版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱一、我國(guó)QC小組的現(xiàn)狀及發(fā)展前景 1、 1978-2006年的持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)重視;企業(yè)熱心;宏觀指導(dǎo);自主發(fā)展;生命無(wú)限。2QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱一、我國(guó)QC小組的現(xiàn)狀及發(fā)展前景2QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 2、 QC小組在企業(yè)中與基礎(chǔ)管理處理好五個(gè)關(guān)系 與ISO9001貫標(biāo)認(rèn)證的關(guān)系;與企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的關(guān)系;與企業(yè)科學(xué)管理的關(guān)系;與統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用相結(jié)合的關(guān)系;與民主管理的關(guān)系。3QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 2、 QC小組在企業(yè)中與基礎(chǔ)管理處理3QC小組診斷師班培訓(xùn)3、 企業(yè)目前存在的、不健康的三種QC小組活動(dòng)的導(dǎo)入模式 * 領(lǐng)導(dǎo)指令去搞,群眾缺少自覺(jué)性
2、,以行政命令式進(jìn)行推進(jìn);*把小組榮譽(yù)當(dāng)成企業(yè)的社會(huì)形象,以優(yōu)秀小組為樣板,采用模仿式的推進(jìn);*把QC小組和技術(shù)革新小組混同,認(rèn)為只是報(bào)告方式不同,采用后套式按照程序去總結(jié)過(guò)去的成績(jī);4QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱3、 企業(yè)目前存在的、不健康的三種QC小組活動(dòng)的導(dǎo)入模式4Q 4、 QC小組的發(fā)展前景 * 更強(qiáng)調(diào)自主性; * 把活動(dòng)范圍推向社會(huì)和家庭; * 把社會(huì)效益看的更重* 鼓勵(lì)創(chuàng)新;5QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 4、 QC小組的發(fā)展前景5QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱二、QC小組活動(dòng)課題的類(lèi)型 問(wèn)題解決型-現(xiàn)場(chǎng)型;服務(wù)型; 管理型;攻關(guān)型。創(chuàng)新型-創(chuàng)新型(追求卓越,探求新品)6QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱二
3、、QC小組活動(dòng)課題的類(lèi)型6QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱問(wèn)題解決型課題與創(chuàng)新型課題的區(qū)別 區(qū) 別 問(wèn)題解決型 創(chuàng)新型1、立意不同 在原有的基 研制原來(lái)沒(méi) 礎(chǔ)上改進(jìn)或 有的東西 提高。2、過(guò)程不同 按10個(gè)程序 按8個(gè)程序 進(jìn)行活動(dòng) 進(jìn)行活動(dòng) (有現(xiàn)狀調(diào)查)(無(wú)現(xiàn)狀調(diào)查) (有原因分析)(無(wú)原因分析) 7QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱問(wèn)題解決型課題與創(chuàng)新型課題的區(qū)別 區(qū) 別 區(qū) 別 問(wèn)題解決型 創(chuàng)新型 3、結(jié)果不同 在原有基礎(chǔ)上 從無(wú)到有,從 提高或降低 不存在到存在4、統(tǒng)計(jì)方法 以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方 使用非數(shù)據(jù) 法為主 統(tǒng)計(jì)方法較多 兩種課題類(lèi)型有不同的思維方式和活動(dòng)形式,是課題本身的特征來(lái)決定課題類(lèi)型,不要靠人
4、為的意愿來(lái)整理成什么類(lèi)型。8QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 區(qū) 別 問(wèn)題解決型 目前創(chuàng)新型QC小組存在的普遍問(wèn)題1、選題不對(duì)。(把問(wèn)題解決型當(dāng)做創(chuàng)新型)2、活動(dòng)程序有誤。(未按8個(gè)程序活動(dòng))3、目標(biāo)設(shè)定不量化,目標(biāo)太多。4、方案選擇不徹底。(評(píng)價(jià)主觀缺少分解方案的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià))5、方案選擇沒(méi)數(shù)據(jù)。1)方案選擇少,選擇空間小。2)方案對(duì)比性差。9QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱目前創(chuàng)新型QC小組存在的普遍問(wèn)題1、選題不對(duì)。(把問(wèn)題解決型v3)雖然兩個(gè)方案,明顯看穿另一個(gè)是陪襯。4)沒(méi)將總體方案進(jìn)行分解。5)沒(méi)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)分方案的選擇進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)比。6)方案對(duì)比評(píng)價(jià)很少使用統(tǒng)計(jì)方法。6、對(duì)策表制定不正確。(沒(méi)對(duì)確定
5、的最佳方案的分解步驟逐一進(jìn)行對(duì)策、對(duì)策沒(méi)具體目標(biāo)、沒(méi)有具體的措施項(xiàng)目)7、實(shí)施過(guò)程描述不正確。(未按對(duì)策表內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施,也沒(méi)逐項(xiàng)檢查對(duì)策效果)10QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱v3)雖然兩個(gè)方案,明顯看穿另一個(gè)是陪襯。10QC小組診斷師三、三種類(lèi)型課題在活動(dòng)程序上的 區(qū)別(細(xì)化后的具體程序)QC小組課題活動(dòng)步驟是遵循PDCA科學(xué)程序設(shè)定的,按照小組活動(dòng)課題面臨的三種情況把活動(dòng)步驟進(jìn)行細(xì)化,形成三個(gè)不同的、更接近實(shí)際、指導(dǎo)意義更大的分程序。11QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱三、三種類(lèi)型課題在活動(dòng)程序上的 區(qū)別(細(xì)化后的具體程序) 問(wèn)題解決型 問(wèn)題解決型 創(chuàng)新型 (自定目標(biāo)值) (指令目標(biāo)值) P1選擇課題
