環(huán)境衛(wèi)生清理。開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的綜合 防制，對中心食堂、

3、衛(wèi)生間等重點場所進行環(huán)境衛(wèi)生清理和藥物消殺。物資準(zhǔn)備。做好口罩、紅外線測溫計、酒精消毒液等防疫物資 儲備。（二）上班后防控措施辦事人員在為民服務(wù)大廳入口處進行實名健康登記，配合工作人員體溫檢測，辦理全程自覺佩戴口罩，窗口工作人員佩戴口罩上崗 服務(wù)。健康申報和晨檢。建立健康申報和進入大廳體溫檢測制度， 每 天由專人負責(zé)對進入大廳的人員進行體溫測量。 加強進入大廳人員的 健康管理，做好人員信息登記、體溫檢測等。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥 狀人員禁止進入大廳，并立即指導(dǎo)及時就醫(yī)。佩戴防護用品。為工作人員配備口罩，進入大廳人員必須佩戴 口罩，做好個人防護。設(shè)立廢棄口罩丟棄點，正確處理使用后口罩。滅菌消毒。配

4、備滅菌消毒用品，服務(wù)大廳、會議室、辦公室、 電梯、桌椅、多人共用電話、工作臺、地面等公共區(qū)域和物體表面定 期消毒。健康教育。有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識 宣傳，積極倡導(dǎo)講衛(wèi)生、除陋習(xí)，摒棄亂扔亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責(zé)任人” “我的健康我做主”的良好氛圍， 推廣健康生活方式，提高工作人員對新型冠狀病毒感染的肺炎防治正 確認(rèn)識和防護能力。通風(fēng)換氣。定期開窗通風(fēng)，保持空氣流通。辦文辦會。減少集中開會，控制會議時間，可采用工作群、視 頻會議等信息交流方式減少集體室內(nèi)活動降低感染風(fēng)險。 傳遞資料前 后需戴好一次性手套，傳閱文件時佩戴口罩。飲食安全。注意食物安全與衛(wèi)生，并加強對餐具消毒及管理， 窗口暫停服務(wù)期間停止食堂供餐，食堂恢復(fù)供餐后避免同時聚集用餐， 由食堂配送或者分時用餐。（三）發(fā)現(xiàn)病例后防控措施積極配合相關(guān)部門開展疫情處置，排查相關(guān)人員行動軌跡以及相 關(guān)情況，在疾控中心指導(dǎo)下做好密切接觸者和可疑暴露者的醫(yī)學(xué)觀察。 配合做好病例辦公室、會議室等疫點的消毒工作。四、工作紀(jì)律各科室要根據(jù)職責(zé)分工，嚴(yán)格落實工作責(zé)任，密切配合， 做好疫情防控工作，發(fā)現(xiàn)涉及