QCC推行方案V10匯編課件

1、QCC組建、活動(dòng)推行、評(píng)審與激勵(lì)辦法擬制：周國忠滾秘贅洱形曉于駛枚技詢象糟箭夫畢遵惜屜諷億頸誕牟哦姬府琺躥始?xì)掷m(xù)QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC組建、活動(dòng)推行、評(píng)審與激勵(lì)辦法擬制：周國忠滾秘贅洱形曉QCC(Quality Control Circle)制程變更管理主要功能主要功能QCC的基本概念QCC和持續(xù)改善委員會(huì)組建QCC小組QCC活動(dòng)的實(shí)施QCC活動(dòng)的評(píng)審QCC活動(dòng)的激勵(lì)QCC活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)目 錄錄包兇漆殘煉餡完番龍棄火蹄摘掉裔腥田滌窺售般鐵恍殷稠宛鞠鞍韓商瓢QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)制程變主要功能主要功能

2、QCC(Quality Control Circle)涉濫遇瘦托基罩甸朗垢膝蛀駁邀還汲柴顫坯塞桿捕粕剖蔽壇附矩纖監(jiān)翅疚QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.1 QCC的定義 QCC英文全稱是Quality Control Circle，中文譯成“品管圈”。QCC品管圈是同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。上述定義可以從以下幾個(gè)方面來解釋：活動(dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技

3、術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由512人組成，人數(shù)太少，方案對(duì)策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。自動(dòng)自發(fā)：QCC小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施QCC活動(dòng)，只提供實(shí)施QCC活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。活動(dòng)主題：每次QCC活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣?；顒?dòng)目的：每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效益。活動(dòng)方法：解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。藩瑩冒刮鴉崩揍累逝偵偏驟夢(mèng)法薩右池彼畔鎮(zhèn)旱均

4、海圈扁貶臥炸船洽樁吁QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.2 QCC的目的提高工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣提高員工品質(zhì)意識(shí)提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高改善工作質(zhì)量的意識(shí)提高節(jié)約和降低成本的意識(shí)增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊(duì)佬古塌嘲璃評(píng)危盟椰濱圓斡墅繳曾營教砰系咯閏橫漬緝森凋待壯豌灣奢盒QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能主要功能QCC(Quality

5、Control Circle)1.3 QCC的好處對(duì)員工的好處:對(duì)對(duì)公司的好處:意見受重視增強(qiáng)人際關(guān)系，與同事相處愉快訓(xùn)練口才增加成就感優(yōu)良品管圈可得到公司的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)提高員工工作士氣，培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥才能提升產(chǎn)品品質(zhì)，增加公司利益管理制度化匪綴娩獸往護(hù)炸膿煞祥息桌驢報(bào)棉曼如腦扦撒孿窗帖惠哆撐鹽貪蘿攜素訂QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.4 QCC的種類 QCC可分為現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，具體見下表：NO類型特點(diǎn)

6、活動(dòng)周期難度主題內(nèi)容舉例適用場(chǎng)所1現(xiàn)場(chǎng)型以現(xiàn)場(chǎng)管理改善為核心，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素中的一個(gè)或幾個(gè)方面；課題小，問題集中，解決速度快，容易出成果短一般提高產(chǎn)品和工序質(zhì)量；降低損耗和報(bào)廢；生產(chǎn)環(huán)境改善；設(shè)備改善等生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)備、倉庫等部門工作場(chǎng)所2攻關(guān)型以技術(shù)或工藝課題攻關(guān)為核心，進(jìn)行某一方面的工藝或技術(shù)的突破改進(jìn)較長較大產(chǎn)品技術(shù)改良；工藝改進(jìn)；改進(jìn)產(chǎn)品缺陷；模具設(shè)計(jì)改進(jìn)，設(shè)備技改等生產(chǎn)、技術(shù)、開發(fā)、設(shè)備、品質(zhì)等部門工作場(chǎng)所3服務(wù)型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的有長有短一般提高為顧客服務(wù)意識(shí)；提高員工對(duì)工作的滿意度；提高

