電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義

1、電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義講議網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的價(jià)值？答案是:他們想做他們?nèi)粘Ｉ钪兴械氖虑椤?購物、出售貨物、領(lǐng)辦證件、取款和支付賬單、查閱資料、授課、協(xié)同工作、娛樂休閑、賺錢人們將很重視這些應(yīng)用,無論是互相聯(lián)系或者是以大量業(yè)務(wù)交易為目的的應(yīng)用!新經(jīng)濟(jì)的六大特征?實(shí)際GDP大幅度增長、公司營業(yè)利潤增長、低失業(yè)率、低通貨膨脹率、進(jìn)出口占GP比重上升、高科技對(duì)GD增長的貢獻(xiàn)上升。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載INERNET的特性全球性 費(fèi)用低廉交互性 方便快捷全時(shí)性 形式生動(dòng)開放性 變更方便互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)階段：第一個(gè)階段是所謂“注意力經(jīng)濟(jì)

2、”的時(shí)代;第二階段是指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一個(gè)技術(shù)革命的時(shí)代,到了2的時(shí)代，到了電子商務(wù)的時(shí)代；在第三個(gè)階段,開始有企業(yè)與企業(yè)之間用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，出現(xiàn)了一種新公司，專門用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)賺錢,同時(shí)自己也賺錢。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)革命催生一批新行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè) 網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供業(yè)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)業(yè)淘汰一批傳統(tǒng)行業(yè)新舊產(chǎn)業(yè)的融合改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)六 網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)-提升企業(yè)形象促進(jìn)企業(yè)營銷改善企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人參與互聯(lián)網(wǎng)的人更有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與職業(yè)、網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)未來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)不僅是電子技術(shù)，也不僅是商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)更是:包括T、商務(wù)、金融、物流、法律、信用等多個(gè)領(lǐng)

3、域的的大系統(tǒng)；包括政府、企業(yè)（商家）、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多個(gè)參與者的社會(huì)工程;未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載包括企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)間電子商務(wù)（Bto B)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)(B to 、Co B)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（Cto ）、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)（G to B）等多種模式的復(fù)合體系。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載講義網(wǎng)絡(luò)營銷的定義：以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對(duì)市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過程。二、 營銷時(shí)代的消費(fèi)特征:未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載1、個(gè)性消費(fèi)的回歸 ;、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) ；、對(duì)購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存；4、價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載消費(fèi)者導(dǎo)

4、向的時(shí)代,營銷管理上的4（產(chǎn)品，價(jià)格,地點(diǎn),促銷)應(yīng)與4C（顧客，成本,方便，溝通)進(jìn)行充分的結(jié)合。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)營銷的特性由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體,所以開展網(wǎng)上營銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的,所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營銷活動(dòng)有很大的優(yōu)勢;互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速增長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道;未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實(shí)現(xiàn)很多需求，但它不是萬能的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比有何優(yōu)勢?(一）網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的營銷方式。 (二)網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性、是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具,即

5、必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購物方便性的需求,提高消費(fèi)者的購物效率。 未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載（四）網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求。網(wǎng)上營銷涉及的兩大領(lǐng)域網(wǎng)址宣傳傳統(tǒng)媒體 二、利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法)網(wǎng)上營銷傳播網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)意味著什么？網(wǎng)絡(luò)營銷是挑戰(zhàn)與機(jī)遇 網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新(一 、業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新 二、 是手段的創(chuàng)新)網(wǎng)上營銷是現(xiàn)代管理 網(wǎng)上營銷是不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用與策略要明確基本任務(wù),確定經(jīng)營方向誰是網(wǎng)站的目標(biāo)訪問者付出與回報(bào) 網(wǎng)站宣傳策略EMAL營銷講議一、網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn):(一)、及時(shí)性和共享性；(二)、便捷性和低費(fèi)用;(三)

6、、交互性和充分性；（四)、可靠性和客觀性;（五)、無時(shí)空和地域的限制。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查的兩種方式直接調(diào)查間接調(diào)查三、網(wǎng)上直接調(diào)查的手段A）利用自己的網(wǎng)站 ;)借用別人的網(wǎng)站；C)混合型；D）EMAIL型;E）討論組型。四、網(wǎng)上直接調(diào)查步驟 1、)確定目標(biāo)市場;、）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷； 3、)選擇調(diào)查手段; 4、)分析調(diào)查結(jié)果。電子商務(wù)模式及應(yīng)用講義電子商務(wù)的概念狹義的電子商務(wù)狹義的電子商務(wù)-電子交易(e-commerce) 主要是指利用提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。包括 網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)。廣義的電子商務(wù)廣義電子交易電子管理 廣義的電子商務(wù)包括電

7、子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng) 如市場分析、客戶資源管理、物資調(diào)配等等,都屬于這個(gè)范疇,亦稱作電子商業(yè)（-business)未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間 二、電子商務(wù)的發(fā)展階段初級(jí)階段建立網(wǎng)站，收發(fā)電子郵件，共享信息,儲(chǔ)存和處理商務(wù)資料。進(jìn)行了簡單的信息處理，但并不構(gòu)成商務(wù)合同履行的一部分。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載中級(jí)階段 企業(yè)建立外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。在線支付，網(wǎng)上有償信息的提供。及與貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行的文件和數(shù)據(jù)的傳輸。此階段會(huì)涉及一些復(fù)雜的法律及技術(shù)問題。需要一定的人工干預(yù)未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載高級(jí)階段 電子商務(wù)發(fā)展的理想階段，最大限度消除人工干預(yù)。從交易

8、達(dá)成,產(chǎn)品生產(chǎn)，采購，單據(jù)傳輸,貨款支付，售后服務(wù)未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 甚至和政府間的稅收,及監(jiān)控等，全部實(shí)行電子化。 需要全社會(huì)的參與。商務(wù)的流程 ） 案例分析1:網(wǎng)上花店的商務(wù)流程 注冊(cè)域名,建立網(wǎng)站 網(wǎng)上花店將鮮花的照片、價(jià)格、介紹、送貨條件等資料，放置于花店主頁里,展示、宣傳 ； 網(wǎng)上花店通過鏈接、廣告、公關(guān)活動(dòng)（大部分在網(wǎng)上進(jìn)行)促銷商品 消費(fèi)者在線選購鮮花,發(fā)出定單,并在線支付貨款 銀行確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知商店商店送貨電子商務(wù)對(duì)花店經(jīng)營產(chǎn)生的影響方便了客戶,加強(qiáng)了同客戶的聯(lián)系減少了花店的宣傳成本：廣告成本;知識(shí)服務(wù)(每種花的含義)； 提供分類問候語服務(wù);訂制服務(wù);咨詢服務(wù)未經(jīng)許可

