行政文員年度個(gè)人工作總結(jié)范文

1、行政文員年度個(gè)人工作總結(jié)范文回顧20 xx年，作為行政總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作方面(一)耐心細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。(二)完善公司各種行政規(guī)章制度協(xié)助x先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，

2、使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。(四)其他各類行政工作人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工

3、作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。二、不足之處在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：(一)做事不夠細(xì)心總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。(二)缺乏創(chuàng)新精神不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本

4、上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。(三)工作不很扎實(shí)忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提

5、高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。(一)不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。(二)端正工作態(tài)度要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己

6、，以便更好地完成自己的本職工作?；仡?0 xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、盡職盡責(zé)，做好工作根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的

7、帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。三、保障有力，做好物資管理接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行按照國(guó)家部門的規(guī)定

8、，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。五、其他工作完成情況1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司

9、形象。六、明年需要努力的方向及工作思路在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20 xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我

10、將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!一、人事管理方面根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政事務(wù)工作

11、方面1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。三、公司管理運(yùn)作方面1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@

12、個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。四、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。五、工作中存在的不足過去的一

13、年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時(shí)候。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們

14、的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且，在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。一、在專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，積極美滿的完成了以下本職工作：1、做好了各類信件的收發(fā)工作，20 xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20 xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部分

15、及個(gè)人。2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。4、做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。5、協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底之前完成了學(xué)院20 xx年辦出差、接待、公用品、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。二、配合其他

16、同事做好工作1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹基本線路方針政策，通

17、過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)?？偨Y(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。忙碌而充實(shí)20 xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行

18、政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：一、工作完成情況按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)

19、合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，及

20、時(shí)解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。二、本年度取得的進(jìn)步通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

21、。深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識(shí)。通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。三、本年度工作的反思也許是因?yàn)橹叭狈υ趚x工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，明年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手

22、上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。五、明年工作的思路及具體措施繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐

23、步細(xì)化流程和記錄。按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度xx指標(biāo)。建立員工溝通平臺(tái)，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)20 xx的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：一、行政工作在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了xx次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并

24、接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。二、人事招聘在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(zhǎng)了這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。三、銷售內(nèi)勤為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到xx余家

25、客戶資源。在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的

26、效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。一年之際在于春，一日之際在于晨”，陽(yáng)春三月，在四公司劉x副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資辦公司等部門的領(lǐng)導(dǎo)給我們_一標(biāo)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行了一次相當(dāng)全面的工作知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程安排之緊湊，內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛，這充分證明了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一線員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般，讓我們?cè)赺項(xiàng)目起步階段，能夠更從容的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，讓我們更加明確了

27、作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么，幾天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作內(nèi)容，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。幾天來，認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內(nèi)心角度講，是真正的學(xué)到了、領(lǐng)悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理，作為一線員工，任何一項(xiàng)工作都是相當(dāng)重要的，不得有一點(diǎn)馬虎，始終牢記做任何工作都要按流程辦事，按制度辦事，制度是我們企業(yè)生存發(fā)展的保障。不久前，我剛調(diào)到工程科，因此在今后的工作中我將運(yùn)用學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)，從“成本測(cè)算、工程管理、工序單價(jià)、文明施工、工程進(jìn)度質(zhì)量考核、產(chǎn)值成本計(jì)劃及月

28、出成本、工程廉政建設(shè)、五比五創(chuàng)、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃、合同管理、項(xiàng)目評(píng)估等”方面入手展開工作，認(rèn)真填寫各種報(bào)表，真實(shí)反映工程進(jìn)展的實(shí)際情況，更好的指導(dǎo)今后的施工生產(chǎn)。通過幾天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，為_項(xiàng)目做出更大的貢獻(xiàn)。有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，透過幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，潛質(zhì)都有限，只有融

29、入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來能夠做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。二、生命需要熱情，態(tài)度決定一切每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多，

30、也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度思考，少對(duì)別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動(dòng)用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的簡(jiǎn)單，什么才是真心英雄。三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要

