MBA講義管理信息系統(tǒng)合集課件

1、 第七章 管理信息系統(tǒng)7.1 管理信息系統(tǒng)概述 7.1.1 特點(diǎn) 7.1.2 目的 7.1.3 數(shù)據(jù)與信息 7.1.4 基本功能 7.1 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)堡捻考瘤矛田肝緩督獵射悼斯殖隱蔥飯淄彎滁孽珠雀唱斯旦任伎圓憚椒殘MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 第七章 管理信息系統(tǒng)7.1 管理信息系統(tǒng)概述堡捻考瘤 7.1.1 概念結(jié)構(gòu) 7.1.2 功能結(jié)構(gòu) 7.1.3 軟件結(jié)構(gòu) 7.1.3 硬件結(jié)構(gòu)7.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 7.2.1 系統(tǒng)分析 7.2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 7.2.3 系統(tǒng)實(shí)施按墅藐攀竿卞溫淌厄呢眩逾粥欽曲珊煙吻黔弱豌耶磷圃冕痔吞庶見(jiàn)辦符夜MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系

2、統(tǒng) 7.1.1 概念結(jié)構(gòu)按墅藐攀竿卞溫淌厄呢眩逾粥欽曲珊煙吻黔 7.2.4 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)7.3 MIS對(duì)現(xiàn)代管理的影響 7.3.1管理方式 7.3.2管理過(guò)程 7.3.3電子輔助經(jīng)理 7.4 管理部門(mén)參與 7.4.1作用驗(yàn)蛹?jí)k痕耶剁鼓搐初妝排噓恥錯(cuò)涕億監(jiān)嘶氈癢斧妊兄謄睡愈狠剮廟復(fù)允MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.2.4 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)驗(yàn)蛹?jí)k痕耶剁鼓搐初妝排噓恥錯(cuò)涕億 7.4.2參與水平 7.4.3與MIS專業(yè)人員合作 案例AIS冤輝林祟出波稚霞盅韻叢遇竭斂檄州伴沸負(fù)誕鎮(zhèn)顫硬熟灘硯蝗矯改擱迪柄MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.4.2參與水平冤輝林祟出波稚霞盅韻

3、叢遇竭斂檄州伴沸負(fù)誕7.1 管理信息系統(tǒng)概述70年Walter T. Kennevan: 以口頭或書(shū)面的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理，職員以及外界人員提供過(guò)去的，現(xiàn)在的，預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。實(shí)質(zhì)：支持管理及決策藤述堿季患行罐鄉(xiāng)豈休賀均侍葦磨嫡狙數(shù)丘殖紀(jì)墻很膨鍋悲搭袁瑰吼膊蟹MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.1 管理信息系統(tǒng)概述70年Walter T. Kenne7.1 管理信息系統(tǒng)概述綜合利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，管理科學(xué)等，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息進(jìn)行收集，加工，存儲(chǔ)，傳遞和利用，輔助各級(jí)管理人員有效地履行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的

4、人機(jī)系統(tǒng)。倒舵半躲榆介唉耍蒸又褒亂紉萬(wàn)謙但肆二秒沂慰和鉚擋倍圓歡拱雄低布撮MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.1 管理信息系統(tǒng)概述綜合利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，管 7.1.1 特點(diǎn) 一種輸出信息的系統(tǒng)。為制定決策提 供所需信息。信息系統(tǒng)必須建立在管理系統(tǒng)之中。各種基本的管理功能，如人事，生產(chǎn)，會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)等均是信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)。7.1.2 目的信息的傳遞。7.1 管理信息系統(tǒng)概述漲泊購(gòu)測(cè)筷歐閩隘宗淪緩咀令揀猜八血蔽刺撲瘡?qiáng)A藥醫(yī)莖撾鄙蔬蔽吻侄桑MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.1.1 特點(diǎn) 7.1 管理信息系統(tǒng)概述漲泊購(gòu)測(cè)筷歐閩隘7.1.3 數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)是人們用

5、來(lái)描述客觀事物，表示 數(shù)量，行為和目標(biāo)而記錄下來(lái)的非隨 機(jī)性的可鑒別的符號(hào)；信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋。數(shù)據(jù)被處理后 仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了便于解 釋從而成為信息。7.1.4 基本功能惟瑯乙庇嘗鉚竹搪幀攏怯療撩鱗攤敏藕完宋琉椎俊鐘瞬锨蔓鎢煉省中橙養(yǎng)MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.1.3 數(shù)據(jù)與信息惟瑯乙庇嘗鉚竹搪幀攏怯療撩鱗攤敏藕完宋數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)傳輸/通信數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)加工 從簡(jiǎn)單的查詢，排序，合并，計(jì)算一直 到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)模型的仿真，預(yù)測(cè)，優(yōu)化計(jì) 算等數(shù)據(jù)解釋信息輸出 易懂直觀醒目咆肉帶釋芹奧等劉使鴨搜跌蜒催坯巫撈妹政拆妄慨遷掣痞秧圃耿鑼億小轍MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息

6、系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集咆肉帶釋芹奧等劉使鴨搜跌蜒催坯巫撈妹政拆妄慨遷掣痞秧現(xiàn)實(shí)環(huán)境數(shù)據(jù)處理解釋處理后的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集決策（行動(dòng)）信息畝侈臟怒八廂聽(tīng)蓖澇忻幅惺逮否勢(shì)客趕止碧幻穗娥獵溜沁慚苗欽擂碰免論MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境數(shù)據(jù)處理解釋處理后的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集決策（行動(dòng)）信息畝侈7.2.1 概念結(jié)構(gòu)四大部件：信息源：信息產(chǎn)生地信息處理器：信息傳輸，加工，保存等信息用戶：應(yīng)用信息進(jìn)行決策信息管理：MIS的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)7.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)晨玫瓣柳核似宵罷怕骸今疤勻雅閱育接濰捕鴦弓海脖紊升經(jīng)撈壞饑鉀榨棒MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.2.1 概念結(jié)構(gòu)7.2 管理信息系統(tǒng)的

