北京浪潮電子信息公司戰(zhàn)略研究分析畢業(yè)論文

1、浪潮電子信息公司發(fā)展戰(zhàn)略研究摘要本文通過對企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究，以及對我市電子信息產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、水平、市場前景和發(fā)展趨勢的前瞻性研究，選取我市電子信息行業(yè)的典型企業(yè)浪潮電子信息公司作為研究對象，結(jié)合戰(zhàn)略管理的分析和思考，為企業(yè)制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計發(fā)展戰(zhàn)略。本文通過分析研究企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，提出了浪潮電子公司的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而對電子信息行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)提出了一些有效的建議。如何通過對企業(yè)戰(zhàn)略的分析、選擇和實施，改變企業(yè)管理體制不完善、激勵約束機(jī)制缺失、投融資機(jī)制受阻、創(chuàng)新動力不足等問題，是本文的主要目的。關(guān)鍵詞:電子信息產(chǎn)業(yè)，浪潮電子信息公司，發(fā)展戰(zhàn)略目錄TOC o 1-2 h u H

2、YPERLINK l _RefHeading_Toc2307 前言1 HYPERLINK l _RefHeading_Toc1283 1電子信息業(yè)概述2 HYPERLINK l _RefHeading_Toc21743 1.1中國電子信息產(chǎn)業(yè)宏觀環(huán)境PEST模型分析2 HYPERLINK l _RefHeading_Toc12117 1.2電子信息業(yè)波特五力模型分析4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc16342 2浪潮電子信息公司的現(xiàn)狀分析6 HYPERLINK l _RefHeading_Toc29866 2.1浪潮電子信息公司概況6 HYPERLINK l _RefH

3、eading_Toc4822 2.2電子信息的主要品牌廠商與競爭分析10 HYPERLINK l _RefHeading_Toc3633 3浪潮電子信息公司面臨的主要發(fā)展問題分析13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc290 3.1浪潮電子信息公司財務(wù)分析13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc13326 3.2浪潮電子信息公司銷售服務(wù)分析13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc13313 3.3浪潮電子信息公司技術(shù)研發(fā)分析15 HYPERLINK l _RefHeading_Toc30262 3.4浪潮電子信息公司SWOT結(jié)論16

4、HYPERLINK l _RefHeading_Toc1239 4浪潮電子信息軟件公司的發(fā)展策略17 HYPERLINK l _RefHeading_Toc18150 4.1強(qiáng)化人才戰(zhàn)略17 HYPERLINK l _RefHeading_Toc19683 4.2繼續(xù)強(qiáng)化售后服務(wù)19 HYPERLINK l _RefHeading_Toc8860 4.3完善產(chǎn)品市場策略20 HYPERLINK l _RefHeading_Toc15729 4.4積極進(jìn)行并購活動23 HYPERLINK l _RefHeading_Toc15077 4.5嚴(yán)格控制成本23 HYPERLINK l _RefHea

5、ding_Toc13030 4.6向國際市場進(jìn)軍24 HYPERLINK l _RefHeading_Toc11064 5結(jié)論24 HYPERLINK l _RefHeading_Toc19694 致25 HYPERLINK l _RefHeading_Toc1211 主要參考文獻(xiàn)26 HYPERLINK l _RefHeading_Toc4019 外文文獻(xiàn)譯文與原文27序隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的信息系統(tǒng)與過去相比有了很大的進(jìn)步。在此背景下，隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷更新，企業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并不斷發(fā)展完善。中國電子信息軟件市場的發(fā)展趨勢受到多種因素的影響，如政府積極推進(jìn)管理信息化、中

6、國電子信息軟件市場需求不斷增加、大量國外電子信息軟件廠商在中國的本土化策略、金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊等。面對如此嚴(yán)峻的形勢，浪潮電子信息公司未來該怎么走？如何適應(yīng)當(dāng)前形勢來實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略？1電子信息產(chǎn)業(yè)概述1.1中國電子信息產(chǎn)業(yè)宏觀環(huán)境的PEST模型分析一般來說，宏觀環(huán)境分析的主要因素可以歸納為四類:政治法律環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會文化和自然環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素，即PEST模型。我們將從四個方面分析浪潮電子信息軟件的外部環(huán)境，以確定哪些環(huán)境因素在影響組織，哪些環(huán)境因素最重要。1.1.1國家政策法規(guī)對電子信息軟件行業(yè)的影響2011年2月28日，國務(wù)院常務(wù)會議審議并原則通過了涵蓋軟件產(chǎn)業(yè)的電子

7、信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，內(nèi)容包括稅收優(yōu)惠、鼓勵使用國產(chǎn)軟件、財政補(bǔ)貼、鼓勵兼并重組等。，這將有助于軟件產(chǎn)業(yè)應(yīng)對國際金融危機(jī)，支持其未來發(fā)展。2011年4月10日舉行的“中國信息化趨勢報告會”充分反映了中國信息化發(fā)展的形勢 HYPERLINK ./%20%20%20%20:/eblog.chinabyte%20%20%20%20/trend/ 趨勢展示重點領(lǐng)域信息化研究的最新成果，證明了國家發(fā)改委對信息化特別是信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的高度重視。1.1.2宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電子信息軟件業(yè)的影響2010年，美國次貸危機(jī)給全球金融帶來越來越大的沖擊，也影響了中國的經(jīng)濟(jì)秩序。此前，中國經(jīng)濟(jì)一直受到國際油價上

8、漲波動、全球經(jīng)濟(jì)放緩、人民幣匯率升值等國際因素和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過熱、自然災(zāi)害、通貨膨脹等國內(nèi)因素的雙重壓力。2010年以來，美國金融危機(jī)席卷全球，逐漸從虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延，給全球軟件產(chǎn)業(yè)帶來重大影響，主要表現(xiàn)為:市場需求大幅減弱，大公司業(yè)績普遍下滑，對部分出口導(dǎo)向型國家影響顯著。如今，經(jīng)過30年的發(fā)展，中國企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)升級，從而提升競爭力。在轉(zhuǎn)型升級中，需要建立精細(xì)化管理。在這兩個方面，電子信息軟件起著重要的作用，也是加速器? ? 徐廣宇，吳和群.淺析國內(nèi)軟件行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢J.XX科技與經(jīng)濟(jì)，2008.12（7）：341.1.3社會文化對電子信息產(chǎn)業(yè)的影響我國著作權(quán)法和計算機(jī)軟件