31、學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔Γ卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去應(yīng)對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務(wù)必走得更快我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自

32、己的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，因此大家對(duì)生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻(xiàn)，還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。李總提出我們_公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶

33、入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛質(zhì)，個(gè)性是前者尤為重要。來到_公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓_這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是_公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服

34、從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是_公司人群眾智慧的結(jié)晶。一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。公司

35、的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由堅(jiān)信_(tái)的明天會(huì)更好!我公司20_年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師_參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)

36、效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)

37、師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。(6

38、)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒?dòng)過程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的

39、培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。培訓(xùn)過程中存在的問題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題： (1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)

40、理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評(píng)估通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：(1)、通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及

41、其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的成為企業(yè)人專題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)成為企業(yè)人的心得體會(huì)。一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績(jī)效，是成長(zhǎng)員工，是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績(jī)效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長(zhǎng)的平臺(tái)、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對(duì)等的，這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。胡教授

42、特別舉例用富士康更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價(jià)值，終究會(huì)被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個(gè)可有可無的人。居安思危，思則有備，備則無患，努力提升自我，為個(gè)人價(jià)值的提升充電，積累專業(yè)知識(shí)，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會(huì)，關(guān)注公司的需求，成為一名有價(jià)值的員工。三、態(tài)度。首先，我們要學(xué)會(huì)感恩，感謝公司提供了一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計(jì)較，懂得先付出再談回報(bào)，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。

43、不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己;改變不了事實(shí)，但可以改變思想;改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人，但可以掌控自己;不能樣樣順利，但可以事事盡心;不能左右天氣，但可以改變心情;不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決方法，不斷地完善自我。五、溝通。企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)

44、所，在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿松^、價(jià)值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。始終堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的供水事業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展，更上一層樓。_年以來，特勤中隊(duì)在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以加強(qiáng)班子領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)為中心，大力開展以提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力為目的的各項(xiàng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化管理，夯實(shí)官兵政治思想基礎(chǔ)，強(qiáng)

45、化優(yōu)化后勤保障，圓滿完成各項(xiàng)滅火救援和安全保衛(wèi)任務(wù)。一、抓黨建，促團(tuán)建，突出一線戰(zhàn)斗堡壘作用。中隊(duì)黨支部嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”方針，今年上半年，黨支部通過民主測(cè)評(píng)、支委會(huì)審議、黨員討論，從五名入黨積極份子中認(rèn)真考察、篩選，確定接收其中三名同志為預(yù)備黨員，充實(shí)了黨員隊(duì)伍，加強(qiáng)了班子力量。以黨建帶團(tuán)建，在五四青年節(jié)，中隊(duì)將八名群眾發(fā)展為共青團(tuán)員，并及時(shí)對(duì)團(tuán)組織內(nèi)部分工進(jìn)行了調(diào)整，使之規(guī)范化、合理化。同時(shí)，中隊(duì)黨支部注重開展黨團(tuán)組織各項(xiàng)生活制度，每月認(rèn)真開展黨團(tuán)課教育，每周至少利用半日的時(shí)間開展黨團(tuán)活動(dòng)，凝心聚力，全面夯實(shí)班子建設(shè)基礎(chǔ)。二、抓戰(zhàn)備，見行動(dòng)，圓滿完成滅火救援

46、和消防安全保衛(wèi)任務(wù)中隊(duì)堅(jiān)持每天開展兩次車輛器材檢查，每周六上午利用至少半天時(shí)間開展車場(chǎng)日活動(dòng)，抓好執(zhí)勤器材維護(hù)保養(yǎng)工作。并多次邀請(qǐng)消防車輛、器材生產(chǎn)廠家來隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)器材維修、保養(yǎng)工作。今年，中隊(duì)人員因借調(diào)、公差、探親等原因，人員變化較頻繁，中隊(duì)能夠及時(shí)反應(yīng)，合理安排，調(diào)整執(zhí)勤力量，確保戰(zhàn)斗力。上半年以來，中隊(duì)共接警28次，出動(dòng)28次。其中出水滅火13次，搶險(xiǎn)救援15次。出動(dòng)車輛66臺(tái)次，出動(dòng)人員258人次，搶救被困人員6人。成功處置了“12”在建檢察院工地腳手架火災(zāi)、“322”女子掉落懸崖等急難險(xiǎn)重任務(wù)。特別是在全國(guó)兩會(huì)以及省第十一次黨代會(huì)期間，中隊(duì)官兵放棄休假，整裝待發(fā)，圓滿完成了消防安全保