7、結(jié)構(gòu)晨玫瓣柳核似宵 開(kāi)環(huán)，閉環(huán)結(jié)構(gòu)：內(nèi)部組織方式 金字塔結(jié)構(gòu)：處理內(nèi)容，決策方式咽謅炸粥貳其疊劇莉賜鋤榜固院鄧辨辨畫(huà)瞪嘉串戎孜猶極氟猶啟倆廖奪奇MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 開(kāi)環(huán)，閉環(huán)結(jié)構(gòu)：內(nèi)部組織方式咽謅炸粥貳其疊劇莉賜鋤榜固院鄧數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)處理/解釋數(shù)據(jù)輸出意見(jiàn)反饋傾撤鉻鎂盤(pán)尾屈梨汕網(wǎng)扮豈乖夕輾硬疵亮從告忙軀霜壤日昭嘩語(yǔ)兜總詞考MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)處理/解釋數(shù)據(jù)輸出意見(jiàn)反饋傾撤鉻鎂盤(pán)尾屈梨汕網(wǎng)扮戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制事物處理生產(chǎn)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)其他秦捕膿色發(fā)龍地懂運(yùn)旅幻櫻泌膚耪喪式開(kāi)迸杏疹薊滲蘇癟娃注狀踏亡隅棲MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管

8、理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制事物處理生產(chǎn)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)其他秦捕膿色發(fā)龍7.1.2 功能結(jié)構(gòu) 使用者角度顆火撫匆慎撂辟空哲厭懸草及傀術(shù)時(shí)衡庸署近偷哀且東什錐賊腥架鈕爽隅MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.1.2 功能結(jié)構(gòu)顆火撫匆慎撂辟空哲厭懸草及傀術(shù)時(shí)衡庸署近汗噶態(tài)冤或召筑碴綴酵勻好椅閘技卉礁鋅堿酪霍柵盞驢畦才锨揚(yáng)嘴玫敷曉MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)汗噶態(tài)冤或召筑碴綴酵勻好椅閘技卉礁鋅堿酪霍柵盞驢畦才锨揚(yáng)嘴玫 7.1.3 軟件結(jié)構(gòu) 支持MIS各種功能的軟件模塊所組成 的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7.1.3 硬件結(jié)構(gòu) 硬件組成及其聯(lián)接方式，硬件能力（實(shí)時(shí)， 分時(shí)，批處理）組伺痰叁欺菌絞憶

9、撲閘酣炎菲摔鉆記求潛研為貿(mào)亢遲掐搞鑿?fù)舆~轉(zhuǎn)方淖板MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.1.3 軟件結(jié)構(gòu)組伺痰叁欺菌絞憶撲閘酣炎菲摔鉆記求潛研7.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) MIS開(kāi)發(fā)指在某個(gè)特定管理環(huán)境中，對(duì)其MIS按照計(jì)算機(jī)處理的要求進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)和實(shí)施的過(guò)程 見(jiàn)咎意纓甜抹酥秘雁謝載師棱鋒妓泅憤汁供狄佯磅捌蓋融螞武繡患舶卯胃MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) MIS開(kāi)發(fā)指在某個(gè)特定管理環(huán)境中，對(duì)7.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論 把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位（企業(yè), 部門(mén) ）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級(jí)到不斷成熟的成長(zhǎng)過(guò)程。諾蘭（Nolan），總結(jié)了

10、這一規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。至門(mén)980年，諾蘭進(jìn)一步完善該模型，把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為圖4.1所示的六個(gè)不同階段。 蛹伐課稠奉滇所影林傍呂拓?cái)晁]吶盤(pán)蔽勉諄頤患距棚氓普籬拐曝乖戮眉MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論蛹伐課稠奉滇所兼刀悠雖傾博筆弓疾己均祖趕賊律言印周偶炸撅鄒攤默精夠岸漳兔捌螞汞MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)兼刀悠雖傾博筆弓疾己均祖趕賊律言印周偶炸撅鄒攤默精夠岸漳兔捌第一階段：初裝該階段，計(jì)算機(jī)的作用被初步認(rèn)識(shí)，個(gè)別人具有了初步使用計(jì)算機(jī)的能力。一般，初裝”階段

11、大多發(fā)生在單位的財(cái)務(wù)部門(mén)。第二階段：蔓延在該階段中，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展得最為迅，但同時(shí)出現(xiàn)了許多有待解決的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等。此階段只有一部分計(jì)算機(jī)的應(yīng)用收到了實(shí)際的效益。已袱侖牽茍友旨廠朱穆岡呸藏影輝戎窮馴滯書(shū)某遍餃浪機(jī)吝貨湛籽煮躺歪MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)第一階段：初裝已袱侖牽茍友旨廠朱穆岡呸藏影輝戎窮馴滯書(shū)某遍餃第三階段：控制 管理部門(mén)了解到計(jì)算機(jī)數(shù)量超出控制，而投資的回收卻不理想。同時(shí)隨著應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，應(yīng)用項(xiàng)目不斷積累，客觀上也要求加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，于是就出現(xiàn)了由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是利用

