JB物業(yè)集團(tuán)崗位職責(zé)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔二、 崗位職責(zé)1) 物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照xx集團(tuán)各項(xiàng)政策、決定、決議要求，全面領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作。行使對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)，具體職責(zé)如下：組織制定集團(tuán)公司規(guī)章制度，確定公司各部門的分工及職責(zé)，全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作，員工獎(jiǎng)金、

2、福利和費(fèi)用開支。決定調(diào)整集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制，提請(qǐng)xx集團(tuán)公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理；決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負(fù)責(zé)人的聘任和解聘；決定集團(tuán)公司員工的招聘、辭退、晉升和獎(jiǎng)懲；審批集團(tuán)公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財(cái)務(wù)開支、物品采購(gòu)、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計(jì)劃。協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方關(guān)系，建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。對(duì)公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)，創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。主持組織對(duì)重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司重大項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)來(lái)文的批閱

3、，集團(tuán)公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。關(guān)心職工的思想、工作、生活，力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難，提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作；行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。2) 物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級(jí)助手，按照xx集團(tuán)各項(xiàng)政策、決定、決議要求，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。行使指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)，具體職責(zé)如下：協(xié)助總經(jīng)理全面完成集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任

4、務(wù)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會(huì)議各項(xiàng)決定決議并予以具體落實(shí)。負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)工作，對(duì)分管部門、中心的工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查和協(xié)調(diào)。參加集團(tuán)公司常務(wù)辦公會(huì)議，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。總經(jīng)理外出時(shí)，受托代行總經(jīng)理職能。抓好企業(yè)的安全文明管理和服務(wù)以及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督、檢查。對(duì)各項(xiàng)工作措施進(jìn)行具體檢查、落實(shí)。深入進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見和建議，對(duì)分管部門干部、職工的思想政治工作、職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)工作。對(duì)分管的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，及時(shí)解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。在總經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用、定級(jí)、技能、技術(shù)、測(cè)試、評(píng)定操作。完成總經(jīng)

5、理經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)。協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方面的關(guān)系，建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。行使總經(jīng)理授予的其它職權(quán)，及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。3) 行政管理總部經(jīng)理崗位職責(zé)行政管理總部經(jīng)理在集團(tuán)公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司及下屬公司(管理處,下同)行政、人事、文秘、檔案、總務(wù)、后勤等方面統(tǒng)一進(jìn)行管理，其工作職責(zé)為：學(xué)習(xí)、研究和掌握黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的各項(xiàng)決定決議，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手材料，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作決策提供可靠的依據(jù)。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司工作計(jì)劃、收支計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復(fù)印、分

6、發(fā)和登記工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司印鑒的使用和管理工作。負(fù)責(zé)按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求及集團(tuán)工作需求，對(duì)大型會(huì)議及各種大型活動(dòng)進(jìn)行策劃和組織。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排。做好集團(tuán)本部文書檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。協(xié)助集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，與各部門、物業(yè)公司適時(shí)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部門、物業(yè)公司認(rèn)真及時(shí)地徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作決策和指令情況。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司本部的總務(wù)后勤工作，具體有辦公設(shè)備、辦公用品的計(jì)劃、保管和發(fā)放，管理員工宿舍等。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)外行政聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，做好來(lái)信來(lái)訪的接待安排。負(fù)責(zé)組織、安排、接待集團(tuán)公司來(lái)賓，處理各種社會(huì)公

7、共關(guān)系。對(duì)集團(tuán)公司員工和各部門的工作進(jìn)展、工作質(zhì)量、執(zhí)行規(guī)章制度、決定決議、計(jì)劃等情況和持續(xù)性以及運(yùn)作規(guī)范、文明禮貌等方面進(jìn)行日常監(jiān)察。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司綜合性文件、報(bào)告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。負(fù)責(zé)集團(tuán)本部其它各種行政事務(wù)性工作：辦公安全、消防，環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生，網(wǎng)絡(luò)、通訊，計(jì)算機(jī)管理，辦公秩序維持等。根據(jù)集團(tuán)公司政策和勞動(dòng)法規(guī)，制定相應(yīng)的人力資源規(guī)章制度。負(fù)責(zé)勞動(dòng)、人事、工資、社會(huì)保險(xiǎn)和人力資源內(nèi)部調(diào)配，對(duì)各級(jí)干部和集團(tuán)員工進(jìn)行考核、鑒定、任用、調(diào)配、獎(jiǎng)懲等工作組織辦理。負(fù)責(zé)集團(tuán)人事檔案和員工技術(shù)檔案材料的收集、分類、整理、保管，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員資格的審查、申報(bào)、聘任、確認(rèn)工作。負(fù)

8、責(zé)審定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，考核培訓(xùn)效果。及時(shí)完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。4）行政主管崗位職責(zé)在行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司行政后勤的管理工作；貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)指示精神，恪竟職守，廉潔奉公，努力做好每項(xiàng)具體工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下，具體做好各類會(huì)議及活動(dòng)的籌措和辦理工作，圓滿完成、落實(shí)每項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)助行政管理部經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù)，包括辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查、保管和發(fā)放，員工餐廳、員工宿舍等方面的事務(wù)。負(fù)責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信等其它行政事務(wù)性工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

