戴爾電腦廣告策劃書

1、戴爾電腦廣廣告策劃劃書學院：人 文 學 院班級：廣 告 11 班姓名：茍 海海 川學號：2001000511110887DELL 商標標DELLL 產(chǎn)品目錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc327654589 前言 PAGEREF _Toc327654589 h 7 HYPERLINK l _Toc327654590 一簡介 PAGEREF _Toc327654590 h 7 HYPERLINK l _Toc327654591 二歷史沿沿革 PAGEREF _Toc327654591 h 9 HYPERLINK l _Toc327654592 三產(chǎn)品系系列 PAG

2、EREF _Toc327654592 h 11 HYPERLINK l _Toc327654593 四生產(chǎn) PAGEREF _Toc327654593 h 14 HYPERLINK l _Toc327654594 五行銷手手法 PAGEREF _Toc327654594 h 16 HYPERLINK l _Toc327654595 上篇 市市場分析析 PAGEREF _Toc327654595 h 17 HYPERLINK l _Toc327654596 一營銷環(huán)環(huán)境和行行業(yè)分析析 PAGEREF _Toc327654596 h 17 HYPERLINK l _Toc327654597 1.企

3、業(yè)市市場營銷銷中的宏宏觀因素素 PAGEREF _Toc327654597 h 17 HYPERLINK l _Toc327654598 2.市場營營銷環(huán)境境中的微微觀因素素 PAGEREF _Toc327654598 h 18 HYPERLINK l _Toc327654599 2.1營銷銷企業(yè)渠渠道 PAGEREF _Toc327654599 h 18 HYPERLINK l _Toc327654600 2.2顧客客 PAGEREF _Toc327654600 h 18 HYPERLINK l _Toc327654601 2.3競爭爭者 PAGEREF _Toc327654601 h 18

4、 HYPERLINK l _Toc327654602 2.4公眾眾 PAGEREF _Toc327654602 h 18 HYPERLINK l _Toc327654603 3.市場概概況 PAGEREF _Toc327654603 h 19 HYPERLINK l _Toc327654604 二 消消費者分分析 PAGEREF _Toc327654604 h 20 HYPERLINK l _Toc327654605 1、消費者者的總體體消費態(tài)態(tài)勢 PAGEREF _Toc327654605 h 20 HYPERLINK l _Toc327654606 2、消費者者分析與與市場描描述 PAGE

5、REF _Toc327654606 h 20 HYPERLINK l _Toc327654607 3、現(xiàn)有消消費者分分析 PAGEREF _Toc327654607 h 21 HYPERLINK l _Toc327654608 4、潛在消消費者分分析 PAGEREF _Toc327654608 h 21 HYPERLINK l _Toc327654609 5、消費者者的分析析 PAGEREF _Toc327654609 h 21 HYPERLINK l _Toc327654610 5.1經(jīng)濟濟因素 PAGEREF _Toc327654610 h 21 HYPERLINK l _Toc32765

6、4611 5.2心理理因素 PAGEREF _Toc327654611 h 22 HYPERLINK l _Toc327654612 6、對企業(yè)業(yè)以往的的的定位位策略的的分析與與評價 PAGEREF _Toc327654612 h 22 HYPERLINK l _Toc327654613 7、新產(chǎn)品品的定位位策略 PAGEREF _Toc327654613 h 22 HYPERLINK l _Toc327654614 7.1上網(wǎng)網(wǎng)本 PAGEREF _Toc327654614 h 22 HYPERLINK l _Toc327654615 7.2商務(wù)務(wù)本 PAGEREF _Toc32765461

7、5 h 23 HYPERLINK l _Toc327654616 三產(chǎn)品分分析 PAGEREF _Toc327654616 h 23 HYPERLINK l _Toc327654617 1產(chǎn)品特特征分析析 PAGEREF _Toc327654617 h 23 HYPERLINK l _Toc327654618 1.1價位位段產(chǎn)品品分析 PAGEREF _Toc327654618 h 24 HYPERLINK l _Toc327654619 1.2品定定位分析析 PAGEREF _Toc327654619 h 24 HYPERLINK l _Toc327654620 1.3卡產(chǎn)產(chǎn)品分析析 PAG

8、EREF _Toc327654620 h 25 HYPERLINK l _Toc327654621 1.4不同同處理器器產(chǎn)品分分析 PAGEREF _Toc327654621 h 25 HYPERLINK l _Toc327654622 1.5行業(yè)業(yè)產(chǎn)品特特色 PAGEREF _Toc327654622 h 25 HYPERLINK l _Toc327654623 2、產(chǎn)品生生命周期期分析 PAGEREF _Toc327654623 h 26 HYPERLINK l _Toc327654624 2.1生命命周期管管理器 PAGEREF _Toc327654624 h 26 HYPERLINK

9、l _Toc327654625 3、產(chǎn)品的的品牌形形象分析析 PAGEREF _Toc327654625 h 28 HYPERLINK l _Toc327654626 4、產(chǎn)品的的定位分分析 PAGEREF _Toc327654626 h 29 HYPERLINK l _Toc327654627 4.1戴爾爾的產(chǎn)品品線規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc327654627 h 29 HYPERLINK l _Toc327654628 4.3商用用機型 PAGEREF _Toc327654628 h 30 HYPERLINK l _Toc327654629 5.產(chǎn)品分分析的總總結(jié) PAGEREF _

10、Toc327654629 h 31 HYPERLINK l _Toc327654630 5.1產(chǎn)品品策略 PAGEREF _Toc327654630 h 31 HYPERLINK l _Toc327654631 5.2價格格策略 PAGEREF _Toc327654631 h 31 HYPERLINK l _Toc327654632 5.4分銷銷策略 PAGEREF _Toc327654632 h 31 HYPERLINK l _Toc327654633 6. SWWOT競競爭剖析析 PAGEREF _Toc327654633 h 32 HYPERLINK l _Toc327654634 6.