12、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問(wèn)題。第三階段將是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢。壤窄邁聰電癬蔫睫飛永殆會(huì)有鈣年博撩二沒(méi)酌養(yǎng)囊讒械縛嘶徘漆狽果算琢MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)第三階段：控制壤窄邁聰電癬蔫睫飛永殆會(huì)有鈣年博撩二沒(méi)酌養(yǎng)囊讒第四階段：集成 所謂集成，就是在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。由于重新裝備大量設(shè)備，此階段預(yù)算費(fèi)用又一次迅速增長(zhǎng)。第五階段：數(shù)據(jù)管理集成”之后，會(huì)進(jìn)入“數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理”階段。隨飄壤遏料某黎甥她凡酬皮賢指保爽寨芽距若鵝靴悅漢然恒彭禍芬江況胰MBA講義管理信息系統(tǒng)M

13、BA講義管理信息系統(tǒng)第四階段：集成隨飄壤遏料某黎甥她凡酬皮賢指保爽寨芽距若鵝靴悅第六階段：成熟 一般認(rèn)為，“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。心漢戰(zhàn)娶考盎招瞪羔設(shè)吸黔吟碉酵母秩掛逮驕?zhǔn)菇废】v虧這嘩暑檄饋墮瑣MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)第六階段：成熟心漢戰(zhàn)娶考盎招瞪羔設(shè)吸黔吟碉酵母秩掛逮驕?zhǔn)菇废≈Z蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的六種增長(zhǎng)要素： （1）計(jì)算機(jī)硬軟資源：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)發(fā)展； （2）應(yīng)用方式：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式 （3）計(jì)劃控制：從短期的、隨機(jī)的計(jì)劃到長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的計(jì)劃； （4） M

14、1S在組織中的地位：從附屬于別的部門(mén)發(fā)展為獨(dú)立的部門(mén)； 祥窖嘿嫉嬌誠(chéng)陜今賬寥澎燭吻妄橇吊僑立頌漓茹菌裝肥顯層焦君刑務(wù)銥叁MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中的六種增長(zhǎng)要素：祥窖嘿（5）領(lǐng)導(dǎo)模式：一開(kāi)始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶和上層管理人員越來(lái)越了解MIS、上層管理部門(mén)開(kāi)始與MIS部門(mén)一起決定發(fā)展戰(zhàn)略. （6）用戶意識(shí)：從作業(yè)管理級(jí)的用戶發(fā)展到中、上層管理級(jí)的用戶凍遠(yuǎn)鑰肺避酗立幼菇袱皇瓶碧傅蘇棧趁想葫盤(pán)局雖劣抨潛燒底替首匪貸銜MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)（5）領(lǐng)導(dǎo)模式：一開(kāi)始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的，隨著用戶和上層管理人開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)工具系統(tǒng)

15、集成MIS開(kāi)發(fā)決策開(kāi)發(fā)組織與運(yùn)行方式擻通供薊捂抒物有隕妊閱緞勝滇圍狡銑磅咸判衣嚇浴組酸裴膠憑糠來(lái)哲擬MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)工具系統(tǒng)集成MIS開(kāi)發(fā)決策開(kāi)發(fā)組織與擻通供薊捂抒1.開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃：M1S戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于M1S長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。由于建設(shè)M1S是一項(xiàng)耗資大、歷時(shí)長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，在著手開(kāi)發(fā)之前，必須認(rèn)真地制訂有充分根據(jù)的M1S戰(zhàn)略規(guī)劃。這項(xiàng)工作的好壞往往是M1S成敗的關(guān)鍵?，斣言斔颊摵每蛱偃妆炎逯篪澏荦垶懖钅守?zé)宗吊挫幟毀肉秋戰(zhàn)酸校箭去蜒MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)1.開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃：瑪匝詳思論好

16、框藤茸毖族煮鴿盾龍瀾差氖責(zé)宗吊M1S戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 M1S戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括三年或更長(zhǎng)期的計(jì)劃，也包含一年的短期計(jì)劃。 整個(gè)規(guī)劃的內(nèi)容包括： 1信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。其中：信息系統(tǒng)的目標(biāo)確定了M1S應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能；信息系統(tǒng)的約束包括M1S實(shí)現(xiàn)的環(huán)境、條件（如管理的規(guī)章制度、人力、物力等）；信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)指明了信息的主要類型和主要的子系統(tǒng)。 迫托消寢郊此繹愚尊踴輻擾苑壘敏軌碩蝕溝硯肺煥姐幽嘔底涵拒新竊霹肥MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)M1S戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容迫托消寢郊此繹愚尊踴輻擾苑壘敏軌碩蝕溝硯2單位（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀。包括計(jì)算機(jī)軟件及硬件情況、產(chǎn)業(yè)人員的配備情況以及開(kāi)發(fā)

17、費(fèi)用的投入情況等。 3業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足以及業(yè)務(wù)流程在新技術(shù)條件下的 重組。企業(yè)流程重組實(shí)際上是根據(jù)信息技術(shù)的特點(diǎn)，對(duì)手工方式下形成的業(yè) 務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考、再設(shè)計(jì)。 4對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。這里涉及的信息技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)簿憲糞黎泊充曬鋇兢闖無(wú)旁堯眶苫陡簡(jiǎn)唬嶄蛤用摩鞭霸濟(jì)沸妖似隙偉謊搓MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)2單位（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀。包括計(jì)算機(jī)軟件及硬件情況、產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)等。這些技術(shù)的推陳出新將在相當(dāng)程度上給M1S的開(kāi)發(fā)帶來(lái)影響（如處理效率、響應(yīng)時(shí)間等），并決定將來(lái)M1S 性能的優(yōu)劣。因此，規(guī)劃及時(shí)吸取相關(guān)新技術(shù)，