9、。5）高級(jí)行政助理崗位職責(zé)在行政管理總部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助行政管理總部經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司及下屬公司（管理處，下同）行政管理部行政工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施具 體負(fù)責(zé)。落實(shí)集團(tuán)公司公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理總部經(jīng)理指示,具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司行政后勤的管理工作；在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理總部經(jīng)理安排下，具體做好各類會(huì)議及活動(dòng)的籌措和辦理工作，圓滿完成每項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助上級(jí)擬訂公司行政工作規(guī)劃，修定本部門工作計(jì)劃，保證計(jì)劃的有效性和可操作性；協(xié)助上級(jí)制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查貫徹落實(shí)情況，及時(shí)匯報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。修訂公司質(zhì)量文件體系，保證各部門工作的一致性

10、和高效率。熟悉各部門工作流程和運(yùn)作，提高行政工作質(zhì)量和效率。組織安排接待工作，負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會(huì)以及集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部考核，幫助部門各行政崗位工作人員解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。完成部門日常行政事務(wù)的處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。6）人力資源主管崗位職責(zé)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，組織擬定公司人力資源規(guī)劃和本部門工作計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置崗位編制，合理控制人力成本，保證計(jì)劃的有效性和可操作性。組織制定、修訂、完善和貫徹落實(shí)公司人事管理制度，定期收集、報(bào)告員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督公司人事政策和人事管理制度的執(zhí)行情況。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示和意圖，組織制定和完善

11、員工績(jī)效考核方案；定期組織工作紀(jì)律檢查和考評(píng)；開展評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、選拔優(yōu)秀員工充實(shí)管理隊(duì)伍。負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬開展工作和進(jìn)行定期考核評(píng)估。負(fù)責(zé)處理員工投訴和勞資糾紛。負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、社保等政府部門及集團(tuán)公司人事部的溝通協(xié)調(diào)工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7）培訓(xùn)主管崗位職責(zé)主持人事部全面工作，熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，擬定本部門工作計(jì)劃，定期召開部門例會(huì)，部署、督促并總結(jié)工作，重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。負(fù)責(zé)制定公司各類培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織實(shí)施。定期組織本部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理能力和業(yè)務(wù)水平， 加強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。負(fù)責(zé)制定階段性的培訓(xùn)計(jì)

12、劃（年度、月度），對(duì)各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)、考核、掌握培訓(xùn)進(jìn)度和效果。負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)工作的實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)員工共項(xiàng)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。負(fù)責(zé)擬定匯編各類培訓(xùn)教材，安排、落實(shí)培訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地等有關(guān)事宜。組織公司培訓(xùn)工作，及時(shí)制定完善培訓(xùn)制度和規(guī)定，保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作，不斷提高培訓(xùn)效果。監(jiān)督和檢查各部門內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行情況，適時(shí)組織指導(dǎo)各部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。8）品牌推廣主管職責(zé)宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行的集團(tuán)公司各項(xiàng)政策決定，保證集團(tuán)公司各項(xiàng)任務(wù)在園區(qū)內(nèi)順利完成。全面負(fù)責(zé)各樓盤社區(qū)文化活動(dòng)工作，協(xié)助做好物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳；負(fù)責(zé)制定品牌推廣規(guī)章制度和制訂品牌推廣

13、工作計(jì)劃，按計(jì)劃布置及完成各服務(wù)舉措的策劃及落實(shí)工作；及時(shí)做好物業(yè)集團(tuán)大中型活動(dòng)的策劃、組織與安排落實(shí)；負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道的寫作、發(fā)布；與媒體的溝通與聯(lián)絡(luò)；內(nèi)部刊物的組稿、編輯，公司網(wǎng)站的建立與維護(hù)。具體負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實(shí)施、公司形象宣傳和品牌推廣及員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施工作。9) 人事干事崗位職責(zé)組織招聘工作，及時(shí)收集、審議、報(bào)批各部門用人需求，運(yùn)用多種渠道招聘人員，保證招聘質(zhì)量和人員及時(shí)到位。組織員工勞動(dòng)合同、薪酬福利管理；及時(shí)辦理員工異動(dòng)手續(xù)、社保和薪酬變動(dòng)事宜。負(fù)責(zé)員工異動(dòng)管理，合理調(diào)配人力資源，做好人事調(diào)動(dòng)、任免、升降等各種手續(xù)。根據(jù)缺編情況，組織招聘工作，負(fù)責(zé)員工入職、離職、

14、內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員材料的審核及上報(bào)工作。負(fù)責(zé)收集、整理提出改進(jìn)公司人事工作的意見和建議。人事資料檔案的清理保管，并按保密原則查閱管理。及時(shí)組織員工開展相關(guān)活動(dòng)，活躍員工文化生活，促進(jìn)公司文化建設(shè)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制作各類人事報(bào)表，每月員工花名冊(cè)、考勤、績(jī)效考核的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握人員增減情況。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10) 全面質(zhì)量管理辦公室主任崗位職責(zé)熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件。全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作，帶領(lǐng)本部門促進(jìn)屬下物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量管理制度及崗

