公司綜合管理制度

1、 公司綜合管理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。 三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平

2、，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。 五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 六、公司實(shí)行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。 七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 員工

3、守則 一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、 維護(hù)護(hù)公司聲聲譽(yù)，保保護(hù)公司司利益。 三、 服從從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)關(guān)心下屬屬，團(tuán)結(jié)結(jié)互助。 四、 愛護(hù)護(hù)公物，勤勤儉節(jié)約約，杜絕絕浪費(fèi)。 五、不斷學(xué)學(xué)習(xí)，提提高水平平，精通通業(yè)務(wù)。 六、積極進(jìn)進(jìn)取，勇勇于開拓拓，求實(shí)實(shí)創(chuàng)新。 財 務(wù) 管管 理 制 度度財務(wù)管理制制度 費(fèi)用管管理 辦辦公用品品管理總 則則為加強(qiáng)強(qiáng)財務(wù)管管理，根根據(jù)國家家有關(guān)法法律、法法規(guī)及建建設(shè)局財財務(wù)制度度，結(jié)合合公司具具體情況況，制定定本制度度。一、財財務(wù)管理理工作必必須在加加強(qiáng)宏觀觀控制和和微觀搞搞活的基基礎(chǔ)上，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行財經(jīng)紀(jì)紀(jì)律，以以提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益、壯大大企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力力為

4、宗旨旨，財務(wù)務(wù)管理工工作要貫貫徹“勤勤儉辦企企業(yè)”的的方針，勤勤儉節(jié)約約、精打打細(xì)算、在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營中制制止鋪張張浪費(fèi)和和一切不不必要的的開支，降降低消耗耗，增加加積累。財務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)與會會計人員員二、公公司設(shè)財財務(wù)部，財財務(wù)部主主任協(xié)助助總經(jīng)理理管理好好財務(wù)會會計工作作。三、出出納員不不得兼管管、會計計檔案保保管和債債權(quán)債務(wù)務(wù)帳目的的登記工工作。四、財財會人員員都要認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行崗位責(zé)責(zé)任制，各各司其職職，互相相配合，如如實(shí)反映映和嚴(yán)格格監(jiān)督各各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動。記記帳、算算帳、報報帳必須須做到手手續(xù)完備備、內(nèi)容容真實(shí)、數(shù)數(shù)字準(zhǔn)確確、帳目目清楚、日日清月結(jié)結(jié)、近期期報帳。五、財財務(wù)人員員在辦理理會計事

5、事務(wù)中，必必須堅持持原則，照照章辦事事。對于于違反財財經(jīng)紀(jì)律律和財務(wù)務(wù)制度的的事項(xiàng)，必必須拒絕絕付款、拒拒絕報銷銷或拒絕絕執(zhí)行，并并及時向向總經(jīng)理理報告。六、財財會人員員力求穩(wěn)穩(wěn)定，不不隨便調(diào)調(diào)動。財財務(wù)人員員調(diào)動工工作或因因故離職職，必須須與接替替人員辦辦理交接接手續(xù)，沒沒有辦清清交接手手續(xù)的，不不得離職職，亦不不得中斷斷會計工工作。移移交交接接包括移移交人經(jīng)經(jīng)管的會會計憑證證、報表表、帳目目、款項(xiàng)項(xiàng)、公章章、實(shí)物物及未了了事項(xiàng)等等。移交交交接必必須由建建設(shè)局財財務(wù)科監(jiān)監(jiān)交。差旅費(fèi)管理理制度根據(jù)上上級有關(guān)關(guān)規(guī)定，結(jié)結(jié)合本公公司實(shí)際際情況，本本著既勤勤儉節(jié)約約、開支支，又要要保證出出差人員員工

