超市個人實習報告

1、超市個人實習報告超市個人實習報告11、實習時間和地點1、實習時間和地點實習時間：20實習時間：20 年x月x日20 年x月x日實習單位：華中科技大學武昌分校中區(qū)學生超市實習單位：華中科技大學武昌分校中區(qū)學生超市2、實習單位簡介2、實習單位簡介華中科技大學武昌分校于20 年開始自辦后勤、自管后勤500華中科技大學武昌分校于20 年開始自辦后勤、自管后勤5004500133900中間部分從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū)、日常洗漱用品區(qū);最構(gòu)成。3、實習內(nèi)容3、實習內(nèi)容流程、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的了解。流程、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的了解。3.13.1(1(1學購買，并且在一定程度上

2、散結(jié)賬人群。(2(2左右兩側(cè)，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。(3(3區(qū);塑料制品區(qū);保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū)。(4)超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位于超市后部，也是放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。(4)超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位于超市后部，也是放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。3.23.2主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧帶領(lǐng)我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧帶領(lǐng)我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。(1)店長工作職責(1)店長工作職責收、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學生的消費

3、需求，做好商品的管理及要貨，并且提出新商品的引進與滯銷商品的淘的促銷需求。負責分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)矩的執(zhí)行。負責顧客投訴與意見的處理。收、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，并且提出新商品的引進與滯銷商品的淘的促銷需求。負責分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)矩的執(zhí)行。負責顧客投訴與意見的處理。(2)收銀員工作職責(2)收銀員工作職責收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內(nèi)的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。收銀員在營

4、業(yè)期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內(nèi)的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。(3)理貨員工作職責(3)理貨員工作職責熟悉所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列;做好貨架與責任區(qū)域衛(wèi)生，保持清潔;熟悉補貨流程，保持商品豐滿;熟悉所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列;做好貨架與責任區(qū)域衛(wèi)生，保持清潔;熟悉補貨流程，保持商品豐滿;3.33.3供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、細數(shù)填供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、

5、細數(shù)填根據(jù)門店實際情況而定。根據(jù)門店實際情況而定。5-7155-715103024供應商應依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達。貨員。收貨員將訂單交錄入員查關(guān)于電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。貨員。收貨員將訂單交錄入員查關(guān)于電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。定的(囊括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期后1/3二聯(lián)交錄入人員審核、保管，并且將單據(jù)送交財務(wù)部。收貨人必需關(guān)于所收商品數(shù)量、質(zhì)量負責，并且實行“誰收貨、誰負責的工作責定的(囊括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)

6、期后1/3二聯(lián)交錄入人員審核、保管，并且將單據(jù)送交財務(wù)部。收貨人必需關(guān)于所收商品數(shù)量、質(zhì)量負責，并且實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并且要求在其上蓋章或簽字，則查關(guān)于送數(shù)量按類別在登記薄上登記。數(shù)量按類別在登記薄上登記。3.43.4能上是多樣化的。這樣，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)盈利潤是不高的，因此，控制員工人數(shù)是提高盈利水平的重要環(huán)節(jié)。這就店長抓不好店內(nèi)出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨工作質(zhì)量的檢查。一般說，店長自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣，除了其自劃運行做到心中有底。能上是多樣化的。這樣，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)盈利潤是不高的，因此，控制員工人數(shù)是提高盈利水平的重要環(huán)

7、節(jié)。這就店長抓不好店內(nèi)出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨工作質(zhì)量的檢查。一般說，店長自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣，除了其自劃運行做到心中有底。一直保持良好狀態(tài)。一直保持良好狀態(tài)。3.53.5退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品)、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊情況，必需報業(yè)務(wù)部審核同意后，方可50退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商

8、品)、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊情況，必需報業(yè)務(wù)部審核同意后，方可501/4可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。2。，特殊情況，必需由店長寫出詳細說明。2的退貨，視為工作失誤，按金額比例20.5可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。2。，特殊情況，必需由店長寫出詳細說明。2的退貨，視為工作失誤，按金額比例20.50.5)按500.5-111004的，關(guān)于店長及主時，必需在退貨單上注明“因質(zhì)量問題退貨”的字樣，交供應商清退。供應商換貨不即時的，向采購反映，關(guān)于于經(jīng)常換貨不即時清退。供應商換