11、1優(yōu)勢勢 PAGEREF _Toc327654634 h 32 HYPERLINK l _Toc327654635 6.2劣勢勢 PAGEREF _Toc327654635 h 33 HYPERLINK l _Toc327654636 6.3機會會 PAGEREF _Toc327654636 h 33 HYPERLINK l _Toc327654637 6.4 要要挾 PAGEREF _Toc327654637 h 34 HYPERLINK l _Toc327654638 7.策略抉抉擇、產(chǎn)產(chǎn)品定位位及營銷銷策略 PAGEREF _Toc327654638 h 34 HYPERLINK l _

12、Toc327654639 7.1 戰(zhàn)略挑挑選 PAGEREF _Toc327654639 h 34 HYPERLINK l _Toc327654640 7.2 產(chǎn)品定定位 PAGEREF _Toc327654640 h 35 HYPERLINK l _Toc327654641 7.3 營銷策策略 PAGEREF _Toc327654641 h 35 HYPERLINK l _Toc327654642 7.4分銷銷策略 PAGEREF _Toc327654642 h 36 HYPERLINK l _Toc327654643 8.解決計計劃 PAGEREF _Toc327654643 h 36 H

13、YPERLINK l _Toc327654644 8.1戰(zhàn)略略從新定定位 PAGEREF _Toc327654644 h 36 HYPERLINK l _Toc327654645 8.2改造造銷售渠渠道模式式 PAGEREF _Toc327654645 h 36 HYPERLINK l _Toc327654646 8.3營銷銷方式的的變革 PAGEREF _Toc327654646 h 37 HYPERLINK l _Toc327654647 8.4市場場重新定定位 PAGEREF _Toc327654647 h 38 HYPERLINK l _Toc327654648 四、企業(yè)和和競爭對對手

14、的競競爭狀況況分析 PAGEREF _Toc327654648 h 38 HYPERLINK l _Toc327654649 1、企業(yè)在在競爭中中的地位位 PAGEREF _Toc327654649 h 38 HYPERLINK l _Toc327654650 2、企業(yè)的的競爭對對手 PAGEREF _Toc327654650 h 39 HYPERLINK l _Toc327654651 3、企業(yè)與與競爭對對手的比比較 PAGEREF _Toc327654651 h 39 HYPERLINK l _Toc327654652 3.1市場場戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc327654652 h 39

15、 HYPERLINK l _Toc327654653 3.2服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略：加強服服務(wù)渠道道建設(shè) PAGEREF _Toc327654653 h 40 HYPERLINK l _Toc327654654 3.3 產(chǎn)品策策略 PAGEREF _Toc327654654 h 41 HYPERLINK l _Toc327654655 3.4 價格策策略 PAGEREF _Toc327654655 h 41 HYPERLINK l _Toc327654656 3.5渠道道策略 PAGEREF _Toc327654656 h 42 HYPERLINK l _Toc327654657 4.惠普，聯(lián)聯(lián)想電腦腦產(chǎn)

16、品的的SWOOT分析析 PAGEREF _Toc327654657 h 43 HYPERLINK l _Toc327654658 4.1 惠惠普SWWOT分分析 PAGEREF _Toc327654658 h 43 HYPERLINK l _Toc327654659 4.2 聯(lián)聯(lián)想SWWOT分分析 PAGEREF _Toc327654659 h 46 HYPERLINK l _Toc327654660 5.企業(yè)與與競爭對對手的廣廣告分析析 PAGEREF _Toc327654660 h 50 HYPERLINK l _Toc327654661 6.企業(yè)和和競爭對對手的產(chǎn)產(chǎn)品定位位策略 PAGE

17、REF _Toc327654661 h 50 HYPERLINK l _Toc327654662 7.廣告的的策略 PAGEREF _Toc327654662 h 52 HYPERLINK l _Toc327654663 7.1廣告告的目標標 PAGEREF _Toc327654663 h 52 HYPERLINK l _Toc327654664 7.2 訴訴求對象象 PAGEREF _Toc327654664 h 52 HYPERLINK l _Toc327654665 中篇：廣告告的策略略和計劃劃 PAGEREF _Toc327654665 h 52 HYPERLINK l _Toc327

18、654666 五廣告的的策略 PAGEREF _Toc327654666 h 52 HYPERLINK l _Toc327654667 1.廣告目目標 PAGEREF _Toc327654667 h 52 HYPERLINK l _Toc327654668 1.1按層層次劃分分 PAGEREF _Toc327654668 h 53 HYPERLINK l _Toc327654669 1.2按內(nèi)內(nèi)容劃分分 PAGEREF _Toc327654669 h 53 HYPERLINK l _Toc327654670 1.3按重重要程度度劃分 PAGEREF _Toc327654670 h 53 HYP

19、ERLINK l _Toc327654671 1.4按范范圍劃分分 PAGEREF _Toc327654671 h 54 HYPERLINK l _Toc327654672 1.5 按按時間長長短分 PAGEREF _Toc327654672 h 54 HYPERLINK l _Toc327654673 2產(chǎn)品定位位策略 PAGEREF _Toc327654673 h 54 HYPERLINK l _Toc327654674 2.1 定定位前提提 PAGEREF _Toc327654674 h 54 HYPERLINK l _Toc327654675 2.2 定定位表述述 PAGEREF _T

20、oc327654675 h 55 HYPERLINK l _Toc327654676 3. 廣告告訴求的的策略 PAGEREF _Toc327654676 h 55 HYPERLINK l _Toc327654677 3.1 廣告訴訴求對象象 PAGEREF _Toc327654677 h 55 HYPERLINK l _Toc327654678 3.2 訴求重重點 PAGEREF _Toc327654678 h 55 HYPERLINK l _Toc327654679 3.3 訴求方方法 PAGEREF _Toc327654679 h 55 HYPERLINK l _Toc327654680