9、保護(hù)條例早就明令禁止制造、傳播和使用盜版軟件。但盜版一直是困擾中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。在中國的市場環(huán)境下，軟件盜版現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)有了堅實的市場基礎(chǔ)和用戶需求。雖然相關(guān)部門在一定程度上采取了反盜版措施，不斷打擊盜版，但時至今日，盜版現(xiàn)象并未得到有效根除，反而日益蔓延。除此之外，我國大多數(shù)企業(yè)在觀念、理念等方面還處于傳統(tǒng)的計劃管理體制，管理模式也在探索之中，企業(yè)的管理水平參差不齊，給ERP的實施帶來了很大的困難。由于舊的管理理念的制約和中國用戶經(jīng)驗的缺乏，增加了ERP實施失敗的概率。1.1.4技術(shù)因素對電子信息產(chǎn)業(yè)的影響隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，技術(shù)環(huán)境對企業(yè)的影響可能是創(chuàng)造性的，也可能是破

10、壞性的。企業(yè)必須預(yù)見這些新技術(shù)帶來的變化，在戰(zhàn)略管理中做出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策，才能獲得新的競爭優(yōu)勢。近年來，無論是系統(tǒng)功能、系統(tǒng)框架、商業(yè)模式、技術(shù)平臺、企業(yè)需求還是客戶心理，電子信息軟件業(yè)都在發(fā)生著深刻的變化。總的來說，雖然開源技術(shù)還不成熟，但是越來越多的企業(yè)開始將他們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用托付給開源軟件。與此同時，軟件即服務(wù)作為企業(yè)替換現(xiàn)有應(yīng)用程序的一種方式已經(jīng)開始被接受。1.2電子信息產(chǎn)業(yè)五力模型分析美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特(Michael Porter)在其著作競爭戰(zhàn)略(Competitive Strategy)中指出，一個工業(yè)部門的競爭狀態(tài)取決于五種競爭力量，即新進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)

11、的威脅、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的威脅。1.2.1同行業(yè)的競爭威脅現(xiàn)有的競爭者通常利用價格競爭、廣告宣傳、引進(jìn)新技術(shù)、推出新產(chǎn)品和增加客戶服務(wù)項目來建立和擴(kuò)大他們的競爭優(yōu)勢。中國電子信息軟件企業(yè)之間的激戰(zhàn)正酣。目前，以浪潮電子信息為代表的國內(nèi)電子信息軟件供應(yīng)商、服務(wù)商、營銷商已超過300家。國內(nèi)一些電子信息軟件廠商為了最大限度地擴(kuò)大市場份額，對抗行業(yè)內(nèi)的競爭對手，采取了降低產(chǎn)品價格、免收實施服務(wù)費(fèi)和維護(hù)費(fèi)等價格策略來爭奪客戶資源，這使得本已火藥味十足的中國電子信息軟件市場更加硝煙彌漫1。1.2.2來自潛在新競爭對手的威脅一個產(chǎn)品的成功開發(fā)會吸引許多企業(yè)的加入。這些新進(jìn)

12、入者不僅可以為行業(yè)注入新的活力，促進(jìn)市場競爭，還會對原有廠商造成壓力，威脅其市場地位。新廠商進(jìn)入行業(yè)的可能性不僅取決于行業(yè)特點決定的進(jìn)入難度，還取決于當(dāng)前廠商可能的反應(yīng)。軟件產(chǎn)業(yè)是知識密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，利潤潛力大，投資風(fēng)險相對較小。雖然潛在的新進(jìn)入者是被行業(yè)的高額報酬所引誘進(jìn)入市場的，但是由于軟件行業(yè)本身的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和用友等知名企業(yè)的在位優(yōu)勢，雖然軟件行業(yè)潛在的新進(jìn)入者很多，但是經(jīng)過多年的發(fā)展，只有浪潮、用友等少數(shù)知名軟件企業(yè)仍然占據(jù)著市場的穩(wěn)定格局。1.2.3買方的議價能力客戶的威脅是降低價格，要求更高的產(chǎn)品質(zhì)量或要求更多的服務(wù)項目，并從競爭對手的對立中獲利。為了降低投資風(fēng)險，客戶企業(yè)往

13、往試圖降低電子信息軟件產(chǎn)品或服務(wù)的價格。信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭迫使電子信息軟件提供商和服務(wù)提供商在客戶面前做出價格讓步。浪潮電子信息公司作為知名的領(lǐng)先軟件公司，為客戶提供了無法拒絕的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，所以作為買方，議價能力不強(qiáng)。1.2.4供應(yīng)商的議價能力軟件行業(yè)是一個高度知識密集型的行業(yè)，產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)主要來自R&D人員的研發(fā)成果，這也是這個行業(yè)成功的關(guān)鍵。浪潮電子信息分別在，設(shè)立了R&D中心，R&D團(tuán)隊超過600人。而且，良好的企業(yè)形象對R&D團(tuán)隊的擴(kuò)張和穩(wěn)定非常有吸引力。其次，磁盤(或光盤等。)，作為軟件產(chǎn)品的載體，在產(chǎn)品成本中所占的比重非常小，買方的轉(zhuǎn)換成本很小，有可能與買方整合。以上這些條件都決

14、定了供應(yīng)商的議價能力極低。從以上分析可以看出，外部環(huán)境給浪潮電子信息公司帶來了機(jī)遇。在政府政策和相關(guān)制度的支持下，給電子信息產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇。金融危機(jī)也給it帶來了商機(jī)，使得企業(yè)更傾向于使用國家更實惠的電子信息軟件系統(tǒng)。技術(shù)的發(fā)展也給浪潮電子信息公司帶來了新的機(jī)遇，金融危機(jī)也為其提供了行業(yè)整合的能力。來自外部環(huán)境的威脅是，金融危機(jī)影響軟件市場的增長，導(dǎo)致市場需求減少，行業(yè)競爭更加激烈。盜版沒有得到有效遏制，也影響了行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的制度沒有完善，也影響了電子信息軟件的實施。2浪潮電子信息公司現(xiàn)狀分析2.1浪潮電子信息公司概述浪潮電子信息電子信息軟件股份有限公司是中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先制造商

15、，亞太地區(qū)電子信息軟件和中間件軟件的領(lǐng)先企業(yè)，全球領(lǐng)先的在線管理和電子商務(wù)服務(wù)提供商。公司以引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動電子商務(wù)發(fā)展、幫助客戶成功為使命，已成功為全球超過50萬家企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供管理咨詢和信息服務(wù)。IDC連續(xù)四年蟬聯(lián)中國中小企業(yè)ERP市場份額第一，福布斯亞洲連續(xù)兩年蟬聯(lián)亞洲最佳中小企業(yè)，Gartner將其列為2009年全球19家有能力提供下一代SOA服務(wù)的主要廠商之一。2009年，IBM和雷曼兄弟成為該公司的戰(zhàn)略股東，并與IBM結(jié)成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟，在SOA、營銷、咨詢和應(yīng)用服務(wù)以及SaaS方面開展合作。浪潮電子信息公司包括專注于中國大陸企業(yè)電子信息軟件市場的浪潮電子信息軟件(中國)、

