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1、公共關(guān)系課程考核大綱一、適應(yīng)對(duì)象修讀完本課程規(guī)定內(nèi)容的新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。二、考核目的考核學(xué)生知識(shí)水平的基礎(chǔ)之上,更注重學(xué)生實(shí)踐能力的考察,如調(diào)查研究能力、資料分析 能力、組織能力、寫(xiě)作能力、創(chuàng)新能力;以及學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),如團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德素 養(yǎng);最終鼓勵(lì)學(xué)生走向社會(huì),服務(wù)市場(chǎng),把公共關(guān)系的理論與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái), 具備更快適應(yīng)社會(huì)的能力。三 考核形式與方法基于本課程應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn),課程考核采用“平時(shí)考核”與“期末考查”相結(jié)合的方式, 平時(shí)考核內(nèi)容為“課堂考勤”和“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”,“期末考查”內(nèi)容為實(shí)題籌劃案,選題來(lái)自于中 國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽或者實(shí)體企業(yè),學(xué)生分組完成,每組成員

2、不超過(guò)5人。(籌劃案分組 完成,完成一份籌劃案的團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)分工情況和組長(zhǎng)評(píng)價(jià)給予不同成績(jī)。)四、課程考核成績(jī)構(gòu)成期末成績(jī)=平時(shí)成績(jī)*40%+期考成績(jī)*60虬“平時(shí)成績(jī)”依據(jù)“課堂考勤”和“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”給出。“課堂考勤”占平時(shí)成績(jī)50分,全 期考勤5次,假設(shè)缺勤一次那么扣10分,扣完為止。“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”占平時(shí)成績(jī)50分,全期共布置5 次作業(yè),采用五級(jí)記分制,即作業(yè)質(zhì)量為A等可記為10分,B等記為8分,c等為6分,D等為 4分,E等為2分,每缺一次作業(yè)扣10分,五次作業(yè)得分相加那么作為“實(shí)訓(xùn)作業(yè)”的總分。此 外,任課教師可根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)給予額外加分,上限為10分?!捌诳汲煽?jī)”依據(jù)“籌劃案”給出,籌

3、劃案以完整性、專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性為標(biāo)準(zhǔn)采用五級(jí)計(jì) 分制,即籌劃案質(zhì)量為A等可記為85-95分,B等記為75-85分,c等為65-75分,D等為60-65 分,E等為60分以下。五、考核內(nèi)容與要求第一章公共關(guān)系的“傳播說(shuō)”考核內(nèi)容與要求:一、掌握公共關(guān)系的經(jīng)典定義管理說(shuō);傳播說(shuō);傳播管理說(shuō);咨詢(xún)說(shuō);關(guān)系說(shuō);協(xié)調(diào)說(shuō);形象說(shuō)二、理解公共關(guān)系與相關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別公共關(guān)系與庸俗關(guān)系;公共關(guān)系與人際關(guān)系;公共關(guān)系與新聞;公共關(guān)系與廣告;公共關(guān) 系與營(yíng)銷(xiāo)第二章公共關(guān)系的演進(jìn)考核內(nèi)容與要求:一、了解中外公共關(guān)系的開(kāi)展歷程及代表性人物和事件古代社會(huì)的類(lèi)公共關(guān)系;現(xiàn)代社會(huì)的公共關(guān)系(巴納姆,艾維李,伯內(nèi)斯,卡特利普

4、森 特,杰夫金斯,便士報(bào)運(yùn)動(dòng),揭丑運(yùn)動(dòng),原那么宣言,公共關(guān)系咨詢(xún),雙向?qū)ΨQ(chēng)模式);公共關(guān)系 的開(kāi)展趨勢(shì)(國(guó)際化,專(zhuān)業(yè)化,融合化)二、思考中國(guó)公共關(guān)系開(kāi)展的問(wèn)題和對(duì)策拿來(lái)主義時(shí)期;自主開(kāi)展時(shí)期;全面轉(zhuǎn)型時(shí)期認(rèn)知問(wèn)題;功能問(wèn)題;創(chuàng)新問(wèn)題;人才問(wèn)題三、討論新媒體環(huán)境下公共關(guān)系的開(kāi)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān);數(shù)字營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)融合第三章公共關(guān)系的要素考核內(nèi)容與要求:一、理解公共關(guān)系的主體一一社會(huì)組織的內(nèi)涵、特征和分類(lèi)政府公關(guān);企業(yè)公關(guān);公益組織公關(guān);公眾人物公關(guān)二、了解公共關(guān)系的客體一一公眾的內(nèi)涵、特征和分類(lèi)內(nèi)部受眾:?jiǎn)T工和股東等外部受眾:政府、社區(qū)、媒體、經(jīng)營(yíng)伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客等三、掌握公共關(guān)系的介質(zhì)一一傳播的特

