營業(yè)員個人工作計劃

1、營業(yè)員個人工作計劃一、熟習(xí)工作環(huán)境、熟習(xí)樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管平時工作流程和有關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；、熟習(xí)本樓層的管理人員及員工，向他們認識他們所在工作崗位的狀況；、熟習(xí)本樓層的全部專柜，包含專柜名稱、詳細地點、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)目前工作中的問題、依據(jù)上一階段的工作，找到目前工作流程中的破綻，比方能否有本部門沒法解決的問題，能否有需要有關(guān)部門輔助解決而沒有詳細的人和方法來落實的問題；、全部本樓層的員工能否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，能否有能力做好本員工作及所在崗位需要幫助解決的問題，能否依照相應(yīng)的要求來做好本員工作；、認識本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，比

2、如燈光照明、商品陳設(shè)、庫存積壓等等。三、解決目前工作中的問題、完美工作流程與規(guī)章制度，向上司追求幫助以解決本部門需要上司支持才能解決的問題，與有關(guān)部門交流協(xié)調(diào)停決需要有關(guān)部門輔助才能解決的問題；、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按企業(yè)要求做好本員工作；、與各專柜交流協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在詳細的平時工作管理上須這樣進行：、管理本樓層銷售工作；、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨物、人員狀況；、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分派、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；、幫助部下解決工作上的問題；、培訓(xùn)部下并跟進檢查培訓(xùn)成效；、辦理顧客投訴；、嚴格履行企業(yè)各項規(guī)章制度；、實時正確地將商品信息及顧客需乞降建議反應(yīng)企業(yè)；、負責(zé)樓層環(huán)境潔凈、燈光、道具、維修、安全；、準時改換、檢查賣場陳設(shè)；、跟進企業(yè)促銷活動的履行、宣導(dǎo)；、負責(zé)每個月樓層清點；、按期檢查、抽盤后倉貨物；、依據(jù)賣場實質(zhì)狀況，做適合人員調(diào)備；、負責(zé)部下工作質(zhì)量及工作進度；、負責(zé)本樓層物料陳設(shè)、道具、管理；、制定市場檢查工作計劃及實行；、對各專柜按企業(yè)制度進行管理并與其業(yè)主交流協(xié)調(diào)來辦理好兩方的不一樣建議；、銷售業(yè)績剖