一個知名企業(yè)培訓(xùn)體系介紹文檔范例

1、著名企事業(yè)單位培訓(xùn)體系介紹1、西門子：多級培訓(xùn)體系1、西門子的培訓(xùn)分成3類：新工作人員培訓(xùn)I,大學(xué)精英培訓(xùn)I,工作人員在職培訓(xùn)新工作人員培訓(xùn)：1周工作5天，3天工作2天學(xué)習(xí)，大學(xué)精英培訓(xùn)：成立“高校聯(lián)絡(luò)處”設(shè)立獎學(xué)金，為優(yōu)秀畢業(yè)生提供畢業(yè)后求職指導(dǎo)和 幫助.此外西門子還從大學(xué)中選出3 0名尖子生進(jìn)行專門培訓(xùn)I,培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時 間1 0個月，分3個階段進(jìn)行：讓大學(xué)生全面熟悉企事業(yè)單位的情況,學(xué)會從網(wǎng)上獲取信心讓大學(xué)生進(jìn)入1些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企事業(yè)單位的產(chǎn)品，并加強他們的團隊精 神將大學(xué)生安排到下屬企事業(yè)單位擔(dān)任具體工作，在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能 L 3工作人員在職培

2、訓(xùn)：工作人員的在職培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)技能，交流能力，管控能力的培訓(xùn)I；課程內(nèi)容每年有2 0%以 上的調(diào)整西門子管控教程管控教程分5個級別,各級培訓(xùn)分別以前1級別培訓(xùn)為基礎(chǔ),從5級到1級所獲技能依 次提高,其具體培訓(xùn)內(nèi)容大致如下：5級：管控理論教程培訓(xùn)對象：具有管控潛能的工作人員培訓(xùn)內(nèi)容：西門子企事業(yè)單位文化，自我管控能力，某工作人員個人開展計劃，工程管控，了解 以及滿足客戶需求的團隊協(xié)調(diào)技能培訓(xùn)日程：與工作同步的1年培訓(xùn)，分別為其3天的兩次研討會和1次開課討論會4級：基礎(chǔ)管控教程培訓(xùn)對象：具有較高潛力的初級管控人員培訓(xùn)目的：讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級管控工作培訓(xùn)內(nèi)容：綜合工程的完成，質(zhì)量及生產(chǎn)效率管控

3、,財務(wù)管控,流程管控,組織建設(shè)及團隊行為, 有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)日程：與工作同步的1年培訓(xùn)I,為期5天的研討會兩次和為期兩天的開課討論會1次3級：高級管控教程培訓(xùn)對象：負(fù)有責(zé)任核心流程或多項職能的管控人培訓(xùn)目的：開發(fā)參與者的企事業(yè)單位家潛能培訓(xùn)內(nèi)容：公司或者機構(gòu)管控方法,業(yè)務(wù)拓展及市場開展策略、技術(shù)革新管控、西門子全球 機構(gòu)、多元文化間的交流、改革管控、企事業(yè)單位家行為及責(zé)任和義務(wù)感培訓(xùn)日程：1年半與工作同步的培訓(xùn)，為期5天的研討會兩次第2級：總體管控教程培訓(xùn)對象：必須具備以下條件之1:管控業(yè)務(wù)或醒目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)有責(zé)任者負(fù)有責(zé)任全球性、地區(qū)性的服務(wù)者至少負(fù)有責(zé)任兩個職能部門者在某些產(chǎn)品、

4、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管控人員培訓(xùn)目的：塑造領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)內(nèi)容：企事業(yè)單位價值,前景與公司或者機構(gòu)業(yè)績之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)略管控技術(shù)、 知識管控、識別全球趨勢、調(diào)整公司或者機構(gòu)業(yè)務(wù)、管控全球性合作培訓(xùn)日程：與工作同步的培訓(xùn)兩年；每次為期6天的研討會兩次第1級別：西門子執(zhí)教程培訓(xùn)對象：已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管控人員培訓(xùn)目的：提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管控學(xué)院知識和西門子公司或者機構(gòu)業(yè)務(wù)的需要而制定,隨著2者 的開展變化，培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新培訓(xùn)日程：根據(jù)需要靈活掌握2、麥當(dāng)勞大學(xué)：“反響、知識、行為、績效”的培訓(xùn)評估體系：1第1個層次：“反響評估”就是在上課結(jié)束后,大家對于課