21、 六銷售促促進的策策略 PAGEREF _Toc327654680 h 56 HYPERLINK l _Toc327654681 1.戴爾電電腦的資資源部署署 PAGEREF _Toc327654681 h 56 HYPERLINK l _Toc327654682 2. 環(huán)環(huán)境調(diào)查查分析 PAGEREF _Toc327654682 h 56 HYPERLINK l _Toc327654683 3. 戴戴爾電腦腦的競爭爭態(tài)勢 PAGEREF _Toc327654683 h 56 HYPERLINK l _Toc327654684 3.1 根據(jù)據(jù)不同的的時期，采采取不同同的應(yīng)對對措施 PAGERE

22、F _Toc327654684 h 56 HYPERLINK l _Toc327654685 3.2 根據(jù)據(jù)不同的的款型，采采取不同同的應(yīng)對對措施 PAGEREF _Toc327654685 h 57 HYPERLINK l _Toc327654686 3.3 根據(jù)不不同的地地區(qū)，采采取不同同的應(yīng)對對措施 PAGEREF _Toc327654686 h 57 HYPERLINK l _Toc327654687 七廣告表表現(xiàn)策略略 PAGEREF _Toc327654687 h 58 HYPERLINK l _Toc327654688 1.電視廣廣告文案案 PAGEREF _Toc3276546

23、88 h 58 HYPERLINK l _Toc327654689 1.1 物美價價廉版 PAGEREF _Toc327654689 h 58 HYPERLINK l _Toc327654690 1.2 多彩世世界版 PAGEREF _Toc327654690 h 58 HYPERLINK l _Toc327654691 2. 平面面廣告文文案 PAGEREF _Toc327654691 h 59 HYPERLINK l _Toc327654692 八廣告媒媒體策略略 PAGEREF _Toc327654692 h 59 HYPERLINK l _Toc327654693 1.選擇策策略 PA

24、GEREF _Toc327654693 h 59 HYPERLINK l _Toc327654694 1.1 非媒介介形式 PAGEREF _Toc327654694 h 59 HYPERLINK l _Toc327654695 1.2 媒介形形式 PAGEREF _Toc327654695 h 60 HYPERLINK l _Toc327654696 2. 公公關(guān)營銷銷策略目目的 PAGEREF _Toc327654696 h 60 HYPERLINK l _Toc327654697 3. 公公關(guān)活動動 PAGEREF _Toc327654697 h 60 HYPERLINK l _Toc3

25、27654698 尾篇： 廣廣告效果果監(jiān)測 PAGEREF _Toc327654698 h 60 HYPERLINK l _Toc327654699 九廣告效效果預測測 PAGEREF _Toc327654699 h 60 HYPERLINK l _Toc327654700 1 .廣告告創(chuàng)意主主要工作作流程 PAGEREF _Toc327654700 h 61 HYPERLINK l _Toc327654701 2.廣告主主題調(diào)查查測試 PAGEREF _Toc327654701 h 61 HYPERLINK l _Toc327654702 2.1 實實驗室調(diào)調(diào)查 PAGEREF _Toc32

26、7654702 h 62 HYPERLINK l _Toc327654703 2.2訪問問調(diào)查 PAGEREF _Toc327654703 h 62 HYPERLINK l _Toc327654704 2.3 市市場實驗驗法 PAGEREF _Toc327654704 h 62 HYPERLINK l _Toc327654705 2.4 實實際刊播播調(diào)查法法 PAGEREF _Toc327654705 h 63 HYPERLINK l _Toc327654706 3. 作品品效果測測試 PAGEREF _Toc327654706 h 63 HYPERLINK l _Toc327654707 4

27、.廣告效效果預測測 PAGEREF _Toc327654707 h 64 HYPERLINK l _Toc327654708 十 廣告告發(fā)布監(jiān)監(jiān)控 PAGEREF _Toc327654708 h 64 HYPERLINK l _Toc327654709 1. 媒媒介發(fā)布布監(jiān)控 PAGEREF _Toc327654709 h 64 HYPERLINK l _Toc327654710 2.廣告活活動效果果測定方方法 PAGEREF _Toc327654710 h 65 HYPERLINK l _Toc327654711 2.1事后后測定法法 PAGEREF _Toc327654711 h 65 H

28、YPERLINK l _Toc327654712 2.2比較較組測定定法 PAGEREF _Toc327654712 h 65 HYPERLINK l _Toc327654713 3.廣告預預算支出出 PAGEREF _Toc327654713 h 65 HYPERLINK l _Toc327654714 附錄 PAGEREF _Toc327654714 h 677 HYPERLINK l _Toc327654715 十一.市場場調(diào)查問問卷 PAGEREF _Toc327654715 h 67前言策劃之前瞻瞻性，預預見性，以以及對未未來可見見之事，不不測之事事的應(yīng)對對尤其重重要。而而廣告策策劃

29、對于于一個企企業(yè)及其其產(chǎn)品的的宣傳，消消費者心心中的地地位，市市場的影影響力，生生命力，都都有著相相當重要要的作用用。這份策劃書書的目的的是基于于對戴爾爾電腦（盡盡管戴爾爾的產(chǎn)品品不僅局局限于電電腦，但但作為其其主打產(chǎn)產(chǎn)品，我我們將主主要對戴戴爾電腦腦的廣告告宣傳進進行分析析。）的市場場分析，消消費者分分析，產(chǎn)產(chǎn)品分析析，企業(yè)業(yè)和競爭爭對手的的分析以以及市場場調(diào)查與與分析，對對本次廣廣告活動動提供策策略和實實施方法法的全面面指導。首先，讓我我們對戴戴爾公司司及其產(chǎn)產(chǎn)品有一一個初步步的了解解。一簡介戴爾股份有有限公司司（英語語：Deell）是是總部位位于美國國得克薩薩斯州朗朗德羅克克之研發(fā)發(fā)、販