16、浪潮電子信息移動互聯(lián)網(wǎng)公司、專注于亞太地區(qū)和除中國大陸以外的海外市場的浪潮電子信息國際軟件集團(tuán)()，以及專注于中間件業(yè)務(wù)的浪潮電子信息中間件。浪潮電子信息股份有限公司以快速響應(yīng)客戶需求、為客戶提供全生命周期服務(wù)為持續(xù)進(jìn)步的動力，以打造中國軟件航母艦隊、創(chuàng)造卓越軟件服務(wù)價值為戰(zhàn)略主題，與中國企業(yè)一起推動中國管理模式的全球崛起。浪潮電子信息的長期目標(biāo)是成為全球企業(yè)電子信息軟件和電子商務(wù)服務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)展成為受人尊敬的公司1。財務(wù)狀況截至12月31日的12個月人民幣(千元)2009年至2010年的變化2008年至2009年的變化(已審計)2010年20092008年營業(yè)額875,300766,8

17、74611,443+ 14%+25%毛利690,845607,175490,248+ 14%+24%股東應(yīng)占利潤181,546136,47697,377+ 33%+40%基本每股收益(人民幣)0.09580.0750.055+ 28%+36%凈利潤率(%)20.70%17.80%15.90%+2.90%+2%表1 2009年和2010年財務(wù)報表匯總表從表1可以看出，2009年的營業(yè)額約為人民幣76，687.4萬元，較2008年增長約25%。毛利增至約人民幣607，175，000元，增長約24%。權(quán)益持有人應(yīng)占利潤為人民幣13，647.6萬元，較2008年增長約40%。利潤率較2008年同期上升

18、2個百分點，達(dá)到17.8%。2010年，浪潮電子信息公司在審查期內(nèi)的營業(yè)額約為人民幣8.753億元，較2009年全年增長約14%。毛利約69084.5萬元，增長約14%。權(quán)益持有人應(yīng)占利潤為人民幣18，154.6萬元，同比增長33%，凈利潤率較2009年上升2.9個百分點至20.7%?；久抗墒找鏋槿嗣駧?.0958元(2009年:人民幣0.075元)。2.1.2市場條件表2浪潮電子信息電子信息軟件公司市場份額浪潮電子信息公司銷售額(億元)市場占有率20097.457.00%2008年5.986.81%20075.147.10%表2中的信息來自吉視資訊。可以看到，2009年，浪潮電子信息集團(tuán)的

19、產(chǎn)品銷售和分銷策略成功突圍，推動了軟件和服務(wù)在中國和東南亞的銷售，在市場不斷擴(kuò)大的情況下，市場份額穩(wěn)定在7%左右。2010年，浪潮電子信息集團(tuán)電子信息產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長。通過增加低端產(chǎn)品的渠道分銷，擴(kuò)大中小企業(yè)的市場份額，分銷收入同比增長19%；加大大型企業(yè)和行業(yè)高端產(chǎn)品的市場運(yùn)作，樹立管理專家形象，高端產(chǎn)品EAS收入同比增長43%；實施服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升客戶忠誠度和可持續(xù)收入，使服務(wù)收入同比增長31%，體現(xiàn)其強(qiáng)大實力。2010年，中間件業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展，保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。浪潮電子信息集團(tuán)推出了下一代企業(yè)集成中間件產(chǎn)品Apusic ESB，該產(chǎn)品基于面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)的概念，增強(qiáng)了提供SOA服務(wù)的功

20、能。分銷渠道的拓展提高了市場份額，浪潮電子信息公司先后與多家省級總代理和獨立軟件供應(yīng)商簽訂了合作協(xié)議。此外，浪潮電子信息中間件已成功簽約“四庫十二金”三大國家信息化戰(zhàn)略和兩個奧運(yùn)項目，以配合一批省級重點項目。2.1.3產(chǎn)品狀態(tài)浪潮電子信息公司目前有三款ERP產(chǎn)品，分別是面向中小企業(yè)的K/3和KIS，與面向企業(yè)的EAS一起，涵蓋了企業(yè)財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識管理、商業(yè)智能等。，并能實現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。2.1.4發(fā)展?fàn)顩r圖1浪潮電子信息電子信息軟件公司銷售額增長從圖4可以看出，浪潮電子信息公司的銷售額逐年增長，從2009年的5.14億元增長到20

21、11年的7.45億元，可見公司發(fā)展戰(zhàn)略的正確性。為了適應(yīng)市場的發(fā)展，浪潮電子信息公司經(jīng)歷了兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從2005年的“產(chǎn)品領(lǐng)先于合作伙伴”，專注于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，放棄服務(wù)價值市場給合作伙伴，明確分工戰(zhàn)略，再到2010年從產(chǎn)品導(dǎo)向型公司轉(zhuǎn)型為服務(wù)型公司。敏銳的市場意識使公司越來越強(qiáng)大。目前，浪潮電子信息公司已形成“三駕馬車”(電子信息軟件、中間件、在線管理網(wǎng)絡(luò))的戰(zhàn)略布局。2.2電子信息主要品牌廠商及競爭力分析2.2.1主要品牌制造商歐美發(fā)達(dá)國家從20世紀(jì)70年代初開始出現(xiàn)電子軟件企業(yè)。經(jīng)過30多年的發(fā)展，一批電子信息軟件企業(yè)推出了相對成熟的商用電子信息軟件，其客戶主要分布在全球的機(jī)械、電

22、子、化工、航空航天、食品、商業(yè)流通等行業(yè)。國內(nèi)電子信息軟件廠商，如用友、東軟、浪潮通軟、神州數(shù)碼等，在中國電子信息軟件市場上扮演著越來越重要的角色。國產(chǎn)品牌電子信息軟件在中國的市場份額穩(wěn)步上升，部分國內(nèi)管理供應(yīng)商具備供應(yīng)ERP、HRM、SCM、CRM等中檔電子信息軟件的能力。功能比較齊全。作為金融電子信息軟件的優(yōu)勢產(chǎn)品，也發(fā)展到基于集團(tuán)應(yīng)用的中高端金融電子信息軟件，改變了多年來上述產(chǎn)品領(lǐng)域被國外電子信息軟件廠商占據(jù)的局面。競爭分析表3 2011年中國電子信息軟件品牌結(jié)構(gòu)制造商名稱銷售額(億元)市場占有率用友軟件13.112.3%精力7.87.3%浪潮電子信息7.457%神諭5.14.8%潮汐和