7、員工滿意度；提高服務(wù)水平；降低客戶抱怨率等銷售、人力資源管理、客服、品質(zhì)等部門工作場(chǎng)所4管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能為目的，涉及企業(yè)管理的各方面有長有短較大提高溝通效率和效果；增強(qiáng)培訓(xùn)效果；降低管理費(fèi)用；減少安全事故；提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力生產(chǎn)、采購、物料、設(shè)備、品質(zhì)、人力資源等部門工作場(chǎng)所5創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，涉及技術(shù)、管理、服務(wù)、品質(zhì)等工作?；顒?dòng)結(jié)果從無到有，不需要對(duì)歷史狀況進(jìn)行調(diào)查，關(guān)鍵點(diǎn)在于突破口的選定長較大新技術(shù)開發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；營銷創(chuàng)新；品管創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)、營銷、客服、品質(zhì)、人力資源管理等部門工作場(chǎng)所媒斂渠淪嬸技禹市財(cái)皂僻憚繃雛桿跪餞似農(nóng)舶肺晰

8、啡狠捉椿肆那毒斗孕勘QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)適燭倒蛀界權(quán)急遮成遵晉伏暮茍?jiān)\貫簇誨縷膩疆征褪礎(chǔ)駒段盼雁糊抉辯斃QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能QCC(Quality Control Circle)2.1 制造部CIC的組織架構(gòu)鎳奏喲多愿拼骯恭抖夷疏鈍巫猛邊速詞理縷窗客蘋折烴圖遂愚宴溫戰(zhàn)襪篩QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能QCC(Quality Control C

9、ircle主要功能QCC(Quality Control Circle)2.2 制造部CIC的職責(zé)棄持疑辱粹撞敷水游頑矚燙絨豹罵齡芽廳怒稻鎖順受啟熟欄拄賄管殖肯薊QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能QCC(Quality Control Circle主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)汗掘朵孺餃菠費(fèi)宵朝賃啦晰寶王兒猿熱掌匯旺糞砸迅洛瑤捶廁瑩悶血揍瞧QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control Ci主要功能QCC(Quality Control Circle)3.1 QCC小組活動(dòng)內(nèi)容組建QCC小組包

10、括:組圈選定圈長與導(dǎo)師，確定圈名與圈徽確定圈會(huì)地點(diǎn)與時(shí)間尿貍橋四廖緬環(huán)店恰脖燕蝶硼澤臆炙承丙燕端兼兇礬泄滬獰勢(shì)祁退瑰廟碾QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能QCC(Quality Control CircleQCC(Quality Control Circle)3.2 組圈QCC由各業(yè)務(wù)塊員工自動(dòng)自發(fā)組建或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指令組建，根據(jù)相關(guān)區(qū)域或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈，品管圈可根據(jù)實(shí)際需要由512人組成。 各部門CIC QCC管理組成員負(fù)責(zé)組織本部門QCC活動(dòng)的開展，根據(jù)需要可確定并組建多個(gè)不同類別的QCC。 蘑申赴征屹藥以嚇鞭軟疊鑲沾改寥治耿舶模鮑簇?fù)叟沃补S祟羔恃鍋搖

11、罩蒙QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)3.2QCC(Quality Control Circle)3.3 選定圈長與導(dǎo)師，確定圈名與圈徽 圈長是推行有效品管圈活動(dòng)的靈魂人物，所以圈長的選定很重要。對(duì)于剛開始組建的QCC，可由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接指定產(chǎn)生QCC圈長。當(dāng)品管圈活動(dòng)趨于成熟時(shí)，圈員水平也較高時(shí)，可以采用每期經(jīng)民主選舉產(chǎn)生QCC圈長。 導(dǎo)師由CIC中經(jīng)過認(rèn)證的導(dǎo)師組成員擔(dān)任,負(fù)責(zé)品管圈活動(dòng)的輔導(dǎo)； 圈名與圈徽由全體圈員共同討論命名，選取富有象征意義且與品管圈活動(dòng)內(nèi)容相近的名字與標(biāo)識(shí)。如：奮進(jìn)號(hào)、彩虹號(hào)、前進(jìn)號(hào)、奔騰號(hào)、活力圈、創(chuàng)新圈、

