工作總結(jié)：201X腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

1、201X 腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)第一篇：腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)服務(wù)源于用心，精于技藝。護(hù)理，是一門精細(xì)的藝術(shù)，只有精益求精的護(hù)理人員，才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。故此，腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì)，開展了一系列活動(dòng)，主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起， 腫瘤科護(hù)理人員上下齊心， 認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)；護(hù)士長(zhǎng)開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對(duì)比的形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后的病房情況； 以專人表演的形式展現(xiàn)了護(hù)士的著裝禮儀；以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群三年以下護(hù)理人員， 除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外， 科室加強(qiáng)了對(duì)其的傳幫帶； 護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上還會(huì)就典型病例典型事件開

2、展講解和討論， 使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況； 為推動(dòng)低年資護(hù)士成長(zhǎng)， 科室制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé)，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)， 為低年資護(hù)士的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè)， 科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求， 不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容， 而且要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流； 要求護(hù)理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內(nèi)容， 然后在科護(hù)理會(huì)議上共同探討。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力， 腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件，個(gè)人的講解和

3、交流能力也得到了很大的提高。雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力， 占用不少時(shí)間， 但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì)， 加強(qiáng)了臨床事件處理能力， 能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 全科護(hù)理人員都主動(dòng)積極地參與其中， 沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費(fèi)時(shí)間和精力，我們?cè)敢?！第二篇：腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)服務(wù)源于用心精于技藝護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)只有精益求精護(hù)理人員才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)故此腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì)開展了一系列活動(dòng)主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 51- 論文抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起腫瘤科護(hù)理人員上下齊心認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)；護(hù)士長(zhǎng)開展了多種形式基礎(chǔ)培訓(xùn)以對(duì)比形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)

4、理前后病房情況； 以專人表演形式展現(xiàn)了護(hù)士著裝禮儀；以考試形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)51- 論文- 網(wǎng)- 歡迎您 針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中薄弱人群三年以下護(hù)理人員除護(hù)理部低年資護(hù)士培訓(xùn)外科室了對(duì)其傳幫帶； 護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上還會(huì)就典型病例典型事件開展講解和討論使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣突發(fā)情況；為推動(dòng)低年資護(hù)士成長(zhǎng)科室制定了專門培訓(xùn)計(jì)劃由專人負(fù)責(zé)在臨床交流溝通危重癥病員管理、 腫瘤病員健康教育等定期開展系列培訓(xùn)為低年資護(hù)士成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好環(huán)境同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率 51- 論文 - 網(wǎng)- 歡迎您 為適應(yīng)不斷發(fā)展護(hù)理事業(yè)科室在每月護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高要求不僅要有學(xué)習(xí)新內(nèi)容而且要以多媒體形式展

5、現(xiàn)以講解形式交流；要求護(hù)理人員不論年齡大小均制作多媒體課件用業(yè)余熟悉課件內(nèi)容然后在科護(hù)理會(huì)議上共同探討經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件個(gè)人講解和交流能力也得到了很大提高51- 論文 - 雖然一系列培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力占用不少但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員素質(zhì)了臨床事件處理能力能為病員提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)全科護(hù)理人員都主動(dòng)積極地參與其中絲毫怨言大家心都想一樣：為了更優(yōu)質(zhì)服務(wù)花費(fèi)和精力愿意！第三篇：護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)為提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 我院加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制。首先責(zé)任包干。改變護(hù)理工作模式，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人。其次完善制度，規(guī)范流程。 完善了

6、各班崗位職責(zé)及工作流程，并懸掛于墻壁，制定了臨床護(hù)理路徑內(nèi)容，修訂了試點(diǎn)病區(qū)綜合質(zhì)量督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)， 細(xì)化明確了護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士職責(zé)、 每日及各班工作重點(diǎn)。 三是簡(jiǎn)化護(hù)理文書。 制定了手術(shù)及非手術(shù)病人表格式健康宣教單，取消了一般患者記錄單的書寫， 縮短了護(hù)理文書書寫時(shí)間。四是完善績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)護(hù)士實(shí)際護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、工作能力、勞動(dòng)紀(jì)律等要素進(jìn)行績(jī)效考核；并開展了每季度一次的明星護(hù)士評(píng)選活動(dòng)， 極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。做好細(xì)節(jié)護(hù)理， 提供感動(dòng)服務(wù)。制作了各種標(biāo)識(shí)牌、 溫馨提示語(yǔ)、安全小警示等，方便就醫(yī)、保證安全，標(biāo)識(shí)和提示語(yǔ)上配有住院指南和各具?？铺?/p>

7、色的健康教育處方。病區(qū)便民袋內(nèi)物品齊全、應(yīng)有盡有，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目， 把以前由家屬干的活現(xiàn)在護(hù)士承擔(dān)過(guò)來(lái)。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會(huì)陰護(hù)理、協(xié)助排便，從避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，確保落到實(shí)處。護(hù)士培訓(xùn)、考核不流于形式。針對(duì)護(hù)士年輕化，該院堅(jiān)持以用為本，以崗位需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)工作，制定考試考核末尾輪崗制，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核， 醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性和工作主動(dòng)性得到了加強(qiáng)， 提高護(hù)士隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)能力，護(hù)士長(zhǎng)每日落實(shí) 三查房 。即察看夜間護(hù)理質(zhì)量，察看新入院、疑難危重和手術(shù)病人的護(hù)理質(zhì)量，察看指導(dǎo)、督察護(hù)士工作?？谱o(hù)士長(zhǎng)又采取“蹲點(diǎn)”制，檢查各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況：每天參加晨會(huì)，檢查夜間、晨間護(hù)理質(zhì)量，檢查各項(xiàng)措施落實(shí)情況，提出改進(jìn)措施?？偨Y(jié)學(xué)習(xí)交流， 強(qiáng)力推進(jìn)。組織各科室護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員分批到現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，帶動(dòng)全院護(hù)理服務(wù)的提升。每個(gè)月召開一次階段總結(jié)大會(huì)，所有護(hù)士寫一篇心得體會(huì)，大家互相交流、學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范