公共關(guān)系 課程考核大綱

1、公共關(guān)系課程考核大綱一、適應(yīng)對(duì)象修讀完本課程規(guī)定內(nèi)容的新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。二、考核目的考核學(xué)生知識(shí)水平的基礎(chǔ)之上，更注重學(xué)生實(shí)踐能力的考察，如調(diào)查研究能力、資料分析 能力、組織能力、寫(xiě)作能力、創(chuàng)新能力；以及學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德素 養(yǎng)；最終鼓勵(lì)學(xué)生走向社會(huì)，服務(wù)市場(chǎng)，把公共關(guān)系的理論與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)， 具備更快適應(yīng)社會(huì)的能力。三 考核形式與方法基于本課程應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，課程考核采用“平時(shí)考核”與“期末考查”相結(jié)合的方式， 平時(shí)考核內(nèi)容為“課堂考勤”和“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”，“期末考查”內(nèi)容為實(shí)題籌劃案，選題來(lái)自于中 國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽或者實(shí)體企業(yè)，學(xué)生分組完成，每組成員

2、不超過(guò)5人。（籌劃案分組 完成，完成一份籌劃案的團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)分工情況和組長(zhǎng)評(píng)價(jià)給予不同成績(jī)。）四、課程考核成績(jī)構(gòu)成期末成績(jī)=平時(shí)成績(jī)*40%+期考成績(jī)*60虬“平時(shí)成績(jī)”依據(jù)“課堂考勤”和“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”給出。“課堂考勤”占平時(shí)成績(jī)50分，全 期考勤5次，假設(shè)缺勤一次那么扣10分，扣完為止。“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”占平時(shí)成績(jī)50分，全期共布置5 次作業(yè)，采用五級(jí)記分制，即作業(yè)質(zhì)量為A等可記為10分，B等記為8分，c等為6分,D等為 4分，E等為2分，每缺一次作業(yè)扣10分，五次作業(yè)得分相加那么作為“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”的總分。此 外，任課教師可根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)給予額外加分，上限為10分?！捌诳汲煽?jī)”依據(jù)“籌劃案”給出，籌

3、劃案以完整性、專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性為標(biāo)準(zhǔn)采用五級(jí)計(jì) 分制,即籌劃案質(zhì)量為A等可記為85-95分,B等記為75-85分,c等為65-75分,D等為60-65 分，E等為60分以下。五、考核內(nèi)容與要求第一章公共關(guān)系的“傳播說(shuō)”考核內(nèi)容與要求：一、掌握公共關(guān)系的經(jīng)典定義管理說(shuō)；傳播說(shuō)；傳播管理說(shuō)；咨詢(xún)說(shuō)；關(guān)系說(shuō)；協(xié)調(diào)說(shuō)；形象說(shuō)二、理解公共關(guān)系與相關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別公共關(guān)系與庸俗關(guān)系；公共關(guān)系與人際關(guān)系；公共關(guān)系與新聞；公共關(guān)系與廣告；公共關(guān) 系與營(yíng)銷(xiāo)第二章公共關(guān)系的演進(jìn)考核內(nèi)容與要求：一、了解中外公共關(guān)系的開(kāi)展歷程及代表性人物和事件古代社會(huì)的類(lèi)公共關(guān)系；現(xiàn)代社會(huì)的公共關(guān)系（巴納姆，艾維李，伯內(nèi)斯，卡特利普

4、森 特，杰夫金斯，便士報(bào)運(yùn)動(dòng)，揭丑運(yùn)動(dòng)，原那么宣言，公共關(guān)系咨詢(xún)，雙向?qū)ΨQ(chēng)模式）；公共關(guān)系 的開(kāi)展趨勢(shì)（國(guó)際化，專(zhuān)業(yè)化，融合化）二、思考中國(guó)公共關(guān)系開(kāi)展的問(wèn)題和對(duì)策拿來(lái)主義時(shí)期；自主開(kāi)展時(shí)期；全面轉(zhuǎn)型時(shí)期認(rèn)知問(wèn)題；功能問(wèn)題；創(chuàng)新問(wèn)題；人才問(wèn)題三、討論新媒體環(huán)境下公共關(guān)系的開(kāi)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)融合第三章公共關(guān)系的要素考核內(nèi)容與要求：一、理解公共關(guān)系的主體一一社會(huì)組織的內(nèi)涵、特征和分類(lèi)政府公關(guān)；企業(yè)公關(guān)；公益組織公關(guān)；公眾人物公關(guān)二、了解公共關(guān)系的客體一一公眾的內(nèi)涵、特征和分類(lèi)內(nèi)部受眾：?jiǎn)T工和股東等外部受眾：政府、社區(qū)、媒體、經(jīng)營(yíng)伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客等三、掌握公共關(guān)系的介質(zhì)一一傳播的特