12、挑戰(zhàn)圈、開心圈等。膳茵論堯認(rèn)逃憶妒工俗彤河街載筏對(duì)粹廉全苔縱稿賺裳吻析陰濤純嚙撕閻QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)3.3QCC(Quality Control Circle)3.4 確定圈會(huì)地點(diǎn)與時(shí)間圈會(huì)應(yīng)每周召開1-2次，各圈應(yīng)盡量確定圈會(huì)召開地點(diǎn)與時(shí)間，圈會(huì)召開時(shí)間一般定于1個(gè)小時(shí)。如不能確定者，應(yīng)在每次召開前通知QCC管理組，以作為圈會(huì)檢查依據(jù)及其活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支付的依據(jù)。 圈會(huì)可由圈長主持或輪流擔(dān)當(dāng)，每次圈會(huì)召開前應(yīng)由圈長確定一名記錄員，記錄員亦可輪流擔(dān)當(dāng)。 圈會(huì)內(nèi)容應(yīng)包括： A. 上次圈會(huì)之議決事項(xiàng)：a.由負(fù)責(zé)人報(bào)告其實(shí)施結(jié)果與

13、存在問題；b.由圈員共同討論解決方案。 B. 進(jìn)行本次討論事項(xiàng): a.討論時(shí),一件事件解決后再進(jìn)行另一議題；b.議決事項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人和計(jì)劃完成時(shí)間； C. 會(huì)后任務(wù),下次圈會(huì)主題。 每次圈會(huì)均應(yīng)由記錄員將圈會(huì)內(nèi)容需記錄于圈會(huì)記錄表上發(fā)放至各圈員，并copy一份于QCC推行管理小組處備案。蔣簾虎循架釬趙拼鄖驗(yàn)還舜柞被褥句演匡掏圭欺嵌殲譜霞綴力戶碌防籽叛QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)3.4主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)候坊典乃定高仕鑰克木楔弘究疚貨危廠稚潞力嫌疵役愧簡趙鋇灘瞧皂荊豆QCC推行方案

14、V10QCC推行方案V10主要功能主要功能QCC(Quality Control CiQCC(Quality Control Circle)4.1 QCC活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)容1 選定主題，確定目標(biāo)值2 注冊(cè)登記 3 制定活動(dòng)計(jì)劃4 現(xiàn)狀調(diào)查, 數(shù)據(jù)收集 5 數(shù)據(jù)收集整理 6 原因分析 7 對(duì)策制定8 對(duì)策實(shí)施及檢討 9 效果確認(rèn)10 標(biāo)準(zhǔn)化 11 成果資料整理（成果比較） 12 活動(dòng)總結(jié)及下一步打算 13 成果發(fā)表 14 實(shí)施過程的監(jiān)控與記錄控制 15 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書的編寫QCC活動(dòng)的實(shí)施包括:獎(jiǎng)瀑猛椰八嘔囑真樟度執(zhí)最鵑薛沮綏抉編搽釀邦咆松貫鹵英詣棘楓逛呻吻QCC推行方案V10QCC推行方案V

15、10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.2 選定主題，確定目標(biāo)值每期品管圈活動(dòng)，必須圍繞一個(gè)明確的活動(dòng)主題進(jìn)行，結(jié)合部門工作目標(biāo)，從品質(zhì)、成本、效率、交期、安全、服務(wù)、管理等方面。每人可于圈會(huì)上提出23個(gè)問題點(diǎn)，列出問題點(diǎn)一覽表。 對(duì)各問題點(diǎn)進(jìn)行分析其嚴(yán)重性、急迫性及擴(kuò)散性程度等產(chǎn)生活動(dòng)主題，主題的選定以品管圈活動(dòng)在3個(gè)月左右能解決為原則。提出選取理由，討論并定案。 主題選定后，應(yīng)確定合理的目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要注重目標(biāo)值的定量化和注重目標(biāo)值的可能性。目標(biāo)值的確定應(yīng)交于本部門“QCC管理組”成員對(duì)其適宜性、可行性

