淘寶開(kāi)店策劃書

1、淘寶開(kāi)店策劃書一、序言跟著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)個(gè)性時(shí)髦都有特別敏感，追求前衛(wèi)。假如穿有一身時(shí)髦、個(gè)性的服飾，能夠讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè)，此刻大多數(shù)的年青少男少女都會(huì)選擇切合自己服飾來(lái)顯示自己的個(gè)性。二、網(wǎng)店介紹本店?yáng)|要經(jīng)營(yíng)服飾以女性作為主要的銷售對(duì)象，選擇18-25歲的女性作為客戶群。服飾的種類有多種多樣不論在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)錢方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓全部進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標(biāo)是寫著快樂(lè)坊三個(gè)字的圖案。本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務(wù)理念：信用第一，客戶至上，優(yōu)良服務(wù)。三、市場(chǎng)檢查1、市場(chǎng)潛量：服飾是每一個(gè)人的必要品，并且此刻上網(wǎng)的人一般都是1

2、8-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)儉逛商鋪的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。2、競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)前在市場(chǎng)上的服飾種類眾多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈。此中好多的品牌據(jù)有了市場(chǎng)的絕大多數(shù)，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)固期的銷量，所以我們要找尋另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。3、花費(fèi)者需求的特點(diǎn)。因?yàn)樯暇W(wǎng)的人一般都是一些年青的人，他們對(duì)服飾的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能廣泛接受的價(jià)錢為200元500元。四、采集信息1、信息的主要根源1）個(gè)人根源。指經(jīng)過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲取信息。2）商業(yè)根源。反經(jīng)過(guò)公司的廣告、展銷會(huì)、銷售員介紹等門路獲取信息。3）公共根源。經(jīng)過(guò)社會(huì)公共流傳獲取信息。

3、4）經(jīng)驗(yàn)根源?；ㄙM(fèi)者經(jīng)過(guò)直接使用商品獲取信息。2、信息采集過(guò)程（1）直接察看法。我們經(jīng)過(guò)在校園內(nèi)的多次察看，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服飾是特別的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。（2）人員接見(jiàn)法。直接經(jīng)過(guò)學(xué)生接見(jiàn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行剖析。（3）問(wèn)卷檢查法。把學(xué)生對(duì)服飾的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫，利用這種方法采集信息。（4）網(wǎng)絡(luò)查問(wèn)。我們也能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查問(wèn)。五、商鋪經(jīng)營(yíng)1、商鋪策略1）我們應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描繪要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳盡，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描繪的字體大小和顏色要讓顧客了如指掌。（2）商鋪的裝飾要雅觀吸引人讓買家感覺(jué)你很專業(yè)，很有扎實(shí)感。（3）商鋪內(nèi)的

4、通告欄不要空著，應(yīng)每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，特別方便與對(duì)方的交流。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為走開(kāi)或許其余，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)答復(fù)。這樣的利處是，假如對(duì)方收到了自動(dòng)答復(fù)，就知道你不在，臨時(shí)就不會(huì)持續(xù)發(fā)信息給你，而假如你沒(méi)有，買家可能你認(rèn)為不愛(ài)理人呢?？赡芫腿フ移溆噘u家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)答復(fù)。2、經(jīng)營(yíng)策略（1）建立品牌。以店名為品牌能夠在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服飾同行，用同一個(gè)店名，經(jīng)過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（2）做散貨，靈巧性大。店內(nèi)會(huì)合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。（3）網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上找尋兩三個(gè)或更多的供貨商，服飾店依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)

5、登錄供貨商網(wǎng)站選購(gòu)自己需要的服飾，因?yàn)椴挥密囐Y，能夠采納多次少許進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。（4）優(yōu)良低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占據(jù)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪收益，相同質(zhì)量的衣服，必定要比周邊的服飾店更低價(jià)，給顧客優(yōu)惠，就是給自己開(kāi)拓了發(fā)展的道路。這樣既建立了品牌，有做了散活，一舉兩得。、推行策略（1）朋友推行：我們能夠經(jīng)過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的商鋪?zhàn)屛覀兊纳啼侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也獲取好的銷售量。（2）廣告宣傳：我們能夠在網(wǎng)上公布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們商鋪地點(diǎn)，來(lái)參觀我們的商鋪。（3）運(yùn)用媒體：我們能夠運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的著名度，突出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)。（4

6、）促銷宣傳：我們能夠搞一些促銷活動(dòng)來(lái)銷售我們店的產(chǎn)品。4、送貨方式：平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式六、產(chǎn)品的訂價(jià)對(duì)剛才開(kāi)起的商鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，還沒(méi)有被子顧客所熟知，在供給商那邊提少許的貸并在訂價(jià)上能夠與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲取少部分的收益為主，抱主要精力放在提升商鋪的著名度及信用。對(duì)產(chǎn)品的訂價(jià)我們主要采納以下方法：1、成本訂價(jià)法成本訂價(jià)法是一種以成本為中心的訂價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較廣泛的訂價(jià)方式。詳細(xì)做法是依據(jù)產(chǎn)品成本加必定的收益訂價(jià)，如生產(chǎn)公司以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售公司則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。因?yàn)槭找嬉话惆闯杀净蚴蹆r(jià)的必定比率計(jì)算，故將必定的希望收益比率（百分比）加在