6、作與與生活需需要的原原則，制制訂本制制度。一、本本辦法適適用于本本公司因因公出差差支領(lǐng)旅旅費(fèi)的員員工。二、出出差旅費(fèi)費(fèi)分交通通費(fèi)、宿宿費(fèi)及特特別費(fèi)三三項(xiàng)：1、交交通費(fèi)系系指火車車、汽車車、飛機(jī)機(jī)等費(fèi)用用。2、膳膳宿費(fèi)系系指膳食食費(fèi)及宿宿費(fèi)。3、特特別費(fèi)系系指因公公支付郵郵三、員員工因公公出差，應(yīng)應(yīng)事先填填明員工工出差申申請單，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人審審核并呈呈報總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后出差差，如因因事情緊緊急而未未及時填填表，須須事先由由部門負(fù)負(fù)責(zé)人口口頭報告告總經(jīng)理理，等返返回公司司后，應(yīng)應(yīng)立即補(bǔ)補(bǔ)辦手續(xù)續(xù)，員工工出差報報支表的的處理程程序如下下：1、出出差前依依單填明明單位、級級別、姓姓名、出出差事由由

7、、搭乘乘交通工工具、出出差日期期、預(yù)支支金額，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人審審核后呈呈報總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。2、出出差人憑憑核準(zhǔn)的的預(yù)支金金額，填填寫借款款單，向向財務(wù)部部預(yù)支差差旅費(fèi)。3、出出差人返返回后77日內(nèi)應(yīng)應(yīng)填寫差差旅費(fèi)報報銷單，注注明實(shí)際際出差日日期、起起始訖地地點(diǎn)、工工作內(nèi)容容、報支支項(xiàng)目、金金額等，由由所屬部部門和財財務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)人審審核后報報總經(jīng)理理批準(zhǔn)，由由財務(wù)部部在報銷銷時沖銷銷預(yù)支數(shù)數(shù)。四、差差旅費(fèi)按按業(yè)務(wù)需需要按崗崗位職務(wù)務(wù)分成如如下幾個個包?桑桑?1、享享受總經(jīng)經(jīng)理以上上待遇的的人員，差差旅費(fèi)實(shí)實(shí)報實(shí)銷銷。2、享享受副總總經(jīng)理和和總工程程師待遇遇的人員員，宿費(fèi)費(fèi)上限1150元元/日。

8、3、享享受部門門負(fù)責(zé)人人待遇的的人員，宿宿費(fèi)上限限1000元/日日，其他他人員宿宿費(fèi)上限限80元元/日，另另伙食補(bǔ)補(bǔ)助300元/天天。交通通費(fèi)以經(jīng)經(jīng)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)準(zhǔn)的交通通方式依依票據(jù)實(shí)實(shí)報實(shí)銷銷。4、公公司員工工出差期期間，確確因工作作需要宴宴請時，需需經(jīng)主管管領(lǐng)導(dǎo)核核準(zhǔn)，依依票據(jù)實(shí)實(shí)報實(shí)銷銷，同時時取消當(dāng)當(dāng)日伙食食補(bǔ)助。5、公公司員工工出差期期間，因因游覽或或非工作作需要的的參觀而而開支的的一切費(fèi)費(fèi)用，由由個人自自理。 1 四四大經(jīng)營營政策1.1 開開發(fā)政策策秉持持誠實(shí)、耐耐心、努努力，發(fā)發(fā)揮創(chuàng)意意，開發(fā)發(fā)品質(zhì)完完美1.2品質(zhì)質(zhì)政策善用所所有資源源，持續(xù)續(xù)品質(zhì)提提升，符符合客戶戶需求，滿滿

9、足顧客客期望1.3管理理政策獎賞賞分明，將將資源合合理有效效的分配配，關(guān)心心員工，并并維護(hù)安安全良好好工作條條件1.4人事事政策因材材任用，隨隨時考核核，講求求績效，公公平競爭爭 2兩兩大堅持持2.1侵占占公司資資產(chǎn)者除除名公司五大資資產(chǎn)：人人資產(chǎn)，財財務(wù)資產(chǎn)產(chǎn)，信息息資產(chǎn)，信信用資產(chǎn)產(chǎn)，只能能資產(chǎn)2.2泄露露公司機(jī)機(jī)密者除除名公司三大機(jī)機(jī)密：產(chǎn)產(chǎn)品機(jī)密密，銷售售機(jī)密，技技術(shù)機(jī)密密 公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖員工基本守守則為謀求公司司發(fā)展及及員工福福祉，全全體員工工應(yīng)遵守守下列各各項(xiàng)所定定守則:1公司員工工應(yīng)忠勤勤職守，尊尊奉公司司一切規(guī)規(guī)章，服服從主管管人員之之合理指指揮，不不得敷衍衍塞責(zé)，主主管人