9、請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載擴(kuò)大了花店的客戶群落可以做更多的事(在線采購,花店聯(lián)盟,資源共享)2）傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式1、需要建立企業(yè)實(shí)體2、制定發(fā)展戰(zhàn)略與市場推廣計(jì)劃、建立生產(chǎn)或供貨渠道4、需要一個(gè)龐大的管理及采購/營銷隊(duì)伍5、建立銷售及市場渠道6、尋找客戶并與客戶建立良好關(guān)系7、品牌意識(shí)及廣告宣傳效果3)電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式區(qū)別、以較低的成本通過互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)活動(dòng)2、與傳統(tǒng)商務(wù)模式的最大區(qū)別是:載體不同 4)完整電子商務(wù)包括的環(huán)節(jié)1、 商情溝通 信息流的發(fā)出、傳遞和接收。 通過企業(yè)網(wǎng)站或?qū)I(yè)交易平臺(tái)完成2、資金支付 資金流的發(fā)出、傳遞和接收。 通過網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成 3、商品配送物流的發(fā)出、傳遞和接收。 通過

10、實(shí)物配送系統(tǒng)完成 電子商務(wù)模式分類 to B商家對(duì)商家 (businss-to-busine) C商家對(duì)消費(fèi)者 (business-t-consumer) o 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 (csur-oosumer)B o A企業(yè)對(duì)行政機(jī)關(guān) （sins-t-ainstrstions)A to C行政機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者1）B T B模式是商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)(Business to Buis)的電子商務(wù)。1、BTO 的優(yōu)勢 降低采購成本 豐富的信息、相對(duì)透明化的過程、人力資源 降低管理成本 效率、無紙化 降低庫存成本 原料庫存、成品庫存 降低客戶服務(wù)成本 個(gè)性化服務(wù)2、案例分析案例1、福特公司有效降低采購成本將三萬

11、多家供應(yīng)商資料放在網(wǎng)上福特公司每年00億美金的交易通過網(wǎng)上進(jìn)行,可降低成本20%網(wǎng)上全部交易總額已達(dá)000億美金福特公司網(wǎng)站收入包括:每筆交易的手續(xù)費(fèi);廣告費(fèi)050億美金案例2、通用汽車主要用于降低采購成本，降幅2%,跟蹤全球供應(yīng)商,挑選性能價(jià)格比最佳的產(chǎn)品，保持對(duì)交易全過程的監(jiān)控案例3、波音公司主要用于客戶服務(wù)為全球航空公司及零件供應(yīng)商提供技術(shù)支持及零部件供應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)采購的零件案例4、NEL公司網(wǎng)絡(luò)收入占總收入13,達(dá)0億美元案例5、CISCO公司為客戶提供全面技術(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)收入占總收入0達(dá)95億美元2）B to C 模式及案例分析o C （Buines to Consme) 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者

12、的電子商務(wù) - 指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)案例、ELL公司LL的營銷方式：市場細(xì)分與一對(duì)一服務(wù)為大客戶建立自己的網(wǎng)頁，為小客戶提供個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)頁已達(dá)0000頁案例2、電子商務(wù)之王AMAZN1、現(xiàn)狀:上年底客戶人數(shù)為本00萬，售出28億美元的書籍、CD、玩具等商品、服務(wù):鼓勵(lì)顧客參與評(píng)價(jià)商品,為每個(gè)客戶可能購買的每件東西提供專業(yè)建議,圖書全部打五折,還有其他特色服務(wù)(結(jié)果0%的銷售額來自回頭客）未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載3、業(yè)務(wù):從網(wǎng)上書店發(fā)展到銷售音樂、錄像、電子產(chǎn)品和玩具以及拍賣業(yè)務(wù)。推出ZSOP業(yè)務(wù)，許可其他網(wǎng)絡(luò)零售商加盟以收取提成未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載技術(shù):“一次點(diǎn)擊”（1CLICK）

13、3) o C模式及案例分析 o C (Consmr-o-Consmer） 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)-在線式銷售活動(dòng),如拍賣案例1、B電子灣1、每月600萬人次光顧,成交0萬次2、一季度成交額平均3億美金3、收入來源：每次收手續(xù)費(fèi)1.255%成功的關(guān)鍵1、互聯(lián)網(wǎng)的公開性2、零距離感3、降低了拍賣成本,使使用群體擴(kuò)大利潤將促使企業(yè)轉(zhuǎn)型競爭 謀求超額利潤競爭 謀求超額利潤新技術(shù)手段的使用利益驅(qū)動(dòng)新技術(shù)手段的使用利益驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新效率模式的創(chuàng)新商業(yè)模式的創(chuàng)新效率模式的創(chuàng)新其他經(jīng)營模式網(wǎng)上金融使用電子商務(wù)的老牌商店網(wǎng)上軟件服務(wù)網(wǎng)上硬服務(wù)提供數(shù)字產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)上社區(qū)NRNET基礎(chǔ)知識(shí)講義1、Ieet(

14、因特網(wǎng))概念將位于全世界的計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)連接在一起,而構(gòu)成的全球性的網(wǎng)絡(luò)。2、Inernt發(fā)展史1969年 軍事研究(P nt）四臺(tái)計(jì)算機(jī)（用于軍事用途)186年 教學(xué)科研(NF net）(AN局域網(wǎng),WN廣域網(wǎng)）五大超級(jí)計(jì)算中心(用于大學(xué)及研究所科研)995年 商業(yè)應(yīng)用(Iteet)管理機(jī)構(gòu) ISOC（ INTERT協(xié)會(huì)） 通過 IA（網(wǎng)絡(luò)委員會(huì)）來協(xié)調(diào)INTERN的技術(shù)管理與發(fā)展未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載不屬任何國家或機(jī)構(gòu),以平等、互利、合作、安全為原則的全球最大的信息資源基地就這樣誕生了。 3、Irnt在中國的發(fā)展?fàn)顩r 在中國的發(fā)展 第一階段:17193年 北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所與原西德

15、卡爾斯魯厄大學(xué)合作，發(fā)出我國第一封電子郵件。第二階段:1994年至今1994年,中國開始加入ert,實(shí)現(xiàn)了與ntenet的TCP/IP連接，并逐步開通Iternet的全功能服務(wù)。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載Inrne在中國的發(fā)展?fàn)顩r我國已建成六大Internet國際出口，四大Inet骨干網(wǎng)中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)Cstet(89-9.4） (北京)中科院中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)Cernet（年月) （北京）教育部中國公用INERNET網(wǎng)IAET（信息產(chǎn)業(yè)部) (中國電信)中國金橋信息網(wǎng)hinaGN(9年底) （吉通公司)4、INTRNET功能與運(yùn)用遠(yuǎn)程登陸TLNT文件傳送FTP萬維網(wǎng)WWW電子郵件EMAIL網(wǎng)絡(luò)新聞

