大中連鎖管理《大中視野》第70期1

1、 大中時訊 DA ZHONG SHI XUNAA新世紀(jì)公司倡導(dǎo)：整潔、信譽、服務(wù)、效率競崗前：技術(shù)部門以前工作上有一定的問題，內(nèi)部環(huán)境較亂、衛(wèi)生較差，相對工作量不飽滿、分配不合理，服務(wù)不很到位。員工的工作熱情不高。鑒于這種情況，技術(shù)部與人事部一同做了內(nèi)部競崗。競崗后：通過競崗，員工的精神面貌有了很大的變化。技術(shù)部內(nèi)環(huán)境明顯提高，衛(wèi)生整潔。規(guī)范了部門的規(guī)章制度，并制定了下一步計劃：先在公司各分店刊登廣告，讓顧客了解公司技術(shù)部；走出去，聯(lián)系業(yè)務(wù)。技術(shù)部競崗前后的變化是顯而易見的，通過競崗調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，增強了員工的凝聚力，提高了公司的整合市場競爭能力，希望技術(shù)部在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在新的起點上有

2、新的發(fā)展。記公司經(jīng)貿(mào)四部經(jīng)理王喜春現(xiàn)任公司司經(jīng)貿(mào)四四部經(jīng)理理的王喜喜春，119888年高中中畢業(yè)后后，即從從河南老老家到京京打工。從我公公司音箱箱廠組裝裝車間的的一名工工人開始始干起，經(jīng)過自自己不斷斷地努力力學(xué)習(xí)，銳意進進取，先先后被提提升為音音箱廠廠廠長、廣廣州辦事事處經(jīng)理理。并從從19997年開開始，全全面負(fù)責(zé)責(zé)公司國國產(chǎn)音響響器材的的生產(chǎn)與與銷售工工作。在在此期間間，訂制制了大中中牌系列列音箱，為公司司創(chuàng)造了了豐厚的的利潤，并恰到到好處地地解決了了銷量與與庫存的的矛盾，使得公公司國產(chǎn)產(chǎn)音響器器材的銷銷售長期期穩(wěn)居北北京市場場第一。王喜春面面對市場場激烈競競爭，能能夠靈活活應(yīng)對，不斷調(diào)調(diào)整

3、經(jīng)營營策略。同時對對自己高高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求求，努力力學(xué)習(xí)新新知識，研究新新市場。20000年底底，在國國產(chǎn)音響響器材銷銷售穩(wěn)定定的情況況下，毅毅然舍棄棄已有的的工作業(yè)業(yè)績，另另外開辟辟新的經(jīng)經(jīng)營門類類。不長長的時間間里，在在公司各各店又躍躍然豐富富了一個個新門類類，為公公司今后后的發(fā)展展打下了了堅實的的基礎(chǔ)。王喜春在在公司工工作133年之后后，不求求名、不不求利，將自己己置身于于懸崖邊邊上，已已歷練成成為一只只展翅高高飛的雄雄鷹。在在困難面面前沒有有等、靠靠、要，體現(xiàn)出出公司成成立200年來一一直倡導(dǎo)導(dǎo)的拼搏搏精神，為公司司的廣大大員工樹樹立了良良好的榜榜樣！王喜春在在工作中中厲行節(jié)節(jié)儉。辦辦公

4、桌上上的便箋箋紙都是是用完正正面用反反面，音音箱廠的的每一顆顆螺絲釘釘都一一一在帳。節(jié)省每每一分成成本，處處處體現(xiàn)現(xiàn)了主人人翁意識識及經(jīng)營營者應(yīng)有有的品質(zhì)質(zhì)。公司號召召全體員員工學(xué)習(xí)習(xí)王喜春春同志這這種銳意意進取、勇于拼拼搏、勤勤儉節(jié)約約的工作作精神！（人力資資源部供供稿）同學(xué)們對公司提供的實習(xí)機會，十分珍惜。并且留下了深刻的印象，愿能為公司效力。同時也深深地感到自身的不足，均表示回到學(xué)校后，要努力學(xué)習(xí)。并提出了公司的一些現(xiàn)象和建議：1、玉泉路店的廣場存車處應(yīng)由大中公司直接管理，因為大多數(shù)人是騎車和開車來的，如果和存車處的管理員發(fā)生沖突，會影響公司的形象。2、部分促銷員素質(zhì)低，不顧及公司利益，