23、軟化3.813.6%數(shù)字中國3.12.9%信息2.442.3%新的1.741.6%金算盤1.521.4%微軟0.560.5%其他的59.9756.3%總計達(dá)106.59100%根據(jù)計世資訊(CCW Research)的研究，從上表3可以看出，2009年排名靠前的電子信息軟件提供商與去年相比變化不大。分別是用友、SAP、浪潮電子信息、甲骨文、浪潮軟通、神州數(shù)碼。并且前六家廠商的市場增長率普遍高于平均增長率，說明電子信息軟件廠商的集中度在提高。整體來看，第一兵團(tuán)電子信息軟件廠商的市場集中度進(jìn)一步提高。從另一個角度來看，中國通用電子信息軟件市場的領(lǐng)頭羊用友，在總市場中的占有率很低，而其他小廠商占據(jù)了

24、總市場的一半以上。因此，不難分析，中國通用電子信息軟件市場的發(fā)展還不成熟，中國通用電子信息軟件還有很長的路要走。一般電子信息軟件市場的二線品牌發(fā)展參差不齊。隨著中國市場的強(qiáng)勁發(fā)展，再加上市場第一的用友，市場第二的SAP，浪潮電子信息公司應(yīng)該加大市場營銷的投入，拓寬銷售渠道，做到中國市場第一。另一方面，浪潮電子信息公司雖然獲得了全國中小企業(yè)ERP冠軍，但其他小廠商占據(jù)了整個市場的一半以上，說明小廠商在細(xì)分市場有一定的競爭力，所以浪潮電子信息公司可以在某個細(xì)分市場穩(wěn)步發(fā)展，逐步提高市場份額?？傮w來看，市場占有率第三已經(jīng)很好的說明了浪潮電子信息公司的產(chǎn)品性價比高，有吸引力，在市場上有競爭力。浪潮電子

25、信息作為知名軟件企業(yè)，具有巨大的品牌價值。良好的企業(yè)形象對R&D團(tuán)隊的擴(kuò)張和穩(wěn)定以及對買家都非常有吸引力。眾多行業(yè)第一也奠定了浪潮電子信息的品牌實力，有利于吸引人才。同時也具有良好的與買家的談判能力，獲得買家的信任。3浪潮電子信息公司面臨的主要發(fā)展問題分析3.1浪潮電子信息公司財務(wù)分析受金融危機(jī)影響，浪潮電子信息公司2010年營業(yè)額增速較2009年下降11個百分點，但仍有14%的增速。這說明浪潮電子信息財務(wù)狀況穩(wěn)定良好，受益于國家支持軟件產(chǎn)業(yè)和公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的政策，從而堅定了投資者的信心。這些都表明浪潮電子信息公司資金雄厚，使得浪潮電子信息更有能力在這個行業(yè)整頓的有利時機(jī)收購互補(bǔ)企業(yè)。3.2浪潮

26、電子信息公司銷售服務(wù)分析浪潮電子信息在中國大陸擁有39個營銷和服務(wù)型分支機(jī)構(gòu)以及2，000個咨詢、技術(shù)、實施和分銷合作伙伴。浪潮電子信息營銷、服務(wù)及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)在中國大陸分為南、北、東、西四個區(qū)域，覆蓋221個城市和地區(qū)；目前，集團(tuán)擁有4000名員工，客戶遍布亞太地區(qū)，包括中國大陸、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國等國家和地區(qū)?？蛻艨倲?shù)超過50萬。集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，浪潮電子信息公司通過推出分銷合作伙伴成功保障計劃，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，幫助分銷合作伙伴提升能力，從而實現(xiàn)從銷售渠道到交付渠道的轉(zhuǎn)變。其中，KIS的銷售通過創(chuàng)新渠道模式實現(xiàn)了突破性增長。同時，為了給通過分銷購買產(chǎn)品的客戶提供更

27、全面的服務(wù)，截至年底，其客服中心的服務(wù)覆蓋范圍已覆蓋全國，有效提高了對客戶的服務(wù)響應(yīng)速度，降低了服務(wù)成本，凸顯了服務(wù)價值，提高了客戶滿意度。高端產(chǎn)品K/3和EAS在管理模式、流程優(yōu)化和具體功能上都有所突破，分別通過了IBM的SOA認(rèn)證和微軟Windows Vista的logo認(rèn)證。浪潮電子信息公司的管控模式得到了市場的高度認(rèn)可，使得軟件銷售實現(xiàn)了持續(xù)快速增長。銷售收入大幅增加，較2008年增加約26%至人民幣520，197，000元。同時，浪潮電子信息致力于樹立企業(yè)管理專家的形象，加強(qiáng)服務(wù)銷售，全年服務(wù)收入23425.6萬元，較2008年增長約26%。集團(tuán)凈利潤增速快于營業(yè)額，凈利潤13，87

28、3.5萬元，較2008年增長約43%。凈利潤率的提升是浪潮電子信息集團(tuán)規(guī)模效應(yīng)的結(jié)果。以上說明浪潮電子信息公司非常熟悉中國的軟件市場，見證了中國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，掌握了中國企業(yè)在電子信息軟件應(yīng)用方面的需求。能在中國風(fēng)俗習(xí)慣方面給企業(yè)最好的問題解決方案，擁有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的客戶群。然而，由中國質(zhì)量用戶委員會協(xié)會和計世資訊聯(lián)合發(fā)起的2010年IT用戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，軟件部分:用友成為最大贏家，在電子信息軟件、財務(wù)軟件、ERP軟件等多個單項滿意度項目中均獲得第一名。但浪潮電子信息在ERP產(chǎn)品中僅獲得“中小企業(yè)滿意度第一”的稱號，其他產(chǎn)品均未能入數(shù)。說明浪潮電子信息公司的客戶產(chǎn)品滿意度有待提高，以

29、保持在該市場的競爭優(yōu)勢。滿意度不高也說明公司缺乏復(fù)合型人才。復(fù)合型人才的應(yīng)用，首先是在服務(wù)方面。在當(dāng)前工業(yè)等高科技服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)價值遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身的價值。從售后服務(wù)來看，浪潮電子信息招聘員工后，對員工的培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售服務(wù)無法讓客戶滿意，從而影響對浪潮電子信息產(chǎn)品的評價；第一，在產(chǎn)品設(shè)計方面，復(fù)合型人才不僅要懂得如何設(shè)計產(chǎn)品，還要讓產(chǎn)品真正貼近公司的運(yùn)營流程，這就需要他們懂得流程和管理的方式。3.3浪潮電子信息公司技術(shù)R&D分析針對當(dāng)前電子信息行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢，SaaS技術(shù)的應(yīng)用，浪潮電子信息在線管理網(wǎng)絡(luò)的建立，提供在線管理和全流程電子商務(wù)服務(wù)，沖擊行業(yè)未來發(fā)展趨勢的軟件即服務(wù)Saa