5、程的反響是什么，自己學(xué)到了什么.例如評估表的收集反 映的1種評估方法,可以借由大家的反響調(diào)整以符合學(xué)院的需求.每1位老師的引導(dǎo)技巧,都 會影響學(xué)員的學(xué)習(xí)，所以在每1次課程結(jié)束后,也會針對老師的講解技巧來作評估 2. 2第2個層次：“知識評估”知識方面,上課前會有入學(xué)考試,課程進(jìn)行中也會有考試,主要想測試大家透過這些方 式，就能保存了多少知識，以了解訓(xùn)練的內(nèi)容是否符合組織所要傳遞的.除此之外,漢堡大學(xué) 非常重視學(xué)生的參與，會把學(xué)生的參與度，量化為1個評估方法,因為當(dāng)學(xué)員提出他的學(xué)習(xí)， 或者是和大家互動提供時,我們知道他的知識程度,并且在每天的課程去做調(diào)整，以符合學(xué)生 的學(xué)習(xí)要求.3第3個層次：是

6、“行為評估”在課程中學(xué)到的東西，能不能回到工作崗位后改變自己的行為，到達(dá)更好的績效.在麥當(dāng) 勞有個雙向的調(diào)查,上課前會先針對學(xué)生的職能作1些評估,再請他的老板或者直屬主管做1 個評估,然后經(jīng)過訓(xùn)練后再作1次評估；因為學(xué)生必須回去應(yīng)用他所學(xué)的,所以我們會把職能 行為前后的改變做1個比擬，來衡量訓(xùn)練的成果.這局部在企事業(yè)單位對工作人員的培訓(xùn)訓(xùn) 練方面非常重要，也是現(xiàn)在1般企事業(yè)單位比擬少做到的，因為它所花的本錢較大,而且分析 起來也比擬困難,所以很多企事業(yè)單位都放棄沒有做到4第4個層次,就是“績效”方面課后行動計劃地執(zhí)行成果和績效有1定的關(guān)系,每1次上完課,學(xué)生都必須設(shè)定出他的行 動計劃，回去之后

7、必須執(zhí)行,執(zhí)行之后會有他的主管來為他做鑒定，以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合3、寶潔：“全員、全程、全方位和針對性”3.1全員全員是指公司或者機構(gòu)所有工作人員都有機會參加各種培訓(xùn)I .從技術(shù)工人到公司或者機 構(gòu)的高層管控人員，公司或者機構(gòu)會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi)容.3.2全程全程是指工作人員從邁進(jìn)寶潔大門的那1天開始，培訓(xùn)的工程將會貫穿職業(yè)開展的整個 過程.這種全程式的培訓(xùn)將幫助工作人員在適應(yīng)工作需要的同時不斷穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能 力.這也是寶潔內(nèi)部提升制的客觀要求,當(dāng)1某工作人員個人到了更高的階段,需要相應(yīng)的培 訓(xùn)來幫助成功和開展.3全方位全方位是指寶潔培訓(xùn)的工程是多方面的,也就是說，公

8、司或者機構(gòu)不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管控技能 培訓(xùn)I,還有專業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)等等.4針對性針對性是指所有的培訓(xùn)工程，都會針對每1個工作人員某工作人員個人的長處和待改善 的地方,配合業(yè)務(wù)的需求來設(shè)計,也會綜合考慮工作人員未來的職業(yè)興趣和未來工作的需 要.公司或者機構(gòu)根據(jù)工作人員的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓(xùn)I.從技術(shù)工人到公 司或者機構(gòu)的高層管控人員，公司或者機構(gòu)會針對不同的工作崗位來設(shè)計培訓(xùn)的課程和內(nèi) 容.公司或者機構(gòu)通過為每1個雇員提供獨具特色的培訓(xùn)計劃和極具針對性的某工作人員個 人開展計劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮.寶潔把人才視為公司或者機構(gòu)最珍貴的財富.重視人才并重視培養(yǎng)