15、位工作規(guī)范。根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容，編制本部門工作計(jì)劃，組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位ISO9001：2000質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。定期對(duì)各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研，形成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶投訴，從管理上分析原因，總結(jié)存在不足，促進(jìn)各樓盤工作。負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤人、財(cái)、物重大問(wèn)題、嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)審批工作。負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考

16、核。負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。 11) 全面質(zhì)量管理辦公室主任助理崗位職責(zé)熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件。根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容，編制工作計(jì)劃，組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對(duì)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件要求，組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對(duì)屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。加強(qiáng)與業(yè)主的直線溝通，通過(guò)物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶投訴，對(duì)各樓盤的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查

17、、監(jiān)督，總結(jié)各樓盤工作中存在的不足，做出分析報(bào)告。負(fù)責(zé)對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作，并對(duì)整改情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。負(fù)責(zé)對(duì)督查員、熱線專員工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)審核工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門的各類文書和資料管理工作。全力協(xié)助、配合主任開展工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位和及時(shí)高效。12) 全面質(zhì)量管理辦公室督查員崗位職責(zé)熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件。嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求對(duì)物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。嚴(yán)

18、格按照公司各項(xiàng)管理制度、物業(yè)集團(tuán)質(zhì)量體系文件要求、“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對(duì)物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目，分析原因，并提出糾正/改進(jìn)建議。做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作，及時(shí)掌握各類信息上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，包括各樓盤的工作動(dòng)向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀(jì)等。負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤處理物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理信箱”、“總經(jīng)理熱線”投訴事項(xiàng)完成情況的驗(yàn)證工作。對(duì)各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專題檢查，作出專題檢查報(bào)告。負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考評(píng)。做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。13

19、) 全面質(zhì)量管理辦公室熱線專員崗位職責(zé)熟悉公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件。負(fù)責(zé)接聽物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理熱線”來(lái)電，受理業(yè)主對(duì)各樓盤物業(yè)管理工作不滿意的投訴，并做好記錄。負(fù)責(zé)高效、合理地將不滿意投訴事項(xiàng)書面反饋相關(guān)職責(zé)單位負(fù)責(zé)人。對(duì)于重大投訴，須立即以專題匯告形式或口頭知會(huì)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理親自處理。負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督各樓盤投訴處理的工作進(jìn)度。負(fù)責(zé)對(duì)每一項(xiàng)投訴的回訪，并做好記錄。負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理熱線”的考核工作。與部門領(lǐng)導(dǎo)保持緊密聯(lián)系，保證信息處理渠道通暢。負(fù)責(zé)熱線服務(wù)相關(guān)記錄、資料的保密和歸檔工作。編制日、周、月接線工作報(bào)表，及時(shí)呈報(bào)物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。14）業(yè)務(wù)總部經(jīng)理

20、崗位職責(zé)全面主持業(yè)務(wù)總部的各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)擬寫物業(yè)集團(tuán)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤上報(bào)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行事前審核。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)集團(tuán)所有對(duì)外法律文書等文件進(jìn)行審核把關(guān)。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處業(yè)務(wù)部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)和整改。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。15) 業(yè)務(wù)總部副經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)各物業(yè)公司/管理處相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、整改和培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)所屬各物業(yè)公司/管理處相應(yīng)業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)所屬各物業(yè)公司/管理處相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查，對(duì)于違反操作的要及時(shí)指出并進(jìn)行指導(dǎo)和限期整改。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助所屬各物業(yè)公司/管理處解決各樓

21、盤的重大疑難問(wèn)題。負(fù)責(zé)擬寫各相應(yīng)業(yè)務(wù)口的工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)執(zhí)行。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。16) 物業(yè)公司(管理處)總經(jīng)理崗位職責(zé)在物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)在管物業(yè)各項(xiàng)工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)指令和辦公會(huì)決議。根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策、法令和規(guī)定，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,及時(shí)調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)開發(fā)方向。執(zhí)行、完善公司質(zhì)量目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。組織制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計(jì)劃。負(fù)責(zé)物業(yè)管理評(píng)審，對(duì)重大的協(xié)議、合同組織進(jìn)行評(píng)審；簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系，為各職能

22、部門開展工作創(chuàng)造有利條件。統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財(cái)力，確保完成集團(tuán)公司下發(fā)的質(zhì)量考核指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。組織開展公司隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。開源節(jié)流，嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)制度控制資金支出。17) 物業(yè)公司(管理處)副總經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司工作。按照公司崗位職責(zé)和分工，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所分管工作的組織和落實(shí)，對(duì)分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。全面掌握公司日常運(yùn)作情況，參與公司重大事項(xiàng)的討論、決策，形成集體意見。圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與公司人、財(cái)、物實(shí)施計(jì)劃。組織公司計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。檢查、監(jiān)控各部門服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全、隊(duì)伍建設(shè)等實(shí)施情況，確保公司正常運(yùn)作。18) 物業(yè)

