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文檔簡介
1、大學(xué)部門月工作總結(jié)范文3篇陰雨霏霏的季節(jié)早已逝去,轉(zhuǎn)眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月,隨著氣溫的回升,同學(xué)們都能積極的進(jìn)入學(xué)習(xí)中,然而我們部門對工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的工作總結(jié):一、4月6日,我部為心理知識競賽總決賽購買獎(jiǎng)品及禮物。二、4月7日,我部參與了機(jī)構(gòu)在學(xué)生活動(dòng)中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽,在此我部人員都盡力而為,做到最好,并增強(qiáng)了與其他全部門之間的溝通。三、4月12日,我部參與了心理健康宣傳月動(dòng)員大會,在會議上明確的表明了我部的將進(jìn)行的工作四、4月16日晚上,我部開了一個(gè)小短會,會議上主要是安排我部接下來的具體工作,與此并加深我部人員之間的了解。五、
2、4月20日,我部參與了由我院和旅游學(xué)院攜手舉辦的禮儀培訓(xùn),這不僅能規(guī)范我部人員的言行舉止,更能讓我們做好到頭作用。 六、4月21日,為宣傳部購買活動(dòng)禮物。以上是我部在四月份的工作總結(jié)。在這個(gè)月里,我們雖忙碌但很快樂,雖然各項(xiàng)工作都達(dá)到了目標(biāo),但在其過程中依然存在著不足。俗話說,失敗乃成功之母,我們相信,只要我們發(fā)現(xiàn)及正視不足之處,并努力改正它們,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。在下月份里,我們會做得更好,讓外聯(lián)部明天會更好。五月份工作計(jì)劃正踏著生機(jī)勃勃的初春,接下來又是一個(gè)黃金的五月,在這美好的時(shí)光里,我部的工作正在籌備。以下是我部五月份的工作計(jì)劃。一、我部計(jì)劃在5月6日早上舉行戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)
3、,這既能夠豐富同學(xué)們的課外生活,又讓同學(xué)們參與活動(dòng)享受快樂同時(shí)也加強(qiáng)了他們的心理品質(zhì)修養(yǎng)和鍛煉。二、5月8-10日,我部協(xié)助辦公室舉行的主題訓(xùn)練總結(jié)活動(dòng)舉行,及禮品的購買。三、5月10-11日,我部協(xié)助宣傳部賀卡征集活動(dòng),為其購買相應(yīng)的小禮品及其活動(dòng)的順利進(jìn)行。以上是我部的工作計(jì)劃,我部全體工作人員會認(rèn)真工作,全力以赴做到最好的。在過去一個(gè)月,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實(shí)眼瞼。這一來,在和各干部的下,我參與組織開展了一系列的工作和,從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這階段工作總結(jié)如下: 本學(xué)期,我在學(xué)生會部繼續(xù)擔(dān)任干事,主要負(fù)責(zé)與查衛(wèi)生。當(dāng)接到學(xué)院的查衛(wèi)生通知我
4、都積極參加,在帶領(lǐng)大一的新干事,教他們評分以及違章電器相關(guān)問題時(shí)。如何與他們溝通協(xié)調(diào)好,其間我學(xué)到很多 另外,在我院本學(xué)期開展的宿舍節(jié)中,我積極宣傳相關(guān)活動(dòng)事項(xiàng),引導(dǎo)參賽,我在一定程度上提高了增強(qiáng)了素質(zhì),了能力,努力服務(wù)于同學(xué),實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。 由于主觀的平和客觀的因素的制約,在某些方面還做的不好,在以后的里我會努力改進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),使我在以后的工作中不斷地努力和完善,()。同時(shí),我想說,失敗,這就好比一對孿生兄妹,與生俱來,渾然天成,他們地位等同。勝不驕,敗不餒,也許人在最痛苦的時(shí)候,的更快,在生和工作中做個(gè)有心人一切都將會好起來的。 除此之外,我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng),配合
5、他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作,對自己得到了很大的提高,也對學(xué)生會的工作有了更新的,更讓我交了那么多好。每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書,在一次次的中,我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門負(fù)責(zé)人,親切果斷的工作,使我受益良多。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句,例如:高調(diào)做事,低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語句,確是拉進(jìn)了彼此的距離,同時(shí)也不失為一劑的良藥。工作無,事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里,我腳踏實(shí)地做了一些工作,但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問題。在新的一年里,我還必須繼續(xù)努力,爭取做得
