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文檔簡介
1、行銷執(zhí)行方案團(tuán)隊(duì)構(gòu)造與行銷模式售樓部V111 戶1、 行銷人員構(gòu)架下的權(quán)責(zé):人員職責(zé)分工需明確,才能提高辦事效率,以下是行銷體系中人員架構(gòu)的職能分工:行銷主管(2人):負(fù)責(zé)監(jiān)管、調(diào)派各個(gè)區(qū)域的行銷及客戶信息的收集與上報(bào);彳亍銷人員:執(zhí)行行銷主管的任務(wù)分配;輪流在指定區(qū)域派單、帶客,給客戶做初步推銷,讓客戶初步了解本項(xiàng)目,工作區(qū)域保持工作人員兩名為宜;2、行銷人員管理制度和獎(jiǎng)罰制度;3、行銷工作流程日早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到售樓部簽到匯報(bào)并安排當(dāng)天的工作。準(zhǔn)備好當(dāng)日要發(fā)DM單的數(shù)量,并提前寫上自己的姓名和電話號碼。到指定區(qū)域派單,完成每日工作任務(wù)。向行銷主管匯總每日客戶信息,由行銷主管上報(bào)經(jīng)理,再由案場經(jīng)
2、理分配給每個(gè)置業(yè)顧問作電話回訪跟蹤。4、 行銷所需物料行銷排班表;行銷客戶登記表;DM單若干;行銷帶客戶至售樓部的,由置業(yè)顧問依據(jù)接待輪次接待。1、行銷團(tuán)隊(duì)人員和各項(xiàng)職責(zé)1:行銷主管(渠道專員):解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題,樹立團(tuán)隊(duì)意識感負(fù)責(zé)行銷客戶的收集和初步跟進(jìn)負(fù)責(zé)行銷的工作開展計(jì)劃,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬努力做好本質(zhì)工作負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)行銷客戶的收集和初步跟進(jìn)做好市場的宣傳、推廣、促銷收集和建議。負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)的工作的積極性,掌握行銷的各種想法2:行銷組員在外收集區(qū)域信息和掌握各組人員動向,每天及時(shí)匯報(bào)主管。把握每必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)和安排天遇到的準(zhǔn)客戶,以帶到售樓部或留客戶信息為基礎(chǔ)。對項(xiàng)目闡述不做好自己的信息數(shù)據(jù),
3、及時(shí)把意向客戶匯報(bào)主管要盲無目的胡亂推廣,要表現(xiàn)專業(yè)形象要盲無目的胡亂推廣,要表現(xiàn)專業(yè)形象養(yǎng)成對工作有信心和責(zé)任心,對客戶要有激情,對售樓部要信任二、行銷人員工資標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1、行銷團(tuán)隊(duì)有效帶客標(biāo)準(zhǔn):1.1、行銷人員基本工資每月2500兀2行銷團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)體制序號岡位帶客/批帶單/批帶客/帶單認(rèn)購團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)體制團(tuán)隊(duì)其它福利1行銷人員20元10元1500 元提成按帶客/帶單個(gè)人計(jì)提1、打車帶客憑票報(bào)銷說明:1,為了鼓勵(lì)士氣,有效提高到訪率,每周評定行銷冠軍1名(按分?jǐn)?shù)高低排名),獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金,2,建議認(rèn)購當(dāng)天給予 500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),簽約再給予 1000元。3、關(guān)于帶客/帶單界定標(biāo)準(zhǔn):3.