30、售售及提供供電腦及及相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)的企企業(yè)，由由邁克爾爾戴爾爾于19984年年創(chuàng)立。創(chuàng)創(chuàng)立之初初公司的的名稱是是PCs LLimiitedd，19987年年改為現(xiàn)現(xiàn)在的名名字。戴戴爾以生生產(chǎn)、設(shè)設(shè)計、銷銷售家用用以及辦辦公室電電腦而聞聞名，不不過它同同時也涉涉足高端端電腦市市場，生生產(chǎn)與銷銷售服務(wù)務(wù)器、數(shù)數(shù)據(jù)儲存存設(shè)備或或網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備等。戴戴爾的其其他產(chǎn)品品還包括括了軟件件、打印印機及智智能手機機等電腦腦周邊產(chǎn)產(chǎn)品。當當公司逐逐漸發(fā)展展到其他他非電腦腦領(lǐng)域后后，公司司的股東東們在220033年股東東大會上上批準公公司更名名為戴爾爾公司。戴爾的直接接商業(yè)模模式，即即去除中中間人，直直接向客客戶

31、銷售售產(chǎn)品，使使得公司司能夠以以更低廉廉的價格格為客戶戶提供各各種產(chǎn)品品，并保保證送貨貨上門。此此外戴爾爾公司也也確保戴戴爾的產(chǎn)產(chǎn)品還未未生產(chǎn)出出來就已已經(jīng)售出出，即是是先有訂訂單，之之后才按按客戶要要求組裝裝電腦。該公司以創(chuàng)創(chuàng)辦人邁邁克爾戴爾命命名，這這家公司司是全球球前幾大大的科技技公司，目目前全球球員工已已經(jīng)超過過九萬六六千名。于于20110年，戴戴爾入選選美國財財星雜雜志每年年評選的的“全球球最大五五百家公公司”排排行榜的的第388名。財財富同同時也將將戴爾列列入科技技業(yè)中全全球第五五大最受受尊崇的的公司。戴爾成長的的方式包包括了內(nèi)內(nèi)部營運運增長以以及非營營運增長長，意即即戴爾在在成立

32、之之際，有有多次令令人注目目的合并并及并購購案，包包括像是是20006年的的Aliienwwaree及20009年年的Peerott Syysteems。在在20009年，戴戴爾販售售產(chǎn)品包包括個人人電腦、服服務(wù)器、資資料儲存存設(shè)備、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交換換器、軟軟件及電電腦周邊邊設(shè)備。戴戴爾同時時也販售售HDTTV、照照相機、打打印機、多多媒體播播放機及及由其他他廠商所所生產(chǎn)的的電子產(chǎn)產(chǎn)品。戴戴爾為人人所贊賞賞的是于于供應(yīng)鏈鏈管理及及電子商商務(wù)的各各項創(chuàng)新新。于20100年5月月3日，財財富雜雜志根據(jù)據(jù)總營收收將戴爾爾列為全全美第338大公公司以及及在德州州的第五五大公司司，同時時也是德德州第二二大非石

33、石油公司司（僅次次于ATT&T），也也是在奧奧斯丁地地區(qū)最大大的公司司。二歷史沿沿革戴爾的歷史史最早可可追溯到到19884年，創(chuàng)創(chuàng)辦人麥麥克戴戴爾在德德州大學學奧斯汀汀分校就就學時創(chuàng)創(chuàng)立了PPCs Limmiteed這家家電腦公公司。宿宿舍房間間成為公公司總部部，用來來銷售以以現(xiàn)有組組件建置置的與IIBM PC兼兼容的電電腦。麥麥克戴戴爾相信信透過直直接出售售個人電電腦系統(tǒng)統(tǒng)給客戶戶，可以以讓PCCs LLimiitedd更了解解客戶的的需要及及提供最最有效的的解決方方案來滿滿足客戶戶需求。麥麥克戴爾從從家人獲獲得約 30萬萬美元資資金后，他他決定中中途輟學學，以便便將所有有注意力力集中在在他

34、羽翼翼未豐的的事業(yè)上上。在19855年，公公司生產(chǎn)產(chǎn)了第一一部擁有有自己獨獨特設(shè)計計的電腦腦 “TTurbbo PPC”，售售價為 7955美元。PPCs Limmiteed借由由在國家家電腦雜雜志推出出它的系系列廣告告并直接接向消費費者銷售售，并提提供消費費者根據(jù)據(jù)不同方方案來讓讓消費者者有更多多組裝選選擇。在在其公司司第一年年的營收收毛利就就超過773000萬美金金。在19888年，公公司更名名為“戴戴爾電腦腦企業(yè)”并并選擇愛愛爾蘭為為它全球球性擴展展的第一一站。119888年6月月22日日，戴爾爾首次公公開發(fā)行行 3550萬新新股，每每股作價價8.550美元元；在那那之后戴戴爾公司司市值

35、從從30000萬美美元增長長至80000萬萬美元。6在在19992年，戴戴爾公司司不但被被財富雜雜志評為為全球5500強強企業(yè)，而而且麥克克戴爾成成為5000強企企業(yè)里有有史以來來最年輕輕的執(zhí)行行長。在19966年，戴戴爾開始始透過網(wǎng)網(wǎng)站銷售售電腦，并并于 220022年，戴戴爾公司司擴大其其產(chǎn)品線線，包括括了電視視機，手手持設(shè)備備，數(shù)位位音響和和打印機機。戴爾爾最早的的購并案案，起源源自19999年年收購CConvverggeNeet TTechhnollogiies。 20003年，公公司重新新命名為為”Deell Incc.以以識別除除了電腦腦之外的的成就。從從 20004年年到2000