6、更好。 總之,因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),使我在里不斷的展示自我,提升自我,和諧,默契。正式在學(xué)生會生活部工作已經(jīng)幾個(gè)月了,這段日子來,在院團(tuán)委的親切指導(dǎo)下,在學(xué)生會整體的指導(dǎo)下,在學(xué)生會大哥大姐的幫助下,我的學(xué)生會工作一直處于穩(wěn)步提升狀態(tài),個(gè)人的工作能力和素質(zhì)修養(yǎng)都有了很大的提高,而自己所欠缺的語言溝通能力和語言表達(dá)能力也有了很大的提高,而我們本身的工作也大致分為生活部本部的工作和部外工作,下面我就對我的這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié),總結(jié)如下:一、基本情況寢室衛(wèi)生檢查,這段時(shí)間的寢室衛(wèi)生檢查主要是學(xué)生會成員以及生活部全體干事檢查,主要檢查的是寢室衛(wèi)生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品,爭取在整體的測評上同時(shí)
7、起到一定的督促作用,這段時(shí)間,寢室檢查工作整體上較好,內(nèi)務(wù)檢查對學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)和個(gè)人衛(wèi)生修養(yǎng)都有了一定的督促,學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)都由開始的凌亂逐漸向正規(guī)化進(jìn)行的走向,可以說,這正是生活部檢查的和督促的結(jié)果,女生寢室衛(wèi)生做的都挺不錯(cuò),唯一不足的就是女生寢室的東西太多,但是大部分寢室還是能很好的規(guī)整寢室的東西的,希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下,男寢的衛(wèi)生相對女寢而言就較差一點(diǎn)了,不過還是有一部分寢室還是做的很好的,男寢不僅衛(wèi)生需要提高,而且寢室的氣味也需要改善下,不過現(xiàn)在通過查寢以及各個(gè)樓層負(fù)責(zé)人的不懈努力,這些情況正在逐步改善,我相信在未來的日子里一定能做的更好。二、取得成績1、目前我們都是
8、剛?cè)雽W(xué)生會,主要工作就是抓寢室衛(wèi)生和違規(guī)電器,違規(guī)電器目前還沒發(fā)現(xiàn),這點(diǎn)還是不錯(cuò)的,從下個(gè)學(xué)期開始學(xué)生會生活部也有可能會參與學(xué)校的查課工作,主要就是看下各個(gè)專業(yè)同學(xué)的缺勤情況,我相信我們生活部的所有成員一定會做好這項(xiàng)工作的。2、20_年本屆運(yùn)動(dòng)會由校主辦在本年12月我校廣場舉行,并邀請?bào)w育部生活部等學(xué)生會各部觀看,我部全體部員積極參與,為廣場上的運(yùn)動(dòng)員搖旗吶喊。而且在活動(dòng)前后生活部各部員承擔(dān)起廣場的衛(wèi)生整頓工作,為整潔校園作貢獻(xiàn)。三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 我部一直將校園衛(wèi)生作為工作重點(diǎn),同樣,我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)的學(xué)生會工作中,學(xué)生會中的全體成員都各司其職,都努力的為學(xué)生會工作添磚加瓦,為我院學(xué)生會提升了榮譽(yù),
9、而學(xué)生會成員的團(tuán)結(jié)和努力,也被其他人給予了高度好評,為我院學(xué)生會贏得了尊重和理解,這就是一筆寶貴的財(cái)富。當(dāng)然,我也知道,在平時(shí)的工作中,自己也犯下過很多小的錯(cuò)誤,諸如每次檢查寢室衛(wèi)生時(shí),都會因?yàn)橐恍╆P(guān)系而開一些紅燈,這些都違反了生活部的工作制度,在此,我向所有人道歉,并保證明年的工作可以更加合理的進(jìn)行。四、對未來工作的希望和要求1、從下季度工作開始,我會將以前的工作為基礎(chǔ),以更加飽滿的熱情和更加仔細(xì)的態(tài)度來完善自己的工作,以保證工作可以完成。2、在工作的同時(shí),我會完善自身,避免自己犯錯(cuò)誤,從而保證自身的工作可以合力完成。3、在以后工作中,我會以一個(gè)學(xué)生干部的身份來嚴(yán)格要求自己,以保證我們的工作
10、合理進(jìn)行。以上便是我這半年的工作總結(jié),大致也說出了今年工作任務(wù)以及以后的規(guī)劃,希望自己可以努力地完善自己,讓我們學(xué)生會工作更加美好。近日,操作系統(tǒng)對柜面營銷商機(jī)的處理進(jìn)行了優(yōu)化,經(jīng)辦人員在辦業(yè)務(wù)呼叫客戶的同時(shí),會即時(shí)出現(xiàn)該客戶營銷商機(jī)的推薦,其中大多數(shù)推薦都為信用卡,這一系統(tǒng)的優(yōu)化大大提高了柜面信用卡營銷的成功率。系統(tǒng)優(yōu)化之后商機(jī)是出現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)之前,那么柜員事先已經(jīng)知道該客戶有信用卡商機(jī),營銷的準(zhǔn)備時(shí)間較之前的更充分、更主動(dòng),可以在為客戶辦理業(yè)務(wù)期間找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向客戶推薦,提高運(yùn)用好商機(jī)的及時(shí)性和有效性。另外,無論客戶有無成功辦理信用卡,柜員也能及時(shí)快速處理柜面商機(jī)信息反饋,不讓商機(jī)處理的滯后降