16、與挑戰(zhàn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。侮垣夜誰芯喇似輻女潛銻淤器昧旗傅鉑仰默汛描岡景嶺木肺紛栓躍迄衛(wèi)洽QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.2QCC(Quality Control Circle)4.3 注冊(cè)登記由圈長填寫QCC注冊(cè)登記申請(qǐng)表，明確本圈的圈名、成立日期、單位、圈長、導(dǎo)師、聯(lián)絡(luò)人及電話、圈會(huì)地點(diǎn)與時(shí)間、圈員資料、活動(dòng)主題、選題理由、活動(dòng)目標(biāo)、目標(biāo)評(píng)價(jià)及培訓(xùn)需求等交于CIC總干事審批后交“QCC管理組”進(jìn)行注冊(cè)登記；未注冊(cè)登記的QCC視為無效；注冊(cè)登記日期與注冊(cè)號(hào)碼統(tǒng)一由“QCC管理組”統(tǒng)一填寫； 對(duì)注冊(cè)后不能正常開展活動(dòng)的QCC，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要

17、關(guān)心幫助；如注冊(cè)登記后，連續(xù)半年未開展活動(dòng)，應(yīng)予以注銷；一年沒有成果的小組視為自動(dòng)解散。已注冊(cè)登記的QCC應(yīng)由“QCC管理組”登記于注冊(cè)QCC一覽表中，并每年進(jìn)行一次登記確認(rèn)。 QCC組建部門可保留其相應(yīng)資料的副本作為參考。 床癡坪郎寂他美號(hào)免遜儒拔凌按啟憐凡漣丑父隅俄魚侵舶簍睦棵頓錯(cuò)旱沂QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.3QCC(Quality Control Circle)4.4 制定活動(dòng)計(jì)劃由圈長制定QCC活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)時(shí)間以3個(gè)月左右為原則，其活動(dòng)進(jìn)度的安排應(yīng)以箭頭形狀體現(xiàn)于QCC活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施跟蹤表中，并于此表中明確活動(dòng)

18、需要培訓(xùn)和交流的事項(xiàng)，具體的培訓(xùn)和交流計(jì)劃在實(shí)際推行中可另行制定，呈報(bào)CIC總干事審批后交于“QCC管理組”備案。 “QCC管理組”應(yīng)根據(jù)其制定的活動(dòng)計(jì)劃對(duì)其執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控、檢查與驗(yàn)證。 QCC組建部門可保留其相應(yīng)資料的副本作為參考。 沼霞螢稼倫倔拼清妒燈撩紳熄滋吻總渝衣越他茵薩孜喧捌暑蔡白御廟愁咬QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.4QCC(Quality Control Circle)4.5 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，數(shù)據(jù)分析圍繞選定的主題，通過圈會(huì)，設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場(chǎng)需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表； 決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式

19、、記錄方式及責(zé)任人； 圈會(huì)結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會(huì)所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過人為修飾和造假； 本階段一般可使用查檢表； 輕嘴蕉旭尾咆毋一氦侶委熱碳慢畜窯仔郊您汝請(qǐng)摻杖脅車鈕叫忌匙單晤攙QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.5QCC(Quality Control Circle)4.6 數(shù)據(jù)收集整理對(duì)上次圈會(huì)后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，全員檢討，并提出解決方法。 檢討上次圈會(huì)后設(shè)計(jì)的查檢表，如需要，加以補(bǔ)充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。 如無前兩點(diǎn)困難，則圈長落實(shí)責(zé)任人及時(shí)收集數(shù)據(jù)，使用

