精彩展示-高效宣講-來(lái)自華為的制作秘籍課件

1、精彩展示 高效宣講2022/9/25寫膠片，作匯報(bào)好難啊？給客戶的方案演示好難做？給領(lǐng)導(dǎo)作的工作匯報(bào)怎么辦？Page 2演示是接觸、說(shuō)服和推動(dòng)客戶了解客戶需求解決客戶問(wèn)題告訴客戶怎么做123Page 3達(dá)成精彩展示、高效宣講的四部曲搭建框架明確目標(biāo)制作膠片宣講演示1234宣講對(duì)象是誰(shuí)？要達(dá)到什么目標(biāo)？核心觀點(diǎn)是什么？如何搭建邏輯結(jié)構(gòu)？如何組織運(yùn)用材料？怎么靈活運(yùn)用圖表？如何美觀膠片如何利用語(yǔ)言表達(dá)思想？怎樣進(jìn)行肢體表達(dá)？如何合理利用膠片？精彩展示高效宣講Page 5目 錄明確目標(biāo)搭建框架膠片制作宣講演示確定演示目標(biāo)分析演示對(duì)象制定演示策略Page 6認(rèn)識(shí)演講與展示總 體目 標(biāo)具體目標(biāo)聽(tīng)眾分析場(chǎng)

2、景分析Page 7分析宣講場(chǎng)景知識(shí)性演講說(shuō)服性演講總體目標(biāo)傳遞知識(shí)，解釋、說(shuō)明復(fù)雜事物不持有立場(chǎng)，向聽(tīng)眾傳遞信息表達(dá)清楚、方便理解、記憶影響聽(tīng)眾信念，促使聽(tīng)眾行動(dòng)持有立場(chǎng)，設(shè)法使聽(tīng)眾接受、支持尋找理由、論據(jù)，支持自己的觀點(diǎn)需要具體分析宣講所處的環(huán)境，比如外部產(chǎn)品展示、內(nèi)部工作匯報(bào)、知識(shí)普及、投標(biāo)方案等，從而明確具體的聽(tīng)眾及具體宣講目標(biāo)Page 8寫出來(lái)演示具體目標(biāo)演示者想要從聽(tīng)眾那里得到的回應(yīng)對(duì)客戶的技術(shù)交流或講座主要有以下四個(gè)目的： 傳遞信息：希望聽(tīng)眾明白我們的意圖、目的、產(chǎn)品、技術(shù) 刺激思維：希望聽(tīng)眾注意到我們的優(yōu)勢(shì)，比較與其它公司產(chǎn)品的不同 說(shuō)服聽(tīng)眾：希望聽(tīng)眾贊同我們的優(yōu)勢(shì)，理解我們的不

3、足，相信我們的承諾 訴諸行動(dòng)：希望聽(tīng)眾以實(shí)際行動(dòng)支持我們的觀點(diǎn) 演示目標(biāo)示 例Page 10目 錄明確目標(biāo)搭建框架膠片制作宣講演示演示結(jié)構(gòu)化原則建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)Page 12結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)子原則自上而下先從結(jié)論講起，說(shuō)明問(wèn)題的全貌直接說(shuō)明中心思想層次清晰把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說(shuō)清楚分清楚議題的層次結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單表達(dá)的結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好重點(diǎn)突出不要試圖傳遞過(guò)多的信息要把最想傳遞的信息突出出來(lái)自上而下重點(diǎn)突出自上而下層次清晰1234Page 14事 實(shí)分析過(guò)程結(jié) 論溝通過(guò)程：結(jié)論分析論證下一步的行動(dòng)結(jié)果是什么？為什么是這樣的結(jié)論？下一步應(yīng)該怎么做？過(guò)程、步驟、注意事項(xiàng)。分析問(wèn)題的過(guò)程：結(jié)構(gòu)化表達(dá)原

4、則之一：自上而下的表達(dá)原則Page 15總體評(píng)價(jià)關(guān)鍵問(wèn)題分析問(wèn)題歸納現(xiàn)狀詳細(xì)調(diào)研自上而下進(jìn)行問(wèn)題闡述問(wèn)題闡述問(wèn)題歸納自下而上進(jìn)行問(wèn)題分類總結(jié)歸納現(xiàn)狀事實(shí)、表象問(wèn)題分類歸納后的問(wèn)題對(duì)于演示和匯報(bào)而言，最為重要的是結(jié)構(gòu)清晰，觀點(diǎn)鮮明，論證充分結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則Page 16Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全窮盡，相互獨(dú)立未窮盡不獨(dú)立結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則人男人已婚人士人男人未婚女人人男人女人已婚男人未婚男人已婚女人未婚女人Page 17結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之三：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的表達(dá)原則表述的結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、最