23、公司(管理處)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理工作。按照公司崗位職責(zé)和分工，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所分管工作的組織和落實(shí)，對(duì)分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。全面掌握公司日常運(yùn)作情況，參與公司重大事項(xiàng)的討論、決策，形成集體意見。圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與擬定公司人、財(cái)、物實(shí)施計(jì)劃。協(xié)助組織公司計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。協(xié)助總經(jīng)理檢查各部門服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全、隊(duì)伍建設(shè)等實(shí)施情況，確保公司正常運(yùn)作。在總經(jīng)理授權(quán)下，對(duì)所授工作負(fù)責(zé)。19) 行政管理部經(jīng)理崗位職責(zé)在公司（管理處）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)

24、好參謀和助手。按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待，處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方

25、面工作與人際關(guān)系。辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。20) 行政管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，掌握公司日常運(yùn)作情況，負(fù)責(zé)辦理各個(gè)方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。按照行政管理部工作職責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，

26、同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類文件的簽批意見進(jìn)行具體落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的擬定及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作跟進(jìn)，指導(dǎo)下屬做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔、保管。具體負(fù)責(zé)組織各級(jí)接待。處理來(lái)信、來(lái)訪和員工投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。及時(shí)辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的計(jì)劃供應(yīng)及出入倉(cāng)管理。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。21) 行政助理崗位職責(zé)在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)公司（管理處，下同）行政管理部行政工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施具體負(fù)

27、責(zé)。落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部領(lǐng)導(dǎo)指示,具體負(fù)責(zé)公司行政后勤的管理工作；恪竟職守，廉潔奉公，努力做好每項(xiàng)具體工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下，具體做好各類會(huì)議及活動(dòng)的籌措和辦理工作，圓滿完成每項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)助行政管理部經(jīng)理工作，辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù)，制定辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計(jì)劃，進(jìn)行物品驗(yàn)收、保管和發(fā)放。對(duì)公司辦公設(shè)備設(shè)施的使用、保養(yǎng)、申購(gòu)和報(bào)廢進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍、飯?zhí)霉芾砉ぷ鞯绕渌姓聞?wù)性工作。按照行政管理部職責(zé)，切實(shí)做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設(shè)和推廣工作，具體負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實(shí)施、公司形象宣傳和品牌

28、推廣、社區(qū)文化活動(dòng)及員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施工作。根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助上級(jí)擬訂公司行政工作規(guī)劃，修訂本部門工作計(jì)劃，保證計(jì)劃的有效性和可操作性；協(xié)助上級(jí)制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查貫徹落實(shí)情況，及時(shí)匯報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。修訂公司質(zhì)量文件體系，保證各部門工作的一致性和高效率。熟悉各部門工作流程和運(yùn)作，提高行政工作質(zhì)量和效率。組織安排接待工作，負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會(huì)以及集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部考核工作，幫助部門各行政崗位工作人員解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。完成部門日常行政事務(wù)的處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。22) 行政主管

29、崗位職責(zé)在行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司行政后勤的管理工作；貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)指示精神，恪竟職守，廉潔奉公，努力做好每項(xiàng)具體工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下，具體做好各類會(huì)議及活動(dòng)的籌措和辦理工作，圓滿完成、落實(shí)每項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù)，包括辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查、保管和發(fā)放，員工餐廳、員工宿舍等方面的事務(wù)。負(fù)責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信等其它行政事務(wù)性工作。按照行政管理部職責(zé)，切實(shí)做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設(shè)和推廣工作，具體負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實(shí)施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區(qū)文化活動(dòng)及員工業(yè)余文化生活

30、的組織實(shí)施工作。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。23) 行政秘書崗位職責(zé)在公司（管理處、下同）總經(jīng)理及行政管理部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的文秘工作及公司領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境的維護(hù)跟進(jìn)。負(fù)責(zé)建立健全工作職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)規(guī)范。負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的組織、安排，會(huì)議記錄及紀(jì)要整理工作。負(fù)責(zé)公司各部門呈報(bào)文件程序把關(guān)并集中呈批，審批后負(fù)責(zé)分發(fā)至相關(guān)部門。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件和外來(lái)文件的處理。負(fù)責(zé)公司印章的管理工作。負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪單位的日常接待工作及活動(dòng)組織參與。負(fù)責(zé)公司日常上傳下達(dá)工作。負(fù)責(zé)收集摘錄報(bào)刊、雜志有關(guān)行業(yè)資料及信息。負(fù)責(zé)記錄總經(jīng)理工作日程安排，適時(shí)提醒有關(guān)工作。積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