16、組USENET電子公告板BBS游戲和交談OICQ電子商務(wù)5、重要協(xié)議及術(shù)語1）/P協(xié)議 家族 包括C傳輸控制協(xié)議，I網(wǎng)際協(xié)議,UD用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議,ICMP網(wǎng)際控制信息協(xié)議，MP簡單郵件傳輸協(xié)議，SNMP簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議,TP文件傳輸協(xié)議，ARP地址解析協(xié)議。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載2)網(wǎng)絡(luò)地址（IP地址） 是區(qū)別nternet上所有計(jì)算機(jī)的唯一標(biāo)志。由4組被圓點(diǎn)隔開的數(shù)字組成的地址,每組都是055中的一個(gè)十進(jìn)制數(shù)。分為A,B,D,E,F五類,常用的有未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載A類 1.0. 5(大量主機(jī)）B類 1.1 11.2552552（中型局域網(wǎng))C類 223.555.254(小

17、型局域網(wǎng)） IP地址管理機(jī)構(gòu)NC(網(wǎng)絡(luò)信息中心） IP地址中國管理機(jī)構(gòu)CNNIC(中國網(wǎng)絡(luò)信息中心）3）域名管理系統(tǒng)（DS）將I地址轉(zhuǎn)化為方便記憶的域名。組織性域名7種類型：.COM工、商、金融等企業(yè) N互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心 .GOV政府部門 .D-教育機(jī)構(gòu) ORG-各種非盈利性的組織 C 科研機(jī)構(gòu) .ML軍事機(jī)構(gòu)地理性域名C（中國),TW(臺(tái)灣),(香港)等 如: 4)L(統(tǒng)一資源定位器)如何在浩如煙海的Inernt上迅速地找到所需信息？U組成：chee:/host/athShme:模式名，代表取得數(shù)據(jù)的方法或通信協(xié)議的種類,常見的模式有htp、news、等。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載Hst

18、:指定存放各種數(shù)據(jù)的服務(wù)器的域名。Pth：路徑名，指定瀏覽器所訪問的最終目標(biāo)。例如：hp：/)ISP(nternetServe Provider）Inret服務(wù)提供商國內(nèi)有許多專業(yè)的SP,專門從事Inteet接入的服務(wù)及與之相關(guān)的信息服務(wù),主要有以下幾家：未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載中國電信 HYPEN 中網(wǎng)信息技術(shù)有限公司（清華大學(xué)提供技術(shù)支持) HYPERLIN 吉通通信有限公司(HYPERLIK ) 6)如何選擇合適的ISP看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 是否有包月或包年方式,是否有半價(jià)優(yōu)惠等?？闯隹谒俾?出口速率是IP與nternt連接時(shí)的帶寬，此參數(shù)意味著SP為網(wǎng)民提供的總的數(shù)據(jù)傳輸帶寬。若IS的帶寬很寬，但用戶

19、很多,則每個(gè)上網(wǎng)用戶使用的帶寬也會(huì)十分有限,上網(wǎng)速度依然會(huì)很慢。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載SP提供的技術(shù)服務(wù) 如FT服務(wù)是否對(duì)于nternet上的每一臺(tái)機(jī)器都全面支持、是否支持匿名登錄等，總之,您應(yīng)該了解I提供的服務(wù)是否能夠滿足您的需求。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載向其他用戶了解情況 ）連接Intnt的方式1撥號(hào)入網(wǎng) 2ISDN 3.DL 4有線電視網(wǎng) 5.光纖接入、網(wǎng)絡(luò)連接Widows 9 撥號(hào)連接計(jì)算機(jī) EM 電話線 ISP（2）工作站入網(wǎng)計(jì)算機(jī) 網(wǎng)卡 服務(wù)器 電話線 ISP優(yōu)點(diǎn):速度快、費(fèi)用低。適用于單位。（3）ISD一線通計(jì)算機(jī) A NT1 電話線 SP、終端適配器A 計(jì)算機(jī)接入SDN的一種重要的方式是

20、通過終端適配器(TA）進(jìn)行。同時(shí)具有數(shù)據(jù)傳輸和語音信號(hào)模數(shù)轉(zhuǎn)換的能力。TA的一個(gè)重要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)和話音同時(shí)進(jìn)行傳輸,使用兩個(gè)信道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中,如果用戶需要使用電話或者有電話撥入,T會(huì)自動(dòng)讓出一個(gè)信道供通話使用未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載8、撥號(hào)上網(wǎng) 將計(jì)算機(jī)通過電話線接入Internet。特點(diǎn)： 速度慢(5K）,獨(dú)占一根電話線，傳送的是模擬信號(hào)。在實(shí)際使用過程中，Mdem連接速率通常在9Kbps52Kbp之間,下載平均速度可達(dá)56kbs。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載9、撥號(hào)上網(wǎng)連接方法硬件連接 將odem與計(jì)算機(jī)及電話線正確連接。軟件安裝與設(shè)置安裝Mom驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安裝撥號(hào)網(wǎng)絡(luò) 控制面板添加刪除程序安裝

21、ds通訊撥 號(hào)網(wǎng)絡(luò)安裝撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)組件 控制面板網(wǎng)絡(luò)添加(Microsot 網(wǎng)絡(luò)用戶、撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器、TP/IP)(屬性)配置撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)(連接向?qū)В┪唇?jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載撥號(hào)連入Internt1、撥號(hào)上網(wǎng)的收費(fèi)方法收費(fèi):開戶費(fèi):100元/戶計(jì)時(shí)：服務(wù)費(fèi)4元/小時(shí)+0元/3分鐘，計(jì)58元小時(shí)IDN (IterateSevic Digit Network)定義:IDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，俗稱“一線通”(ISD）是為用戶提供多種業(yè)務(wù)和端到端數(shù)字連接的新型數(shù)字通信網(wǎng)。能在一根普通電話線上提供語音、數(shù)據(jù)、圖象等綜合性業(yè)務(wù)。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載特點(diǎn)：綜合的通信業(yè)務(wù):利用一條用戶線路，就可以在上網(wǎng)的同時(shí)撥打電話、收發(fā)傳真,

22、就象兩條電話線一樣。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載高速的數(shù)據(jù)傳輸:速度可達(dá)128K。高的傳輸質(zhì)量：由于采用端到端的數(shù)字傳輸,傳輸質(zhì)量明顯提高。數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋忍卣`碼特性比電話線路至少改善了1倍。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載1、ISDN解決方案1380元P卡N(上網(wǎng)，電話同時(shí)進(jìn)行,速度快) 個(gè)人需配備一塊ISD適配卡400元 ISDN +普通U口TA 只可接1臺(tái)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)速度為112.5K170 IDN 超級(jí)A 可接2臺(tái)計(jì)算機(jī)，同時(shí)上網(wǎng),速度為28K說明: （)超級(jí)可接數(shù)字電話（普通TA不可接），可接2部計(jì)算機(jī)（普通接臺(tái)）。（)送帳號(hào)1個(gè)。12、ISDN 收費(fèi)1B：27元月+元/小時(shí)+.0元/分鐘2B: 27元/月+ 元