30、S市場，在技術(shù)上獲得先發(fā)優(yōu)勢。通過中國會計學(xué)會的評估，創(chuàng)建了中國企業(yè)SaaS應(yīng)用的技術(shù)和信息安全標(biāo)準(zhǔn)，已廣泛應(yīng)用于電子科技、咨詢服務(wù)、貿(mào)易、投資、物流、房地產(chǎn)中介等多個行業(yè)。年累計訪問量超過1000萬，注冊用戶超過10萬，奠定了浪潮電子信息國際在中國SaaS領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者地位。從以上分析可以看出，浪潮電子信息公司具有良好的財務(wù)表現(xiàn)、雄厚的資金、穩(wěn)定的投資者信心、高性價比的產(chǎn)品、強(qiáng)大的R&D實力和技術(shù)優(yōu)勢、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)和巨大的品牌實力，同時擁有海外資金和技術(shù)的支持，熟悉國內(nèi)市場。它的缺點是客戶滿意度有待提高，也需要不斷走向高端市場。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，也需要加強(qiáng)人才的引進(jìn)，提

31、高員工的整體素質(zhì)。3.4浪潮電子信息公司的SWOT結(jié)論SWOT分析法，又稱態(tài)勢分析法，是一種能夠客觀、準(zhǔn)確地分析和研究一個單位戰(zhàn)略管理中環(huán)境分析的實際情況的方法之一，即綜合和概括企業(yè)的外部條件，然后分析組織所面臨的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅，從而制定企業(yè)戰(zhàn)略對策的方法。結(jié)合以上分析，以下表4是浪潮電子信息公司的SWOT結(jié)論:表4浪潮電子信息公司SWOT分析結(jié)論機(jī)會威脅政府相關(guān)政策和制度支持金融動蕩提供了商機(jī)。技術(shù)發(fā)展將提供新的機(jī)會。行業(yè)整合有新的機(jī)會。國際金融危機(jī)對軟件產(chǎn)業(yè)的影響正在加深。中國的市場競爭形勢更加嚴(yán)峻。市場秩序需要規(guī)范。企業(yè)管理制度不成熟。優(yōu)勢處于不利地位的充裕的資金性價比高的產(chǎn)品強(qiáng)

32、大的R&D實力和技術(shù)優(yōu)勢完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)巨大的品牌價值非常熟悉中國的電子信息軟件市場用戶滿意度有待進(jìn)一步提高。缺乏復(fù)合型人才，從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高。4浪潮電子信息軟件公司的發(fā)展戰(zhàn)略基于以上對浪潮電子信息軟件公司的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和部門環(huán)境的分析，結(jié)合SWOT分析的總結(jié)，以下提出本人對浪潮電子信息公司的發(fā)展戰(zhàn)略:4.1加強(qiáng)人才戰(zhàn)略電子信息產(chǎn)業(yè)作為知識和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，人才已經(jīng)成為推動技術(shù)創(chuàng)新的核心力量和重要戰(zhàn)略資本。4.1.1培養(yǎng)復(fù)合型人才從員工的角度來看，培訓(xùn)可以幫助員工充分開發(fā)和利用自己的潛能，更大程度地實現(xiàn)自身價值，提高員工的工作滿意度，增強(qiáng)員工對組織的歸屬感和對企業(yè)的

33、責(zé)任感。從企業(yè)的角度來說，培訓(xùn)員工是企業(yè)的責(zé)任。有效的培訓(xùn)可以降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。浪潮電子信息公司可以通過不同的方式對不同的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才:(1)對于軟件技術(shù)人員，要在培訓(xùn)先進(jìn)計算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、人力資源管理等課程的學(xué)習(xí)。熟悉管理知識的程序員可以開發(fā)出更讓客戶滿意的軟件產(chǎn)品；(2)對于營銷人員來說，不僅要強(qiáng)調(diào)營銷技能的訓(xùn)練，還要學(xué)習(xí)多種行業(yè)知識和軟件產(chǎn)品知識。熟悉客戶行業(yè)特點、對軟件產(chǎn)品了解豐富的營銷人員，市場拓展能力更強(qiáng)；(3)對于服務(wù)人員來說，學(xué)習(xí)軟件產(chǎn)品知識只是培訓(xùn)的一部分。通過加強(qiáng)項目管理知識和溝通技巧的

34、培訓(xùn)，可以進(jìn)一步提高客戶滿意度；(4)對于中高層管理者來說，由于日常工作中有一部分是與人打交道的，所以要加強(qiáng)對溝通能力、協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力等領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往能力的訓(xùn)練。除了專業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)。4.1.2完善人才激勵機(jī)制合理的激勵機(jī)制可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍，充分發(fā)揮員工的積極性。為了充分發(fā)揮物質(zhì)激勵的作用，浪潮電子信息應(yīng)對不同的員工采取不同的激勵措施。比如，(1)對于首席軟件架構(gòu)師等高級技術(shù)人員，要想真正吸引到這樣的精英，首先需要為他們制定國際化的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇，同時根據(jù)其R&D產(chǎn)品的科技含量、客戶認(rèn)可度和實際銷量，提取相應(yīng)比例的產(chǎn)品獎金或項目獎金；(2)對于營銷人員來說，薪

35、酬一方面要與銷售業(yè)績掛鉤，根據(jù)潛在客戶資源的數(shù)量和質(zhì)量以及這些資源對市場拓展的重要性給予獎勵；(3)對于服務(wù)人員，制定的薪酬福利不僅以實施、維護(hù)等項目的多少為依據(jù)，還要綜合考慮客戶滿意度、服務(wù)難度、服務(wù)效率，給予相應(yīng)的獎勵；(4)對于中高層管理人員，一般可以實行年薪制，根據(jù)其所在部門的業(yè)績發(fā)放相應(yīng)的薪酬。此外，還可以根據(jù)所帶領(lǐng)團(tuán)隊的凝聚力、穩(wěn)定性、成長性等軟指標(biāo)進(jìn)行獎勵。為了進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊伍，國內(nèi)電子信息軟件企業(yè)應(yīng)鼓勵員工持股，使其個人利益與企業(yè)整體利益掛鉤。同時，要開展多種形式的非物質(zhì)激勵，包括(1)為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，在條件允許的情況下改善員工的生活環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸屬感；(2)尊