6、P1選擇課題 P1選擇課題 P2現(xiàn)狀調(diào)查 P2設(shè)定目標(biāo) P2設(shè)定目標(biāo) P3設(shè)定目標(biāo) P3可行性分析 P3提出各種 P4分析原因 P4分析原因 方案并確 定 最佳方案 P5確定主要原因 P5確定主要原因 P6制定對(duì)策 P6制定對(duì)策 P4制定對(duì)策 D7按對(duì)策實(shí)施 D7按對(duì)策實(shí)施 D5按對(duì)策實(shí)施 C8效果檢查 C8效果檢查 C6效果檢查 A9制定鞏固措施 A9制定鞏固措施 A7標(biāo)準(zhǔn)化 A10總結(jié)和下一步打 A10總結(jié)和下一步打 A8總結(jié)和下一 算 算 步打 算12QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 問(wèn)題解決型 1 選擇課題經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 選題理由扯的太遠(yuǎn); 口號(hào)式的課題; 課題選擇的太大; “口號(hào)”式、“手
7、段+目的”式的題目表答。13QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱1 選擇課題13QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 題目表達(dá)應(yīng)該是: XXXXX- -XXXX- XXXX的排列(怎樣對(duì)待)(解決對(duì)象)(具體問(wèn)題) 例:降低 復(fù)印紙 消耗量。 提高 循環(huán)水 冷卻溫度。 縮短 行李包裹 交付時(shí)間。 研制 升溫系統(tǒng)中的 交流傳感器。 14QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 題目表達(dá)應(yīng)該是:14QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱2 、現(xiàn)狀調(diào)查經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 把現(xiàn)狀調(diào)查和選題理由混淆,把現(xiàn)狀調(diào)查視為選題的再說(shuō)明。 把現(xiàn)狀調(diào)查和原因分析混淆,去研究為什么發(fā)生問(wèn)題。15QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱2 、現(xiàn)狀調(diào)查15QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)該
8、是:用大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)去研究問(wèn)題的嚴(yán)重程度和問(wèn)題的癥結(jié),為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。16QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)該是:16QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱3 設(shè)定目標(biāo)經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 課題目標(biāo)與題目不一致;確定的目標(biāo)太多;沒(méi)有目標(biāo)的量化值。17QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱3 設(shè)定目標(biāo)17QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱設(shè)定目標(biāo)應(yīng)該是:一個(gè)針對(duì)課題的、具有挑戰(zhàn)性的、通過(guò)小組努力可以實(shí)現(xiàn)的量化值目標(biāo)。 18QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱設(shè)定目標(biāo)應(yīng)該是:18QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱4、 目標(biāo)的可行性分析 (指令目標(biāo)值時(shí)用) 經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 分析脫離目標(biāo);空洞的口號(hào)沒(méi)有針對(duì)性;分析的內(nèi)容完全是表決心。 19QC小組診斷師
9、班培訓(xùn)提綱4、 目標(biāo)的可行性分析19QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱目標(biāo)的可行性分析應(yīng)該是: 針對(duì)參與小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人員;設(shè)備;技術(shù);信息;財(cái)力;時(shí)間進(jìn)行分析。必須時(shí),還應(yīng)包括對(duì)市場(chǎng)前景;壽命周期;投資效益等方面內(nèi)容進(jìn)行分析。20QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱目標(biāo)的可行性分析應(yīng)該是:20QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱5、原因分析 經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 分析出的原因脫離問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng); 分析人帶著“經(jīng)驗(yàn)”框框進(jìn)行分析; 原因分析不到位,未到末端; 使用的統(tǒng)計(jì)工具不適宜。21QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱5、原因分析21QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱原因分析應(yīng)該是:不脫離發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng),科學(xué)全面系統(tǒng)分析,分析深度應(yīng)達(dá)到能采取措施為止。統(tǒng)