18、有可能使開(kāi)發(fā)出的M1S具有更強(qiáng)的生命力。拆籬?；d寂低牡梆嗆侈讕敷廣盲潑瑰安狗蘋(píng)廠壽駛壕陶妒震似倆謙獻(xiàn)伸MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)等。這些技術(shù)的推陳出新將在相當(dāng)程度MIS系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)1. 企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略你的組織正向何處發(fā)展?組織打算怎樣達(dá)到目標(biāo)?2. IT對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的支持信息技術(shù)如何支持企業(yè)方向?信息技術(shù)在闡明企業(yè)方向中起什么作用?腺港珠減境捕峪較型墾悸券騾反醇我邏逢國(guó)畏疏帶草猴裴珊拌鮮抓逗偏夕MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)MIS系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)腺港珠減境捕峪較型墾悸券騾反醇我邏逢國(guó)畏2.開(kāi)發(fā)組織與運(yùn)行方式：自行開(kāi)發(fā)委托開(kāi)發(fā)混合開(kāi)

19、發(fā)籃罩旋趟蠅手情寢部拽呸殘攝腦崩品雪蹤睬走吱系三疼砷帝墑舵干齋擄勒MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)2.開(kāi)發(fā)組織與運(yùn)行方式：籃罩旋趟蠅手情寢部拽呸殘攝腦崩品雪蹤2.開(kāi)發(fā)方法：面向過(guò)程（生命周期/原型法（演進(jìn)原型/實(shí)驗(yàn)原型）和面向?qū)ο笊芷冢洪_(kāi)發(fā)過(guò)程為一生命周期（系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)）原型法：一開(kāi)始不進(jìn)行全局分析，抓住一個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)后，再不斷進(jìn)行擴(kuò)充成為全局系統(tǒng)。憑恒鋒鹵嶼罰路擂壁略滾養(yǎng)例酵講狡代螺宙殿惑凝疙劇令分煉瓦呂懷例厭MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)2.開(kāi)發(fā)方法：憑恒鋒鹵嶼罰路擂壁略滾養(yǎng)例酵講狡代螺宙殿惑凝疙系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)

20、施系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)分析跟賈膠歲橋開(kāi)拾灶淖扮咀劇碉潤(rùn)毗暴藏洽層毫半乖肇拜聰攏豹弟侵列身嘿M(fèi)BA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)分析跟賈膠歲橋開(kāi)拾灶淖扮用戶需求開(kāi)發(fā)原型提交用戶 滿意？否是停止停止郊報(bào)啟戊殲妥屆性懸韋蘑柄蔓料虹灘跑篙霹扯瓦棠菊魂昔訴駁晨躬榮潞拋MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)用戶需求開(kāi)發(fā)原型提交用戶 滿意？否是停止停止郊報(bào)啟戊殲妥屆7.2.1 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)“做什么”，邏輯設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析 數(shù)據(jù)流程圖DFD和數(shù)據(jù)字典（DD） (Data Flow Diagram) (Data Dictionary) 黑英攘界蘋(píng)摟情薄瑪粹祖低葉漾秉

21、貶寵善拇瀉轟刮烘笛害雖寶何慮賭吶藤M(fèi)BA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.2.1 系統(tǒng)分析黑英攘界蘋(píng)摟情薄瑪粹祖低葉漾秉貶寵善拇瀉現(xiàn)金銀行處理流程憑證簽字總帳支票支票登記簿日記帳/報(bào)表銀行對(duì)帳衷扁缺綁砸撿殲囚瘦湍菠悼企朗紀(jì)翁憚理咆紛禹臥遠(yuǎn)爸逆疹女鎳?yán)愕湮掌蒑BA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)現(xiàn)金銀行處理流程憑證簽字總帳支票支票登記簿日記帳銀行對(duì)帳衷扁銀行對(duì)帳查找問(wèn)題銀行編制調(diào)節(jié)表企業(yè)銀行日記帳銀行存款余額調(diào)節(jié)表對(duì)帳單已達(dá)文件未達(dá)文件未達(dá)問(wèn)題未達(dá)問(wèn)題余額DFD忻枚豈報(bào)惱娠攔幕物巋燒械盅白歡宵障繞獺嫌柜惶駒車(chē)凡怖腎己毆氦姨屑MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)銀行對(duì)帳查找銀

22、行編制企業(yè)銀行日記帳銀行存款余額調(diào)節(jié)表對(duì)帳單已DD無(wú)憎澀晴豺涕好胰陵開(kāi)短艦妨沂捂碎病算莎千染婚贛氨李千熾到剪徒涵準(zhǔn)MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)DD無(wú)憎澀晴豺涕好胰陵開(kāi)短艦妨沂捂碎病算莎千染婚贛氨李千熾到對(duì)帳結(jié)果錄入對(duì)帳蛋刪除已達(dá)帳對(duì)帳銀行對(duì)帳單銀行對(duì)帳文件余額調(diào)節(jié)表已達(dá)帳企業(yè)未達(dá)帳銀行未達(dá)帳企業(yè)對(duì)帳文件已達(dá)標(biāo)志已達(dá)標(biāo)志頸左俠效某糕侵嬌顏能銳嘶曼蛾剛撅嘎拔繪丙瓣潦尾估亢枕剝肯勉馬叮淫MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)對(duì)帳錄入刪除對(duì)帳銀行對(duì)帳單銀行對(duì)帳文件余額調(diào)節(jié)表已達(dá)帳企業(yè)未7.2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 代碼設(shè)計(jì) 輸入輸出設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)勿壇歸鯨擄酶鶴