36、重員工的立場和價值觀，重視員工的感受，促進(jìn)和諧的員工關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊凝聚力；(3)賦予不同層次、不同崗位的員工參與管理的權(quán)利，營造員工與企業(yè)共同發(fā)展的氛圍；(4)給員工一個充分發(fā)揮才能的職業(yè)發(fā)展空間，滿足員工自我實現(xiàn)的需要；(5)善于肯定員工的努力和貢獻(xiàn)。對于工作成績突出、代表性強(qiáng)的優(yōu)秀員工，給予必要的榮譽(yù)獎勵，適時提供晉升機(jī)會，提高員工的工作積極性。4.1.3優(yōu)化績效考核體系優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績無疑是國內(nèi)電子信息軟件企業(yè)追求的重要目標(biāo)之一，企業(yè)的業(yè)績與員工的工作績效直接相關(guān)。因此，國內(nèi)電子信息軟件企業(yè)有必要通過建立績效考核體系來采取人力資源管理措施，對員工的績效進(jìn)行有效的控制和綜合評價，進(jìn)而為激

37、勵方法的制定提供可靠的依據(jù)。建議采用360度績效考核，讓一個員工的上司、下屬、同事、自己對自己的績效進(jìn)行評價，從而達(dá)到最公正的結(jié)果。4.2繼續(xù)加強(qiáng)售后服務(wù)。目前在工業(yè)這樣的高科技服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)價值遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身的價值。4.2.1建立完善的服務(wù)體系。建立標(biāo)準(zhǔn)化的實施體系，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的實施方式，達(dá)到快速批量交付的效果。提升現(xiàn)有實施顧問的能力，實施實施合作伙伴的培訓(xùn)認(rèn)證，做好服務(wù)產(chǎn)品的客戶分類和匹配，加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的完整性和豐富性，持續(xù)推廣呼叫中心服務(wù)平臺，服務(wù)全國客戶，不斷完善客戶檔案，挖掘老客戶價值，將合作伙伴客戶納入公司統(tǒng)一支持體系，突破老客戶服務(wù)續(xù)保率，實現(xiàn)服務(wù)收入大幅增長。建立專業(yè)的咨詢團(tuán)

38、隊，為戰(zhàn)略客戶提供個性化的管理和信息咨詢服務(wù)，初步樹立咨詢品牌，樹立管理專家形象。完善企業(yè)客戶培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)業(yè)務(wù)模式，不斷擴(kuò)大高校業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提高培訓(xùn)教育業(yè)務(wù)增速。4.2.2建立并實施服務(wù)評估體系。評估問題和解決方案要廣泛收集，如開發(fā)部、實施部、客服部、產(chǎn)品設(shè)計部、培訓(xùn)部等。，而且隨著產(chǎn)品的不斷升級和應(yīng)用的擴(kuò)大，問題的種類和范圍也會越來越廣。然后有專人將收集到的問題進(jìn)行分類和難度劃分，區(qū)分高、中、低端、基礎(chǔ)應(yīng)用，由低到高對實施服務(wù)人員進(jìn)行考核。原則上，如果他們沒有通過基礎(chǔ)應(yīng)用的評估，他們就不能申請低端或更高水平的測試。技術(shù)人員即使考核達(dá)到了最高等級，也不能停止下一次考核，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就降一級，

39、要始終保持最佳狀態(tài)。這是重復(fù)的，以提高技術(shù)人員的產(chǎn)品知識和解決系統(tǒng)故障的能力。除了對題庫的考核，還要綜合考慮服務(wù)態(tài)度、項目完成質(zhì)量、效率、客戶意見、支付完成率。通過權(quán)重比得出加權(quán)綜合得分來定義等級，從而全面反映員工的綜合素質(zhì)。4.3完善產(chǎn)品市場策略4.3.1利用政策激勵進(jìn)入ERP行業(yè)高端領(lǐng)域。從以上電子信息軟件分類產(chǎn)品的市場規(guī)模和占比可以看出，ERP仍然是市場的主流，占據(jù)50%以上的市場份額。隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)信息化管理水平的提高，企業(yè)信息化人員整體素質(zhì)的提高，高端ERP產(chǎn)品將是一個發(fā)展趨勢。浪潮電子信息軟件要利用政策優(yōu)勢和支持，找準(zhǔn)自己的定位，把發(fā)展目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端產(chǎn)品。4.3.2充分利用信

40、息技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)新華網(wǎng)最新消息，我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)4200多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%。它們數(shù)量龐大，廣泛分布于不同地區(qū)，廣泛分布于不同行業(yè)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和電子商務(wù)的興起，要求中小企業(yè)改變管理模式，提高經(jīng)營效率。把握中小企業(yè)對ERP電子信息軟件的特殊要求，開發(fā)經(jīng)濟(jì)、實用、實惠的ERP電子信息軟件，特別注意行業(yè)特點，將規(guī)范化管理與柔性化相結(jié)合。浪潮電子信息應(yīng)繼續(xù)深化中小企業(yè)ERP專家的形象，以保持在該市場的競爭優(yōu)勢。4.3.3加強(qiáng)對行業(yè)的拓展軟件行業(yè)的目的是服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)的各個部門，粘性很大。軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依賴于其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，軟件行業(yè)與其他行業(yè)的融

41、合至關(guān)重要。國家大力推進(jìn)兩化融合，走新型工業(yè)化道路，勢必給我國軟件產(chǎn)業(yè)尤其是工業(yè)軟件帶來發(fā)展機(jī)遇。中國的軟件企業(yè)也應(yīng)該抓住產(chǎn)業(yè)升級帶來的機(jī)遇，努力與服務(wù)業(yè)融合，從行業(yè)的角度開發(fā)軟件產(chǎn)品和提供服務(wù)。浪潮電子信息要全面啟動綜合集團(tuán)、制造、服務(wù)、政府、公用事業(yè)四個細(xì)分市場的行業(yè)營銷和管理，發(fā)展和整合行業(yè)增值合作伙伴的力量，使每個機(jī)構(gòu)至少有一個行業(yè)樣板客戶，大幅提升行業(yè)客戶滿意度和市場占有率。4.3.4加強(qiáng)應(yīng)用與政府的關(guān)系。政府是實施國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)管理的唯一機(jī)構(gòu)，也是電子信息產(chǎn)業(yè)極其重要的客戶。加強(qiáng)與政府的合作，一方面可以提高產(chǎn)品的市場銷售率，另一方面也可以提高浪潮電子信息的品牌知名度。在公司的績效考核

42、中，可以增加以下績效指標(biāo)來衡量公司與政府的緊密關(guān)系，即政府行業(yè)銷售收入增長率和政府推薦客戶銷售收入增長率。4.3.5保持產(chǎn)品穩(wěn)定性和升級便利性。目前，企業(yè)已經(jīng)購買了ERP產(chǎn)品等。，這不僅要求產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性，而且要求產(chǎn)品的升級隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的改革和增加具有良好的便利性。4.3.6加強(qiáng)其他產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用。圖5浪潮電子信息公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)組合以上波士頓矩陣圖5來自浪潮電子信息公司部門網(wǎng)。從上圖可以看出，K/3OA和CRM產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品，浪潮電子信息應(yīng)該選擇放棄這類產(chǎn)品，專注于旗下的金牛和明星產(chǎn)品。而K/3供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)金融產(chǎn)品屬于其金牛產(chǎn)品。從以上電子信息軟件分類產(chǎn)品的市場規(guī)模和占比可