31、安排的工作。24) 后勤主管崗位職責(zé)在行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)員工宿舍、員工飯?zhí)眠M(jìn)行全面管理。后勤主管是員工宿舍、飯?zhí)玫陌踩镭?zé)任人，切實(shí)做好防火防盜工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司員工宿舍管理制度、員工飯?zhí)霉芾碇贫鹊母黜?xiàng)規(guī)定，按程序辦理?。ㄍ耍┧藓途筒褪掷m(xù)。對(duì)員工宿舍、飯?zhí)觅Y產(chǎn)負(fù)有全面監(jiān)管責(zé)任，所有配備物品均須妥善保管。負(fù)責(zé)維持并保證員工宿舍、飯?zhí)昧己玫淖∷藓途筒椭刃?，為員工提供良好的住宿及就餐環(huán)境。定期檢查宿舍及飯?zhí)玫母黜?xiàng)工作，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)加以處理。后勤主管是員工宿舍的衛(wèi)生責(zé)任人，應(yīng)定期深入檢查宿舍、飯?zhí)玫男l(wèi)生狀況，切實(shí)保證宿舍及飯?zhí)酶鞣矫媲鍧嵭l(wèi)生、食品安全。對(duì)宿舍及就餐員工投訴做好準(zhǔn)確記錄，及時(shí)處理

32、員工提出的住宿與就餐方面的合理要求。每月24日前抄錄員工宿舍水電表和更換飯卡，同時(shí)認(rèn)真做好員工水電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)扣。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。25) 飯?zhí)霉ぷ魅藛T崗位職責(zé)飯?zhí)霉ぷ魅藛T在后勤主管的領(lǐng)導(dǎo)下直接做好飯?zhí)玫娜粘９ぷ?。飯?zhí)脧N師是飯?zhí)冒踩赖谝回?zé)任人，應(yīng)做好飯?zhí)玫姆阑鸱辣I工作。廚師負(fù)責(zé)對(duì)飯?zhí)蒙攀迟|(zhì)量、就餐環(huán)境、廚房衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、物品采購(gòu)等日常工作進(jìn)行具體管理。廚師負(fù)責(zé)每天按時(shí)出品三餐膳食，保證及時(shí)開餐。廚師負(fù)責(zé)日常所需大米、面粉、油類、肉類、蔬菜類、佐料便當(dāng)類等物品的采購(gòu)工作。廚師負(fù)責(zé)每周六做好下周菜譜計(jì)劃，每餐開飯前必須公布菜譜。廚師負(fù)責(zé)每天做好經(jīng)理餐

33、廳的配餐工作。廚師每月底準(zhǔn)確核計(jì)核算飯?zhí)觅M(fèi)用支出，并將費(fèi)用報(bào)表報(bào)后勤主管復(fù)核。飯?zhí)梅?wù)員協(xié)助廚師做好飯?zhí)萌粘８黜?xiàng)工作。26) 辦公區(qū)保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。根據(jù)每月所需的清潔用具、用品，提出計(jì)劃報(bào)行政管理部。負(fù)責(zé)飲用水的及時(shí)更換，并定時(shí)清洗飲水機(jī)。每日中午及時(shí)將報(bào)紙整理上架，每周一將上周過(guò)期報(bào)紙下架交文秘室統(tǒng)一處理，并及時(shí)收發(fā)公司的雜志、信件和其它相關(guān)資料，不得無(wú)故拖延、收藏。嚴(yán)格執(zhí)行公司（管理處）的保密制度，不能隨便翻閱、毀壞、涂改公司資料、文件，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得亂扔文件、資料和其它用品。根據(jù)需要協(xié)助食堂工作。完成臨時(shí)交辦的工作。27) 倉(cāng)庫(kù)主管崗位指責(zé)在公司（管理處）

34、領(lǐng)導(dǎo)和行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、材料物品的保管和使用安全。根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃和公司領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合采購(gòu)計(jì)劃，制定本公司倉(cāng)庫(kù)管理工作計(jì)劃，保證計(jì)劃的有效性和可操作性。修訂、完善和貫徹落實(shí)公司倉(cāng)庫(kù)管理制度。按規(guī)定手續(xù)對(duì)物品入倉(cāng)、出倉(cāng)進(jìn)行管理，科學(xué)、安全、合理保管倉(cāng)儲(chǔ)物品。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到登錄準(zhǔn)確、資料齊全、入倉(cāng)及時(shí)、出倉(cāng)手續(xù)完備、帳帳相符、帳實(shí)相符、物物相符，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)并采取處理措施，確保物品使用價(jià)值及安全。對(duì)各部門的材料物品使用情況適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，每月、季、年度聯(lián)合財(cái)務(wù)部門組織對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行清查和盤點(diǎn)。負(fù)責(zé)定期匯總辦公用品并進(jìn)行申購(gòu)，及時(shí)驗(yàn)收和發(fā)放辦公

35、用品。對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收和把關(guān)；及時(shí)提出改進(jìn)公司采購(gòu)工作的意見和建議，做好部門二級(jí)庫(kù)和廢舊物資的利用管理。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。28) 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)按公司（管理處、下同）資產(chǎn)管理制度對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行管理。對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)進(jìn)行登記，并辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)庫(kù)存物資資料及時(shí)存檔。對(duì)物品進(jìn)行分類、分區(qū)存放，要求做到擺放整齊，分類清晰。定期組織公司資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。對(duì)庫(kù)存物資要做到月結(jié)、月清，帳物相符。負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)情況進(jìn)行核實(shí)。掌握庫(kù)存情況，保證常用材料的合理庫(kù)存。做好倉(cāng)庫(kù)的日常三防工作（防火、防盜、防蟲）。29) 采購(gòu)員崗位職責(zé)在行政管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)