10、員員應(yīng)對員員工親切切指導(dǎo)。2、員工必必須認(rèn)真真負(fù)責(zé)的的工作，及及時正確確地完成成領(lǐng)導(dǎo)布布置的工工作，力力求做到到優(yōu)質(zhì)、高高效，為為完成工工作計劃劃，提高高公司效效益盡職職盡責(zé)，對對所擔(dān)負(fù)負(fù)的工作作爭取時時效，不不拖延、不不積壓，做做到工作作“日清制制”。3、員工必必須嚴(yán)格格遵守工工作制度度、紀(jì)律律，工作作期間自自覺做到到“四不”：一、不消極極怠工 二、不不在崗位位上自由由散漫 三三、不妨妨礙他人人工作 四四、不私私自外出出 4、為了不不影響他他人工作作，在工工作區(qū)活活動應(yīng)做做到“四輕”：一、腳步輕輕 二二、說話話輕 三、開開關(guān)門輕輕 四、拿拿放輕 。5、工作期期間精神神飽滿，儀儀表端正正；言談

11、談舉止文文明，不不說粗話話、臟話話。6、愛護(hù)本本公司財財物，不不浪費(fèi)，不不化公為為私，做做到輕拿拿輕放，不不經(jīng)同意意不得移移動或搬搬離設(shè)備備，不得得隨意使使用打印印機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)。7、員工之之間應(yīng)以以誠相待待，相互互協(xié)助，待待人接物物要態(tài)度度謙和，以以爭取同同仁的合合作，注注意本身身品德修修養(yǎng)，切切戒不良良嗜好。不不在公共共辦公區(qū)區(qū)域吸煙煙。8、每位員員工應(yīng)具具有良好好的衛(wèi)生生習(xí)慣，不不隨地制制造垃圾圾、保證證辦公桌桌面整潔潔、不亂亂拉亂放放，衛(wèi)生生清潔工工作要徹徹底，潔潔具使用用后要?dú)w歸位存放放，保證證辦公環(huán)環(huán)境的清清爽、整整潔、美美觀。9、切實(shí)增增強(qiáng)節(jié)約約意識，全全體員工工要充分分認(rèn)識到到節(jié)

12、電、節(jié)節(jié)水、節(jié)節(jié)辦公用用品、節(jié)節(jié)客源的的重要性性和緊迫迫性，強(qiáng)強(qiáng)化節(jié)約約意識，養(yǎng)養(yǎng)成節(jié)約約的良好好習(xí)慣，做做到人人人有責(zé)，人人人有為為。10、要采采取強(qiáng)有有力、有有效措施施，努力力節(jié)約每每一度電電、每一一滴水、每每一張紙紙、每一一件辦公公用品，樹樹立勤儉儉節(jié)約的的傳統(tǒng)美美德。人人走燈滅滅，即中中午吃飯飯離開公公司時請請隨手關(guān)關(guān)閉辦公公大廳燈燈。11、員工工不得擅擅自帶公公司以外外的人員員進(jìn)入辦辦公區(qū)域域。12、保持持公司信信譽(yù)，凡凡個人意意見涉及及本公司司方面者者，非經(jīng)經(jīng)許可，不不得對外外發(fā)表，除除辦理公公司制定定任務(wù)外外，不得得善用公公司名義義13、本公公司員工工因過失失或故意意使公司司遭受