5、只注重把自己的商品推銷出去、有時態(tài)度惡劣，說話不干凈，給顧客留下不好的印象。個別女員工有穿超短裙的現(xiàn)象；3、馬甸橋店音像部的場地寬敞，售后服務(wù)好，凡是有質(zhì)量問題的光盤，負(fù)責(zé)退還。但盤的種類有限，而且很多是很舊的盤。無監(jiān)視器，員工看著顧客，讓顧客反感；4、洋橋店男廁所有亂涂亂畫的現(xiàn)象，影響了大中公司的形象；5、公司各分店送貨與銷售不協(xié)調(diào)；如果在售貨后一周時間內(nèi)，給顧客打電話，征求服務(wù)意見，是一種更好的廣告?！揪幷甙础窟@些同學(xué)在實習(xí)期間，通過觀察和個人理解，提出了一些問題和建議，不管正確與否，其初衷是好的，愿公司各級管理者、全體員工、促銷員能有則改之，無則加勉。真誠地感謝這些提出了自己看法的同學(xué)們

6、！BA管理實務(wù) GUAN LI SHI WU管理實務(wù) GUAN LI SHI WUBA最讓員工工討厭的的上級，“心胸狹狹窄沒有有遠見”高居榜榜手，其其次是“軟弱而而無主見見”，這兩兩個方面面涉及到到領(lǐng)導(dǎo)層層決策能能力。可可見，大大多數(shù)員員工對上上級的決決策能力力寄予了了很高的的期望，因為企企業(yè)的發(fā)發(fā)展壯大大必然伴伴隨著很很多的決決策，決決策的失失誤關(guān)系系到企業(yè)業(yè)的興旺旺。而那那些“心胸狹狹窄沒有有遠見”、“軟弱而而無主見見”的上級級在決策策的時候候往往是是不及時時、不科科學(xué)；另另外，員員工在這這樣的上上級下面面行事的的時候，往往會會感到非非?！袄邸保瑫r常常感到公公司前途途渺茫。認(rèn)為“功功勞歸為

7、為己有，錯誤歸歸為下級級”位居第第三，善善于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)該該是指導(dǎo)導(dǎo)下級，讓下級級能力不不斷成長長以協(xié)助助自己更更好地完完成工作作，這是是比較高高明的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，而而如何讓讓下級更更好地協(xié)協(xié)助自己己完成工工作任務(wù)務(wù)有很多多種方法法，其中中之一就就是要做做得好給給予獎勵勵，做得得不好給給予相應(yīng)應(yīng)的懲罰罰。沖突，是企業(yè)內(nèi)部不可避免的現(xiàn)象，過多沖突會破壞組織功能，沖突過少則會使組織僵化?，F(xiàn)代沖突理論認(rèn)為適當(dāng)?shù)臎_突能使組織保持旺盛生命力，對沖突實施恰當(dāng)?shù)墓芾恚穷I(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。建立認(rèn)可適度沖突的組織文化必須加強教育，使員工認(rèn)識到有益沖突的必要性，教育員工不要害怕沖突；引進外部人才引進外人，可

8、以帶來新的觀念、新的思想、新的經(jīng)驗，產(chǎn)生沖撞的火花，打破原來一種觀念一統(tǒng)天下的局面，可以激發(fā)出有益的沖突。重新建構(gòu)組織可以進行機構(gòu)重建，增加一些鼓勵大家充分發(fā)表意見的機構(gòu)，經(jīng)常征集員工中的合理化意見。獎勵不同意見對提出不同意見者，給予適當(dāng)獎勵、鼓勵大家多提合理化建議，針對工作中的不足提出批評意見，甚至評頭論足，這是一個組織不斷強大的表現(xiàn)。設(shè)立“諫官”可以建立一種制度，形成積極、有益的批評機制，選出素質(zhì)較好的員工當(dāng)“諫官”，人為制造內(nèi)部沖突，隨時提醒總經(jīng)理不要犯錯誤?！皩ο录壖壊恍湃稳巍?，“不愿意意分權(quán)”，這應(yīng)應(yīng)該是很很多企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所所困惑的的問題，一方面面，希望望員工能能完成一一些比較較重要的

9、的事情，另一方方面，對對員工又又不能很很好地去去信任，因此就就不敢充充分放權(quán)權(quán)；而對對于員工工，總是是在想“既然讓讓我做事事，就應(yīng)應(yīng)該對我我充分信信任”。這種種矛盾的的解決要要點是企企業(yè)要建建立自己己的控制制系統(tǒng)，只有在在健全的的控制體體系下，才能夠夠充分地地放權(quán)，才能做做到“用人不不疑，疑疑人不用用”。員工也不不喜歡“開空頭頭支票”的上級級，上級級在招募募人才或或者留住住人才的的時候，往往會會給員工工一定的的許諾，但在企企業(yè)以后后的發(fā)展展當(dāng)中，有時卻卻不能承承諾，讓讓員工感感到有一一種受騙騙的感覺覺，上級級的人格格魅力會會大大打打折扣。優(yōu)秀員工呂小琴、黃曉明（馬甸橋）曹志萍（洋橋店）侯艷紅（

