Kiosk全面提升Shopping Mall零售服務(wù)-管理系統(tǒng)解決方案

1、KioskMall零售服務(wù)-管理系統(tǒng)解決方案Shopping Mall，這種在中國還屬于新生事物的購物環(huán)境，最早出現(xiàn)在歐美發(fā)達(dá)國家。其中mall的原意是林蔭道，在這里是指購物步行街。在購物步行街上購物和漫步，猶如在林蔭道上閑逛一樣舒適愜意，因此ShoppingMall也被稱之為購物林蔭道。說到ShoppingMall的零售行業(yè)的信息化建設(shè)，可能很多人的印象中首先會(huì)聯(lián)想到POS終端設(shè)備，對(duì)于信息化略有研究的人可能還會(huì)聯(lián)想到各種后臺(tái)的IT支撐系統(tǒng)。ShoppingMall這樣的大型商廈這樣的零售單位而言，物商廈比鄰的時(shí)代，不單單是原先利用POS、ATM這樣的設(shè)備來為顧客提供一種便利的服務(wù)，更需要利

2、用各種的信息化設(shè)備為顧客提供范圍更廣的創(chuàng)新式服務(wù)。Kiosk打開時(shí)尚購物大門在中國硅谷核心區(qū)域，IT精英聚集地中關(guān)村，也有這樣一條集購物、時(shí)尚生活、休閑娛樂于一身的“購物林蔭道”新中關(guān)購物中心。走進(jìn)新中關(guān)購物中心，感覺這里還不同于一般的ShoppingMall。入住這里的商鋪面積相對(duì)新中關(guān)購物中心在購物中心每層的入口，以及服務(wù)臺(tái)，一共安裝了4臺(tái)IBMAnyplaceKioskITAnyplaceKiosk小巧的整體外形，特別適合在購物中心這樣人流相對(duì)比較集中的場(chǎng)所，既可以和我們的信息系統(tǒng)無縫的連接，不存在任何技術(shù)平臺(tái)上的瓶Kiosk要手指在Kiosk商鋪介紹、促銷介紹、餐飲介紹，甚至是購物中心

3、內(nèi)影院在放映的影片的介紹。顧客對(duì)于Anyplace Kiosk的反應(yīng)也迎合了購物中心設(shè)置Kiosk的初衷，一位正在使用Kiosk我從2006年新中關(guān)一開張，就是這里的會(huì)員了。通過這臺(tái)設(shè)備，我只要刷一下Kiosk提供多元化創(chuàng)新服務(wù)Anyplace步增加Anyplace Kiosk終端的數(shù)量，以求為顧客提供更多的、多元化的創(chuàng)新服對(duì)于利用Anyplace Kiosk，如何讓新中關(guān)這樣的零售企業(yè)為顧客提供創(chuàng)新服務(wù)，IBM營(yíng)策略，控制成本，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，共享企業(yè)資源，通過建立一個(gè)隨地方、如何進(jìn)行商品配送、怎樣做促銷等。但今天，創(chuàng)新應(yīng)該是以客戶為中心。物體驗(yàn)，才是成功的基礎(chǔ)”這樣的大型ShoppingMall，IBMAnyplaceKiosk解決方案能夠很好地幫助他們實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。陳明華介紹，美國規(guī)模最大音像零售企業(yè)之一就采用了IBMAnyplace Kiosk解決方案，用于為消費(fèi)者提供唱片選購服務(wù)。消費(fèi)者不但可以通過KioskKiosk來查閱該音像制品合作后，消費(fèi)