36、7年年，麥克克戴爾以以執(zhí)行長長身分在在一旁教教導戴爾爾公司的的主要掌掌權(quán)人Kevvin Rolllinns。在在此期間間，戴爾爾收購了了Aliienwwaree公司，并并引進了了幾個新新的產(chǎn)品品，包括括AMDD微處理理器。為為了防止止跨市場場的產(chǎn)品品，戴爾爾繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營 AAlieenwaare公公司為一一個獨立立個體，但但仍然是是戴爾的的全資子子公司。然而，戴爾爾入門級級電腦市市場的表表現(xiàn)不佳佳讓麥克克戴爾爾再度回回鍋重掌掌執(zhí)行長長的兵符符。這位位創(chuàng)辦人人宣布一一個重大大的改變變活動名名為”DDelll 2.0” ，減少少人員及及多角化化公司的的產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)容。戴戴爾并在在20008年11月288

37、日正式式收購EEquaalLoogi，以以獲得iiSCSSI儲存存市場的的一席之之地，由由于戴爾爾已經(jīng)擁擁有高效效率的生生產(chǎn)流程程，整并并EquualLLogiic的產(chǎn)產(chǎn)品讓整整個公司司的生產(chǎn)產(chǎn)成本隨隨之下降降。 在20099年9月月21日日，戴爾爾宣布合合并Peerott Syysteems (總部部設(shè)于德德州布蘭蘭諾)的的意愿，這這個交易易金額據(jù)據(jù)報道為為39億億美元。PPeroot SSysttem主主要提供供應(yīng)用程程式發(fā)展展，系統(tǒng)統(tǒng)整合及及策略性性的咨詢詢服務(wù)，主主要營運運地點在在美國及及10個個境外國國家。此此外，他他并提供供一系列列的委外外服務(wù)商商業(yè)流程程，包括括理賠處處理及客客服

38、中心心營運。在20100年8月月16日日，戴爾爾宣布并并購資料料儲存廠廠商3PPAR。1984年年公司草草創(chuàng)時注注冊資本本為1,0000美元，是是得克薩薩斯州法法律所規(guī)規(guī)定的最最低額度度。但是是到20003年年6月，戴戴爾的市市值已經(jīng)經(jīng)達到8800億億美元，營營業(yè)額則則達到3310億億美元。2010年年8月113日戴戴爾在美美國推出出平板電電腦Sttreaak。2010年年8月225日戴戴爾在美美國推出出運行谷谷歌Anndrooid操操作系統(tǒng)統(tǒng)的Aeero智智能手機機。Aeero并并非是戴戴爾推出出的首款款智能手手機。去去年末，戴戴爾已經(jīng)經(jīng)開始在在中國銷銷售一款款Minni 33i智能能手機。

39、三產(chǎn)品系系列戴爾利用不不同的市市場區(qū)隔隔來替各各個產(chǎn)品品系列名名稱命名名。Inspiironn 17720筆筆記型電電腦PowerrEdgge 服服務(wù)器系系列學校電腦專專案的OOptiiPleex適合中小企企業(yè)/大大型企業(yè)業(yè)使用的的產(chǎn)品，主主要強調(diào)調(diào)較長的的產(chǎn)品周周期、耐耐用以及及相互配配合的服服務(wù)方案案。這些些產(chǎn)品系系列包括括：OptiPPlexx (辦辦公室桌桌上型電電腦)Vostrro (小型企企業(yè)桌上上型電腦腦以及筆筆記型電電腦)n 系列 (內(nèi)建建 Liinuxx 或是是 FrreeDDOS的的桌上型型以及筆筆記型電電腦)Latittudee (商商用筆記記型電腦腦)Preciisio

40、on (工作站站 以及高高性能筆筆記型電電腦),333PowerrEdgge (商用服服務(wù)器)PowerrVauult (直接接附加儲儲存以及及網(wǎng)絡(luò)連連結(jié)儲存存器)PowerrConnnecct (網(wǎng)絡(luò)交交換器)Dell/EMCC (儲儲存局域域網(wǎng)路)EquallLoggic (大型型企業(yè)等等級的 iSCCSI SANNs)戴爾的家用用/消費費系列產(chǎn)產(chǎn)品，強強調(diào)價值值、性能能以及高高擴充性性。這些些產(chǎn)品系系列包括括：Inspiironn (超超值型入入門款桌桌上型電電腦以及及筆記型型電腦)Studiio (主流級級桌上型型及筆記記型電腦腦)XPS (高階級級桌上型型及筆記記型電腦腦)Studi

41、io XXPS (高階階XPSS設(shè)計款款系統(tǒng)以以及高階階多媒體體運算能能力)Aliennwarre (高性能能游戲系系統(tǒng))Adamoo (頂頂級奢華華系統(tǒng))戴爾的相關(guān)關(guān)商品包包括USSB 隨隨身碟, LCCD電視視，以及及打印機機；戴爾爾屏幕包包含LCCD電視視，等離離子電視視 適用用于HDDTV 以及 屏幕的投投影機。戴戴爾的UUltrraShharpp系列是是一個高高階屏幕幕產(chǎn)品系系列。戴爾的服務(wù)務(wù)以及支支援產(chǎn)品品包括DDelll Onn Caall (延伸伸家用支支援服務(wù)務(wù))、DDelll Suuppoort Cennterr戴爾支支援中心心(海外外延伸服服務(wù)支援援)、DDelll Bu

42、usinnesss Suuppoort戴戴爾商業(yè)業(yè)支援(商業(yè)的的服務(wù)合合約，用用來提供供產(chǎn)業(yè)即即時的技技術(shù)支援援)、DDelll Evverddreaam DDeskktopp Maanaggemeent(“軟件件服務(wù)”遠端桌面管理) 以及Your Tech Team你的技術(shù)小組(一個適用于從網(wǎng)絡(luò)或是電話購買戴爾產(chǎn)品的家用使用者解決方案)。停產(chǎn)的產(chǎn)品品以及系系列包括括Axiim(PPDA，220077年4月月9日停停產(chǎn))， Dimmenssionn(家用用以及小小型企業(yè)業(yè)用桌上上型電腦腦，20007年年7月停停產(chǎn))，DDelll Diigittal Jukkeboox (MP33 pllaye