10、六里橋店）周浪琦（清河店）姜菲、吳雪錚（玉泉路店）李亮（中關(guān)村店）劉江濤（亞運村店）公司職能部門排名第一名：經(jīng)營管理部第二名：財務(wù)部第三名：防損部第四名：經(jīng)貿(mào)部第五名：人力資源部 經(jīng)營保障部第六名：儲運部公司各分店排名第一名： 馬甸橋店第二名： 洋橋店六里橋店第三名： 清 河店第四名： 玉泉路店中關(guān)村店第五名： 呼家樓店亞運村店職工生活 ZHI GONG SHENG HUOCA祝工程公司競崗圓滿成功！愿新專業(yè)、新面貌！為了考察察公司票票據(jù)錄入入員的操操作熟練練程度，發(fā)現(xiàn)并并培養(yǎng)此此類人才才，公司司財務(wù)部部、儲運運部于55月155日、116日、18日日在結(jié)算算中心舉舉行了“計算機機票據(jù)輸輸入比賽

11、賽”，參賽賽選手均均來自于于各分店店的財務(wù)務(wù)票據(jù)錄錄入員，及部分分庫房管管理人員員。本次次比賽得得到了公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的大力力支持。15日和和16日日分別進進行了兩兩場初賽賽，選手手在比賽賽中，各各個胸有有成竹。經(jīng)過評評審團的的評議，從144名參賽賽者中，選出了了6名優(yōu)優(yōu)異者進進入了決決賽。118日的的決賽幾幾乎到了了白熱化化程度，選手分分成3組組，在嚴(yán)嚴(yán)格的時時間和苛苛刻的條條件下，均成功功地完成成了測試試，并最最終確定定了名次次：第一名（獎金2200元元）：薛薛亞楠（馬甸橋橋店）第二名（獎金1150元元）：王王艷麗（洋橋店店）馬媛媛（大山山子店）第三名（獎金1100元元）：張張鶯鶯（亞運村村店

12、）桂桂斌（馬馬甸橋店店）朱雙雙赫（亞亞運村店店）此次比賽賽對公司司各分店店款臺錄錄入員的的操作有有了較大大的促進進和提高高，同時時也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了一些些新的人人才，給給公司在在今后人人才的調(diào)調(diào)配上，提供了了依據(jù)。此次比比賽也暴暴露出了了一些問問題。有有些分店店對此次次活動的的重要性性認(rèn)識不不足，所所報名參參加的人人員，未未能按時時到場比比賽。以以各種理理由逃避避考核，使公司司不能對對其工作作能力得得到全面面的了解解，給該該店在今今后的工工作中留留下了隱隱患，對對此提出出批評。（公司結(jié)結(jié)算中心心供稿）如 夢 令寫在大山子店開業(yè)前嫩枝出自老根，新張拓展年痕。年少壯志有， 展目百尺竿首。知否？知否？光明就

13、在前頭。（公司防損部 李奎）大中員工心中的驕傲激烈的競爭，風(fēng)雨同舟，我們肩并肩向前沖。誰說前進的路上沒有艱難，險阻重重！大中之“鐘”敲響了整個華北上空，凝聚著全體員工辛勤汗水之中。大中，在你從弱到強艱苦的奮斗中，大中，在你從小到大成長的旅途中，顯示著領(lǐng)導(dǎo)者超凡的智慧中。從我們顧客的笑聲中，體現(xiàn)了大中員工以企為家的主人翁。奮發(fā)自強才是豪情滿懷的成功！驕傲的心中是大中員工，顧客的眼中是樂園的大中，是一個優(yōu)秀企業(yè)在飛速掘起中。一個響亮的名字在京城傳頌，-大中！ （中關(guān)村店侯爵供稿）滅火器的使用要點：先拉出滅火器手柄下的保險閂，右手壓下滅火器手柄，左手攥緊滅火器的頭部，注意將滅火器的噴口及噴出物對準(zhǔn)火

14、源的根部。消防帶的使用：如遇較大火情，就要使用消防栓，所以消防帶的使用最為關(guān)鍵。消防帶全長50米，不使用時，是壓扁成卷狀。一旦遇火情，合理而快速的展開是非常重要的。首先把成卷狀的消防帶豎起，卷頭向前，右手提起消防帶，手指捏緊帶端，用力向前方拋出。左手拿起水槍頭，右手提起帶頭向前跑，以展開水帶，并且在跑的過程中安裝好槍頭。119消防專欄120員工交流 YUAN GONG JIAO LIU D小心精神緊張癥據(jù)國際勞勞工組織織最新發(fā)發(fā)表的一一份題為為工作作場所的的精神保保健的的報告稱稱，有11/100的勞動動者在工工作中感感到抑郁郁、焦慮慮、精神神緊張或或疲勞，以上這這些癥狀狀有的導(dǎo)導(dǎo)致勞動動者生病