5、征、策略和趨勢(shì)人內(nèi)傳播;人際傳播;組織傳播;群眾傳播;國(guó)際傳播第四章公共關(guān)系的原那么考核內(nèi)容與要求:一、了解公共關(guān)系的規(guī)范與準(zhǔn)那么實(shí)事求是;社會(huì)利益至上;滿(mǎn)足公眾需求;不斷創(chuàng)新二、掌握創(chuàng)新性思維的方法發(fā)散思維;收斂思維;逆向思維;聯(lián)想思維;超前思維第五章調(diào)查研究考核內(nèi)容與要求:一、掌握公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容、流程和方法公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容:企業(yè)基本情況的調(diào)查;公關(guān)意見(jiàn)的調(diào)查(組織形象地位調(diào)查、組織的公 眾輿論調(diào)查、公關(guān)活動(dòng)條件和效果調(diào)查)二、思考大數(shù)據(jù)時(shí)代公關(guān)調(diào)查的變化三、完本錢(qián)章實(shí)訓(xùn)任務(wù):分組在湖南理工學(xué)院實(shí)施“新聞傳播學(xué)院形象調(diào)查”,采用兩種以 上的調(diào)查方法,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,完成調(diào)查報(bào)告,并在課堂上做展示

6、。第六章謀劃對(duì)策考核內(nèi)容與要求:一、掌握公關(guān)籌劃的戰(zhàn)略策略戰(zhàn)略核心一一組織形象定位;常用策略:1、借題發(fā)揮法;擇時(shí)造勢(shì)法;目標(biāo)延伸法;以攻 為守法;異中求同法;同中求異法;弘揚(yáng)優(yōu)勢(shì)法;彌補(bǔ)缺點(diǎn)法;直接仿效法二、掌握公關(guān)籌劃案的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法籌劃案應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:工程背景(工程單位性質(zhì);需解決的問(wèn)題;執(zhí)行地域等)工程調(diào)研(工程SWOT分析;工程可行性研究等)工程籌劃(目標(biāo);策略;目標(biāo)公眾;主要信息;傳播策略;媒介選擇;媒體計(jì)劃;傳播形 式及方案要點(diǎn);預(yù)算費(fèi)用表等)工程執(zhí)行(實(shí)施細(xì)節(jié);實(shí)施調(diào)整;工程進(jìn)度表;控制與管理等)工程評(píng)估(效果綜述;現(xiàn)場(chǎng)效果;受眾反響;市場(chǎng)反響;媒體監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)表等)三、完本

7、錢(qián)章實(shí)訓(xùn)任務(wù):基于上一章完成的調(diào)查報(bào)告,籌劃一次展示學(xué)院形象的公關(guān)活動(dòng), 完成活動(dòng)方案。第七章實(shí)施方案考核內(nèi)容與要求:一、掌握公關(guān)傳播的各項(xiàng)實(shí)務(wù)操作方法說(shuō)、寫(xiě)、做、危機(jī)公關(guān)、新媒體公關(guān)二、自學(xué)公關(guān)禮儀并能完成演講稿三、完本錢(qián)章實(shí)訓(xùn)任務(wù):實(shí)訓(xùn)一:模擬一場(chǎng)商務(wù)談判。實(shí)訓(xùn)二:為杜邦公司200周年籌劃系列慶典活動(dòng)(包括一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),并撰寫(xiě)公關(guān)新聞 稿)。實(shí)訓(xùn)三:為一款新品籌劃一次推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)四:危機(jī)公關(guān)案例報(bào)告,分析其成功或失敗之處。實(shí)訓(xùn)五:為三星“爆炸門(mén)”事件后的形象重塑進(jìn)行新媒體公關(guān)籌劃。實(shí)訓(xùn)六:完成任意一種自媒體的創(chuàng)意與籌劃。第八章效果評(píng)估考核內(nèi)容與要求:一、理解公關(guān)評(píng)估的意義利于制定下一步