43、er，220066年8月月停產(chǎn))，以及及Delll OOmniipleex(用用來支援援服務(wù)器器運作以以及桌上上型功能能的桌上上型以及及塔式電電腦)。四生產(chǎn)戴爾很早就就開始采采用客制制化定單單服務(wù)的的生產(chǎn)機機制，成成為業(yè)界界的先趨趨者，按按照客戶戶所需的的規(guī)格來來提供個個人用電電腦，相相較于其其他眾多多電腦廠廠商，每每季均維維持提供供大量的的訂單給給中介廠廠商。為了將產(chǎn)品品購買與與運送之之間的延延遲時間間降到最最低，戴戴爾研發(fā)發(fā)出一套套更貼近近消費者者的產(chǎn)品品生產(chǎn)策策略，同同時也導導入即時時服務(wù)生生產(chǎn)辦法法，可將將存貨成成本降到到最低。低低存貨也也是戴爾爾商業(yè)模模式的另另外一個個表征，在在這個

44、零零組件跌跌價速度度快的行行業(yè)更是是一個重重要的考考量。戴爾的生產(chǎn)產(chǎn)流程包包括了組組裝、軟軟件安裝裝、功能能測試(包括燒燒機-后后段測試試的過程程之一)以及品品質(zhì)管控控。從戴戴爾的歷歷史看來來，處處處都可發(fā)發(fā)現(xiàn)戴爾爾都是在在內(nèi)部生生產(chǎn)桌上上型電腦腦，以及及外包筆筆記型電電腦的基基本材料料然后再再拿回公公司內(nèi)部部組裝。然然而，公公司的策策略需開開始調(diào)整整。在220066年年報報上聲明明：“戴戴爾將持持續(xù)擴展展原始設(shè)設(shè)計生產(chǎn)產(chǎn)及委外外生產(chǎn)的的合作關(guān)關(guān)系?！比A華爾街日日報于220088年9月月報道：“戴爾爾著手進進行與電電腦廠商商的合約約，以外外包計劃劃賣掉廠廠房。”戴爾座落于于德州奧奧斯丁(原始地

45、地點)的的廠區(qū)與與19999年啟啟用的田田納西州州黎巴嫩嫩廠，以以北美市市場為主主，提供供桌上型型電腦的的組裝。于于北卡羅羅萊納州州的溫斯斯頓-賽賽倫廠區(qū)區(qū)(啟用用于20005年年)計劃劃在20011年年1月終終止營運運，同時時位于邁邁阿密的的佛羅里里達州AAlieenwaare子子公司仍仍維持營營運。戴戴爾服務(wù)務(wù)器是從從德州奧奧斯丁生生產(chǎn)。座落于德州州奧斯丁丁的戴爾爾桌上型型電腦廠廠房于220088年結(jié)束束營運。而而黎巴嫩嫩廠也于于20009年年年初結(jié)束束桌上型型電腦生生產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)。最后后，也是是最主要要于美國國境內(nèi)北北卡羅來來納州的的廠區(qū)預預計在220111年1月月終止營營運。 于北卡卡羅來

46、納納州廠區(qū)區(qū)主要業(yè)業(yè)務(wù)均被被移轉(zhuǎn)至至亞洲及及墨西哥哥的簽約約合作廠廠商，雖雖然戴爾爾表示僅僅有些許許工作會會轉(zhuǎn)移至至其海外外廠區(qū)。戴爾在愛爾爾蘭群島島的Liimerrickk廠區(qū)的的組裝電電腦主要要供EMMEA (歐洲洲、中東東、非洲洲)市場場之用，員員工人數(shù)數(shù)近45500人人。于119911年戴爾爾啟用LLimeericck廠區(qū)區(qū)且成為為愛爾蘭蘭該國第第二大外外資企業(yè)業(yè)，也是是愛爾蘭蘭最大的的出口貨貨品廠商商。于220099年1月月8日，戴戴爾宣布布將于220100年的11月，所所有于LLimeericck生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)將將全數(shù)移移轉(zhuǎn)至戴戴爾于波波蘭的d城新廠廠區(qū)。歐歐盟官員員表示他他們將調(diào)調(diào)查

47、這高高達5千千2700萬歐元元的援助助波蘭政政府方案案，是否否為過去去支持愛愛爾蘭的的戴爾出出走主因因。 11號歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF11，啟用用于19990年年)以及及緊鄰LLimeericck的部部份Raaheeen IInduustrriall Esstatte所組組成的33號歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF33)。22號歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF22，先前前由Waang廠廠區(qū)而后后被Fllexttronnicss占據(jù)于于Casstleetrooy)于于20002年結(jié)結(jié)束營運運。戴爾爾后來將將所有歐歐洲生產(chǎn)產(chǎn)基地整整并至EEMF33(EMMF1僅僅保留辦辦公室) 。戴戴爾的AAlieenw

48、aare子子公司也也在愛爾爾蘭Atthloone廠廠區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)電腦產(chǎn)產(chǎn)品。44號歐洲洲生產(chǎn)基基地(EEMF44)建于于波蘭的的d城也在在20007年的的秋天正正式啟用用生產(chǎn)。戴爾于19995年年啟用位位于馬來來西亞的的檳城廠廠區(qū)，而而于19999年年啟用中中國大陸陸的廈門門廠區(qū)。這這些廠區(qū)區(qū)主要服服務(wù)亞洲洲市場并并有955%的戴戴爾筆記記型電腦腦在此組組裝。戴戴爾并投投資預估估為6千千萬美元元于印度度青奈的的生產(chǎn)基基地，以以支援在在印度次次大陸的的戴爾產(chǎn)產(chǎn)品銷售售。印度度制的產(chǎn)產(chǎn)品將會會被標記記“印度度生產(chǎn)”。于于20007年，青青奈廠區(qū)區(qū)目標于于20007年下下半年度度生產(chǎn)440萬部部桌上型型