5、容易記憶的結(jié)構(gòu)是 “三”將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開(kāi)使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系使用MECE原則檢驗(yàn)三點(diǎn)是否正確二級(jí)觀點(diǎn)和目標(biāo)核心觀點(diǎn)論據(jù)和出處Page 18結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則 任何時(shí)候都要突出重點(diǎn) 最希望別人知道的 最希望別人記住的 最想向別人傳遞的 能夠吸引別人的亮點(diǎn) 創(chuàng)新和構(gòu)思 開(kāi)頭非常重要 整個(gè)演示的設(shè)計(jì)非常重要 重點(diǎn)突出的正確應(yīng)用 在正文前面加上摘要 將大量的數(shù)據(jù)放到附錄里面 每一頁(yè)膠片必須有非常清晰的重點(diǎn) 每一個(gè)圖形必須有非常清晰的重點(diǎn) 重點(diǎn)突出的錯(cuò)誤應(yīng)用 過(guò)多的動(dòng)畫 過(guò)多的剪貼畫 過(guò)多的幻燈片切換 希望在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)大量信息重點(diǎn)突出Page 20如何建立清晰易懂

6、的演示結(jié)構(gòu)如何處理開(kāi)頭疑問(wèn)（Question）情境（Situation）沖突（Complication）講故事 序言其它幾種模式 標(biāo)準(zhǔn)式：情境沖突解決方案 開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案情境沖突 突出憂慮式：沖突情境解決方案 突出信心式：疑問(wèn)情境沖突 Page 21如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)如何搭建文章結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題型工作展望型Why問(wèn)題的重要性和緊迫性What目前的主要問(wèn)題12How to do采取哪些措施來(lái)解決問(wèn)題3How much有哪些資源可以保障工作的完成What目標(biāo)是什么12How to do通過(guò)做哪些事情可以來(lái)完成目標(biāo)3Page 23如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)如何處理結(jié)尾選擇決策方案高度的升華

7、和肯定提出行動(dòng)性的思考結(jié)尾演示的結(jié)束需要高度的濃縮和升華更是對(duì)全篇文章中心的回顧和反思也是后續(xù)行動(dòng)的指導(dǎo)和思考Page 24宣講中，膠片起到重要作用 在一次演講中，與視覺(jué)效果有關(guān)的內(nèi)容及表現(xiàn)是我們應(yīng)該給予高度重視的聽(tīng)13%聞、嘗、觸等12%看75%Page 26膠片寫作流程細(xì)致周到全部問(wèn)題 核心問(wèn)題 關(guān)鍵準(zhǔn)確正確順序表達(dá)方式邏輯清晰深入人心膠片制作簡(jiǎn)潔：快速，容易的理解完整：全面，準(zhǔn)確的理解結(jié)構(gòu)：清晰，深刻的接受列出提綱Page 27幻燈片的制作基礎(chǔ) 配色文字圖表動(dòng)畫標(biāo)題幻燈片的制作基礎(chǔ)版式Page 28每頁(yè)標(biāo)題的橫向邏輯和縱向邏輯縱向邏輯：對(duì)每頁(yè)標(biāo)題觀點(diǎn)的支持及進(jìn)一步解釋說(shuō)明橫向邏輯：標(biāo)題的

8、組合就是整份交流匯報(bào)材料的簡(jiǎn)介每頁(yè)標(biāo)題表達(dá)本頁(yè)核心觀點(diǎn)標(biāo)題字?jǐn)?shù)不超過(guò)25個(gè)版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 30橫向邏輯樹的種類將一項(xiàng)事物細(xì)分為有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的副議題假設(shè)一種解決方案，并確認(rèn)足夠必須的及足夠的論據(jù)來(lái)證明或否定這種假設(shè)說(shuō)明可能的決策和相關(guān)的決策標(biāo)準(zhǔn)之間的聯(lián)系類 型描 述為什么使用什么時(shí)候使用將問(wèn)題分解為可以分別處理的利于操作的小塊較早集中于潛在的解決方案，加快解決問(wèn)題的進(jìn)程確認(rèn)對(duì)目前要做的決定有關(guān)鍵意義的問(wèn)題在解決問(wèn)題過(guò)程的早期，這時(shí)還沒(méi)有足夠的可以形成假設(shè)的基礎(chǔ)當(dāng)對(duì)情況有足夠多的了解，能提出合理的假設(shè)當(dāng)對(duì)事務(wù)及其結(jié)構(gòu)有良好的理解，并可以將此作為溝通工具議題樹假設(shè)樹論據(jù)一

