知識(shí)管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭力的戰(zhàn)略選擇

1、知識(shí)管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭力的戰(zhàn)略選擇【摘要】隨著社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)管理在企業(yè)進(jìn)步核心競(jìng)爭力方面的作用越來越重要，近幾年來，國內(nèi)外人士對(duì)知識(shí)管理與核心競(jìng)爭力這兩個(gè)主題各自有了比擬系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，然而，對(duì)于兩者的整合研究，特別是如何利用知識(shí)管理來提升企業(yè)核心競(jìng)爭力，缺少深化研究。本文通過對(duì)知識(shí)管理及企業(yè)核心競(jìng)爭力的研究分析，尋找出知識(shí)管理對(duì)于提升核心競(jìng)爭力的途徑。【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理企業(yè)核心競(jìng)爭力對(duì)策隨著知識(shí)管理的開展，知識(shí)管理正作為一種新的管理理論引起越來越多企業(yè)家和學(xué)者的重視。知識(shí)管理是基于新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)以及人們對(duì)知識(shí)與管理內(nèi)涵的更深層次的理解而逐漸開展起來的。在我國參加t背景下，知識(shí)管

2、理作為企業(yè)戰(zhàn)略資源的地位迅速進(jìn)步，知識(shí)管理在企業(yè)核心競(jìng)爭力的培育中將發(fā)揮及其重要且無法替代的作用。一、知識(shí)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)目前關(guān)于什么是知識(shí)管理，卻還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。許多中外學(xué)者從不同的角度出發(fā)，對(duì)知識(shí)管理做出了不同的解釋。美國消費(fèi)力與質(zhì)量研究中心(apq)認(rèn)為：“知識(shí)管理是為了進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭力而對(duì)知識(shí)進(jìn)展識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程。國內(nèi)著名管理學(xué)專家烏家培認(rèn)為：“知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理開展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)進(jìn)步特定組織的應(yīng)變才能和創(chuàng)新才能。由于知識(shí)管理本身的復(fù)雜性和綜合性，學(xué)者們基于不同的角度對(duì)知識(shí)管理有著各種各樣的定義。但是這些定義中也反映出了一個(gè)共

3、性，那就是高度重視知識(shí)的核心地位和發(fā)揮知識(shí)的作用，并強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理的終極目的與其他管理的終極目的一樣，是為了進(jìn)步企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的才能。二、企業(yè)核心競(jìng)爭力的內(nèi)涵企業(yè)核心才能理論是隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的開展而開展的。戰(zhàn)略管理自20世紀(jì)60年代發(fā)源于美國以來，到20世紀(jì)80年代末、90年代初，該理論開展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，以prahlad和hael為代表的企業(yè)才能學(xué)派，成為戰(zhàn)略管理理論的新的主流學(xué)派，標(biāo)志性的事件是：1990年prahlad和hael在哈佛商業(yè)評(píng)論(hbr)上發(fā)表了“企業(yè)核心才能一文。prahlad和hael認(rèn)為，核心競(jìng)爭力是“組織中的集體知識(shí)，尤其是協(xié)同不同的產(chǎn)品消費(fèi)技能，以及對(duì)多樣

4、化的技術(shù)進(jìn)展集成的知識(shí)。這個(gè)定義是關(guān)于核心競(jìng)爭力的、較早的“經(jīng)典定義。三、知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭力的互相關(guān)系1.知識(shí)管理對(duì)核心競(jìng)爭力的促進(jìn)作用核心競(jìng)爭力是企業(yè)獲得長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的根底，而競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造有賴于有效的知識(shí)管理。一方面，企業(yè)核心競(jìng)爭力的形成和維持取決于企業(yè)知識(shí)積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的才能；另一方面，企業(yè)核心競(jìng)爭力的提升也是建立在知識(shí)根底之上的。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭力的促進(jìn)作用主要是通過外化、內(nèi)化、中介、認(rèn)知4種功能來實(shí)現(xiàn)的。此外，知識(shí)管理還可以幫助企業(yè)克制核心才能剛性。2.核心競(jìng)爭力對(duì)知識(shí)管理的導(dǎo)向作用知識(shí)管理可以促進(jìn)核心競(jìng)爭力的形成與開展。反之，核心競(jìng)爭力對(duì)知識(shí)管理具有指導(dǎo)作用。核心競(jìng)爭