23、小時(shí)0.8元分鐘DSL（Dtl SuscrbeLop)數(shù)字用戶環(huán)路 是以銅質(zhì)電話線為傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)組合，它包括HS、SL、VDSL、ADSL、RD,一般稱為xDL。它們主要的區(qū)別就是體現(xiàn)在信號(hào)傳輸速度和距離的不同以及上行速度和下行速率對(duì)稱性的不同這兩個(gè)方面。ADSL(Aymmtrical ialbcribe Loop)ADSL非對(duì)稱用戶數(shù)字環(huán)路，俗稱網(wǎng)絡(luò)快車,是利用現(xiàn)有一對(duì)電話銅雙絞線，上行速率與下行速率不相等（非對(duì)稱）的數(shù)字信號(hào)傳輸技術(shù)。ADSL的實(shí)施是在一對(duì)電話銅雙絞線兩端分別配置ADS終端產(chǎn)品，從而在線路上產(chǎn)生三個(gè)信息通道，一個(gè)高速下行信道（可達(dá)8M）,一個(gè)中速上行或雙向信道信道(可

24、達(dá)1），還有一個(gè)普通電話服務(wù)信道。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載限制：距離、干擾。在實(shí)際中,下載速度達(dá)到14K。ASL接入類型專線入網(wǎng)方式： 用戶擁有固定的靜態(tài)P地址，24小時(shí)在線。虛擬撥號(hào)入網(wǎng)方式： 并非是真正的電話撥號(hào),而是用戶輸入帳號(hào)、密碼,通過身份驗(yàn)證，獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)的I地址，可以掌握上網(wǎng)的主動(dòng)性。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載ASL連接示意圖AS資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幾種上網(wǎng)方式的比較上網(wǎng)方式撥號(hào)上網(wǎng)IDNADL傳輸質(zhì)量模擬信號(hào)質(zhì)量教差數(shù)字信號(hào)質(zhì)量高數(shù)字信號(hào)質(zhì)量較好速 度56K1：6K2B:18K虛擬撥號(hào)512K費(fèi) 用(元)4元/小時(shí)+0.09/分鐘4+.09/3分鐘80.18/3分鐘42元月常用軟件的使用方法1、I瀏覽器

25、的用法IE的使用 （）進(jìn)入IE 方法：雙擊桌面圖標(biāo)/單擊任務(wù)欄圖標(biāo) （）打開we頁 網(wǎng)址（又稱URL），包括協(xié)議類型、機(jī)器名稱、路徑和文件名。 如： 訪問網(wǎng)站的方法: A)直接在IE地址欄輸入 B)通過其它web頁鏈接、utoo Exprss的使用技巧頁面介紹帳號(hào)設(shè)置使用通訊簿群發(fā),暗發(fā)，自動(dòng)回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)利用MAIL配置3、申請(qǐng)免費(fèi)郵箱打開主頁申請(qǐng)?zhí)畋硗瓿珊竽憔蛽碛辛艘粋€(gè)E-AIL郵箱回到首頁登陸頁面介紹4、etant網(wǎng)絡(luò)螞蟻網(wǎng)絡(luò)螞蟻的下載網(wǎng)址： 隨著因特網(wǎng)用戶的迅猛增長,使不斷發(fā)展的因特網(wǎng)仍然不堪重負(fù)。而且當(dāng)前的軟件也變得越來越大，在下載時(shí)人們經(jīng)常遇到網(wǎng)路阻塞,甚至使下載的文件不完全,而成為垃

26、圾。這對(duì)時(shí)間和金錢都是驚人的浪費(fèi)。幸而因特網(wǎng)的創(chuàng)建者把“斷點(diǎn)續(xù)傳”（REUME）引入了HTTP和 FTP協(xié)議為基礎(chǔ)的RFC中,使這一問題得以解決。 在第一代下載軟件etght之后出現(xiàn)了多線程的把文件分成幾個(gè)部分同時(shí)下載的第二代軟件。etAnts 就是第二代下載軟件,它是從因特網(wǎng)下載文件的很好用的下載工具。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載、Cutetp 簡介FT專用軟件,可方便的登陸主機(jī),下載軟件,同時(shí)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳功能下載： 上部區(qū)域: 這里是T站的信息顯示區(qū)，顯示目前連接的情形，例如該站給使用者的信息、有沒有支援續(xù)傳、是否已經(jīng)連接中斷等等。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載下左區(qū)域: 顯示是你的硬盤要上傳(upload)及

27、要下載(dwnlod）的所有目錄,未設(shè)定前顯示的是CutFTP的根目錄。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載下右區(qū)域： 顯示TP站的內(nèi)容。其他常用軟件 6、IQ網(wǎng)絡(luò)聊天工具 下載網(wǎng)址:功能:在線聊天 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 傳輸文件附件一市面上有許多專業(yè)下載軟件可供選擇。國外的網(wǎng)絡(luò)吸血鬼、GetRight曾輝煌一時(shí),而今，國產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)螞蟻(tA)和網(wǎng)際快車(FashGe）更有上乘表現(xiàn)。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)螞蟻和網(wǎng)際快車更適應(yīng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更貼近國內(nèi)用戶使用習(xí)慣。這對(duì)號(hào)稱“國產(chǎn)雙雄”的軟件所發(fā)出的耀眼光芒,使得國外同類軟件黯然失色。 網(wǎng)絡(luò)螞蟻 最新版本：1.23中文版 軟件大小:85KB 下載網(wǎng)址: PERLIN t _blank 怎

28、樣下載文件 在瀏覽的網(wǎng)頁中,先把鼠標(biāo)移到一個(gè)鏈接上，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中選擇“ownoad BNeAnts”，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)螞蟻并彈出“添加任務(wù)”窗口(如圖1)。在“添加任務(wù)”窗口的“保存到”文本框中輸入保存這個(gè)下載文件的磁盤目錄。如果你要將下載文件更名保存，可以在“重命名”文本框中輸入新文件名。最后,點(diǎn)擊“確定”按鈕即可開始下載。 還可以通過另一些方法來下載文件。 先啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)螞蟻,然后選擇菜單“查看”“拖放窗口”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)屏幕上顯示出一個(gè)很小的懸浮窗口。在瀏覽的網(wǎng)頁中,將鼠標(biāo)移到一個(gè)鏈接上,按住鼠標(biāo)左鍵不要松開，接著將鼠標(biāo)移到這個(gè)懸浮小窗口上，再松開左鍵就會(huì)自動(dòng)彈出“添加任務(wù)”

29、窗口。 再則,就是先啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)螞蟻,然后選擇菜單“編輯”“添加任務(wù)”,也可以彈出“添加任務(wù)”窗口。但這時(shí)，你需要在“添加任務(wù)”窗口的RL文本框中自行輸入下載文件的UL。 如何提高下載速度網(wǎng)絡(luò)螞蟻采用多線程下載的方式來提高下載速度，也就是說,它可以將下載文件分成幾段同時(shí)下載。但要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器支持。 在彈出“添加任務(wù)”窗口時(shí),我們可以在“雜項(xiàng)”欄中，將“螞蟻數(shù)目”調(diào)整到，即用5個(gè)線程下載文件。不過這并不代表就真正能用5個(gè)線程同時(shí)下載，這還需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持。實(shí)際開設(shè)的線程數(shù)量將以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器允許的最大線程數(shù)為準(zhǔn)。如果我們正在同時(shí)下載多個(gè)文件，那么可以調(diào)整“優(yōu)先權(quán)”的值。值越大，表示當(dāng)前