11、低網(wǎng)點(diǎn)商機(jī)處理反饋率,由此可見,這次的優(yōu)化很強(qiáng)大,是一個(gè)“喜大普奔”的改變,不能不點(diǎn)贊。當(dāng)然擁有“神器”,并不意味著就可以高枕無憂,那僅僅說明你的平臺好。如果你營銷知識和技巧很渣,無法打動(dòng)和吸引客戶,那也是徒勞無功。我認(rèn)為一名合格的營銷員首先要具備充分的自信。只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶時(shí)的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的交流介紹給客戶。而全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識是你自信的來源。此外靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)也是不可或缺的,因?yàn)樵趯?shí)際的營銷實(shí)踐中,客戶根本不會問一些你準(zhǔn)備好的問題。所以臨場應(yīng)變能力很重要。其次,對于產(chǎn)品不能只停留在熟
12、悉功能的程度,還要對其深層次的把握。就我自己而言,這方面還做不夠,雖然系統(tǒng)優(yōu)化后營銷的成功率大大提高,但是有時(shí)候不免被客戶問到詞窮的囧狀,實(shí)在汗顏有愧,今后還需更努力提高自己各方面的能力。新系統(tǒng)越來越快捷,即能為客戶快捷辦理業(yè)務(wù)又能簡便、人性化的營銷產(chǎn)品,是員工們最喜聞樂見的事情。在實(shí)際工作中,通過日趨完善的平臺,員工們擁有日趨成熟的業(yè)務(wù)技能和營銷技巧,我相信我們的業(yè)務(wù)必將蒸蒸日上!做為一名在XX銀行從事信用卡營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在
13、這一年多營銷工作時(shí)間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時(shí)間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!一、對自己要有信心。在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被
14、客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。二、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性、目的性,為了避免一種盲目性
15、的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!三、要瞬間獲得客戶的信賴在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。四、在營銷失敗中學(xué)到新知識常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷
16、過程中,很多時(shí)候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!信用卡營銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受能力的工作,我們作為信用卡營銷的一線員工,一定
17、要對這些問題有很清楚的認(rèn)知。我們怎樣用有限的時(shí)間,有限的體力去創(chuàng)造無限的價(jià)值呢?!那就要對做業(yè)講究方式方法?,F(xiàn)在信用卡營銷的作業(yè)方式無非就三種:1、陌生拜訪(如掃樓);2、設(shè)點(diǎn)營銷(如在商場超市擺攤設(shè)點(diǎn));3、團(tuán)體辦卡(如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片)。知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績走向成功。一、陌生拜訪:優(yōu)點(diǎn):成本低;實(shí)施起來容易;門檻低;鍛煉自我。缺點(diǎn):客戶分散;效果不好;勞民傷財(cái)。二、設(shè)點(diǎn)營銷:優(yōu)點(diǎn):實(shí)施起來容易;容易出量。缺點(diǎn):有一定成本;客戶分散;效果一般;優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定。三、團(tuán)體辦卡:優(yōu)點(diǎn):一般都是優(yōu)質(zhì)客戶;容易出量。缺點(diǎn)
18、:進(jìn)入門檻高;會產(chǎn)生一定成本。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,最好的作業(yè)方式是以上三種組合用,他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動(dòng)的時(shí)候,一邊要做著這次的活動(dòng),還要分出精力來籌備下一次的活動(dòng);或者你在做陌生拜訪的時(shí)候,也要分出一部分時(shí)間和精力來籌備活動(dòng),畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來量和優(yōu)質(zhì)客戶的。對銀行來說,信用卡銷售需要好方案,對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說,信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵。今年我擔(dān)任初三(5)班的班主任。我第一次體會到,做一個(gè)名副其實(shí)的“孩子王”的工作是瑣碎的,繁忙的。會讓你煩惱,連做夢也夢見孩子;但也會在出其不意的時(shí)候給你帶來快樂,這種快樂是發(fā)自內(nèi)心的,也是令人回味無盡的。我們的總體
