我是誰置業(yè)顧問的定位

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 我是誰置業(yè)顧問的定位 我是誰置業(yè)參謀的定位 一、公司形象的代表 進入一家公司，你對這家公司的形象感覺如何？ 最初，你對公司形象的了解大約是從閱讀簡介小冊子開始或通過電話與公司職員聯(lián)絡，從對話中逐漸形成對這家公司的感覺。當你第一次來公司時，你對公司的印象相信是來自接待人員的應對及這棟建筑的內部裝修、職員的服裝、辦公室內的氣氛等。但使你對公司的印象最深刻的是與你會晤的那個人。無論那間公司有多大，員工有多少，你也只能從接待員及與你會晤的兩三個人那里得來的印象評價整個公司，假如你獲得好的禮遇，當然你會對這家公司產(chǎn)生好感。 人們常說“職員創(chuàng)造公司，職員是公司的財產(chǎn)，

2、所以，不單是老板代表公司，每一個員工都代表著公司。你的待客態(tài)度、電話應對或寄給其他公司的信箋和傳真等都代表著公司。假如你任意胡為，可能會導致很壞的后果。 待客態(tài)度不好，可能會被認為“那人態(tài)度惡劣或“沒有常識，甚至可能令對方產(chǎn)生不快的感覺，將交易中止。 作為房地產(chǎn)公司的置業(yè)參謀，直接代表公司面對客戶，其形象也代表著公司形象，服飾的整齊、笑容的甜美、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對公司的信心，拉近雙方的距離。 二、經(jīng)營理念的傳遞者 置業(yè)參謀要明了明白自己是公司與客戶的中介，其主要職能是把發(fā)展商的背景與實力、樓盤的功能與素質、價格政策、促銷優(yōu)惠、服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售

3、的目的。 三、客戶置業(yè)的參謀 購房涉及到好多專業(yè)知識，如地段的考察、同類樓盤的對比、戶型格局的評價、建筑結構的識別、區(qū)位價值的判斷、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽訂、產(chǎn)權的辦理等，每個環(huán)節(jié)都包含了大量專業(yè)的、細致的方面。凡此種種，對于一個缺乏閱歷的消費者來說，想從一個門外漢變成一個半懂不懂的購買者并非易事。 所以置業(yè)參謀要充分了解并利用專業(yè)知識，為客戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶置業(yè)。 四、投資理財?shù)膶＜?置業(yè)參謀要有十足的信心，并務必做到三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的商品，相信自己的推銷能力。這樣才能充分發(fā)揮置業(yè)參謀的推銷技術。這是由

4、于：首先，相信自己的公司。在推銷活動中，置業(yè)參謀不但代表公司，而且其工作態(tài)度、服務質 量、推銷成效、直接影響到公司的經(jīng)濟效益、社會信譽和發(fā)展前景。其次，相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用。相信自己推銷的商品貨真價實，從而也就相信自己的商品可以成功地推銷出去，這樣就可以認定自己是推薦樓盤的專家。再次，相信自己能夠完成推銷任務。這種能力是置業(yè)參謀成功的信心與決心的來源，并能產(chǎn)生動力與熱心。 五、客戶的朋友 置業(yè)參謀要用最大的誠懇打動客戶，四處為客戶考慮，成為客戶認可的朋友，客戶才會放心購買。 六、將客戶看法向公司反饋的媒介 置業(yè)參謀作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶看法向公司反饋的責任，使公司能及時做出相應的修正和處理，建立公司良好的企業(yè)形象。 七、市場信息的收集者 置業(yè)參謀要有較強的反應能力、應變能力與豐富的業(yè)務知識，對房地產(chǎn)市場有敏銳的觸角，這就需要置業(yè)參謀對房產(chǎn)市場的信息做大量的收集、歸納、分析與總結的工作。如對宏觀房地產(chǎn)市場發(fā)展狀況與趨