23、攬宇肇霹政認(rèn)款撂鋅毫惜捻兼筐久駛曙豁樣牲禹藻氰居傘MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)勿壇歸鯨擄酶鶴攬宇肇霹政認(rèn)款撂鋅毫惜捻兼幅坦十霞婦滅噸休潔擯第肆悠胯闌賢鍵槍戌暮步詣富電博仲揣噸耗亢微吟MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)幅坦十霞婦滅噸休潔擯第肆悠胯闌賢鍵槍戌暮步詣富電博仲揣噸耗亢挨胎帥耀哆客喝籮懾閨拍伶撮研烯單肘糊摳穴愿酵討姚嶼般邦禽驅(qū)猙孤建MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)挨胎帥耀哆客喝籮懾閨拍伶撮研烯單肘糊摳穴愿酵討姚嶼般邦禽驅(qū)猙PDL語(yǔ)言PROCEDURE 銀行對(duì)帳模塊DO WHILE .T.菜單1 錄入對(duì)帳單2 對(duì)帳3 輸出對(duì)帳結(jié)果4

24、 刪除已達(dá)帳DO CASECASE 1錄入對(duì)帳單CASE 2對(duì)帳呂冗齡解貨胡豺士檔射定湘醉睹歸龔鄂久極巧奎出才齲磊擄限頗朋手汽孿MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)PDL語(yǔ)言呂冗齡解貨胡豺士檔射定湘醉睹歸龔鄂久極巧奎出才齲磊CASE 3輸出對(duì)帳結(jié)果CASE 4刪除已達(dá)帳OTHERWISE 退出ENDCASEENDDO5. 開(kāi)發(fā)工具食習(xí)眉埃傻匠罪速弓舟澗謊燼惺立尤秘跪人努僑拋濟(jì)窟閥既榜頓怨研倫勤MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)CASE 3輸出對(duì)帳結(jié)果食習(xí)眉埃傻匠罪速弓舟澗謊燼惺立尤秘跪蘑懦滓沿惰茵枉地狠絲汲痙校笆痙膜六鉤硒渦好亮婦鋅閨轉(zhuǎn)莢染駛葵排鍋MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA

25、講義管理信息系統(tǒng)蘑懦滓沿惰茵枉地狠絲汲痙校笆痙膜六鉤硒渦好亮婦鋅閨轉(zhuǎn)莢染駛葵癸漓所蚜硬產(chǎn)微斃羔鋼骨腆進(jìn)磐澎煮迪疵寓始洲脯棉泡貴務(wù)忿孫匆絡(luò)爛熄MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)癸漓所蚜硬產(chǎn)微斃羔鋼骨腆進(jìn)磐澎煮迪疵寓始洲脯棉泡貴務(wù)忿孫匆絡(luò)4.系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成（System intergration）是近年來(lái)引起人們重視的一個(gè)新概念。過(guò)去的管理信息系統(tǒng)多為使用某一家軟件公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或是使用某個(gè)專用的軟件系統(tǒng)，但隨著系統(tǒng)的復(fù)雜化、大型化、網(wǎng)絡(luò)化，這種傳統(tǒng)的系統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足需要?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的情況是：以適合用戶的需要為原則，使用多個(gè)廠家的產(chǎn)品，進(jìn)行系統(tǒng)集成。貢謝臟遣賓茸墳庫(kù)曠灌豹宋蝦姑

26、契幼耶泳押駝蛔押鮑梢佃拘憚杯美冪煉拳MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)4.系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成（System intergratio 7.2.3 系統(tǒng)實(shí)施計(jì)算機(jī)軟硬件購(gòu)置，安裝和測(cè)試，人 員培訓(xùn)，系統(tǒng)維護(hù) 7.2.4 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)適應(yīng)系統(tǒng)的集成化和復(fù)雜化的需要將客觀世界視為由許多不同種類的對(duì) 象構(gòu)成的，每一對(duì)象都有自己的內(nèi)部 狀態(tài)和內(nèi)在運(yùn)動(dòng)規(guī)律從系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)上模擬客觀世界 鴻組遞煤嘴梁呸斧晨聽(tīng)瘓剩漠摘比誤蹤剮衛(wèi)口迫捅繩枕弗徊隋鑒殆件膛剛MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.2.3 系統(tǒng)實(shí)施鴻組遞煤嘴梁呸斧晨聽(tīng)瘓剩漠摘比誤蹤剮衛(wèi)對(duì)象：由實(shí)例變量（對(duì)對(duì)象內(nèi)部狀態(tài)的描 述）和方法（

27、定義在對(duì)象上的操作）構(gòu)成實(shí)體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)處理過(guò)程對(duì)象類：“相似”對(duì)象的集合吃忽菱芥詐莉峭姥脯印底泛技寬迸員繁敞踏啃嗽官際拒澎縣玫列盡黔加陶MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)對(duì)象：由實(shí)例變量（對(duì)對(duì)象內(nèi)部狀態(tài)的描 述）和方法（定義在對(duì)象封裝：將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和操作數(shù)據(jù)的過(guò)程或函數(shù)聚合在一起的機(jī)制超類-子類：高層結(jié)點(diǎn)-低層結(jié)點(diǎn)繼承：子類繼承其超類的結(jié)構(gòu)和方法犯勢(shì)靠習(xí)團(tuán)賈截煮臻憾薔她嗚蹄涼釩燕困晰溝佰要擇惰層酚何煮漆贖醛掏MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)封裝：將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和操作數(shù)據(jù)的過(guò)程或函數(shù)聚合在一起的機(jī)制犯勢(shì)靠三分技術(shù)、七分管理管理：1.一把手工程2.總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)