43、以看出，金融電子信息軟件的需求依然旺盛，浪潮電子信息應(yīng)深化其旗艦金融產(chǎn)品的營銷。隨著開源技術(shù)和SaaS (Software as a Service)產(chǎn)品的使用越來越頻繁，企業(yè)信息化的核心管理平臺ERP正在經(jīng)歷一場革命。由于浪潮電子信息在線管理網(wǎng)在SaaS的應(yīng)用迎合了電子信息軟件市場的發(fā)展趨勢，搶占了市場先機(jī)，浪潮電子信息應(yīng)加強(qiáng)營銷推廣和人才招聘，以樹立在消費(fèi)者心目中的良好形象。4.4積極開展M&A活動鑒于金融危機(jī)對行業(yè)的不利影響和國內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)面臨的敵意收購?fù){，浪潮電子信息應(yīng)以戰(zhàn)略投資的方式收購企業(yè)級信息技術(shù)市場上有實力的小公司，在實現(xiàn)客戶增長的同時拓展自身技術(shù)領(lǐng)域，最終增加自身競爭力。4.

44、5嚴(yán)格控制成本金融危機(jī)下，要強(qiáng)化以責(zé)任中心為主體的預(yù)算管理責(zé)任，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的檢查和獎懲；鼓勵利潤中心創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，尋找新的增長動力，擴(kuò)大收入來源，努力控制成本費(fèi)用，提高經(jīng)營質(zhì)量和利潤；提高投資中心資源的有效性，提高R&D效率，快速推出創(chuàng)新產(chǎn)品，提高投資回報；全面削減成本中心的成本，凍結(jié)人員編制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員能力，在末端淘汰不合適的人員，削減一切不必要的開支。4.6進(jìn)軍國際市場隨著中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，中國作為東道國在東南亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于主導(dǎo)地位。浪潮電子信息要利用中國的橋頭堡地位拓展這一市場，在中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)所轄國家設(shè)立辦事處或分支機(jī)構(gòu)，聘請當(dāng)?shù)鼐哂蠩RP系統(tǒng)開發(fā)和

45、市場拓展能力的人才，使產(chǎn)品符合各國的管理理念，逐步占領(lǐng)各國的ERP市場。然后利用在東南亞的成功經(jīng)驗，進(jìn)入歐美國家，成為世界領(lǐng)先的ERP公司之一。要做到這一點，我們必須在思想上解放自己。首先，我們必須改變軟件的設(shè)計，注入先進(jìn)的管理理念，以指導(dǎo)企業(yè)管理為原則，而不僅僅是被動地適應(yīng)企業(yè)管理。以財務(wù)軟件為核心競爭力的ERP產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場的需求。再次，在功能模塊上要注重系統(tǒng)的集成性和界面的可操作性，符合國際化思維。最后，服務(wù)不能針對企業(yè)人員的服務(wù)方式，只能以企業(yè)法人為對象，著力培養(yǎng)企業(yè)的經(jīng)營理念，以適應(yīng)激烈的市場競爭的需要，提高企業(yè)的競爭力。5結(jié)論浪潮電子信息公司處于知識密集型的電子信息行業(yè)，既有

46、其發(fā)展優(yōu)勢和機(jī)遇，也有其發(fā)展劣勢和威脅。對于以上對浪潮電子信息軟件公司發(fā)展戰(zhàn)略的建議，一是從人才的角度，人才對知識產(chǎn)業(yè)至關(guān)重要；其次，從目前的角度來看，服務(wù)業(yè)在電子信息產(chǎn)業(yè)中扮演著重要的角色；再次，從產(chǎn)品定位的方向，對浪潮電子信息給出個人看法；最后，我建議浪潮電子信息結(jié)合當(dāng)前電子信息軟件行業(yè)的并購趨勢進(jìn)行并購；同時，我嚴(yán)格控制成本，以保持資本持有量，增加其競爭力；最后，我建議浪潮電子信息繼續(xù)堅持走出去的戰(zhàn)略，把它做大。致謝時光飛逝，大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了?；仡櫿撐膶懽鬟^程，感慨萬千特別感謝我的論文導(dǎo)師張麗老師，在選題、立意、寫作、修改過程中給予了我悉心的指導(dǎo)和幫助。老師淵博的知識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)

47、態(tài)度，清晰的思路，以及對學(xué)生高度的責(zé)任心和認(rèn)真的態(tài)度，不僅在我寫論文的過程中受益匪淺，而且對我以后的工作和生活產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。我的老師認(rèn)真的教學(xué)和平易近人的性格也深深地激勵了我。在此，我向我的老師致以最崇高的敬意。我覺得學(xué)院里老師的培養(yǎng)和教育，讓我在這四年里有機(jī)會接觸老師，學(xué)到了老師的教學(xué)本質(zhì)，人生觀，價值觀。感受北方工業(yè)大學(xué)，它讓我成長，也給我留下了很多美好的回憶。我也感覺我論文組的同學(xué)跟尚老師的論文一樣。大家在寫論文的過程中互相關(guān)心，互相幫助，互相傾訴，互相打氣。論文路上有你的陪伴，讓我感到溫暖；我的室友們，在過去的四年里，我從你們身上學(xué)到了很多有價值的東西。和你在一起是緣分也是榮

48、幸。感受到家人，他們給了我無限的關(guān)心和愛護(hù)，教會了我如何做人。我會走好未來人生的每一步，不辜負(fù)他們的期望。最后，向所有在百忙之中審閱本文的老師致以衷心的祝福！主要參考文獻(xiàn)1紀(jì)氏信息。2007-2008中國電子信息市場年度報告R，2008:13。2奧爾德里奇。美國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略J.信息技術(shù)與國際發(fā)展，2009:12。3黃愛萍。論中外ERP電子信息的差距J.現(xiàn)代商業(yè)，2007，12 (7): 24。4帕克S，貝茲z .發(fā)展中國家的新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略:通過案例研究確定類型學(xué)和檢驗增長模式J.商業(yè)風(fēng)險雜志，2009，19: 81-105。5徐光裕，吳合群。中國電子信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析J.科技與經(jīng)濟(jì)，