9、貨不即時的，向采購反映，關(guān)于于經(jīng)常換貨不即時的供應商，采購將關(guān)于其下達整改通知書，直至清退。的供應商，采購將關(guān)于其下達整改通知書，直至清退。內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款;少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物2內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款;少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物2次記錄在案。4、心得體會4、心得體會理論與實踐接合起來。理論與實踐接合起來。驗。實習時，店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識，然后安排從他們身上都學到了很多。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗與收獲：驗。實習時，店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識，然后安排從他們身上都學到了很多。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗與收獲：際能力有助于我們彼此從關(guān)于方的言談舉止中

10、更好的認識了關(guān)于方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。際能力有助于我們彼此從關(guān)于方的言談舉止中更好的認識了關(guān)于方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。二、工作要認真負責，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風。我們的一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，工作才能越發(fā)出色、才能趨于完美。二、工作要認真負責，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風。我們的一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，工作才能越發(fā)出色、才能趨于完美。三、要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現(xiàn)在這個位置上踏踏實實地做起來。三、要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各

11、方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現(xiàn)在這個位置上踏踏實實地做起來。四、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時刻反思自己，不奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。四、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時刻反思自己，不奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。望還有這樣的機會可以讓我提高自己。望還有這樣的機會可以讓我提高自己。2一、實習目的一、實習目的經(jīng)過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相接合，

12、在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。經(jīng)過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相接合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)實習時間：20實習時間：20 年7月18日20 年8月8日實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。應商貨物，收貨

13、單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習主要內(nèi)容三、實習主要內(nèi)容(一)實習單位簡介：(一)實習單位簡介：人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于x人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于x年4月。 年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列， 年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止20 年12月，人人樂在全2081100家，員工人數(shù)超家，員工人數(shù)超過1.8萬人年銷售額突破100億元20 117深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活小超市(精品超

14、市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百7深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百7貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完備。(二)實習具體進程(二)實習具體進程實習具體進程可以分為三個階段：學習，成長，相關(guān)于成熟期三階段。實習具體進程可以分為三個階段：學習，成長，相關(guān)于成熟期三階段。16-0716-0771階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中試驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段rf線終

15、端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段，041-0420高工作效率，同時接受上司部署的一些比較重要工作進行鍛煉，第二個階段，041-0420高工作效率，同時接受上司部署的一些比較重要工作進行鍛煉，2008780上司關(guān)于我比較信賴，可以放手我去做一些相關(guān)于比較重要的事情。生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，移交給新人或是其他員工。四、實習總結(jié)與建議四、實習總結(jié)與建議(

16、一)實習工作的總結(jié)(一)實習工作的總結(jié)22市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相關(guān)于解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服他們的優(yōu)勢就是擁有完備先進的超市物流系統(tǒng)。在實習進程中，題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，進程中，這就增加了公司的運輸成本。他們的優(yōu)勢就是擁有完備先進的超市物流系統(tǒng)。在實習進程中，題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，進程中，這就增加了公司的運輸成本。(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量發(fā)生，這會提高公司損耗

17、率，增加公司運營成本和損失。比如在4致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。(7)超市一切部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也(7)超市一切部門都是核心部門，各

18、個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要經(jīng)過收貨部驗收，接著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要經(jīng)過收貨部驗收，接進行上架排放，同時保證商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，關(guān)于顧客人流進行導致。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。進行上架排放，同時保證商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，關(guān)于顧客人流進行導致。顧客購買商品，

19、這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。3安理超市成立于20 年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽學生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個掛名超市（大學生超市），安理超市成立于20 年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽學生公寓所在的校區(qū)，另外還有一個掛名超市（大學生超市），165員組成，并且設(shè)有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超9000233食品區(qū)和大廳飲料區(qū)。安理超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。安理超市同時作為批發(fā)商向淮南市各個大小零售商提供商