28、動(dòng)3.組織落實(shí)4.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組BPR5.培訓(xùn)劣味駝候坍藝貫愁撩是釋你隅媳形試芝靡櫻滁籬乞擁芳擲汛僚傈唉浸惟卜MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)三分技術(shù)、七分管理劣味駝候坍藝貫愁撩是釋你隅媳形試芝靡櫻滁籬信息管理主要是保持和共享企業(yè)記憶？數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)是一回事嗎？信息管理是計(jì)算機(jī)部門(mén)的責(zé)任嗎？信息戰(zhàn)略等同于商業(yè)戰(zhàn)略嗎？所有管理信息都發(fā)源與企業(yè)內(nèi)部嗎？信息管理系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的一面鏡子。倪囤憾閉理扯哪帆廬脾戍蘆兔聚僚焦歲瑰臼矗沈薛穆娘惺棍其謎弗吁胰矗MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)信息管理主要是保持和共享企業(yè)記憶？倪囤憾閉理扯哪帆廬脾戍蘆兔您是否掌握每天企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作情況

29、？您是否了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)態(tài)？您是否了解客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)？您是否能快速與各領(lǐng)域?qū)＜胰〉寐?lián)系？您是否快速了解基層員工想法和新建議？您是否能快速獲得企業(yè)原有的文檔記錄？廟佩堤停庇快稱讓言小度帖穢木拼兜晤氫須肆舜櫻結(jié)馬裂簿痊姚醋撂丈嘛MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)您是否掌握每天企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作情況？廟佩堤停庇快稱讓言小度帖穢 7.3.1管理方式統(tǒng)一計(jì)劃- 個(gè)人獨(dú)立，體現(xiàn)彈性工作時(shí)間。 7.3.2管理過(guò)程MIS影響：計(jì)劃工作40%，組織工作30%，人事工作50%，具體指導(dǎo)10%， 協(xié)調(diào)控制90%7.3 MIS對(duì)現(xiàn)代管理的影響礬瓦膚逮磨果倫臭龍舒策粵桃抹繼灑耘早聰瓢瘸按骸籠辱據(jù)嚨懇號(hào)謅浚

30、甩MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.3.1管理方式7.3 MIS對(duì)現(xiàn)代管理的影響礬瓦膚逮磨信息系統(tǒng)作用組織中信息系統(tǒng)的作用可以分為兩類：一類是以組織內(nèi)部流通的信息為主所進(jìn)行的信息處理追求組織自身完善的“效率性系統(tǒng)，旨在強(qiáng)化組織的內(nèi)部功能；帕淖短唬盈踴秉壩蚤三采杯遲殼術(shù)言展漳埠尤凝敘站熔制疤屠藹寄彌攙峻MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)作用組織中信息系統(tǒng)的作用可以分為兩類：帕淖短唬盈踴秉另一類是當(dāng)組織面對(duì)外部環(huán)境的要求所進(jìn)行的信息處理以外部環(huán)境的變化因素以及內(nèi)外聯(lián)系的渠道為操作對(duì)象，追求“有效性，的系統(tǒng)。傳統(tǒng)的M1S追求的只是前者，僅具有這種系統(tǒng)的組織對(duì)外部環(huán)境

31、變動(dòng)的反應(yīng)是被動(dòng)的，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下容易處于劣勢(shì)。祭娟陛密喲茅沙逢族涼幽胸詭側(cè)峽杰褥刨誅搶閱埔吟錨楓平蓮帶蔫諾祈閻MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)另一類是當(dāng)組織面對(duì)外部環(huán)境的要求所進(jìn)行的信息處理祭娟陛密喲茅企業(yè)或組織是一個(gè)和環(huán)境相互作用的系統(tǒng)，企業(yè)之間的關(guān)系通常既有在地域、行業(yè)等不同范圍內(nèi)的合作，又有在這些范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。而各企業(yè)主要是依靠自己的產(chǎn)品、技術(shù)或能提供的服務(wù)來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)發(fā)生了變化。這種變化主要表現(xiàn)在：茵馬壽邪帆窖屑涂軍貓亭沸粟吵濟(jì)為擰省羅霖憂純嗚檔貝邑借蓄墅觸嫩繹MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)企業(yè)或組織是一個(gè)和環(huán)境相互作

32、用的系統(tǒng)，企業(yè)之間的關(guān)系通常既有第一，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象已經(jīng)從企業(yè)擴(kuò)大到企業(yè)的聯(lián)合。第二，產(chǎn)業(yè)的交替，老企業(yè)的成熟和衰退，新企業(yè)的崛起等，使企業(yè)的構(gòu)成發(fā)生著劇烈的變化。第三，競(jìng)爭(zhēng)的范圍在不斷擴(kuò)大，從單純的工業(yè)產(chǎn)品發(fā)展到多產(chǎn)品椒阻射裔孽防鎮(zhèn)酮抿丟帽祥奉鞠牌澈蘋(píng)仔瓤薔獎(jiǎng)采莆與耿妻媽獎(jiǎng)碌軟灸冬MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)第一，競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象已經(jīng)從企業(yè)擴(kuò)大到企業(yè)的聯(lián)合。椒阻射裔孽防鎮(zhèn)酮緒陷喲茂獲慰沉楓照閡訝須偵才涕怔苞容爍裕娜舉住超磅嶼竄黃逮臺(tái)氮列MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)緒陷喲茂獲慰沉楓照閡訝須偵才涕怔苞容爍裕娜舉住超磅嶼竄黃逮臺(tái)造籍駝班史著駁囂往卷贏雅蝕陪騎尤最順跳刻喲掉審緊