9、論據(jù)二論據(jù)三是否樹?是否是否建議一建議二建議三版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 31縱向邏輯標(biāo)題案例數(shù)據(jù)來(lái)源：2007年A省全省調(diào)研數(shù)據(jù)寬帶使用費(fèi)用高不會(huì)上網(wǎng)操作沒(méi)有電腦去網(wǎng)吧上網(wǎng)擔(dān)心影響孩子在單位上就可以了不經(jīng)常上網(wǎng)就沒(méi)裝家中不使用XX的原因玩網(wǎng)絡(luò)游戲接觸不良網(wǎng)站影響視力和身體健康擔(dān)心染上網(wǎng)癮網(wǎng)上聊天接觸不良網(wǎng)友父母控制不了孩子上網(wǎng)（技能）不希望過(guò)早接觸網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)擔(dān)心影響孩子的內(nèi)在原因家中不使用XX主要是由于父母擔(dān)心影響孩子版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 32從客戶視覺(jué)角度看膠片版式從左至右自上而下斜向上中心輻射斜向下版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫順時(shí)針環(huán)狀Page 33版

10、式案例XX收入變化及主營(yíng)收入占比數(shù)據(jù)來(lái)源：信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院XX各業(yè)務(wù)收入及收入增長(zhǎng)率注：2007年17月份數(shù)據(jù)2007年上半年，XX語(yǔ)音收入負(fù)增長(zhǎng)7.3%， 寬帶接入收入增長(zhǎng)31.4%，基本彌補(bǔ)話音收入損失，并拉動(dòng)增長(zhǎng)百分點(diǎn)4.3%寬帶在XX主營(yíng)收入中占比直線上升，從2003年的5.6%發(fā)展到2007年上半年的17.5%版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 34圖 vs. 文 vs. 表的處理原則 圖文配合文字傳達(dá)觀點(diǎn)圖形象化說(shuō)明圖不言自明否則用文字直接說(shuō)明文不如表表不如圖圖不是美工不做美化膠片圖、文皆可關(guān)鍵是“觀點(diǎn)”每頁(yè)圖、表下面均應(yīng)加上1-2行核心觀點(diǎn)說(shuō)明。版 式標(biāo) 題文字圖表配

11、色動(dòng) 畫Page 35讓文字膠片栩栩如生膠片不是文檔的簡(jiǎn)單拷貝優(yōu)選列舉重點(diǎn)避免自動(dòng)換行三三制采用對(duì)仗格式預(yù)留空白空間陰影和粗體效果版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫文 字表 格圖 形Page 36文字膠片案例Open in terms of technologyGSM/UMTSCDMA 1X/CDMA 1X EVDOOpen in terms of servicesVoice and low-speed data service class(1) serviceHigher data rates service class(2) serviceOpen in terms of infrastru

12、cture optionsInterconnect with incumbentSite and infrastructure share with incumbentBuild own infrastructureRequire in coverage targetAt least reach 85% populated coverage with class(1) service by 3 years At least reach 85% populated coverage with class(2) service by 5 yearsCommercial launch should

13、not be later than six months from the effective date of the license Open in terms of solutionNational roamingMNP版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫文 字表 格圖 形Page 37文字表類案例農(nóng) 村城 鎮(zhèn)人口數(shù)7.37 億戶5.8 億戶人均收入3587 元/人11759 元/人恩格爾系數(shù)43.0%35.8%計(jì)算機(jī)普及率2.7%47.2%固定住宅電話擁有量64.1%93.3%互聯(lián)網(wǎng)普及率5.1%21.6%城鄉(xiāng)家庭收入和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施普及情況對(duì)比 XX普及率與XX普及率呈現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)性(相

14、關(guān)系數(shù)0.933)XX受教育程度較低，高中學(xué)歷中還有8,335萬(wàn)人沒(méi)有上網(wǎng)，初中學(xué)歷中非網(wǎng)民則還有4.37億人城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使得廣大農(nóng)村的XX發(fā)展還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走我國(guó)社會(huì)信息化程度還較低，信息化還未深入滲透到人民生活的方方面面受教育程度非網(wǎng)民網(wǎng)民總體人口非網(wǎng)民數(shù)(萬(wàn)人)網(wǎng)民數(shù)(萬(wàn)人)總體人口(萬(wàn)人)初中以下52.9%6.7%45.5%58,412 1,397 59,809 初中39.6%21.1%36.6%43,688 4,422 48,110 高中7.5%36.0%12.1%8,335 7,570 15,905 大專及以上0.0%36.2%5.8%22 7,602 7,624 合計(jì)100.0