10、計(jì)工具要“正確”“適宜”的選擇:22QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱原因分析應(yīng)該是:22QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 原因分析使用的統(tǒng)計(jì)方法一般包括:因果圖-單一目的,因素不交叉,三層以內(nèi)的因果分析。關(guān)聯(lián)圖-現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜,多目的,因素交叉的因果分析。樹(shù) 圖-單一目的,因素不交叉,多層次的因果分析。23QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱 原因分析使用的統(tǒng)計(jì)方法一般包括:23QC小組診斷師班培訓(xùn)提6、 研究方案確定最佳方案 (創(chuàng)新型QC小組使用) 經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 方案的產(chǎn)生輕而易舉; 方案選擇范圍很窄; 沒(méi)考慮展開(kāi)方案的選擇性。 24QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱6、 研究方案確定最佳方案24QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱選擇方案應(yīng)
11、該是: 使用親合圖法去收集整理現(xiàn)場(chǎng)的信息,使用樹(shù)圖的方法設(shè)計(jì)方案,使用矩陣評(píng)價(jià)法去評(píng)價(jià)選擇方案,必須時(shí),還要反復(fù)使用這一組統(tǒng)計(jì)工具確定最佳方案。25QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱選擇方案應(yīng)該是:25QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱親合圖-把收集到的大量的語(yǔ)言資料根據(jù)他們之間的親合性進(jìn)行歸納。樹(shù) 圖-把親合后的意見(jiàn)用系統(tǒng)圖的方式進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。矩陣評(píng)價(jià)法-對(duì)方案的可行性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評(píng)價(jià),做方案的選擇。 26QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱親合圖-把收集到的大量的語(yǔ)言資料根據(jù)他們之間的親7 、確定主要原因經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題:使用(0 1)評(píng)價(jià)法選舉要因;用少數(shù)服從多數(shù)的表決方法確定要因;把容易解決的原因不列為主要原因;沒(méi)有充
12、分的數(shù)據(jù)或事實(shí)證明主要原因;選擇不可抗拒的因素為主要原因。27QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱7 、確定主要原因27QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱培訓(xùn)課件8、制定對(duì)策 經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 對(duì)策無(wú)目標(biāo); 對(duì)策和措施混淆; 對(duì)策與主要原因不對(duì)應(yīng); 對(duì)策表不完整。29QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱8、制定對(duì)策29QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱制定對(duì)策應(yīng)該是: 針對(duì)確定的主要原因,逐條制定對(duì)策,提出合理的對(duì)策目標(biāo),研究能實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)的具體措施,安排時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人,編制完整的對(duì)策表。 對(duì) 策 表(式樣)要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 負(fù)責(zé)人 地點(diǎn) 完成時(shí)間30QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱制定對(duì)策應(yīng)該是:要因 對(duì)策 目
13、標(biāo) 措施 負(fù)9 、實(shí)施對(duì)策經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題:對(duì)策表中寫(xiě)的和實(shí)際做的脫節(jié);不是邊實(shí)施對(duì)策、邊確認(rèn)對(duì)策效果;實(shí)施對(duì)策時(shí)不使用統(tǒng)計(jì)工具;對(duì)策不是小組的成員自己去完成。31QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱9 、實(shí)施對(duì)策31QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱實(shí)施對(duì)策應(yīng)該是: 小組成員應(yīng)按“對(duì)策表”逐條實(shí)施,邊實(shí)施邊確認(rèn)對(duì)策效果,合理使用統(tǒng)計(jì)工具,當(dāng)對(duì)策效果不明顯時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整措施,實(shí)現(xiàn)對(duì)策目標(biāo)。32QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱實(shí)施對(duì)策應(yīng)該是:32QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱對(duì)策實(shí)施過(guò)程的統(tǒng)計(jì)工具可選擇:過(guò)程決策程序圖法: -多方案設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)控制的方法。箭條圖法: -合理安排作業(yè),提高效率的方法。0618法: -最佳過(guò)程參數(shù)的單因素優(yōu)選