15、病住院，嚴(yán)重的的最后會會讓其失失業(yè)。隨著全球球化的發(fā)發(fā)展和信信息爆炸炸時代的的來臨，越來越越多的雇雇員感到到自己在在工作中中力不從從心，情情緒低落落，而雇雇主也時時常抱怨因因為自己己手下工工作效率率時高時時低，從從而導(dǎo)致致公司的的利潤減減少。這這個看似似不可調(diào)調(diào)和的矛矛盾其實實就是有有關(guān)精神神保健的的話題。也許人們們總認(rèn)為為精神狀狀態(tài)不佳佳不是病病，而且且不會給給工作帶帶來大的的損失和和影響，但是，正是因因為勞動動場所出出現(xiàn)了大大量患有有抑郁癥癥的雇員員，美國國每年就就損失掉掉了2億億個工作作日。專專家們認(rèn)認(rèn)為，技技術(shù)革命命的出現(xiàn)現(xiàn)和日益益激烈的的競爭是是導(dǎo)致精精神疾病病增多的的主要原原因。股

16、市茶座 在行情走勢良好，股指不停上漲的情況下，仍有些投資者收益不理想，與那些取得較佳收益的相比，這些投資者變得更加著急，心態(tài)搞得不大好。俺在市場中混了多年，不說識廣但絕對見多，發(fā)現(xiàn)炒股獲利關(guān)鍵，就是咱反復(fù)講的心態(tài)問題。說實在的，黑馬誰沒拿過，可這不是關(guān)鍵，拿住才是關(guān)鍵。有耐心的往往給“黑馬”辦個常住戶口，一路持有；耐心差點兒的給“黑馬”辦個暫住戶口，“半路”持有；而耐心不好或沒有耐心的，”黑馬“到他（她）帳戶上也就串個門，長則三天，短則一日，不漲立即“拜拜”。俺認(rèn)得一位“短線低手”，號稱買過上百只股票，多少“黑馬”在其帳戶上串門，他只有打出詳細(xì)帳單才知道，其收益自然不理想。天天抓“黑馬”還不是

17、因為手里沒拿著“黑馬”！股指不斷創(chuàng)新高，在輪動之中，絕大多數(shù)板塊個股都在上漲，不能說市場不給機會，就連PT板塊都“一個PT水仙倒下去，多家PT股又顯生機站起來，”仔細(xì)看看市場絕大多數(shù)個股是不斷上漲的，心態(tài)不好，亂炒短線，沒有收益只能怪自己。說來說去，中小投資者要的還是一個良好的心態(tài)，中小散戶之間，差能差哪去，關(guān)鍵在于誰有一顆平常心。拿錢不當(dāng)錢也不行，拿錢太當(dāng)錢也不行，總是急吼吼的，亂抓“黑馬”，短線不漲立即一腳踢開，恨不得資金天天抓漲停，這不現(xiàn)實，用這不現(xiàn)實的心態(tài)指揮炒股，贏才怪呢？5月311日，是是世界衛(wèi)衛(wèi)生組織織發(fā)起的的“世界無無煙日”，今年年是第十十四個，主題是是“清新空空氣，拒拒吸二手

18、手煙”在我們拒拒絕香煙煙的同時時，有一一個問題題需要弄弄明白。那就是是究竟誰誰在危害害著我們們?nèi)祟惖牡慕】?？是香煙煙，還是是抽煙的的人？依依據(jù)常禮禮來判斷斷，大伙伙都明白白，當(dāng)然然是香煙煙，因為為香煙里里含有大大量“有毒”物質(zhì)。依照這這種邏輯輯，我們們干脆斷斷里煙草草的后路路不就干干凈了嗎嗎？但是是，煙草草商說了了，如果果沒人抽抽，香煙煙也就不不會危害害人的健健康。這這意思就就把罪過過推給了了抽煙的的人。但但是，抽抽煙者說說了，我我們也是是受害者者呀，如如果沒有有煙草，我們怎怎會抽呢呢？所以以，這就就陷入了了邏輯的的混亂之之中。當(dāng)當(dāng)我們拿拿其各種種鋤頭準(zhǔn)準(zhǔn)備砍向向敵人的的時候，卻不明明確真正正的敵人人是誰。北京申奧的口號是“新北京、新奧運”（NEW BEIJING，GREAT OLYMPICS），寓意進入新世紀(jì)的北京將以更加嶄新的、多姿多彩的風(fēng)貌歡迎全世界的體育健