30、文件越能被優(yōu)先處理。另外，我們選擇菜單“選項(xiàng)”“參數(shù)設(shè)置”，在彈出的“NtAnts設(shè)置”窗口的“連接”標(biāo)簽頁上,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“帶寬”欄中的“最大速度”的默認(rèn)值是50字節(jié)秒。事實(shí)上一個(gè)6K Mod的下載速度高于這個(gè)值，為了充分使用帶寬，我們應(yīng)將這個(gè)值調(diào)高，比如直接設(shè)置成000字節(jié)/秒。 怎樣控制下載速度 網(wǎng)絡(luò)螞蟻總是渴望占用較大的帶寬,瀏覽器和其它網(wǎng)絡(luò)程序也渴望占用較大的帶寬。為了防止相互阻塞,網(wǎng)絡(luò)螞蟻引入了數(shù)據(jù)流控制的概念。 網(wǎng)絡(luò)螞蟻中數(shù)據(jù)流控制有三種模式。 不限制:不控制數(shù)據(jù)流。網(wǎng)絡(luò)螞蟻可使用它需要的帶寬。 手工控制：用戶通過在狀態(tài)條上使用滑動(dòng)桿（主窗口右下部）控制分配給網(wǎng)絡(luò)螞蟻的帶寬。 自動(dòng)

31、控制:網(wǎng)絡(luò)螞蟻監(jiān)視對(duì)外連接的活動(dòng),并且把相當(dāng)數(shù)量的帶 寬空出給每個(gè)新的連接。我們可以通過菜單“選項(xiàng)”“速度限制模式”的子菜單進(jìn)行調(diào)整。 在“Ntns設(shè)置”窗口的“帶寬”欄中，我們可以適當(dāng)調(diào)整“帶寬”的值。這個(gè)值表示在下載的同時(shí),可以自動(dòng)讓出多少字節(jié)的帶寬給其它網(wǎng)絡(luò)程序使用（例如瀏覽器)。怎樣實(shí)現(xiàn)定時(shí)下載我們可以避開網(wǎng)絡(luò)使用的高峰時(shí)段來下載軟件，這樣下載的速度更快,花費(fèi)的網(wǎng)費(fèi)會(huì)相對(duì)減少。通常在深夜網(wǎng)絡(luò)速度比較快,我們可以使用網(wǎng)絡(luò)螞蟻定時(shí)下載并自動(dòng)關(guān)機(jī)，這樣就不用一直守在電腦旁。 選擇菜單“選項(xiàng)”“參數(shù)設(shè)置”，在彈出的“NtAnts設(shè)置”窗口的“撥號(hào)”標(biāo)簽頁上勾取“使用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接”，選擇使用的撥

32、號(hào)網(wǎng)絡(luò)，然后在“用戶”和“口令”文本框里分別輸入撥號(hào)賬號(hào)和密碼，并勾取“必要時(shí)自動(dòng)撥號(hào)”。接下來切換到“定時(shí)”標(biāo)簽頁,勾取“定時(shí)下載”并輸入開始下載的時(shí)間。如果要定時(shí)斷線,請(qǐng)勾取“定時(shí)掛斷”并輸入關(guān)機(jī)時(shí)間，到時(shí)間后即使沒有下載完畢，程序也會(huì)斷線停止下載。最后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。我們?cè)龠x擇菜單“選項(xiàng)”，點(diǎn)擊其中的“自動(dòng)撥號(hào)”、“自動(dòng)掛斷”、“自動(dòng)關(guān)機(jī)”，當(dāng)這些項(xiàng)目前面的小圖標(biāo)成凹陷狀時(shí),表明對(duì)應(yīng)功能已經(jīng)啟動(dòng)。接下來，我們會(huì)添加一些下載任務(wù),但記住在“添加任務(wù)”窗口中取消“立即下載”前面的小勾，到了定時(shí)下載的時(shí)間后,網(wǎng)絡(luò)螞蟻會(huì)自動(dòng)撥號(hào)并開始下載。 怎樣管理下載的文件 網(wǎng)絡(luò)螞蟻可以根據(jù)文件擴(kuò)展名對(duì)下

33、載文件自動(dòng)分類。選擇菜單“選項(xiàng)”“參數(shù)設(shè)置”打開“NetAns設(shè)置”窗口。在“NeAns設(shè)置”窗口的“保存到”標(biāo)簽頁上點(diǎn)擊“添加”按鈕增加新的分類， 例如,要把所有*.ZIP文件放在 C:mfi中，“類別”設(shè)定為“Arcies”、 “擴(kuò)展名”設(shè)定為“ZP”、“目錄”設(shè)定為“:myfiles”。 設(shè)置完成后，在添加新的下載任務(wù)時(shí)，可以點(diǎn)擊“添加任務(wù)”的“保存到”文本框右邊的小按鈕來選擇新增的類別，以替換原先設(shè)定的存放目錄。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載一線通數(shù)據(jù)終端IN做為一種全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，一項(xiàng)重要的能力是進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。通過IDN可以方便地實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)連接功能,例如遠(yuǎn)程局域網(wǎng)互連、本地計(jì)算機(jī)登錄到遠(yuǎn)程服務(wù)

34、器或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)等等。相應(yīng)地,SDN網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)終端一般是由計(jì)算機(jī)、DN路由器或小交換機(jī)充當(dāng)?shù)?。一般?jì)算機(jī)不能直接連接到IDN網(wǎng)絡(luò)，必須加插一塊ISDN網(wǎng)卡或者通過T接入。我們分三種大的類型介紹一下ISDN的數(shù)據(jù)終端。IS適配卡ID適配卡類似于普通計(jì)算機(jī)連接局域網(wǎng)使用的以太網(wǎng)卡，安裝方法也基本與以太網(wǎng)卡相同。不同的是以太網(wǎng)卡一般直接連接到HU,而ISN適配卡需要連接到NT1的/接口。終端適配器計(jì)算機(jī)接入ISDN的一種重要的方式是通過終端適配器(TA)進(jìn)行。同時(shí)通過TA，目前電話網(wǎng)使用的模擬終端設(shè)備可以方便地接入ISDN。TA同時(shí)具有數(shù)據(jù)傳輸和語音信號(hào)模數(shù)轉(zhuǎn)換的能力。TA的一個(gè)重要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)和話音同時(shí)

35、進(jìn)行傳輸，使用兩個(gè)信道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中,如果用戶需要使用電話或者有電話撥入,會(huì)自動(dòng)讓出一個(gè)信道供通話使用，而不必中斷數(shù)據(jù)傳輸過程。A具有與計(jì)算機(jī)相同的S23 數(shù)據(jù)接口，可以直接連接到計(jì)算機(jī)的串行口。普通電話機(jī)和傳真機(jī)則通過標(biāo)準(zhǔn)RJ11插頭連接。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載電子商務(wù)安全講義1、電子商務(wù)系統(tǒng)安全的概念電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),其安全性是一個(gè)系統(tǒng)的概念,不僅與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有關(guān),還與電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境、人員素質(zhì)和社會(huì)因素有關(guān)。它包括電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件安全、軟件安全、運(yùn)行安全、電子商務(wù)安全立法。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載（1）電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全 : 硬件安全是指保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件(包括外部設(shè)備

