《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》

1、.武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐編制人：學(xué)院審核：教務(wù)處審查：編制日期：.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐課程標(biāo)準(zhǔn)課程種類(lèi)：職業(yè)技術(shù)課課程編號(hào)：01011003適用專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)開(kāi)課學(xué)期：第3學(xué)期學(xué)分：3總學(xué)時(shí)：72編寫(xiě)單位：電子商務(wù)教研室編寫(xiě)日期：2012年5月一、課程定位（一）課程性質(zhì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人材培育定位高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要以各種中小企業(yè)的崗位（群）任職能力要求為目標(biāo)，培育學(xué)生掌握從事中小企業(yè)所需要的電子商務(wù)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技術(shù)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特色，理解電子商務(wù)決不只是商務(wù)手段和方式的更替，而

2、是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的改革，應(yīng)該擁有圓滿(mǎn)的電子商務(wù)觀，在校時(shí)期經(jīng)過(guò)助理電子商務(wù)師的考試，畢業(yè)后能夠利用所學(xué)知識(shí)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與運(yùn)營(yíng)員、網(wǎng)站編寫(xiě)、網(wǎng)站推行員、網(wǎng)絡(luò)交易管理員、電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)品牌塑造與營(yíng)銷(xiāo)員等工作。本課程在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人材培育中的地位與作用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的嶄新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，是信息時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科新的發(fā)展方向。作為一門(mén)課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程。其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實(shí)踐的角度剖析掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用規(guī)律和操作系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)講解、事例剖析和討論、上機(jī)實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)張開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)活動(dòng)的一般

3、理論、操作方法及應(yīng)用技巧，使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，進(jìn)而能夠適應(yīng)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化的發(fā)展趨向。（二）課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)思路網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐課程是以電子商務(wù)的首要環(huán)節(jié)信息的建立與傳達(dá)來(lái)張開(kāi)任務(wù)講課的，經(jīng)過(guò)創(chuàng)立情境，引入任務(wù)；任務(wù)剖析、相關(guān)知識(shí)介紹；任求推行，實(shí)操演練；課內(nèi)外實(shí)踐、牢固知識(shí)與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)整個(gè)講課過(guò)程分為八個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按實(shí)踐技術(shù)要求分解為幾個(gè)任務(wù)，在強(qiáng)烈的問(wèn)題、動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在真實(shí)任務(wù)中研究學(xué)習(xí)，在講課過(guò)程中表現(xiàn)互動(dòng)、交流、協(xié)作的實(shí)質(zhì)特色。.（三）本課程與其余課程的聯(lián)系與分工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

4、的核心課程，學(xué)習(xí)該課程應(yīng)以電子商務(wù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)制作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等課程為基礎(chǔ)，并進(jìn)行市場(chǎng)檢查與展望、花勞心理學(xué)、電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)等課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)起到了很好的實(shí)踐應(yīng)用作用。二、課程目標(biāo)1能力目標(biāo)經(jīng)過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本操作技術(shù)。詳確包含：1）能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)上銷(xiāo)售的關(guān)系；2）能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)張開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；3）能結(jié)合開(kāi)銷(xiāo)者的特色進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；4）能規(guī)劃擬訂網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)，能依據(jù)域名注冊(cè)的需要設(shè)計(jì)一個(gè)適合的企業(yè)域名；5）能熟練運(yùn)用搜找引擎查找信息，運(yùn)用搜找引擎為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳；6）能合理運(yùn)用Email的特色張開(kāi)內(nèi)部與外面

5、的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；7）能利用博客傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值；8）能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告的不同樣樣形式為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。2知識(shí)目標(biāo)1）理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起源、發(fā)展與特色；2）熟習(xí)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃，掌握企業(yè)網(wǎng)站的基本功能、基本內(nèi)容；3）掌握搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)的基根源理，認(rèn)識(shí)搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)的模式與廣告策略，認(rèn)識(shí)搜找引擎奏效的剖析系統(tǒng)；4）熟習(xí)贊同Email營(yíng)銷(xiāo)的原理，掌握Email營(yíng)銷(xiāo)的作用與主要形式，Email營(yíng)銷(xiāo)策略；5）認(rèn)識(shí)Web2.0的各項(xiàng)技術(shù)；3態(tài)度目標(biāo)1）具備基本的電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)涵養(yǎng)和判斷能力，能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)解決企業(yè)的主要問(wèn)題，特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題，擁有連續(xù)學(xué)習(xí)和可連續(xù)發(fā)展能力；2）