49、電腦以以及計劃劃在此開開始生產(chǎn)產(chǎn)筆記型型電腦以以及其他他產(chǎn)品。戴爾為南美美市場所所生產(chǎn)的的桌上型型電腦及及PowwerEEdgee服務(wù)器器從19999年年啟用的的Elddoraado do Sull廠區(qū)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移至220077啟用的的巴西HHorttolaandiia新廠廠區(qū)。五行銷手手法戴爾的廣告告有多種種媒體形形態(tài)的呈呈現(xiàn)，包包括電視視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、雜志志、目錄錄及報紙紙。部分分戴爾行行銷策略略包括整整年度的的持續(xù)降降價，提提供免費費的額外外產(chǎn)品(如戴爾爾打印機機)，以以及提供供免費的的運送服服務(wù)，都都是為了了刺激更更多的銷銷售及擊擊退競爭爭對手。在在20006年，戴戴爾削價價努力維維持199.

50、2%的市占占率。然然而，這這同時也也砍掉了了近半的的邊際利利潤，讓讓利潤從從8.77%降到到4.33%。為為了維持持低價策策略，戴戴爾除了了透過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接下下最多產(chǎn)產(chǎn)品訂單單以及透透過電話話銷售外外，更將將客戶服服務(wù)單位位從Ell Saalvaadorr轉(zhuǎn)移到到Inddia。戴爾于20000年年早期制制作了一一系列熱熱門的電電視及平平面廣告告，由演演員Been CCurttis扮扮演一個個愛調(diào)皮皮搗蛋的的金發(fā)少少年”SStevven”，要要去協(xié)助助那些無無助的購購買電腦腦者。每每個電視視廣告通通常都結(jié)結(jié)束于SStevven的的標語:”Duude, yoourre ggetttingg a Del

51、ll!” 后續(xù)的的廣告號號召了戴戴爾總部部的實習習生 ，與與Currtiss這個角角色，一一起在某某支廣告告結(jié)尾客客串演出出。戴爾主打游游戲電腦腦XPSS系列的的廣告，以以平面的的方式出出現(xiàn)于220066年九月月的”WWireed”刊刊物。以以一句在在網(wǎng)絡(luò)及及玩家間間流傳的的流行語語”FTTW”作作為標語語，意思思為”FFor Thee Wiin”。然然而戴爾爾很快就就結(jié)束了了這個活活動。在首款第一一人稱射射擊游戲戲 “FF.E.A.RR. EExtrracttionn Poointt”，多多款搭載載此游戲戲的桌上上型電腦腦均清楚楚可見DDelll XPPS型號號的標志志，有時時候甚至至在屏幕

52、幕上也有有戴爾的的商標。2007年年，戴爾爾在美國國更換了了廣告代代理商，從從BBDDO 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至Mootheer。于于20007年七七月，戴戴爾發(fā)表表由Mootheer制作作的全新新廣告，主主打Innspiironn與XPPS產(chǎn)品品系列。這這個廣告告使用FFlammingg Liips與與Devvo特別別為了廣廣告片”WWorkk itt Ouut”所所改良并并重新錄錄制的音音樂。2007年年同期，戴戴爾也開開始使用用新的廣廣告標語語”Yoourss iss Heere”，意意即戴爾爾提供客客制化的的電腦以以符合客客戶需求求。上篇 市市場分析析一營銷環(huán)環(huán)境和行行業(yè)分析析1.企業(yè)市市場營銷銷中的

53、宏宏觀因素素盡管世界經(jīng)經(jīng)濟仍未未從20008年年末的金金融危機機中走出出，美元元依舊疲疲軟，歐歐元區(qū)陷陷入前所所未有的的債務(wù)危危機，但但金磚四四國特別別是中國國的經(jīng)濟濟仍然保保持著強強勁的發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢，為全全球經(jīng)濟濟帶來了了一絲曙曙光，同同時龐大大的中國國市場及及其消費費能力仍仍是全球球高科技技電子產(chǎn)產(chǎn)品的福福音。市市場環(huán)境境的不斷斷改變，電電腦原材材料的價價格的不不斷下降降，優(yōu)惠惠政策的的不斷出出臺吸引引了一些些其他的的就業(yè)的的進入。我我們有理理由相信信只要戴戴爾公司司加大對對中國市市場的投投入力度度，則必必然會在在產(chǎn)業(yè)競競爭中占占有自己己的一席席之地，扭扭轉(zhuǎn)這幾幾年來發(fā)發(fā)展的頹頹勢。另另外

54、，世世界人口口的持續(xù)續(xù)增加，人人均純收收入的提提高，消消費的水水平也在在提高，娛娛樂消費費的百分分比也在在加重，筆記本電腦正在逐漸成為必需品，對電腦的需求量和要求也不斷提高。2.市場營營銷環(huán)境境中的微微觀因素素 2.11營銷企企業(yè)渠道道：營銷銷企業(yè)渠渠道有供供應(yīng)商和和營銷中中間商。供供應(yīng)商對對企業(yè)營營銷業(yè)務(wù)務(wù)有實質(zhì)質(zhì)性的影影響，其其在所提提供的原原材料數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量將直直接影響響到產(chǎn)品品的數(shù)量量和質(zhì)量量的，所所提供的的資源價價格也會會直接影影響到產(chǎn)產(chǎn)品的成成本、價價格和利利潤。供供應(yīng)商對對企業(yè)供供貨的穩(wěn)穩(wěn)定性和和及時性性，是企企業(yè)營銷銷活動順順利進行行的前提提。在物物資供應(yīng)應(yīng)緊張時時，供應(yīng)應(yīng)商