9、和開展人才,是寶潔 公司或者機構(gòu)為全世界同行所尊敬的主要原因之L公司或者機構(gòu)每年都從全國1流大學(xué)招 聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，并通過獨具特色的培訓(xùn)把他們培養(yǎng)成1流的管控人才,寶潔為工作人 員特設(shè)的“P&G學(xué)院”提供系統(tǒng)的入職、管控技能和商業(yè)技能、海外培訓(xùn)及委任、語言、專 業(yè)技術(shù)培訓(xùn).4.1入職培訓(xùn)新工作人員加入公司或者機構(gòu)后，會接受短期的入職培訓(xùn)1.其目的是讓新工作人員了解 公司或者機構(gòu)的宗旨、企事業(yè)單位文化、政策及公司或者機構(gòu)各部門的職能和運作方式.4. 2管控技能和商業(yè)知識培訓(xùn)公司或者機構(gòu)內(nèi)部有許多關(guān)于管控技能和商業(yè)知識的培訓(xùn)課程,如提高管控水平和溝通 技巧,領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等,它們結(jié)合工作人員某工

10、作人員個人開展的需要,幫助新工作人員在短 期內(nèi)成為稱職的管控人才.同時，公司或者機構(gòu)還經(jīng)常邀請P&G其它分部的高級經(jīng)理和外國 機構(gòu)的專家來華講學(xué)，以便公司或者機構(gòu)工作人員能夠及時了解國際先進(jìn)的管控技術(shù)和信息. 公司或者機構(gòu)獨創(chuàng)了 “P&G學(xué)院通過公司或者機構(gòu)高層經(jīng)理講授課程,確保公司或者機構(gòu) 在全球范圍的管控人員參加學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管控策略和技術(shù).4. 3海外培訓(xùn)及委任公司或者機構(gòu)根據(jù)工作需要,通過選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕管控人員到美國、英 國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P&G分支機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和工作，使他們具有在不同 國家和工作環(huán)境下工作的經(jīng)驗,從而得到更全面的開展.4. 4語

11、言培訓(xùn)英語是公司或者機構(gòu)的工作語言.公司或者機構(gòu)在工作人員的不同開展階段，根據(jù)工作 人員的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計并教授英語課程.新工作 人員還參加集中的短期英語崗前培訓(xùn).4. 5專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)從新工作人員加入公司或者機構(gòu)開始，公司或者機構(gòu)便派1些經(jīng)驗豐富的經(jīng)理悉心對 其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn).公司或者機構(gòu)為每1位新工作人員都制定其某工作人員個人的 培訓(xùn)和工作開展計劃，由其上級經(jīng)理定期與工作人員進(jìn)行總結(jié)回顧，這1做法將在職培訓(xùn)與 日常工作實踐結(jié)合在1起,最終使他們成為本部門和本領(lǐng)域的專家能手.4、思科中國或者機構(gòu)的工作人員培訓(xùn)之道4.1 Training is

12、up to me”這個信念已深入人心思科中國或者機構(gòu)人力資源總監(jiān)關(guān)遲先生對該信念的解釋是：工作人員要學(xué)會 培訓(xùn)自己，明白讓自己得到訓(xùn)練和開展是他某工作人員個人的事情.他還說,工作人員接受公司或者機構(gòu)的培訓(xùn)尤其是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)I,如果他自己不多下功夫,那么即便他在培訓(xùn)課堂 坐上1整天,仍然會什么也學(xué)不到2 大力推動 E- learning據(jù)關(guān)遲介紹說，公司或者機構(gòu)的培訓(xùn)總體上分為管控培訓(xùn)、E-learning.銷售培訓(xùn)、常 用技能培訓(xùn)1.管控培訓(xùn)系根據(jù)工作人員所處的管控等級相應(yīng)地分為數(shù)級；銷售培訓(xùn)的課程, 涉及專業(yè)的銷售知識，常用技能培訓(xùn)那么教會工作人員如何做演示、學(xué)習(xí)法律條文知識、掌握 會談技

13、巧等等.她還說,E-learning在公司或者機構(gòu)的培訓(xùn)體系中，已越來越顯得重要了. 思科是1家生存在網(wǎng)絡(luò)上的公司或者機構(gòu)，它擁有1個龐大的E-learning系統(tǒng).通過 E-learning,公司或者機構(gòu)改變了對工作人員、渠道伙伴及客戶的教育與培訓(xùn)方式.1999年 11月，公司或者機構(gòu)初步推出了 E-learning課程及遠(yuǎn)程實驗室設(shè)備，為全面的E-learning 方案打下基礎(chǔ).思科系統(tǒng)公司或者機構(gòu)最受歡迎的職業(yè)認(rèn)證;CCNA的準(zhǔn)備工作也完全在網(wǎng)上 進(jìn)行.思科遍布全球的2500多個網(wǎng)絡(luò)大學(xué)將全面實施E-learning策略,包括基于Web發(fā)送的 內(nèi)容、電子化的管控及互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)社區(qū).思科