15、%100.0%100.0%110,448 21,000 131,448 非網(wǎng)民與網(wǎng)民教育程度對(duì)比 農(nóng)村收入口徑：家庭人均純收入；城鎮(zhèn)家庭口徑：家庭人均可支配收入 版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫文 字表 格圖 形Page 38通過(guò)不同類型的圖形形象表達(dá)你的思想概念圖數(shù)據(jù)圖三種圖形比喻圖010203040506070表達(dá)邏輯關(guān)系的概念圖分類對(duì)比強(qiáng)調(diào)表達(dá)數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)圖事實(shí)強(qiáng)調(diào)進(jìn)行比喻關(guān)聯(lián)的比喻圖強(qiáng)調(diào)版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫文 字表 格圖 形Page 39概念圖形類型順序關(guān)系并列關(guān)系包含關(guān)系從本質(zhì)上講，概念類的圖形關(guān)系主要包括三種順序關(guān)系并列關(guān)系包含關(guān)系版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念

16、圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 40概念圖階段圖循環(huán)圖壓力圖愿景圖地圖版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 41概念圖遞進(jìn)和順序Phase 1Phase 2 Phase 3 123版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 42概念圖并列或?qū)Ρ?Opportunities Threats1234版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 43概念圖包含或總分1234Factor 1Factor 2Factor 3Factor 4Factor 3Factor 2Factor 4Factor 1版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page

17、 44概念圖案例找出XX發(fā)展的制約因素為營(yíng)銷策略的制定提供數(shù)據(jù)支撐內(nèi)部訪談 模型中可能存在的制約因素前期調(diào)研結(jié)論 用戶訪談與定量調(diào)研內(nèi)部分析與頭腦風(fēng)暴 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)資費(fèi)推廣渠道服務(wù)營(yíng)銷策略依據(jù)版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 45比喻圖版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 46比喻圖案例第回答/解決方案A SCQSituationAnswerQuestionChallenge情境沖突/挑戰(zhàn)疑問(wèn)版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 47數(shù)據(jù)圖的應(yīng)用場(chǎng)景成分排序時(shí)間序列頻率分布關(guān)聯(lián)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖版 式標(biāo) 題文字圖

18、表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 48數(shù)據(jù)圖案例有XX69%無(wú)XX31%家中不購(gòu)買XX原因（學(xué)生群體）父母怕影響孩子父母無(wú)電腦使用需求父母不會(huì)使用電腦太貴數(shù)據(jù)來(lái)源：2007年A省省會(huì)城市中小學(xué)生調(diào)研數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)A省省會(huì)城市中小學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家庭用戶中XX擁有率為52%；安裝XX的比例僅69%；有31%的用戶未安裝XX電腦是XX所須具備的基礎(chǔ)硬件條件，家中不購(gòu)買電腦最主要原因：家長(zhǎng)擔(dān)心影響孩子家中不使用XX主要由于父母擔(dān)心影響孩子版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 49練習(xí)CAGR17.7%典型的柱狀圖IN MILLIONS OF DOLLARSCAGR17.7%5

19、98095117136157PRODUCTAPRODUCTBPRODUCTC潤(rùn)色的柱狀圖($Millions)版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 50練習(xí)2005$59在餅圖中，各個(gè)分塊的相對(duì)大小才是最重要的信息簡(jiǎn)化后的餅圖2005AreaAAreaBAreaCAreaD$59典型的餅圖版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖Page 51色彩使用的注意事項(xiàng)分類區(qū)分不同的觀點(diǎn)和內(nèi)容突出突出關(guān)鍵的要點(diǎn)美化使得幻燈片的畫面更加豐富版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫主要使用的顏色不宜超過(guò)三種使用的顏色應(yīng)該為同一色系對(duì)比的色彩不要過(guò)于強(qiáng)烈Page 52色彩的配合 同種色