13、損損害時，應(yīng)應(yīng)負(fù)賠償償責(zé)任。14、公司司員工應(yīng)應(yīng)依照規(guī)規(guī)定時間間上下班班，除出出差請假假外，必必須親自自做考勤勤記錄，亦亦不得遲遲到、早早退或曠曠工。 會會議、工工作及學(xué)學(xué)習(xí)制定定為使公司工工作正常常運(yùn)轉(zhuǎn)，做做到上傳傳下達(dá)、相相互溝通通按計劃劃、有步步驟的開開展公司司經(jīng)營活活動，特特制定本本制度1、由于公公司剛起起步，規(guī)規(guī)模不是是很大。每每個月至至少會安安排兩個個周的周周一開全全體員工工會議，其其內(nèi)容為為傳達(dá)公公司新的的規(guī)定和和安排，總總結(jié)之前前工作，機(jī)機(jī)會之后后工作，聽聽取大家家意見等等；2、員工若若對公司司某些規(guī)規(guī)定或者者工作有有建議，或或者有重重大問題題的，可可以隨時時召開會會議，溝溝通

14、情況況，研究究解決對對策；3、公司員員工應(yīng)積積極進(jìn)取取，努力力上進(jìn)，若若有需要要學(xué)習(xí)的的，可以以在工作作閑適或或者下班班后自行行學(xué)習(xí)，公公司不另另外培訓(xùn)訓(xùn)。 考勤管管理規(guī)定定考勤是企業(yè)業(yè)管理的的基礎(chǔ)性性工作，是是計發(fā)工工資、獎獎金、福福利等待待遇的重重要依據(jù)據(jù)、公司司必須給給予重視視。公司司的考勤勤管理主主要由侯侯蓉負(fù)責(zé)責(zé)。1考勤記錄錄1.1公公司執(zhí)行行每周五五天工作作制，工工作時間間為周一一至周五五上午 9:000至112：330，下下午133：300至188：000，午餐餐休息時時間為112：330至113：330。1.2 公司實(shí)實(shí)行上班班簽到制制度，員員工不得得由他人人或代他他人簽名名，

15、違者者按相關(guān)關(guān)制度處處罰。 1.3公司司員工應(yīng)應(yīng)按時上上下班，不不遲到不不早退，每每天應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)確、真真實(shí)記錄錄自己的的到崗情情況，由由侯蓉監(jiān)監(jiān)督負(fù)責(zé)責(zé)。每次次遲到或或者早退退都要罰罰款，第第一次扣扣10；第二次次扣200；第三三次扣440以此類類推。遲遲到了的的當(dāng)場將將錢交給給侯蓉，這這些費(fèi)用用將用于于公司開開支或者者公司組組織集體體活動。早早退的，希希望此人人第二天天能自覺覺將罰款款上交。1.4遲到到一小時時之內(nèi)，即即9:00010:00到到公司的的算遲到到，一小小時后，即即10:00后后到公司司的屬于于曠工。1.5員工工請假，必必須提前前一天寫寫請假條條貨批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可請假，員員工未請請假或

16、請請假未獲獲準(zhǔn)，擅擅自不到到公司上上班，視視為曠工工。若有有特別急急的情況況，可以以直接打打電話跟跟經(jīng)理說說明情況況，亦可可。1.6有明明顯曠工工行為的的，曠工工一次扣扣1000元，達(dá)達(dá)到三次次，自行行解聘。1.7考勤勤人員應(yīng)應(yīng)在每月月月底將將當(dāng)月考考勤匯總總。1.8休假假 公司實(shí)行雙雙休制度度。同時時國家規(guī)規(guī)定的節(jié)節(jié)假日，公公司都會會按照規(guī)規(guī)定放假假。如果果有特殊殊情況要要加班的的，公司司會按照照加班的的時間來來算加班班費(fèi)?！咀ⅲ喝绻景舶才艈T工工一天的的工作量量，員工工未完成成，要延延遲下班班的，不不算在加加班范疇疇里面】 勞動合合同的終終止、解解除及離離 職手手續(xù)1.員工工有下列列情

17、形之之一的，公公司可以以解除勞勞動合同同，并且且不支付付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償： (1) 在在試用期期內(nèi)被證證明不符符合錄用用條件的的；（2）無故故曠工，或或有不服服從公司司規(guī)定的的;2.員工工需解除除勞動合合同，應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前十五日日以書面面形式通通知公司司。如未未能提前前通知公公司，給給公司造造成經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的，應(yīng)根根據(jù)國家家有關(guān)勞勞動法規(guī)規(guī)定承擔(dān)擔(dān)違約責(zé)責(zé)任。3.雙方方終止或或解除勞勞動合同同，員工工在離職職前必須須辦理離離職手續(xù)續(xù)，未辦辦理離職職手續(xù)擅擅自離職職的，公公司將按按曠工處處理。離離職手續(xù)續(xù)包括： (1) 如如員工提提出辭職職，填寫寫辭職職申請表表； (2) 按按照直接接領(lǐng)導(dǎo)的的安排，辦辦