14、系統(tǒng)公司或者機構(gòu)宣布將在其網(wǎng)站上為思 科Interactive Mentor （思科交互顧問）建立1個學(xué)習(xí)社區(qū).公司或者機構(gòu)目前正在采用 E-learning進(jìn)行其組織效率領(lǐng)域的管控培訓(xùn).3新工作人員的啟蒙培訓(xùn)關(guān)遲先生介紹說，思科對于新工作人員的培訓(xùn)甚為看重.每名新工作人員首先要接受1 項名為New Hire Work Station的培訓(xùn),為期30天.而且,在起始工作的頭90天內(nèi)，新工作人 員還要參加1個亞太區(qū)舉辦的企事業(yè)單位文化培訓(xùn).1位新人進(jìn)入公司或者機構(gòu)后，公司或 者機構(gòu)會告訴他前3個月要做的事情.在頭個月，他需要寫1份關(guān)于其主管對其工作了解程度 的報告,并對該報告作正式認(rèn)可.這樣,在

15、3個月之后公司或者機構(gòu)對該工作總結(jié)之時就有據(jù) 可依.如果這名新工作人員有缺乏之處,那么他的主管應(yīng)該了然于胸,假設(shè)該主管到了第3個月 仍然沒能在這方面使新工作人員有所開展，他就要承當(dāng)相關(guān)的責(zé)任和義務(wù).開放的工作人員 培訓(xùn)思科的工作人員培訓(xùn)非常開放,不像許多公司或者機構(gòu)在年初作計戈（然后由主管經(jīng)理 簽字，1年內(nèi)執(zhí)行.它認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企事業(yè)單位不可能做出為期1年 的計劃.因此,在1年內(nèi)公司或者機構(gòu)要作3次評估,不斷地重新擬定計劃.馮薔介紹說,在公司 或者機構(gòu)里工作人員的培訓(xùn)時間是沒有嚴(yán)格限定的,完全由工作人員自己管控自己的工作 和培訓(xùn)1.這就像把工作人員放在1個開車的位置上,讓他

16、自己來做決定.公司或者機構(gòu)也從不 將某個工作人員當(dāng)重點培養(yǎng),每某工作人員個人是潛在的經(jīng)理,并認(rèn)為這表達(dá)著Internet世 界里人人平等的原那么.開放的培訓(xùn)還表達(dá)在它認(rèn)為不應(yīng)到了工作人員離開之時才想到留人. 幫助工作人員的部門取得成功是使某工作人員個人感覺成功的首要方法，因此，當(dāng)團隊業(yè)績 不斷上升時，就能留住人,思科公司或者機構(gòu)曾坦誠地說，盡管10多年來公司或者機構(gòu)的資 產(chǎn)增加不少，但最為可貴的是人才的增加和保存.3進(jìn)入學(xué)校培養(yǎng)工作人員思科公司或者機構(gòu)有著很快的開展速度,它要求工作人員很快能獨擋1面，故對應(yīng)屆畢 業(yè)生使用得比擬少.從1999開始，它在1些大學(xué)設(shè)立了虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（Net-wor

17、king Academy ）,通過提供1些設(shè)備和開展課程,讓學(xué)生熟悉Internet環(huán)境,還有1個關(guān)于CCNA認(rèn) 證的筆試，使他們對Internet有個基本的了解.公司或者機構(gòu)從過了這1關(guān)的學(xué)生中挑選1 些人充任見習(xí)工作人員.除此之外,公司或者機構(gòu)還在學(xué)校開始培養(yǎng)1些助理工程師,這些學(xué) 生很可能會在日后成為思科正式的工程師.如今，思科公司或者機構(gòu)的成功已有目共睹，然而，對于關(guān)遲先生來說，成功僅僅意味著過去，他 依然認(rèn)為在工作人員培訓(xùn)方面，公司或者機構(gòu)的工作仍做得不夠.在他的頭腦中有這樣1個想 法,就是讓中國區(qū)的工作人員與海外的人才進(jìn)行既快且充分的交流，到海外培訓(xùn)1些工作人員, 實現(xiàn)跨區(qū)調(diào)度.他