5、征、策略和趨勢(shì)人內(nèi)傳播；人際傳播；組織傳播；群眾傳播；國(guó)際傳播第四章公共關(guān)系的原那么考核內(nèi)容與要求：一、了解公共關(guān)系的規(guī)范與準(zhǔn)那么實(shí)事求是；社會(huì)利益至上；滿(mǎn)足公眾需求；不斷創(chuàng)新二、掌握創(chuàng)新性思維的方法發(fā)散思維；收斂思維；逆向思維；聯(lián)想思維；超前思維第五章調(diào)查研究考核內(nèi)容與要求：一、掌握公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容、流程和方法公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容：企業(yè)基本情況的調(diào)查；公關(guān)意見(jiàn)的調(diào)查（組織形象地位調(diào)查、組織的公 眾輿論調(diào)查、公關(guān)活動(dòng)條件和效果調(diào)查）二、思考大數(shù)據(jù)時(shí)代公關(guān)調(diào)查的變化三、完本錢(qián)章實(shí)訓(xùn)任務(wù)：分組在湖南理工學(xué)院實(shí)施“新聞傳播學(xué)院形象調(diào)查”，采用兩種以 上的調(diào)查方法，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，完成調(diào)查報(bào)告，并在課堂上做展示

6、。第六章謀劃對(duì)策考核內(nèi)容與要求：一、掌握公關(guān)籌劃的戰(zhàn)略策略戰(zhàn)略核心一一組織形象定位；常用策略：1、借題發(fā)揮法；擇時(shí)造勢(shì)法；目標(biāo)延伸法；以攻 為守法；異中求同法；同中求異法；弘揚(yáng)優(yōu)勢(shì)法；彌補(bǔ)缺點(diǎn)法；直接仿效法二、掌握公關(guān)籌劃案的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法籌劃案應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：工程背景（工程單位性質(zhì)；需解決的問(wèn)題；執(zhí)行地域等）工程調(diào)研（工程SWOT分析；工程可行性研究等）工程籌劃（目標(biāo)；策略；目標(biāo)公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計(jì)劃；傳播形 式及方案要點(diǎn)；預(yù)算費(fèi)用表等）工程執(zhí)行（實(shí)施細(xì)節(jié)；實(shí)施調(diào)整；工程進(jìn)度表；控制與管理等）工程評(píng)估（效果綜述；現(xiàn)場(chǎng)效果；受眾反響；市場(chǎng)反響；媒體監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)表等）三、完本

7、錢(qián)章實(shí)訓(xùn)任務(wù)：基于上一章完成的調(diào)查報(bào)告，籌劃一次展示學(xué)院形象的公關(guān)活動(dòng)， 完成活動(dòng)方案。第七章實(shí)施方案考核內(nèi)容與要求：一、掌握公關(guān)傳播的各項(xiàng)實(shí)務(wù)操作方法說(shuō)、寫(xiě)、做、危機(jī)公關(guān)、新媒體公關(guān)二、自學(xué)公關(guān)禮儀并能完成演講稿三、完本錢(qián)章實(shí)訓(xùn)任務(wù)：實(shí)訓(xùn)一：模擬一場(chǎng)商務(wù)談判。實(shí)訓(xùn)二：為杜邦公司200周年籌劃系列慶典活動(dòng)（包括一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，并撰寫(xiě)公關(guān)新聞 稿）。實(shí)訓(xùn)三：為一款新品籌劃一次推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)四：危機(jī)公關(guān)案例報(bào)告，分析其成功或失敗之處。實(shí)訓(xùn)五：為三星“爆炸門(mén)”事件后的形象重塑進(jìn)行新媒體公關(guān)籌劃。實(shí)訓(xùn)六：完成任意一種自媒體的創(chuàng)意與籌劃。第八章效果評(píng)估考核內(nèi)容與要求：一、理解公關(guān)評(píng)估的意義利于制定下一步

