網(wǎng)店定位分析

1、網(wǎng)店定位分析一、 從大行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)背景分析隨著科技信息技術(shù)的日益進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的深入進(jìn)展 如荼，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)作為主要的貿(mào)易手段，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)之間、企業(yè)對(duì)個(gè)人、個(gè)人之間重要的交易方式。202241/3，將來(lái)消費(fèi)的主流人群都將選擇網(wǎng)絡(luò)這種方式來(lái)購(gòu)物。202256702022798080%以上，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)大的增長(zhǎng)引擎。B2Cbusiness to custom指的是企業(yè)針對(duì)個(gè)人開展的電子商務(wù)活動(dòng)的總稱，也是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式。B2C 電子商務(wù)模式分為綜合類B2C，垂直類B2C，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子直銷模式的B2C，平臺(tái)型B2CB2C 電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是要面對(duì)大數(shù)

2、量的客戶，如何從查找客戶開頭，到完成客戶洽談、訂貨、配送、支付、開據(jù)發(fā)票等等，進(jìn)而將信息流、資金流和物流在電子商務(wù)應(yīng)用中完整的實(shí)現(xiàn)，是電子商務(wù)系統(tǒng)要面對(duì)的事情。B2CB2C 交易流程一般會(huì)經(jīng)過(guò)客戶在網(wǎng)上選擇商品，下購(gòu)置訂單，商家致電客戶確認(rèn)訂單，消費(fèi)者付款，商家安排發(fā)貨這樣一個(gè)流程。細(xì)化一下，大體會(huì)包括如下步驟：客戶進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)上商城，假設(shè)有分站點(diǎn)，選擇進(jìn)入所在地的網(wǎng)上商城分站；物車”；客戶選擇商品完畢，進(jìn)入付款流程：已注冊(cè)用戶，一般填寫用戶名和密碼就可以結(jié)賬；未注冊(cè)用戶，一般需要先注冊(cè)，按要求填寫相關(guān)信息，確認(rèn)無(wú)誤后結(jié)賬；當(dāng)客戶登陸或注冊(cè)后，一般需要填寫送貨信息，包括送貨地址、聯(lián)系 ，

3、檢查無(wú)誤后確認(rèn)訂單；訂單生成后商城電子商務(wù)人員會(huì)與客戶 聯(lián)系商家安排發(fā)貨 話與客戶聯(lián)系，確認(rèn)訂單信息和送貨地址。從 B2C即使消費(fèi)者在網(wǎng)上提交了訂單，商家也會(huì)通過(guò)撥消除費(fèi)者留下的 來(lái)確認(rèn)所購(gòu)物品、 發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址等各種信息。所以電子商務(wù)對(duì)于呼叫中心有著不行或缺的依靠。B2C從 B2C存在的，二者會(huì)有區(qū)分，但同時(shí)也可以相輔相成，在具體實(shí)現(xiàn)上有這樣一些形式：1以進(jìn)展統(tǒng)一治理，統(tǒng)一全程跟蹤。2訴建議、售后效勞、報(bào)修和理賠等都由呼叫中心來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。3呼入下訂單，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程。4 其他途經(jīng)短信與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過(guò)程中，了解和開掘客戶的需求并滿足其需求；可針對(duì)特定客戶，開展有針對(duì)性的 銷

4、售。二、淘寶零售分析傳統(tǒng)零售行業(yè)與淘寶店鋪優(yōu)劣比照發(fā)傳單，廣告牌指引等等。淘寶店鋪銷售：淘寶店鋪銷售模式多元化，但是萬(wàn)變不離其宗都是需要錢。同傳統(tǒng)零售一樣，都是在銷量和銷售額的前提下打算人員配備。主要的重點(diǎn)只有貨源和推廣方式， VIP動(dòng)，鉆展，站外推廣等等。傳統(tǒng)零售與淘寶銷售差異比照 錢來(lái)不了客戶。 點(diǎn)所謂的促銷，但品牌價(jià)格比照幾乎為0，不需要比照價(jià)格！賣的是品質(zhì)以及效勞態(tài)度，淘 且大于的不是一點(diǎn)點(diǎn)。 最多不會(huì)超過(guò) 30 人。網(wǎng)店銷售依據(jù)店鋪的需求人數(shù)不一樣，但是一般店鋪包括打包發(fā)貨客服運(yùn)營(yíng)，最少也要 20 人。推廣花費(fèi)：實(shí)體店只需發(fā)一些傳單、或者在好的位置買一塊廣告指引牌，依據(jù)時(shí)段選擇推廣。

5、花費(fèi)月普遍在1-25大店鋪直通車花費(fèi)在 5-10不等。淘寶大店鋪月銷量根本在幾十萬(wàn)到千萬(wàn)不等，根本大于實(shí)體店銷售額！最終綜合比照：實(shí)體店毛利大，雖然租金較貴，但是推廣簡(jiǎn)潔，費(fèi)用較少，人員開銷也較小，客戶比較性較少，利潤(rùn)空間較大。 淘寶店鋪，租金較少，但是推廣費(fèi)用較高，人員開銷大，比較性大，毛利少，利潤(rùn)空間少，資金流淌性較差，利潤(rùn)空間透亮度低，利潤(rùn)低。三、 從服裝特色分析 主要手段進(jìn)展的、為到達(dá)肯定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或叫網(wǎng)上營(yíng)銷，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息公布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷始終都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。 渠道為