8、的營(yíng)銷(xiāo)策略向;利于找到優(yōu)質(zhì)目標(biāo)用戶(hù);利于企業(yè)做未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃二、掌握公關(guān)評(píng)估的指標(biāo)和方法指標(biāo):覆蓋率;有效率;千人本錢(qián);傳播力度;傳閱率;公關(guān)指數(shù)提升;銷(xiāo)售提升方法:深度訪談;焦點(diǎn)小組座談;問(wèn)卷調(diào)查;實(shí)驗(yàn)法;歷史比擬法三、思考公關(guān)的道德和合法性問(wèn)題六、樣卷本門(mén)課程為選修課性質(zhì),期考為考查方式??疾樾问剑悍纸M(5人以?xún)?nèi))完成實(shí)題公關(guān)籌劃案?;I劃案的選題來(lái)源:“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽”,2017年改名為“第六屆中國(guó)大學(xué)生 公共關(guān)系籌劃創(chuàng)業(yè)大賽”。或者實(shí)體企業(yè)。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)本著為促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì),推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)全面開(kāi)展,促進(jìn)中 國(guó)公關(guān)教育和人才就業(yè)為目的,在全國(guó)開(kāi)展“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系

9、籌劃大賽”公益活動(dòng),創(chuàng)立 了以大賽為主導(dǎo)的公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)人才教育就業(yè)的新模式。具體做法是:以大賽為平臺(tái),發(fā)現(xiàn)人 才,并與企業(yè)聯(lián)合,設(shè)立“中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)人才實(shí)習(xí)基地”,承接大賽選手的實(shí)習(xí)和就業(yè),同 時(shí)與高校建立人才合作機(jī)制,由實(shí)習(xí)基地的負(fù)責(zé)人參與到高校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中,企業(yè)與教育互 動(dòng)結(jié)合,共同促進(jìn)中國(guó)公共關(guān)系教育和行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的開(kāi)展。2005年至2015年十年磨練,五屆沉淀,大賽已成為目前國(guó)內(nèi)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)最大規(guī)模的校 園活動(dòng)。通過(guò)大賽的持續(xù)開(kāi)展和不斷優(yōu)化,有效整合了社會(huì)、企業(yè)、高校三方資源,搭建了業(yè) 界與高校的互動(dòng)平臺(tái),促進(jìn)了公共關(guān)系教育向著更加標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的道路開(kāi)展。2017年該

10、比賽名稱(chēng)更改為“第六屆中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃創(chuàng)業(yè)大賽”,選題如下:選題A:北京保研公益基金會(huì)年度公益籌劃選題B:如何就強(qiáng)化廣汽集團(tuán)品牌形象,利用全媒體平臺(tái)籌劃提升品牌影響力的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo) 傳播方案選題C:廣汽集團(tuán)持續(xù)社會(huì)公益活動(dòng),擬成立一個(gè)公益基金工程,請(qǐng)您提出具有社會(huì)傳播 力的公益基金命名、形象設(shè)計(jì)及公益工程開(kāi)展籌劃方案選題D:如何利用互聯(lián)網(wǎng)+手段,打造一個(gè)電商扶貧特色品牌選題E: “綻放她力量”一一結(jié)合“美麗事業(yè),美好人生”公益培訓(xùn)工程的背景及特點(diǎn),策 劃一個(gè)以“綻放她力量”為主題的線(xiàn)上線(xiàn)下整合工程傳播方案選題F: “可持續(xù)消費(fèi)建議”一一結(jié)合青年群體消費(fèi)行為,籌劃一套推廣“可持續(xù)性消費(fèi)理 念”的線(xiàn)上傳播方案選題G:完美世界教育新品牌一一“像素種籽”的推廣籌劃案(年度案)選題H:完美世界一一全球青年領(lǐng)袖實(shí)驗(yàn)室年度公關(guān)傳播籌劃案籌劃案的內(nèi)容應(yīng)包括:工程背景(工程單位性質(zhì);需解決的問(wèn)題;執(zhí)行地域等);工程調(diào)研(工程SWOT分析;工程可行性研究等);工程籌劃(目標(biāo);策略;目標(biāo)公眾;主要信息;傳播策略;媒介選擇;媒體計(jì)劃;傳播 形式及方案要點(diǎn);預(yù)算費(fèi)用表等);工程執(zhí)行(實(shí)施細(xì)節(jié);實(shí)施調(diào)整;工程進(jìn)度表;控制與管理等);工程評(píng)估(效果綜述;現(xiàn)場(chǎng)效果;受眾反響;市場(chǎng)反響;媒體監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)表等)。籌劃案的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):完整性、

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