6、培育學(xué)生客觀公正、堅(jiān)持原則、守舊神奇、勤奮敬業(yè)、慎重認(rèn)真、求實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度；3）擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心細(xì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。三、課程內(nèi)容及要求項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)課時(shí)安排緒論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解、特色、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)4職能與環(huán)境1第三第三方B2B電子商務(wù)平1-1第三方B2B電子商注冊(cè)阿里巴巴用戶(hù)，12臺(tái)的應(yīng)用務(wù)平臺(tái)的見(jiàn)解盤(pán)問(wèn)商業(yè)信息，認(rèn)識(shí).方第三方B2B電子商務(wù)平B2B臺(tái)的使用技巧電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)第三在第三方C2C平臺(tái)開(kāi)店前的準(zhǔn)備方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商店的開(kāi)設(shè)2C2C流程平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理技巧營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的建設(shè)流導(dǎo)向程1-2第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的特色1-3常有的第

7、三方交易平臺(tái)2-1何為第三方C2C平臺(tái)2-2網(wǎng)上商店的優(yōu)缺點(diǎn)3-1企業(yè)網(wǎng)站交易流程分組討論淘寶、易趣網(wǎng)站是怎樣討論和12控制交易風(fēng)險(xiǎn)的3的企營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與業(yè)網(wǎng)推行站建企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)奏效評(píng)設(shè)價(jià)3-2網(wǎng)站建設(shè)與推行完成一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)8方案書(shū)3-3企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的含義與原則搜找免費(fèi)登錄相關(guān)搜找引4擎引擎付費(fèi)搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)搜找引擎優(yōu)化贊同贊同Email營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃5Emai流程營(yíng)贊同Email的設(shè)計(jì)與發(fā)銷(xiāo)送Web6Web2.0工具營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)2.0商業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)4-1搜找引擎的分類(lèi)與特色4-2搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)歸納4-3搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)的工作原理及任務(wù)5-1何為Email營(yíng)銷(xiāo)5-2贊同Email營(yíng)銷(xiāo)與非贊同Em

8、ail營(yíng)銷(xiāo)5-3企業(yè)現(xiàn)階段張開(kāi)Email營(yíng)銷(xiāo)的利害勢(shì)剖析6-1Web2.0簡(jiǎn)介6-2Web2.0的主要營(yíng)銷(xiāo)工具6-3Web2.0與AISAS營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)搜找一家企業(yè)網(wǎng)站，查察被搜找引擎收10錄的情況，剖析相關(guān)的差別依據(jù)相關(guān)資料創(chuàng)作8一封Email營(yíng)銷(xiāo)信Web2.0工具的應(yīng)用8網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意與制7網(wǎng)絡(luò)作廣告網(wǎng)絡(luò)廣告的宣布形式營(yíng)銷(xiāo)與媒體選擇6-4Web2.0與口碑營(yíng)銷(xiāo)7-1網(wǎng)絡(luò)廣告的見(jiàn)解與特色完成一份網(wǎng)絡(luò)廣告7-2網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方8式策劃方案7-3網(wǎng)絡(luò)廣告策劃.四、課程講課進(jìn)度表（2學(xué)時(shí)為一單元）.周課課講課內(nèi)容次次時(shí)112網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)232第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的見(jiàn)解42注冊(cè)

9、阿里巴巴用戶(hù)352第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的特色62盤(pán)問(wèn)商業(yè)信息472常有的第三方交易平臺(tái)82認(rèn)識(shí)交易流程592何為第三方C2C平臺(tái)102在第三方C2C平臺(tái)開(kāi)店前的準(zhǔn)備6112網(wǎng)上商店的優(yōu)缺點(diǎn)122網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商店的開(kāi)設(shè)流程7132企業(yè)網(wǎng)站142網(wǎng)站建設(shè)與推行8152企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的含義與原則162企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)奏效討論9172搜找引擎的分類(lèi)與特色182免費(fèi)登錄相關(guān)搜找引擎10192搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)的工作原理及任務(wù)202付費(fèi)搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)11212搜找引擎優(yōu)化2贊同Email營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃流程12232何為Email營(yíng)銷(xiāo)2贊同Email的設(shè)計(jì)與發(fā)送13252Web2.0簡(jiǎn)介262Web2.0的主要營(yíng)銷(xiāo)工具1

10、4272Web2.0與AISAS營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)282Web2.0與口碑營(yíng)銷(xiāo)15292網(wǎng)絡(luò)廣告的見(jiàn)解與特色302網(wǎng)絡(luò)廣告策劃16312網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式322網(wǎng)絡(luò)廣告策劃書(shū)的編寫(xiě)講課目的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解、特色、職能與環(huán)境掌握第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用掌握網(wǎng)絡(luò)商店的開(kāi)設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理技巧認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的建設(shè)流程；掌握營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推行；懂得企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)奏效討論認(rèn)識(shí)搜找引擎的營(yíng)銷(xiāo)原理；懂得網(wǎng)站優(yōu)化對(duì)搜找引擎營(yíng)銷(xiāo)的重要性。認(rèn)識(shí)贊同Email營(yíng)銷(xiāo)與非贊同Email營(yíng)銷(xiāo)的差別，能用相關(guān)資料撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)郵件Web2.0工具營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)；懂得商業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的見(jiàn)解與特色；懂得一般的網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃方案講課方式備注多媒體