8、的營(yíng)銷(xiāo)策略向；利于找到優(yōu)質(zhì)目標(biāo)用戶(hù)；利于企業(yè)做未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃二、掌握公關(guān)評(píng)估的指標(biāo)和方法指標(biāo)：覆蓋率；有效率；千人本錢(qián)；傳播力度；傳閱率；公關(guān)指數(shù)提升；銷(xiāo)售提升方法：深度訪談；焦點(diǎn)小組座談；問(wèn)卷調(diào)查；實(shí)驗(yàn)法；歷史比擬法三、思考公關(guān)的道德和合法性問(wèn)題六、樣卷本門(mén)課程為選修課性質(zhì)，期考為考查方式?？疾樾问剑悍纸M（5人以?xún)?nèi)）完成實(shí)題公關(guān)籌劃案?；I劃案的選題來(lái)源：“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽”，2017年改名為“第六屆中國(guó)大學(xué)生 公共關(guān)系籌劃創(chuàng)業(yè)大賽”。或者實(shí)體企業(yè)。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)本著為促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)，推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)全面開(kāi)展，促進(jìn)中 國(guó)公關(guān)教育和人才就業(yè)為目的，在全國(guó)開(kāi)展“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系

9、籌劃大賽”公益活動(dòng)，創(chuàng)立 了以大賽為主導(dǎo)的公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)人才教育就業(yè)的新模式。具體做法是：以大賽為平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)人 才，并與企業(yè)聯(lián)合，設(shè)立“中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)人才實(shí)習(xí)基地”，承接大賽選手的實(shí)習(xí)和就業(yè)，同 時(shí)與高校建立人才合作機(jī)制，由實(shí)習(xí)基地的負(fù)責(zé)人參與到高校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中，企業(yè)與教育互 動(dòng)結(jié)合，共同促進(jìn)中國(guó)公共關(guān)系教育和行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的開(kāi)展。2005年至2015年十年磨練，五屆沉淀，大賽已成為目前國(guó)內(nèi)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)最大規(guī)模的校 園活動(dòng)。通過(guò)大賽的持續(xù)開(kāi)展和不斷優(yōu)化，有效整合了社會(huì)、企業(yè)、高校三方資源，搭建了業(yè) 界與高校的互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)了公共關(guān)系教育向著更加標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的道路開(kāi)展。2017年該

10、比賽名稱(chēng)更改為“第六屆中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃創(chuàng)業(yè)大賽”，選題如下：選題A：北京保研公益基金會(huì)年度公益籌劃選題B：如何就強(qiáng)化廣汽集團(tuán)品牌形象，利用全媒體平臺(tái)籌劃提升品牌影響力的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo) 傳播方案選題C：廣汽集團(tuán)持續(xù)社會(huì)公益活動(dòng)，擬成立一個(gè)公益基金工程，請(qǐng)您提出具有社會(huì)傳播 力的公益基金命名、形象設(shè)計(jì)及公益工程開(kāi)展籌劃方案選題D：如何利用互聯(lián)網(wǎng)+手段，打造一個(gè)電商扶貧特色品牌選題E： “綻放她力量”一一結(jié)合“美麗事業(yè)，美好人生”公益培訓(xùn)工程的背景及特點(diǎn)，策 劃一個(gè)以“綻放她力量”為主題的線(xiàn)上線(xiàn)下整合工程傳播方案選題F： “可持續(xù)消費(fèi)建議”一一結(jié)合青年群體消費(fèi)行為，籌劃一套推廣“可持續(xù)性消費(fèi)理 念”的線(xiàn)上傳播方案選題G：完美世界教育新品牌一一“像素種籽”的推廣籌劃案（年度案）選題H：完美世界一一全球青年領(lǐng)袖實(shí)驗(yàn)室年度公關(guān)傳播籌劃案籌劃案的內(nèi)容應(yīng)包括：工程背景（工程單位性質(zhì)；需解決的問(wèn)題；執(zhí)行地域等）；工程調(diào)研（工程SWOT分析；工程可行性研究等）；工程籌劃（目標(biāo)；策略；目標(biāo)公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計(jì)劃；傳播 形式及方案要點(diǎn)；預(yù)算費(fèi)用表等）；工程執(zhí)行（實(shí)施細(xì)節(jié)；實(shí)施調(diào)整；工程進(jìn)度表；控制與管理等）；工程評(píng)估（效果綜述；現(xiàn)場(chǎng)效果；受眾反響；市場(chǎng)反響；媒體監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)表等）。籌劃案的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完整性、