18、理工作作交接手手續(xù)； (3) 交交還所有有公司資資料、文文件、辦辦公用品品及其它它公物， 報銷公公司帳目目，歸還還公司欠欠款；(4) 所所有離職職手續(xù)辦辦理完畢畢后，經(jīng)經(jīng)人力資資源部簽簽字確認(rèn)認(rèn)，領(lǐng)取取實(shí)際工工作天數(shù)數(shù)薪資。 (5) 如如與公司司簽定有有其它合合同或協(xié)協(xié)議，按按其它合合同或協(xié)協(xié)議的約約定辦理理。 員工上上班應(yīng)有有的工作作態(tài)度1上班前 1.1帶著著一顆愉愉快的心心上班。1.2應(yīng)提提早100分鐘到到達(dá)公司司，以便便準(zhǔn)備工工作。1.3遇到到同事及及上司應(yīng)應(yīng)親切問問早。1.4進(jìn)辦辦公室后后應(yīng)將隨隨身外套套、大衣衣、雨具具等放置置好，不不要亂放放。1.5開始始上班時時，立刻刻將心情情拉回

19、工工作上。1.6開始始上班后后應(yīng)立即即停止早早餐、閱閱讀和聊聊天。2、儀表2.1女性性化妝宜宜淡雅樸樸素，只只允許擦擦拭透明明指甲油油。2.2 整整齊的頭頭發(fā)、清清潔的胡胡須更會會使你顯顯的有精精神。2.3 指指甲、牙牙齒、鞋鞋子，甚甚至內(nèi)衣衣切不可可忽視。3、盡職3.1了解解上級的的理念與與要求，接接受指導(dǎo)導(dǎo)與指揮揮。3.2經(jīng)常常對工作作提出檢檢討與改改進(jìn)方法法3.3不應(yīng)應(yīng)未經(jīng)思思考與嘗嘗試，即即對交辦辦工作產(chǎn)產(chǎn)生抗拒拒3.4不應(yīng)應(yīng)一時的的障礙，而而屈服于于工作3.5工作作發(fā)生問問題，應(yīng)應(yīng)隨時向向上級反反應(yīng)。3.6對工工作充滿滿信心，積積極、樂樂觀、負(fù)負(fù)責(zé)。3.7盡快快學(xué)習(xí)工工作應(yīng)有有的態(tài)度

20、度與技能能。3.8對上上司不畏畏懼，不不唯唯諾諾諾，有有話直說說。3.9知錯錯就改，不不強(qiáng)辯，不不掩過。3.10不不斷追求求進(jìn)步，充充實(shí)知識識。3.11上上司需要要你時，都都能找到到你，或或掌握你你的行蹤蹤。4、律己4.1不私私自經(jīng)營營或投資資與公司司業(yè)務(wù)有有關(guān)的事事業(yè)4.2不接接受不正正當(dāng)利益益或接受受有利害害關(guān)系的的宴請及及贈禮。4.3上司司不在時時，仍保保持正常常的工作作態(tài)度。4.4不因因個人的的喜惡情情緒，帶帶到工作作上4.5報表表數(shù)據(jù)不不隨意填填寫，費(fèi)費(fèi)用不浮浮報。4.6有客客戶在時時不吃零零食或談?wù)勑Α?.7辦公公室不看看與業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)的的書報、雜雜志。5 待人5.1不以以對他人人的