36、格按照“三個(gè)三”原則開展采購(gòu)工作。及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，保證各部門、物業(yè)公司（管理處）所需物品及時(shí)采購(gòu)到位。定期對(duì)各類采購(gòu)物品進(jìn)行全方位市場(chǎng)調(diào)查，做好統(tǒng)計(jì)記錄與報(bào)表。協(xié)助經(jīng)理辦理招投標(biāo)事宜。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估。收集、匯總各部門、公司每月的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。按材料采購(gòu)確認(rèn)書明確的供貨單位和采購(gòu)價(jià)格執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。按財(cái)務(wù)規(guī)定辦理物資采購(gòu)報(bào)帳手續(xù)。按倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定辦理進(jìn)出倉(cāng)手續(xù)。30) 客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)在公司（管理處）主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)；合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策

37、劃、組織、實(shí)施、考核，以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理；協(xié)助物業(yè)公司（管理處）領(lǐng)導(dǎo)與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系；厲行節(jié)約，控制本部門費(fèi)用開支，保證不超支；及時(shí)對(duì)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。31) 客服主管崗位職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)客服助理的日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)屬下無(wú)法處理的各類投訴的跟進(jìn)、處理；負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費(fèi)情況，并每周匯總上繳財(cái)務(wù)；負(fù)責(zé)按時(shí)編制、呈報(bào)服務(wù)中心的材料計(jì)劃及工作情況周報(bào)表；負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)

38、施的管理；負(fù)責(zé)緊急意外情況時(shí)，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)急調(diào)度；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。32) 客服助理崗位職責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪和接聽業(yè)戶來(lái)電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄；受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后，按照物業(yè)公司（管理處）規(guī)定，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪；負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修證件、住戶證、業(yè)主證明、收樓與轉(zhuǎn)名等事項(xiàng)的辦理；負(fù)責(zé)有償服務(wù)項(xiàng)目維修費(fèi)的開單，并定期建帳；發(fā)生緊急意外情況，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶的解釋說(shuō)明工作；負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。33) 客戶服

39、務(wù)部客服文員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺(tái)客服助理接待業(yè)主來(lái)訪、受理裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；負(fù)責(zé)匯總呈報(bào)部門月材料需用計(jì)劃和月材料消耗報(bào)表；負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理；物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理工作；負(fù)責(zé)信件的收發(fā)和登記。協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；34) 客戶服務(wù)部收費(fèi)主管崗位職責(zé)在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收繳的日常工作；熟悉相關(guān)的法律法規(guī)并定期組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的銀行劃扣、現(xiàn)金收取、各類報(bào)表制作等工作；負(fù)責(zé)園區(qū)公共水電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算及請(qǐng)款繳納等工作；負(fù)責(zé)對(duì)每月報(bào)表

40、進(jìn)行審核，定期檢查收費(fèi)的各項(xiàng)日常工作；定期修訂、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法；定期對(duì)收費(fèi)管理員進(jìn)行培訓(xùn)及考核；負(fù)責(zé)每天對(duì)現(xiàn)金收費(fèi)情況進(jìn)行檢查；協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理有關(guān)收費(fèi)的疑難投訴問(wèn)題；協(xié)調(diào)外單位處理收費(fèi)的相關(guān)事宜；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。35) 客戶服務(wù)部收費(fèi)員崗位職責(zé)在收費(fèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上，以便查詢和核對(duì)；每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生

41、成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0；根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)；每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào)，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作；每月制作銀行劃賬軟盤，并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作；銀行劃賬后，填制銀行進(jìn)賬單交財(cái)務(wù)；根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)收費(fèi)主管審核后，上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表；協(xié)助其他

42、部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；36) 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)在公司（管理處）主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)；合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核，以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修項(xiàng)目、嚴(yán)重的裝修違章事件、長(zhǎng)期欠費(fèi)、惡意欠費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)戶的跟進(jìn)、處理；與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系；厲行節(jié)約，控制本部門費(fèi)用開支，保證不超支；及時(shí)對(duì)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其

43、他工作。37) 物業(yè)主管崗位職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)物業(yè)助理的日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作，審閱物業(yè)助理工作日志；定期或不定期地對(duì)各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查；對(duì)物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已上報(bào)的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、處理；負(fù)責(zé)按時(shí)編制、呈報(bào)服務(wù)中心的材料計(jì)劃及工作情況周報(bào)表；負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)施的管理；掌握轄區(qū)水、電分布情況和水電費(fèi)收支的情況，發(fā)現(xiàn)不合理地方，及時(shí)提出整改措施，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)，及時(shí)安排物業(yè)助理進(jìn)行催繳； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。38) 物業(yè)助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、公共設(shè)施、公共地方的巡查，并每日巡查情況記錄在物業(yè)助理巡