19、情況有些特殊,是由原來的初二(1)班的23個(gè)同學(xué)和10位新同學(xué)組成,新生人數(shù)相對別班要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出,知識基礎(chǔ)參差不齊。針對這種情況,在穩(wěn)定新生學(xué)習(xí)情緒適應(yīng)生活以及加強(qiáng)班級管理、樹立良好班風(fēng)、增強(qiáng)班級凝聚力方面,我做了大量工作。一、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育初三年級是個(gè)思想轉(zhuǎn)型時(shí)期,認(rèn)知形態(tài)與初一初二大不相同,個(gè)別學(xué)生開始出現(xiàn)思想叛逆期,同時(shí)部分學(xué)生來到國際班,對科目的學(xué)習(xí)辦法,學(xué)習(xí)模式不是很適應(yīng),自控能力不強(qiáng),新生對學(xué)校生活適應(yīng)需要過程適應(yīng),思想上有波動(dòng)。針對這些問題,我頻繁利用班會、午休小息時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,采用個(gè)別談話、班委現(xiàn)身說法、全班整體教育等方式,將教育貫穿在生活的一點(diǎn)一滴。利用班
20、規(guī)的要求對學(xué)生進(jìn)行量化打分,班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員,做好記錄,把它作為年終評優(yōu)評獎(jiǎng)的重要條件,強(qiáng)化道德行為規(guī)范的效果,提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。我認(rèn)為思想品德教育是班主任工作的主要任務(wù),也是班級工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,再對他們進(jìn)行思想品德教育。增強(qiáng)集體觀念,培養(yǎng)高尚的情操,形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在萬圣節(jié)南瓜雕刻比賽暨美食制作大賽中,全班同學(xué)通力合作,包攬了全校全部大獎(jiǎng)。在運(yùn)動(dòng)會中也榮獲年級第二名的好成績。同時(shí)圣誕義賣、圣誕節(jié)才藝表演等全?;顒?dòng)中都有上佳表現(xiàn)。二、重視班委班風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)班級凝聚力。要組織一個(gè)成功的班級,班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)
21、、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部,進(jìn)行培養(yǎng)和教育,使之成為同學(xué)的榜樣,帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取,形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。開學(xué)前,我向我班原班主任唐老師咨詢了該班原來的班干情況,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了小范圍的調(diào)整,選出了新一屆的班干部,事實(shí)證明,這屆班干部是同學(xué)知心的朋友,老師得力的助手。我認(rèn)為班主任對班干部,不能只是使用,還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我頻繁教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感,要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則,鼓勵(lì)他們既要大膽工作,又要嚴(yán)格要求,注意工作辦法。當(dāng)然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責(zé),特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。對班委會的工作要頻繁檢查,而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助,既不能包辦代替,也不能班上的工作所有推給班干部自己放手不管。我還堅(jiān)持定期召開班干部會議,組織他們學(xué)會制訂計(jì)劃及具體措施,檢查落實(shí)情況,總結(jié)得失,并加以改進(jìn),教會他們?nèi)绾畏直媸欠?,及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為
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