4、1、右仃銷帶客是邀約客戶,但不記得置業(yè)顧問名字,疋為仃銷帶客;3.2、若行銷帶客為置業(yè)顧問邀約客戶且進(jìn)入售樓部提到置業(yè)顧問名字,行銷人員算分?jǐn)?shù)不算業(yè)績;3.3、若行銷帶客為業(yè)主,算分?jǐn)?shù)不算業(yè)績;3.4、若行銷帶客為老客戶,算分?jǐn)?shù)不算業(yè)績四:考勤管理制度1:工作時(shí)間:早上 (9: 00-12 : 00)下午(14: 00 17: 30) 為工作時(shí)間 每天必須準(zhǔn)時(shí)上下班。2: 點(diǎn)位考勤:安排點(diǎn)位為考核地點(diǎn),不在點(diǎn)位為曠崗。不是自己的點(diǎn)位即沒有向主管申請 視為串崗。不能私自對換崗位,此項(xiàng)也視為串崗。查崗時(shí)間未到視為脫崗。3: 業(yè)績考核:1、行銷人員每人每月帶訪任務(wù)為不少于20 組有效客戶,留電不少于
5、 40 組2、如行銷人員未完成月考核任務(wù),按比例扣發(fā)當(dāng)月工資,如基本工資2500 元, 當(dāng)月帶訪客戶為 10 組則完成率為 50%,則工資為 1250 元,以此類推3、業(yè)績計(jì)算方式是以帶單,帶看,來電為基礎(chǔ)4、客戶同時(shí)帶兩張資料或多張,業(yè)績平均分配,如果有一樣的客戶時(shí),以登記時(shí)間先后為 準(zhǔn),如果同時(shí)拿回信息,業(yè)績平分5、行銷的老客戶帶新客戶還是算同一個(gè)行銷。6、行銷派單客戶成交,獎(jiǎng)勵(lì)1500 元/ 套。4: 基本任務(wù)行銷團(tuán)隊(duì)每天不少于 3 組客戶到售樓部登記。每天留電不少于 8 組有效電話 (包括打電話到售樓部的客戶 ) 。五:懲罰制度1:行銷人員派發(fā)單頁過程中不得隨意丟棄或變賣單頁;如有此類
6、情況發(fā)生必當(dāng)嚴(yán)懲,第一次罰款 100 元、第二次 200、第三次開除并不發(fā)放當(dāng)天工資; 2: 一個(gè)客戶發(fā)放一份單頁,不得對一人發(fā)放多份單頁;發(fā)現(xiàn)一次扣罰 10 元;10 元3: 10 元4: 工作時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次扣罰 10 元;5: 其他未盡事宜,據(jù)情處理。六:工作流程流程圖每天安排5個(gè)競品項(xiàng)目進(jìn)行客戶攔截,每個(gè)項(xiàng)目安排一人,5個(gè)人的工作地點(diǎn)每天輪流更換,流程圖有效客戶由置業(yè)顧問評定 A/B/C/D四類(A認(rèn)購或認(rèn)籌、B意向度高、C意向一般、D無意向)早上開早會簽到并確定行銷人員工作地點(diǎn)及工作要求IJ行銷人員到了指定位置后發(fā)定位及現(xiàn)場照片確定帶訪客戶前先到微信群里報(bào)備每天晚
7、上下班前開小結(jié)會,確定行銷人員當(dāng)天帶訪客戶數(shù)量及打車費(fèi)用,行銷人員-渠道主管雙方確認(rèn)當(dāng)天費(fèi)用,確定后存檔月底一并匯總附件1:眾森紅谷一品來訪客戶確認(rèn)單眾森紅谷一品客戶來訪確認(rèn)單帶訪途徑日期:NO:意向房源客戶姓名電話推薦人姓名電話營銷確認(rèn)置業(yè)顧問簽字銷售經(jīng)理簽字營銷總監(jiān)簽字說明:1、此確認(rèn)單僅作為 眾林紅谷 品行銷客戶來訪確認(rèn)之用;2、新客戶須在人資格經(jīng)幵發(fā)商確認(rèn)后方可生效相關(guān)權(quán)益;3、此表單使用最終解釋權(quán)歸幵發(fā)商所有。次到訪時(shí)與推存人一冋填與此表單,且推存附件2:眾森紅谷一品成交客戶確認(rèn)單眾森紅谷一品客戶成交確認(rèn)單帶訪途徑NO:日期:成交房源推薦人姓名推存人身份證號客戶姓名客戶身份證號電話地址客戶簽字推薦人簽字營銷確認(rèn)置業(yè)顧問簽字銷售經(jīng)理簽字營銷總監(jiān)簽字說明:1、此確認(rèn)單僅作為 眾森紅谷一
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