44、查日志，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的公共地方、公共設(shè)施問(wèn)題，及時(shí)報(bào)客戶服務(wù)部前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查；對(duì)業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查；負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電讀數(shù)和業(yè)戶分戶水、電讀數(shù)的抄錄和公共水電費(fèi)的分?jǐn)傆?jì)算，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶管理費(fèi)用的派單、催繳；負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)為新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房；定期上門家訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極、主動(dòng)協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。39) 工程維護(hù)部經(jīng)理崗位職責(zé)遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。切實(shí)執(zhí)行總經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬

45、員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)公司的各種會(huì)議精神，并組織下級(jí)員工學(xué)習(xí)、貫徹。制訂年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，做好新員工的上崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷地提高人員的技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力，使各類技術(shù)崗位所需專業(yè)人員的技術(shù)等級(jí)得到滿足，確保工程人力資源得到合理流動(dòng)的使用。負(fù)責(zé)協(xié)助行政管理部做好人力資源的各項(xiàng)配合支持工作，包括：提交招聘需求及培訓(xùn)計(jì)劃；合理管理所屬員工工作，評(píng)估員工績(jī)效；激勵(lì)員工、建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)、提高工作效率。實(shí)地考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，并對(duì)下屬員工進(jìn)

46、行考核。負(fù)責(zé)組織制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。組織下屬員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進(jìn)行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評(píng)審。負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗(yàn)證，針對(duì)不合格項(xiàng)制定糾正措施或預(yù)防措施，并組織實(shí)施與驗(yàn)證，按期實(shí)施整改，對(duì)實(shí)施效果負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)下屬完成下達(dá)的

47、各項(xiàng)工作指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。40) 消防主管崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”負(fù)責(zé)園區(qū)消防系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作。新建樓宇工程質(zhì)量跟進(jìn)。負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)單位及部門的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與其他專業(yè)工程師的合作。負(fù)責(zé)提高本專業(yè)技工的工作技能、業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)編寫本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)園區(qū)臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)，確保園區(qū)消防安全。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織排除，確保設(shè)備正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)培

48、訓(xùn)工作。41) 電梯主管崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落，件件有回音”。負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯的安全運(yùn)行管理。負(fù)責(zé)園區(qū)電梯的維修與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)制訂本系統(tǒng)設(shè)備周、月、季、年度的保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)園區(qū)電梯年檢與保養(yǎng)工作。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織排除，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)電梯困人救援培訓(xùn)工作及參加和各專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容是：1）熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯安

49、全正常運(yùn)行。2）及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。3）做好電梯維護(hù)保養(yǎng)和電梯機(jī)房的清潔衛(wèi)生，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。新建樓宇電梯安裝工程質(zhì)量跟進(jìn)。樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。42) 機(jī)電主管崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，做到“事事有著落、件件有回音”。負(fù)責(zé)園區(qū)高

50、低壓配電系統(tǒng)和柴油發(fā)電機(jī)的維修與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)編寫本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)園區(qū)變壓器對(duì)外委托維護(hù)保養(yǎng)工作。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織排除，確保設(shè)備安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)提高本專業(yè)技工的工作技能，業(yè)務(wù)水平。新建樓宇設(shè)備安裝工程質(zhì)量跟進(jìn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。43) 弱電主管崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并認(rèn)真執(zhí)行；忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益；認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則；合理、公平地安排工作，有效帶動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性；熟悉園區(qū)弱電系統(tǒng)的組成、原理，以及其操作流程；及時(shí)的作好設(shè)備的各年、季度、月、周的保養(yǎng)、檢修計(jì)

51、劃，并督促技術(shù)人員按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄；能及時(shí)有效的處理突發(fā)事件，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做到“事事有著落，件件有回音”；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)，提高技術(shù)人員的本身素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)及技術(shù)水平；對(duì)管轄設(shè)備嚴(yán)格做到“三干凈”(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈)，“四不漏”(不漏油、不漏電、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行巡查制度。新建樓宇弱電工程質(zhì)量跟進(jìn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。44) 維修主管崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)，認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)。遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級(jí)

52、領(lǐng)導(dǎo)工作安排。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”。負(fù)責(zé)督促公共設(shè)施的維修工作。負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公共設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)巡查公共區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織處理。當(dāng)設(shè)備設(shè)施檢修(維修)時(shí)，需停水、停電等情況下，應(yīng)遵照相應(yīng)的程序執(zhí)行。新建樓宇公共設(shè)施工程質(zhì)量跟進(jìn)。10、負(fù)責(zé)維修問(wèn)題的原因分析、查找、組織確定維修方案，對(duì)維修過(guò)程中的質(zhì)量、工程量、工期及成品保護(hù)進(jìn)行監(jiān)管、控制和驗(yàn)收。11、負(fù)責(zé)直接協(xié)調(diào)涉及維護(hù)的相關(guān)業(yè)主配合維修，或?yàn)檫M(jìn)一步的協(xié)調(diào)工作提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)公司指定維修隊(duì)伍的管理，包括對(duì)維修隊(duì)伍的定期工作評(píng)估、工作安排和