36、）的安全，保證其自身的可靠性和為系統(tǒng)提供基本安全機(jī)制。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載（2）電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行安全： 運(yùn)行安全是指保護(hù)系統(tǒng)能連續(xù)和正常地運(yùn)行。（3)電子商務(wù)系統(tǒng)軟件安全： 軟件安全是指保護(hù)軟件和數(shù)據(jù)不被竄改、破壞和非法復(fù)制。(4)電子商務(wù)安全立法： 電子商務(wù)安全立法是對(duì)電子商務(wù)犯罪的約束，它是利用國家機(jī)器,通過安全立法,體現(xiàn)與犯罪斗爭的國家意志。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載2、軟件安全成為電子商務(wù)系統(tǒng)安全的關(guān)鍵問題。開展電子商務(wù)的安全需求：.信息的保密性；2信息的完整性;3.信息的不可否認(rèn)性;4.交易者身份的真實(shí)性；5.系統(tǒng)的可靠性。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載(1）信息的保密性 信息的保密性是指信息在傳輸過程或

37、存儲(chǔ)中不被他人竊取。因此信息需要加密以及在必要的節(jié)點(diǎn)上設(shè)置防火墻。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載(2)信息的完整性 信息的完整性是從信息傳輸和存儲(chǔ)兩個(gè)方面來看的。在存儲(chǔ)時(shí)要防止非法竄改和破壞網(wǎng)站上的信息。在傳輸過程中,接收端收到的信息與發(fā)送的信息完全一樣，說明在傳輸過程中信息沒有遭到破壞。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載（）信息的不可否認(rèn)性 信息的不可否認(rèn)性是指信息的發(fā)送方不能否認(rèn)已發(fā)送的信息，接收方不能否認(rèn)已收到的信息。交易達(dá)成后是不能否認(rèn)的，否則，必然會(huì)損害一方的利益。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載(4）交易者身份的真實(shí)性 指交易雙方確實(shí)是存在的，不是假冒的。（5）系統(tǒng)的可靠性電子商務(wù)系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其可靠性是指防止計(jì)算機(jī)失

38、效、程序錯(cuò)誤、傳輸錯(cuò)誤、自然災(zāi)害等引起的計(jì)算機(jī)信息失誤或失效。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載、防火墻技術(shù)防火墻是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的,在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。（1）訪問控制: 對(duì)內(nèi)部、外部、內(nèi)部不同部門隔離。(2）授權(quán)認(rèn)證：授權(quán)并對(duì)不同訪問權(quán)限用戶隔離。（3)安全檢查：對(duì)流入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息流進(jìn)行檢查或過濾，防止病毒和惡意攻擊的干擾破壞(安全隔離)。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載（)加密：提供防火墻與移動(dòng)用戶之間在信息傳送方面的安全保證，同時(shí)也保證防火墻與防火墻之間的信息安全。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載（5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)施不同的安全對(duì)策,提供多層次和多級(jí)別的安全保護(hù)。（6）集中管理和監(jiān)督用戶

39、的訪問。(7)報(bào)警功能和監(jiān)督記錄。4、密鑰系統(tǒng)種類：對(duì)稱密鑰系統(tǒng)；非對(duì)稱密鑰系統(tǒng)。（1）對(duì)稱密鑰系統(tǒng) 它使用相同的密鑰加密和解密,發(fā)送者和接收者有相同的密鑰。（2)公鑰和私鑰系統(tǒng)：公鑰用于加密，私鑰留給自己解密。5、報(bào)文摘要6、數(shù)字簽名7、數(shù)字證書數(shù)字證書：是個(gè)人身份的數(shù)字證明，內(nèi)含公鑰,可廣為散發(fā),有一個(gè)唯一的私鑰與該證書對(duì)應(yīng),它由證書持有人保管，不能泄露。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載證書內(nèi)容:姓名、公共密鑰、有效期、頒發(fā)單位、序列號(hào)、頒發(fā)單位的數(shù)字簽名。類型:個(gè)人數(shù)字證書、企業(yè)(服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。申請(qǐng)步驟：填寫申請(qǐng)表、獲取數(shù)字憑證、安裝數(shù)字憑證、C (Crifica Auto

40、iis)認(rèn)證機(jī)構(gòu) 商家和消費(fèi)者之間架起信任的橋梁，涉及到的交易持卡人、商家、金融機(jī)構(gòu)都要身份認(rèn)證，其職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載、安全電子交易協(xié)議SE是為解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設(shè)計(jì)的。ET基于來源于RS數(shù)據(jù)安全的公共加密和身份確認(rèn)技術(shù)，使用數(shù)字簽名和持卡人證書，對(duì)持卡人的信用進(jìn)行認(rèn)證；使用數(shù)字簽名和商戶證書，對(duì)商戶進(jìn)行認(rèn)證;使用加密技術(shù)確保交易數(shù)據(jù)的安全性；使用數(shù)字簽名確保支付信息的完整性和各方對(duì)有關(guān)交易事項(xiàng)的不可否認(rèn)性；使用雙重簽名保證購物信息和支付信息的私密性使商戶看不到持卡人的信用卡號(hào)。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載ST交易的三個(gè)階段：購買請(qǐng)求階段 用戶

41、與商家確定所用支付方式的細(xì)節(jié)；支付認(rèn)定階段 商家與銀行核實(shí)，隨著交易的進(jìn)展,他們將得到付款；受款階段商家向銀行出示所有交易的細(xì)節(jié),然后銀行以適當(dāng)方式轉(zhuǎn)移貨款。網(wǎng)站建設(shè)體系講義確定產(chǎn)品與市場。搶注域名很重要。域名有它的商業(yè)價(jià)值。了解域名的種類與申請(qǐng)方式。3、 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)投資選擇:(1）“租柜臺(tái)”；（）自建網(wǎng)站;（3）服務(wù)器托管;(）虛擬主機(jī)。投資概算：設(shè)備費(fèi)、通信費(fèi)、信息費(fèi)、維護(hù)費(fèi)。、選擇Intrnt服務(wù)商(ISP)IP出口帶寬接入用戶數(shù)；（考慮IS提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持能力;（）IS的服務(wù)費(fèi)用問題。、公司的特點(diǎn)盡可能體現(xiàn)在你的網(wǎng)頁中（選擇制作工具;及時(shí)更新你的網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站推廣課程內(nèi)容1、