18、說，在思科切都在很快地變化，所以，我們每位工作人員都要越跑越快.5、高科技企事業(yè)單位的培訓(xùn)效果評估方法目前比擬統(tǒng)1的認(rèn)識1般都是把培訓(xùn)效果的評估分舄5級，即1級主要考察學(xué)員對於課 堂效果的主觀反響,2級主要考察學(xué)員知識的獲取,3級考察是否有學(xué)以致用的行篇,4級考察 是否筐生績效,5級考察投資回報率.雖然關(guān)於培訓(xùn)效果評估的實踐和理論都有諸多探索,但現(xiàn)實中培訓(xùn)效果的評估尤其是高 層級的效果評估仍是公認(rèn)的難題,尤其是對於非生筐技能性的高級效果評估，評估本身所耗費 的時間和人力本錢也成舄進(jìn)行更復(fù)雜的評估的1個障礙.無論企事業(yè)單位進(jìn)行何種層級的評估，必須在流程中明確定義：1J十麼樣的培訓(xùn)課程需要進(jìn)行何種

19、層級的評估.對於培訓(xùn)頻繁的高科技企事業(yè)單位而言, 對所有課程都進(jìn)行哪怕是1級評估都可能顯得不切實際，也無此必要，因舄評估的主要目的是 舄了改進(jìn),而很多專案組1級的培訓(xùn)都是1次性課程.因此，必須對評估課程物件和相應(yīng)的評估 級別進(jìn)行定義.根據(jù)筆者經(jīng)驗，對於部門級以上的培訓(xùn)建議進(jìn)行1級課堂效果評估，重點課程 進(jìn)行2級效果評估，對於公司或者機構(gòu)級的培訓(xùn)建議進(jìn)行1級評估與2級評估，其中培訓(xùn)周期 長、培訓(xùn)面廣、業(yè)務(wù)針對性強的培訓(xùn)可以進(jìn)行3級評估.誰來進(jìn)行評估.評估的責(zé)任和義務(wù)人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的層級，如公司或者機構(gòu)級的效果評估 由培訓(xùn)部門進(jìn)行；部門級的效果評估由部門的培訓(xùn)介面人負(fù)有責(zé)任；專案組級的培訓(xùn)效果 評估

20、由專案經(jīng)理或其授權(quán)人進(jìn)行.培訓(xùn)部門應(yīng)該對各級培訓(xùn)效果進(jìn)行匯總和分析.以什麼方式進(jìn)行評估.問卷調(diào)查、考試、訪談是目前評估中最常用的方法，從評估的經(jīng)濟 性考慮,1般1級的課堂效果評估應(yīng)該進(jìn)行例行的問卷調(diào)查,2級或以上的評估可以采取更多評 估方法的組合以保證評估的客觀性.評估資料的處理.培訓(xùn)部門至少應(yīng)該關(guān)注到公司或者機構(gòu)級、部門級培訓(xùn)效果的評估, 將效果評估的資料進(jìn)行、匯總和分析，按照1定的時間周期出具效果評估報告，向培訓(xùn)委 員會進(jìn)行匯報.6、摩托羅拉公司或者機構(gòu)的培訓(xùn)體制摩托羅拉鼓勵工作人員在技術(shù)和能力上有所開展，摩托羅拉公司或者機構(gòu)通過摩托羅拉 大學(xué)和本地的高校及海外院校向工作人員提供各類培訓(xùn),

21、摩托羅拉的培訓(xùn)體系包括新工作人 員入職培訓(xùn)、企事業(yè)單位文化培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、海外培訓(xùn)以及本地強化管控培訓(xùn)等.摩托羅 拉的培訓(xùn)具有針對性、差異性的特點.所有的培訓(xùn)都是針對工作人員的弱項進(jìn)行的，優(yōu)秀的工 作人員可以得到更多、更好的培訓(xùn)機會.摩托羅拉擁有1個在培訓(xùn)業(yè)界非常著名的部門一一摩托羅拉大學(xué)，它全面負(fù)有責(zé)任公司 或者機構(gòu)工作人員、客戶及供應(yīng)商的培訓(xùn)工作.經(jīng)過20多年的開展，摩托羅拉大學(xué)已成為摩托 羅拉公司或者機構(gòu)變革過程中不可缺少的1局部.作為1個全球性的組織，摩托羅拉大學(xué)在全 球設(shè)有100多處分校，遍布全球24個國家，并被公認(rèn)為全球企事業(yè)單位大學(xué)中的佼佼者.中國 作為摩托羅拉全球重要市場之1,