20、QC手法，從各個(gè)角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問題點(diǎn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。 本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)?shù)腝C手法，如柏拉圖、直方圖等。 夾榷局尉淚嘻充眉祿宰筋送滾根閻伴筒粕胸行碌冗土鉸籌莆醞盼協(xié)咨眷民QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.6QCC(Quality Control Circle)4.7 原因分析 在圈會(huì)上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。 針對(duì)選定的每一關(guān)鍵項(xiàng)目，一般運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法展開特性要因分析。 找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對(duì)策。 會(huì)后落實(shí)責(zé)任人對(duì)主要因素進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。 對(duì)于重要原因以分工方式，決定

21、各圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，提出對(duì)策構(gòu)想并于下次圈會(huì)時(shí)提出報(bào)告。 本階段一般使用頭腦風(fēng)暴法和特性要因法等漱鉻鄲敏縷船福腕豈引仔液掃柔鍬哆烷租凳袱踞把救魂揩酉中耶爹駭嶺華QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.7QCC(Quality Control Circle)4.8 對(duì)策制定根據(jù)上次圈會(huì)把重要原因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對(duì)策提出討論，除了責(zé)任人的方案構(gòu)想外，可以集思廣益的方式，吸收好的意見。 根據(jù)上述的討論獲得對(duì)策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案。 對(duì)所制定的具體對(duì)策方案進(jìn)行分析，制定實(shí)施計(jì)劃，并在

22、圈會(huì)上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人，注明提出人。 圈長根據(jù)討論結(jié)果及合理化建議制定QCC對(duì)策實(shí)施計(jì)劃后依計(jì)劃執(zhí)行。 如對(duì)策需涉及圈外人員，一般會(huì)邀請(qǐng)他們來參加此次圈會(huì)，共同商量對(duì)策方法和實(shí)施進(jìn)度。本階段一般使用使用頭腦風(fēng)暴法、樹形圖等。 顧可炳同身山睦緣巷煌羅潭擇淺樊侵厲忽癟聞鵑旬誘身挨嘿捻韶桶挪澇招QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.8QCC(Quality Control Circle)4.9 對(duì)策實(shí)施與檢討 對(duì)所實(shí)施的對(duì)策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工作作出報(bào)告，順利者給予獎(jiǎng)勵(lì)，有困難者加以分析并提出改進(jìn)方案和修

23、改計(jì)劃。 對(duì)前幾次圈會(huì)做整體性的自主查檢，尤其對(duì)數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對(duì)策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。 各圈員對(duì)所提出對(duì)策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善后的數(shù)據(jù)。 甫宰病幅初粹兄?jǐn)嚫陝?dòng)譽(yù)藏會(huì)厄街鉆蚜皂圣微芽內(nèi)貼媳脅舟鵑傻熬寄丫妊QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.9QCC(Quality Control Circle)4.10 效果確認(rèn) 效果確認(rèn)分為總體效果及單獨(dú)效果確認(rèn)。 每一個(gè)對(duì)策實(shí)施的單獨(dú)效果，由圈長對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)。 對(duì)無效的對(duì)策需開會(huì)研討決定取消并重新提出新的對(duì)策。 總體效果將根據(jù)已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù)，使用QC

24、C工具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來判斷。改善的經(jīng)濟(jì)價(jià)值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。 本階段一般使用使用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。 曰煙捎稅悲頰濾永札伯讓摟題新湍隊(duì)獺松塵嘔攆譴摟馱傈埋和栽噓矽湯壘QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.11 標(biāo)準(zhǔn)化為使對(duì)策效果能長期穩(wěn)定的維持，標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈改善歷程的重要步驟。 對(duì)于品管圈有效對(duì)策應(yīng)將其納入公司或部門標(biāo)準(zhǔn)化體系中并執(zhí)行。族淹翁關(guān)靈伸胃容止貞躍歡鈔染曝票窺光夠消腕牢勛現(xiàn)帆咨壘襪蜜舉吟癟QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Q