42、為什么要推廣網(wǎng)站 3、網(wǎng)站推廣的前提、推廣網(wǎng)站的目的 4、推廣技巧一.為什么要推廣網(wǎng)站1、瀏覽器特征-要在地址欄輸入網(wǎng)址才能找到我們的網(wǎng)站2、全球網(wǎng)站數(shù)量上千萬家,不推廣行嗎？用一個(gè)比喻來講,做了一個(gè)好的網(wǎng)站放在網(wǎng)上就像制作了一篇精彩的廣告，推廣就好像將做好的廣告拿到電視臺(tái)去播放。如果不推廣就好像將廣告只放在公司的飯?zhí)美锊シ?達(dá)不到我們想要的目的。所以推廣真的很重要。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載二推廣網(wǎng)站的目的 對(duì)企業(yè)來講推廣網(wǎng)站的目的就是提高網(wǎng)站訪問量并達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。三.網(wǎng)站推分析產(chǎn)品特性 目標(biāo)市場定位 目標(biāo)市場分析 建社網(wǎng)站內(nèi)容 制定網(wǎng)上推廣策略目標(biāo)市場定位細(xì)分市場所有營銷努力都是針對(duì)最適合您

43、營銷產(chǎn)品的人們我們不可能取悅每一個(gè)人,我們也沒這個(gè)能力，我們也不愿意這樣做。我們定義自己的目標(biāo)市場，我們?yōu)樽约憾x的目標(biāo)市場中的客戶服務(wù)。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載目標(biāo)市場分析共性-網(wǎng)民特征年輕教育及收入情況良好上網(wǎng)時(shí)心態(tài)輕松選擇面廣 更加主動(dòng) 特性-細(xì)分市場需求建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容在線生意與網(wǎng)站內(nèi)容是一枚硬幣的兩個(gè)面，缺一不可?？蛻粼谀愕木W(wǎng)站停留的理由是因?yàn)榫W(wǎng)站的內(nèi)容讓客戶覺得有價(jià)值,所以我們要努力為客戶提供附加的有價(jià)值的信息。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載AA理論營銷理論認(rèn)為,營銷的目標(biāo)，是通過一個(gè)“A” 的流程來實(shí)現(xiàn)的:“注意”(Attentin)“興趣” (Inteest)“ 欲望” (Dir)“ 行動(dòng)” （Ac

44、tion）對(duì)于網(wǎng)站來講:吸引客戶來你的網(wǎng)站讓客戶在你的網(wǎng)站駐“足”銷售產(chǎn)生于信任，信任來源于了解讓客戶再次訪問你的網(wǎng)站絕大部分的銷售不是一次接觸就可完成完成銷售維護(hù)客戶產(chǎn)生再次購買例子 對(duì)比兩個(gè)設(shè)計(jì)方案主頁 公司介紹產(chǎn)品介紹 我們的服務(wù) 與我們聯(lián)系 在這個(gè)網(wǎng)站中，您將了解到, 如何辨別一臺(tái)空調(diào)器的好壞？如何選擇一臺(tái)適合您家庭的空調(diào)器?我們空調(diào)器有別與其他空調(diào)器的優(yōu)點(diǎn)是什么？采用哪些核心技術(shù)？如何在此網(wǎng)站中訂購我們的空調(diào)器?現(xiàn)在您在線訂購我們的空調(diào)器會(huì)得到什么樣的優(yōu)惠?您訂購后需等多久能在家里用上我們的空調(diào)器?買了我們空調(diào)器后，您會(huì)得到什么樣的售后服務(wù)?未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載關(guān)于我們的產(chǎn)品質(zhì)量，我們

45、向您承諾什么？除了在線購買外,您還可以在什么地方買到我們的空調(diào)器?在日?？照{(diào)器維護(hù)中，您最應(yīng)注意的問題有哪些?除了空調(diào)器的制熱制冷外,還有哪些人們通常忽略的功能?用戶是如何評(píng)價(jià)我們產(chǎn)品的？目前最好的空調(diào)器是什么樣子？當(dāng)前空調(diào)器中最先進(jìn)的技術(shù)是什么?空調(diào)器的由來空調(diào)器的奇聞軼事我們的公司如何聯(lián)系我們?網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)是要以客戶的需求為中心的未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載一種思路客戶需要節(jié)省金錢 節(jié)約時(shí)間 增加財(cái)富 省事方便通俗易用 避免冒險(xiǎn)四.推廣技巧 1、搜索引擎搜索引擎的分類 純技術(shù)性 Ala Vsta Infoseek等 分類目錄 Yao Sa搜索引擎的注冊(cè)流程以新浪為例關(guān)鍵詞對(duì)于同一個(gè)頁面，不同關(guān)鍵詞的選

46、擇將決定該頁面檢索在搜索引擎中進(jìn)入何種排列和相對(duì)應(yīng)的排名，更為重要的是不同關(guān)鍵詞得到不同類型的訪問者。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載訪問量與有效訪問量 扎堆效應(yīng)仔細(xì)研究您的產(chǎn)品或服務(wù)能解決客戶什么問題關(guān)鍵詞應(yīng)避免最常用的詞互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、計(jì)算機(jī)、軟件等與訪問量有關(guān)的普通搜尋詞往往是人們欠考慮的詞人們?cè)谶M(jìn)行選擇時(shí)一般考慮時(shí)間不會(huì)超過30秒2商務(wù)推廣結(jié)合企業(yè)原有的宣傳計(jì)劃電視、報(bào)紙、雜志、路牌廣告、贊助等在展示性的物品中加入網(wǎng)站地址3.友情鏈接前提 讓鏈接對(duì)方感到與你的網(wǎng)站鏈接有受益原則可尋找與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相關(guān)或有互補(bǔ)效應(yīng)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接4.推薦人讓你的顧客變成推薦人5.創(chuàng)意推廣 網(wǎng)絡(luò)營銷講義廣告營銷課程內(nèi)

47、容旗幟廣告 E-AIL廣告B廣告 小結(jié)一、旗幟廣告1.什么是旗幟廣告2.特點(diǎn)可定向性可跟蹤性可操作性交互性3旗幟廣告設(shè)計(jì)是應(yīng)注意問題主題創(chuàng)作 (可選內(nèi)容多時(shí))選擇一個(gè)最具吸引力的內(nèi)容，言簡意賅 ,把你最好的、最吸引人的東西亮出來！ 問句是有效的方式問句一般可使點(diǎn)擊率上升16%例:覺得下載速度太慢嗎?免費(fèi)電視、冰箱要不要?視覺突出動(dòng)態(tài)效果吸引力大于靜態(tài) 3 倍 顏色對(duì)比-反差 視覺重心投放流量大的網(wǎng)站就一定好嗎?主頁一定好嗎?考慮性價(jià) 那些人對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,他們經(jīng)常光顧那些站點(diǎn)?旗幟廣告交換中介交換 ik Exchange免費(fèi)無專業(yè)型可言 主動(dòng)交換 尋找互補(bǔ)網(wǎng)站進(jìn)行交換 二、BB廣告認(rèn)識(shí) B免