7、成本上，所以，常被稱為成本加成訂價(jià)法。至于新產(chǎn)品的收益比，每個(gè)行業(yè)有著不一樣的收益分派原則，所以在成本訂價(jià)時(shí)一定依據(jù)行業(yè)的收益分派規(guī)律訂價(jià)。比如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就能夠知足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷商沒(méi)有30以上，甚至高達(dá)100%、200%的收益空間，踴躍性根本就不會(huì)被激發(fā)。2、市場(chǎng)訂價(jià)法:即依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)敵手的價(jià)錢參照進(jìn)行訂價(jià)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟從者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的訂價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)均勻價(jià)，并與市場(chǎng)跟從者拉開(kāi)一個(gè)品位；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的敵手和威迫，在訂價(jià)上采納的是不退步、不認(rèn)輸、咬

8、得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)付著；市場(chǎng)跟從者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模擬著稱，其產(chǎn)品價(jià)錢往常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)錢層級(jí)，靠近于市場(chǎng)均勻價(jià)，如PC中的二線品牌愛(ài)必得、金長(zhǎng)城即是屬于此類。而因?yàn)槭袌?chǎng)補(bǔ)缺者供給的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，擁有很強(qiáng)的差別化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)錢的講價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在訂價(jià)上相同可實(shí)行高價(jià)策略。3、心理訂價(jià)法心理訂價(jià)法即依據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行訂價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高收益。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶，有一個(gè)特別好的產(chǎn)品，按成本訂價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)花費(fèi)者調(diào)研后

9、發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價(jià)位在200元之內(nèi)，于是我們建議其訂價(jià)188元，比本來(lái)超出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，價(jià)錢并未成為顧客購(gòu)置的阻礙，反而本著好貨自然價(jià)高的心理，認(rèn)為這是一款質(zhì)量相當(dāng)好的產(chǎn)品。訂價(jià)中超出的100元實(shí)質(zhì)上成為了廠家的純收益，賣一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣本來(lái)訂價(jià)的五個(gè)。依據(jù)顧客的購(gòu)置心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)錢中，常用到以下策略：（1）尾數(shù)訂價(jià)策略。在確立零售價(jià)錢時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種廉價(jià)的感覺(jué)，或許是依據(jù)民俗習(xí)慣的要求，價(jià)錢尾數(shù)取吉利數(shù)，也能夠促使購(gòu)置。該策略合用非名牌和中低檔產(chǎn)品。2整數(shù)訂價(jià)策略。與尾數(shù)訂價(jià)策略相反，利用顧客一分錢一分貨的心理，采納整數(shù)訂價(jià)，該策略合用與高

10、檔、名牌產(chǎn)品或許是花費(fèi)者不太認(rèn)識(shí)的商品。3）名譽(yù)訂價(jià)策略。主要合用于名牌公司、名牌商鋪和名牌產(chǎn)品。因?yàn)槊u(yù)和信用高，用戶也愿意支付較高的價(jià)錢購(gòu)置公司的產(chǎn)品，可是，濫用此法，可能會(huì)失掉市場(chǎng)。4）特價(jià)訂價(jià)策略。這是利用部分顧客追求低價(jià)的心理，公司存心識(shí)地將價(jià)錢定得低一些，達(dá)到翻開(kāi)支路或許是擴(kuò)大銷售的目的，如常有的大減價(jià)和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要合用于競(jìng)爭(zhēng)較為強(qiáng)烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)傷害公司的形象。七、進(jìn)貨渠道1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。這是最常有的進(jìn)貨渠道，假如你的小店是經(jīng)營(yíng)服飾，那么你能夠去四周一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)盛的議價(jià)能力，力求將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商成立

11、好關(guān)系，在對(duì)于調(diào)動(dòng)貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商求情楚，免得往后起糾葛。2、廠家直接進(jìn)貨：正規(guī)的廠家貨源充分，信用度高，假如長(zhǎng)久合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)動(dòng)?？墒且话愣?，廠家的起批量較高，不合適小批發(fā)客戶。假如你有足夠的資本貯備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就能夠去找廠家進(jìn)貨。3、批發(fā)商處進(jìn)貨：一般用搜尋引擎GOOGLE、百度等就能找到好多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)固。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單許多，服務(wù)不免有時(shí)就跟不上。并且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其余優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)動(dòng)

12、貨物等問(wèn)題講清楚。4、吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品因?yàn)樯碳壹庇谵k理，這種商品的價(jià)錢往常是極低，假如你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力，能夠用一個(gè)極低的價(jià)錢吃下，但是轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地區(qū)或時(shí)間差獲取足夠的收益。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你必定要對(duì)證量有辨別能力，同時(shí)能掌握發(fā)展趨向并要成立好自己的分銷渠道。5、找尋特其余進(jìn)貨渠道假如你在香港或是國(guó)外有親戚朋友，就能夠由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)錢較高的產(chǎn)品，比方你能夠找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也能夠從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還能夠從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。假如你工作、生活在邊疆，就能夠辦一張通行證，自己親身出去進(jìn)貨，這樣就很有特點(diǎn)或是價(jià)錢優(yōu)勢(shì)八、售前及售后服務(wù)1、售前服務(wù)：顧客在決定能否購(gòu)置的時(shí)候，很可能需要好多你沒(méi)有供給的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)實(shí)時(shí)并耐心地答復(fù)。2、售后服務(wù)：退換貨許諾（1）服飾自售出之日起7日內(nèi)，