14、法。正交實(shí)驗(yàn)法: -最佳過(guò)程參數(shù)的多因素實(shí)驗(yàn)法。價(jià)值工程法:-確保功能,提高價(jià)值,降低成本的方法。33QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱對(duì)策實(shí)施過(guò)程的統(tǒng)計(jì)工具可選擇:33QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱實(shí)施階段要充分發(fā)揮管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)兩個(gè)積極性,才能事半功倍。QC小組鼓勵(lì)科學(xué),鼓勵(lì)巧干。在對(duì)策實(shí)施時(shí)必須考慮統(tǒng)計(jì)工具的恰當(dāng)選擇和正確使用。34QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱34QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱10、檢查效果經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 夸大成績(jī),冒名頂替,搞泡沫效果; 重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益; 效果未經(jīng)職能部門(mén)確認(rèn); 數(shù)據(jù)不充分; 數(shù)據(jù)沒(méi)有可比性。35QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱10、檢查效果35QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱檢查效
15、果應(yīng)該是:QC小組課題的經(jīng)濟(jì)效益(活動(dòng)期內(nèi)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益減去活動(dòng)費(fèi)用);經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重;效益敢面對(duì)企業(yè)和社會(huì)。36QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱檢查效果應(yīng)該是:36QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱11、制定鞏固措施經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 鞏固措施抽象不具體,使用進(jìn)一步、狠抓這樣含糊的語(yǔ)句; 不針對(duì)措施效果,而是談體會(huì)認(rèn)識(shí); 沒(méi)有把需要持續(xù)保持的對(duì)策結(jié)果納入到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)中去。37QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱11、制定鞏固措施37QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱制定鞏固措施應(yīng)該是: 問(wèn)題解決型課題的鞏固措施,是把有效的對(duì)策措施納入到管理或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中去,其目的是防止問(wèn)題的再發(fā)生。38QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱制定鞏固措施應(yīng)該是:38QC小組診斷師班培訓(xùn)提綱12 、標(biāo)準(zhǔn)化(創(chuàng)新型課題使用) 經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題: 創(chuàng)新結(jié)果未經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可; 創(chuàng)新結(jié)果未進(jìn)行使用驗(yàn)證; 創(chuàng)新結(jié)果沒(méi)有推廣價(jià)值; 只是一次性的小發(fā)明。39QC小組
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 生態(tài)農(nóng)業(yè)園租賃合同模板
- 水產(chǎn)養(yǎng)殖銷(xiāo)售代表聘用合同范本
- 美容院防水施工合同
- 兒童攝影相機(jī)租賃協(xié)議
- 股份質(zhì)押合同三篇
- 高速公路路面養(yǎng)護(hù)承包合同三篇
- 車(chē)輛租賃公司和員工安全協(xié)議書(shū)(2篇)
- 挖機(jī)在工地干活合同范本
- 公共機(jī)構(gòu)合同能源管理的意義和作用
- 工商銀行解除貸款合同流程
- 案例分析 長(zhǎng)沙望城區(qū)自建房倒塌事23課件講解
- 管道巡護(hù)管理
- 第17課《貓》課件+【知識(shí)精研】統(tǒng)編版語(yǔ)文七年級(jí)上冊(cè)
- 統(tǒng)計(jì)信號(hào)分析知到智慧樹(shù)章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋哈爾濱工程大學(xué)
- 《程序化成功案例》課件
- 2025年中考道德與法治一輪教材復(fù)習(xí)-九年級(jí)下冊(cè)-第一單元 我們共同的世界
- 【MOOC】中國(guó)電影經(jīng)典影片鑒賞-北京師范大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案
- 陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)2024-2025學(xué)年八年級(jí)上學(xué)期期中地理試卷
- 企業(yè)破產(chǎn)律師服務(wù)協(xié)議
- 【MOOC】遺傳學(xué)-中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案
- 預(yù)防火災(zāi)消防安全培訓(xùn)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論