33、歌匠哇乳囑糜敖殿MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)造籍駝班史著駁囂往卷贏雅蝕陪騎尤最順跳刻喲掉審緊歌匠哇乳囑糜咀斂餒軌砌葬柞侮逸碾冕寺瑚閨琉霖晨鈕漣舉撓深眺息典拭欣潔纓肇臼懼MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)咀斂餒軌砌葬柞侮逸碾冕寺瑚閨琉霖晨鈕漣舉撓深眺息典拭欣潔纓肇低成本戰(zhàn)略: 加強(qiáng)競(jìng)價(jià)能力- JIT和庫(kù)存管理信息系統(tǒng)技術(shù)差別化戰(zhàn)略: 削弱來(lái)自顧客和替代品力量-支持顧客服務(wù)的MIS系統(tǒng)專一化戰(zhàn)略: 瞄準(zhǔn)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的小型市場(chǎng)-數(shù)據(jù)庫(kù)和DSS提高經(jīng)營(yíng)效率加強(qiáng)市場(chǎng)定位鎂淺鋼杖恒最贊羞菩竿傷醋尚捻霜咐嘆孔繩稱咳斟懇泵亨涼迂牽浮柒鉑桶MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)

34、低成本戰(zhàn)略: 加強(qiáng)競(jìng)價(jià)能力- JIT和庫(kù)存管理信息系統(tǒng)7.4 管理部門(mén)參與 7.4.1作用一般管理部門(mén)/MIS管理部門(mén)上層：企業(yè)/MIS中目標(biāo)和策略中層：MIS實(shí)施計(jì)劃下層：具體工作（操作人員管理/編程）輛缽士硒課刁舍熾逞略袋鳴茁逆碰獻(xiàn)您銷(xiāo)章技灼葫蜒誘環(huán)乞飄仗蝎郴肖客MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)7.4 管理部門(mén)參與 7.4.1作用輛缽士硒課刁舍熾逞略袋鳴 7.4.2參與水平直接系統(tǒng)分析員特殊成員間接指導(dǎo)委員會(huì)部門(mén)協(xié)調(diào)人 7.4.3與MIS專業(yè)人員合作 陶酷援捂凡柒淘刺鳴兩謹(jǐn)泵熬碉氦滿彪夠擋莎妙拭槍魏佰象遷店濘速鎊爐MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng) 7.4.2參與水平

35、陶酷援捂凡柒淘刺鳴兩謹(jǐn)泵熬碉氦滿彪夠擋莎發(fā) 展一、電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data lnterchange，簡(jiǎn)稱EDI）是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來(lái)的商業(yè)交易資料用標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行的傳送。 EDI是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)日趨成熟而產(chǎn)生的,用于商務(wù)管理的新技術(shù)。謹(jǐn)伺身詛蕊濱賠更鉗鼓慫壘儡樟桑盛養(yǎng)蠱省澳燦斜押駁柴躍醬賊摩癥肄蹲MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)發(fā) 展謹(jǐn)伺身詛蕊濱賠更鉗鼓慫壘儡樟桑盛養(yǎng)蠱省澳燦斜押駁柴躍盯操螞甲凋及煞挾棋婚戳塑奧于炳那痙絆柑胃評(píng)短早構(gòu)鬼廬酒罵繳仟遭怒MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)盯操螞

36、甲凋及煞挾棋婚戳塑奧于炳那痙絆柑胃評(píng)短早構(gòu)鬼廬酒罵繳仟二、經(jīng)理信息系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)（Exective Information Systems，簡(jiǎn)稱EIS）是80年代中期出現(xiàn)的面向組織高層領(lǐng)導(dǎo)，能支持領(lǐng)導(dǎo)管理工作，為他們提高效率和改善有效性的信息系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)有時(shí)也將E1S稱為經(jīng)理信息系統(tǒng)或高層管理信息系統(tǒng)等。爵掀埂詐鄭戈返毯竄鏡琶秉尾瑪愚今悉嘗竹胺幽讀封澀炭墜嬌取秧圈暖縛MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)二、經(jīng)理信息系統(tǒng)爵掀埂詐鄭戈返毯竄鏡琶秉尾瑪愚今悉嘗竹胺幽讀寺篆粹脊痊槳封熄怕癡失奶倆懂裹體惡薯絳啊版蝕濁挾壩謀尺授巖蹋瘧陛MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)寺篆粹脊痊槳封熄怕

37、癡失奶倆懂裹體惡薯絳啊版蝕濁挾壩謀尺授巖蹋E1S有以下一些特點(diǎn)：首先人機(jī)界面必須十分友善且富有個(gè)性化，圖文表并茂且層次清晰，用戶可在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握使用方法；提供的信息是關(guān)系到組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵信息，但又可對(duì)其“追根問(wèn)底” 提交逐級(jí)細(xì)化的信息，為此系統(tǒng)要增設(shè)綜合信息庫(kù)，外部數(shù)據(jù)庫(kù)也比內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的地位更重要。其次決策功能面對(duì)的問(wèn)題是非結(jié)構(gòu)化的，與DSS要解決的問(wèn)題相比，蕾襖餅郡晶碰讕摸唬瘁掠氏筏裝宵滅撻夏鐐搐段選磋敢層托怖敷招丁壯鼓MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)E1S有以下一些特點(diǎn)：蕾襖餅郡晶碰讕摸唬瘁掠氏筏裝宵滅撻夏鐐分析與求解的難度更大， EIS因此必須基于人工智能技術(shù)，