55、的供供貨情況況更起著著決定性性的作用用。所以以戴爾電電腦所采采購的都都是同一一質(zhì)量的的原材料料，另外外，戴爾爾電腦的的營銷企企業(yè)渠道道也在占占據(jù)市場場起重要要的作用用。2.2顧客客：顧客客是企業(yè)業(yè)的目標標市場，是是營銷活活動的出出發(fā)點和和歸宿，也也是一切切產(chǎn)品的的中心，一一切的營營銷活動動都以滿滿足顧客客的需求求為中心心。戴爾爾電腦的的主要的的顧客就就是廣大大的消費費者，一一但脫離離了消費費者，戴戴爾電腦腦就難以以在市場場中立足足；脫離離了消費費者的需需求最終終影響的的是戴爾爾電腦在在電腦業(yè)業(yè)中的競競爭力和和銷售量量。所以以消費者者對其的的影響是是尤為重重要的。2.3競爭爭者：戴戴爾電腦腦的較

56、為為強勁的的競爭者者是IBBM、聯(lián)聯(lián)想等品品牌的電電腦。消消費者購購買電腦腦的時候候都是根根據(jù)電腦腦的品牌牌、功能能和價格格來購買買的，所所以在市市場中的的競爭者者可以起起到一個個讓自己己的品牌牌電腦不不斷改進進去適應(yīng)應(yīng)消費者者的需求求。2.4公眾眾：公眾眾的態(tài)度度，會協(xié)協(xié)助或妨妨礙企業(yè)業(yè)營銷活活動的正正常開展展。戴爾爾注重廣廣告的效效果和在在宣傳的的力度，在在廣告戰(zhàn)戰(zhàn)中最主主要的抓抓住消費費者的需需求，設(shè)設(shè)計出適適合產(chǎn)品品和消費費者本身身的要求求的產(chǎn)品品。3.市場概概況由于美國城城市分布布的特點點及稅收收政策，戴戴爾的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電電話直銷銷，在美美國市場場的作用用遠遠大大于其在在中國市市場，據(jù)

57、據(jù)數(shù)據(jù)顯顯示，在在華中小小企業(yè)及及個人消消費者通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訂購電電腦的僅僅占200，而在在美國，這這個數(shù)字字則超過過了500.因此此，戴爾爾一直是是美國ppc市場場的老大大。公司概況：戴戴爾公司司于19984年年由邁克克爾戴爾創(chuàng)創(chuàng)建。戴爾爾直銷模模式：依依照客戶戶請求制制造計算算機，并并向客戶戶直接發(fā)發(fā)貨，使使戴爾公公司可以以最有效效和明白白地懂得得客戶需需要，繼繼而敏捷捷做出回回應(yīng)。這這個直接接的貿(mào)易易模式打打消了旁旁邊商，這這樣就減減少了不不用要的的本錢和和時光，讓讓戴爾公公司更好好地了解解客戶的的需要。這這種直接接模式容容許戴爾爾公司能能以富有有競爭性性的價位位，為每每一位花花費者定定制

58、并供供給存在在豐盛配配置的強強盛系統(tǒng)統(tǒng)。通過過均勻四四天一次次的庫存存更新， 戴爾公司可能把最新相干技巧帶給消費者，而且遠遠快于那些運行遲緩、采用分銷模式的公司。1988年6月戴爾公司實現(xiàn)了首次公開募股，在全美證券交易商協(xié)會主動報價市場系統(tǒng)交易，一般股代號為DELL。自從戴爾首次公然募股，公司股票價格已回升了超過400倍。二十多年以來，戴爾公司革命性地轉(zhuǎn)變?nèi)啃袠I(yè)，使全球的客戶包含商業(yè)、組織機構(gòu)和個人消費者都能接觸到計算機產(chǎn)品。因為被業(yè)界接收的戴爾直接模式，信息技術(shù)變得更增強大，易于應(yīng)用，價錢更能接受，從而為客戶提供充足應(yīng)用這些壯大的、全新工具的機遇，以改良他們的工作和生涯。1998年戴爾在中

59、國廈門開設(shè)出產(chǎn)及客戶服務(wù)核心，正式入落戶中國。2005年戴爾在中國累計產(chǎn)量到達1000萬臺。2006年戴爾公司第二季度在中國的發(fā)貨量增長了24%。實際上，中國已經(jīng)成為戴爾最重要的戰(zhàn)略市場。2006年，戴爾丟掉個人計算機市場世界第一的寶位 ，而且銷售增長率落伍于整體市場平均程度。2007年至今仍未扭轉(zhuǎn)利潤下滑的的局勢。（08-12年的走勢）二 消消費者分分析1、消費者者的總體體消費態(tài)態(tài)勢戴爾消費者者男女比比例近77：3，男男性消費費者占669.88%，女女性僅占占30.2%，且且年齡層層主要集集中在118-335歲之之間，共共占877.6%份額，其其中188-300歲人群群占700.3%，消費費

60、層文化化層次較較高，擁擁有大專專、本科科及以上上學歷的的消費者者超過990%，消消費者以以公司普普通職員員、中層層主管及及在校學學生為主主，共占占消費者者的700.5%。2、消費者者分析與與市場描描述戴爾電腦消消費者年年齡集中中在188-355歲，即即以在校校大學生生、研究究生和工工作不久久的青年年人群為為主。消消費者人人群中，以以在讀大大專院校校學生、研研究生和和職場新新鮮人為為主要群群體的118-225歲人人群最為為龐大，占占37.8%。以以剛就業(yè)業(yè)不久的的上班族族為主要要群體的的26-30歲歲人群占占35.5%。118-335歲人人群累計計比例達達到877.6%，在戴戴爾電腦腦非主力力消