47、衛(wèi)任務(wù)。三、抓思想，練作風(fēng)，不斷提升官兵素質(zhì)和部隊(duì)管理水平。(一)、深入開展“向劉金國(guó)同志學(xué)習(xí)”活動(dòng)，引導(dǎo)官兵學(xué)忠誠(chéng)、學(xué)奉獻(xiàn)，進(jìn)一步培養(yǎng)廣大官兵牢記使命、求真務(wù)實(shí)、無私無畏、清正廉潔的品格，激勵(lì)干部以對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的精神，忠實(shí)履行職責(zé)使命，充分發(fā)揮模范表率作用。中隊(duì)發(fā)動(dòng)官兵撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，并利用板報(bào)專門開辟了學(xué)習(xí)專欄，深化學(xué)習(xí)效果。(二)、結(jié)合新兵下隊(duì)，認(rèn)真開展了“遵紀(jì)守法，尊干愛兵”專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)以及新兵下隊(duì)百天跟蹤管理活動(dòng)。一是中隊(duì)、班兩級(jí)都制定了“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃，明確了責(zé)任人，確保每個(gè)新兵下隊(duì)之后都有人管、有人帶、有人幫、有人關(guān)心。二是中隊(duì)和班級(jí)簽訂了帶兵承諾書，并認(rèn)真

48、組織學(xué)習(xí)了帶兵管理“八個(gè)嚴(yán)禁”，引導(dǎo)班長(zhǎng)、士官、老兵端正態(tài)度，放下架子，關(guān)愛新兵。三是中隊(duì)干部強(qiáng)化責(zé)任心，把抓好新兵管理當(dāng)成大事來抓。首先中隊(duì)干部在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)八名新兵的基本情況做到了“三清”。其次，中隊(duì)干部堅(jiān)持落實(shí)“五同五到位”，保證在開展任務(wù)活動(dòng)、訓(xùn)練、工作都有干部在場(chǎng)。第三，中隊(duì)干部積極與新兵家長(zhǎng)取得聯(lián)系，從側(cè)面去了解每名新兵的成長(zhǎng)歷程、性格特點(diǎn)、入伍動(dòng)機(jī)等，確保了掌握的信息的準(zhǔn)確性。第四是真正的去關(guān)愛呵護(hù)新兵。中隊(duì)干部通過觀察、談話等形式，了解新兵傷病情況，及時(shí)、主動(dòng)帶新兵去看病，并時(shí)常關(guān)心其康復(fù)情況，真正做到有病就治。(三)、扎實(shí)開展“五查”以及“五無”創(chuàng)建活動(dòng)。中隊(duì)一直把安全工作當(dāng)

49、成頭等大事來抓。中隊(duì)及時(shí)抓住開展“五查”以及“五無”創(chuàng)建活動(dòng)的有利契機(jī)，大力推行各項(xiàng)安全制度和措施。一是依據(jù)總隊(duì)手機(jī)管理規(guī)定、士兵工資(津貼)和福利補(bǔ)助使用管理規(guī)定等規(guī)章制度，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，制定出臺(tái)了“特勤中隊(duì)四個(gè)嚴(yán)禁”，進(jìn)一步約束官兵的不良行為。二是開展“三檢查”、“六清點(diǎn)”，確保中隊(duì)秩序正常，人員在位。三是經(jīng)常開展警示教育。通過反面典型不斷地教育官兵不要觸碰高壓線。期間，中隊(duì)組織官兵觀看了一次交通事故安全教育紀(jì)錄片。影片發(fā)人深省，教育意義重大。四、抓體能，謀實(shí)戰(zhàn)，切實(shí)提高部隊(duì)滅火救援能力。中隊(duì)高度重視戰(zhàn)訓(xùn)工作。多次召開支部委員會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)研究業(yè)務(wù)訓(xùn)練工作，并制定了“從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)、從體能入手”的