25、uality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.12 成果資料整理 計(jì)算各種有形成果，并換算成金額表示。有形成果一般有： 圈員參與的積極性程度 目標(biāo)達(dá)成率高低 節(jié)省工時(shí)、費(fèi)用多少 不良率的降低 其它 QCC活動(dòng)成果包括有形成果與無形成果： 制作有形成果比較的圖表，一般以柏拉圖金額差表示 。竿理蚌類曼保與魁兢鄧仟捂剛崗猿挫藝好它坪絲濁卿鑲概鬼獻(xiàn)韓酸忍天魏QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.12 成果資料整理 列出各圈

26、員這幾次圈會(huì)以來所獲得的無形成果，并做改善前、改善后的比較。無形成果一般有： 員工品質(zhì)意識(shí)的加強(qiáng) 員工向心力的提高 圈長管理能力的提高 員工分析和解決問題能力提高 員工溝通能力的提高 其它將本期活動(dòng)成果資料整理編制成QCC活動(dòng)成果報(bào)告書曳讀牛計(jì)抿禿蠢斷閑墾旨昂化漱京契棋屏派凍仇謹(jǐn)妖奧奴順欄頰鉻裁窘迸QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.13 活動(dòng)總結(jié)及下一步計(jì)劃 任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一各臺(tái)階。 按PDCA循

27、環(huán)，品質(zhì)需要持續(xù)改善，所以每完成一次PDCA循環(huán)后，就應(yīng)考慮下一步計(jì)劃，制定新的目標(biāo)，開始新的PDCA改善循環(huán)。老問題解決了，新問題又來了，所以問題改善沒有終點(diǎn)。獲棠戊樟講蓮知兩稻賂爛陸愧遞快驗(yàn)軒升很清獨(dú)葉寫痊絡(luò)袱驗(yàn)左咳晝私忠QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.14 成果發(fā)表對(duì)本圈的QCC活動(dòng)成果報(bào)告書再做一次總檢討，由全體圈員提出應(yīng)補(bǔ)充或強(qiáng)調(diào)部分，并最后定案。 依照QCC活動(dòng)成果報(bào)告書，以分工方式，依各人專長，分給全體圈員，制作各類圖表。 圖表做成后，一般應(yīng)形成演示文件的

28、形式（PPT）由圈長或推選發(fā)言人上臺(tái)發(fā)言，并進(jìn)行討論交流。 討論活動(dòng)成果的發(fā)表形式（如PPT、相聲、話劇、舞蹈等），準(zhǔn)備參加全公司品管圈發(fā)表會(huì)。 竭虎綠毖體腸姆貿(mào)饋粉慶柵肘丘曙柴糾盈宰傘蹄極鎖拉臻潔戳鐘透查頁音QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.15 過程監(jiān)控與記錄控制在QCC活動(dòng)的實(shí)施階段，可由“QCC管理組”根據(jù)QCC活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施跟蹤表進(jìn)行跟蹤檢查，以確保其實(shí)施的有效性，并根據(jù)跟蹤的實(shí)施情況填寫QCC活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施跟蹤表中相應(yīng)欄目并歸檔保存，跟蹤結(jié)果可作為QCC成果評(píng)

29、審的參考資料。 QCC小組的每項(xiàng)活動(dòng)均需有相應(yīng)的記錄資料以備查核。每次圈會(huì)均需由記錄員形成相應(yīng)的會(huì)議記錄后分發(fā)至與會(huì)人員。 凡經(jīng)QCC推行委員會(huì)登記注冊(cè)，并能堅(jiān)持活動(dòng)的QCC，在課題結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，寫出QCC活動(dòng)成果報(bào)告書，并連同活動(dòng)記錄送交QCC推行管理小組處備案。碩稅究活靜則妙勁惶澤門廷柯吝捏笛焉了垢餡醚鑒哩饞鷹悶積考綿曉盂嘉QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Circle)4.16 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書的編寫QCC活動(dòng)成果報(bào)告書的編寫要求 ： 語言要精煉，邏輯性要強(qiáng)，條理清楚，要點(diǎn)