20、配合色環(huán)上同一色相作深淺變化，色感單純明快 類似色配合色環(huán)上鄰近色相（90度之內(nèi)）作相似變化，色感和諧協(xié)調(diào) 對(duì)比色配合色環(huán)上對(duì)角色相（含鄰近色）作對(duì)比變化，色感鮮明強(qiáng)烈版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 53同種色案例近期戰(zhàn)略重點(diǎn)中期戰(zhàn)略重點(diǎn)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略重點(diǎn)拓展?jié)撛谟脩?、保持現(xiàn)有用戶積極探索XX業(yè)務(wù)新商業(yè)模式建立良好的XX業(yè)務(wù)商業(yè)模式擴(kuò)大用戶規(guī)模提升用戶價(jià)值把控價(jià)值鏈123版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 54對(duì)比色案例初步定位細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估市場(chǎng)可進(jìn)入性研究消費(fèi)行為定位核心問(wèn)題差異化解決方案評(píng)估方案有效性調(diào)整解決方案版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 55灰色使用案例華為商業(yè)咨詢

21、優(yōu)勢(shì) 通信設(shè)備企業(yè)，提供從通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)到終端的全方位端到端解決方案，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)市場(chǎng)具有深刻的理解和認(rèn)識(shí)專注于電信領(lǐng)域研究團(tuán)隊(duì)和資源 具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì) 與國(guó)內(nèi)外眾多咨詢公司和研究機(jī)構(gòu)有著廣泛的交流與合作 強(qiáng)大的運(yùn)作支撐平臺(tái)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)全球眾多運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行跟蹤研究 為國(guó)內(nèi)主流運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策略等咨詢服務(wù)全方位的業(yè)務(wù)能力 提供包括培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃全方位的咨詢服務(wù) 從業(yè)務(wù)到網(wǎng)絡(luò)的整體咨詢能力版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 56幻燈片的制作基礎(chǔ)動(dòng)畫動(dòng)畫的使用不是必須的版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 57動(dòng)畫案例 用戶詢問(wèn)

22、信息前向用戶通話費(fèi)后向客戶廣告費(fèi)等業(yè)務(wù)使用費(fèi) 向用戶反饋信息 向后收集信息 后向客戶提供信息 呼轉(zhuǎn)后向客戶 或者用戶主動(dòng)聯(lián)系后向客戶前向用戶呼叫中心后向客戶基本查詢類業(yè)務(wù)版 式標(biāo) 題文字圖表配 色動(dòng) 畫Page 58目 錄明確目標(biāo)搭建框架膠片制作宣講演示宣講流程宣講技巧Page 59跨越成功宣講的三道坎開(kāi)場(chǎng)前30秒，如果你吸引不了客戶的眼球，你交流失敗的概率是50;開(kāi)場(chǎng)前3分鐘，如果客戶還沒(méi)有反應(yīng)，你交流失敗的概率是80;開(kāi)場(chǎng)已經(jīng)5分鐘，如果客戶仍然一言不發(fā)，面無(wú)表情，這時(shí)其實(shí)你就該準(zhǔn)備如何體面的結(jié)束這次交流了;精彩開(kāi)場(chǎng)：抓住客戶的心流暢內(nèi)容：引導(dǎo)客戶思路有力結(jié)尾：推動(dòng)觀眾行動(dòng)Page 60如何介紹你的膠片啟承轉(zhuǎn)通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白來(lái)尋求尋求共鳴，讓聽(tīng)眾迅速進(jìn)入狀態(tài)故事幽默沉默合由聽(tīng)眾的共鳴，迅速轉(zhuǎn)移到演講的主題自然過(guò)渡有效承接對(duì)演講的問(wèn)題詳細(xì)論述，并且適時(shí)轉(zhuǎn)折引出關(guān)鍵問(wèn)題，詳細(xì)展開(kāi)歸納總結(jié)：不斷提升高度，在高潮處結(jié)束演講Page 61建立良好的第一印象眼 神開(kāi) 場(chǎng)語(yǔ) 言提 問(wèn)收 尾網(wǎng)寬天下 舍我其誰(shuí)具有沖擊力的標(biāo)題職業(yè)化的形象自信的開(kāi)場(chǎng)Page 62職業(yè)化的形象眼 神開(kāi) 場(chǎng)語(yǔ) 言提 問(wèn)收 尾60%40%外表/儀表聲音“七秒鐘”印象Page 63自信的開(kāi)場(chǎng)眼神的運(yùn)用 自信、友善、環(huán)視停頓的魅力大聲的道好 提及客戶的名字，如“尊敬的謝總、XX移動(dòng)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家、大家好！”吸引人的導(dǎo)入