50、訓(xùn)練方針，狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)訓(xùn)練，官兵整體作戰(zhàn)素質(zhì)有所提高。一是狠抓體能訓(xùn)練。中隊(duì)制定了“每天兩小時(shí)、每天一次中長(zhǎng)跑、每周一次體能測(cè)試”的訓(xùn)練計(jì)劃。堅(jiān)持干部帶頭參訓(xùn)，有效地改善了以往練兵不練官的現(xiàn)象。此外，中隊(duì)針對(duì)體能較差的同志，采取一對(duì)一幫扶的方法，指定體能較強(qiáng)的同志傳授訓(xùn)練技巧、經(jīng)驗(yàn)，幫助提高。目前，中隊(duì)在中長(zhǎng)跑方面，及格率達(dá)到90%。優(yōu)良率達(dá)到60%。二是緊抓滅火應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練不放松。按照大綱要求，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況，中隊(duì)組織開展供水、滅火、救生、登高、防護(hù)、破拆、照明、排煙、“四快”等技能訓(xùn)練和水罐車滅火操、供水操、多層建筑滅火操等各種車操訓(xùn)練以及對(duì)道路、水源、重點(diǎn)單位的熟悉，并針對(duì)轄區(qū)高層

51、、化工建筑等重點(diǎn)單位特點(diǎn)，在有毒、高溫缺水等復(fù)雜條件下，開展實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練和適應(yīng)性訓(xùn)練，切實(shí)提高全隊(duì)官兵搶險(xiǎn)救援的實(shí)戰(zhàn)能力。此外，中隊(duì)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)新增大量消火栓的實(shí)際，組織官兵對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市政消火栓進(jìn)行了全面的摸底檢查和維護(hù)保養(yǎng)，并正在制作新版的水源道路圖冊(cè)，不斷完善滅火救援準(zhǔn)備資料。三是認(rèn)真開展建筑消防設(shè)施測(cè)試工作。中隊(duì)通過實(shí)地檢查、發(fā)放調(diào)查摸底統(tǒng)計(jì)表等形式，認(rèn)真填寫完善了轄區(qū)內(nèi)二十個(gè)重點(diǎn)單位消防設(shè)施情況摸底統(tǒng)計(jì)表，為下一步的實(shí)地測(cè)試奠定了基礎(chǔ)。目前，中隊(duì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，從部消防局要求的28類重點(diǎn)單位中，明確了6個(gè)實(shí)地測(cè)試類型，并為每一種類型確定了一個(gè)重點(diǎn)單位，近期將逐一開展實(shí)地測(cè)試。五、抓執(zhí)行，見成

52、效，很好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是重新規(guī)范了支隊(duì)營(yíng)門崗哨管理。中隊(duì)制定了外來車輛人員出入登記制度、臨時(shí)物品存放登記制度，并組織全體官兵學(xué)習(xí)。并按照支隊(duì)六月份辦公會(huì)議精神，切實(shí)抓好支隊(duì)機(jī)關(guān)行政車輛和中隊(duì)非執(zhí)勤車輛出入營(yíng)門登記工作。二是協(xié)助支隊(duì)舉辦各類培訓(xùn)班。今年以來，支隊(duì)在特勤中隊(duì)先后舉辦了新兵集訓(xùn)、預(yù)提班長(zhǎng)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、入黨積極分子培訓(xùn)以及基層指揮員輪訓(xùn)等各類培訓(xùn)班。中隊(duì)積極對(duì)營(yíng)房、訓(xùn)練場(chǎng)地、器材等進(jìn)行修繕，加強(qiáng)后勤保障以及協(xié)調(diào)工作，為各類培訓(xùn)班的成功舉辦做好了前期準(zhǔn)備工作。三是圓滿完成了_1年入警大學(xué)生第二階段培訓(xùn)任務(wù)。今年，共有八名新入警大學(xué)生到我中隊(duì)進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。中隊(duì)