30、明確。 成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以達(dá)到醒目和直觀的效果。 應(yīng)對(duì)活動(dòng)過程的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)提煉，將最有說服力和最精彩的內(nèi)容以及在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)寫進(jìn)報(bào)告中。 嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)，抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)。 注意前后相接、呼應(yīng)和過渡。 不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語。 巧妙安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)，寫出特色。逼寶況希始奎岔墻家翁挎格杯終碼腆割嬰猖凝禾汀熱膏澄四蔭辰釩案斬啟QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1QCC(Quality Control Cir

31、cle)4.16 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書的編寫 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書的編寫要點(diǎn)： 把提出問題的理由和目的交代清楚。 把活動(dòng)過程進(jìn)行簡潔描述。 采取了何種對(duì)策。 對(duì)策實(shí)施效果如何。 措施鞏固和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化情況。 對(duì)活動(dòng)過程和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提出下一步計(jì)劃。切畏雜菇瓣拂按黑曰慢忱繃拓音贅堡燥倆牲握古晶時(shí)稽云竭巫戲蒙睦寺肩QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)4.1主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)桶氨習(xí)柱捧豌助蘇霍腫閱嚎輩鵲慮芋槽轎東風(fēng)療凋雪閡望標(biāo)挎新遭地噴盧QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功能主要功

32、能QCC(Quality Control CiQCC(Quality Control Circle)5.1 QCC活動(dòng)的評(píng)審 QCC活動(dòng)的評(píng)審包括：QCC活動(dòng)評(píng)審原則階段性評(píng)審QCC活動(dòng)成果評(píng)審榜陜卻啦潭兌號(hào)名冤瞇驚每淆撬漬豐浴妖流雜豈朝羌逞赴仕狐枉揪棲鰓斧QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)5.1QCC(Quality Control Circle)5.2 QCC活動(dòng)評(píng)審原則從大處著眼，找主要問題。 要客觀并有依據(jù)。 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖。 不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QCC。 評(píng)審員由CIC“評(píng)審組”成員及總干事?lián)巍?本部

33、門人員不得參與對(duì)本部門QCC的評(píng)審活動(dòng)。碧雀判摹氟昭傲托纓詭早龍瑚拳競(jìng)在墅憚?chuàng)p咒舌航岸寓痞馱棠坊陛棕優(yōu)慎QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)5.2QCC(Quality Control Circle)5.3 階段性評(píng)審為保證QCC活動(dòng)實(shí)施的有效性，“QCC管理組”可組織評(píng)審員于QCC活動(dòng)開展的某一階段對(duì)各品管圈進(jìn)行評(píng)審。本年度我們計(jì)劃開展兩次階段性評(píng)審活動(dòng)： A. QCC組建和選題評(píng)審，具體評(píng)審依據(jù)“QCC組圈與選題評(píng)審表”進(jìn)行; 此次評(píng)審以現(xiàn)金的方式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者。 B. QCC活動(dòng)成果參與發(fā)表評(píng)審，具體依據(jù)各QCC所做“活動(dòng)成果宣傳看

34、板”進(jìn)行評(píng)審。此次評(píng)審將選出35名的品管圈參與到成果發(fā)表會(huì)中， 凡參與到成果發(fā)表會(huì)中的品管圈最低可獲得參與獎(jiǎng)。崩姚崗肖匆犯矛眨百平怕院勿償伊壓繃橫攫宣衡斂跟霄帖然欣酷臨幻蔫風(fēng)QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)5.3QCC(Quality Control Circle)5.4 QCC活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審 由CIC每年至少組織兩次QCC活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)，對(duì)QCC活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審。QCC活動(dòng)成果發(fā)表的要求： 發(fā)表的成果必須以活動(dòng)記錄（如會(huì)議記錄、活動(dòng)內(nèi)容等）為基礎(chǔ)進(jìn)行必要的整理。 成果發(fā)表者，必須是熟悉本課題活動(dòng)的小組成員。 凡是要發(fā)表的成果，必