22、同樣設(shè)有實力雄厚的摩托羅拉大學(xué)，為提高工作人員技能，提 升組織競爭力服務(wù).摩托羅拉公司或者機構(gòu)有著非常完善和全面的培訓(xùn)體系，在每年年初，摩托羅拉都會結(jié)合 公司或者機構(gòu)、事業(yè)部、部門的工作重點、開展方向及工作人員某工作人員個人目標(biāo)，制定 出有針對性的公司或者機構(gòu)的年度培訓(xùn)計劃及工作人員某工作人員個人開展計劃.并跟蹤培 訓(xùn)與開展計劃的落實，評估培訓(xùn)的質(zhì)量與收益等等.摩托羅拉大學(xué)還擁有很多經(jīng)過多年實踐與 經(jīng)驗積累開展出來的較優(yōu)秀的培訓(xùn)工程，比方公司或者機構(gòu)系列的“6西格瑪綠帶/黑帶工程”、 “領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)工程等等，為工作人員提供了豐富的培訓(xùn)資源.新工作人員培訓(xùn)新工作人員進(jìn)入摩托羅拉后都要進(jìn)行入職教育培

23、訓(xùn)般為期兩天.入職培訓(xùn)幫助新工作 人員了解公司或者機構(gòu)的開展歷程、規(guī)章制度、福利政策和企事業(yè)單位文化等等內(nèi)容.接下 來進(jìn)行“融合培訓(xùn)”,教新工作人員如何融合到摩托羅拉的團體文化中.比方摩托羅拉公司或者 機構(gòu)內(nèi)部有很多縮略語,PCS、SPS等，如果新工作人員不了解這種語言，就難以和其他工作人 員進(jìn)行溝通.因此摩托羅拉有專門的網(wǎng)站來幫助新工作人員“融合”.公司或者機構(gòu)還會專門給 新工作人員安排1個“師父”，協(xié)助解決日常生活中遇到的問題，并負(fù)有責(zé)任新工作人員的基本 培訓(xùn)等,“融合培訓(xùn)這個過程1般為期3個月.常規(guī)年度培訓(xùn)I般來說，摩托羅拉每年為每位工作人員提供至少5天的在職培訓(xùn)，但可能因為崗位的不 同

24、而各異.工作人員也可選擇其它準(zhǔn)許的方式完成培訓(xùn).摩托羅拉會與當(dāng)?shù)氐?些大學(xué)合作開 始相關(guān)教育、培訓(xùn)工程,由公司或者機構(gòu)出資，招生培訓(xùn)對象是摩托羅拉的工作人員，課程的編 制也按摩托羅拉的時間表進(jìn)行.摩托羅拉的培訓(xùn)體系也在靈活地調(diào)整與開展,原來摩托羅拉規(guī)定每人每年至少要有40小 時與工作相關(guān)的培訓(xùn)，但在培訓(xùn)實施過程中卻因崗位而異.摩托羅拉認(rèn)為某些崗位不應(yīng)該受 到40小時的限制，需要更多的培訓(xùn)時間；而有的崗位并不需要這么多時間的培訓(xùn).與過去那種 機械的、強制性的培訓(xùn)不1樣，摩托羅拉現(xiàn)在更強調(diào)的是“區(qū)別性的培訓(xùn)巴更側(cè)重于企事業(yè)單 位與人才的開展.摩托羅拉認(rèn)為，培訓(xùn)是對工作人員1種區(qū)別性的投資，絕對不能平均,業(yè)績突 出的優(yōu)秀工作人員將得到更多、更優(yōu)秀的培訓(xùn).學(xué)歷教育摩托羅拉還非常重視為工作人員提供高級技術(shù)和管控培訓(xùn)以及多層次學(xué)歷教育.如公司 或者機構(gòu)與美國亞利桑那州立大學(xué)、美國布法羅大學(xué)管控學(xué)院、香港理工大學(xué)管控學(xué)院、中 國清華大學(xué)等各地的高等院校合作為工作人員提供MBA及其他學(xué)歷教育機會.摩托羅拉還 經(jīng)常派工作人員到國外進(jìn)行短期和長期的技術(shù)和管控交流.-6個西格瑪”培訓(xùn)摩托羅拉是6個西格瑪?shù)氖紕?chuàng)者,20世紀(jì)80年代便在公司或者機構(gòu)內(nèi)部實施了 6個西格 瑪，使摩托羅拉的產(chǎn)品質(zhì)量成為業(yè)界中的佼佼者.GE從摩托羅拉學(xué)到的