20、品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營業(yè)的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。實習進程：實習進程：39：0011：3039：0011：30他超市都便宜。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認真核關(guān)于其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，100第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認真核關(guān)于其數(shù)量，檢查生

21、產(chǎn)日期和品牌名稱。有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，100/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在安理超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為不購買。由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在安理超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為不購買。安理超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意

22、見安理超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方：的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方：有責任心需要有責任心需要法，促進其積極的態(tài)度。法，促進其積極的態(tài)度。第二，超市應完備財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊第二，超市應完備財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊序才能完成。序才能完成。購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積

23、灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況關(guān)于于顧客來說相當重要，因為多的疑慮。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況關(guān)于于顧客來說相當重要，因為多的疑慮。第五，面關(guān)于新世紀的大學生，越發(fā)注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。而且定期更換。更重要的是在安理超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，第五，面關(guān)于新世紀的大學生，越發(fā)注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學生們不斷追求新鮮事

24、物，注重視覺的多樣性。而且定期更換。更重要的是在安理超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，會有意想不到的效果。會有意想不到的效果。特別創(chuàng)意：特別創(chuàng)意：市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學生與顧客之間的勾通能力。有效利用專業(yè)學生的專業(yè)知識來指導各個連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學生與顧客之間的勾通能力。有效利用專業(yè)學生的專業(yè)知識來指導各個連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。實習感想：實習感想：到生產(chǎn)的目的。到生產(chǎn)的目的。、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機

25、會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來關(guān)于待顧客，盡快做到百問不厭。、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來關(guān)于待顧客，盡快做到百問不厭。盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極變化，企業(yè)應即時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極變化，企業(yè)應即時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。7兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著關(guān)于自己的責任。這次實習是一次難得的試驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。兩個字。企業(yè)要為

26、顧客負責任，我們也承擔著關(guān)于自己的責任。這次實習是一次難得的試驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。0312020 764一、實習時間一、實習時間2020 6172二、實習單位二、實習單位好又多都江堰店好又多都江堰店三、實習目的三、實習目的并且開闊眼界及思路，積淀社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應社會的能力。并且開闊眼界及思路，積淀社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應社會的能力。四、實習概述四、實習概述始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架

27、之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、關(guān)于缺貨及整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端關(guān)于商品進行打價。始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、關(guān)于缺貨及整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端關(guān)于商品進行打價。的服務(wù)，提高自身形象。我們會即時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。的服務(wù)，提高自身形象。我們會即時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

28、五、實習感受五、實習感受產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己越發(fā)的充實。的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己越發(fā)的充實。只是努力忘我地工作，還要能回過頭關(guān)于工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡快

29、使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。關(guān)于于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，關(guān)于商品價格，商品質(zhì)只是努力忘我地工作，還要能回過頭關(guān)于工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。關(guān)于于超市，其地段位置也是極其的重要，

30、好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，關(guān)于商品價格，商品質(zhì)擴大了。擴大了。品形象，吸引消費者，刺激其激動性購買，從而增加銷售量。市顧客之間的糾紛和矛盾要在顧客購物進程中下足 關(guān)于顧客誠品形象，吸引消費者，刺激其激動性購買，從而增加銷售量。市顧客之間的糾紛和矛盾要在顧客購物進程中下足 關(guān)于顧客誠道歉，并且負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，導致其正確使用。在處理這意。習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上

31、沒有的知識，比如整習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。實習結(jié)束了，我的思考并且沒有結(jié)束，在實習中，我時常有得的進程!這個進程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面關(guān)于無關(guān)于奈，面關(guān)于困境時的應關(guān)于方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!實習結(jié)束了，我的思考并且沒有結(jié)束，在實習中，我時

32、常有得的進程!這個進程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面關(guān)于無關(guān)于奈，面關(guān)于困境時的應關(guān)于方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!5 超市簡介與發(fā)展藍圖： 超市成立于20 年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽理 超市成立于20 年，現(xiàn)有兩個連鎖店，一個位于安徽理于校本部校外君安公寓學生公寓。 超市以在校學生以及老師群165并且設(shè)有財務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理。超市擁有90009000233區(qū)和大廳飲料區(qū)。區(qū)和大廳飲料區(qū)。 海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積淀com 海易初蓮花大型超市。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積淀com店和淮南聯(lián)合大