5、力戰(zhàn)略比狹隘的只重視現(xiàn)有知識(shí)資產(chǎn)管理的方式看得更遠(yuǎn)，這種思路使得人們?cè)诳紤]問題時(shí)，不僅要從增強(qiáng)當(dāng)前知識(shí)效用的角度出發(fā)，還要從獲取將來知識(shí)的角度出發(fā)。核心競(jìng)爭力和以知識(shí)為中心的公司觀點(diǎn)都要求相應(yīng)的知識(shí)管理變革，需要采取可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)管理方法，從知識(shí)綜合與創(chuàng)新的效率、范圍、靈敏性等方面測(cè)量知識(shí)管理戰(zhàn)略價(jià)值。核心競(jìng)爭力的營造表達(dá)了企業(yè)的長期目的，是公司通過重新認(rèn)識(shí)與整合內(nèi)部與外部已有的及新的知識(shí)，使自身素質(zhì)發(fā)生變化的過程，它能為企業(yè)將來的開展提供知識(shí)基矗公司選擇核心競(jìng)爭力作為知識(shí)管理的重點(diǎn)，可以保證可用于公司知識(shí)管理的資源有更高收益的回報(bào)，也可顯著減少需要管理的知識(shí)內(nèi)容，簡化知識(shí)管理業(yè)務(wù)流程

6、，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與企業(yè)其他業(yè)務(wù)流程的交融，還有可能引起公司上下尤其是公司最高指導(dǎo)層的關(guān)注，更有可能獲得較多的資源支持，并在公司范圍內(nèi)顯示宣傳知識(shí)管理的宏大作用。四、利用知識(shí)管理來提升企業(yè)核心競(jìng)爭力的對(duì)策1.創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型組織在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，每一個(gè)職員都被認(rèn)為是知識(shí)的管理者，全體員工事實(shí)上都成為了企業(yè)知識(shí)管理的主體。企業(yè)指導(dǎo)都和企業(yè)員工都能通過不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的專業(yè)技能和文化素質(zhì)，并且積極地將個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)顯性知識(shí)，建立企業(yè)的智力優(yōu)勢(shì)，最終使企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長從依靠資本積累轉(zhuǎn)向知識(shí)的積累與創(chuàng)新，使得知識(shí)在企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營過程中起到更加重要的作用。2.增強(qiáng)創(chuàng)新才能1企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新才能企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)

7、新才能直接決定著企業(yè)的核心競(jìng)爭力。較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新才能可以使企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中不斷開發(fā)出技術(shù)含量高、可以滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。而進(jìn)步這一才能，企業(yè)必須不斷加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)力量、更多地掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)消費(fèi)力的轉(zhuǎn)化。對(duì)于主要科研力量，要從各方面創(chuàng)造新環(huán)境，在分配制度上適當(dāng)?shù)匾牍蓹?quán)分配或者期權(quán)分權(quán)，充分調(diào)動(dòng)他們創(chuàng)新的積極性。2企業(yè)組織構(gòu)造創(chuàng)新組織的各個(gè)部門、每個(gè)人員都應(yīng)該可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)展靈敏的調(diào)整和變動(dòng)。工作中沒有過多的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的規(guī)定靈敏性和可調(diào)整性較強(qiáng)。3企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)的制度創(chuàng)新才能是指根據(jù)市場(chǎng)配置資源和企業(yè)消費(fèi)力開展的要求，不斷革新和完善以

8、企業(yè)的財(cái)產(chǎn)制度為核心的各項(xiàng)根本制度，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。這一才能是影響企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要因素。這要求企業(yè)逐步建立和完善產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、科學(xué)管理的或股份，明確各類所有者權(quán)利，使企業(yè)各組織層面各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡。4企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)的管理創(chuàng)新才能是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭力的主要途徑。這就要求企業(yè)管理層具備立足市場(chǎng)，洞悉市場(chǎng)變化，熟悉競(jìng)爭的對(duì)手情況，敢于抓住時(shí)機(jī)創(chuàng)新的才能。為了防止出現(xiàn)重大的決策失誤，必須做到科學(xué)決策、民主決策、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。3.營造有利于知識(shí)共享的組織文化企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造并得到共同認(rèn)可的群體意識(shí)，是形成企業(yè)管理風(fēng)格的文化基矗成功的知識(shí)管理需要企業(yè)建立以知識(shí)為導(dǎo)向的企業(yè)文化，全體企業(yè)員工可以共同認(rèn)識(shí)到知識(shí)的價(jià)值和學(xué)習(xí)的重要性，并且高度重視個(gè)人經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新，從而為知識(shí)的交流、學(xué)習(xí)和開展創(chuàng)造一個(gè)良好的客觀環(huán)境。企業(yè)文化是知識(shí)管理的文化根底，形成“以人為本、崇尚知識(shí)、人人都是為知識(shí)創(chuàng)新爭做奉獻(xiàn)的企業(yè)文化，是企業(yè)可持續(xù)開展的保障。參考文獻(xiàn)：1prahaladk，haelg.therepeteneftherpratinj.harvardbusinessrevie，1990，a