53、違章查處等。負(fù)責(zé)組織辦理各種維修手續(xù)，審核完成維修工程費(fèi)的工程結(jié)標(biāo)資料，并交檔管理員。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系集團(tuán)工程維護(hù)部處理重大的工程維修或復(fù)雜維修事宜。負(fù)責(zé)核定維修監(jiān)理所確定的問(wèn)題原因及處理方案，必要時(shí)提出整改意見或予以糾正。負(fù)責(zé)維修工的技術(shù)管理及維修監(jiān)理的技術(shù)安排。負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)項(xiàng)目的技術(shù)審批工作，組織對(duì)裝修過(guò)程中重點(diǎn)工序的監(jiān)控、檢查和驗(yàn)收。努力提高自身及部門內(nèi)部人員的工作技能、業(yè)務(wù)水平。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。45) 消防技工崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)，認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

54、和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”。負(fù)責(zé)園區(qū)消防系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)實(shí)施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報(bào)告并排除，確保設(shè)備安全運(yùn)行。熟悉園區(qū)樓宇分布、園區(qū)消防系統(tǒng)各種設(shè)備設(shè)施的基本原理和功能，熟悉消防法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握?qǐng)@區(qū)火警火災(zāi)應(yīng)急處理程序、報(bào)警和聯(lián)動(dòng)控制器的操作。能獨(dú)立處理各種報(bào)警，并能按時(shí)作好相關(guān)記錄。努力提高自身的工作技能、業(yè)務(wù)水平。搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作。完成上級(jí)交辦的其他工作。46) 電梯技工崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)

55、律。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”負(fù)責(zé)園區(qū)電梯的維修與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)實(shí)施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報(bào)告并排除，確保設(shè)備安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)電梯困人救援。樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行電梯的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。努力提高自身的工作技能、業(yè)務(wù)水平。搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作。完成上級(jí)交辦的其他工作。47) 高壓進(jìn)網(wǎng)電工崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著

56、落、件件有回音”。負(fù)責(zé)園區(qū)高低壓系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)實(shí)施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。熟悉園區(qū)的高低壓供電線路及各供電系統(tǒng)的概況，熟悉并根據(jù)高低壓配電柜內(nèi)各器件和儀表、繼電器的組成的作用及各種參數(shù)監(jiān)視及判斷故障原因。嚴(yán)格執(zhí)行緊急停電處理程序。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報(bào)告并排除，確保設(shè)備安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)的開啟及高低壓系統(tǒng)的停送電倒閘操作，并通知電梯技工電梯救援。熟練使用絕緣安全用具及電工儀表等電工具，并能利用電工工具判斷故障。完成上級(jí)交辦的其他工作。48) 弱電技工崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章

57、制度和組織紀(jì)律。認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”負(fù)責(zé)園區(qū)弱電系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)實(shí)施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報(bào)告并排除，確保設(shè)備安全運(yùn)行。熟悉園區(qū)樓宇分布、園區(qū)弱電系統(tǒng)各種設(shè)備設(shè)施的基本原理和功能，熟悉接待程序，掌握各設(shè)備/設(shè)施的操作，并能按時(shí)作好相關(guān)記錄。努力提高自身的工作技能、業(yè)務(wù)水平。搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作。完成上級(jí)交辦的其他工作。49) 給排水技工崗位職責(zé)主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)。熟悉給排水系統(tǒng)(各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施)和各

58、種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，按要求正確使用。當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時(shí)，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行搶修，確保正常工作。積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。堅(jiān)守崗位，服從指揮。對(duì)主管及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證工作質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)，接到日常

59、維修通知要迅速及時(shí)到位，維修工作完成后，認(rèn)真填寫維修通知單，返回班組待命。必須按巡檢制度所規(guī)定的時(shí)間和巡檢線路進(jìn)行認(rèn)真巡檢，凡有故障之設(shè)備維修，及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)安排處理。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按保養(yǎng)規(guī)程做好負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)工作，并做好記錄，存入檔案。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，性能及系統(tǒng)情況，做到判斷故障準(zhǔn)確，維修快捷，確保各種機(jī)械設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。文明施工，客戶至上，嚴(yán)格執(zhí)行施工紀(jì)律；自覺做好場(chǎng)地收尾工作，保持公共場(chǎng)所的優(yōu)美環(huán)境。50) 維修技工崗位職責(zé)忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽(yù)。認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和組織紀(jì)律。認(rèn)真貫徹落實(shí)

60、崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”。值班人員應(yīng)合理安排日常工作，保證上門服務(wù)合格100%，及時(shí)率100%，滿意率98%，熟悉特約服務(wù)報(bào)修程序，提高工作技巧。 工作人員按維修服務(wù)規(guī)范及文明“十字用語(yǔ)”進(jìn)行。掌握?qǐng)@區(qū)燈光系統(tǒng)的分布位置，開放時(shí)間。當(dāng)設(shè)備（設(shè)施）檢修（維修）時(shí)，需停電、水、氣等情況下，應(yīng)遵照相應(yīng)的程序執(zhí)行。努力提高自身的工作技能、業(yè)務(wù)水平。完成上級(jí)交辦的其他工作。51) 維修監(jiān)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)管理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收中土建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作。負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報(bào)材料的土建專業(yè)內(nèi)容。1負(fù)責(zé)公司建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及