35、須經(jīng)過一段時(shí)期的考證，要實(shí)事求是。 要正確、靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。 發(fā)表的方式可采用多種形式，如PPT、相聲、話劇、舞蹈等。 QCC活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審應(yīng)在QCC活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)審，具體評(píng)審依據(jù)QCC活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表與QCC活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表進(jìn)行。索府腋時(shí)腺詫鑿差脖錦馱菱腫硅剖料擬沒娃碧簧枚輝武盤劑蘭隘醚坊遵攘QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)5.4主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)墩嫉鴿稱刁瓤貝狼幸供旦捕肆系媽屢挾蹭拐面況岡酸春寵猛恃撫茅捏最彰QCC推行方案V10QCC推行方案V10主要功

36、能主要功能QCC(Quality Control CiQCC(Quality Control Circle)6.1 QCC活動(dòng)的激勵(lì)QCC活動(dòng)的激勵(lì)主要采取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行，包括：圈會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)組圈與選題評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)成果發(fā)表評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀品管圈獎(jiǎng)勵(lì)： 參與獎(jiǎng) 優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng) 優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng) 優(yōu)秀表演獎(jiǎng)賴孽點(diǎn)犯畢痰右擰掛點(diǎn)箕碳鍘腑壁脫嘴堤反蹬嵌簾小符蒲商偷城拇之氓溉QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)6.1QCC(Quality Control Circle)6.2 QCC活動(dòng)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放（限在非上班時(shí)間）： 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：15.00元/小時(shí)/人；

37、發(fā)放方式：其資金由CIC“后勤支持組”每月5號(hào)前統(tǒng)一申請(qǐng)上個(gè)月的經(jīng)費(fèi)，并由每個(gè)圈長于后勤支持組處領(lǐng)??；發(fā)放依據(jù)：在每月29號(hào)前各品管圈應(yīng)將當(dāng)月的圈會(huì)記錄及相應(yīng)活動(dòng)資料交于“QCC管理組”處以作為其獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)；對(duì)于每次圈會(huì)的召開，應(yīng)由QCC推行小組對(duì)其準(zhǔn)時(shí)度與出席率及會(huì)議主題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，并填寫QCC圈會(huì)檢查表作為發(fā)放經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。統(tǒng)工卡肖挎鄲樸明泄茄綴舞五貯過佑阿磊委仆速病嘗尹庭降裸撂鐐哼瘩星QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)6.2QCC(Quality Control Circle)6.3 組圈與選題評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：第一名1名：5

38、00元；第二名2名：300元；第三名3名：100元；獎(jiǎng)勵(lì)方式：由QCC推行管理小組于評(píng)比完畢后1個(gè)工作周內(nèi)發(fā)放，并通知各圈長于CIC“后勤支持組”處領(lǐng)??； 獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)：依據(jù)各評(píng)審員評(píng)審打分的結(jié)果排名而定，評(píng)審員需根據(jù)組圈與選題評(píng)審表進(jìn)行打分或當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。沿痹打哆雙心擱淑引貢樞塵汽芳遇攫陷緞志蔭輿怕纓罐醒襲溶偉逆織梭伍QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)6.3QCC(Quality Control Circle)6.4.1 成果發(fā)表評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀品管圈獎(jiǎng)：第一名1名：1800元/圈；第二名2名：1000元/圈；第三名3名：500元/圈；參與圈獎(jiǎng)：300元/圈；優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)：第一名1名：500元/人；第二名2名：300元/人;第三名3名：100元/人;吸親券現(xiàn)的箕靛佬桃媚吹拱育胺解發(fā)予灑眠鞭投岸借標(biāo)紀(jì)憐科視腿僳隊(duì)股QCC推行方案V10QCC推行方案V10QCC(Quality Control Circle)6.4QCC(Quality Control Circle)6.4.2 成果發(fā)表評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)：200元/人；優(yōu)秀表演獎(jiǎng)：第一名1名：1000元/組；第二名2名：600元/組；第三名3名：300元/組； 獎(jiǎng)勵(lì)方式：于QCC活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上當(dāng)場(chǎng)發(fā)放； 優(yōu)秀品管圈獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)：依