33、學校內(nèi)分店等項目初此之外，超市面關(guān)于目前邊農(nóng)民提供貨真價廉的商品，協(xié)助國家實施農(nóng)村政策。實習進程：實習進程：第一階段： 月 日上午9：00-11：30第一階段： 月 日上午9：00-11：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。 超市因其折銷售。第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認真核關(guān)于其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，100/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得層把關(guān)。驗貨時須認真核關(guān)于其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。有三種凡是，第一

34、種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，100/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針關(guān)于暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。 超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見：的介紹和自身研究了解到一些目前的介紹和自身研究了解到一些目前 超市需要改善的地方：第一提升員工的責任

35、心。超市貨架上的商品總給人一種第一提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能即時地補充而參差不齊;營業(yè)鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。第二，超市應完備財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊序才能完成。第二，超市應完備財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊序才能完成。第三實現(xiàn)促銷手段多樣化在第三實現(xiàn)促銷手段多樣化在 超市很少能見到一些促銷買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理

36、，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況關(guān)于于顧客來說相當重要，因為多的疑慮。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況關(guān)于于顧客來說相當重要，因為多的疑慮。第五，面關(guān)于新世紀的大學生，越發(fā)注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針關(guān)于這些特點，超市似乎沒有什么反映第五，面關(guān)于新世紀的大學生，越發(fā)注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針關(guān)于這些特點，超市似乎沒有什么反映給人一種沒有

37、活力的且定期更換更重要的是在 且定期更換更重要的是在 超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域為學生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許意想不到的效果。特別創(chuàng)意：特別創(chuàng)意： 力同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶 力同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶經(jīng)過與 超市的這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。實習感想：實習感想：到生產(chǎn)的目的。到生產(chǎn)的目的。、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來關(guān)于待顧客，盡快做到百問不厭。、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來關(guān)于待顧客，盡

38、快做到百問不厭。盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極變化，企業(yè)應即時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極變化，企業(yè)應即時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。7兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著關(guān)于自己的責任。這次實習是一次難得的試驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是試驗真理的標準。我們這次的實習也是一次實踐。所7兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著關(guān)于自己的責任。這次實習是一次難得的試驗我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實的大好機會。實踐是試驗真理的標準。我們這次的實習也是一次實踐。所責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了

39、手腳。6一、實習目的一、實習目的經(jīng)過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相接合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。經(jīng)過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相接合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)實習時間：20實習時間：20 年x月x日20 年x月x日實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)

40、購物廣場實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習主要內(nèi)容三、實習主要內(nèi)容(一)實習單位簡介：(一)實習單位簡介：人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于19 年人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于19 年x月。20 年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20 年x月，人人樂2081100多家員工

41、人數(shù)超過1.8萬人年銷售額突破100億元20 年xx深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百3貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完備。部門，部門健全，制度完備。(二)實習具體進程(二)實習具體進程實習具體進程可

42、以分為三個階段：學習，成長，相關(guān)于成熟期三階段。實習具體進程可以分為三個階段：學習，成長，相關(guān)于成熟期三階段。第一個階段，0316-03x段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于第一個階段，0316-03x段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中試驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主RF線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。 月x-04 月x-04x點商品盤點等等。第三個階段，04 月x05第三個階段，04 月x05x80其他員工。其

43、他員工。四、實習總結(jié)與建議四、實習總結(jié)與建議(一)實習工作的總結(jié)(一)實習工作的總結(jié)22市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相關(guān)于解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服他們的優(yōu)勢就是擁有完備先進的超市物流系統(tǒng)。在實習進程中，題。(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服他們的優(yōu)勢就是擁有完備先進的超市物流系統(tǒng)。在實習進程中，題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，進程中，這就增加了公司的運輸成本。進程中，這就增加了公司的運輸成本。(2)超市倉儲是一門大學問，比

44、如既要保持商品一定庫存量發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。(3)超市一切部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也