21、喜惡惡而影響響你對他他工作的的評價與與認(rèn)定5.2不固固執(zhí)己見見，應(yīng)有有雅量接接收別人人不同的的意見5.3不應(yīng)應(yīng)有傲慢慢的言行行，不因因個人學(xué)學(xué)歷或職職位而請請示別人人5.4不結(jié)結(jié)派5.5同事事之間，應(yīng)應(yīng)彼此保保持適當(dāng)當(dāng)?shù)淖鹬刂嘏c禮節(jié)節(jié)5.6平日日多溝通通聯(lián)系，對對工作上上協(xié)調(diào)合合作自有有裨益。5.7不隨隨意批評評別人，不不言人隱隱私，不不挑剔別別人過失失，不搬搬弄是非非。5.8尋求求與同事事相同的的興趣，會會增進(jìn)彼彼此的關(guān)關(guān)系。5.9不隨隨便發(fā)怒怒或斥責(zé)責(zé)他人。5.10經(jīng)經(jīng)常建立立在對方方立場想想同一件件事，會會接近雙雙方的差差距。5.11不不因年資資久而以以老自居居，須知知飛鷹藏藏爪的道道理

22、5.12不不應(yīng)薪水水論人6、守時6.1不遲遲到，不不早退。6.2參加加會議，洽洽商或約約定應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)守時間間。6.3工作作應(yīng)有計計劃，注注重期限限，爭取取時間。7.守序 7.11了解并并遵守公公司的體體制和規(guī)規(guī)章辦法法。 7.22保持辦辦公室的的氣氛，避避免喧嘩嘩及嬉戲戲。 7.33上班時時間不做做私人事事務(wù)，避避免會見見親友。 7.44注意抽抽煙的污污染與煙煙屑。 7.55保持環(huán)環(huán)境的衛(wèi)衛(wèi)生與美美觀。8.惜物 8.11愛護(hù)公公司設(shè)備備，不挪挪為私用用不破壞壞。 8.22借用之之公物用用畢后應(yīng)應(yīng)立即歸歸還。 8.33個人保保管之公公物，設(shè)設(shè)備應(yīng)妥妥善保管管與使用用。 8.44節(jié)約使使用文具具，紙張

23、張，復(fù)印印機(jī)，水水電。 8.55經(jīng)常擦擦拭，保保養(yǎng)保持持整齊清清潔。 8.66遇到損損壞立即即報告維維修。9.守密 9.11文件資資料及業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)密密不隨意意復(fù)印，傳傳播及放放置。 9.22不于公公共場合合，出租租車，公公司外談?wù)務(wù)摌I(yè)務(wù)務(wù)機(jī)密，以以示博聞聞。 9.33知人隱隱私及缺缺點(diǎn)，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)守秘秘密。 9.44注意辦辦公場所所出入的的陌生人人并及時時報告經(jīng)經(jīng)理。 9.55自家的的電話及及地址也也要對外外人保密密。 9.66遵守公公司所訂訂保密規(guī)規(guī)則。10說話話 10.1保持持輕松的的態(tài)度，適適當(dāng)?shù)囊粢粽{(diào)與速速度，及及清晰的的發(fā)音。 10.2把握握重點(diǎn)與與目的，長長話短說說。 10.3傾聽聽對方

24、所所說的話話，不打打岔。 10.4適時時的附和和對方的的談話。 10.5進(jìn)經(jīng)經(jīng)理辦公公室應(yīng)先先敲們。 10.6不和和正在數(shù)數(shù)鈔票及及打算盤盤的人講講話。11電話話 11.1電話話話鈴聲聲響三聲聲后要立立刻拿起起話筒，并并說：“你好！這是億億華世紀(jì)紀(jì)?！?11.2注意意電話禮禮節(jié)，把把握說話話要領(lǐng)。 11.3為人人接轉(zhuǎn)應(yīng)應(yīng)迅速，待待人傳達(dá)達(dá)應(yīng)確實(shí)實(shí)。 11.4確定定對方說說話內(nèi)容容，聲音音太小應(yīng)應(yīng)禮貌告告知對方方，請再再復(fù)述一一次。 11.5降低低說話聲聲音及其其它雜音音，以免免妨礙他他人接聽聽電話。 11.6必要要時才打打電話，通通話前應(yīng)應(yīng)對內(nèi)容容稍作構(gòu)構(gòu)思或記記錄。 11.7長途途電話，簡簡明扼要要