48、費(fèi)的午餐商業(yè)信息發(fā)布 國內(nèi) 廣聯(lián) 國外 .om主題設(shè)計(jì)套路()“如何.”句式針對(duì)的是人們對(duì)自己感興趣事物的求知心理“如何兼職賺200元/月”(務(wù)實(shí),強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)) “我如何在一夜之間成為明星推銷員”(務(wù)實(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)) “如何一勞永逸地賺錢”(務(wù)虛，強(qiáng)調(diào)益處) (2) 新聞發(fā)布句式 我們每個(gè)人都有“知情”的精神需求 “ 購物( 車、房.） 新時(shí)尚” “ 意外的發(fā)現(xiàn)催生全新的.（ 產(chǎn)品或服務(wù))” “ 非運(yùn)動(dòng)減肥新方法” “. 病的神奇療法終于發(fā)現(xiàn)!”(3)性能/價(jià)格式 對(duì)大多數(shù)人、大多數(shù)商品或服務(wù)來說,價(jià)格永遠(yuǎn)是左右消費(fèi)的一個(gè)敏 感因素 “.5 折優(yōu)惠！” “ 特別促銷價(jià),僅售.!” “免費(fèi)品嘗.”

49、“本周末(具體日期) 清倉大甩賣” “ 買一送二” “ 別人賣21元,我們只賣 5 元! (4)旁證式營銷過程最難的部分是讓人相信你。所以,要解除人家 對(duì)你的信任疑惑，最簡單的方法是引證滿意顧客的評(píng)價(jià)未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 “ 產(chǎn)品脫銷公開致歉”( 暗示產(chǎn)品旺銷) “ 我們的修理工無事可做”( 暗示產(chǎn)品質(zhì)量過硬） “員工集體征婚：他們沒有時(shí)間談戀愛”（暗示企業(yè)吸引人才) （5） 參與/測驗(yàn)式 參與能夠激起人們的極大興趣 “ 常見養(yǎng)生忌諱，您占幾條？” “ 您能辨別假冒偽劣嗎？” “ 測測您的 能力” （6)提問式 三、E-MA廣告如何收集電子郵件地址？ 購買自己收集 讓客戶自己把電子郵件地址告訴你

50、 E-MIL廣告的輔助工具Ouloo Eprss A、郵件組、數(shù)字簽名陳(落款) = 未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載中國企業(yè)網(wǎng).(公司名稱) (公司eb地址) t:6256(Emal地址） =未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載E-MAIL方式營銷注意問題E-MAIL的主題亂發(fā)問題-垃圾郵件內(nèi)容（簡短、重點(diǎn)突出）回復(fù)四、小結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的營銷是傳統(tǒng)營銷的網(wǎng)上延伸對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性的了解對(duì)營銷的理解工具的變化給創(chuàng)新開辟了空間常用上網(wǎng)軟件使用講義主要內(nèi)容一、的基本操作二、utlook xpres的高級(jí)使用三、上傳和下載 、Netans四、壓縮工具zi五、字典工具金山詞霸IE的基本操作1、啟動(dòng)瀏覽器2、屏幕介紹3、輸入網(wǎng)頁地址4、快捷按鈕的使

51、用、使用搜索引擎6、申請(qǐng)電子郵箱常用搜索引擎搜狐 新浪 網(wǎng)易 雅虎 c.y東方網(wǎng)景 utoExe的高級(jí)使用1、快捷按鈕的使用2、使用通訊簿、郵件分揀功能(利用郵件規(guī)則）4、經(jīng)常備份備份郵件：C：WINOWSApplai aIenties8D692C0-28F011D4B1B93DB97C86McsotOtlook press .bx未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載備份地址簿:WIDWSAplictnataMicosotAddrss ook中的文件未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載上傳和下載 、Netnts、上傳 是一個(gè)功能強(qiáng)大，易于使用的文件傳輸工具，提供了一個(gè)非常友好的自定義用戶界面，具有多種功能選項(xiàng)，包括了高級(jí)的文件篩

52、選、文件標(biāo)記、目錄選擇等，同時(shí)還支持拖放文件、文件的斷續(xù)傳輸、遠(yuǎn)程編輯和顯示傳輸進(jìn)度欄等功能。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載上部區(qū)域: 顯示F站的內(nèi)容。中部區(qū)域: 顯示是你的硬盤要上傳（uplod)及要下載(downlad)的所有目錄，未設(shè)定前顯示的是的根目錄。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載下部區(qū)域：這里是FTP站的信息顯示區(qū)，顯示目前連接的情形，例如該站給使用者的信息、有沒有支援續(xù)傳、是否已經(jīng)連接中斷等等。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載下載: 使用進(jìn)行文件傳輸前,需要先創(chuàng)建和FTP服務(wù)器的連接。1.1 打開程序后，彈出 “ Pro”窗口中輸入連接的名稱,在“FT” 文本框中輸入要下載的文件的地址,如果使用代理服務(wù)器,則輸入代理

53、服務(wù)器的地址。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載1.2 輸入用戶名和密碼,否則以匿名形式進(jìn)入。1.3 在 “ P” 窗口單擊“Connet”按鈕,開始連接服務(wù)器。1.4連接成功后,會(huì)彈出提示窗口,單擊 “K”按鈕，關(guān)閉對(duì)話框,此時(shí)就會(huì)顯示下載地址的文件列表。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載傳輸文件5 找到要下載的文件所在的文件夾后，選中下載的文件，單擊工具欄上的“下載”按鈕,開始下載。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載1.6 當(dāng)正在下載某個(gè)文件時(shí)，如果想暫時(shí)停止下載，則可選中該文件，單擊工具欄上的 “停止”按鈕。要繼續(xù)下載時(shí)，單擊 “下載”按鈕。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載1. 在彈出的對(duì)話框中單擊 “Rsume”,就可以從斷點(diǎn)繼續(xù)下載剩余部分。2

54、、下載 Ntans 網(wǎng)絡(luò)螞蟻是一個(gè)全自動(dòng)的文件下載工具，可在中西文WI598NT環(huán)境下運(yùn)行。可以隨時(shí)停止文件的下載，并在任何時(shí)候繼續(xù)下載剩余部分，并支持拖放功能。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載特點(diǎn):進(jìn)一步擴(kuò)展了斷點(diǎn)續(xù)傳的功能,可進(jìn)行多點(diǎn)傳輸。多點(diǎn)傳輸?shù)墓δ芸梢允刮募南螺d分成多點(diǎn)進(jìn)行，下載速度比用單點(diǎn)下載有較大的提高。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載.1管理下載作業(yè) 單擊工具欄中的“Add” 按鈕,在彈出的“d” 對(duì)話框中,設(shè)置下載文件的URL、保存文件的路徑、文件名稱、下載點(diǎn)數(shù)等多種選項(xiàng)。未經(jīng)許可 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載2.進(jìn)行文件下載單擊工具欄上的“下載”按鈕,可以開始網(wǎng)頁下載。這時(shí)，Netants主窗口將會(huì)顯示任務(wù)列表，在日志窗口中將記載每個(gè)任務(wù)執(zhí)行的時(shí)間等信息。單