53、黨支部高度重視此次培訓(xùn)任務(wù)，專門指派熊超中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。中隊(duì)全體官兵通力配合，傾囊相授，圓滿完成了此次歷時(shí)半年的培訓(xùn)工作。據(jù)了解，在我中隊(duì)培訓(xùn)的八名大學(xué)生，在總隊(duì)考核中，體能和理論考試全部合格。上半年以來，中隊(duì)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，緊緊圍繞“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的奮斗目標(biāo)，加強(qiáng)政治文化建設(shè)，嚴(yán)格管理訓(xùn)練，苦練基本功，后勤保障有力，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“守一方熱土，保一方平安”的諾言。公司工會(huì)抓緊做好三季度最后一月工作。一、抓緊職代會(huì)建議、提案的整理和落實(shí)。9月7日，工會(huì)召開了職代會(huì)民主管理專門小組專題會(huì)議，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、張耀慶及各專門小組組長(zhǎng)、部分工會(huì)主席和職工代

54、表參加，主要商討職工生活福利問題，工會(huì)主席李蘇主持。會(huì)上，針對(duì)八屆二次職代會(huì)前民主懇談會(huì)中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見，特別是食堂管理和外地施工津貼問題進(jìn)行了重點(diǎn)討論。針對(duì)職工反映較多的項(xiàng)目食堂問題，多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個(gè)方面的管理思路，設(shè)想通過一個(gè)多月集中整治，進(jìn)一步增強(qiáng)食堂人員為全體職工服務(wù)的責(zé)任心，使公司各食堂的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)顯著的提高，使職工滿意率有一個(gè)提高。于外地項(xiàng)目施工津貼，人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個(gè)初步設(shè)想：即外地施工津貼政策將以公里數(shù)進(jìn)行制定，項(xiàng)目施工點(diǎn)越遠(yuǎn)津貼則相應(yīng)越高，讓遠(yuǎn)離上海的職工在經(jīng)濟(jì)上得到一定的補(bǔ)償?？婏@杰書記強(qiáng)調(diào)：職工提出的熱點(diǎn)問題，都是和

55、職工利益息息相關(guān)的事情，通過民主管理這一橋梁和紐帶，使廣大職工的意見能夠及時(shí)得到反映。有關(guān)職能部門要想辦法解決職工提出的熱點(diǎn)問題，并希望今后能多聽到職工對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良策和建議。李蘇主席表示，民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體，我們要對(duì)職工的每一條意見和建議進(jìn)行認(rèn)真的分析和探討，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況解決好職工的熱點(diǎn)問題，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。二、做好一線骨干的中秋國(guó)慶慰問工作。今年是公司擴(kuò)大施工規(guī)模的關(guān)鍵一年，不少干部、職工奮戰(zhàn)在外地工程項(xiàng)目，時(shí)值中秋、國(guó)慶佳節(jié)，公司工會(huì)特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔(dān)子的家屬。為此，在九月上中旬的這段日子里，公司工會(huì)同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭

56、事情，晚上再到一個(gè)個(gè)骨干家庭上門慰問;一些項(xiàng)目工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨干家庭探望，送去組織的關(guān)心。9月9日，公司工會(huì)主席李蘇到江西豐城項(xiàng)目檢查工作時(shí)，還專門慰問了現(xiàn)場(chǎng)職工群眾。中秋節(jié)前，公司工會(huì)總計(jì)對(duì)100余位骨干及家屬組織進(jìn)行了慰問。三、開展“安全挑刺”活動(dòng)評(píng)比及應(yīng)對(duì)，做好安全工作計(jì)劃及總結(jié)。月內(nèi)，公司對(duì)整理推出的50多個(gè)“刺點(diǎn)”進(jìn)行了評(píng)比，最后，共產(chǎn)生“最佳刺點(diǎn)”3個(gè)，“優(yōu)秀刺點(diǎn)”3個(gè)。并將在工會(huì)牽頭下，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號(hào)入座會(huì)診，從公司、基層單位、班組的三級(jí)層面進(jìn)行“撥剌”整治。四、參與漕涇望亭對(duì)口競(jìng)賽推進(jìn)活動(dòng)。月內(nèi)，公司工會(huì)積極關(guān)心漕涇望亭對(duì)口競(jìng)賽推進(jìn)工作

57、，堅(jiān)持深入到現(xiàn)場(chǎng)幫助開展活動(dòng)，做好#1機(jī)組投產(chǎn)后總結(jié)。同時(shí)，按照上級(jí)公司的要求，公司工會(huì)完成了相關(guān)推進(jìn)材料的所寫準(zhǔn)備，對(duì)參賽項(xiàng)目的匯報(bào)材料進(jìn)行了修改和完善，工作做到主動(dòng)及時(shí)。另外，公司工會(huì)還積極關(guān)心漕涇項(xiàng)目文明工地創(chuàng)建工作，做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。五、工會(huì)特色工作經(jīng)驗(yàn)交流文章撰寫。月內(nèi)，按照上級(jí)工會(huì)的要求，公司工會(huì)將有三個(gè)方面的工作論文需要撰寫;為此，公司精心組織寫作班子及人員，商量討論，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)行稿件撰寫。同時(shí)，認(rèn)真做好相關(guān)圖片資料的匯集和整理，為光盤制作打下良好基礎(chǔ)。六、兩級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)班的會(huì)務(wù)籌備工作，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。七、組織職代會(huì)生活福利小組對(duì)食堂進(jìn)行檢查評(píng)比。9月16日

58、至9月20日，職代會(huì)生活福利小組分別對(duì)常州、沙洲、太倉(cāng)、吳涇、漕涇和公司本部食堂進(jìn)行了檢查。活動(dòng)主要采取檢查食堂管理制度執(zhí)行情況、聽取職工建議和意見、分發(fā)意見征詢表的形式;檢查小組每到一處都對(duì)食堂的采購(gòu)渠道以及進(jìn)貨憑證進(jìn)行抽查，并查看了食堂人員的健康證以及著裝上是否做到“三清、三白”和每天的飯菜留樣情況。還分別組織項(xiàng)目管理人員、食堂工作人員和一線職工進(jìn)行座談，廣泛聽取大家對(duì)食堂提出的建議和意見，并通過分發(fā)食堂意見征詢表，讓職工對(duì)食堂進(jìn)行打分。工會(huì)對(duì)檢查出的問題和職工反映比較突出的問題，及時(shí)開出整改意見單，限期整改。本次檢查工作得到了各項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、職工以及食堂工作人員的積極配合，從檢查情況來看，食堂在衛(wèi)生、價(jià)格以及菜肴品種總體上還是能夠得到大多數(shù)職工的認(rèn)可，對(duì)于存在的問題相信通過整改，會(huì)進(jìn)一步朝職工滿意的方向發(fā)展，同時(shí)檢查小組也對(duì)食堂工作人員所付出的勞動(dòng)表示由衷的感謝，希望廣大職工能夠給予他們多一份理解和支持，共同為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力而努力。八、參與國(guó)電公司組織的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。月內(nèi)，公司工會(huì)積極參加了國(guó)電公司組織的基建安全生產(chǎn)月活動(dòng)，對(duì)在建工程進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的檢查。九、關(guān)心大中專生學(xué)生生活。9月5日晚，李蘇與團(tuán)委、多經(jīng)部等部門同志一起，看望了住在恒豐路宿舍的公司大學(xué)生。他們帶去了慰問品和月餅，向遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的青年職工送去公司的一份心意