11、實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn)多媒體實(shí)訓(xùn).17332網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)大作業(yè)342分組展現(xiàn)完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方多媒體案，有針對(duì)性的對(duì)營(yíng)實(shí)訓(xùn)銷(xiāo)內(nèi)容與方法進(jìn)行陳述18352復(fù)習(xí)多媒體362答疑多媒體總計(jì)：總課時(shí)72此中理論課時(shí)36實(shí)踐課時(shí)36五、推行建議（一）教材編寫(xiě)建議教材是推行講課過(guò)程的載體，必然依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)及基于電子商務(wù)的典型工作任務(wù)編寫(xiě)教材，充分表現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)和項(xiàng)目講課的課程設(shè)計(jì)理念。教材必然緊扣高職教育培育技術(shù)性人材的目標(biāo)，在教材內(nèi)容的采納上，旨在追求工作過(guò)程的圓滿(mǎn)性而不是學(xué)科結(jié)構(gòu)的

12、圓滿(mǎn)性，完好打破原有課程學(xué)科系統(tǒng)。（二）講課方法建議在課程講課時(shí)，教師要有對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指引的強(qiáng)烈意識(shí)，關(guān)注學(xué)生的態(tài)度、興趣、習(xí)慣、意志等非智力要素，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。變“教師是演員，學(xué)生是觀眾”為“學(xué)生是演員，教師是導(dǎo)演”；變“教師教，學(xué)生學(xué)”為“學(xué)生學(xué)，教師教，教師講課生學(xué)”。并依據(jù)不同樣樣的講課內(nèi)容，有針對(duì)性地采納多種講課方法。1任務(wù)驅(qū)動(dòng)講課法。采納真實(shí)企業(yè)的事例資料，以完成每一任務(wù)為目標(biāo)，讓學(xué)生依據(jù)會(huì)計(jì)實(shí)質(zhì)工作過(guò)程所需技術(shù)的操作方法和規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在詳確操作過(guò)程中產(chǎn)生對(duì)會(huì)計(jì)核算基本技術(shù)的需求，針對(duì)其需求引入相關(guān)理論知識(shí)，用工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生踴躍主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，有效

13、地調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)操作技術(shù)和理論知識(shí)學(xué)習(xí)的踴躍性，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐理論一體化。2事例講課法。以真實(shí)企業(yè)實(shí)質(zhì)發(fā)生的事項(xiàng)為事例，導(dǎo)入每一工作任務(wù)需要掌握的知識(shí)和技術(shù)，再以學(xué)生身旁實(shí)例加以講解，使抽象的理論經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)略了然的事例變得平常易懂。以賽促學(xué)法。張開(kāi)與課程相關(guān)的知識(shí)比賽，要求全班學(xué)生必然參加，依據(jù)比賽結(jié)果設(shè)置集體和個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，并與學(xué)生年度評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金評(píng)定相聯(lián)系，極大地激發(fā)和提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的踴躍性，起到經(jīng)過(guò)比賽促進(jìn)學(xué)習(xí)的目的。（三）講課討論建議講課討論分為學(xué)生評(píng)教和教師評(píng)學(xué)兩個(gè)部分。評(píng)教在期中和期末進(jìn)行，推行網(wǎng)上評(píng)教方式，評(píng)學(xué)分為過(guò)程性核查和終結(jié)性核查。經(jīng)過(guò)講課討論，達(dá)到以評(píng)促教、以考促學(xué)的目的。本課程推行百分制考評(píng)，采納理論考試與技術(shù)核查相結(jié)合，過(guò)程性核查和終結(jié)性考評(píng)相結(jié)合，重視全面核查學(xué)生的綜合職業(yè)能力及水平。本課程所有以平常作業(yè)作為核查結(jié)果，其中平常作業(yè)包含有：測(cè)試、專(zhuān)題作業(yè)、調(diào)研活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)室操作、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等（四）課程資源開(kāi)發(fā)與利用1建設(shè)用于本課程講課實(shí)訓(xùn)中心，使之具備仿真講課、現(xiàn)場(chǎng)講課等技術(shù)訓(xùn)練功能，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體化講課，知足學(xué)生職業(yè)能力培育需求。2建設(shè)課程講課資源網(wǎng)站，將各種講課資源集中一致管理。形成課程講課資源庫(kù)，實(shí).現(xiàn)講課資源共享，提升課程資源利用效益。3開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用電子圖書(shū)、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書(shū)室、教育網(wǎng)