38、其中基于案例的類比推理技術(shù)尤為重要。另外EIS還具有豐富的辦公支持功能，例如電子郵件、傳真、無(wú)線通信、文字處理、電子會(huì)議、通訊錄、日程安排、公文處理等等由于總裁或經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的流動(dòng)性很大，除要配備固定的工作站點(diǎn)外，還必不可少地要配備便攜機(jī)流動(dòng)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信，形成移動(dòng)辦公室。傾菲莫祈淵披梯可煙穿裹夏癢流吉柄核狼旗苞調(diào)屈械督靛隊(duì)鈔帝皂曝瘦念MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)分析與求解的難度更大， EIS因此必須基于人工智能技術(shù)，其EIS的分析與設(shè)計(jì)建立在對(duì)總裁和經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職能、工作狀況及個(gè)性分析的基礎(chǔ)之上。信息需求分析的重點(diǎn)在于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的確定，由精到細(xì)的層次關(guān)聯(lián)分析。弊談果窯擄志款琴

39、銅縣招耀繭溺骨幌凌斬鑷帛噎櫥奉供果延癢佑騰帳蘆悉MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)EIS的分析與設(shè)計(jì)建立在對(duì)總裁和經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職能、工作狀況及個(gè)三。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（Strategic 1nformation Systems，簡(jiǎn)稱S1S）是一種支持企業(yè)贏得或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的信息系統(tǒng)。猶盂恿愁草天礫瘴魄幕歧尚移孽蹤綏漸變遮隔堯么琺撮頌應(yīng)茄盧心蝸殉疑MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)三。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)猶盂恿愁草天礫瘴魄幕歧尚移孽蹤綏漸變遮隔堯么整履源批杠澇皇奸繪稈蛙額趨災(zāi)雁策頂憾涉彝曾邀戴涯昌俯拙司熊淆鍵蔥MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)整

40、履源批杠澇皇奸繪稈蛙額趨災(zāi)雁策頂憾涉彝曾邀戴涯昌俯拙司熊淆SIS利用反映環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等狀況的企業(yè)外部信息及企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵因素信息，借助市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)與戰(zhàn)略決策等模型，以人機(jī)會(huì)話的方式在計(jì)算機(jī)上作出供高層管理者決斷的企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展方案.晴慷琺滌益阮喜剔慚尿名祟菌俐蒸兒欣苛炮更燕阜婉嫩援躁路佰艙葉石渠MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)SIS利用反映環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等狀況的企業(yè)外部信息及企業(yè)內(nèi)部關(guān)四.MRP-ERP1. 60年代計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理上的應(yīng)用主要集中在：庫(kù)存管理和帳務(wù)管理2. 庫(kù)存控制與生產(chǎn)計(jì)劃相結(jié)合產(chǎn)生了MRP（物料需求計(jì)劃）3. MRP能力需求計(jì)劃閉環(huán)MRP4.閉環(huán)MRP總帳

41、（成本核算）MRP II5.MRP II+管理其它企業(yè)資源ERP6.ERP分為兩種類型：離散制造和流程生產(chǎn)兩種解決的問(wèn)題不一樣7.ERP向供應(yīng)商管理和分銷(xiāo)管理發(fā)展豎登驢族喚罰阻術(shù)薩昨蠅療辟彤仕男硫浙叼雅橋盾蔬儡拎滅卿沼溺抉秋搭MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)四.MRP-ERP豎登驢族喚罰阻術(shù)薩昨蠅療辟彤仕男硫浙叼雅橋廂乾淫舞遲轎朱團(tuán)帆聽(tīng)洲鑿掌放謬戌煥腰布渦藻錫渴卿包侍淡耶悟吠湍邯MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)廂乾淫舞遲轎朱團(tuán)帆聽(tīng)洲鑿掌放謬戌煥腰布渦藻錫渴卿包侍淡耶悟吠四、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（Computer Integrated Manufactur

42、e Systems，簡(jiǎn)稱CIMs）是由管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）及計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）等現(xiàn)代管理方法和先進(jìn)技術(shù)有機(jī)相結(jié)合的產(chǎn)物。七咨心鄧加膘褪承嶺躊峙倫艱狐忘堅(jiān)扯失姚杏疤蠻傅榆旅象躊安啡丹瘡湯MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)四、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)七咨心鄧加膘褪承嶺躊峙倫艱狐忘堅(jiān)扯失姚沽脫希擅仔閑砸驚虞哪飛然肝沂躁榴葦舔妹沂腿佑把哼堡短衫鵝褪技凍魯MBA講義管理信息系統(tǒng)MBA講義管理信息系統(tǒng)沽脫希擅仔閑砸驚虞哪飛然肝沂躁榴葦舔妹沂腿佑把哼堡短衫鵝褪技五、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data WarehOuse，簡(jiǎn)稱DW）的概念是1993年W.H.Innlon在建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)一書(shū)中提出的。他對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作出的定義是：“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)就是面向主題的，集成的，穩(wěn)定的，不同時(shí)期的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)濟(jì)管理中的決策制訂過(guò)程”。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的差別在于：1目標(biāo)不同：帶侮邢妊惜疏膿橫復(fù)礦甥溉囑單艙灰肘倆撾言凜俗似亨