6、主，但是終端客戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響也不容輕視；如產(chǎn)品更周期短，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如何搶占先機(jī)，國(guó)際市場(chǎng)的拓展等；網(wǎng)上產(chǎn)品呈現(xiàn)困難，服裝面料等的質(zhì)地很難通過(guò)圖片、文字呈現(xiàn)，而服裝的款式呈現(xiàn)也需要技術(shù)的應(yīng)用；網(wǎng)站推廣的策略選擇，是搜尋引擎還是綜合 B2B，或行業(yè) B2B；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃需要與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略想結(jié)合。1.網(wǎng)上銷售服裝特點(diǎn) 直觀一點(diǎn)。但是，這種網(wǎng)上購(gòu)置服裝的方式與現(xiàn)實(shí)生活存在很大差異，尤其對(duì)女性來(lái)講，原來(lái)逛街、欣賞琳瑯滿目的服裝和美麗的購(gòu)物環(huán)境也可算作一種樂(lè)趣，但網(wǎng) 買服裝的緣由。1傳統(tǒng)的服裝購(gòu)置方式是 “買衣先試穿”，客戶們總要先經(jīng)過(guò)親身試穿、觸摸面料等來(lái)確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚

7、色、體型等相稱， 而這正與目前網(wǎng)上不行試穿的服裝購(gòu)置模式 (選服裝型確認(rèn)付款)相背。假設(shè)客戶不能對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)置的服裝有充分的信任度_L 購(gòu)置服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及服裝企業(yè)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)的分析，可以得知:并非全部用網(wǎng)上營(yíng)銷這個(gè)問(wèn)題，本文認(rèn)為具有如下特點(diǎn)的企業(yè)比較簡(jiǎn)潔實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:1.服裝企業(yè)的信息化程度較高:2.服裝企業(yè)具有肯定品牌認(rèn)知度、較易獲得客戶信任度備肯定特色，較易有固定的顧客。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正帶著奇特的面紗成為當(dāng)時(shí) 商業(yè)社會(huì)的寵。隨著納斯達(dá)克股市的一聲崩盤，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的抱沫成 分開頭削減，漸漸實(shí)現(xiàn)軟著陸，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生疏也漸漸糊涂。引導(dǎo)客

8、戶進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。先實(shí)現(xiàn)局部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。充分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)效忠的客戶關(guān)系治理環(huán)節(jié)，并建設(shè) Web 技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫技術(shù)為一體的呼叫中心。四、從選定產(chǎn)品的行業(yè)分析 20 年。在經(jīng)受了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和資源經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段之后，已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)，形成了大規(guī)模生產(chǎn)力量。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入推動(dòng)，服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，行業(yè)國(guó)從服裝大國(guó)建設(shè)服裝強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵。以下是對(duì)中國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析：2022-2022四大特征：規(guī)模大、產(chǎn)量大、水平低、構(gòu)造差。水平低指的就是我們的服裝設(shè)計(jì)水平低， 這也是我國(guó)服裝業(yè)只能替別人加工高檔名牌服裝、自己的產(chǎn)品難以成名的緣由。 整體進(jìn)展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海

9、等東南沿海省份所生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了全國(guó) 80%以上的市場(chǎng)份額。而中西部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)則還格外的落后。各服裝企業(yè)之間 業(yè)的產(chǎn)品銷售還是以批發(fā)市場(chǎng)的大流通為主。而近年來(lái)服裝企業(yè)的品牌意識(shí)雖然不斷加強(qiáng)， 但中國(guó)服裝行業(yè)目前還只有有限的幾個(gè)中國(guó)著名商標(biāo)，還缺乏真正意義上的國(guó)際服裝品牌， 主要還是通過(guò)低本錢優(yōu)勢(shì)在與國(guó)際品牌進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)服裝企業(yè)構(gòu)造鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)治理的模式 后階段，設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)，試制本錢高，造成產(chǎn)品創(chuàng)力量弱，品開發(fā)周期長(zhǎng)，就不簡(jiǎn)潔開掘適銷對(duì)路的產(chǎn)品，進(jìn)而造成庫(kù)存積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。服裝的產(chǎn)品周期設(shè)計(jì)、成衣到進(jìn)入銷售2410顯。服裝業(yè)在參加WTO越來(lái)越小，人民幣匯率上升也對(duì)出口造成深遠(yuǎn)的損害。中國(guó)服裝行業(yè)最為成熟和略微具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)屬男裝和羽絨服 杉、雅戈?duì)?、波司登、雪中飛等眾多的知名品牌，集中了好幾家上市公司，他們品牌實(shí)力較 假設(shè)能夠解決這一問(wèn)題，我國(guó)服裝行業(yè)的