49、2008，12 (7): 34。6英國工業(yè)聯(lián)合會中小企業(yè)。2009年，中國電子信息產(chǎn)業(yè)預(yù)計增長22%至25%N。中小企業(yè)IT新聞，2009，16 (5): 1。7向華，向華，凌志人。論成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施J.會計之友(后期)，2008，(1):23-24。8凱斌。電子信息的“銀彈”J。紀(jì)氏信息，2009，12 (7): 12。9德昌，王京娜?；诩夹g(shù)部門變革周期的企業(yè)能力重置機(jī)制選擇研究。南開商業(yè)評論J .2008，11: 101-106 .10黃云峰。電子信息產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)與市場策略分析J.銷售與市場，2003，12 (7): 23。11胡東波。從價格戰(zhàn)看企業(yè)的市場競爭策略以國內(nèi)企業(yè)電子信息為

50、例J。價格理論與實踐，2010，12 (6): 62-63。12 Roman bout ellier，Oliver Gassmann，Maximilian von Zedtwitz。SAP:軟件業(yè)領(lǐng)域的全球知識產(chǎn)權(quán)管理M。管理全球創(chuàng)新。施普林格柏林海德堡，2008，3(12):105-109。13薛芬，梁，.用友ERP電子信息開發(fā)的SWOT分析J.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，2010，7 (4): 1-4。14郭瑞剛。電子信息企業(yè)競爭戰(zhàn)略案例研究D。對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2008:13-20。15珊珊，龍。中印電子信息外包服務(wù)貿(mào)易競爭力比較及發(fā)展建議J.外經(jīng)貿(mào)，2008，12(8):20。16齊。中國企業(yè)戰(zhàn)略的制定

51、與實施。中國的新時代J，2011，1: 50-52。外國文學(xué)翻譯與原文發(fā)展中國家新合資公司的戰(zhàn)略:通過案例研究確定類型和研究增長模式? Park S, Baez Z. New venture strategies in a developing country: Identifying a typology and examining growth patterns through case studiesJ. Journal of Business Venturing, 2009, 19: 81-105.本研究以靜態(tài)和動態(tài)兩種模式探討了新合資企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)增長。本研究的主要目的是:1 .為

52、在發(fā)展中國家的新合資企業(yè)制定全面的戰(zhàn)略框架；2.根據(jù)市場特征、技術(shù)能力和績效描述不同類型的新企業(yè)戰(zhàn)略；(3)從新企業(yè)的動態(tài)角度識別經(jīng)濟(jì)增長模式的戰(zhàn)略類型。我們?yōu)樾潞腺Y公司的戰(zhàn)略制定了一個三維整合框架。目標(biāo)、產(chǎn)品、市場成熟度和技術(shù)能力水平被用作分類新企業(yè)和在競爭戰(zhàn)略過程中發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的關(guān)鍵維度。新企業(yè)戰(zhàn)略提出了七種戰(zhàn)略類型(1)主動模仿，(2)主動本土化，(3)進(jìn)口替代，(4)創(chuàng)造性模仿，(5)早期市場進(jìn)入，(6)全球利基，(7)全球創(chuàng)新。通過比較五個成功的中新合資企業(yè)各戰(zhàn)略的特點和表現(xiàn)類型，探討了戰(zhàn)略類型(靜態(tài)分析)和成長模式(動態(tài)分析)。不同戰(zhàn)略類型的公司在營銷和技術(shù)戰(zhàn)略上表現(xiàn)出不同的行為模

53、式，面臨不同的困難和管理問題。通過分析，從全球角度來看，本研究表明，許多不同的競爭戰(zhàn)略都容易尋求有吸引力的商業(yè)機(jī)會。我們研究了新企業(yè)成長和國際化的動態(tài)模型。在國際新企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性模仿作為全球化的跳板和里程碑發(fā)揮著重要作用。當(dāng)一個新企業(yè)成長為發(fā)展中國家的全球市場時，它是一個兩步成長模型:(1)遷移到當(dāng)?shù)厥袌龅膭?chuàng)造性模仿；(2)轉(zhuǎn)型成為全球重要的創(chuàng)造性模仿是全球市場最合理的增長策略，已經(jīng)成為全球風(fēng)險。一個有趣的發(fā)現(xiàn)案例是研究不同形式的戰(zhàn)略發(fā)展。成功的新企業(yè)可以在本地市場發(fā)展和/或進(jìn)入全球市場。從我們的案例研究中，我們觀察到兩種不同的增長模式:通過戰(zhàn)略復(fù)制的增長和通過戰(zhàn)略變革的增長。這些差異

54、來自于這樣一個事實，即隨著時間的推移，新企業(yè)也在尋求類似的戰(zhàn)略或不同的戰(zhàn)略。新合資公司成長方式和變革速度的成功基礎(chǔ)是不同的:(1)初始條件面臨公司成立時間，(2)創(chuàng)業(yè)者的特點和管理能力，(3)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和積累的技術(shù)能力。雖然這項探索性研究需要在不同的背景下進(jìn)行更多的實證研究，以加強(qiáng)研究結(jié)果的外部有效性，但它包含幾個管理和政策影響。特別是，本文提出的競爭戰(zhàn)略框架可以幫助初創(chuàng)企業(yè)在特定環(huán)境下的不同商業(yè)機(jī)會集合中選擇正確的戰(zhàn)略，以找到合適的成長模式。這項研究顯示了全球化和發(fā)展中國家新企業(yè)成長的幾種模式。它可以為新公司提供有意義的指導(dǎo)方針，以動態(tài)的視角看待經(jīng)濟(jì)增長和全球化。1高科技企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與績

55、效企業(yè)家和高級管理團(tuán)隊面臨的最重要的問題之一是發(fā)現(xiàn)和追求有前途的商業(yè)機(jī)會。并進(jìn)入特定的產(chǎn)品市場進(jìn)行競爭。企業(yè)家必須根據(jù)產(chǎn)品市場成熟度、技術(shù)能力和目標(biāo)市場來評估工作機(jī)會的吸引力。然而，并非所有的新企業(yè)在談?wù)撋虡I(yè)機(jī)會時都提供相同的選擇集。這說明，雖然有些產(chǎn)品的選擇看似誘人，但沒有相關(guān)的技術(shù)能力和資源，新企業(yè)是無法尋求這樣的商機(jī)的。選擇一個新的風(fēng)險策略可能伴隨著不同的維度，企業(yè)家認(rèn)為這些維度是最重要的，也是他們可以調(diào)動的資源。如果企業(yè)家認(rèn)為目標(biāo)市場，特別是喜歡本土市場和全球市場，就應(yīng)該追求適合本土創(chuàng)新市場模仿、主動定位、進(jìn)口替代和反應(yīng)性模仿的戰(zhàn)略。如果新企業(yè)的技術(shù)能力與當(dāng)?shù)刈冯S者相似，他們應(yīng)該采取積極的應(yīng)對措施或模仿本土化。3.技術(shù)擴(kuò)展能力、產(chǎn)品市場成熟度和目標(biāo)市場等關(guān)鍵因素也被認(rèn)為是